PERENCANAAN INDUSTRI AUTOWORKS SERVICE PT. INDONESIA JAYA UTAMA
DAFTAR ISI
Contents 1
2
3
4
MISSION MISSI ON STATEMENT STATEME NT ................................. ................ .................................. ................................... ................................... ................................... .................................... .................... .. 3 1.1
VISI ................................. ................ ................................... ................................... ................................... ................................... ................................... ................................... ....................... ...... 3
1.2
MISI ................................... .................. ................................... ................................... ................................... ................................... ................................... ................................... .................... ... 3
BUSINESS BUSINE SS ENVIRONMENT ENVIRONM ENT ................................... .................. ................................... ................................... ................................... .................................... ............................. ........... 4 2.1
TREND NASIONAL ................................... .................. .................................. .................................. ................................... .................................... ................................... ................. 4
2.2
TREN INDUSTRI INDUSTR I ................................... .................. .................................. ................................... ................................... ................................... .................................... .................... .. 4
2.3
TREND LOKAL ................................... .................. .................................. ................................... ................................... ................................... .................................... ....................... ..... 5
MARKETING MARKETI NG PLAN ................................. ................ .................................. ................................... ................................... ................................... .................................... .......................... ........ 5 3.1
DETAIL SERVICE SERVI CE ................................... .................. .................................. ................................... ................................... ................................... .................................... .................... .. 6
3.2
ANALISIS ANALIS IS KOMPETITOR KOMPETIT OR DAN KEUNTUNGAN KEUNTUN GAN ................................. ................ ................................... ................................... ............................. ............ 7
3.3
SEGMEN PASAR ................................... .................. .................................. ................................... ................................... ................................... .................................... .................... .. 9
3.4
TARGET PASAR ................................. ................ .................................. ................................... ................................... ................................... .................................... ....................... ..... 9
3.5
STRATEGI STRATEG I PEMASARAN PEMASAR AN .................................. ................. ................................... ................................... ................................... ................................... ........................ ....... 10
MANAGEMENT MANAGEME NT TEAM ................................. ................ .................................. ................................... ................................... ................................... .................................... .................. 11 4.1
STRUKTUR STRUKT UR ORGANISASI ORGANIS ASI
11
BISNIS PLAN
1
MISSION STATEMENT
Dalam usaha memasuki pasar global ini tentunya harus direncanakan dengan sebaik mungkin, yang mana perencanaan dalam hal ini berarti proses mengidentifikasi dan memilih tujuan organisasi dan memutuskan bagaimana organisasi ini dapat mencapai tujuan itu. Dalam perencanaan ini tentunya dibutuhkan strategi yang mana dapat mendukung keberhasilan rencana tersebut. Sehingga pada perencanaan bisnis ini dibuatlah mission statement yang berisi visi dan misi dari perusahaan.
1.1 VISI Visi dari perusahaan PT. Indonesia Jaya Autoworks adalah “ Menjadi pusat autoworks service berskala nasional”. Dimana visi tersebut dimaksudkan untuk menjadi tujuan perusahaan jangka panjang. Penjelasan dari visi yang telah disebutkan diatas bahwa tujuan dari perusahaan ini antara lain: -
Menjadi pusat autoworks dengan lingkup pasar seluruh Indonesia. Menjadi yang paling inovatif dalam jasa yang ditawarkan. Menjadi pengada jasa autowork dengan kualitas yang terbaik.
Dari penjelasan diatas dapat diambil satu makna bahwa visi ini digunakan untk membuat perusahaan terus berkembang dang menjadi lebih baik sehingga dapat bersaing dengan pasar global dan dapat menjadi satu perusahaan yang benar-benar bonafit.
-
2
Dalam perekrutan pegawai kualitas SDM ditentukan oleh ahli sehingga SDM memliki kualitas yang baik yang sesuai dengan pekerjaan yang akan dikerjakan.
BUSINESS ENVIRONMENT
Pada dewasa ini bengkel mobil merupakan usaha yang telah menjamur karena banyaknya variasi jasa yang ditawarkan. Namun kurang ada inovasi untuk jasa delivery service atau biasa disebut service panggilan. Karena kurangnya bengkel mobil yang menawarkan jasa panggilan service di tempat konsumen maka perusahaan kami akan memberikan jasa tersebut untuk ditawarkan dan sebagai nilai plus dari jasa yang kami berikan.
