STAFF Responsable de Edición: Lucía Copello Equipo Editorial: Pablo Alaniz Sebastián Calciati Nancy Fontana Matías Olivera Gloria Reto Diseño Gráco: Indalecio Jaeschke
Agradecemos la colaboración de:
Jefe de Gobierno Ing. Mauricio Macri Jefe de Gabinete Lic. Horacio Rodríguez Larreta Secretario de Inclusión y Derechos Humanos Dr. Daniel Lipovetzky Director General de Políticas de Juventud Dr. Francisco Javier Quintana Directora Operativa del Observatorio de la Juventud Lic. Gloria Reto Director Operativo de Coordinación de la Dirección General de Políticas de Juventud Dr. Andrés E. Höner Directora Operativa de Relaciones Institucionales de la Dirección General de Políticas de Juventud Lic. Daniela Crubellati
índice PRÓLOGO 4 PRESENTACIÓN 5 RED DE EMPLEO JOVEN 6 OBJETIVO DE ESTA GUÍA 7 ¿QUÉ ES TRABAJO? 7 TUS EXPECTATIVAS LABORALES 8 PROYECTO DE VIDA Y SENTIDO DEL TRABAJO 9 TU PRÓXIMO EMPLEO 10 TU ESTRATEGIA 10 REALIZAR UNA BÚSQUEDA REALISTA 11 Conocerte a vos mismo 11 Conocer tus objetivos 12 Conocer el mercado 12 DÓNDE BUSCAR TRABAJO 13 Internet 13 Avisos en medios grácos 14 Bolsas de Trabajo 14 Redes Sociales 15 Contactos Personales 16 SMS 16 Presentación espontánea 16 CÓMO OFRECERTE A UN EMPLEO 17 Respuesta a ofertas de empleo publicada 17 Presentación espontánea 17 CURRÍCULUM VITAE 18 Modelos de CV 19 Cómo organizar la información de tu CV 19 Ejemplo de CV 22 CARTA DE PRESENTACIÓN 23 Carta en respuesta a ofertas de empleo 23 Carta para presentación espontánea 23 Pautas para la confección de una carta de presentación 23 Ejemplo de carta de presentación 24 PROCESO DE SELECCIÓN 25 La mecánica del proceso de selección 25
Pre-entrevista 25 La entrevista de trabajo 26 Entrevista de simulación 26 Algunos consejos a tener en cuenta antes y durante la entrevista 27 Algunas preguntas frecuentes en una entrevista de trabajo 27 Exámenes pre-laborales: físicos y psíquicos 28 Evaluación socio-ambiental 29 TIPOS DE TRABAJO Y CONTRATACIÓN 29 REQUISITO EXCLUYENTE: ¡SECUNDARIO COMPLETO! 31 EL AUTOEMPLEO 32 Orientación respecto de determinados trámites impositivos 33 ORIENTACIÓN DE ASPECTOS LEGALES DEL TRABAJO 35 ¿Sabías qué….? 35 RECURSOS DEL GOBIERNO DE LA CIUDAD 39 MINISTERIO DE DESARROLLO ECONÓMICO 39 Ocinas de Intermediación Laboral (OIL) 39 Capacitaciones para la búsqueda de empleo 39 Desarrollo Emprendedor 41 MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL 41 Cooperativa de Producción y Aprendizaje (CooPA) 41 Reconstruyendo Lazos 42 Programa de Formación e Inclusión para el Trabajo (FIT) 43 Inserción de la Mujer en la Economía (IME) 43 MINISTERIO DE EDUCACIÓN 43 Cursos de Formación Profesional 43 Aprender Trabajando 44 Carreras Terciarias con Salida Laboral 45 MINISTERIO DE SALUD 45 Red de orientación en trabajo y educación (ROTE) 45
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PRÓLOGO La problemática del trabajo juvenil sigue siendo motivo de preocupación, pues el mercado laboral no alcanza a absorber la gran cantidad de demanda y cuando logra satisfacer esas solicitudes, las condiciones laborales distan de ser las ideales. Si el problema es analizado desde la perspectiva de nuestros jóvenes, la elección de un trabajo conveniente no es tarea fácil, no sólo por la escasez de oportunidades, sino por la falta fa lta de preparación que poseen aquellos que desean ingresar en el mercado laboral. Es por eso que la Secretaría de Inclusión y Derechos Humanos, a través de la Dirección General de Políticas de Juventud, ha lanzado esta nueva Guía de Empleo 2011, que agrega muchísimos datos en relación a la edición anterior, y que tiene por objeto asesorar y conducir a los jóvenes porteños a la hora de elegir su futuro profesional. Cuando hablamos de inserción laboral, nos referimos inequívocamente a un trabajo registrado y formal, ajustado a derecho y lejos de la precarización y el trabajo esclavo. Nos oponemos opon emos al desempleo tanto como a las variables que alejan al trabajador de su dignidad humana. Creemos rmemente en que una sociedad equitativa es aquella que a través del Estado promueva políticas que
tiendan a incorporar a la mayor cantidad de actores sociales en toda actividad productiva. Esta Guía de Empleo es sólo un primer paso en esa dirección. Tenemos también la obligación de establecer diagnósticos para conocer qué ocurre con nuestros jóvenes, pero ese esfuerzo no tiene razón de ser si no hay acciones tendientes a modicar ese estado de situación. Nosotros
decidimos actuar.
La tarea, sin dudas, es ardua y permanente. Con educación, formación y capacitación, conseguir trabajo es una posibilidad latente; pero también sabemos que si brindamos las herramientas precisas, tal es el espíritu de esta guía, haremos realidad el deseo de una sociedad más inclusiva. Dr. Daniel Andrés Lipovetzky Secretario de Inclusión y Derechos Humanos
Aprendiendo a buscar trabajo
PRES PR ESEN ENT TAC ACIÓ IÓN N Desde la Dirección General de Políticas de Juventud estamos trabajando para lograr la inserción de los jóvenes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires en el mercado laboral. Nuestro esfuerzo está abocado a pensar distintas políticas públicas que puedan dar respuesta a las múltiples variables que constituyen la dicultad del acceso a la empleabilidad juvenil.
Creímos necesario generar una herramienta que pueda capacitar a los jóvenes y les brinde recursos para estar mejor posicionados a la hora de encarar una búsqueda laboral; es por eso que diseñamos la GUIA DE EMPLEO: APRENDIENDO A BUSCAR TRABAJO. Entendemos que el trabajo es un elemento fundamental en la vida de cada persona por la posibilidad de desarrollo profesional y personal que viabiliza. Para los jóvenes, la empleabilidad, adquiere mayor relevancia en la medida que les permite ingresar al mundo adulto y productivo en la etapa en la cuál empiezan a asumirse protagonistas de sus propias vidas animándose a empezar a construir su propio proyecto personal. El contenido de esta guía es amplio y aspira cubrir muchas de las variables que convierten en ecaz una bús -
queda de empleo. Nos entusiasma la posibilidad de ofrecerla a los jóvenes, ya que entendemos que seremos seremos de ayuda en la construcción de sus proyectos de vida. Dr. Francisco Javier Quintana Director General de Políticas de Juventud
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RED DE EMPLEO JOVEN La guía que estás leyendo es un componente de la de un Proyecto Vocacional-Ocupacional. Red de Empleo Joven. La Dirección General de Políticas de Juventud tiene entre uno de sus objetivos, promover el acceso al primer empleo formal de los jóvenes entre 16 y 29 años de edad e incentivar la continuación de sus estudios superiores, para ello ha creado el programa: RED DE EMPLEO JOVEN.
Por otra parte, la RED DE EMPLEO JOVEN tiene un sitio web que ofrece entre otros servicios un reclutador on-line en el que los jóvenes pueden dejar en el momento y modicar posteriormente mediante un
usuario y contraseña sus CV, una base de ofertas de empleo actualizada, noticias con cursos, seminarios, actividades, un consultorio mediante foro o vía mail a través del cual los jóvenes puedan formular sus preHemos realizado realizado alianzas estratégicas con varias in- guntas o dudas y ejemplos de currículum y cartas de termediadoras laborales y organizaciones sociales presentación. que operan dentro del ámbito de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, las cuales promueven el acceso de los participantes en este programa a puestos de El programa cuenta con GUÍAS que sirven como insumo en los talleres de empleo y de orientación vocatrabajo formales. cional. Las mismas también se difunden en las diferenA través del Programa, Programa, que se ofrece totalmente gratis, tes actividades y eventos que se realizan en el marco los jóvenes reciben capacitación para desarrollar capa- de la RED DE EMPLEO JOVEN. cidades competitivas tales como habilidades de comunicación, gestión del tiempo, trabajo en equipo, lideraz- Está dirigido a los Jóvenes entre 16 y 29 años de edad go, además de facilitarles herramientas de orientación residentes en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. para la búsqueda de empleo (cómo y dónde buscar
trabajo, cómo presentarse a un puesto, elaborar un CV Información: o afrontar una entrevista de trabajo, entre otros.).
Si te interesa participar visitá nuestro sitio web en donDentro del programa también se ofrece un servicio de de encontrarás publicadas todas las actividades e iniorientación vocacional-ocupacional en el que se hace ciativas de la RED DE EMPLEO JOVEN. énfasis en las carreras nuevas y prioritarias que ofrece www.generacionba.gob.ar/generacionba/redempleo el sistema de educación del Gobierno de la Ciudad
[email protected] Autónoma de Buenos Aires . Se trata de un espacio de reexión, en el cual los jóvenes puedan pensar acerca de las temáticas que dicultan la elección voca -
cional e imaginar futuros posibles. La idea es generar estrategias que les posibiliten la construcción
Aprendiendo a buscar trabajo
OBJETIVO DE ESTA GUÍA
También te orientaremos acerca de los lugares donde podés buscar trabajo y cómo hacerlo: encontrarás pautas para la confección de tu currículum vitae y tu carta de presentación, y algunos consejos a tener en cuenta para ir a las entrevistas laborales.
Es probable que ya hayas pasado por la experiencia Conamos en que vale la pena que inviertas tiempo de buscar trabajo. Si todavía no lo hiciste, es una situa- en la lectura de esta guía. Es fundamental que comprendas que el éxito en la búsqueda de empleo está ción que estarás próximo a experimentar. estrechamente ligado a la actitud con la que la encares Sabemos que son muchos los factores que hacen que y al tiempo que le dediques. No es algo que se pueda la búsqueda de empleo no sea algo fácil. Entre sus improvisar sino que requiere de una buena preparadicultades se encuentran el porcentaje cada vez ma - ción. ¡Mucha suerte! yor de desempleo y subempleo, los magros sueldos que se ofrecen y la falta de oportunidades para jóvenes. Por eso, es necesario que aprendas a construir estrategias para encarar este proceso sabiendo que es clave que te comprometas, te involucres y adoptes una postura activa.
¿QUé eS eL TRABAJO?
Es importante que te informes y te detengas a pensar El trabajo no sólo constituye una fuente de insobre algunos aspectos que hacen a la búsqueda. En la medida en que te prepares bien, es más probable gresos, sino también un espacio de desarrollo en donde la posibilidad de un progreso personal, diferente al que se facilite tu inserción en el mercado laboral. otorgado por la escuela y la familia, cobra fuerza. Con esta guía, la Dirección General de Políticas de El trabajo representa, culturalmente, una forJuventud del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires anhela desarrollar una serie de aspectos que ma de inserción en la sociedad mediante la cual se pueden ayudarte a la hora de encarar una búsqueda obtiene el reconocimiento de la misma. laboral en los tiempos que corren. El trabajo forma parte de la identidad de las El objetivo es echar luz sobre una serie de herramien- personas. Saber de qué trabaja una persona nos da tas fundamentales que te permitirán mostrar de mane- una idea acerca de su forma de vida, sus conocimienra eciente tus capacidades y te ayudarán a preparar - tos, habilidades y responsabilidades. te para buscar trabajo. Entenderás mejor cómo es el proceso y la correcta planicación de las acciones a realizar. Aprenderás a identicar tus competencias y habilidades y así podrás conocer cuál es tu perl y el
campo laboral en el que podrás desenvolverte mejor.
-
Hay trabajos que no necesariamente denen
nuestra identidad, pero que nos permiten alcanzar sueños, planicar proyectos y posibilitan mejorar nuestra
calidad de vida.
