AP9-AA4-Ev1-Plan de capacitación de usuarios
Wilmer Enrique García Cancina Catherine Páez Quintero Jorge Armando Guerrero Torres
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA Centro de Teleinformática y Producción Industrial
Bogotá D.C 2017 Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información
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CONTENIDO
Introducción
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Justificación
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Objetivo General
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Objetivos específicos
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Categorización de usuarios
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Metodología
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Cronograma y horario
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Recursos
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Resumen
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Conclusiones
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INTRODUCCION ACICAM siglas correspondientes a la Asociación Colombiana de Industriales del Calzado, Cuero y sus Manufacturas quienes se encargan de la realización de la International Footwear & Leather Show, IFLS, principal escenario en Colombia para la negociación de mercancía del sector que Se lleva a cabo en el Centro Colombiano de Ferias y Exposiciones CORFERIAS
Planteamiento del problema o necesidad que pretende solucionar En ACICAM se manejan datos de contacto y clasificación de empresas y diferentes actores de la industria del cuero, actualmente este registro es llevado en un libro de Excel que es modificado por una sola persona quien realiza la recolección de los datos telefónicamente labor que se hace tediosa y ´poco fiable para el negocio
Con este proyecto queremos proponer la construcción de una base de datos online eficiente donde los propios empresarios registren sus datos.
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JUSTIFICACION Un sistema de información es un conjunto de elementos orientados al tratamiento y administración de datos e información, organizados y listos para su posterior uso, generados para el contacto con futuros expositores; además el mantener actualizada la información de nuestros clientes para dar una mayor cobertura en cada feria. Por ello, es que se hace necesario para ACICAM crear un sistema de información para el pleno desarrollo de la recolección de información sobre los empresarios. De una manera eficiente y eficaz.
OBJETIVO GENERAL Crear una Base de datos para el adecuado registro y almacenamiento de información de empresarios del sector del cuero, calzado y sus manufacturas que contenga la siguiente información clasificada en tres grupos: Datos personales de los clientes Datos de la compañía Clasificación y tipo de empresa
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Objetivos específicos - Facilitar el ingreso de los datos de los expositores también posibles expositores tanto nacionales como extranjeros con una herramienta precisa, fácil y segura para la compañía. - proponer una herramienta de crecimiento continuo que cumpla los requisitos necesarios para el buen manejo de la información - diseñar un software amigable con el usuario que reduzca el tiempo de la ac tividad y mejore la productividad
Categorización de usuarios
Características de Usuario Este software está diseñado para dos tipos de usuario que son: El usuario administrador que es todo el personal calificado que labora en ACICAM en las áreas involucradas en la Feria. El usuario externo quienes son todos aquellos empresarios nacionales y extranjeros quienes tengan interés de ser partícipe de los proyectos de la asociación. Restricciones Las restricciones del software serán las de hardware y software de funcionamiento características mínimas para su instalación y buen funcionamiento. Se delimitará los permisos de acceso y modificación de la información a los usuarios según su perfil
Atención y Dependencias El software deberá ser alimentado con la información necesaria en sus bases de datos tanto por ACICAM como por los empresarios.
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METODOLOGÍA
se determina qué, cómo y cuándo, un usuario autenticado puede utilizar el sistema de la asociación. El permiso o el grado de autorización pueden variar dependiendo de qué sea lo que se está protegiendo. No toda la información del sistema es igual de crítica. Los recursos en general y los datos en particular, se organizan en niveles y cada nivel debe tener una autorización. Dependiendo del recurso la autorización puede hacerse por medio de la firma en un formulario o mediante una contraseña, pero siempre es necesario que dicha autorización quede registrada para ser controlada posteriormente. En el caso de los datos, la autorización debe asegurar la confidencialidad e integridad, ya sea dando o denegando el acceso en lectura, modificación, creación o borrado de los datos. Por otra parte, solo se debe dar autorización a acceder a un recurso a aquellos usuarios que lo necesiten para hacer su trabajo, y si no se le negará. El sistema de roles y usuarios se define como la clasificación de p rivilegios de operación en nuestro sistema, para entenderlo un poco mejor tendríamos que enumerar y explicar lo siguiente; • Usuarios: son los que interactúan con nuestro sistema a los cuales debemos controlar para validar que pueden o no hacer. • Perfiles: son los roles que se le asignaran o negaran a un usuario para conceder privilegios en el sistema. Por último, los permisos son las acciones concretas q ue se asignan sobre uno o más recursos del sistema.
