LAPORAN AKHIR TUGAS 1
PEMODELAN BISNIS ANALISIS BUSINESS MODEL CANVAS PADA PERUSAHAAN PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (JNE)
Oleh:
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Sejarah Perusahaan.
PT. Jalur Nugraha Ekakurir (JNE EXPRESS) didirikan oleh Bapak H. Soeprapto, pada tahun 1990. PT. Jalur Nugraha Ekakurir memulai kegiatan usahanya berpusat pada kegiatan kebapeanan atau impor kirim barang atau dokumen serta pengantarnya dari luar negeri ke Indonesia. Lingkup bisnis yang di jalani oleh PT. JNE EXPRESS adalah pengiriman (courier ), penyimpanan dan pendistribusian (logistic dan distribution), transportasi (moving, trucking, air sea cargo), kepabean (custom clereance), penjemputan bandara (escort service), pengiriman uang (money transfer ). PT. JNE EXPRESS berpusat di Jakarta dengan memiliki kantor cabang di kota-
kepedulian, kerapihan, dan ketelitian. Adapun JNE mendepankan 4 nilai-nilai dasar, yaitu jujur, disiplin, bertanggung jawab, dan visioner. 1.2 Logo Perusahaan
Gambar 1.1 Logo Perusahaan
Logo JNE Sumber: google.co.id Logo JNE terdapat garis dimulai dari datar dan kecil (awal) dan besar meruncing (akhir) diartikan sebagai usaha yang dimulai dari awal (starting point)
misi perusahaan. Dengan berbekal motto perusahaan “EXPRESS ACROSS NATION” dapat lebih memperkuat tampilan logo sebagai suatu perusahaan jasa kurir. Keseimbangan dan kejujuran merupakan unsur terpenting dalam menjalankan sebuah usaha dengan tujuan dapat menata dengan baik menghasilkan output yang maksimal untuk menumbuhkan kepercayaan masyarakat yang merupakan unsur terpenting dalamp sebuah perusahaan jasa kurir. 1.3 Visi dan Misi Perusahaan
Visi
Untuk menjadi perusahaan rantai pasok global terdepan di dunia
Misi
Untuk memberi pengalaman terbaik kepada pelanggan secara konsisten
fasilitas trace & tracking, yaitu dapat melihat harga pengiriman dan menelusuri status pengiriman barang. Mengembangkan bisnis baru bukan berarti tidak ada kendala sama s ekali bagi sebuah perusahaan ekspedisi. Sedikit kendala yang ada, bahwa memperkenalkan suatu kualitas atau nilai tambah kepada konsumen pengguna jasa angkutan darat tidaklah mudah. Customer selama ini terbiasa dengan kualitas yang belum memenuhi standard internasional. Pelan-pelan JNE harus merubah mindset para pengguna layanan darat ini bahwa pengiriman barang bukan hanya murah, namun juga cepat dan aman. Kiriman layanan darat JNE akan dilengkapi dengan Standard Operation Procedure yang mengutamakan kecepatan dan keamanan. Dimulai sejak proses serah
1.5 Produk dan Layanan
PT JNE memiliki beberapa jenis produk dan layanan yang dihadirkan untuk para customernya, antara lain: Super Speed, PESONA (Pesanan Oleh-Oleh Nusantara), YES (Yakin Esok Sampai), REG (Reguler), OKE (Ongkos Kirim Ekonomis), JNE Loyalty Card (membership), Jesika, Pelikan, Money Remittance, JNE Pick-Up Point (JNE PIPO), @box, Diplomat, JNE Online Payment (JOP), JNE Online Booking (JOB), JNE Trucking.
