MAKALAH PENGANTAR MANAJEMEN MENGELOLA MENGELOL A ETIKA DAN TANGGUNG JAW JAWAB SOSIAL
Oleh 1. 2. 3. 4. ".
Soraya Noer Pertiwi Yanti Andiani Vinda Magdalena D.M. Della Saira !adi P. #adillah N$r Syaira
041611433127 041611433136 041611433142 041611433176 0416114331%"
JURUSAN EKONOMI ISLAM FAKULT AKULTAS EKONOMI E KONOMI DAN BISNIS B ISNIS UNIVERSITAS AIRLANGGA 2017 KATA KATA PENGANTAR PEN GANTAR
P$&i 'y$($r (ehadirat )$han Yang Maha *'a ata' 'egala rah+atNya 'ehingga +a(alah ini da,at ter'$'$n hingga 'ele'ai . )ida( l$,a (a+i &$ga +eng$-a,(an anya( teri+a(a'ih ata' ant$an dari ,iha( yang telah er(ontri$'i dengan +e+eri(an '$+angan ai( +ateri +a$,$n ,i(irannya. Ma(alah ini di'$'$n agar ,e+a-a da,at +e+,erl$a' il+$ tentang Mengelola *ti(a Dan )angg$ng /awa So'ial yang (a+i 'a&i(an erda'ar(an ,enga+atan dari eragai '$+er inor+a'i dan reeren'i. Pen$li' erhara, +a(alah ini da,at +ena+ah ,engeta$an agi ,e+a-a. arena (eterata'an ,engetah$an +a$,$n ,engala+an (a+i (a+i ya(in +a'ih anya( (e($rangan dala+ +a(alah ini Oleh (arena it$ (a+i 'angat +enghara,(an 'aran dan (riti( yang +e+ang$n dari ,e+a-a de+i (e'e+,$rnaan +a(alah ini.
S$raaya Maret 2017
Peny$'$n
BAB I PENDAHULAN
1.1 Latar Bea!a"#
Se+a(in e'ar '$at$ organi'a'i +a(a 'e+a(in e'ar ,$la t$nt$tan +a'yara(at terhada, organi'a'i ter'e$t. anya( le+aga i'ni' yang +engg$na(an 'egala -ara $nt$( +e+enang(an ,er'aingan. Oleh (arena it$ dihara,(an ,ela($ i'ni' da,at +en&alan(an i'ni' yang +e+en$hi 'yarat dala+ eti(a i'ni' ai( 'e-ara +oral +a$,$n nor+a +a'yara(at. Organi'a'i 'eagai '$at$ 'y'te+ &$ga dihara,(an da,at +e+ili(i tangg$n&awa 'o'ial terhada, +a'yara(at. Sta(eholder +enghenda(i agar ,ela($ i'ni' ata$ ,er$'ahaan dengan 'egala ent$( i'ni'nya er,erila($ eti' dan +e+ili(i tangg$ng &awa terhada, (o+$nita' 'o'ial eti(a dan h$($+. Si'te+ i'ni' ero,er'i dala+ '$at$ ling($ngan di+ana ,erila($ eti' tangg$ng&awa 'o'ial ,erat$ran ,e+erintah dan ,iha( Sta(eholder ini +enent$(an ting(at (eerha'ilan yang da,at diraih ,er$'ahaan.
1.2 R$%$&a" Ma&aa'
1.
agai+ana (riteria ,enga+ilan (e,$t$'an yang eti' dan ,ilihan,ilihan eti' 'eorang +anager
2.
agai+ana -ara +engat$r eti(a dan tangg$ng &awa 'o'ial ,er$'ahaan
1.( T$)$a" Pe"$*&a" 1. Men&ela'(an (riteria ,enga+ilan (e,$t$'an yang eti' dan ,ilihan,ilihan eti' 'eorang
+anager. 2. Men&ela'(an tentang -ara +engat$r eti(a dan tangg$ng &awa 'o'ial ,er$'ahaan .
BAB II PEMBAHASAN
2.1
Kr*ter*a Pe"#a%+*a" Ke,$t$&a" -a"# Et*&
Seagian 'ar dile+a eti' +enga(iat(an (onli( antara (e$t$han 'eagian ,iha( dan (e'el$r$han ,iha( indi5id$ +elawan organi'a'i ata$ organi''a'i +elawan +a'yara(at 'e-ara (e'el$r$han. Mana&er +ana&er yang erhada,an dengan &eni'&eni' ,ilihan eti' yang '$lit ini 'ering(ali +enda,at (e$nt$ngan dari 'trategi nor+ati yait$ 'trategi yang dida'ar(an (e,ada nor+a dan nilai $nt$( +e+i+ing (e,$t$'an +ere(a. *ti(a nor+ati +engg$na(an eera,a ,ende(atan $nr$( +engga+ar(an nilainilai dala+ +e+i+ing ,enga+ilan (e,$t$'an yang eti'. ee+,at ,ende(atan ini a(an +e+ant$ +ana&er adalah 1.
