Trabajos voluntarios UC Comisión de proyectos Anexo taller de liderazgo y organización
1.
Se propone el siguiente material a modo de introducción a las actividades prácticas desarrolladas durante el taller. La idea es que el animador del taller transmita muy brevemente la información de la manera más amena y cercana posible. Es importante que la actividad no genere en ningún minuto una sensación de verticalidad entre el animador, los voluntarios y las personas beneficiadas del taller. Se sugiere el uso de otros métodos de apoyo, como el uso de papelógrafos y otros ornamentos que amenicen la exposición.
¿Qué es liderazgo? Es la capacidad para guiar, motivar, conducir y convencer a un grupo de personas para obtener una meta que satisfaga al grupo.
El líder se visualiza, ve lo que los demás no ven, asume
En principio, el jefe tiene derecho a mandar, pero no dispone de un derecho absoluto. Para mandar y obtener eficacia en el trabajo en grupo, es importante reconocer que el jefe debe producir confianza basado en la unificación de intereses, opiniones y sentimientos de af ecto entre autoridades y sublternos.
riesgos y no tiene miedo de ser protagonista de su tiempo
Características de un líder El líder es el motor de la actividad que se ejerce desde el vértice del mando, inspirando y estimulando al grupo para cumplir con el trabajo encomendado.
Un líder debe poseer una actitud menta positiva, aceptando obligaciones y responsabilidades como parte de su trabajo. Debe dejar de lado muchos intereses personales. Debe determinar lo que se debe hacer, tener deseos de conducir al grupo y estar dispuesto a los sacrificios que el cargo exige. Deberá ser activo, creativo y desarrollar aptitudes para la función que realiza. Tendrá que solucionar situaciones difíciles y aceptar las críticas. Liderazgo y jefatura no es lo mismo. Esta última equivale al cargo que tiene el jefe, el cual hace cumplir las funciones encargadas de acuerdo a las normas establecidas. El líder, en cambio, es el que tiene capacidad de mando y la ace ptación de un grupo.
Tipos de líder Se han encontrado tres maneras de dirigir un grupo: mediante la autoridad, la manipulación y la colaboración. Detrás de cada una habrá un líder Autócrata
El laissez- faire
El demócrata
Para dirigir al grupo, se apoya solo en la autoridad que le da la organización formal. No busca la fuente de autoridad en su propia persona, por derecho propio, utiliza de forma irracional la autoridad que le da su puesto. Decide lo que el grupo debe hacer y el modo en que debe hacerse.
Es una persona que no toma responsabilidad alguna, ni la suya ni la de los demás. Es un jefe que no quiere serlo, en la ocasión que se puede, “laza la pelota” de la responsabilidad al primero que se le acerque. No hay en realidad un líder, se le permite hacer al grupo lo que desee, hay una mínima participación del líder. Posibles reacciones del grupo: La moral del trabajo y la productividad al mínimo. Descuido en el trabajo, bajo rendimiento. Nadie sabe qué hacer ni qué esperar.
Esta persona dirige al grupo basándose en la autoridad no formal que se deriva de si personal, sabe que el proceso de influir en una persona reside en la relación, y posee una fuerte consideración, sensibilidad de los deseos y sentimientos humanos. El demócrata es de los que da a cada quien lo que le corresponde y toma lo suyo; es decir, afronta su responsabilidad y respeta a sus trabajadores. Posibles reacciones: Un alto índice de entusiasmo hacia el trabajo. Excelente grupo de trabajo.
Posibles reacciones ante un jefe líder autócrata: Sumisión u resentimiento Aceptación mínima de responsabilidad Irritabilidad La gran satisfacción es hacer “tonto” al jefe.
Trabajos voluntarios UC Comisión de proyectos 2.
Actividades
Para tener en cuenta:
Es recomendable integrar a los voluntarios en las actividades que se desarrollen. Así el animador gana confianza y se quita cualquier idea de jerarquía o verticalidad.