BAB II PEMBAHASAN
2.1 Analisis SWOT PT JNE
Analisis SWOT adalah identifikasi berbagai faktor secara sistematis untuk merumuskan strategi, berdasarkan logika yang dapat memaksimalkan kekuatan (Strength) dan peluang (Opportunities), dan secara bersamaan dapat meminimalkan kelemahan (Weaknesses) dan ancaman (Threats). 1. Strenght
•
Mampu mendistribusikan barang di Indonesia jauh lebih luas
2. Weakness
•
Pengiriman barang yang datang terlambat pada hari-hari besar
•
•
Dengan kekuatan yang dimiliki PT
yang variatif, seperti DHL,
JNE memberikan kepercayaan pada
ASPERINDO, Pos Indonesia,
customer dengan tetap memakai
Fedex,
Cahaya
jasa JNE
Express,
Cito
Kemajuan teknologi memperluas
lain-lain.
jaringan pelayanan pada PT JNE •
•
Nusantara
Express,
dan
Kenaikan biaya produksi PT
JNE merupakan perusahaan
JNE akibat dari perekonomian
distribusi dan logistik nasional
yang tidak stabil karena krisis
Indonesia terkemuka yang telah
global
mempunyai lebih dari seribu jaringan diseluruh nusantara yang dipercaya oleh Western Union
•
Harga bahan bakar yang tidak stabil
2.2 Analisi Business Model Canvas Existing Key Partners
Key Activites
JNE memperluas jaringan internasionalnya dengan bergabung sebagai anggota asosiasi perusahaan-perusahaan kurir di beberapa negara ASEAN (ACCA) yang bermarkas di Hong Kong. Ini memberi kesempatan kepada JNE untuk mengembangkan wilayah distribusi barang hingga ke seluruh dunia.
JNE adalah perusahaan dengan standar Internasional dibidang jasa distribusi (logistik) yang memiliki banyak layanan dan dasar konsentrasinya adalah jasa kurir.
Bea & Cukai
-
Customer Relationship
Channels
JNE mempekerjakan orang-orang yang berkompeten dan sebelum menjadi karyawan tetap, para karyawan baru akan di training agar bekerja sesuai job desk dan juga harus memiliki etika yang baik dan ramah sehingga konsumen dilayani dengan baik dan maksimal.
Cabang, Agen, Sub agen, Gerai
Revenue Streams
Berat Volumetrik (kg)
Panjang (Cm) x Lebar (Cm) x Tinggi (Cm)
Customer Segments
Menjaga hubungan baik dengan Full market coverage: Semua Pelayanan JNE yang para pelanggannya, memberikan layanan yang disediakan JNE tidak memuaskan, sesuai dengan kemudahan kepada member, dikelompokkan untuk jenis pasar layanan yang dipilih oleh contohnya dengan menjemput tertentu. dimana masyarakat dari customer barang yang akan dikirim oleh level ekonomi bawah sampai Harga yang sesuai dengan layanan yang dipakai customer member tersebut. JNE juga dapat dengan atas dapat menggunakan dihubungi lewat telepon untuk jasa ini dan menjadi target pasar Banyak gerai JNE sehingga pemesanan layanan dan akan JNE. customer mudah menjangkau menghubungi member jika ada dengan mudah dan cepat penawaran-penawaran yang terba ru.
Key Resources
Cost Structure
6000
-
-
Pertamina (bensin transportasi) Maskapai Penerbangan
Value Proportisions
× 1 Kg
Apabila hitungan volumetrik lebih berat dari berat aktual, maka biaya kirim dihitung berdasarkan berat volumetrik. Dan juga dikalikan dengan biaya berdasarkan kota yang akan dij angkau. Sedangkan penetapan harga un tuk pengiriman hewan akan dikenakan b iaya tambahan untuk dokter dan asuransi.
Arus pendapatan berasal dari biaya penggunaan layanan yang disediakan. Semakin sering layanan digunakan, semakin banyak pelanggan yang membayar maka semakin besar arus pendapatan yang dihasilkan. Melihat prospek yang sangat bagus dari ekspedisi ini, maka perusahaan JNE juga menawarkan kepada investor untuk menginvestasikan dana mereka untuk menjalankan bisnis JNE. Dana investasi ini digunakan lagi sebagai modal untuk mengahasilkan profit yang lebih besar.
2.3 Business Model Canvas Usulan Key Partners
Key Activites
JNE memperluas jaringan internasionalnya dengan bergabung sebagai anggota asosiasi perusahaan-perusahaan kurir di beberapa negara ASEAN (ACCA) yang bermarkas di Hong Kong. Ini memberi kesempatan kepada JNE untuk mengembangkan wilayah distribusi barang hingga ke seluruh dunia.