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El trabajo está asociado tanto al logro del sus- estará acorde a tus expectativas. tento económico como con la satisfacción de diferentes necesidades. Todo esto se relaciona con lo que cada Te proponemos un ejercicio. A continuación tendrás uno desea hacer, ser y tener. Por lo tanto el trabajo no una lista de expectativas y en el margen opuesto una se restringe solamente a un empleo especíco en una grilla vacía. Lee detenidamente el listado, elegí 10 de empresa determinada; está relacionado con todas las ellas y asígnale un número del 1 al 10 en función a actividades que una persona realiza para lograr la sa- la importancia que para vos tengan (1 más valor, 10 tisfacción de alguna necesidad (alimentación, vivienda, salud, diversión, educación, etc).
menos valor)
1. Relacionarme con gente. El trabajo es un derecho y como tal trae apare jado obligaciones. 2. Lograr un ingreso económico.
La tasa de desocupación de los jóvenes entre 3. Aprender nuevas cosas. 15 y 29 años de edad residentes de la Ciudad de Buenos Aires es de 16% (tres veces más que la tasa de los 4. Crecer y desarrollarme como persona. adultos). Esta problemática afecta en mayor medida a
los más jóvenes, o sea, aquellos que tienen entre 15 y 5. Pertenecer a un lugar. 19 años de edad (25%). Por eso es necesario que te
informes y te capacites para poder ser más efectivo a la hora de intentar ingresar al mercado laboral.
TUS EX E XPECTAT ATIIVAS LABORALES Antes de salir a buscar trabajo te proponemos que te detengas a construir tu propia denición y concepto de
6.
Poseer estabilidad laboral.
7.
Tener dinero para mis gastos personales.
8.
Ganar amigos.
9.
Ascender socialmente.
10.
Colaborar con el ingreso familiar.
trabajo. No es un detalle menor que puedas tener en 11. Pagar mis estudios. claro qué implica para vos trabajar, qué es lo que esperas recibir y encontrar en un trabajo y cuáles son tus 12. Pagar mis deudas. expectativas. 13. Irme de vacaciones. En la medida en que te des cuenta que es lo que vos está esperando de un trabajo, te va a ser más fácil di- 14. Tener poder. reccionar la búsqueda (de qué vas a trabajar) traba jar) y segura mente te frustres menos ya que el trabajo que consigas 15. Tener algo que hacer cada día.
Aprendiendo a buscar trabajo 16.
Sentirme útil.
mes a construirlo y que te esfuerces en alcanzarlo. Claro, puede compartirse y denirse en compañía de
17.
Tener cobertura médica.
Lograr autonomía y adquirir responsabilidad en mis tareas. 18.
Intercambio de ideas y trabajo en equipo. 19.
20.
Capacitarme.
21.
Adquirir Experiencia.
PROYECTO DE VIDA Y SENTIDO DEL TRABAJO
una pareja o de tu familia.
La ocupación, ocio o profesión también forma parte
del proyecto de vida y muchas veces se constituyen el medio que nos permite ir alcanzando nuestras aspiraciones y realizaciones personales. El trabajo no es sólo retribución económica econ ómica sino que se transforma en un espacio en dónde vos podés lograr independencia, conocerte mejor a vos mismo, reconocer habilidades innatas y otras a desarrollar, aprender a establecer prioridades en tu vida, lograr autodisciplina, aprender a asumir responsabilidades, mejorar tu autoestima y desarrollar habilidades para el aprendizaje, la planicación y la capacidad de decisión, entre
otras.
Como mencionamos con anterioridad el trabajo puede ser un medio para construir tu proyecto de vida. Tener un proyecto de vida es sinónimo de planicar la
realización personal y profesional. Es el derecho que cada uno de nosotros tiene al desarrollo integral de nuestra personalidad. Tiene que ver con tener metas, planes, sueños y con la posibilidad de alcanzarlos. Es un concepto dinámico, es decir, puede ir modicándose a lo largo del tiempo, ya que depende del
momento personal en el que te encuentres, a la posición objetiva que tiene tu vida (posibilidades sociales, culturales, económicas), de las condiciones y la etapa
vital por la que atravieses.
Es una tarea individual, depende de vos el que te ani-
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TU PRÓXIMO EMPLEO Cuando nos decidimos a buscar trabajo, suele suceder que no sabemos por dónde empezar: estamos perdidos. Para encarar este proceso, empezá por pensar en vos como en un producto que vas a publicitar, pero tené en cuenta que la publicidad no puede ser engañosa y es importante la sinceridad. Tu tarea será venderte de la mejor manera. Lo primero que tenés que plantearte es una estrategia, diseñar un plan que te permita organizar cada uno de los pasos que vas a dar en la búsqueda de tu próximo empleo.
Tu estrategia La estrategia en la búsqueda de empleo consiste en la
• Te ayuda a gastar menos recursos (por ejemplo en
los viajes que hacés y el dinero que invertís con cada búsqueda de empleo). • Aumenta las posibilidades de conseguir un empleo
adecuado a tus expectativas. • Te permite implementar un plan de acción.
¿Cómo diseñar una estrategia para la búsqueda de empleo? • Identicá tu perl laboral: sé conciente de tus fortale-
zas y debilidades.
• Identicá tus objetivos: conocé tus metas y dení un
camino para alcanzarlas.
• Estudiá el mercado laboral: prestá atención a las po-
sibilidades que éste te ofrece.
• Diseñá tu currículum vitae: determiná con cuidado su
contenido y su forma.
planicación de las acciones a seguir para alcanzar tu objetivo nal: conseguir un empleo en el que puedas
• Hacé un uso ecaz de la comunicación: aprovechá al
realizarte.
máximo herramientas tales como la carta de presentación y las comunicaciones telefónicas.
Planicar signica denir claramente tus metas, saber qué esperás de las acciones a realizar, identicar los
• Superá con éxito la entrevista laboral: preparate para
recursos que vas a necesitar y establecer los pasos a dar, para luego poder evaluar lo que has realizado. La planicación es importante porque: • Dene las acciones a tomar para insertarte ins ertarte en el mun -
do del trabajo. • Te orienta y guía mejor en la búsqueda de empleo, lo que evita frustraciones innecesarias. • Ahorra tiempo y te permite organizarte mejor.
desempeñarte correctamente durante la entrevista.
Aprendiendo a buscar trabajo
REALIZAR REAL IZAR UNA Conocerte BÚSQUEDA a vos mismo A la hora de buscar trabajo, debemos comenzar por REALISTA conocernos a nosotros mismos. Para demostrar que Para llevar a cabo una búsqueda realista que nos dé mayores posibilidades de éxito tenemos que conocer nuestro perl laboral, denir nuestros objetivos e inte riorizarnos acerca de las demandas del mercado laboral.
somos la persona ideal para un puesto, tenemos que estar convencidos de que lo somos.
¿Qué signica esto? Es necesario identicar tus intereses y aquello que te nés para ofrecer, esto es: denir tu perl laboral, ser
conciente de tus fortalezas y debilidades.
Identificá tus fortalezas: Conocimientos, Habilidades, Capacidades, Valores,
Y tus debilidades:
Aspectos a mejorar.
Construir tu perl laboral es un paso importante y ne cesario para identicar tu campo laboral (el área en la que vas a trabajar). Esclarecer tus intereses y obje -
tivos laborales te permitirá delimitar tus búsquedas a un área especíca e implementar la mayor cantidad de
estrategias posibles dentro de tu campo.
Tu perl laboral está compuesto por: • Tus conocimientos formales (conocimientos ad-
quiridos mediante estudios certicados).
EJEMPLOS:
1. - Secundario Completo (años de cursada) / Nombre
de institución. EJ : 1991 - 2005 Instituto Santa Teresa Lanús, Buenos Aires. Secundario Completo
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2. - Universitario en curso / (desde año al actual) /
Nombre de la universidad. 2006 - Actualidad UADE Cap. Fed., Buenos Aires. 3° Lic. Comercio Comercio Internacional • Tus conocimientos informales (conocimientos
adquiridos que no fueron aprendidos mediante capacitaciones o estudios certicados). EJEMPLO:
1. Año / Nombre del curso / institución.
Curso de Liquidación Sueldos y JorEJ: 2010 nales en UNLAM
to de trabajo.
Conocer tus objetivos Tenés que disponerte a realizar el recorrido profesional necesario para alcanzar tus metas. Se trata de planicar tu carrera laboral, dirigiéndola hacia un objetivo
en el cual te puedas desarrollar de manera óptima, considerando las condiciones actuales y futuras. Por ejemplo, si aspirás a ser juez, primero tenés que ser abogado. Partiendo de tus intereses, identicá tus metas. Con -
• Tus aptitudes (habilidad y destrezas físicas, mo-
trices e intelectuales para llevar a cabo una actividad).
siderá tu experiencia laboral y formación académica actual para construir un camino profesional que te permita alcanzarlas.
EJEMPLOS: Ser independiente, inteligencia, comprensión de textos, presentaciones orales, identica ción de problemas, capacidad de liderazgo, trabajo en equipo, organización efectiva del tiempo, etc.
Es importante que te plantees una pregunta clave: ¿Para qué quiero trabajar? Eso te va a ayudar a establecer prioridades y a constituir tus objetivos laborales. Según las circunstancias, estos objetivos pueden ser:
• Tus actitudes laborales (características de perso-
nuevo, tener tus propios ingresos o colaborar con tu familia.
nalidad que agregan valor al desarrollo de tu tarea y que muestran que no sólo sabés hacer algo sino que también podés hacerlo).
adquirir experiencia, aprender una actividad u ocio
Conocer el mercado
EJEMPLOS: Ser responsable, Compromiso organiza- Una vez que hayas denido tu perl laboral y tus obje cional, actitud positiva, paciente, conservador. tivos, asegurate de conocer el mercado y de identicar El perl laboral no es un concepto cerrado. Todo lo
aquellos puestos que coinciden con tu perl.
contrario. En la medida en que adquieras herramien- Al momento de analizar el mercado, hay que tener en tas nuevas, tu perl laboral se verá favorecido. Esto cuenta tres elementos: la oferta, la demanda y la interbeneciará tus búsquedas laborales ya que te capaci - mediación laboral. tará para realizar diferentes tareas o bien profundizará tu especialidad en un área de conocimiento, lo cual te • La oferta: la conforman todas aquellas personas que convertirá en un recurso atractivo para cualquier pues- están en condiciones de trabajar y de postularse para
Aprendiendo a buscar trabajo un determinado puesto. • La demanda: consiste en los puestos que los em-
pleadores necesitan cubrir.
DÓNDE BUSCAR TRAB TRABAJO AJO
• Intermediación laboral: la constituyen los organis-
mos que se ocupan de mediar entre la oferta y la demanda laboral, tales como ocinas de empleo, consul toras, páginas web de búsqueda de empleo. Un análisis cuidadoso de estos elementos te brindará información sobre las exigencias y necesidades del mercado actual. Es importante que, a partir de esta
Cuando nos disponemos a buscar trabajo, lo primero que solemos hacer es consultar la oferta publicada en diversos medios, como prensa e Internet.
Sin embargo, son pocas las ofertas publicadas. Generalmente, las búsquedas son realizadas por otras vías: información, puedas identicar las oportunidades de bases de datos, recomendaciones, amigos y consultoinserción laboral que se te ofrecen. ras, entre otras. Para ampliar la posibilidad de búsquebúsque Será preciso distinguir, de acuerdo con tus intereses y da, podés anotarte en la bolsa de empleo de tu facultad posibilidades actuales, las actividades que presenten o en la de asociaciones y organismos públicos. Otro mayor demanda laboral, aquellas que se encuentren medio importante es el sistema de presentación esen desarrollo y las que ofrezcan menor competencia. pontánea que permite a las empresas y empleadores generar una base de datos propia y acudir a ella en el De esta manera, estarás en condiciones de iniciar una caso de necesitarlo. búsqueda laboral realista y, por lo tanto, con mayores posibilidades de éxito. Tené en cuenta todas estas posibilidades al momento de realizar una búsqueda.
A. INTERNET I. Web laborales: laborales: Son las páginas que las empresas y consultoras utilizan para publicar sus ofertas laborales. Allí podrás ingresar tu CV.
www.generacionba.trabajando.com www.execuzone.com www.computrabajo.com www.zonajobs.com www.bumeran.com www.empleos.amia.org.ar
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www.busquedasrh.com.ar www.universobit.com
de personal para otras empresas clientes. Estas empresas clientes las contratan para que ellas realicen todo el proceso de selección de personal, entre otras cosas, cuando quieren contratar a una persona. Las consultoras trabajan con una variedad muy amplia de perles, es decir, con puestos de trabajo diferentes
en empresas de distinta actividad económica. La forma de llegar hacia las consultoras puede ser por intermedio de su página Web, o por correo respondiendo a un aviso publicado en webs laborales o presentando el CV personalmente.
