Salah satunya adalah PT TIKI. Dalam menjalankan proses bisnisnya, PT TIKI memiliki dua kantor yaitu kantor utama yang berlokasi di Jalan Raden Saleh dan kantor operasional yang berlokasi di Jalan Pemuda. Untuk melakukan manajemen terhadap tenaga kerjanya, PT TIKI telah menggunakan sistem terkomputerisasi yang dikenal dengan nama Management Employee
•
•
•
PT TIKI yang bernama resmi Citra Van Titipan Kilat didirikan pada tanggal 1 September 1970 oleh Soeprapto dan Ny Nuraini Soeprapto yang juga bertindak sebagai pemegang saham. Sejak 1972, aktivitas bisnis TIKI telah mencapai kota Pangkal Pinang (Sumatera), Semarang (Jawa Tengah) dan Surabaya (Jawa Timur) dengan sejumlah armada dan personil. TIKI menjadi semakin kuat dan telah membangun banyak cabang diseluruh provinsi. Dalam jangka waktu satu setengah tahun, TIKI telah mampu melayani seluruh pelosok negeri. TIKI telah memiliki lebih dari 800 titik pelayanan yang mampu menjangkau berbagai pelosok dalam negeri maupun luar negeri. TIKI Telah berkembang mendirikan beberapa anak perusahaan TIKI sebagai bagian dari TIKI Group, yaitu: >TKS (Titipan Kilat Soeprapto), bergerak dibidang cargo >TIKITA (TIKI Wisata), bergerak di bidang travel dan wisata >TIKINDO (TIKI Logistik), bergerak dibidang layanan logistic
Jasa Kurir Dalam Negeri & Intra Kota Jasa Kurir Luar Negeri Jasa Kargo Laut Dan Udara Jasa Layanan Kepabeanan
Jasa Perpindahan, Angkutan Darat & Pergudangan Logistik & Distribusi Jasa Penjemputan Bandara Pengiriman Uang
Jasa Kurir Dalam Negeri & Intra Kota Dengan k eberad aan jaringan dalam negeri yang dapat diandalkan JNE menjamin k ecep atan p engantaran k eseluruh wilay ah di Indonesia. Berop erasi 24 jam sehari, 7 hari semin ggu, JNE menawarkan waktu penjemputan dan transit yang cepat dan fleksibel kep ada pelanggan. Jasa Kurir Luar Negeri JNE memindahkan dokumen hin gga paket besar ke berbagai tujuan di seluruh dunia den gan kecep atan dan kehand alan yang teruji. JNE juga melay ani p engantaran khusus untuk kiriman p eka waktu hingga tujuan akhir. Semua kir iman d imonitor setiap saat melalui p rogram situs JNE oleh p ara tim kami secara p rofessional.
Jasa Kargo Laut Dan Udara Kecep atan dan keamanan serta keakur atan kegiatan imp or dan eksp or adalah jaminan JNE kep ada p elan ggan untuk kep erluan jasa Kargo Laut dan Udara. Dengan jar in gan luas dan strategis diberbagai negara, JNE memiliki sumber d ay a dan kemamp uan menan gan i p engiriman kar go laut dan udara kemana saja setiap saat.
Jasa Layanan Kepabeanan Antisip asi dan p ersiap an p roses kep abeanan telah ditangani sep enuhny a untuk menghindari keterlambatan. Pengalaman telah menjad ikan JNE d ip ilih oleh berb agai institusi pemerintah dan non pemerintah untuk menan gani d istribusi dan kepabeanan untuk proyek- proyek mereka.
Jasa Perpindahan, Angkutan Darat & Pergudangan JNE menyediakan jasa perp indahan dan pengepakan barang seluruh isi k antor, p abrik, galeri atau rumah memind ahkanny a ke lok asi baru serta membuka p en gep akan. JNE men gad akan kun jun gan untuk mendiskusikan p en gemasan, p engep akan serta p engaturan transp ortasi angkutan y ang tep at samp ai ke tujuan.
Logistik & Distribusi Dengan leb ih dari 50 kantor cabang dan lebih dari 150 depot pengantaran di berbagai kota di Indonesia, JNE dapat melayani tepat dan cepat pengelolaan logistik dan pengantaran bagi bany ak perusahaan terkemuka. Selain memiliki tim yang professional. JNE dap at melayani p elanggan dengan fleksibel sesuai kebutuhannya.