JNE adalah perusahaan dengan standar Internasional dibidang jasa distribusi (logistik) yang memiliki banyak layanan dan dasar konsentrasinya adalah jasa kurir. JNE baru-baru ini tidak hanya memiliki jasa pengiriman barang, tetapi membuka jasa pengiriman makanan dan pengiriman uang.
Pertamina (bensin transportasi)
Usulan:
Usulan : Berkerja sama dengan layanan web hosting, sehingga memungkinkan perusahaan menempatkan informasi atau data-data yang diperlukan oleh web site dapat di akses melalui internet.
-
-
Pelayanan JNE yang memuaskan, sesuai dengan layanan yang dipilih oleh customer Harga yang sesuai dengan layanan yang dipakai customer Banyak gerai JNE sehingga customer mudah menjangkau dengan mudah dan cepat Usulan:
Maskapai Penerbangan Bea dan Cukai.
Value Proportisions
-
Memastikan barang sampai tepat pada waktunya. Khususnya untuk pengiriman makanan. Key Resources
JNE mempekerjakan orang-orang yang berkompeten dan sebelum menjadi karyawan tetap, para karyawan baru akan di training agar bekerja sesuai job desk dan ju ga harus memiliki etika yang baik dan ramah sehingga konsumen dilayani dengan baik dan maksimal.
-
Usulan: Selain melakukan training pada karyawan baru, JNE juga perlu melakukan development secara berkala kepada karyawan lama guna meningkatkan
-
-
Garansi barang sampai tujuan dalam keadaan baik sesuai dengan keadaan yang dikirimkan oleh konsumen. Membuat layanan customer service sehingga jika ada keluhan dapa t di respon dengan cepat.
Customer Relationship
Customer Segments
Menjaga hubungan baik dengan para pelanggannya, memberikan kemudahan kepada member, contohnya dengan menjemput barang yang akan dikirim oleh member tersebut. JNE juga dapat dihubungi lewat telepon untuk pemesanan layanan dan akan menghubungi member jika ada penawaran-penawaran yang terbaru .
Full market coverage: Semua layanan yang disediakan JNE tidak dikelompokkan untuk jenis pasar tertentu. Dimana masyarakat dari level ekonomi bawah sampai dengan atas dapat menggunakan jasa ini dan menjadi target pasar JNE.
Usulan: Penerapan personal assistance kepada konsumen. Dimana pelanggan dapat berkomunikasi dengan petugas pelayanan dari perusahaan untuk mendapatkan bantuan selama proses pengiriman. Channels Cabang, Agen, Sub agen, Gerai
-
-
kompetensi karyawan. Membenahi fasilitas perusahaan yang dapat memenuhi kebutuhan pelanggan. Fasilitas teknologi membuat konsumen mudah untuk membayar tidak hanya secara cash.
Cost Structure
Revenue Streams
Berat Volumetrik (kg)
Panjang (Cm) x Lebar (Cm) x Tinggi (Cm) 6000
× 1 Kg
Apabila hitungan volumetrik lebih berat dari berat aktual, maka biaya kirim dihitung berdasarkan berat volumetrik. Dan juga dikalikan dengan biaya berdasarkan kota yang akan dij angkau. Sedangkan penetapan har ga untuk pengiriman hewan akan dikenakan b iaya tambahan untuk dokter dan asuransi.
Arus pendapatan berasal dari biaya penggunaan layanan yang disediakan. Semakin sering layanan digunakan, semakin banyak pelanggan yang membayar maka semakin besar arus pendapatan yang dihasilkan. Melihat prospek yang sangat bagus dari ekspedisi ini, maka perusahaan JNE juga menawarkan kepada investor untuk menginvestasikan dana mereka untuk menjalankan bisnis JNE. Dana investasi ini digunakan lagi sebagai modal untuk mengahasilkan profit yang lebih besar.
BAB III KESIMPULAN
Business Model Canvas Kesimpulan model bisnis yang telah dijalankan di perusahaan JNE berdasarkan business model canvas adalah dapat membantu suatu perusahaan dalam mengenali lingkungan usaha yang dibangun terlihat dalam sebuah model bisnis kanvas yang terbentuk dan memiliki hubungan dari sembila segmentasi yang ada pada model bisnis kanvas.