Ej: www.sesa-select.com.ar
B. Avisos en medios grácos: Avisos Clasicados Muchas empresas eligen los avisos clasicados como
II. Web de Empresas, Fundaciones y Asociaciones Muchas empresas, fundaciones y asociaciones tienen páginas web que dan la posibilidad de enviar tu CV al sector de Recursos Humanos. En función a tu área de interés, te recomendamos que navegues por la Web e ingreses allí tus datos. Además es una herramienta que sirve para que vos conozcas qué hace la empresa en la cuál te estas postulando.
Ej: www.buenosaires.gob.ar/portaldeempleo III. Web de Consultoras, Selectoras de Personal y Agencias de empleo:
medio para dar a conocer sus ofertas de trabajo y para el reclutamiento de personal. En general, los diarios que más avisos publican son Clarín y La Nación. El diario Clarín es el diario de mayor circulación y está e stá dirigido a todos los niveles socioeconómicos. En ambos, el día que aparecen publicados la mayor cantidad de avisos es el domingo.
C. Bolsas de Trabajo I. Bolsas de empleo en Universidades
Las universidades tienen su bolsa de empleo donde los estudiantes se pueden postular y acceder a su primer empleo en distintas empresas por medio de pasantías Son empresas que se dedican a realizar la búsqueda o empleos con jornada reducida o completa.
Aprendiendo a buscar trabajo II. Bolsa de trabajo en organizaciones u otras instituciones Son organizaciones en donde podes dejar tu CV
* Dirección General de Empleo del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires: 4114-5706 * Amia: Tel: 4959-8824/22 * Parroquias: San Cayetano de Liniers: 4641-0583 *Caritas:
el mundo. Si fuera un país, sería el más grande. Las herramientas que ofrece esta página, además de establecer contactos y publicar fotografías, son muy variadas. Es posible crear desde encuestas de opinión hasta participar en juegos. Las empresas crean páginas dentro de esta red social y, de esta forma, dan a conocer sus servicios. Otro aspecto a destacar de esta página es la posibilidad de crear eventos a los que se pueden invitar a los contactos que tienes e, incluso, hacerlo extensivo a otros que tengan unos gustos parecidos.
-Vicaría Centro: 4302-1891. Lunes a Viernes de 10 a 16 hs.
Buscá a la Dirección General de Políticas de Juventud:
-Vicaría Flores: 4671-9295. Martes y Jueves de 16 a 19.30
Twitter: www.twitter.com
-Vicaría De Voto: 4503-6223. Lunes a Jueves de 9 a 12.30
facebook.com/generacionba
Es una red social en dónde es posible publicar pequeños mensajes de texto denominados tweets de un máximo de 140 caracteres. Los mensajes se pueden crear desde la propia web o desde el celular.
-Vicaría Belgrano: 4552-3387. Lunes a Viernes de 10 a 16.30 También las Sociedades de fomento barriales y las Bi- A medida que fue avanzando esta red social las embliotecas pueden tener sus propias bolsas de empleo. presas fueron incursionando en su uso. Más allá del diverso uso que le dan los usuarios, las empresas suelen utilizarlo para contar sus novedades, promocionar sus productos y servicios y también, para reclutar personal.
D. Redes Sociales
En el ámbito de internet, las redes sociales, son otro medio para enterarte de búsquedas de empleo y postularte a ellas. Muchas empresas las utilizan como medio para reclutar personal. Las más conocidas son Facebook, Twitter y Linkedin.
Facebook: www.facebook.com Es la red social, en la actualidad, más utilizada en todo tod o
En un mensaje claro y conciso, fundamentado en las características de esta red, se describe el puesto que se desea cubrir y se indica un medio de contacto. Los tweets se pueden agrupar por categorías por medio de un hashtag, estos se usan con el signo # delante. Buscando el hashtag #trabajo en la búsqueda se pueden observar como cada vez más empresas recu-
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rren a este método para encontrar personal. eso es necesario que la mayor cantidad de personas Buscá a la Dirección General de Políticas de Juventud: de tu red social sepan que estás buscando trabajo. www.twitter.com/generacionBA
Linked In: www.linkedin.com Es una red social de perl profesional. profes ional. En ella se puede publicar información personal y profesional (tu C.V), y a través de dichos perles generar redes y contactos. Sirve para tu perl personal y profesional, hacer Net -
F. Vía SMS Se trata de un medio por el cual el candidato se puede postular utilizando su celular, a través de un mensaje de texto a nuestras búsquedas actuales, y al mismo tiempo recibir alertas de mensajes con nuestras oportunidades laborales.
working, recomendar y ser recomendado, encontrar y pertenecer a grupos de interés, buscar empresas y La consultora, SESA SELECT es la primera en Argentina en implementar esta herramienta. empleos y para publicar contenido interesante. www.sesa-select.com.ar Alguna de las razones por las cuales podrías querer crear una cuenta en LinkedIn son: expandir tu red profesional, mostrar tu experiencia laboral, pero más importante, tus logros y recomend recomendaciones aciones de colegas/ clientes/antiguos clientes/antig uos jefes, dejar que otros te encuentren y
G. Presentaciones espontáneas
contacten más fácilmente, reconectarte con tus viejos Consiste en presentar tu CV de manera espontánea, amigos y conocer personas con tus mismos intereses/ adelantándote a una posible necesidad de la empresa aciones a través de los grupos. (se puede realizar en agencias de empleo, consulto Las empresas más avanzadas ya no piden el CV en papel, sino el link a tu cuenta de Linkedin.
E. Contactos personales Otra forma de buscar empleo es a través t ravés de los contactos personales. La red de tus contactos la integran tus amigos, vecinos, conocidos, familiares, ex compañeros de trabajo y todas aquellas personas que integran tu red social y pueden colaborar con vos en tu búsqueda de empleo. Es útil que tengas en claro la profesión y el lugar de trabajo de las persona s cercanas a tu entorno. La red de contactos personales resulta el principal medio para la la obtención de un puesto de trabajo. trabajo. Por
ras, en empresas, etc.)
Aprendiendo a buscar trabajo CÓMO OFRECERTE ¿Qué leemos en un aviso clasicado? A UN EMPLEO De cualquier aviso en el que se oferta un empleo se Básicamente, hay dos maneras de ofrecerse para un puede extraer una serie de datos, acerca de la empreempleo: responder a ofertas de empleo publicadas en sa o del empleador y del puesto, que pueden resultar distintos medios o presentarse de manera espontánea. de utilidad.
Respuesta a ofertas de empleo publicadas
Con la información acerca del empleador, podés hacerte una idea de sus características, de su prestigio y de las ventajas que ofrece: posibilidades de ascenso, desarrollo de una carrera propia, estabilidad, experiencia laboral.
Lo que hacemos en este caso es presentarnos con nuestro CV en respuesta a un anuncio publicado en La información acerca del puesto te ayudará a determedios tales como diarios o páginas web, por ejemplo. minar si cumplís los requisitos necesarios para presenp resenOfrecete para aquellos puestos que consideres acor- tarte (conocimientos, experiencia, edad, presencia). des con tu perl. También te permitirá reexionar acerca de las carac terísticas del cargo (responsabilidad, salario y ventajas que ofrece).
Presentación espontánea
e n r e s p p o onn d e r r e s e m o o r d e m N o t e d N o ic a d o o.. u b l i c o p u a n u n c i o p a l l a m c u m u e n o o c a u nq a t e : a g a e s g A r r i e s t o s s i t q u i s r e q s r s l o lo s d o s c o onn t o d la s c p l a q u e d a ; b ú s q a b e n l a s e a d o s e n u n c i a id a d ; n o b i l i l d s i b p o s u n a p o e s u v e s i i v r e s e n t a r t e . e n p p r d u d e s e
La publicación de avisos no es la única manera de buscar personal. Muchas contrataciones se hacen por otros medios: recomendaciones, bases de datos, amistades, entre otros. Por eso, la presentación espontánea es una buena opción. Este tipo de búsqueda consiste en presentar tu currículum por iniciativa propia, anticipándote a una posible necesidad de la empresa o del empleador. Si bien puede no haber una vacante coherente con tu perl laboral
en ese momento, si se genera un puesto más adelante y tu currículum llamó la atención del departamento de recursos humanos o de la persona responsable de la contratación de personal, te tendrán en cuenta.
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Tenés varias alternativas: presentar el currículum per- empleador. sonalmente, especialmente en empresas pequeñas, mandarlo por carta o por e-mail, cargarlo en la página Es la primera imagen que el responsable de selección web de la empresa o solicitar una entrevista telefónica. de personal se hará del postulante. Para asegurarte de transmitir la mejor imagen, su confección debe ser La principal ventaja de la presentación espontánea es realizada con mucho cuidado. que, en el caso de que hubiera una oportunidad real de empleo que no se hubiera hecho aún pública, p ública, quien Si bien hoy la mayoría de las búsquedas se hacen a se presenta por iniciativa propia no tiene competencia través de internet y las agencias y consultoras tienen en el proceso de selección. De no haber un puesto va- su propio diseño digital del CV, es importante que cante en el momento, ofrece la posibilidad de que te aprendas a hacerlo y tengas tu propia versión digital incluyan en una base de datos que se consultará ante ya que te lo van a pedir en la instancia de la entrevista una futura necesidad. personal. El éxito de la presentación espontánea también dependerá de que realices un seguimiento de la búsqueda y de la oportunidad de estar en el lugar y en el momento correcto.
CURRÍCULUM VITAE La expresión currículum vitae (CV) es una expresión latina que signica “carrera de vida”. El CV es un do -
cumento que sintetiza y señala, de manera sistemática y concreta, información acerca de los estudios, conocimientos adquiridos, experiencia laboral y profesional, actividades laborales prestadas, áreas de interés, características y aptitudes de una persona. El CV tiene una importancia fundamental: determina la posibilidad de acceso a la entrevista con un potencial
C pi apitalizá tus e pe x periencias. Repasá tus actividades pasa das para ver cuánto de lo que has hecho puede servir para volca rlo en tu CV, sobre todo si es el primero. Haber coordinado grupos en alguna institución (scouts, p arroquia, etc.), ciertas tar eas realizadas en la ofcina o n egocio de algún familiar y estudios paralelos que com enzaron siendo un entretenimie nto pueden ser datos interes antes para quien lee el primer CV de una persona sin experien cia laboral concreta.
Aprendiendo a buscar trabajo Modelos de CV De acuerdo con la organización de la información, se pueden mencionar dos tipos de CV: el cronológico inverso y el currículum por áreas temáticas o funcional.
• Fecha de nacimiento • Estado civil • Nacionalidad • Información de contacto (dirección (dirección,, teléfono, teléfono alternativo y e-mail).
• Currículum cronológico inverso: la información se or-
Experiencia laboral
ganiza en forma cronológica, comenzando por el estudio o trabajo más reciente. Este es el formato usado con mayor frecuencia. • Currículum por áreas temáticas: aquellas personas
En este apartado se detallarán tus empleos anteriores. an teriores. En cada una de las entradas, mencioná: • Nombre y rubro de la empresa o del empleador. • Puesto ocupado. • Año de ingreso y egreso. • Breve punteo de las tareas desempeñadas.
que han trabajado en áreas muy diversas o que han estado mucho tiempo sin trabajar pueden pensar en organizar su información laboral por áreas temáticas en lugar de hacerlo por fecha. En este currículum cobran especial importancia las tareas y los logros rea- Si tenés una amplia experiencia laboral, seleccioná con cuidado la información que detallarás en este lizados, más que las empresas o puestos ocupados. apartado. Conviene incluir aquellos empleos anteriores que tienen algún tipo de relación con el puesto para el que te vas a ofrecer.
Cómo organizar la información de tu CV El CV debe incluir los siguientes datos: • Datos personales • Experiencia laboral • Formación académica • Formación complementaria • Idioma / Informática
Datos personales
En el caso de que no tuvieras una amplia experiencia laboral o que estés en la búsqueda de tu primer traba jo, para completar esta sección de tu CV podés tener en cuenta: • Pasantías, becas u otras formas de contacto escuelatrabajo. • Prácticas rentadas. • Trabajos voluntarios en el barrio, parroquia, club u otra institución. • Colaboraciones en comercios o trabajos para familiares, conocidos, vecinos.