Pende(atan er+anaat Pende(atan er+anaat yang did$($ng oleh il'$ aad (e1% &ere+y entha+ dan
&ohn 't$art +ill +enyata(an ahawa ,rila($ +oral +enha'il(an (eai(an yang ,aling e'ar agi &$+lah yang ,aling e'ar. Diawah ,ende(atan ini 'eorang ,enga+il (e,$t$'an dihara,(an $nt$( +e+,erti+ang(an da+,a( dari 'etia, (e,$t$'an yang ada terhada, 'e+$a ,iha( dan +e+ilih (e,$t$'an yang +engo,ti+al(an (e$nt$ngan &$+lah orang yang leih er'ar. 2.
Pende(atan indi5id$ali'+e Pende(atan indi5id$ali'+e +engata(an ahwa '$at$ tinda(an diangga, ,anta' (eti(a
tinda(an ter'e$t +eng$'$ng (e,entingan terai( &ang(a ,an&ang 'eorang indi5id$. Se-ara teori dengan 'etia, orang +nga&ar arah +ere(a 'endiri (eai(an yang leih e'ar ,ada a(hirnya a(an ter-a,ai (arena orangorang ela&ar $nt$( 'aling +enga(o+oda'i dala+ (e,entingan &ang(a ,an&ang +ere(a. 8ndi5id$ali'+e diya(ini da,at +e+awa (e&$&$ran dan integrita' (arna indi5id$ali'+e er&alan 'angat ai( dala+ &ang(a yang ,an&ang. Oleh (arna indi5id$ali'+e dengan ga+,ang
diarti(an
$nt$(
+end$($ng
diri dengan 'egera
indi5id$ali'+e tida(lah ,o,$ler +a'yara(at yang 'angatlah terorgani'a'i ata$ yang erorienta'i (elo+,o( di+a'a (ini. Pende(atan ini +er$,a(an yang ,aling de(at dengan wilayah ,ilihan ea'.
3.
Pende(atan ha(ha( +oral Pede(atan ha(ha( +oral +enyata(an ahwa $+at +an$'ia +e+ili(i ha( a'a'i dan
(eea'an yang tida( i'a dire$t oleh (e,$t$'an 'at$ indi5id$. *na+ ha(ha( +oral har$' di,erti+ang(an dala+ ,enga+ilan (e$t$'an
9a( ,er'et$&$an ea' indi5id$ a(an di,erla($(an hanya &i(a indi5id$ ter'e$t 'e-ara 'adar dan tida( di,a('a 'et$&$ $nt$( tida( di,erla($(an.
9a( ata' ,ri5a'i indi5id$ da,at +e+ilih $nt$( +ela($(an a,a yang ia ingin(an dil$ar
,e(er&aannya dan +e+egang (endali a(an inor+a'i tentang (ehid$,an
,riadinya.
9a( (eea'an hati n$rani indi5id$ da,at +enahan diri dari +e+eri(an ,erintah yang +elanggar +oral dan nor+a aga+anya.
9a( $nt$( aa' er,enda,at ini5id$ da,at 'e-ara enar +eng(riti( eti(a ata$ legalita' tida(an yang ila($(an orang lain.
9a( ata' ,ro'e' hah indi5id$ erha( $nt$( eri-ara tan,a erat 'eelah dan era( ata' ,erla($an yang adail.
9a( ata' hid$, dan (ea+anan indi5id$ erha( $nt$( hid$, tan,a ahaya dan an-a+an terhada, (e'ehatan dan (ea+anannya.
4.
