BENGKEL PEMBANGUNAN DESTINASI PELANCONGAN 2009
Pengurusan Homestay Sebagai Satu Produk Pelancongan YB Sr. Hj. Muhamad M uhamad Farid Saad Pengerusi Homestay Pulau Pinang
KADAR PERTUMBUHAN PELANCONGAN PELANCONGAN 49.5
50
46.1
40
36.3 29.7
30
24.2
31.9
25.8 21.3
20
20.9
17.3
10.2
12.8
15.7
13.3
16.4
22.1
17.5
10.6
10 0
Kedatangan (Juta)
Pendapatan (RM Billion)
SUMBER : Kementerian Pelancungan
KADAR PERTUMBUHAN PELANCONGAN PELANCONGAN 49.5
50
46.1
40
36.3 29.7
30
24.2
31.9
25.8 21.3
20
20.9
17.3
10.2
12.8
15.7
13.3
16.4
22.1
17.5
10.6
10 0
Kedatangan (Juta)
Pendapatan (RM Billion)
SUMBER : Kementerian Pelancungan
KENAPA MALAYSIA ? (Kelebihan)
“Malaysia Truly Asia” Pelbagai Pelbagai kaum – integrasi integrasi dan asimilas asimilasii antara kaum Melayu, Melayu, Cina, Cina, India . dan kaum etnik yang lain Negara yang kaya dengan tradisi kebudayaan dan adat resam; Prasarana moden dan menyeluruh Destinasi yang bernilai berpatutan i.e. “Value-for-Money”; Negara yang selamat dan berkestabilan politk Kedudukan strategik Terletak di persimpangan Asia Tenggara
i.e. Malaysia Airlines terbang ke lebih 100 destinasi merentasi 6 benua. 44 buah syarikat penerbangan antarabangsa juga terbang ke Malaysia dan beberapa negeri.
Banyak tarikan semulajadi dan warisan Makin terkenali sebagai sebuah destinasi pelancongan dan MICE; Berpengalaman dalam penganjuran acara bertaraf antarabangsa;
KATEGORI PELANCONGAN PELANCONGAN
◦
Pelancongan Bandar (Urban Tourism)
◦
Pelancongan Pendidikan
◦
Pelancongan Kesihatan
◦
Pelancongan Warisan
◦
Pelancongan Sukan dan Rekreasi
◦
Pelancongan Desa, Ladang dan Agro,
◦
Pelancongan Eko
JENIS TEMPAT PENGINAPAN Bergantung kepada : . Modal ; Penga Pengalama laman n dan kebole kebolehan han ; Kesesu Kesesuaian aian kawasan
Hotel Berbintang / kelas mewah Budget Hotel Motel Hostel Kondominium dan Service Apartment Chalets Rumah Rehat Kawasan Perkhemahan Rumah/Premis persendirian “Kampungstay” Farmstay Homestay ◦
◦
◦
◦
◦
Apa itu homestay?
Definasi
Sebuah program dimana pelancong tinggal dengan keluarga angkat ( Tuan Rumah dan keluarganya). (Nota : berbeza dengan Bed & Breakfast dimana pelancong tidak tinggal dengan keluarga angkat. Tinggal di Chalet juga bukan Homestay)
Dengan cara ini, pelancong berpeluang untuk : ◦
◦
◦
◦
Mengenali, mengikuti, mempelajari dan mengecapi cara kehidupan seharian keluarga angkat Melihat dan mempelajari aktibiti seharian kehidupan masyarakat setempat Berinteraksi dengan masyarakat setempat Mempelajari adat resam dan kebudayaan masyarakat setempat
Sejarah dan Pencapaian
Dilancarkan diperingkat nasional bertempat di Temerloh, Pahang
pada
tahun
1995,
Sehingga April 2009, Program Homestay Kebangsaan melibatkan penyertaan seramai 3146 peserta (rumah) dari 138 Homestay dengan 4041 Bilik diseluruh negera (termasuk Sabah dan Sarawak)
Jumlah pendapatan dari program Homestay seluruh Negara, mengikut tahun, adalah seperti berikut : Tahun
2006 : RM 206,360.00 Tahun 2007 : RM 4,923,433.00 ( + 96% ) Tahun 2008 : RM 6,393,676.00 ( + 23% )
JUMLAH KEDATANGAN PELANCONG HOMESTAY BAGI TAHUN 2006 HINGGA 2008 NO .
