Apostila Dinâmicas e Testes Na Seleção

Programa CIEE de Educação a Distância

CURSO: DINÂMICAS E TESTES NA SELEÇÃO SUMÁRIO Aula 1 – Os bastidores das das dinâmicas de grupo ..................................................... .........................................................02 ....02 Aula 2 – Dinâmica de grupo na n a prática.........................................................................09 prática.........................................................................09 Aula 3 – Os testes de seleção ...................................................... .................................................................................. ................................10 ....10 Aula 4 – Prática de testes na seleção ................................................... ..........................................................................16 .......................16 Referências Bibliográficas ........................................................ .................................................................................... ....................................17 ........17

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AULA 1 – Os bastidores das dinâmicas de grupo O objetivo dessa aula é familiarizá-lo(a) com informações relacionadas às dinâmicas de grupo aplicadas em processos seletivos. Ao realizá-la você ficará mais preparado (a) para enfrentar as dinâmicas de grupo e conseqüentemente ter melhores resultados nos processos seletivos. DINÂMICA DE GRUPO Você sabe o que é dinâmica de grupo? Assinale (V) verdadeiro ou (F) falso. a) ( ) Dinâmica de grupo é uma técnica utilizada para detectar competências pessoais b) ( ) É uma atividade realizada em equipe ou individualmente que trabalha com exercícios lúdicos. c) ( ) É uma técnica vivencial que acontece por meio de atividades, nas quais são estabelecidas regras e, cada participante deve utilizar suas habilidades para chegar ao objetivo. d) ( ) É uma técnica realizada para detectar competências pessoais nos candidatos a emprego. e) ( ) É uma brincadeira que avalia o desempenho das pessoas em atividades grupais. f) ( ) É uma técnica que avalia o comportamento na situação de grupo e na maneira de ser do indivíduo.

Respostas: a) V. Feedback: Essa afirmação é verdadeira! Por meio da dinâmica de grupo, o selecionador pode identificar uma série de competências do candidato, comportamento, postura e relacionamento com o grupo. 2


b) F. Feedback: Essa afirmação é falsa! A dinâmica de grupo nunca será realizada individualmente, pois, como o próprio nome diz, a dinâmica sempre será realizada em grupo. c) V. Feedback: Essa afirmação é verdadeira! Toda dinâmica de grupo possui um objetivo, regras definidas e, sempre é realizado em equipe. Por meio dela é possível levantar uma série de informações importantes ao selecionador relacionadas ao perfil da vaga. d) V. Feedback: Essa afirmação é verdadeira! Nas dinâmicas de grupo é possível detectar uma série de competências que formarão o perfil do candidato. Esse perfil será comparado com o perfil da vaga. O candidato que possuir o perfil mais próximo do que a empresa estiver procurando, conquistará a vaga. e) F. Feedback: Falso! A dinâmica de grupo não é, em nenhum momento, uma “brincadeira”, mas sim uma atividade planejada que tem por objetivo apresentar ao selecionador uma série de elementos importantes para identificar o perfil dos candidatos e relacioná-los com a vaga existente. f) V. Feedback: A afirmação é verdadeira! Toda dinâmica envolve o relacionamento entre pessoas, nela é possível identificar a forma como um candidato lida com o grupo, aspectos como: paciência, respeito, atenção, liderança, entre outros são observados nessas ocasiões.

Dinâmica é uma atividade realizada em grupo que tem por objetivo identificar características de personalidade, comportamento, postura e competências dos candidatos.

Como um jogo, nas dinâmicas são estabelecidas regras, e cada participante deve utilizar suas habilidades pessoais para chegar ao objetivo proposto, criando uma boa imagem ao selecionador.

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Na dinâmica de grupo o selecionador analisa algumas competências dos candidatos. Vamos conhecê-las? comunicação;

•

•

nível de iniciativa;

liderança;

•

•

processo de pensamento;

•

nível de frustração.

Agora, observe abaixo os itens que o selecionador observa nos candidatos nas dinâmicas de grupo: •

capacidade para análise do problema,

•

criatividade,

•

comunicação,

•

poder de argumentação,

•

flexibilidade,

•

versatilidade,

•

trabalho em equipe.