Pende(atan eadilan Pende(atan (eadilan +enyata(an ahwa (e,$t$'an +oral har$' dida'ar(an ,ada
'tandar'tandar
(eadilan (e&$&$ran
dan (etida(erat'eelahan. eadilan
di'tri$ti
+enghar$'(an ahwa ,erla($an yang ereda terhada, orangorang tida(lah dida'ar(an ,ada (ara(teri'ti( (e'ewenangwenangan. eadilan ,ro'ed$ral +enghar$'(an ahwa ,erat$ran didiri(an dengan adil. Perat$ran har$' dengan &ela' dieri(an dan di&alan(an 'e-ara (on'i'ten dan tida( erat 'eelah. eadilan (o+,en'a'i +engata(an ahwa indi5id$ har$ dieri(an (o+,en'a'i ata' -idera yang dideritanya yang di'ea(an oleh ,iha( yang ertanggng &awa. Pende(atan
(eadilan adalah yang ,aling de(at dengan ,e+i(iran yang +enggari' awahi
wilayah h$($+ (arna ,ende(atan ini +engangga, ahwa (eadilan de&alan(an +elal$in ,erat$ran dan $ndang $ndang. Mana&er dihara,(an $nt$( da,at +enent$(an 'i(a,'i(a, dala+ +e+,erla($(an ,ara ,egawai 'e-ara ereda dan 'e'$ai (ewa&aran.
P**'a"P**'a" Et*& Se/ra"# Ma"a)er
Se&$+lah a(tor da,at +e+engar$hi (e+a+,$an 'eorang +ana&er $nt$( +e+$at 'e$ah (e,$t$'an yang ereti( (e,riadiannya. e$t$han ,riadi ,engar$h (el$arga dan
latar ela(ang aga+a +e+ent$( 'i'te+ nilai 'eorang +ana&er. Pada ting(ata re(on'ional 'etia, indi5id$ +e+enting(an ,enghargaan dan h$($+an dari ,iha( l$ar dan +e+at$hi ,iha( erwenang $t$( +enghindari (on'e($en'i yang a(an +enggangg$ dirinya. )ing(atan (onen'ional orangorang ela&ar $nt$( +enginor+a'i ,enghargaan ata' ,rila($ yang ai( 'eagai+ana yang ditent$(an oleh re(an (er&a (el$arga te+an dan +a'yara(at. )ing(atan (onen'ional ata$ ting(atan dengan da'ar yang ($at indi5id$ diarah(an oleh 'erang(aian nilainilai internal yang erda'ar(an ,ada ,rin'i,rin'i, (eadilan dan ha( interna'ional dan ah(an tida( a(an +e+at$hi ,erat$ran ata$ h$($+ yang +elanggar ,rin'i,,rin'i, ini. aha'an tentang ,er'oalan ,e(er&aan +ene&er ,ada a ini a(an +e+eri(an eera,a ti,' tentang agai+ana +ene&er ,o't (onen'ional da,at 'e-ara ee(ti +enantang ata'annya +enyang($t halhal yang eti(anya dirag$(an. Para ,egawai dierdaya(an dan dieri(an (e'e+,atn $nt$( +ela($(an ,erti'i,a'i yang +e+ang$n dala+ &alannya organi'a'i. Mene&er ,ada ting(atan tiga dari ,er(e+angan +oral a(an +e+$at (e,$t$'an yang erey:ti(a a,a,$n (on'e($en'i yang dieri(an organi'a'i (e,ada +ere(a. ;loali'a'i +e+$at ,er+a'alahan eti(a +en&adi leih +e+ing$ng(an agi +ene&er 'aat ini. Mi'alnya +e'(i,$n toleran'i terhada, ,eny$a,an telah +en$r$n ,ra(ti( ,eny$a,an +a'ih diangga, 'egai agian yang nor+al dan la+ eri'ni' di anya( negara a'ing. 1<
A,a(ah )angg$ng /awa So'ial Per$'ahaan 8t$ Pengertian or+al dari tangg$ng &awa 'o'ial ,er$'ahaan adalah (ewa&ian +enage+en
$nt$( +e+$at ,ilihan dan +ela($(an tinda(an yang a(an er,eran terhada, (e'e&ahteraan dan (e,entingan +a'yara(at dan organi'a'i. Me'(i,$n ,engertianya l$ga' =S! da,at +en&adi 'e$ah (on'e, yang '$lit di ,aha+i (arena orangorang ereda +e+ili(i (eya(inan yang ereda +engenai tinda(an a,a yang i'a +ening(at(an (e'e&ahteraan ra(yat. 9al yang leih& $r$( adalah tangg$ng &awa 'o'ial +en-a($, area ,er+a'alahan yang 'eagian e'arnya er'iat a+ig$ &i(a di (ait(an dengan enar ata$ 'alah.,erti+angan +oralh$($+e(ono+i yang +e+$at '$lit $nt$( +enent$(an ,engertian dari tangg$ng &awa 'o'ial. 2<
Pe+ang($ (e,entingan dala+ organi'a'i Dari '$d$t ,andang tangg$ng &awa 'o'ial organi'a'iorgani'a'i yang ter-erah(an
+e+andang ling($ngan internal dan e('ternal 'eagai eraag+nya ,e+ang($ (e,entingan. Pe+ang($ (e,entingan adalah (elo+,o( a,a,$n yang herada di dala+ ata$,$n di l$ar organi''a'i yang +e+ili(i andil dala+ (iner&a organi'a'i.