En este primer apartado, en el que se aconseja también incluir una foto, deben constar los siguientes da- Formación académica tos: Incluí los estudios en curso y los últimos estudios • Nombre y apellido completos que hayas realizado. Si ya tenés estudios • Número de documento
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secundarios completos, no detalles la información correspondiente a los primarios. Lo mismo se aplica con respecto al secundario, si ya has completado tus estudios terciarios o universitarios. Se debe incluir en este apartado la siguiente información: • Título obtenido o estudios en curso. • Nombre de la institución educativa. • Año de graduación o último año de cursada.
Ejemplo 1 (Estudios secundarios incompletos) Si todavía estás realizando tus estudios, es importante indicar el último año en curso, la cantidad de materias aprobadas o la fecha prevista de nalización. 4to año de Bachillerato con orientación pedagógica (en curso)
Escuela Normal Nº 2 Dr. Joaquín V. González – CABA
O r r d e ná l a a i n f or ma c c i ió n
Lo m jo ejor es or ga niza r r l a en a or den cr onoló ó gico, del e t s t u u d i o o empleo má s r ecie t nt e a l má s a t nt igu o, y segu ir el mismo esq u u ema a lo la ar r go de t odo el CV . De e t st e modo, se f a a c i l i t a a su le t c t u u r r a a y se t r r a a n s m i e u na t sensa ció n de or den en la as idea s
(2006/2009)
Estudios primarios completos Escuela Mariano Moreno – CABA –. (1998-2006)
Formación complementaria
Referite a otros cursos realizados, independientemenEjemplo 2 (Estudios secundarios completos) te de los estudios académicos, que puedan resultar de BACHILLER CON ORIENTACIÓN PEDAGÓGICA Escuela Normal Nº 2 Dr. Joaquín V. González – CABA interés para el puesto. No menciones cursos que no (2000/2005)
tengan relación con el perl laboral solicitado para el
puesto en particular.
Ejemplo 3 (Estudios abandonados) Si has abandonado tus estudios, podés presentar la Del mismo modo que lo hicieras en el apartado de formación académica, detallá: información de esta manera: • Nombre de curso. 4to año de Técnico Industrial • Institución donde se ha realizado. ENET Nº 5 • Años de cursada. (2000-2004)
Idioma e Informática En estos dos últimos apartados simplemente tenés
Aprendiendo a buscar trabajo que mencionar el idioma o programa que manejes y el mato digital pueden visualizarse incorrectamente. nivel de conocimiento (básico, intermedio o avanzado).
En el caso de los idiomas, es conveniente discriminar si el conocimiento te permite leer, hablar y escribir.
Algunos consejos
Intereses Personales En algunos casos, el currículum también puede contar con un apartado dedicado a intereses personales y actividades recreativas. El mismo principio utilizado en los apartados anteriores se aplica en este caso. En un puesto donde se requiera buen estado físico, puede ser útil aclarar que practicás algún deporte, por ejemplo. Pero no tiene ningún sentido informar que te gusta gu sta coleccionar estampillas o escuchar música. Lo importante, en denitiva, es elegir la información que vas a
incluir con criterio y coherencia.
Si titulás tu CV, CV, hacelo con las palabras completas “Curriculum Vitae”, incluí una foto, proporcioná datos relevantes, da información concisa, prestá atención al orden y a la prolijidad, cuidá tu ortografía.
Presentación Aconsejamos tipear el CV en hoja tamaño A4 o carta, color blanco, en una tipografía discreta (Arial 12 o Ti mes New Roman 11 o 12). No es recomendable escri birlo a mano, salvo que así se solicite expresamente. En este último caso, cuidá la caligrafía. El CV debe ser breve y ofrecer únicamente ú nicamente información relevante: adaptalo al puesto al que aspirás y seleccioná con cuidado los datos que incluirás. No debería superar las dos páginas. Si vas a enviarlo por Internet, prestá especial atención a la tipografía. No todas las computadoras reconocen las mismas tipografías, por lo que es aconsejable usar las más comunes y cuidar su tamaño, especialmente en los encabezados. Evitá el uso de tablas que en for-
vi vitar: viene e n e co vi ue u Errores q Er rio que se ablar del sala H bl ibir. desea perc bi osa o anera pretenci ma Redactar de m fantasiosa. bujos. bu color o con di Usar papel de vante, rmación irrele Incluir info ma obsoleta. rfua u bs supe fu imprecisos o atos mp Proporcionar d inexactos. rmación clave. mitir info ma mi O
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Aprendiendo a buscar trabajo
CARTA DE PRES PR ESEN ENT TAC ACIÓ IÓN N
diendo del medio que elijas para enviar tu CV, la referencia al puesto especíco al que te postulás.
La remuneración pretendida se indica en la carta de presentación (no en el CV), pero sólo si ésta fuera ex presamente solicitada. En ese caso, investigá cuánto Un buen recurso para darte a conocer es acompañar se paga en el mercado por tareas similares a las del tu CV de una carta de presentación. En ella indicarás puesto ofrecido. No exageres tu pretensión. los motivos de tu postulación y destacarás aquellos aspectos de tu formación y experiencia laboral que con- La carta debe estar enfocada especícamente en el siderás relevantes para el puesto en particular y para puesto para el que te estás ofreciendo. Evitá usar molas necesidades de la empresa o del empleador. Por delos predeterminados. último, te pondrás a disposición para una posible entrevista. El objetivo de la carta de presentación es despertar el interés del lector: invitarlo a leer tu currículum. Recordá que es tu tarjeta de presentación.
Carta para presentación espontánea
En este caso, estarás enviando tu CV aun cuando no Existen dos modelos de carta de presentación: carta hay una demanda especíca. En lugar de hacer men en respuesta a una oferta de empleo y carta de presen- ción a un anuncio, explicarás el motivo por el que tenés interés en formar parte de la empresa y el área o detación espontánea. partamento donde te gustaría desempeñarte.
Carta en respuesta a una oferta de empleo
En este tipo de postulaciones resulta especialmente importante demostrar que conocés la empresa y su funcionamiento y dejar en claro tu interés en formar parte. Resaltá las cualidades que te hacen un candidaEste modelo responde a una búsqueda de trabajado- to a tener en cuenta. res publicada en algún medio (diario o Internet, por ejemplo)
En el cuerpo del texto, hacé alusión al anuncio que haz visto, dónde lo has visto y en qué fecha. Tenés que jus-
Pautas para la confección de una carta de presentación:
ticar por qué tu perl laboral responde a los requisitos
exigidos y por qué estás interesado en el puesto y en • Si el selector no pide que sea manuscrita, queda más prolijo si se hace en PC. formar parte de la empresa. Explicitá en el sobre o en el asunto del e-mail, depen- • Usá un papel de la misma calidad y tamaño que el usado para escribir el CV, la extensión de la carta no
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puede ser superior a una página. • Si la carta es en respuesta a un aviso, leelo varias veces y no omitas responder a ningún requerimiento de éste.
Asimismo, si el aviso solicita remuneración pretendida, colocá una cifra acorde al valor que este puesto tiene en el mercado. No exageres. • Utilizá frases sencillas: le dará mayor claridad a tus mensajes. • Sé formal pero amable: elegí un tipo de redacción ameno. • Personalizá la carta. Hay que evitar que el lector tenga la sensación de leer una carta “fabricada en serie”. Para
esto resulta muy valioso contar con la mayor cantidad de información disponible respecto de la empresa o del empleador, del lugar y de la persona a la cuál te estás dirigiendo y el sector al que pertenece.
Ejemplo de Carta de Presentación Buenos Aires, 8 de Enero de 2011 Sr. Darío Pérez Gerente de Recursos Humanos Nueva Ciudad S.A Presente De mi mayor consideración Le envío mi Currículum Vitae para que el mismo pueda s er considerado en uturas búsquedas de personal que realice su organización. Me dirijo a Ud. en respuesta al aviso publicado en el diario Clarín el día domingo 17 de noviembre, en el cual solicitan estudiantes de Ciencias Económicas para realizar tareas administrativo-contables. Me avalan los estudios realizados hasta el momento y el interés genuino que poseo p ara este tipo de t areas. Dejo constancia que adjunto mi Currículum a la presente quedando a la espera de poder obtener una entrevista a fn de orecerles toda la inormación que usted crea pertinente. Atentamente, Ezequiel Escalante
[email protected]
Aprendiendo a buscar trabajo
PROCESO DE SELECCIÓN
pecíco que se necesita cubrir, con lo que la empresa
requiera tanto por su cultura institucional como por las características del puesto. Hay tres aspectos que se analizan al realizar esta selección: • El perl del puesto: tareas, responsabilidades responsabilidades y com -
petencias necesarias.
c oin r a l l c a b o r il l a u pp e r f l l Si t u Si d e l p u e s t o d e c on e l l d id e c c d b u s á b e s t á s e e t r a b a j joo q u e s ie nz a ir , c om e c a n d o c u b r ir is t a s vi s e n t r e v d e e ie d s e r e u n a s e s p e c í f i u a c ion e s e a l u v a e v y e y e c c ión. s e l e d e s c a s d La mecánica del proceso de selección
• El perl laboral de la persona: tus habilidades, conoci -
mientos, aptitudes y personalidad laboral. • La cultura institucional: mirada particular de la empresa respecto de lo que considera un correcto funcionamiento. Recordá, entonces, que el proceso tiene un objetivo especíco: evaluarte para ver si podés desempeñarte
en el puesto al cual te estás presentando. presentan do. Es importante que lo recuerdes, ya que es muy común que en las entrevistas de trabajo te pregunten por otras áreas de tu vida. Todo lo que allí se converse es en el marco de una eventual relación laboral. Para entrar en esta etapa de la búsqueda con mayor seguridad, tené en cuenta que no n o sos la única persona con una necesidad. Tu posible empleador también la tiene, aunque distinta: cubrir un puesto vacante. Tu ob jetivo será demostrar tu idoneidad para hacerlo.
Todo proceso de selección supone uno o más encuentros con el selector encargado. Puede incluir, además, una evaluación psicotécnica, que consiste en la administración de técnicas psicodiagnósticas que brindan datos tanto cognitivos como de la personalidad del Si te seleccionan para una entrevista, se pondrán en contacto con vos, ya sea por teléfono o por e-mail. postulante. Encará este primer contacto como un proceso de preselección.
Pre-entrevista
En el proceso de selección se evalúa el perl laboral del postulante en relación con el perl del puesto es -
Se recomienda, en primer lugar, informarte acerca de
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la empresa (su lugar en el mercado, la actividad que desarrolla, su cultura institucional). En el caso de que te pregunten algo como “¿sabe usted a qué se dedica la empresa?”, tenés que saber responder. Tener in -
te hagan preguntas preestablecidas o que te permitan hablar libremente, repreguntando sobre alguna cuestión en particular.
de la compañía”.
no verbal (tu postura, tu modo de hablar).
formación demuestra interés y genera una sensación La entrevista de trabajo sirve para comprobar la veracide “conexión” con la empresa. Para esto te sugerimos dad de los datos volcados en tu CV y para evaluar tus visitar su página web y leer con atención secciones conocimientos teóricos y prácticos. También se prestacomo: “quiénes somos”, “nuestros productos”, “historia rá atención a tu actitud, a tu comportamiento verbal y De este primer contacto se deben obtener tres datos: ¿dónde me esperan?, ¿quién me espera? y ¿a qué hora? No te extiendas en consultas acerca de las características del puesto y no hagas preguntas acerca del sueldo, pero prestá atención a cualquier informa- El Assessment Center es un método de evaluación de ción que pudiera extraerse de la conversación. Sobre personas. Reúne varias técnicas (tests psicotécnicos, la base de esta información, y siempre recordando entrevistas, pruebas en grupo e individuales) y tiene
Entrevista de simulación: Assessment Center
lo importante de la planicación, tomá en cuenta los
como objetivo prever de una manera muy able el
medios de transporte que debés utilizar y el tiempo de comportamiento laboral del candidato mediante la obviaje que te va a demandar para poder llegar puntual- servación en varias situaciones y condiciones. mente. La aplicación de este método se basa en la búsqueda del potencial de los individuos y se utiliza principalmente en procesos de selección, promoción interna, eva-
Entrevista de trabajo
La palabra “entrevista” signica por denición “los que se ven entre sí”. Se trata trat a de una circunstancia en donde
luación, identicación de necesidades de formación,
planes de carrera y desarrollo.
dos o más personas pueden expresar lo que piensan, contar su experiencia, estudios, deseos, respondien- Este método se usa para todo tipo de perles aunque do o formulando preguntas que surjan en el momento, sea un instrumento especialmente útil para evaluar directivos y perles comerciales. para adquirir y brindar información. Existen distintos tipos de entrevistas, pueden ser in- Algunas recomendaciones para que puedas estar medividuales, grupales, presenciales o telefónicas, Role jor preparado si te toca participar de un Assessment Center: Playing, psicotécnicas. La más tradicional y frecuente es la individual, en la • Saber como será tu presentación que el entrevistador profundizará sobre determinados • Adquirir información. aspectos de tu CV. Se puede dar la situación de que • Ser vos mismo. No actuar
Aprendiendo a buscar trabajo • Expresar interés • Saber dejar participar a tus compañeros de entrevis-
ta. • Es necesario conocer que la presión del tiempo tiempo suele ser una constante. • Mantener la calma. No discutir. • Saber participar activamente. • No compitas, disfruta • Trata de aprovechar la situación como experiencia personal de aprendizaje ya que estas situaciones permiten descubrir mucho de uno mismo y obtener áreas de mejora futuras.