Abaixo temos alguns itens que não são avaliados pelos selecionadores nas dinâmicas de grupo, porém podem ser avaliados em outra etapa do processo seletivo: Grau de parentesco entre os participantes: não há interesse para a empresa saber o grau de parentesco entre os participantes, pelo menos não nessa fase do processo seletivo. Idade dos participantes: a idade na maioria das vezes já foi checada no currículo. Dificilmente a empresa avaliará esse item no momento da dinâmica de grupo. Quantidade de filhos: essa informação, quando for interessante para a empresa, será solicitada em uma entrevista, mas nunca na dinâmica de grupo.

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Religião: a religião não é alvo das avaliações do selecionador no momento da dinâmica de grupo. Agora ficou claro que na dinâmica de grupo os selecionadores observam habilidades, atitudes e conhecimentos dos candidatos, como: criatividade, flexibilidade, trabalho em equipe, comunicação, entre outros fatores. Abaixo temos uma série de perguntas relacionadas às dinâmicas de grupo. Leia com atenção, pois às vezes são as mesmas dúvidas que você tem! Existe alguma fórmula para que eu me dê bem nas dinâmicas de grupo? As organizações procuram por pessoas que mais se adaptam as suas necessidades, ao perfil da empresa ou da vaga. Tanto o candidato quanto a empresa precisam estar em sintonia, portanto não existe uma técnica apropriada. Tudo vai depender do perfil que a empresa está buscando no profissional. Existem competências que são mais valorizadas para determinadas vagas do que outras, por exemplo: um estagiário para área administrativa precisa saber administrar suas atividades, logo ele precisa ser organizado, criativo, ter facilidade de comunicação, relacionamento interpessoal, entre outros. Já um estagiário de informática da área de suporte ao usuário precisa ter conhecimento técnico, organização, senso de urgência, dinamismo, etc. Para irmos mais preparados ao processo seletivo é importante obter o máximo de informação da vaga e da empresa? Quanto mais informações você conseguir, mais subsídio terá para desempenhar um bom papel na dinâmica de grupo, pois conhecerá algumas características valorizadas no ambiente daquela empresa.

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Já participei de dinâmicas de grupo que envolviam mais o pensamento, reflexão; outras envolviam mais a execução de atividades e, ainda aquelas que envolviam mais movimento, ação? Por que essa diferença? Existem variados tipos de dinâmica de grupo, porém se você observar com calma, vai chegar à conclusão de que, apesar dessas dinâmicas serem diferentes na forma de execução, as competências dos candidatos aparecerão em qualquer uma das situações. Vejamos alguns exemplos de dinâmicas de grupos tradicionais, comumente utilizadas nas empresas: Dinâmica de Relaxamento: atividade realizada para quebrar o gelo, promover a descontração e interação com as outras pessoas. O candidato fica mais relaxado e mostra mais claramente características de sua personalidade, facilitando o trabalho do selecionador. Na maioria das vezes são realizadas atividades onde as pessoas devem se movimentar e falar em público, desta forma é possível identificar como os participantes administram suas dificuldades, erros e concorrência. Dinâmica Situação Problema: é uma atividade onde algum assunto, na maioria das vezes, polêmico ou da atualidade, é discutido entre os participantes. Nesse tipo de atividade também é possível trabalhar com “casos ou cases ” que envolvem situações do cotidiano da empresa onde os participantes devem apresentar soluções criativas e inteligentes. Um processo seletivo é composto por diversos instrumentos, como: entrevistas, dinâmicas de grupo, testes psicológicos, testes práticos. As informações colhidas são complementares, ou seja, cada atividade revela alguma característica.

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Desta forma, não será uma única atitude que desclassificará o candidato, porém se o selecionador estiver em dúvida entre dois candidatos e um deles teve uma atitude desagradável, provavelmente essa pessoa estará fora, portanto, preste atenção em suas atitudes, independentemente da etapa do processo seletivo. Até agora, foi falado de muita coisa que devemos fazer em uma dinâmica de grupo, mas o que eu não devo fazer? Falar muito: a maioria das pessoas acha que os candidatos que mais falam são aqueles que mais aparecem e conseqüentemente tem mais chances no processo seletivo. Essas pessoas estão enganadas! Tudo que é exagerado não funciona bem, portanto, fale, porém no momento certo e na medida certa. Mudez e apatia: outro extremo bastante comprometedor, pois além do candidato vender pouco sua imagem na seleção, ele é ofuscado por outros que sabem se posicionar melhor. Fingir ser o que não é: atitudes artificiais não colaboram em nada, pois os selecionadores percebem quando alguém está manipulando seu modo de ser e nenhuma empresa quer um profissional assim. Roupas inadequadas: o bom senso muitas vezes é esquecido na hora de escolher a vestimenta mais adequada para a dinâmica, tanto por parte de homens quanto de mulheres. É fundamental que se estabeleça uma relação básica: roupas confortáveis X alinhadas ao estilo da empresa e/ou vaga em questão. Algumas regras são básicas. Para os homens, atenção especial ao cabelo e à barba, sempre bem feitos, limpos e arrumados. No caso das mulheres, o exagero costuma ser um erro comum, como calça apertada, bijuterias chamativas, perfume forte...