iner&a
oragani'a'i
+e+,engar$hi
,e+ang($
(e,entingan
teta,i
,e+ang($
(e,entingan da,at &$ga 'angat +e+,engar$hi (iner&a dan (e'$('e'an organi'a'i. Seagian e'ar organi'a'i 'e-ara 'er$,a di ,engar$hi oleh eraga+ (elo+,o( yang er(e,entingan. 8n5e'tor dan ,e+egang 'aha+ ,egawai ,elanggan dan ,e+a'o( di angga, 'eagai ,iha( >iha( $ta+ayagn er(e,entingan di+ana ,er$'ahaan tida( a(an ii'a ertahan tan,a ,ihal ,iha( ini. Piha(,iha( ,enting yang er(e,intangan lainya adalah ,e+erintah dan (o+$nita' yang ,ada tah$ntah$n ela(angan iini +en&adi +a(in ,enting. o+$nita' ini terdiri ata' ,e+erintah lo(al ling($ngan ala+ dan &a'+ani dan ($alita' (ehid$,a yang di 'edia(an agi ,end$d$(. elo+,o((elo+,o( denahgn (e,entingan tertent$ yang &$ga +er$,a(an ,iha( yang ere(entingan terdiri ata' A'o'ia'i,edagang(o+ite a('i ,oliti( a'o'ia'i ,roe'ional dan ,elanggan. 3<
Da'ar ,ira+ida on'e, da'ar ,ira+ida yang ter(adang di 'e$t &$ga (a(i ,ira+ida +enyata(an ahwa
,er$'ahaan da,at +eng$rangi (e+i'(inan dan ,enya(it 'o'ial lainya 'e(alig$' teta, +e+,eroleh (e$nt$ngan dengan +en&$al arang (e,ada orangorang ter+i'(in di d$nia. 8'tilah da'ar ,ira+ida +enga-$ ,ada leih dari 4 +iliar orang yang hid$, dala+ tinga(atan terendah dari ,ira+ida e(ono+i d$nia erda'ar(an ,endaeti(a ,enda,atan ,er(a,ita.
Et*!a Keta'a"a"
etahanan +enga-$ ,ada ,er(e+angann e(ono+i yang +engha'il(an (e(ayaan dan +e+en$hi (e$t$han genera'i 'aat ini 'e(alig$' +en&aga ling($ngan agar genera'i +a'a de,an da,at +e+en$hi (e$t$han +ere(a &$ga.
Ta"##$"# Jaa+ S/&*a
;riin dan *ert ?2002< +enyata(an tangg$ng &awa 'o'ial adalah $'aha '$at$ i'ni' $nt$(
+enyei+ang(an
(o+it+ennya
terhada,
(elo+,o(
dan
indi5id$
dala+
ling($ngannya ter+a'$( (on'$+en i'ni' lain@,e'aing (aryawan dan in5e'tor. Sedang(an one dan $rt ?2000< +enyata(an tangg$ng &aawa 'o'ial +er$,a(an ,eneri+aan +ana&e+en terhada, (ewa&ian $nt$( +e+,erti+ang(an laa (e,$a'an ,elanggan dan (e'e&ahteraan 'o'ial 'eagai nilai 'e,adan dala+ +enge5al$a'i (iner&a ,er$'ahaan. Da,at di'i+,$l(an tangg$ng &awa 'o'ial leih er(aitan dengan -ara '$at$ i'ni' ertinda( terhada, (elo+,o( dan ,riadi lainnya dala+ ling($ngan 'o'ialnya. Pada
(enyataannya tangg$ng &awa 'o'ial leih +er$,a(an '$at$ $'aha $nt$( +engi+angi (o+it+en yang ereda. Mi'al $nt$( ertinda( 'e-ara ertangg$ng &awa terhada, in5e'tor ,er$'ahaan ,erl$ +e+a('i+al(an ,roitnya. Na+$n ,er$'ahaan &$ga +e+ili(i tangg$ng &awa $nt$( +enawar(an ,rod$( yang a+an dan +e+$a'(an (on'$+ennya 'eagai '$at$ (o+it+en yang da,at +enai((an iaya ,rod$('i ata$ +en$r$n(an ,roitnya. Se-ara (e'el$r$han tangg$ng &awa 'o'ial +en-er+in(an eti(a ,erorangan yang ditera,(an oleh ,er$'ahaan ter$ta+a +ana&e+en ,$n-a(nya wala$ tida( +en$t$, (e+$ng(inan tangg$ng &awa 'o'ial da,at didorong oleh le+aga ,e+erintahan (on'$+en in5e'tor dan oleh ,erila($ ,er$'ahaan lain@,e'aing. Na+$n de+i(ian anya( ,er$'ahaan yang er'$ngg$h'$ngg$h dala+ +ela('ana(an tangg$ng &awa 'o'ialnya terhada, 'ta(eholdernya ?indi5id$ ata$ (elo+,o( 'angat ter(ait lang'$ng terhada, (iner&a ,er$'ahaan<.