Algunos consejos a tener en cuenta antes y durante la entrevista No existen recetas infalibles sobre cómo manejarse en una entrevista.
• Sé proactivo: tené una actitud de conducta activa, se
creativo, mostrá deseos de querer mejorar continuamente • Llevá copia impresa de tu CV, de tu carta de presentación –si es que la piden- y llevá el DNI. • Al presentarte y hablar con el entrevistador, no agaches la mirada. • Recordá el nombre de tu entrevistador y tratalo con cortesía. No lo tutees. • Apagá el celular. No fumes, no mastiques chicle, ni mires el reloj. • Mostrá entusiasmo por la oportunidad. • Transmití de manera clara tus logros y experiencias. No abundes en información irrelevante. • Prestá atención a lo que te preguntan y respondé sólo a eso. • No contestes con monosílabos, ni hagas monólogos. Respetá los silencios. Mantené una conversación ui da. las manos. Evitá el • No hagas gestos excesivos con las lenguaje corporal negativo • No hables de política ni religión, ni de problemas personales. • No hables mal de otras personas, como antiguos jefes, compañeros, etc.
Muchas de las cuestiones que surjan estarán relacionadas por el tipo de personas que participen en ella. Sin embargo, hay una serie de puntos que puede ser • No maniestes que aceptarías cualquier trabajo o muy útil considerar previamente: cualquier salario. • Al despedirte, agradecé la entrevista. Antes de ir a la Entrevista: PREPARATE • Práctica cuáles serían tus respuestas ante las posi- • Podés preguntar por las características del proceso de búsqueda en el que estás y por el resultado de tu bles preguntas que te hagan, entrevista. • Buscá información sobre la empresa, • Buscá información sobre el puesto, • Conrmá la entrevista laboral.
Algunas preguntas frecuentes en una entrevista de trabajo
Durante la Entrevista • No llegues tarde: sé puntual. • Cuidá tu presencia: vestite sobriamente de acuerdo a En relación a tu formación: tu edad y puesto que vas a ocupar. ¿Qué tal fue tu rendimiento en los estudios?
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¿Por qué elegiste esa especialidad? ¿Qué cursos hiciste?
En relación a la motivación hacia el trabajo y expectativas: ¿Por qué creés que tendríamos que contratarte? ¿Qué querrías hacer más adelante? ¿Qué esperás de este puesto? ¿Cuánto querés ganar? ¿Qué sabés de nuestra empresa?
• Sobre la empresa o el empleador. • Sobre el puesto a cubrir. • Sobre la especicidad de la tarea a desempeñar. • Sobre el lugar de trabajo. • Sobre del sueldo. • Sobre el tipo de vínculo laboral (tipo de contratación).
Exámenes pre-laborales: físicos y psíquicos
Sobre tu personalidad: ¿Cuál es tu mejor virtud y tu peor defecto?
Es frecuente que dentro del proceso de selección de personal se incluya una etapa de exámenes médicos ¿Cómo te denirías? y psíquicos. El objetivo es comprobar que cumplís con ¿Cómo te denen los demás? las condiciones físicas y aptitudes psicológicas para Si me encontrara con tu jefe anterior, ¿qué creés que desempeñarte de manera adecuada en el puesto de me dirá de vos? trabajo.
Sobre tus relaciones sociales y estilo de vida: ¿Con quién vivís? ¿Estás en pareja? ¿Qué hacés en tu tiempo libre? ¿Practicás algún deporte? ¿Qué logros obtuviste? Sobre tu experiencia laboral (si tuviste): ¿Qué fue lo que más y lo que menos te gustó de tu trabajo anterior? De los jefes que tuviste, ¿cuál fue el mejor para vos? ¿Qué características tenía? Contame alguna experiencia problemática que hayas vivido en el trabajo anterior y cómo fue tu forma de responder a ella. ¿Por qué dejaste el trabajo anterior? ¿Cuál es el motivo por el que estás decidiendo este cambio?
También es una oportunidad para que vos puedas hacerle al entrevistad entrevistador or algunas preguntas:
El examen físico consta de diferentes estudios. Por lo general, en todos se incluye: electrocardiograma, análisis de sangre, placa de tórax y entrevista con un médico clínico. En el psicotécnico laboral (evaluación psicológica) se
utilizan diferentes técnicas psicológicas de medición. Estas técnicas indagan en torno a dos aspectos fundamentales: la personalidad y la inteligencia. Las pruebas no son siempre iguales sino que el profesional (un psicólogo) las elige en función de las aptitudes y habi -
lidades que el puesto requiera indagar.
Te damos algunas pautas: • Si estás nervioso, decíselo al entrevistador. Puede
ser que éste haga algo para que te relajes; y si no, por lo menos sabe que tus respuestas están condicionadas por tus emociones del momento.
Aprendiendo a buscar trabajo • Seguí las consignas que se te indican. Si no las en-
tendés, preguntá. Discutirlas o debatirlas no te va a ayudar (salvo que consideres que están violando tu privacidad o no están respetando tus derechos). • Si te surgen dudas o inquietudes, preguntá. No te
arriesgues por no entender las consignas.
TIPOS DE TRABAJOS Y CONTR CON TRAT ATAC ACIIÓN
• Preguntá si habrá una devolución (es decir, si te van a dar un informe con los resultados). Puede ser que
te sirva para conocer mejor tus aspectos positivos y negativos.
Tipo de Trabajo: Relación de Dependencia.
• Buscá contestar y no competir con el entrevistador.
Denición:
Labor que se presta en una institución, comercio o industria y por la que se recibe sistemáticamente un saestán respetando tus derechos, hacelo saber. lario. El empleado responde a un empleador quien le indica lo que debe hacer, supervisa y evalúa su traba jo. La relación de dependencia está regulada por la ley de contrato de trabajo, el pago del sueldo incluye las La evaluación socio-ambiental se realiza en tu hogar. A cargas sociales, aguinaldo, asignaciones familiares, diferencia de los exámenes físicos y psicológicos. Esta vacaciones. El empleado tiene derecho de licencias, le evaluación no está incluida en todos los procesos de da acceso a una obra social y lo protege de despidos arbitrarios. selección de personal. • Si considerás que están violando tu privacidad o no
Evaluación socio-ambiental
Ejemplos:
La consultora, empresa o empleador manda a un profesional a tu casa con la nalidad de comprobar la ve - Cadete. racidad de algunos datos incluidos en tu CV o charla- Operador Call Center. dos en la entrevista laboral. Secretaria de una empresa. Operario de una fábrica. Es probable que te pidan los recibos de sueldo de tra- Maestra de colegio. bajos anteriores y que veriquen la dirección de tu do - Vendedor de comercio. micilio. También son los encargados de averiguar tus Mozo de restaurante. antecedentes policiales y consultar tus referencias per- Profesionales. sonales en trabajos anteriores. Técnicos. Trabajo Adminstrativo.
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Tipo de Trabajo: Trabajo Temporal. Denición:
Trabajo que sólo se realiza en ciertas ocasiones.
Ejemplos:
Profesor en colonias de verano. Volantero. Promociones. Guardavidas pileta natación Niñera. Profesionales. Técnicos. Administrativos.
Tipo de Trabajo: Pasantía Laboral. Denición:
Tipo de Trabajo: Trabajo Independiente / Autónomo / Autoempleo. Denición:
Trabajo realizado por cuenta propia y con cierta continuidad en el tiempo.
Ejemplos:
Contador. (Profesionales, técnicos, Administrativos)
Dueño de comercio. Plomero. Electricista.
Tipo de Trabajo: Trabajo intermitente. Denición:
Trabajo que no se realiza de manera constante, ni con salario mensual.
Son prácticas laborales para estudiantes relacionadas a su formación. Se rigen por la Ley de pasantías y son llevadas a cabo en función de un acuerdo que suscriben la empresa, el pasante y la institución educativa a Changas: pintor, jardinero, modista. la que éste pertenece.
Ejemplos:
Ejemplos:
Estudiante de abogacía en tribunales. Estudiante de mecánica en un taller. Estudiante de periodismo en una radio.
Tipo de Trabajo: Trabajo voluntario. Denición:
Es la actividad no remunerada (sin sueldo) que en ge -
neral se desarrolla en instituciones y organismos como
Aprendiendo a buscar trabajo hospitales, comedores escolares, barrios, etc.
Ejemplos:
Asistir a un comedor comunitario. Participar en la cooperadora escolar. Bombero voluntario.
REQUISITO EXCLUYENTE: ¡SECUNDARIO COMPLETO! Para los trabajos en relación de dependencia se ha convertido en un requisito excluyente la nalización
de la escuela secundaria.
sistema de equivalencias.
DESTINATARIOS: Personas mayores de 18 años con estudios primarios completos. ¿CÓMO ACCEDER? SECTOR I y III: Dir. Saavedra 15 2º. Tel. 4952-2372 SECTOR II y IV: Dir. Av. Entre Ríos 757. Tel. 4384-
0736
SECTOR V: Dir. Moldes 1854. Tel. 4786-2288
PROGRAMA ADULTOS 2000: DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN DE GESTIÓN ESTATAL - MINISTERIO DE EDUCACIÓN DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO: Es un programa de educación a distancia diseñado para jóvenes y adultos. Esto signica que el interesado podrá completar completar su
educación secundaria, tanto si posee el nivel primario completo o el secundario incompleto; sin obligación de asistir a clases, pero contando con todo el apoyo necenece sario para poder avanzar en sus estudios.
Si por motivos personales tuviste que dejar la escue- DESTINATARIOS: Mayores de 18 años con al menos la, te informamos de distintos lugares en dónde podés primer año de la escuela secundaria aprobada. Mayores de 21 años con 7º grado aprobado. terminarlo:
CENTROS EDUCATIVOS DE NIVEL SECUNDARIO: DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN DE GESTIÓN ESTATAL - MINISTERIO DE EDUCACIÓN DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO: El ciclo es de tres años, se cursa de lunes a viernes con una duración diaria de las clases de 3 horas 45 minutos. Funciona en los turnos mañana, tarde y noche. Se puede cursar por ciclo o por materia, cuenta con materias cuatrimestrales y anuales. Se reconocen estudios cursados por
REQUISITOS: Presentar la documentación escolar en las sedes o instituciones donde funciona Adultos 2000. Acercarse a alguna de las sedes de Adultos 2000 para participar de un encuentro grupal de orientación ¿CÓMO ACCEDER? Dir. Díaz Vélez 4265 (Sede Central) Tel. 4981-2970 | 0800-999-3382 Lun. a Vie. - 9 a 21hs.
Web:
www.buenosaires.gob.ar/areas/educacion/adultos2000
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4783-8725. 5. Belgrano Terminación de Estudios Primarios DIRECCIÓN • C.F.P. Nº 7: Ramsay 2250, tel. 4783-872 GENERAL DE EDUCACIÓN DE GESTIÓN ESTATAL • C.F.P. Nº 10: Bartolomé Mitre 970, tel. 4345-1229 / 0783. Micro Centro -MINISTERIO DE EDUCACIÓN
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO: Se ofrecen varias modalidades para la obtención del certicado de termi nación de Estudios Primarios, en varias modalidades y distribuidos en toda la ciudad. Una alternativa al trabajo en relación de dependencia es el autoempleo. Se trata de desarrollar una actividad DESTINATARIOS: adolescentes y adultos sin límites por cuenta propia o un emprendimiento empresarial de edad. propio.
El AUTOEMPLEO
¿CÓMO ACCEDER? Escuelas Primarias para Adultos: Tel. 4339-1818 | 4339-1918, Dir. Esmeralda 55, 4º Piso. Centros Educativos de Nivel Primario: Tel. 4672-2684, Dir. San Nicolás 588.