El animador debería dar una lectura previa a las actividades. La idea es reducir la improvisación para que actúe con amenidad y confianza.
Siempre es recomendable atender a los asistentes de alguna manera, aunque sea un tecito.
Luego de cada actividad, es importante mencionar cuales fueron sus objetivos y reflexionar en torno a ellos.
Es recomendable generar alguna instancia casual para co mpartir y conversar después de cada sesión.
Pescados
Objetivos
Materiales
Crear una experiencia desconocida, en la que se dé l iderazgo Detectar el tipo de influencia que se da entre los miembros del grupo en la toma de decisiones Evaluar la forma de escuchar a los demás
Pizarrón y tiza (o cartulina, se puede improvisar) Hojas blancas Lápices 40 minutos Mínimo 4 Separar en grupos Se debe comentar al grupo la necesidad de entender las posiciones de los demás miembros, aun sin llegar a estar de acuerdo. Es conveniente indicar que no se busca el consenso sino el que tengan conocimiento de las opiniones de los demás; sin embargo, se piden conclusiones que sean lo más generales posible para que presenten en realidad la opinión del grupo.
Tiempo Tamaño del grupo Disposición del grupo Instrucciones
Desarrollo
El animador procurará observar a todos los equipos para así comprobar que las conclusiones ayudan a cubrir objetivos. El animador presentará el siguiente problema: “Un día , en un lugar solitario, i ban dos personas de paseo, una llevaba cinco pescados y la o tra tres; al mediodía se dispusieron a comer, en el momento en que se sentaban llegó otra persona que invitaron a compart ir los alimentos. Los pescados fueron partidos cada uno en tres partes, de este modo les tocó a cada uno ocho tercios de pescado” “Cuando acabaron de comer, la tercera persona se retiró, dejándoles como agradecimiento ocho monedas” ¿Cómo se repartieron las monedas? Durante 15 minutos se pedirá al grupo que int ente ponerse de acuerdo en una única solución, imaginando que el animador no está presente. Se da por terminado el t iempo para ponerse de acuerdo y se solicita a un representante de cada equipo que comente cual fue la conclusión, cómo fue que llegaron a ella y qué se observó en el comportamiento de sus compañeros. Una vez que todos los participantes aportaron algo, se retoman los objetivos para determinar si se cumplieron o no. Posteriormente se da oportunidad a que existieron ot ras opiniones acerca de la situación planteada.
Comentario
Con este ejercicio puede observarse liderazgo, trabajo en equipo, conductas proactivas (anticipación de la acción) o conductas reactivas (reacción posterior), solución de problemas, etc. Se recomienda dar las instrucciones de manera clara, verificando que los participantes las entiendan, explicando e l ejercicio. Se debe hacer hincapié en que no e s necesario el consenso, pero sí pueden llegar a un acu erdo. Debe existir un observador por equipo asignado por el grupo o el animador. Este ejercicio puede aplicarse antes de entrar al curso en cuestión para inducir al gr upo a la comprensión del concepto. El animador debe reafirmar la comprensión del concepto que el grupo alcance. Cuando se trate de un curso enfocado a la solución de problemas, puede analizarse la forma de cómo se llegó a esa solución.