K/%$"*ta& L/!a
9a+,ir 'e+$a i'ni' +en-oa ertangg$ng &awa 'o'ial terhada, (o+$nita' lo(alnya. Mere(a +$ng(in er(ontri$'i dala+ ,rogra+ lo(al 'e,erti a(ti 'o'ial ea'i'wa 'erta ,engoatan grati'. 1.
Area )angg$ng /awa So'ial Pada 'aat +endeini'i(an ,er+a'alahan ata$ ra'a tangg$ng &awa 'o'ial '$at$
,er$'ahaan a(an +enghada,i 4 hal yang ,erl$ di,erti+ang(an yait$ tangg$ng &awa terhada, ling($nganya (on'$+ennya (aryawannya dan in5e'tornya.
)angg$ng &awa (e de,an terhada, ling($ngannya Mi'al
dengan
+e+ini+al(an
,ol$'i
$dara
yang
di'ea(an
oleh
,rod$('i
,er$'ahaannya +en-a($, ,ol$'i $dara +i'alnya dengan +engg$na(an ,enghi'a, atat era-$n ,ada a'a, yang di(el$ar(an dari ,rod$('i ,ol$'i air dengan +e+$at ,ena+,$ngan li+ah yang +enyera, atat erahaya 'eel$+ dialir(an (e aliran '$ngai dan ,ol$'i tanah dengan +e+ini+al(an 'a+,ah yang di(el$ar(an dengan +engg$na(an ahanahan yang da,at di da$r $lang.
)angg$ng &awa (e de,an terhada, (on'$+ennya Dengan +enyedia(an ,rod$( yang er($alita' dan dengan harga yang 'e'$ai. on'$+en
+e+ili(i ha( $nt$( +e+,eroleh ,rod$( yang a+an +e+,eroleh inor+a'i +engenai ,rod$( yang dig$na(an ha( $nt$( didengar(an dan ha( $nt$( +e+ilih a,a yang henda( dieli. )angg$ng &awa ,er$'ahaan terhada, (on'$+ennya &$ga ter+a'$( dengan +e+,erhati(an
eti(a dala+ eri(lan antara lain dengan tida( +e+$at &an&i&an&i tentang 'e$ah ,rod$( yang tida( dite,ati oleh ,er$'ahaan.
)angg$ng &awa (e de,an terhada, (aryawannya Dengan +ela($(an eragai a(ti5ita' 'e,erti re(r$t+en ,elatihan ,ro+o'i dan
(o+,en'a'i 'e'$ai dengan ha(ha( yang har$' di,eroleh (aryawan.
)angg$ng &awa (e de,an terhada, in5e'tornya Mi'al dengan +e+eri(an la,oran (e$angan dengan &$&$r dan 'e'$ai (eadaan tida(
+e+eri(an inor+a'i (e,ada in5e'torin5e'tor tertent$ 'a&a dan +e+eri(an la,oran (e$angan 'e'$ai dengan at$ran dala+ la,oran (e$angan yang erla($. 2.
Pende(atanPende(atan terhada, )angg$ng /awa So'ial )erda,at 4 taha,an yang ,er$'ahaan da,at a+il dala+ +e+en$hi (ewa&ian
tangg$ng &awa 'o'ialnya dari ting(at terendah 'a+,ai ting(at tertinggi.Da,at di(etah$i e+,at +a-a+ ,ende(atan terhada, tangg$ng &awa 'o'ial adalah 'eagai eri($t a. Obstructionist stance Pende(atan terhada, tangg$ng &awa 'o'ial +eli,$ti +ela($(an 'e+ini+al +$ng(in dan +$ng(in +eli,$ti $'aha $nt$( +enging(ari ata$ +en$t$,i ,elanggaran. b. Defensive stance Pende(atan terhada, tangg$ng &awa 'o'ial yang +ana '$at$ ,er$'ahaan +e+en$hi hanya (e$t$han legal +ini+$+ dala+ (o+it+ennya terhada, (elo+,o( dan indi5id$ dala+ ling($ngan 'o'ialnya. c.