Antes de iniciar cualquier actividad empresarial, es conveniente conocer algunos aspectos básicos a la hora de crear una empresa. Debes plantearte varias cuestiones (mi idea de negocio, posibilidades que ofre ce el mercado laboral, competencia, competencia, etc.) e informarte sobre las distintas alternativas (ayudas, subvenciones, subvenciones, entre otras) que están a tu alcance.
Terminalidad Secundaria y Formación Profesional para Adolescentes. DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN DE GESTIÓN ESTATAL - MINISTERIO Es frecuente escuchar que el autoempleo y la creación DE EDUCACIÓN de empresas son la mejor herramienta para generar puestos de trabajo. Es por ello que desde el GobierPosterior al Ciclo de Formación Profesional para Ado- no de la Ciudad se desarrollan y gestionan programas lescentes se desarrolla una articulación con el Ciclo para el apoyo a las personas emprendedoras, ofreSuperior Técnico de las Escuelas Técnicas, así como ciéndoles ayudas o subvenciones. con los CENS (Centros Educativos de Nivel Secundarios) de modo de garantizar la igualdad de oportuni - Para reducir riesgos es muy importante hacer un análidades educativa. sis previo a la puesta en marcha de la empresa, analizar la viabilidad del proyecto, elaborar un plan de negoLos Centros de Formación Profesional que brindan Ci- cio y adquirir la formación adecuada que nos capacite clo de Formación Profesional para Adolescentes: para su posterior gestión. • C.F.P. Nº 1: Río Cuarto 1993, tel. 4301-8678 / 5950.
Factores que intervienen:
• C.F.P. Nº 4: Carhué 2970, tel. 4686-2196. Mataderos • C.F.P Nº 6: Av. Asamblea 153, tel. 4922-3683. Pque.
• Perl personal: tener la preparación adecuada para
Barracas
Chacabuco
desarrollar determinada actividad. Si no la tenemos, podemos poner en práctica varias alternativas: realizar
Aprendiendo a buscar trabajo un trabajo por cuenta ajena para adquirir experiencia, ¿Qué Conceptos Comprende? obtener formación que nos capacite o rodearnos de personas adecuadas, que sean capaces de prestar el Con el pago mensual de una cuota única el monotribuservicio deseado. tista está cumpliendo cumpliendo con las obligaciones de: Impues• Capital: presupuesto del que disponemos y acceso a entidades nancieras.
to a las Ganancias., Impuesto al Valor Agregado (IVA),
Aportes al Régimen Previsional Público del Sistema Integrado de Jubilaciones y Pensiones (SIJP), Aporte
al Sistema Nacional del Seguro de Salud.
• Relaciones sociales: todas aquellas redes de con-
tactos que nos faciliten la información, y formación ¿Quiénes pueden ser Monotributistas Monotributistas? ? necesarias para emprender nuestro negocio de forma efectiva. Las personas físicas que realicen: ventas de cosas muebles, obras, locaciones y/o prestaciones de servi Quienes desarrollan una actividad por cuenta propia cios. deben emitir factura por el servicio prestado. Para ello, se debe realizar una serie de trámites, que pueden vaLas sucesiones indivisas que continúan la actividad riar de acuerdo con la actividad. de la Persona.
Orientación respecto de determinados trámites impositivos Monotributo ¿QUÉ ES? Es un régimen opcional y simplicado para pequeños
contribuyentes. Consiste en un impuesto integrado de cuota ja que tiene 2 componentes: impuesto integra do, establecido por categorías determinadas sobre la base de ingresos brutos obtenidos según facturación, supercie afectada a la actividad, y energía eléctrica consumida y Cotización previsional ja, que son los
aportes de jubilación y de obra social.
Física. Integrantes de cooperativas de trabajo. Sociedades de hecho (máximo de 3 (tres) socios).
¿Cuáles son las categorías? El importe a pagar depende de la categoría en la cuál uno esté inscripto. El parámetro para la elección de la categoría está determinado por: el ingreso bruto (es
el producido de las ventas, obras, locaciones o prestaciones correspondientes a operaciones realizadas por cuenta propia o ajena), la supercie afectada (es
el espacio físico destinado sólo a la atención al público) y la energía eléctrica consumida (la que resulte de
las facturas cuyos vencimientos hayan operado en los últimos 12 meses anteriores a la nalización del cuatri mestre que corresponda).
Las categorías correspondientes a las prestaciones de
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servicios se clasican desde la letra B a la E y para el
monotributo, en donde se efectúan los trámites con
resto de las actividades de la F a la M.
clave scal, en este caso la adhesión al Monotributo.
Recategorización Recategoriza ción Cuatrimestra Cuatrimestral: l:
Para más información: remitirte a la página ocial de la AFIP www.ap.gov.ar o acercarte a la agencia ocial
Al nalizar cada cuatrimestre calendario se deben cal -
cular los ingresos acumulados y la energía eléctrica consumida en los doce meses inmediatos anteriores, así como también la supercie afectada a la actividad
que corresponda.
Ingresos Brutos
en ese momento. Cuando dichos parámetros superen o sean inferiores a los límites de la categoría en la que ¿QUÉ ES? se encuentra el monotributista, deberá recategorizarEs un impuesto que se paga en función a los ingresos se. que se perciben. Si no se registra ningún cambio, la categoría seguirá siendo la misma y por lo tanto no deberá hacerse nin- Se considera ingreso Bruto al valor o monto total (en valores monetarios, en especie o en servicios) obteni gún trámite. dos a cambio de la venta de bienes, de remuneracioLos meses en los cuáles se puede recategorizar son nes totales obtenidas por servicios, la retribución por la actividad ejercida y/o los intereses obtenidos por prés Mayo, Septiembre y Enero. tamos de dinero o plazo de nanciación
¿Cómo Adherirse? La adhesión se hace mediante la Clave Fiscal por internet en la web de la AFIP: www.ap.gov.ar La Clave scal se puede obtener:
Por Internet, ingresando en la página web de AFIP a la opción “Obtenga su clave scal”.
¿Quiénes pagan Ingresos Brutos? Aquellas personas que facturan a cambio de prestar un servicio y/o la venta de algún bien.
Sin embargo este impuesto no lo están obligados a papa gar algunas profesiones y/o actividades comerciales;
Para completar el trámite tenés que acercarte a la de- es decir tiene exenciones. Te sugerimos que te inforpendencia o centro de servicios de la AFIP correspon- mes en la ocina de rentas si te corresponde pagar diente a tu domicilio scal, presentando la documenta - este impuesto. ción requerida. Una vez que se obtiene la clave scal el procedimiento
¿Cuáles son las categorías?
de adhesión al régimen del Monotributo para trabajadores sin relación de dependencia se realiza íntegra- El importe a pagar depende de la categoría en la cuál mente por Internet desde la página, www.ap.gov.ar/ uno esté inscripto. El parámetro para la elección de la categoría está determinado por:
Aprendiendo a buscar trabajo La base imponible anual (que va desde $0 a $144.000), la supercie afectada y la energía eléctrica consumida. Existen 8 categorías: de la I a las VIII.
¿Cómo adherirse? El trámite de inscripción se realiza de manera gratuita. Se realiza a través del portal de rentas del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, por internet, a través de la “clave ciudad”: www.agip.gov.ar/web/ventanillas/regimen_simplicado
Para más información:
ORIENT ORIE NTAC ACIÓ IÓN N RESPECTO DE DETERMINADOS ASPECTOS LEGALES DEL TRABAJO
Dirección General de Rentas: Viamonte 900
¿Sabías qué…
Web: www.agip.gov.ar
La ley 20.744 regula el inicio, el desarrollo y la naliza -
Horarios de atención: Lun a Vie de 9:30 a 15:30 hs. CONTRATO DE TRABAJO? TRABAJO? Tel.: 4323-8600/8700/8800 ó 147 / 0800-999-2727 …existe una LEY DE CONTRATO ción de las relaciones laborales. Contiene numerosas disposiciones especícas para proteger a los trabaja dores en general. Establece: edad mínima para traba jar, horarios, vacaciones, descansos, derechos indemnizatorios, entre otros.
…por ley está determinado desde qué EDAD se puede trabajar? Las personas pueden trabajar desde los 18 años. Los mayores de 16 y menores de 18 pueden trabajar si
cuentan con autorización de sus padres, responsables o tutores, si viven independientemente se presume la autorización. Los menores emancipados por matrimonio gozarán de plena capacidad laboral. Está prohibido el trabajo a los menores de 16 años sal-
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vo que cuenten con autorización para hacerlo y siempre que no se trate de trabajo nocturno, peligroso o insalubre. En este caso la jornada de labor es de 6 horas diarias o 36 semanales, pero la autoridad de aplicación puede permitir que lo hagan como los mayores: 8 ho -
Si trabaja por la mañana y la tarde, debe disponer de 2 horas de descanso, salvo que la interrupción del traba jo cause perjuicio. No está permitido darles trabajo a domicilio, no se les puede encomendar trabajo para su casa.
ras diarias o 48 semanales.
No se puede contratar a menores para trabajos que El empleador, al contratar trabajadores de uno u otro sean considerados insalubres (la lista de éstos es ela sexo, menores de 18 años, deberá exigir de los mis - borada por el Ministerio de Trabajo, Empleo y Segurimos o de sus representantes legales, un certicado
médico que acredite su actitud para el trabajo, y someterlos a los reconocimientos médicos periódicos que prevean las reglamentaciones respectivas. En las empresas de familia pueden trabajar menores de 14 años siempre que no se trate de tareas penosas, peligrosas y/o insalubres, y que cumplan con la asis tencia escolar. Pero la empresa de familia, cuyo titular sea su padre, madre o tutor, debe obtener en esos casos la autorización de la autoridad de aplicación (Mi nisterio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social de la Nación o Subsecretaría de Trabajo del Gobierno de la
dad Social de la Nación).
…por ley te corresponden días de VACACIONES? Por año calendario corresponden, como mínimo, 14 días corridos, que se acuerdan del 1 de octubre al 30 de abril. El primer año, si trabajaste más de 6 meses, también te corresponden 14 días de vacaciones. Si el período es menor, se realiza un proporcional de 1 día de vacaciones por cada 20 trabajados. El menor tiene derecho a 15 días de vacaciones.
Ciudad Autónoma de Buenos Aires, en su caso). En
estos casos, las jornadas de labor no podrán superar … existen las LICENCIAS especiales? las 3 horas diarias, y las 15 horas semanales. Por nacimiento de hijo: 2 días corridos para los hom…está prohibido cualquier tipo de DISCRIMINA- bres. CIÓN? Por matrimonio: 10 días corridos. La ley laboral prohíbe cualquier tipo de discriminación, ya sea por sexo, raza, nacionalidad, religión, política o Por fallecimiento de madre, padre o hijos: 3 días edad. corridos.
…está reglamentado el HORARIO en el que pueden trabajar los menores de 18 años?
Por fallecimiento de hermanos: 1 día.
Los menores de 18 años no pueden ser empleados en trabajos nocturno (de 20hs. a 6hs.)
sitaria: 2 días corridos por exámen (y como máximo 10 días al año). Los exámenes deberán estar referidos
Para rendir un examen de enseñanza media o univer-
Aprendiendo a buscar trabajo a los planes de enseñanza ociales o autorizados por
organismo provincial o nacional competente. Deberás acreditar ante tu empleador haber rendido el examen mediante la presentación del certicado expedido por
el instituto en el cual curses los estudios.
Los aportes comienzan a realizarse a partir de los 18.
Por supuesto, los empleadores deben depositar, por su parte, sus contribuciones en cada caso. En base a esos aportes y contribuciones se forma el fondo previsional con el que se pagan las futuras jubilaciones.
Recordá que, de acuerdo con la actividad que desem- …existe el preaviso? peñes, puede variar según el convenio colectivo de trabajo aplicable, aunque siempre respetando los mí- Se trata del aviso previo que el empleador o el trabanimos legales. jador están obligados a realizar a la contraparte antes de terminar el contrato de trabajo cuando quieren que …la ley contempla días de licencia por embarazo? éste concluya. La mujer está protegida a través de la prohibición del trabajo 45 días antes y 45 días d ías después del parto, pero puede la mujer optar por 30 días antes y acumular la diferencia en el período posterior. Igual se garantizan los 90 días cuando el parto es prematuro.