Trabajos voluntarios UC Comisión de proyectos El edén
Objetivos
Materiales
Comprender las interacciones existentes entre las características íntimas de cada uno de los miembros del grupo Analizar las dificultades inherentes a una toma de decisión por consenso del grupo, la influencia del liderazgo y de las percepciones subjetivas sobre esta decisión
Hoja con la situación para cada participante La hoja que contiene la lista de objetos 90 minutos Mínimo 4 En grupos
Tiempo Tamaño del grupo Disposición del grupo Instrucciones
Desarrollo
El animador explica que el participante debe leer cuidadosamente la situación e ir marcando numéricamente los objetos elegidos del 1 al 10. Deben llegar a un consenso sin que esta se vuelva una discusión sin sentido El animador entrega a cada participante dos hojas: la primera presenta una situación determinada, y la segunda una lista de objetos, la cual se debe enumerar de la siguiente manera:
Comentario
En forma individual, ordene los objetos de acuerdo con su importancia. Coloque el número 1 en el objeto que considere más importante y así sucesivamente. En sub grupos, debe tomarse una decisión acerca del orden de importancia de los objetos, la cual se discute para para llegar a un consenso grupal. En sesión plenaria los grupos discuten los siguientes temas: El funcionamiento de su equipo (proceso de toma de decisiones) El análisis de las motivaciones que subyacen a las elecciones individuales y grupales. La identificación de los problemas, los puntos fu ertes y débiles del grupo
Para terminar el ejercicio, el facilitador invita al grupo a elaborar una conclusión con base en la experiencia vivida. Esta dinámica puede utilizarse para observar técnicas de liderazgo, así como ver los valores del grupo, es un integrador. El ejercicio sirve para análisis y toma de decisiones, nos permite observar el grado de planeación y proyección de actividades en algunos participantes. Como en toda situación de análisis favorece una discusión, es importante que no exceda el tiempo determinado y se discutan al final del ejercicio, las razones o motivos que los llevaron a tomar decisiones
Trabajos voluntarios UC Comisión de proyectos El líder comunitario
Objetivos Materiales Tiempo Tamaño del grupo Disposición del grupo Instrucciones Desarrollo
Comentario
Que se comenten y se conozca n las cualidades de un líder democráctico
Hojas de instrucciones Lápices 35 minutos Mínimo 4 Libre
Se da a cada integrante del grupo una serie de instrucciones, de preferencia por escrito, con el siguiente contenido: Usted recibirá una hoja. Marcada con una “X” en una definición o un nombre. Deberá hallar la correspondencia nombre-definición. Si tiene marcado un nombre, deberá hallar la definición correspondiente. Si tiene marcada una definición, habrá de encontrar el nombre que ubique esa definición. No haga ninguna señal, solamente encuentre la correspondencia. Busque después de entre los participantes del grupo aquella persona que tenga marcada en la hoja que se le entregó la “X” en el nombre o definición que usted ha averiguado y que corresponden a la marca que usted tiene en el papel. Ejemplo: supongamos que en la hoja usted recibió marcada la palabra “GATO”. Usted buscó en la serie de definiciones y encontró: “Mamífero que come ratones y maúlla” Esa es la definición que le cuadra a la palabra que tenía señalada. Usted no hizo señal alguna, pero buscará a la persona que haya recibido su hoja con la “X” en la definición correcta. Encontrada esa persona, ambas se pondrán de a cuerdo en que la palabra corresponde a la definición. Los dos acudirán al animador, quien dará el visto bueno, si no cada uno buscará otra definición o palabra y acertar, con el visto bueno del animador. Obtenido el visto bueno, la pareja numerará de común acuerdo cada una de las palabras con el número de la definición correspondiente. Acudirán otra vez al facilitador y obtendrán el visto bueno general. Este ejercicio puede verificarse con cualquier tema, sobre todo con los generales. Al terminar la dinámica pueden ordenar las cualidades, estableciendo así una categoría de valores.