2.1 TREND NASIONAL Semakin mudahnya orang untuk memiliki mobil dan mengkredit mobil menjadikan pertumbuhan jumlah mobil di Indonesia semakin meningkat dari hari ke hari, selain itu dengan pesatnya perkembangan industri otomotif menjadikan Usaha Bengkel Mobil terus berkembang. Pelanggan biasanya mendatangi bengkel mobil untuk untuk melakukan perawatan dan pemeliharaan pada mobil mereka antara lain : service mobil mulai dari skala ringan sampai berat, ganti oli, aki, tune up, modifikasi mobil dan masih banyak lainnya, agar mobil mereka tetap aman dan nyaman selama dikendarai. Karena merawat dan memelihara mobil sudah menjadi hal yang wajib dilakukan bagi semua pemilik dan pengguna mobil. Usaha Bengkel Mobil yang baik dan bagus dituntut untuk memiliki mekanik yang handal dalam bidang otomotif serta memberikan pelayanan yang memuaskan dan keramahan dari seluruh pegawai bengkel kepada setiap pelanggan yang datang, dan
Pada saat ini lebih dari 50% warga Surabaya telah memiliki mobil pribadi dengan tahun produksi yang sangan bervariasi. Pada kendaraan yang memiliki usia lebih dari 3 tahun biasanya mulai mengalami masalah seperti keausan di beberapa bagian dari mobil itu sendiri.
2.3 TREND LOKAL Saat ini banyak sekali pemilik kendaraan mobil yang sering memodifikasi eksterior dan interior mobilnya dengan berbagai macam aksesoris add-on seperti body kit, side skirt, tailgate spoiler, pelek berukuran besar, knalpot racing, serta aksesori-aksesori lainnya. Biasanya hal ini dilakukan oleh pemilik kendaraan dari kalangan muda. Modifikasi ini biasanya dilakukan untuk mempercantik penampilan luar dari sebuah mobil.Berdasarkan observasi yang dilakukan dibeberapa Bengkel modifikasi di Surabaya seperti Prototype, WP Garage, Custom, Zoom, Vaj, Flash Modification, Autodrezz, DS Auto Garage, RPM, Curve dari beberapa bengkel yang khusus melayani modifikasi perawatan, performa baik variasi pada mesin dan audio khusnya pada mobil Marcedez Benz dan BMW masih terdapat beberapa kekurangan-kekurangan sehinggan pelanggan kurang berminat menggunakan jasa bengkel modifikasi tersebut Dari kejadian tersebut, hal ini akan memberikan informasi kepada konsumen atau pelanggan mengenai keseimbangan antara manfaat yang dirasakan terhadap tingkat kualitas suatukendaraan dan tingkat kepuasan pelayanan jasa bengkel modifikasi tersebut, dengan total biaya yang dikeluarkan pembeli sebagai wujud peran lingkungan, inovasi pada suatu bengkel dan kreatifitas dalam strategi pemasaran jasa bengkel modifikasi Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang menggunakan jasa bengkel modifikasi di Surabaya. (Studi Pada Beberapa Jasa Bengkel Mobil Modifikasi Di
3.1 DETAIL SERVICE Bisnis ini bergerak dibidang jasa perbaikan untuk mobil berupa: 1.) service ringan (tune up, spooring-balancing, ganti oli, dll) 2.) service berat (overhoule) 3.) variasi (car audio video, body kit, custom setting for racing car, dll) 4.) service by order/call 5.) terdapat fasilitas café pada ruang tunggu. Perlu diketahui bahwa untuk setiap pengerjaan akan ada standarisasi tersendiri dan ada garansi untuk service ringan selama 1 minggu dan 1 bulan untuk servis berat terhitung sejak tanggal servis dilakukan. Sedangkan untuk variasi akan ada ketentuan tersendiri tergantung pada jenis pengerjaan yang dilakukan. Berikut ini adalah gambaran dari service yang akan diberikan oleh perusahaan:
Gambar 2 main workshop
Stadart operasi dari perusahaan kendaraan terkemuka dimana Standart operasi dari pengerjaan jasa mengacu pada SOP yang jelas tinggi dan berkualitas tinggi dari perusahaan automotive terkemuka di Eropa yakni mercedez-benz dan ferrari Indonesia. Mengutamakan kepuasan pelanggan. Bengkel dengan fasilitas yang lengkap dan memiliki standart ISO biasa hanya terdapat pada bengkel resmi yang biasanya melayani 1 merk kendaraan saja disini perusahaan melayani semua jenis merk dan tahun keluaran. Selain itu Jasa variasi tidak terdapat di bengkel resmi. Selain itu juga membuat body kit untuk racing car setting yang tidak terdapat pada bengkel biasa. Karena pertumbuhan kendaraan yang semakin meningkan setiap tahun dan tidak hanya 1 merk kendaraan saya melainkan semua merk dan jenis, maka dapat dipastikan bahwa bisnis ini akan berkembang dengan cepat dan pesat. Dibawah ini merupakan data pertumbuhan kendaraan dan pasar mobil di Indonesia
Pada lokasi tersebut belum ada yang membuka usaha bengkel perbaikan mobil, tapi pesaing disana adalah montir-montir lepas yang ada disana, kurang lebih 25% akan teserap oleh montir tersebut.