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Desistir antes da hora: há muitos candidatos que mal começam uma atividade e já desistem, alegando não conseguir realizá-la. Abrir mão de qualquer fase do processo é inaceitável e comprometedor. Algumas dicas que valem a pena ser lembradas: •

•

•

•

•

•

Muitas dinâmicas exigem movimentos como sentar, ajoelhar, subir em algum lugar. Evite roupas complicadas ou muito apertadas – saias curtas e decotes nem pensar! Use roupas confortáveis - evite extremos como tênis e moletom. A imagem também conta nessa hora. Procure ser o(a) mais natural possível e controle a ansiedade, nervosismo não ajuda em nada. Execute as tarefas da melhor maneira possível e preste muita atenção ao que está sendo pedido e perguntado. Controle a agressividade, mesmo num momento de discussão procure não se exaltar. Mantenha-se atualizado, o “caso ou case ” pode ser realizado com base em notícias e fatos que estão acontecendo no momento.

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Aula 2 – Dinâmica de grupo na prática Essa aula é realizada por meio de atividade disponível no curso on-line.

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Aula 3 – Teste na seleção Primeiramente falamos sobre as dinâmicas de grupo e você pôde observar a sua importância na seleção de candidatos. Agora, vamos conhecer os testes aplicados nos processos seletivos, portanto o objetivo dessa aula é fazer com que você se familiarize com os testes de seleção, pois muitas perguntas surgem nessa etapa do processo seletivo, como: Quais aspectos são avaliados? Como serão as atividades? O que é analisado pelo selecionador nessa fase? Para começar vamos conhecer a definição de teste: Teste, segundo a definição do dicionário, quer dizer “exame, verificação ou prova para se determinar a qualidade, a natureza ou o comportamento de alguma coisa ou de um sistema sob certas condições”. Ser testado significa que você será avaliado, comparado, examinado e, considerando as hipóteses, excluído ou aprovado. Na concorrência por uma vaga de estágio, muitas são as estratégias empregadas para selecionar os candidatos, mas um dos recursos quase sempre utilizados são os testes. Entre os mais utilizados estão os testes psicológicos, situacionais, de conhecimentos gerais e de lógica. Cada um deles tem um objetivo definido, mas de modo geral pretendem ajudar o examinador a conhecê-lo(a) melhor e a confirmar informações do seu currículo. O teste constitui um dos instrumentos de seleção. Deve sempre ser elaborado com base no perfil da vaga, certificando seus: •

Conhecimentos: informação ou noção adquiridas pelo estudo ou pela experiência.

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•

Habilidades: decorrem das competências adquiridas e referem-se ao '”saber fazer”. Aptidões: capacidade adquirida, qualidade inata.

Os testes são empregados em processos seletivos para novas contratações, em casos de transferência, promoções e em certas áreas em que o treinamento é indispensável. Como já mencionado, existem variados tipos de testes para cada situação. Os mais comuns são: •

Situacionais,

•

Psicológicos,

•

Teste de Conhecimentos Gerais e

•

Lógica

Vamos estudar cada um deles separadamente. Testes situacionais Um dos testes propostos pelas empresas em seleção de estágio são os testes situacionais ou Q.A. (Quociente de Adversidade). Nesses testes são apresentadas aos candidatos situações problemáticas para que encontrem as melhores soluções, justamente o que o examinador procurará observar. Geralmente as situações têm diversas soluções possíveis, o que cria condições para que o examinador possa observar a capacidade de adequação e a lógica das colocações dos candidatos. Imagine a seguinte situação:

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Você está dirigindo o seu carro numa perigosa tempestade. Passa em frente a um ponto de ônibus e vê ali três pessoas. Uma senhora que parece estar à beira da morte; Um médico que salvou sua vida no passado; A mulher / homem dos seus sonhos. Você só pode levar uma pessoa no seu carro. Quem você escolhe? Uma solução para o problema apresentado poderia ser emprestar o seu carro ao médico, solicitando que ele leve a senhora até o hospital, enquanto você fica no ponto de ônibus conversando com a mulher ou homem dos seus sonhos. Ao avaliar esse tipo de teste o examinador, ao contrário dos testes de conhecimentos (que falaremos mais adiante), não busca verificar respostas certas ou erradas, mas sim analisar as soluções de cada candidato para o problema, o grau de abrangência da análise e de criatividade da solução. Testes psicológicos Outro tipo de teste muito utilizado em processos seletivos são os testes psicológicos. Esses testes avaliam a individualidade do candidato em relação aos requisitos do cargo e da empresa. São usados para analisar: •

potencial intelectual (inteligência);

•

aptidões (atenção concentrada, memória visual, aptidões mecânicas, burocráticas);

•

personalidade ansiedade);

(caráter,

temperamento,

equilíbrio

emocional,

frustrações,

aprendizagem;

•

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destreza e coordenação;

atitudes.

•

Os testes psicológicos possibilitam uma avaliação objetiva dos candidatos, colocandoos diante de situações semelhantes para todos em função da padronização das provas, do meio ambiente e do comportamento do selecionador. Resumindo, os testes psicológicos objetivam detectar certas características mais

marcantes de sua personalidade. Por isso, não há bom ou mau desempenho, mas desempenho condizente com sua real condição: sendo verdadeiro, você mostrará se está pronto para corresponder às expectativas da empresa. Atenção: o teste psicológico só poderá ser avaliado e aplicado por um psicólogo,

pois somente ele possui formação específica para aplicar e para avaliar o resultado do teste. Testes de conhecimentos gerais Visam medir o grau de conhecimento, capacitação e habilidade que o candidato adquiriu por meio do estudo, da prática, do exercício ou experiência de vida. Esses testes podem ser aplicados de forma: •

escrita;

•

oral ou

•

prática.

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1. Escritos: Provas dissertativas: uma ou mais perguntas sobre assuntos gerais ou específicos. Esses testes vão revelar de você: •

capacidade de redação;

•

níveis de imaginação e organização de idéias;

•

clareza de exposição;

•

capacidade de interesse;

•

organização rápida.

Provas objetivas: podem ser múltipla escolha / verdadeiro ou falso / preenchimento de lacunas / associação de pares / ordenação. 2. Orais: São mais indicados para os cargos que exigem mais contato com o público (vendedores, locutores, atendentes etc.) A entrevista é um exemplo deste tipo de teste. No teste oral estão presentes, por associação, os testes de conhecimento e de personalidade. 3. Vivenciais: Detectam o nível de conhecimento e de capacidade dos candidatos, por meio de situações reais ou simuladas de trabalho. Podem ser: •

testes que representam a situação de trabalho em escala menor;

•

testes que reproduzem a situação de trabalho de forma fiel. 14


Os testes de conhecimento podem ser: Gerais: como o próprio nome diz, são os testes que analisam conhecimentos voltados a qualquer área de atuação. Exemplos: atualidades, gramática, redação, lógica, idiomas etc. Específicos: são voltados para a área de atuação do candidato. Testes de lógica Os testes de lógica analisam a capacidade lógica do candidato para resolver problemas e situações.

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Aula 4 – Prática de testes na seleção Essa aula é realizada por meio de atividade disponível no curso on-line.

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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS CRIPE, E. J. Profissionais Disputados: as 31 Competências de quem Agrega Valor nas Empresas. Rio de Janeiro: Editora Campus, 2003. KALIL, G. Um Guia Básico de Moda e Estilo. São Paulo: Editora Senac, 1999. MATARAZZO, C. Etiqueta sem Frescura. São Paulo: Editora Melhoramentos, 2004. MILITÃO, A.; MILITÃO, R. Jogos, Dinâmicas e Vivências Grupais. Rio de Janeiro: Editora QualityMark, 2000. WEIL, P.; TOMPAKOW, R. O Corpo Fala: a linguagem silenciosa da Comunicação. São Paulo: Editora Vozes, 1986. Bibliografia de Apoio: GARCIA, L. F. Pessoas de Resultado: o perfil de quem se destaca. São Paulo: Editora Gente, 2003. WILSON, J. DAVENPORT, T. M.; PRUSAK, L. Vencendo com as Melhores Idéias. São Paulo: Editora. Campus, 2003.

Sites: www.rh.com.br www.carreiras.com.br www.empregos.com www.reinaldopolito.com.br www.veja.com.br

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