Jasa Penjemputan Bandara Bertujuan untuk menjamin kelancaran p roses kedatangan, transit atau keberan gkatan p ara pelanggan, JNE meny ediak an jasa p endamp in g melalui proses imigrasi dan kepabeanan. Mengatur transportasi, penginapan serta reservasi tiket, membantu pelanggan men ghindar i keterlambatan dan antrian yang tidak perlu
Pengiriman Uang Layanan pengir iman uang 24 jam melalui Western Union di JNE
KANTOR PUSAT
CABANG AGEN
AGEN
CABANG AGEN
AGEN
CABANG AGEN
AGEN
Proses bisnis p ada PT. TIKI JNE saat ini adalah melakukan pengiriman barang baik paket maupun dokumen sesuai order dari customer y ang diterima oleh agen atau gerai, serta kantor caban g utama y ang tersebar d i seluruh daer ah di Indonesia. Berikut bagan prosedur operasional dalam proses bisnis p ada PT. TIKI JNE :
VISI Menjadi yang terbaik di dalam Jasa Pengiriman yang melayani masyarakat dan mengutamakan kepentingan pelanggan dan masyarakat umum .
MISI
Bekerja giat secara professional dengan penuh keyakinan dan dedikasi tinggi untuk selalu menjadi yang terbaik
Perancangan fisik sistem didefinisikan sebagai aktivitas yang memfokuskan kepada spesifikasi detil dari solusi berbasis komputer. Jika analisis sistem lebih menekankan pada permasalahan dalam ruang lingkup bisnis, maka perancangan fisik sistem lebih menitikberatkan pada sisi teknis dan implementasi dari sistem.
o o o
Aplikasi My Orion (core system integrated) Microsoft Office License Database Oracle License
o o o
JNE Chat Room Software Offline Ongkir JNE HARDWARE
Berdasarkan analisa sistem yang sedan g berjalan pada PT. TIKI JNE, dapat diketahui bahwa permasalahan yang dihadapi oleh PT. TIKI JNE adalah
3. 1.
2.
Saat in i PT. TIKI JNE belum memiliki infrastruktur jaringan yang menghubungkan secara langsung antara agen den gan data cen ter sehingga agen tidak dap at men ggunakan aplikasi utama yang digunakan untuk pertukaran data secara lan gsun g k e data center yang berada di kantor pusat
Pengir iman data dar i agen ke kantor p usat harus melalui kantor caban g utama terdekat terlebih d ahulu. Hal ini d ian ggap men ggan ggu efisiensi p erusahaan terutama dalam hal waktu y ang mengak ibatkan p roses bisnis berjalan lambat karena penundaan (delay) dalam p ertukaran data.
Belum adany a jaringan ko munikasi data antara agen dengan data center mengakibatkan data pengiriman barang tidak dapat di- tracking langsung apabila data dari agen belum dikirim ke data center. Tracking memungk inkan customer untuk dapat mengetahui status pengiriman barang secara rea l-time. Kemampuan tracking baran g ini sangat p enting sebagai upaya peningkatan layanan kepada customer.
Melihat p ermasalahan y ang telah disebutkan di atas, maka PT. TIKI JNE membutuhkan solusi sebagai berikut :
3. 1.
Memiliki sistem jarin gan y ang dap at diandalkan den gan biay a y ang rendah untuk diimp lementasikan pada perusahaan agar agen dap at terhubung dengan data center yang ada di kantor pusat dan menggunakan aplikasi utama
2.
Membutuhkan jaringan yang dapat menangani permasalahan pertukaran data, yakni pada saat proses bisnis pada agen berjalan, karena tiap agen tidak selalu terkoneksi ke k antor p usat selama 24 jam melainkan hany a dibutuhkan pada saat ingin melakukan pengiriman data melalui ap likasi yang terdap at di kantor pusat.
Membutuhkan sistem jaringan p ribadi y ang cep at dan aman, karena p ertukaran data sangat kritikal dalam p roses bisnis p erusahaan.
kesimpulan yang berisi hasil-hasil yang diperoleh setelah dilakukan analisis, desain, dan implementasi dari perancangan perangkat lunak yang dibangun dan telah dikembangkan serta saran-saran yang akan memberikan catatan penting dan kemungkinan perbaikan yang perlu dilakukan untuk pembangunan perangkat lunak selanjutnya.
Adapun kesimpulan yang dihasilkan adalah sebagai berikut : •Pelanggan dapat lebih mudah mendapatkan info tentang barang barang apa saja yang ada ditoko secara online. •Akan jauh lebih fleksibel karena setiap pelanggan dapat melakukan transaksi dimanapun dia berada. •Dengan adanya website ini pelanggan yang berada diluar kota tetap dapat melakukan tansaksi tanpa harus datang kantor pusat pengriman •Dengan website ini toko dapat memperluas pangsa pasarnya.