3.3 SEGMEN PASAR Untuk rencana pemasaran perusahaan kami menggunakan flyer dan baliho di jalan2 besar. Untuk pengenalan jasa kami menggunakan system promosi awal kami memberikan service gratis untuk pelanggan yang telah melakukan service di bengkel sebanyak 5x dan memberikan potongan harga untuk pelanggan yang telah terdaftar sebagai member. Mulai memasarkan dengan cara menyebar flyer dan membuat iklan. Memberikan informasi pada lingkungan sekitar bengkel. Memasarkan melalui konsumen. Memberikan garansi, bonus dan diskon.
3.4 TARGET PASAR Pada saat ini lebih dari 50% warga Surabaya telah memiliki mobil pribadi dengan tahun produksi yang sangat bervariasi. Selain kepemilikan kendaraan yang tinggi saat ini juga panyak sekali para penggiat otomotif. Saat ini banyak sekali pemilik kendaraan mobil yang sering memodifikasi eksterior dan interior mobilnya dengan berbagai macam aksesoris add-on seperti body kit, side skirt, tailgate spoiler, pelek berukuran besar, knalpot racing, serta aksesori-aksesori lainnya. Biasanya hal ini dilakukan oleh pemilik kendaraan dari kalangan muda. Modifikasi ini biasanya dilakukan untuk mempercantik penampilan luar dari sebuah mobil.
Lebih dari 50% warga Surabaya dan 60% penghuni sekitar lokasi bengkel terdapat perumahan tersebut memiliki mobil dengan umur diatas 3 tahun, sehingga banyak bagian bagian yang sudah aus, seperti: plat kopling, kampas rem, lahar, ball joint, rantai cating (timing belt), dan sebagainya.kerusakan ini tidak terjadi pada waktu bersamaan, tapi akan terjadi bergantian dengan selang waktu 1 hingga 3 bulan. Diperkirakan jumlah mobil yang akan memperbaiki mobil perbulan, yaitu: 30.000 mobil x 60% : 3 bulan = 6000 mobil pada awal pembukaan 10% akan memperbaiki pada lokasi tersebut, sebesar: 10% x 6000 mobil = 600 mobil/bulan.