ADMINISTRADOR Es el responsable técnico y puede acceder a cualquiera de los aspectos del sistema, configurando o modificando cualquier parámetro de éste. Este usuario tiene control total sobre el Software, por lo que puede realizar cualquier operación de configuración o mantenimiento sobre este. El administrador del sistema es responsable de lo siguiente: - Administración de usuarios (instalación y mantenimiento de cuentas) - El mantenimiento de sistema - Comprobar que los periféricos funcionan correctamente
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- En caso de fallo de hardware, el designa los horarios de reparación - Monitor de rendimiento del sistema - Crear la política de copias de seguridad y recuperación - Aplicar las políticas para el uso del sistema informático y de red - Configuración de las políticas de seguridad para los usuarios. Un administrador de sistemas debe contar con una sólida comprensión de la seguridad informática. Gerencia Acicam Tiene un nivel de permisos elevados ya que corresponde al personal gerencial y Administrativo de la Asociación y puede acceder a c ualquiera de los aspectos del sistema, ya que es responsabilidad de la gerencia Estos son los encargados de otorgar los permisos y privilegios a los usuarios del sistema, así como la inclusión de usuarios en el mismo, también lleva a su cargo la utilización del software a nivel productivo, así como la planificación y respuesta a interrupciones del servicio y otros problemas junto al administrador del software. es responsable de lo siguiente: - Dar los privilegios al usuario - Operar el sistema. - Generar reportes. - Crear la política de copias de seguridad y recuperación junto al administrador. - Aplicar las políticas para el uso del sistema informático y de red junto al administrador. Asistente Feria: Tiene un nivel de Permisos Básicos ya que corresponde al personal encargado de manipular y verificar la información suministrada por los empresarios, son quienes deben suministrar la información correspondiente a la feria. - Solicitar información a empresarios. - Indicar los estados de las inscripciones
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Cronograma y horario DIA Actividad 1 Reconocimiento de la aplicación dudas e inquietudes 2 Objetivos del proyecto
Materiales de Capacitación Aplicativo preinstalado en pc de presentaciones Presentación de proyecto y documentación
Participantes equipo de Feria y Administración equipo de Feria y Administración
Duración 2 hora 1 hora
Responsables Desarrollador es del aplicativo Desarrollador es del aplicativo
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Instalación del Aplicativo Servidor local y recursos de software y Equipo de hardware necesario infraestructura y tecnología
2 horas
Desarrollador es del aplicativo
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Ingreso de Información
Aplicativo datos de prueba, documento equipo de Feria manual de manejo
3 horas
Desarrollador es del aplicativo
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Modificación de datos
Aplicativo datos de prueba, documento equipo de Feria manual de manejo
3 horas
Desarrollador es del aplicativo
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Visualización de datos
Aplicativo datos de prueba, documento equipo de Feria manual de manejo
3 horas
Desarrollador es del aplicativo
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Registro usuarios
Bases de datos, manuales de instalación y manual de manejo de plataforma
Equipo de feria y I.T
4 horas
Desarrollador es del aplicativo
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Manejo de BD (phpmyadmin)
Manual de instalación, videos tutoriales de phpmyadmin
Equipo de infraestructura y tecnología
2 horas
Desarrollador es del aplicativo
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Respaldo y Restauración Manual de instalación, videos de Datos tutoriales de MySQL
Equipo de infraestructura y tecnología
2 horas
Desarrollador es del aplicativo
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Recursos Aplicaremos el término herramienta a un producto CASE que da soporte a una tarea concreta dentro de las actividades de desarrollo de software. Dicho soporte consistirá en una serie de servicios, cada uno de los cuales automatiza una operación individual. Podemos clasificar las herramientas según los servicios que ofrece y/o la tarea a la que da soporte. A continuación, se describen algunas clases de herramientas o grupos de funciones que podremos encontrar en nuestro entorno de programación: - Edición y examen del código (editor / browser / navigator) - Codificación. - Verificación y validación. - Gestión de configuración. - Métricas. - Otras herramientas. Otras herramientas de desarrollo no incluidas en la relación anterior se salen del marco de lo que hemos denominado entorno de programación, y dan soporte a otras fases del ciclo de vida de desarrollo. Codificación. - Herramientas de codificación y depuración. - Ensamblador. - Compilador. - Depurador. - Compilación cruzada. - Montador de enlaces (link) . - Intérprete. - Generadores de código. - Generadores de esqueleto de código. - Generadores de interfaz de usuario.
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- Aplicación wizzard . - Generadores de compiladores. - Reestructuradores de código.
Otras herramientas: - Hoja de cálculo. - Acumulación de datos, estadísticas, resúmenes. - Preparación de documentación. - Procesadores de texto. - Visualización de datos. - Generación de diagramas. - Extracción de documentación de código. - Sistemas de hipertexto. - Documentación tipo hipertexto. - Generación de ayuda en línea. - Ayuda sensible al contexto.
RESUMEN Para el correcto funcionamiento de SICMA es necesario que los usuarios del sistema tomen en cuenta las recomendaciones dadas en cada capacitación, ya que ellas resultan de vital importancia para su correcto funcionamiento, además de poder dar garantías sobre él. El software Xampp como servidor y el gestor de bases de datos MySQL; las indicaciones de hardware a aquí mencionadas permitirán que la aplicación pueda ser instalada correctamente en un servidor virtual o local y tendrá el espacio para almacenamiento y manejo adecuado delos datos.
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CONCLUSIONES En nuestro caso particular el software SICMA es un software que funciona con una base de datos en MySQL y haciendo uso del software Xampp como servidor; pero no obstante al tratarse de una solución a la media de los clientes este pude puede sugerir el uso de otros gestores de bases de datos y/o servidores; en ningún caso el usuario del software estará autorizado para para modificar la instalación del sistema sin previa autorización del fabricante, de hacerlo el cliente perderá toda garantía sobre el buen funcionamiento del sistema de información para mayor información de este tema podrá remitirse al documento contrato de licencia que se entregara junto con el software SICMA
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