NEGERI
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Perlis Kedah Pulau Pinang Perak Selangor Melaka Negeri Sembilan Johor Kelantan Terangganu Pahang Sarawak Sabah Labuan Jum. Keseluruhan
JUMLAH PELANCONG DOMESTIK 2006
2007
2008
1,908
390 4,094
‐
‐
‐
2,200 15,361 3,434 11,283 5,970 390 1,338 2,721 414 3,068 392
1,286 6,939 1,064 1,750 10,242 5,275 10,104 17,704 705 446 2,052 8,235 2,214 400
24,507
51,055
68,416
‐
‐
6,065 476 7,335 2,712 ‐
1,016 ‐
1,978 3,017
Sumber : Bahagian Perkhidmatan Pelancongan, Kementerian Pelancongan Malaysia
JUMLAH PELANCONG LUAR NEGARA 2006
2007
2008
148
110 262
‐
‐
‐
50 5,561 799 3,816 6,275 45 194 1,194 186 2,707 169
55 667 197 370 7,301 1,425 2,939 4,635 170 306 450 2,245 2,295 62
14,458
21,368
23,117
‐
‐
3,690 1,169 825 4,420 ‐
119 ‐
2,090 1,997
PENDAPATAN HOMESTAY ( BULAN JANUARI, FEBRUARI, MAC 2009)
Objektif : Kenapa Homestay ? Homestay : Projek Serampang Dua Mata
Dari Kacamata Kerajaan
Menawarkan perkhidmatan pelancongan alternatif dengar kadar harga yang kompetitif
Menambah pendapatan masyarakat luar bandar
Menerapkan nilai keusahawanan pelancongan (diluar bandar)
Membuka minda masyarakat melalui kursus-kursus.
Memantapkan semangat kerjasama, perpaduan dan hormatmenghormati antara anggota masyarakat. Membasmi Kemiskinan
Objektif : Kenapa Homestay ? (cont’d) Homestay : Projek Serampang Dua Mata Dari Kacamata Masyarakat
Berupaya memberikan sumbangan tambahan kepada pendapatan keluarga. Membolehkan produk baru dalam kampong diketengahkan dan membuka pasaran baru. Membuka peluang pekerjaan baru kepada masyarakat, secara langsung atau tidak langsung. Memperkenalkan kebudayaan, makanan, aktibiti harian kepada pelancong Berkenalan dan membuka minda masyarakat tentang masyarakat dari bahagian lain didalam dunia; termasuk mengenali kebudayaan asing. Mendapat peruntukkan-peruntukkan tertentu daripada agensi-agensi kerajaan. Berpeluang menambah ilmu baru melalui penyertaan didalam kursuskursus yang dianjurkan.
Homestay dan kelestarian Masyarakat
Ianya dilancarkan dengan hasrat untuk memberikan peluang kepada pelancong untuk mempelajari cara hidup masyarakat kampong Program Homestay adalah Community-Based Tourism (CBT) atau Pelancongan Berasaskan Komuniti Kaedah pelancongan yang membawa impak yang terus kepada masyarkat setempat, berupaya membasmi kemiskinan dan memberi peluang pekerjaaan kepada masyarakat desa terutamanya wanita dan belia. Pelancongan jenis ini semakin popular dikalangan pelancong yang mahukan pengalaman baru yang mempunyai element pelajaran yang tinggi.
Homestay dan kelestarian Masyarakat (cont’d)
Program pelancongan berskala kecil, fleksibel dan dipunyai dan dijalankan sendiri oleh masyarakat kampong. Keuntungan yang dinikmati adalah terus kepada komuniti, tanpa menjejaskan nilai dan cara kehidupan mereka seharian. Berupaya memberikan penambahan pendapatan kepada mesyarat. Kebaikan bukan kewangan (non-monetary benefits) seperti merapatkan hubunan diantara anggota masyarakat, menaikkan rasa bangga anggota masyarakat, semangat kerjasama, kecerian kampong boleh mengurangkan gejala social remaja. Program Homestay juga adalah satu kaedah membasmi kemiskinan yang efektif.