… la ley contempla el cuidado de los RECIÉN NACIDOS? Toda madre trabajadora podrá disponer de dos descansos de media hora para amamantar a su hijo, durante su jornada de trabajo y en un período no mayor a 1 año, salvo que por razones médicas sea necesario amamantar al niño por un lapso más prolongado.
El trabajador debe hacerlo siempre con una anticipación de 15 días. El empleador debe hacerlo con 15 días de anticipación si el despido se produjere durante la vigencia del período de prueba, con 1 mes de anticipación cuando el trabajador hubiere trabajado menos de 5 años y con 2 meses cuando hubiere trabajado más de 5 años.
…existen los contratos a PRUEBA? Es el período que corre para “poner a prueba” al traba -
jador en su tarea cuando comienza su incorporación. Dura los primeros tres meses de trabajo.
Los convenios colectivos de trabajo pueden variar lo El empleador no puede contratar teniendo en cuenta aquí estipulado mejorando lo que dice la ley. un período de prueba más de una vez al mismo trabajador. La Ley de Contrato de Trabajo es un piso. Es el mínimo Durante este período se tienen los derechos sindicalegal coactivo. En cada actividad existen los convenios les, y acceso a las prestaciones por accidente o enfercolectivos que negocian sindicatos y empleadores que medad inculpable. puedan mejorar las condiciones generales legales.
…existe una edad desde la cuál se comienzan a realizar los APORTES JUBILATORIOS?
Cualquiera de las partes podrá extinguir la relación dudu rante ese lapso sin expresión de causa, sin derecho a
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indemnización con motivo de la extinción, PERO CON Al terminar el contrato se otorga por parte del empleaOBLIGACIÓN DE PREAVISAR según lo estipula la ley dor un certicado que acredite la experiencia adquirida. 20.744. … existen las PASANTIAS EDUCATIVAS? (Ley El trabajador debe hacer los aportes jubilatorios corres- 26.427) pondientes y el empleador debe, por su parte, abonar las contribuciones a las que esté obligado. Es la extensión del sistema educativo en el ámbito de empresas u organismos públicos o privados, en los …existe en la LEY de CONTRATO DE TRABAJO el cuales los alumnos realizan prácticas relacionadas con su educación y su formación. Son llevadas a cabo bajo CONTRATO DE APRENDIZAJE? la coordinación y control de las unidades educativas a Es un contrato especial que permite contratar a los jó- las que ellos pertenecen. venes de entre 16 y 28 años sin empleo, para que se
formen cumpliendo tareas en una empresa. Las carac- La pasantía puede durar un mínimo de 2 meses y un terísticas son: máximo de 1 años, con una actividad de hasta 20 horas semanales, pudiendo ser renovada por 6 meses Dura entre 3 y 12 meses. más nalizado el plazo. No se considera un contrato de trabajo. El aprendiz cobra una remuneración, que no puede ser inferior a la mínima que determina el contrato colectivo …toda pasantía tiene una CONTRAPRESTACIÓN para esa tarea. que reciben los pasantes? El contrato debe hacerse por escrito, no puede superar Los pasantes recibirán una suma de dinero en caráclas 40 hs. por semana. ter no remunerativo en calidad de asignación estímulo, que se calculará sobre el salario básico del convenio No se hacen aportes para la jubilación (ni los empresa - colectivo aplicable a la empresa, y que será proporciorios, ni el aprendiz). nal a la carga horaria de la pasantía. No podrán ser contratados como aprendices aquellos que hayan tenido una relación laboral previa con el mismo empleador. Agotado su plazo máximo, no podrá p odrá celebrarse nuevo contrato de aprendizaje respecto del mismo aprendiz.
En caso de haber más de un convenio con venio aplicable, se tomará en cuenta el más favorable para el pasante. Para el caso de actividades que no cuenten con un convenio colectivo, se aplicará para el cálculo de la asignación estímulo, el salario mínimo, vital y móvil, en forma proporcional a la carga horaria de la pasantía.
El empleador deberá preavisar con 30 días de anticipación la terminación del contrato o abonar una indemni- Los pasantes reciben, conforme a las características zación sustitutiva de medio mes de sueldo. de las actividades que realicen, todos los benecios regulares y licencias que se acuerden al personal, se-
Aprendiendo a buscar trabajo adelante la vinculación entre la oferta y la demanda debe otorgar al pasante una cobertura de salud cuyas laboral en el ámbito de la Ciudad Autónoma de Buenos prestaciones serán previstas en la Ley 23.660 –Ley de Aires. Obras Sociales-. gún se especique en la reglamentación. Asimismo se
Los jóvenes que tienen dicultades para incorporarse
RECURSOS DEL GOBIERNO DE LA CIUDAD Ministerio de Desarrollo Económico DIRECCIÓN GENERAL DE EMPLEO
Ocinas de Intermediación Laboral (OIL)
al mercado laboral se presentan a una entrevista en la que se evalúan sus aptitudes personales y laborales, su experiencia laboral, su disponibilidad de empleo, su formación académica, sus intereses y habilidades. Se los asiste en conocimientos básicos sobre comunicación informática, cómo presentarse a una entrevista laboral, cómo confeccionar un CV y demás herramientas útiles para abordar con éxito una entrevista laboral. Población destinataria: mayores de 18 años residentes
en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Dirección: Balcarce 360 PB Teléfono 4114-5706
Capacitaciones para la búsqueda de empleo
Se brindan capacitaciones para la búsqueda de empleo en CGPC, ONG o escuelas que lo soliciten. Ejemplo de ello son los cursos y herramientas para la inserción laboral, tales como: (I) orientación laboral para jóvenes que buscan su primer trabajo y estrategias para la búsqueda de empleo e inserción laboral, (II) orientación laboral para jóvenes profesionales, (III) formación para Quienes buscan empleo son incorporados a una base encuestadores, (IV) dimensiones e indicadores del de postulantes que se cruza con la demanda de per - mercado de trabajo y (V) cursos y talleres vinculados les y puestos de trabajo para su futura inserción labo- a micro emprendimientos: formulación de proyectos de ral. trabajo; gestión de recursos; planicación de costos; marketing; técnicas de ventas. Cuando resulta aconsejable, también se los deriva a cursos para mejorar sus condiciones de empleabilidad Población destinataria: mayores de 18 años residentes o sus conocimientos teórico-prácticos. en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Las OIL se encuentran ubicadas en todos los Centros de Gestión y Participación Comunal (GCPC) del Go bierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Son ámbitos orientados a brindar un servicio de atención a los desocupados.
En la Ocina de Empleo Zona Centro (OE) se lleva
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CGPC
OI L
DIRECCIÓN
1
1
Uruguay 740 1º piso
2 3 4
2 3 4 4 Subsede
Pte. Uriburu 1022 Junín 521 Av. del Barco Centenera 2906 Suárez 2032
5 6
Sarandí 1273
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5 6 6 Subsede 7
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8
9 10
9 10
Av. Díaz Vélez 4558
Av. Emilio Mitre 956
Av. Rivadavia 7202 Av. Roca 5252 Timoteo Gordillo 2212 Bacacay 3968
COBERTURA Retiro, San Nicolás, Monserrat, San Telmo, Constitución, Puerto Madero, Reserva Ecológica Recoleta Balvanera, San Cristóbal Parque Patricios, Barracas, La Boca, Nueva Pompeya Parque Patricios, Barracas, La Boca, Nueva Pompeya Almagro, Boedo Caballito Caballito Flores, Parque Chacabuco Villa Soldati, Villa Lugano, Villa Riachuelo Liniers, Mataderos, Parque Avellaneda Villa Real, Montecastro, Versalles, Villa Luro, Vélez Sarseld, Floresta
11
11
Av. F. Beiro 462
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Miller 2751
13 14
13 14 14 Subsede 15
Av. Cabildo 3067 1º piso Av. Coronel Díaz 2110 Ciudad de la Paz y Concepción Arenal Av. Córdoba 5990
15
Villa Devoto, Villa del Parque,Villa Santa Rita, Villa General Mitre Villa Pueyrredón, Villa Urquiza, Saavedra, Coghlan Núñez, Belgrano, Colegiales Palermo Agronomía, Parque Chas, Villa Ortúzar, Chacarita, La Paternal, Villa Crespo
Aprendiendo a buscar trabajo DESARROLLO EMPRENDEDOR
Ministerio de Desarrollo Social
Tiene como objetivo propiciar el desarrollo de nuevos emprendimientos y/o la mejora en la gestión de inicia tivas ya existentes, promover y difundir la práctica y la DIRECCIÓN GENERAL DE NINEZ Y cultura emprendedora en segmentos de la población ADOLESCENCIA no cubiertos por los programas públicos y/o privados
tradicionales y favorecer el desarrollo de redes territo“Cooperativa de Producción y Aprendizaje” riales y la creación de espacios de aprendizaje conjun(CooPA) to y/o de interacción entre emprendedores.
Tiene como objetivo capacitar en ocios a los niños y
El programa ofrece asistencia a emprendedores y em- adolescentes adolescentes entre 12 y 18 años y estimular su regreso presarios para: testear y analizar la viabilidad de su al sistema de educación formal y su incorporación al idea o proyecto productivo y/de negocios, evaluar las mercado laboral. fortalezas y debilidades propias del emprendedor y su equipo de trabajo, mejorar las capacidades técnicas y Son destinatarios del programa los addolescentes de de gestión de los emprendedores, diseñar, mejorar y/o
entre 12 y 18 años, tiene como requisito residir en ba -
perfeccionar el plan de negocios en el plano producti- rrios próximos a CooPa. vo, comercial y de management. Son destinatarios del programa las personas que residan y/o trabajen en la Ciudad Autónoma de Buenos
Se desarrollan las siguientes actividades: actividades: Cursos con acreditación ocial (duración entre 1 y
Aires, que estén interesadas en acceder a servicios de 2 años) de instalacione instalacioness eléctricas domiciliarias, cons capacitación y asistencia técnica destinados a mejorar el diseño y/o gestión de un proyecto productivo o de
trucción (mantenimiento de edicios), herrería.
Mecánica automotriz y auxiliar de periodismo. negocios a implementarse, o bien a fortalecer un emTaller de cooperativismo y orientación productiva. prendimiento de reciente creación. Es requisito contar Taller de lecto-escritura. con un proyecto de negocio, que puede o no estar en Talleres de reexión sobre salud, derechos e identi funcionamiento, que se desarrolle en el ámbito de la dad. Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Jornadas de trabajo comunitario y consolidación de redes con organizaciones barriales. Informes: Dir. Av. Roque Sáenz Peña 832 4º Desayuno, almuerzo y merienda. Tel. 4131-5900 Publicación de la revista “Bajo palabra”. E-mail.
[email protected] Asistencia psicológica individual, grupal y familiar. www.buenosaires.gob.ar/desarrolloemprendedor Informes: Atención centralizada Dir. Piedras 1281 1º
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Tel. 4300-0533 Días y horarios de atención: Lun a vie de 10 a 17 hs.
Finalizada la experiencia, se entregan certicados que acrediten su formación y experiencia laboral en un o -
cio o práctica laboral. Atención descentralizada Sede CooPA Dir. Camilo Torres s/n y José Hernández Tel. 4634-0884 Días y horarios de atención: Lun a vie de 8 a 17.30 hs.
Además participan de Talleres de seguridad en el trabajo, por rubro, dictados por universidades, se acompaña a los jóvenes a los juzgados o para la realización de trámites diversos, participan de asambleas grupales como espacio de encuentro de todos los trabajadores.
“Reconstruyendo “Reconstruy endo Lazos”
El programa cuenta con monitoreo con el equipo técEs una herramienta de capacitación que tiene por obje- nico. to promover la implementación de espacios de trabajo para jóvenes como vía de inclusión y fortalecimiento Informes: del lazo social en la concreción de un proyecto de au- Coordinación Reconstruyendo Lazos tonomía. Dir. México 1661 2º Tel. 4124-5912 / 1314 Son destinatarios los jóvenes de entre 16 a 21 años Días y horarios de atención: Lun a vie de 10 a 17 hs. derivados por los equipos técnicos de profesionales profe sionales de servicios de Atención a la Niñez y Adolescencia en si- “Programa de Formación e Inclusión para el tuación de vulnerabilidad social del Gobierno de la Ciu- Trabajo” (FIT) dad de Buenos Aires, o atendidos por algún dispositivo gubernamental o alguna organización de la sociedad Este programa tiene por n la inclusión social y laboral civil, en el ámbito del GCABA. de los jóvenes. La participación de los jóvenes es a través de la articulación de distintas instituciones con el equipo técnico de Lazos, quienes realizan una evaluación de la solicitud asignando los recursos cuando se considere apropiado. Es indispensable que los jóvenes que participan del proyecto cuenten con un tutor/ referente que acompa ñe las practicas laborales.