3.5 STRATEGI PEMASARAN Strategi pemassaran yang dilakukan oleh perusahaan terdapat beberapa poin penting untuk dilakukan. Hal ini dilakukan agar pemasaran lebih maksimal dan efisien sehingga mendapat laba tertinggi. Strategi pemasaran juga harus ada untuk menjamin kelangsungan tercapainya tujuan perusahaan. Berikut adalah poin-poin dari strategi pemasaran. Promotion : Mulai memasarkan dengan cara menyebar flyer dan membuat iklan. Memberikan informasi pada lingkungan sekitar bengkel. Memasarkan melalui konsumen. Memberikan bonus dan diskon. Placement : Jasa perbaikan mobil atau servis ini di distribusikan kepada konsumen. People : SDM dibutuhkan untuk menjadi karyawan dengan kualifikasi yang telah
4
MANAGEMENT TEAM 4.1 STRUKTUR ORGANISASI
3. Kpl. Bagian bengkel a. Perencanaan bengkel b. Organisasi bengkel dan persoaalan bengkel dan personalia bengkel. c. Pengawasan terhadap bengkel. d. Pengendalian bengkel. e. Pengendalian bengkel. 4. Kpl. Bagian keuangan a. Kebutuhan dana oprasional b. sumber modal / danaygakan di gunakan c. proyeksi neraca untuk mengetahui kekeyaan perusahaan d. proyeksi laba /rugi untuk mengetahui keuntungan Kerugian dari tahun ketahun e. proyeksi arus kas melihat kemampuan perusahaan untuk membayar kewajiban-kewajiban keuangan f. keputusan investasi yaitu menyangkut masalah penggunaan dana g. keputusan pembelanjaan h. kebijakan dividen 5. Kpl. Bagian administrasi a. laporan keuangan b. buku pembelian dan penjualan c. bukukas masuk dan keluar d. buku utang piutang
7. kpl. Bagian personalia a. kebutuhan dan kriteria recruitment b. absensi karyawan c. rekap data karyawan d. menjalin hubungan dengan institusi pendidikan e. bertanggung jawab atas semua administrasi absensi karyawan 7. kpl. Bagian legal a. membuat surat keterangan pengangkatan dan pemberhentian b. menganalisa masalah-masalah yang berkaitan dengan hukum c. mensinkronkan peraturan perusahan dengan perUU yang berlaku d. bertanggung jawab atas segala urusan perusahaan dengan hukum negara
5
PERSONAL PLAN 5.1 AKTIVITAS UTAMA PEGAWAI Stasiun Kerja Pos masuk
Petugas Security
Aktivitas utama - Menanyakan keperluan - Memberikan nomor antrian service - Memberikan pengarahan ke lokasi
-
Pos spare part
Cleaning service
-
Part advisor
-
-
Part administration
-
Kasir pos reparasi
Kasir
-
Pos ruang tunggu
Petugas kafe
-
dibutuhkan mekanik Menjaga lingkungan kerja mekanik agar tetap kondusif Bertanggung jawab atas kebersihan pos reparasi. Bertanggung jawab atas pos spare part Bertanggung jawab atas spare part yang masuk dan keluar memberikan informasi spare part yang akan digunakan. bertanggung jawab atas administrasi pos spare part. Mendata spare part yang masuk dan keluar bertanggung jawab atas transaksi pembayaran pada pos reparasi menerima order makanan dan
Seluruh pos bengkel
Maintenance staff
-
Bagian umum
Administrasi
-
Legal
-
Personalia
-
Keuangan
-
kafe Bertanggung jawap atas seluruh perawatan perlengkapan yang ada di lingkungan bengkel. Bertanggung jawab atas semua administrasi perusahaan. Bertanggung jawab atas perturan perusahan dengan peraturan yang berlaku di Negara tempat perusahaan berdiri Bertanggung jawab atas perekrutan dan kualitas SDM karyawan perusahaan. Bertanggung jawab atas pembukuan keungan perusahaan.
Service advisor
-
Mekanik
-
Helper mekanik
-
Lakilaki/perempuan Min D4/S1 teknik mesin otomotif, teknik elektronika, teknik mekatronika IPK 3,00 Min memiliki pengalaman kerja Sehat jasmani rohani Laki-laki Min D3 teknik mesin otomotif IPK 3,00 Min memiliki pengalaman magang atau pengalaman kerja Sehat jasmani rohani Laki-laki Min SMK teknik mesin otomotif Min memiliki pengalaman
135% UMR Jaminan kesehatan Uang makan Insentif lembur
125% UMR Jaminan kesehatan Uang makan Insentif lembur
UMR Jaminan kesehatan Uang makan Insentif lembur
Part administration
-
-
Kasir
-
pengalaman kerja Sehat jasmani rohani Lakilaki/perempuan Min D3 teknik mesin otomotif, teknik elektronika, teknik mekatronika, administrasi, ekonomi, manajemen. IPK 2,75 Min memiliki pengalaman magang atau pengalaman kerja Sehat jasmani rohani Lakilaki/perempuan Min D3 administrasi, ekonomi, manajemen, komunikasi.