Accommodative stance Pende(atan terhada, tangg$ng &awa 'o'ial yang +ana '$at$ ,er$'ahaan &i(a 'e-ara
(h$'$' di+inta +eleihi (e$t$han legal +ini+$+ dala+ (o+it+ennya terhada, (elo+,o( dan indi5id$ dala+ ling($ngan 'o'ialnya. d. Proactive stance Pende(atan terhada, tangg$ng &awa 'o'ial yang +ana '$at$ ,er$'ahaan 'e-ara a(ti +en-ari ,el$ang $nt$( er(ontri$'i dala+ (eai(an (elo+,o( dan indi5id$ dala+ ling($ngan 'o'ialnya. 3.
Mengelola Progra+ )angg$ng /awa So'ial Me+$at 'e$ah ,er$'ahaan ertangg$ng &awa 'o'ial 'e-ara ,en$h ,ada ,ende(atan
tangg$ng &awa di ata' +e+erl$(an ,rogra+ yang di organi'a'i(an dan di(elola dengan hati hati. Se-ara $+$+ +ana&er har$' +ela($(an halhal eri($t
)angg$ng &awa 'o'ial har$' di+$lai dari ting(atan +ana&e+en ,$n-a( (arena tan,a d$($ngan dari +ana&e+en ,$n-a( tida( a(an ,rogra+ yang er&alan '$('e'.
Se$ah (o+ite ata$ ,anitia yang terdiri dari +ana&er+ana&er ,$n-a( har$' +enge+ang(an 'e$ah ren-ana yang +erin-i ting(at d$($ngan +ana&e+en.
Seorang e('e($ti ata$ +ana&er har$' ertangg$ng &awa dala+ ,engi+,le+enta'ian ,rogra+ yang telah diren-ana(an.
)era(hir ,er$'ahaan har$' +ela($(an a$dit 'o'ial yait$ anali'i' 'i'te+ati' +engenai ,engg$naan dana dan ,en-a,aiannya terhada, t$&$an tangg$ng &awa 'o'ialnya.
2.2
Me"#at$r Et*!a a" Ta"##$"# Jaa+ S/&*a Per$&a'aa"
Seorang ahli eti(a +engata(anB CMana&e+en ertangg$ng &awa dala+ +en-i,ta(an dan +e+,ertahan(an (ondi'i di+ana orangorang ertinda( $nt$( +engat$r diri +ere(a 'endiri. Salah 'at$ lang(ah ,enting yang da,at dia+il oleh 'eorang +ana&er adalah $nt$( +en&alan(an (e,e+i+,inan yang ereti(a. e,e+i+,inan yang ereti(a erarti ahwa +ana&er erla($ &$&$r dan da,at di,er-aya adil dala+ e(er&a er'a+a ,egawai dan ,elanggan dan ereti(a dala+ (ehid$,an ,riadi +a$,$n (ehid$,an ,roe'ionalnya. Mana&er dan '$,er5i'or ting(at ,erta+a +er$,a(an ,an$tan yang ,enting dala+ +en$n&$((an ,erila($ yang ereti(a dan (e,$t$'an yang +en-er+in(an 'tandar'tandar eti(a. Mana&er har$' ,roa(ti dala+ +e+engar$hi ,egawai $nt$( +ew$&$d(an dan +en-er+in(an nilainilai eti(a. Mana&er &$ga da,at +enera,(an +e(ani'+e organi'a'i dala+ +e+ant$ ,egawai dan ,er$'ahaan $nt$( teta, erada di &al$r yang ereti(a. eera,a +e(ani'+e $ta+a adalah (ode eti( 'tr$(t$r eti' dan $($ran$($ran yang da,at +elind$ngi orangorang yang +e+eri(an inor+a'i tentang adanya ,erila($ yang tida( ,at$t ? whistleblower <. ode *ti( ode eti( ?code of ethics< adalah ,ernyataan re'+i dari nilainilai yang dian$t oleh ,er$'ahaan yang er(aitan dengan ,er'oalan eti(a dan 'o-ialB (ode eti( +enya+,ai(an ,ada ,ara ,egawai a(an a,a yang diela oleh ,er$'ahaan +ere(a. ode eti( -ender$ng terda,at d$a &eni' yait$ ,ernyataan yang erda'ar(an ,rin'i, dan ,ernyataan erda'ar(an (ei&a(an. Penyataan erda'ar(an ,rin'i, diran-ang $nt$( +e+engar$hi $daya ,er$'ahaanB ,ernyataan ini +enent$(an nilainilai +enda'ar dan eri'i aha'aaha'a $+$+ +engenai tangg$ng &awa ,er$'ahaan ($alita' ,rod$( dan ,erla($an terhada, ,egawai. Pernyataan ,rin'i, $+$+ ini 'ering (ali di'e$t kredo perusahaan. Salah 'at$ -ontoh yang ag$' adalah C)he