El programa está destinado a personas mayores de 18
años que acrediten una residencia mínima e inmediata de dos (2) años en la Ciudad Autónoma de Buenos Ai res y que se encuentren en situación de pobreza y con problemas de empleo (sin ocupación o subocupación formal) al momento de la inscripción al programa.
Para ello, integran el FIT los siguientes componentes: a) orientación laboral y apoyo en la búsqueda de em pleo; b) formación y capacitación laboral y c) apoyo económico, nanciero y técnico para el desarrollo de
El servicio consiste en la integración de los jóvenes a una experiencia de capacitación y práctica laboral, unidades productivas. percibiendo una beca durante un período de 5 meses.
Aprendiendo a buscar trabajo Informes: Dir. Av. Entre Ríos 1492 1°, ocina 110 / 112 Tel. 4300-9627 / 9649 / 9606 Días y horarios de atención: Lun a vie de 10 a 15 hs.
Informes: Dir. Carlos Pellegrini 211 7º Tel. 4323-8000 | Int. 4702 | Lun. a Vie. - 10 a 16hs. E-mail.
[email protected]
Inserción de la Mujer en la Economía (IME) Se ofrece asistencia técnica con el n de favorecer la
Ministerio de Educación del Gobierno de la Ciudad
integración en el mercado laboral, promover el desarrollo del pensamiento creativo, acompañar y sostener a quienes emprenden, identicar actitudes, capacida des y potencialidades y a desarrollar habilidades de Dirección General de Educación de Gestión Estatal planicación organización y gestión. Se tiende a promover nuevas formas asociativas y a la generación y sostén de emprendimientos, mediante la elaboración de proyectos rentables y sustentables en el tiempo, con conocimientos básicos de marketing, costeo y nociones de comunicación y diseño para pa ra imagen de marca.
Cursos de Formación Formación Profesional: Profesional: La Formación Profesional (F. P.) es una modalidad de
capacitación integral para y en el trabajo, que forma y perfecciona capacidades para el ejercicio de un ocio,
una profesión o un trabajo.
Se busca potenciar las posibilidades de venta median- Supone aprender conocimientos, habilidades, destrete la exigencia y priorizando la calidad y estética en los zas, una representación concreta y real del trabajo a productos y/o servicios haciendo principal hincapié en realizar y un conocimiento del entorno laboral. el diseño como valor agregado, lo “diferente” y la co municación ecaz y eciente para la comercialización. En los Centros de Formación Profesional (CFP) se brindan cursos de formación, especialización y acEl servicio ofrece cursos, seminarios y charlas de: Em- tualización en: prendizaje (Aprender a Emprender), Mercadotecnia,
Costos, Comunicación, Imagen de Marca, Nuevas a) ocios duros, relativos a procesos productivos in dustriales; Tecnologías Está orientado a mujeres (mayores de 198 años que residan en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires) que
b) servicios, comprende competencias laborales generales;
quieran realizar emprendimientos rentables y sustentables en el tiempo, con especial fortalecimiento en el c) formación transversal, complementa competencias laborales, como ser informática e idiomas; ingreso de las mujeres al mundo laboral. d) inclusión social, destinado principalmente a perso-
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nas en condiciones de vulnerabilidad.
Tiene como objetivos:
Las condiciones de ingreso son: Ser mayor de 18
Facilitar la transición escuela-trabajo entre los alumnos del nivel secundario de la Ciudad de Buenos Aires, a través de la realización de prácticas laborales dentro y fuera del ámbito escolar.
años (para los adolescentes ser mayor de 16 años),
Saber leer y escribir y tener conocimientos básicos de cálculo matemático
Posibilitar a las escuelas medias de la Ciudad de BueFormación Profesional y Juventud nos Aires el desarrollo de experiencias productivas de bienes y servicios. La Formación Profesional tiene un plan especial para Impulsar la realización de acciones solidarias entre las adolescentes desde los 16 años en las siguientes escuelas de la Ciudad de Buenos Aires. áreas: Promover la articulación entre las escuelas secundaMecánica Automotriz • rias, los organismos públicos y las empresas de la Ciu• Mantenimiento de Edicios Reparación de Audio, dad de Buenos Aires. Televisión Sistemas Multimedia • Auxiliar en Gastronomía Instalaciones Conformar redes de transferencia horizontal de ex• Eléctricas Auxiliar Contable periencias y buenas prácticas entre establecimientos • Auxiliar en Informática educativos de la Ciudad de Buenos Aires.
Informes: Brindar herramientas vinculadas al conocimiento de las Presentarse en el Centro de Formación Profesional características principales del empleo y las relaciones con documento que acredite identidad personal y para laborales a los estudiantes secundarios de la Ciudad. tramitar solicitud de beca en los centros conveniados sin nanciamiento el interesado deberá presentar una Contribuir a la orientación vocacional de los jóvenes de carta fundamentando su pedido a la Coordinación de la Ciudad. Formación Profesional (Esmeralda 55, Piso 7 –Frente4339-1853)
Dirección Operativa de Educación y Trabajo
Aprender Trabajando:
Fomentar la realización de proyectos que contemplen el desempeño humanitario y comunitario. Son destinatarios los alumnos mayores de 16 años de los establecimientos educativos de nivel medio de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, ya sean de gestión pública o privada.
Es un programa pensado como estrategia para articu- El Programa Aprender trabajando se desarrolla a tralar los conocimientos aprendidos con los requerimien- vés de dos módulos, que prevén la realización de distintos tipos de proyectos. tos que imponen en contextos laborales.
Aprendiendo a buscar trabajo Ministerio de Salud
Dado que el carácter de los módulos es complementario, las escuelas pueden optar por presentar proyectos en cada uno, o en ambos, en forma independiente. ORIENT NTACIÓ ACIÓN N EN Los módulos son: Educativa-Laborales y Proyectos RED DE ORIE TRABAJO Y EDUCACIÓN ( ROTE( Productivos y Solidarios
Informes: Dir. Esmeralda 55 6º Tel.4339-1888 E-mail:
[email protected]
La Red de Orientación en Trabajo y Educación está integrada por los distintos Hospitales y Centros de Salud de la Ciudad, Alvear, Borda, Durand, Fernández, Moyano, Pirovano, Rocca, Tobar García, Tornú, Velez
Dirección de Formación Técnica Superior
La tarea que realiza se centra en la Asistencia a púberes, adolescentes, adultos y personas con necesidades especiales, en lo que respecta a una orientación vocacional, educativa y laboral.
Carreras Terciarias con Salida Laboral: Los Institutos de Formación Técnica Superior tienen como misión la formación de Técnicos Superiores con habilidades, competencias y capacidades de alto nivel adecuadas a las demandas sociales, a los avances cientícos y tecnológicos y a los requerimientos pro ductivos. Entre sus prioridades gura el uso de tecnolo gías de información y comunicación y el entrenamiento de sus recursos humanos. Estos institutos tienden a concentrarse en la educación operacional del mundo del trabajo.
Sarseld, Zubizarreta Zubizarreta..
Se ofrece un espacio de reexión y esclarecimiento
para poder consultar por:
Conictos en la elección y en la toma de decisiones. Confusión y/o ansiedad en el paso a otra etapa acadé -
mica u ocupacional.
Reorientación vocacional, inserción y reinserción laboral.
Orientación educativa. Son destinatarias las personas con estudios secundarios completos. Orientación LaboralElección de especialización
Informes: Dir: Esmeralda 55 2º Tel: 4339-1877 / 1868 / 1875 Días y horarios de atención: Lun a vie de 11 a 19 hs.
HOSPITAL DE EMERGENCIAS PSIQUIÁTRICAS DR. T. DE ALVEAR • SECTOR PSICODIAGNÓSTICO Dir. Warnes 2630 Tel. 4521-0090 | Int. 326 Admisión: Vie. - 8.30 a 12.30hs.
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Población: 14 años en adelante.
Dir. Brandsen 2570 (Barracas) Tel. 4431-3655 | Int. 354/355 Atención: Lun. a Jue. - 8 a 13hs. | Jue. y Vie. - 13 a
HOSPITAL INTERDISCIPLINARIO PSICOASISTENCIAL JOSÉ T. BORDA • SERV. ORIENTACIÓN VO- 18hs. Admisión: Abril | Agosto | Octubre • Lun. a Vie. - 8 a CACIONAL 18hs.
Dir. Ramón Carrillo 375 Población: Púberes, adolescentes, jóvenes y adultos. Tel. 4304-4304 | Int. 32 Admisión: Enero | Marzo | Mayo | Agosto | Octubre HOSPITAL PIROVANO • SALUD MENTAL- EQUIPO Población: Adolescentes que estén cursando el último DE PREVENCIÓN año del secundario y adultos sin límite de edad. Dir. Monroe 3555 HOSPITAL CARLOS G. DURAND • EQUIPO DE Tel. 4541-2365 ORIENTACIÓN VOCACIONAL (PSICOPEDAGOGÍA) Admisión: Lun. a Vie. - 9 a 15hs. Población: Jóvenes y adultos. | SALUD MENTAL Dir. Díaz Vélez 5044 Tel. 4982-5555 | Int. 218 Admisión: 1º y 3º Jue. de cada mes - 8.45hs. Población: Púberes, adolescentes y adultos. HOSPITAL FERNÁNDEZ (CESAC 17) • ÁREA PROGRAMÁTICA | EQUIPO DE ORIENTACIÓN VOCACIONAL
HOSPITAL ROCCA • SECCIÓN ORIENTACIÓN VO CACIONAL Dir. Segurola 1949 Tel. 4630-4773 | Atención: Lun. a Vie. - 8 a 17hs. Admisión: Lun. a Vie. - 8.30 a 13.00hs. INSCRIPCIÓN PREVIA EN LA OFICINA DE ADMISIÓN. Población: Púberes, adolescentes jóvenes y adultos sin limite de edad. Personas con necesidades especiales en el área motora y sensorial.
Dir. El Salvador 4087 Tel. 4862-1886 | Atención: Mañana y Tarde Admisión: Mar. - 9 a 12hs. Población: Púberes, adolescentes y adultos. Se realiza HOSPITAL TORNÚ • CONSULTORIOS EXTERNOS Orientación Vocacional para alumnos del último año de | SERVICIO DE SALUD MENTAL | EQUIPO DE la carrera de Medicina que deseen elegir especialidad. ORIENTACIÓN VOCACIONAL Talleres de OV en escuelas primaria y secundarias (actividad extramuro). Dir. Combatientes de Malvinas 3002 Tel. 4521-1236/3600 | Int. 104 | Atención: Lun. a Vie. HOSPITAL DE SALUD MENTAL BRAULIO MOYANO Admisión: Mar. - 15hs. | Mié. - 8.30hs. CONSULTORIOS EXTERNOS | EQUIPO DE ORIEN- Población: Púberes, adolescentes y adultos. TACIÓN VOCACIONAL Y OCUPACIONAL HOSPITAL INFANTO JUVENIL • DRA. CAROLINA
Aprendiendo a buscar trabajo TOBAR GARCÍA | SERVICIO ORIENTACIÓN VOCACIONAL Dir. Ramón Carrillo 315 2º Consultorio 9 Tel. 4305-5880/6108 | Atención: Mañana y Tarde Admisión: Lun. - 8 a 16hs. | Mar. - 8 a 13hs. | Mié. 8 a 13hs. | Vie. 8 a 12hs.
Población: Púberes, adolescentes y adultos.
HOSPITAL VÉLEZ SARSFIELD • ÁREA PROGRAMÁTICA Dir. Calderón de La Barca 1550 Tel. 4568-1742 | Atención: Lun. - Tarde | Mié. - Mañana Población: Alumnos del ultimo año del secundario.
HOSPITAL ZUBIZARRETA • EQUIPO DE PSICOPEDAGOGÍA Dir. Nueva York 3952 Tel. 4502-3263 | Int. 161 | Atención: Mañana y TardeLLAMAR EN LOS HORARIOS DE ADMISIÓN. Admisión: Mar. - 14 a 15hs. | Mié. - 8.30 a 9.30hs. Población: Adolescentes, jóvenes y adultos.
HOSPITAL PENNA – CESAC Nº 10 • ÁREA PROGRAMÁTICA | EQUIPO DE PSICOPEDAGOGÍA Dir. Amancio Alcorta 1402 2º Tel. 4304-2002 | Atención: Jue. - 9 a 13hs.
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