Homestay dan kelestarian Masyarakat (cont’d) PENYERTAAN DALAM HOMESTAY NO.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
NEGERI
Perlis Kedah Langkawi Pulau Pinang Perak Selangor Melaka N. Sembilan Johor Kelantan Terengganu Pahang Sarawak Sabah Labuan TOTAL
*Sehingga 31 March 2009
BIL. HOMESTAY
BIL. KAMPUNG
JUMLAH PENYERTAAN
2 7 4 9 6 16 5 8 15 8 6 12 19 18 3
2 7 9 9 30 20 5 26 18 10 6 21 21 39 3
34 125 94 200 178 535 111 231 471 163 106 375 233 225 65
138
228
3,146
JUMLAH BILIK 38 175 150 200 248 535 144 365 772 163 108 412 243 413 75 4041
Sumber : Kementerian Pelancungan
Homestay dan kelestarian Masyarakat (cont’d)
Malaysia ke-9 sebanyak RM40 Juta untuk menaik taraf infrastruktur dan kemudahan kepada kampong-kampung yang mengambil bahagian. RM 200,000.00 bagi satu kawasan parlimen RM 50,000.00 bagi satu kawasan DUN. Maksimum RM 5,000.00 one-off grant untuk membaiki bilik air RM 15,000.00 matching grant untuk menaik taraf bilik ◦
◦
◦
◦
Dalam Pakej Ransangan ke-Dua Negara, program homestay telah diberikan suntikan tambahan senyak RM 10 juta. Kerajaan berpendapat bahawa, program homesta mampu untuk menambahkan pendapatan masyarakat kampung terutamanya diluar Bandar.
Homestay dan kelestarian Masyarakat (cont’d) AGENSI MOTOUR
TANGGUNGJAWAP •
•
•
Penyedian pelan perancangan dan hala tuju, polisi, garispanduan program Homestay Menyediakan peruntukkan untuk infrastruktur pelancongan, grant untuk menaiktaraf rumah-rumah homestay Pemasaran dan promosi melaui Tourism Malaysia Menyediakan infrastruktur untuk luar bandar secara langsung dan tidak langsung berkaitan pelancongan
KKLW
•
MOA
•
INFRA
•
Latihan dan bina insan
IPTA
•
USM, UiTM, UTM turut memberikan sumbangan kepakaran
Menyediakan peruntukkan kewangan dan kepakaran dalam program peningkatan pendapatan masyarakat kampung dalam sektor pertanian dan asas tani berkatan pelancungan agro.
Masaalah-masaalah Yang Sering Diperkatakan Tentang Program Homestay
Promosi ◦
◦
◦
Promosi dan pemasaran tidak mencukupi dan masih di perlukan? 4P’s masih menjadi hambatan? i.e. Product, Price, Place, Promotions PEST kekal sebagai penghalang? i.e. Political , Economical, Social, Technological
Pakej Yang Ditawarkan Menarik dan kreatif Unik dan berbeza Harga ◦
◦
◦
Pembangunan sumber manusia Pemilik rumah Pemimpin homestay dan masyarakat Anggota masyarakat ◦
◦
◦
Masaalah-masaalah Yang Sering Diperkatakan Tentang Program Homestay ( cont’d)
Pengurusan Pentadbiran Kampung Persatuan Homestay ◦
◦
Pengurusan Kewangan
Infrstruktur Kampung
Papan Tanda Kampung dan Tanda arah Pelancongan
Capaian /Kaedah perhubungan ke kampong homestay (Accessibility)
Ciri-Ciri Perlu Ada :
A. Kampung Homestay Infrastruktur
asas
Bersih Selamat Capaian
/Kaedah perhubungan ke kampong homestay (Accessibility) Lanskap Papan tanda Produk, eg : Makanan Kraftangan Kebudayaan Permainan
Tradisi
Ciri-Ciri Perlu Ada B. Rumah Homestay
Zahir Bersih Bilik tidur Bilik Air Keseluruhan dalaman rumah Luar dan persekitaran rumah Kumbahan Bau bersih Bau Cadar, selimut Bauan bilik Bau cawan, gelas etc. Diri Selamat Tenteram dan bersefahaman Layanan dan kemesraan Makanan bersesuaian
(cont’d):
KITA DAN PRODUK HOMESTAY
Penilaian produk dari kacamata kita dan kacamata pelancung adalah berbeza Madu
untuk kita mungkin racun untuk orang lain!