110% UMR Jaminan kesehatan Uang makan Insentif lembur
UMR Jaminan kesehatan Uang makan Insentif lembur
Juru masak
Cleaning service
Maintenance staff
-
-
-
laki/perempuan Bertanggung jawab Min SMA Lakilaki/perempuan Bertanggung jawab Bisa memasak Min SMA Lakilaki/perempuan Bertanggung jawab Lakilaki/perempuan Min D3 teknik mesin otomotif, teknik elektronika, teknik mekatronika, teknik listrik, teknik sipil. IPK 2,75 Min memiliki pengalaman magang atau pengalaman kerja Sehat jasmani rohani
Uang makan 75% UMR Jaminan kesehatan Uang makan
75% UMR Jaminan kesehatan Uang makan 110% UMR Jaminan kesehatan Uang makan Insentif lembur
-
Legal
-
6
akuntansi, majemen, komunikasi, hubungan internasional, teknik IPK 2,75 Min memiliki pengalaman magang atau pengalaman kerja Sehat jasmani rohani Laki-perempuan Maki/in S1 hukum IPK 3,00 Memiliki pengalaman kerja Sehat jasmani rohani
110% UMR Jaminan kesehatan Uang makan Insentif lembur
OPERATION PLAN
Rencana pengoperasian merupakan poin penting dalam pembangunan sebuah perusahaan. Hal ini dilakukan untuk mencapai ketepatan waktu dalam pelaksanaan kegiatan pengoperasian perusahaan yang menunjang terbentuknya suatu perusahaan yang baik dan kuat.
6.2 LAYOUT Layout atau denah bengkel yang akan dibuat adalah terdiri dari dua workshop yang masing-masing adalah satu sebagai workshop variasi dan satu sebagai workshop maintenance biasa. Dalam area bengkel juga terdapat dua pos pendaftaran. Selain itu juga terdapat kantor, gudang sparepast dan fasilitas tambahan yakni ruang tunggu dan cafeteria. 2 Luas total dari area ini adalah 3750m dengan gambar seperti dibawah ini.
Dari gambar diatas dapat dilihat bahwa area bengkel terdiri dari dua lantai dimana lantai pertama adalah workshop variasi, workshop maintenance, sparepasrt room dan ruang tunggu. Sedangkan pada lantai kedua hanya office, dapur dan cafeteria.
6.3 PENGADAAN BARANG DAN JASA Dalam perencanaan bisnis selalu ada pengadaan barang dan jasa untuk menunjang berdirinya perusahaan tersebut. Pada perencanaan pembangunan perusahaan pengada jasa bengkel ini juga harus terdapat pengadaan barang dan jasa dengan rincian sebagai berikut: No. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16.
Nama barang Compressor besar Compressor kecil Spooring balancing Mesin cat oven hidrolik Engine crane sedang Tool box Engine crane besar Spare part Toyota Spare part honda Spare part suzuki Spare part mercy Spare part BMW Spare part variasi Computer Mesin kasir
Jumlah 4 10 4 2 4 3 20 1 Tentative Tentative Tentative Tentative Tentative Tentative 10 4
Supplier PT. guna teknik PT. guna teknik PT. simpana PT. simpana PT. guna teknik PT. simpana PT. guna teknik PT. fundamen PT.Indomobil PT.SDK mobil PT.Bayu air mobil PT.Duta mobil PT. Delta prima PT. MMRacing CV.Angkasa UD.Hujaya
6.4 POTENSI PASAR
6.5 TIME SCHEDULE PELAKSANAAN
TIME SCHEDULE PELAKSANAAN BISNIS PLAN AUTOWORKS
NO
KEGIATA N
9
SURVEY LOKASI SURVEY SUPPLIER PERENCANAA N LAYOUT FIKSASI LOKASI PRESENTASI INVESTOR & SUPPLIER PENGAJUAN KREDIT BANK PENGERJAA N PEMBANGU NAN PENGADAA N BARANG & JASA OPEN RECRUITME NT
10
OPENING
1 2 3 4 5 6
7 8
bulan ke-1
bulan ke-2
bulan ke-3
bulan ke-4
bulan ke-5
bulan ke-6
bulan ke-7
bulan ke-8
bulan ke-9
bulan ke-10
bulan ke-11
bulan ke-12
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
25
