FICHA TÉCNICA ● NOMBRE: Test para medir el Burnout ● AUTOR: Dr. Benjamín Villaseñor ● OBJETIVOS: Medir la frecuencia frecuencia y la intensidad con con la que se padece Burnout. 1. Burnout: Sínd Síndro rome me que que surg surge e a cons consec ecue uenc ncia ia del del estr estrés és labo labora rall prol prolon onga gado do,, cuan cuando do las demandas laborales exceden la capacidad de una persona. 2. Agotamiento profesional : Se presenta en la persona a nivel emocional y físico, puede llegar a existir indiferencia, desánimo, falta de energía, concentración, frustración y tensión. 3. Despersonalización: Experiencia que produce actitudes de distanciamiento e indiferencia hacia las personas. Realizació ción n person personal: al: Deseo de superar obstáculos y desafíos para llegar a una 4. Realiza satisfacción duradera. ● ADMINISTRACIÓN: Personas mayores de 18 años con un nivel de lectura mínimo de secundaria ● CAMPO DE APLICACIÓN: Laboral y clínica ● FORMA DE APLICACIÓN: Autoaplicable, individual y grupal ● TIEMPO: 5-10 minutos ● MATERIAL: Test y pluma pluma o lápiz ● DESARROLLO: 1. Lea Lea corre orrect cta amen mente las las inst instrrucci uccion one es y cont conte este ste cada ada aparta artad do del del tes test tom tomando en cuenta las respuestas. 2. Anote su su respuest respuesta a en cada rectá rectángul ngulo o después después de cada cada pregun pregunta ta ● CALIFICACIÓN: El test se califica por cada uno de los factores que lo contienen: 1. Agotam Agotamien iento to profes profesion ional: al: ★ Total igual o menor que 17: Todo esta bien. ★ Total entre 19 y 29: Ten cuidado ★ Total igual o mayor que 30: Tienes que tomar medidas urgentes. 2. Desp Desper erso sona naliliza zaci ción ón:: ★ Total igual o menor que 3: todo esta bien ★ Total entre 4 y 7: Ten cuidado ★ Total igual o mayor que 8: tienes que tomar medidas urgentes 3. Logr Logro o indi indivi vidu dual al:: ★ Total igual o mayor que 40: Todo esta bien ★ Total entre 34 y 39: Ten cuidado ★ Total menor que 34: tienes que tomar medidas urgentes
FICHA TÉCNICA ● NOMBRE: Cuestionario Breve de Burnout (CBB) ● AUTOR: Moreno-Jiménez, Bustos, Matallana y Miralles ● OBJETIVO: Realizar una evaluación global de los elementos presentes en el proceso de burnout, que incluye tanto factores antecedentes del síndrome como factores consecuentes del mismo. 1. Factores del Burnout: Características de la tarea: Se refiere a tareas no motivantes y a la implicación e identificación con la misma. Tedio: Es la medida en que la tarea es monótona y repetitiva. Clima organizacional: Aspectos funcionales de la organización. 2. Síndrome de burnout: Enfermedad que se origina como consecuencia del estrés laboral prolongado, cuando las demandas laborales exceden la capacidad de una persona. Agotamiento emocional: Es la sensación de no poder dar más de sí mismo a los demás. Despersonalización: Es el desarrollo de sentimientos, actitudes, y respuestas negativas, distantes y frías hacia otras personas, especialmente hacia los clientes, pacientes, usuarios, etc. Se acompaña de un incremento en la irritabilidad y una pérdida de motivación. El sujeto trata de distanciarse no sólo de las personas destinatarias de su trabajo sino también de los miembros del equipo con los que trabaja, mostrándose cínico, irritable, irónico. Realización personal: Surge cuando se verifica que las demandas que se le hacen a la persona exceden su capacidad para atenderlas de forma competente. Supone respuestas negativas hacia uno mismo y hacia su trabajo, evitación de las relaciones personales y profesionales, bajo rendimiento laboral, incapacidad para soportar la presión y una baja autoestima. 3. Consecuencias del Burnout: ★ Consecuencias físicas: Insomnio, deterioro cardiovascular, úlceras, pérdida de peso, dolores musculares, migrañas, problemas de sueño, desórdenes gastrointestinales, alergias, asma, fatiga crónica, problemas con los ciclos menstruales o incluso daños a nivel cerebral. ★ Consecuencias sobre el clima familiar: Distanciamiento y los problemas conductuales pueden progresar hacia conductas de alto riesgo ★ Consecuencias sobre el rendimiento laboral: Ausentismo, rotación, aislamiento, abandono del trabajo. ● ADMINISTRACIÓN: Adultos mayores de 18 años con nivel de lectura mínimo de secundaria. ● CAMPO DE APLICACIÓN: Laboral, clínica y educativa. ● FORMA DE APLICACIÓN: Autoaplicable, individual y grupal. ● TIEMPO: 7-10 minutos. ● MATERIAL: Cuestionario, lápiz o bolígrafo, manual. ● DESARROLLO: Por favor, conteste a las siguientes preguntas, rodeando con un círculo la opción deseada. ● CALIFICACIÓN:
★ ★ ★
Factores de burnout: 9-19 (bajo) >19-29 (medio) Síndrome de burnout:9-19(bajo) >19-25 (medio) Consecuencias del burnout: 3-6(bajo) >6-8(medio)
>29 (alto) >25 (alto) >8(alto)
FICHA TÉCNICA ● NOMBRE: Cuestionario de Maslach Burnout Inventory ● AUTOR: Christina Maslach ● OBJETIVO: Identificar factores relacionados con el agotamiento emocional, la despersonalización y la realización personal para tomar medidas preventivas, desarrollar un plan para corregir áreas problema o acciones correctivas urgentes. Síndrome en el que predominan el cansancio emocional, la despersonalización y la falta de realización personal 2. Cansancio emocional: Experiencia de estar extremada y emocionalmente cansado por las demandas del trabajo. 3. Despersonalización: Actitudes de frialdad y distanciamiento. 4. Realización personal: Sentimientos de autoeficacia y realización personal en el trabajo. ● ADMINISTRACIÓN: Adultos mayores de 18 años, con un nivel de lectura mínimo de 1. Burnout:
secundaria ● CAMPO DE APLICACIÓN: Laboral, Clínica y Educativa ● FORMA DE APLICACIÓN: Autoaplicable, individual o grupal. ● TIEMPO: 10 minutos ● MATERIAL: Cuadernillo de aplicación, lápiz o bolígrafo y manual. ● DESARROLLO: Señale la respuesta que crea oportuna sobre la frecuencia con que siente los enunciados: 0= NUNCA. 1= POCAS VECES AL AÑO O MENOS. 2= UNA VEZ AL MES O MENOS. 3= UNAS POCAS VECES AL MES. 4= UNA VEZ A LA SEMANA. 5= POCAS VECES A LA SEMANA. 6= TODOS LOS DÍAS. ● CALIFICACIÓN: ★ Se suman las respuestas dadas a los enunciados 1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16 y 20 que corresponden al cansancio emocional, después se suman las respuestas de los enunciados 5, 10, 11, 15 y 22 que corresponden a despersonalización y al final se suman las respuestas de los enunciados 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19 y 21 que corresponden a la realización personal. ★ Se identifican las puntuaciones con el riesgo de Burnout. Las puntuaciones altas en las dos primeras áreas (cansancio emocional y despersonalización) y baja en la última (realización personal) define en Síndrome de Burnout.
FICHA TÉCNICA ● NOMBRE: Adecuación al Cuestionario para la evaluación del síndrome de quemarse por el trabajo, versión para trabajadores (CESQT-T) ● AUTOR: Pedro Gil Monte ● OBJETIVOS: Evaluar la exposición al estrés crónico y su manifestación en ilusión, desgaste, desencanto y culpa. Síndrome de quemarse por el trabajo: Respuesta al estrés laboral crónico en profesionales dedicados a prestar servicios 1. Ilusión por el trabajo: Deseo de alcanzar metas en el trabajo para la satisfacción personal 2. Desgaste psíquico: Agotamiento mental y físico a causa del contacto con personas que generan dificultades. 3. Desencanto profesional: Actitudes negativas de indiferencia hacia las demás personas 4. Culpa: Sentimiento de responsabilidad por las actitudes negativas hacia los demás ● ADMINISTRACIÓN: Adultos mayores de 18 años, con un nivel de lectura mínimo de secundaria. ● CAMPO DE APLICACIÓN: Psicología Organizacional, Psicología Clínica y Psicología Forense. ● FORMA DE APLICACIÓN: Autoaplicable, individual y grupal ● TIEMPO: 7 minutos ● MATERIAL: Cuestionario, lápiz o bolígrafo, manual. ● DESARROLLO: 1. Lea detenidamente cada enunciado con cada una de sus opciones de respuesta. 2. Marque la opción con la que usted se identifique. ● CALIFICACIÓN: ★ Se suman las respuestas de los enunciados 1, 5, 10, 15 y 19, se divide entre 5 para obtener la puntuación de Ilusión por el trabajo. Se suman 8, 12, 17, 18 y se divide entre 4, puntuación correspondiente a Desgaste psíquico. Se suma 2, 3, 6, 7, 11, 14, se dividen entre 6 para obtener Desencanto profesional. Para la dimensión de culpa se suman 4, 9, 13, 16, 20 y se divide entre 5. ★ Para obtener la puntuación global se realiza primero una resta, al número 4- se le resta el puntaje obtenido en ilusión por el trabajo, posteriormente se le suman las puntuaciones obtenidas en desgaste psíquico, desencanto profesional y culpa. ★ Una vez obtenidas las puntuaciones, se identifican cuáles son de riesgo.