Setiap pelancung berhak kepada kelainan produk
Mereka produk mengikut citarasa individu/kumpulan pelancung dan buka sama untuk semua Produk
kita untuk siapa? : Umur, Negara Asal, Latarbelakang
dlln. o
Harus tahu produk yang lain
Harga pakej
Pengisian pakej
Keunikan pakej KEUNTUNGAN PRODUK bukanlah segalanya !
Sepintas lalu ……. homestay di Pulau Pinang
Hai, Apa khabar … nak tau apa maksud logo tu ?..
The w ord "mai" in N orthern M alay dialect means "come," as in "come in" w hen one is inviting a visitor into one's house. Phonetically, "mai" is how one pronounces "my," which is also an acronym for Malaysia .
Akak, ada orang datang la ..
Laa… Jemput lah naik, Sila …oo.. Sila …
BILIK SEBELUM DINAIKTARAF
BILIK SELEPAS DINAIKTARAF
TANDAS SEBELUM DINAIKTARAF
TANDAS SELEPAS DINAIKTARAF
SETIAP BILIK DILENGKAPI DENGAN KEMUDAHAN SEPERTI BERIKUT:
2 biji katil dan 2 biji tilam ( single) Almari Solek Almari pakaian ( 2 pintu ) 4 biji bantal 4 tuala 2 tuala pengelap kaki 1 cermin bilik air Set kain cadar Kain Langsir ( lukisan batik ) Peralatan Bilik mandi ( Alat pembekal shampo/ . sabun & Toilet Roll ) Papan Tanda Bingkai gambar ( lukisan batik )
MENGKUANG TITI 29 UNIT
PULAU AMAN 20 UNIT
SUNGAI DURI 37 UNIT
JUMLAH HOMESTAY 200 UNIT
SUNGAI SETAR 20 UNIT
JALAN BAHARU
TELOK BAHANG 11 UNIT
SUNGAI SEMILANG/ JURU 17 UNIT
PULAU BETONG
SUNGAI CHENAAM
Agro Tourism
Eco Tourism
Traditional Delights
Traditional Leisure
Traditional Leisure
Traditional Arts & Craft
Agro Tourism
Eco Tourism
Traditional Delights
Traditional Leisure
Traditional Arts & Craft
KAMPUNG JALAN BAHARU Homestay Package DAY TRIP Ex-Penang Min. 20 pax Price per pax from USD 35 TENTATIVE ITINERARY 0900 Welcome Drink + Snacks 0930 Briefing on Homestay Jalan Baharu 1000 Kampung Jalan Baharu tour + Herbs Farm 1100 Handicraft and Traditional Games Demonstration 1200 Lunch 1300 Departure HOMESTAY (2D 1N) Ex-Penang Min. 20 pax Price per pax from USD 70 TENTATIVE ITINERARY Day 1 : ARRIVAL 1000 Welcome Drink at 'Anjung Indah' 1030 Proceed to Homestay Jalan Baharu 1100 Briefing & Handover participants to homestay family 1200 Lunch with homestay family 1300 Homestay Jalan Baharu Village Tour 1400 Bahulu Demonstration 1500 Telematch – Traditional Games 1700 Hi-Tea - Free & Easy/Refreshment 1800 Dinner with homestay family 1900 Shopping at Night Market 2200 Overnight at Homestay Day 2 : FAREWELL 0700 Breakfast with homestay family 0900 Free & Easy 1100 Farewell Ceremony 1200 Departure
HOMESTAY (3D 2N) Ex-Penang (Min. 20 pax) Price per pax from USD 110 TENTATIVE ITINERARY Day 1 : ARRIVAL 1000 Welcome Drink at 'Anjung Indah' 1030 Proceed to Homestay Jalan Baharu 1100 Briefing & Handover participants to homestay family 1200 Lunch with homestay family 1300 Homestay Jalan Baharu Village Tour 1400 Bahulu Demonstration 1500 Telematch – Traditional Games 1700 Hi-Tea - Free & Easy/Refreshment 1800 Dinner with homestay family 1900 Shopping at Night Market 2200 Overnight at Homestay Day 2 : TOUR 0700 Breakfast with homestay family 0800 Tour to Batik Workshop, Ostrich Farm, Goat Farm & Herbs Farm 1300 Lunch at ‘Teratak Warisan 1400 Tour to Paddy Field & Fruit Stalls 1600 Visit to Seafood Fresh Market ( subject to availability ) 1800 Hi-Tea - Free & Easy/Refreshment 1900 Dinner & Cultural Show at ‘Teratak Warisan’ 2200 Overnight at Homestay Day 3 : FAREWELL 0700 Breakfast with homestay family 0900 Free & Easy 1100 Farewell Ceremony 1200 Departure
“PENGALAMAN MENARIK DAN MEMORI INDAH PELANCONG MATLAMAT KAMI”
...... Perlu ditanam dan dijadikan matlamat pada setiap peserta Homestay supaya yang telah datang akan kembali, yang akan datang akan mengenali.