=redo dari ,er$'ahaan /ohn'onE/ohn'on. Pernyataan erda'ar(an (ei&a(an 'e-ara $+$+ +eng$rai(an ,ro'ed$r,ro'ed$r yang dig$na(an dala+ 'it$a'i eti' tertent$. Sit$a'i 'it$a'i ini terdiri ata' ,ra(ti( ,e+a'aran (onli( (e,entingan (etaatan ,ada h$($+ inor+a'i (e,e+ili(an hadiahhadiah ,oliti' dan ,el$ang yang 'a+a. =ontoh dari ,ernyataan erda'ar(an (ei&a(an adalah CPedo+an Perila($ i'ni' +ili( oeing. Str$(t$r *ti' Str$(t$r eti' +ewa(ili eraga+ 'i'te+ ,o'i'i dan ,rogra+ yang da,at dila('ana(an oleh ,er$'ahaan $nt$( +enera,(an ,erila($ ereti(a. Salah 'at$ ,o'i'i terar$ dala+ organi'a'i adalah (e,ala ,et$ga' a($ntan'i yang +en&adi &awaan terhada, (e&ahatan (e$angan yang 'angat +ara( ter&adi di tah$ntah$n ela(angan ini. o+ite eti(a ?ethi-' -o++ittee< adalah (elo+,o( e('e($ti yang dit$n&$( $nt$( +engawa'i eti(a ,er$'ahaan. o+ite ini +e+iar(an at$ranat$ran +engenai ,er'oalan,er'oalan eti(a yang el$+ &ela' dan ertangg$ng &awa $nt$( +enerti(an ,ela($ (e&ahatan. anya( ,er$'ahaan +eny$'$n (antor(antor ereti(a dengan 'ta yang e(er&a ,en$h wa(t$ $nt$( +en&a+in ahwa 'tandar eti(a adalah agian yang di,ad$(an dengan o,era'ional ,er$'ahaan. antor(antor ini di(e,alai oleh (e,ala ,et$ga' eti(a ?a -hie ethi-' oi-er< yait$ e('e($ti ,er$'ahaan yang +engawa'i 'e+$a a',e( eti(a dan (e,at$han h$($+ diantaranya +e+ang$n dan +enya+,ai(an 'e-ara l$a' 'tandar'tandar ,elatihan eti(a +engata'i ,enge-$alian dan ,er+a'alahan 'erta +e+eri(an 'aran ,ada +ana&er 'enior dala+ a',e( ,enga+ilan (e,$t$'an yang eretia(a dan 'e'$ai. Fayanan tele,on eti(a yang ea' ,$l'a dan raha'ia &$ga +e+$ng(in(an ,egawai $nt$( +enele,on ,erila($ +en-$riga(an 'erta +en-ari i+ingan dala+ +enghada,i dile++a eti'. Progra+ ,elatihan eti(a ?ethi-' training< &$ga +e+ant$ ,egawai $nt$( +engata'i ,er'oalan eti(a dan +ener&e+ah(an nilainilai yang dinyata(an dala+ (ode eti( (e dala+ ,erila($ 'eharihari. Progra+ ,elatihan +er$,a(an dorongan yang ,enting $nt$( +ew$&$d(an (ode eti( tert$li'. Ghi'tlelowing Penying(a,an yang dila($(an ,egawai +engenai ,ra(ri(,ra(ti( illegal a+oral ata$ tida( 'ah yang dila($(an oleh organi'a'i di'e$t whistle-blowing . )ida( ada organi'a'i yang da,at +engandal(an ,ada (ode eti( dan 'tr$(t$r eti(a 'e+ata $nt$( +en-egah ter&adinya 'e+$a ,erila($ yang tida( ,at$t. Whistle-blower 'ering (ali +ela,or(an tinda(an (e&ahatan ,ada ,iha( l$ar 'e,erti agen ,er$ndangan 'enator ata$ wartawan '$rat (aar. Na+$n agar ,ra(ti( ini da,at +en&adi $'aha ,erlind$ngan yang ee(ti dan ereti(a
,er$'ahaan har$' +e+endang whistle-blowing 'eagai 'e'$at$ yang +eng$nt$ng(an agi ,er$'ahaan 'erta ,er$'ahaan har$' +ela($(an $'aha yang erdedi(a'i $nt$( +elind$ngi ,ara whistle-blower . )an,a $($ran ,erlind$ngan yang ee(ti ,ara whistle-blower a(an +enderita. Mana&er da,at dilatih $nt$( +e+andang ,ra(ti( whi'tlelowing 'eagai 'e$ah (e$nt$ngan dari,ada 'e$han an-a+an dan 'i'te+ da,at di'$'$n $nt$( +elind$ngi ,egawai yang +ela,or(an tinda(an yang illegal dan tida( eti'.
Ka&$& B*&"*& te"ta"# Et*!a a" Ta"##$"# Jaa+ S/&*a
Pada (i'aran tah$n 2012 +a'yara(at Fa+,$ng (h$'$'nya yang tinggal di daerah Me'$&i +elayang(an t$nt$tan (e,ada ,iha( P). Sil5a 8nh$tani yang +e+egang 9a( ;$na H'aha di ,erh$tanan dan ,er(e$nan di 'ana. P). Sil5a 8nh$tani diangga, tida( +en&alan(an etika bisnis dan tanggung jawab sosial dalam bisnis yang digara, olehnya dengan ai(. Seagai ,er$'ahaan yang +e+a(ai lahan h$tan dan (e$n di Me'$&i $nt$( (e,entingannya P). Sil5a 8nh$tani diangga, tida( +e+en$hi ,ertangg$ng&awaan 'o'ialnya lantaran ,er$'ahaan ter'e$t ter(e'an tida( ,ed$li dengan da+,a( yang dira'a(an +a'yara(at 'e(itar. P). Sil5a 8nh$tani tida( +e+$at a'ilita' 'o'ial dan a'ilita' $+$+ $nt$( warga 'e(itar ,adahal hal ter'e$t l$+rah $nt$( +ere(a la($(an. Selain it$ P). Sil5a 8nh$tani &$ga tida( +ela('ana(an (ewa&ian ,enana+an " ,er'en tana+an dari l$a' lahan yang di(elola. Padahal (ewa&ian it$ '$dah +er$,a(an (e'e,a(atan er'a+a yang dila($(an ,iha( P).Sil5a 8nh$tani dengan +itra warga. Sehar$'nya ,er$'ahaan i'a +e+at$hinya. eri'ni'lah tan,a +engaai(an ha(ha( yang di+ili(i oleh (on'$+en ata$ +a'yara(at l$a'. Dengan egit$ tida( ada ,iha( yang a(an dir$gi(an dari (egiatan eri'ni' yang (ita la($(an.
BAB III PENUTUP
(.1 Ke&*%,$a"
riteria Penga+ilan e,$t$'an yang *ti' +elal$i 1.
Pende(atan er+anaat
2.
Pende(atan indi5id$ali'+e
3.
Pende(atan ha(ha( +oral
4.
Pende(atan eadilan
Se&$+lah a(tor da,at +e+engar$hi (e+a+,$an 'eorang +ana&er $nt$( +e+$at 'e$ah (e,$t$'an yang ereti( (e,riadiannya. e$t$han ,riadi ,engar$h (el$arga dan latar ela(ang aga+a +e+ent$( 'i'te+ nilai 'eorang +ana&er. )angg$ng &awa 'o'ial leih er(aitan dengan -ara '$at$ i'ni' ertinda( terhada, (elo+,o( dan ,riadi lainnya dala+ ling($ngan 'o'ialnya. Mengat$r *ti(a dan )angg$ng /awa So'ial Per$'ahaan +elal$i
ode *ti(
Str$(t$r *ti'
Ghi'tlelowing
(.2 Sara"
Dala+ +a(alah ini ,en$li' +engg$na(an reeren'i yang +end$($ng arg$+enta'i er$,a $($$($ ter(ait ,e+aha'an '$+er a-aan internet 'erta anali'i' ,en$li' terhada, ,o(o( ,e+aha'an. Gala$,$n de+i(ian ,en$li' +enyadari 'angat e'ar (e+$ng(inan ,e+aha'an dala+ +a(alah ini +a'ih +e+$t$h(an ,erai(an er$,a 'aran'aran dan (riti(an yang er'iat (on'tr$(ti. 9ara,annya dengan adanya 'aran dan (riti(an terhada, +a(alah ini da,at dila($(an ,erai(an 'eagai+ana +e'tinya.
DAFTAR PUSTAKA
Dat !i-har F. 2010. Era aru !anajemen. /a(arta Sale+a *+,at.