MATLAMAT TERSIRAT
Menyediakan kediaman yang kondusif untuk membesarkan anakanak yang bakal menjadi generasi harapan masa depan mewarisi Malaysia bumi tercinta.
Menyedia platform untuk meneruskan kesinambungan penghayatan dan persembahan tradisi budaya dan keraftangan.
Mewujudkan pembangunan yang lestari bagi masyarakat luar Bandar.
Peruntukkan kerajaan lebih mementingkan kemaslahatan masyarakat ramai berbanding dengan individu; homestay adalah pendekatan bijak.
o
Mengiringi Program pembasmian kemiskinan masyarakat luar Bandar
Think Tourism ! …. semua orang akan terlibat secara langsung, atau tidak langsung di d a l a m i n d u s t r i p e l a nc o n g a n.
Analisa SWOT Homestay
ANALISA SWOT PROGRAM HOMESTAY KEKUATAN • • • •
• • • •
•
Membuka pelang pekerjaan kepada masyarakat luar bandar Menambah pendapatan Membasmi kemiskinan Memberi peluang kepada wanita dan belia/beliawanis untuk terlibat Melahirkan jatidiri dan perasaan keempunyaan Melahirkan rasa bangga anggota masyarakat Merapatkan hubungan antara anggota masyarakat Mengurangkan penyakit sosial dikalangan remaja dalam masyarakat Melahirkan usahawan kecil-kecilan dalam masyarakat dan berpotensi berkembang
ANALISA SWOT HOMESTAY
(CONT’D)
KELEMAHAN Kurang pendedahan dan kurang kefahaman tentang perniagaan pelancungan Tidak ada ‘economies of scale’ Kekurangan modal dan sifat keushawanan Kekurangan skil untuk berkomunikasi Terlalu bergantung kepada pertolongan luaran Pengurusan yang lemah Ketiadaan atau kekurangan jaringan dengan pemain industri pelancungan Servis yang tidak berkualiti Kurang prihatin kepada persekitaran •
• • • • • •
• •
ANALISA SWOT HOMESTAY
(CONT’D)
PELUANG Memberikan peluang untuk menambah pendapatan keluarga Membuka peluang baru untuk masyarakat usahawan desa Mengajar dan belajar kebudayaan tetamu dan keluarga angkat Meneruskankan kesinambungan kebudayaan, persekitaran, warisan dan nilai murni kehidupan harian masyarakat kampung. Memperkuatkan jati diri dan keyakinan diri Berpeluang mengangkat martabat Homestay menjadi produk pelancungan utama • • • •
• •
ANALISA SWOT HOMESTAY
(CONT’D)
ANCAMAN Kemungkinan masyarakat kampung hilang kawalan dan eksploitasi oleh orang luar Penyusutan kualiti alamsekitar dan persekitaran Perpecahan antara anggota masyarakat dan nilai kemasyarakatan Prasangka agihan pendapatan tidak adil •
• •
•