Trabajos voluntarios UC Comisión de proyectos
Definiciones Sabe qué hacer sin perder la cabeza. Se puede confiar en él cuando hay una emergencia Nadie se siente rechazado por él. Al contrario, actúa de tal manera que cada uno se siente necesario e importante en el grupo. Se interesa por el bien del grupo, y no lo utiliza para sus intereses, Se le encuentra cuando se le necesita. Siempre listo Vuelve dulces los deberes amargos, pero no se permite que se abandone el deber. Nota bien la diferencia entre lo falso y lo verdadero, entre lo profundo y lo superficial, entre lo importante y lo accesorio. Facilita la interacción del grupo. Procura que el grupo funcione armoniosamente, sin dominarlo. Piensa que el bien siempre acaba venciendo al mal. Jamás se desalienta ante la opinión de los que sólo ven peligros, sombras, fracasos. Mira hacia el futuro, evitando las improvisaciones. Piensa en los detalles. Cree en la posibilidad de que el grupo encuentre soluciones por sí mismo y actúe responsablemente, sin necesitar de continua ayuda o vigilancia. Da la oportunidad a los otros y los promueve para que se realicen. De su parte, proporciona tosa las condiciones para que el grupo funcione bien. “Hacer hacer”. Toma en serio lo que debe hacerse. Obtiene resultados. Es agradable. Cuida su apariencia personal. Sabe conversar con todos. Dice lo que piensa. Sus hechos corresponden a sus palabras. Enfrenta las dificultades. No huye ni descarga el riesgo en otros. Busca la verdad con el grupo y no por encima del grupo.
Nombres Aunque conviene ponerlos mezclados, aquí los ordenamos para que sus números correspondan a los de las definiciones.
Seguro. Acogedor. Desinteresado. Disponible. Firme y suave. Maduro de juicio. Catalizador. Optimista. Previsor. Confianza en los demás. Da apoyo. Eficaz. Sociable. Sincero. Valiente. Democrático.
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Encuentro de opiniones Objetivos
Materiales
Tiempo Tamaño del grupo Disposición del grupo Instrucciones
Desarrollo
Observar si se da liderazgo entre los participantes de un grupo. Percibir la capacidad de análisis que los part icipantes de un grupo tienen ante determinadas situacio nes. Observar el grado de cohesión que un g rupo pueden tener al analizar una determinada situación, y si se da o no el consenso.
Hoja de trabajo para cada participante. Mesas de trabajo y sillas. Lápices y hojas blancas. 70 minutos. Mínimo 4 Individual en la primera parte y equipos en la segunda. El animador invitará a los participantes a que sean analíticos ante situaciones que pudieran presentarse, y que traten de llegar a un acuerdo con el grupo, argumentando, deduciendo, etc. Deberá observar si surge el liderazgo en el grupo y de que tipo es. El facilitador formará equipos al azar colocándolo los de manera separada. Entregará a cada participante una hoja de trabajo, hojas blancas y lápiz y dará las siguientes instrucciones:
“Cada participante deberá dar su opinión sobre los factores que afectan en mayor y menor grado a Chile, dando a cada factor un valor de 1 a 20; el número 1 para el factor que considere más, el 2 para el que le sigue, y así hasta el número 20, que será para el factor que considere que sea el que menos afecta a Chile” Se proporcionarán 15 minutos para esta fase. Transcurrido el tiempo, el animador indicará a cada e quipo que observe el valor que cada uno de sus miembros otorgó a cada factor, tratando de llegar a un acuerdo por equipo. Dará 10 minutos para ello. Hecho esto, el facilitador solicitará que cada equipo obtenga el valor total de su grupo de la siguiente for ma: Cada participante deberá restar el valor que él le asignó a cada factor del valo r otorgado por todo el equipo, por ejemplo:
Juan
Individual
Grupo
Diferencia
Sobrepoblación
5
7
2
Obtenidas las diferencias, el facilitador solicitará al grupo en general que comparen sus resultados e ntre equipos, que comenten y argumenten el porqué de dichos resultados, tratando de llegar a un acuerdo general. El facilitador guiará la discusión grupal y de manera conjunta se comentarán los objetivos de la dinámica. Comentario
Permite que el liderazgo se manifieste. El nivel de información que tiene el grupo adoctrina a las personas, ya que comparten la información y conocimientos respecto a los temas tratados. Se manifiestan las conductas de personas rígidas, que no saben escuchar, que son negativas, etcétera. Es muy importante cuando existen más de dos líderes su capacidad de negociación y habilidad para llegar al consenso se ponen de manifiesto. Precaución: La forma adecuada de jerarquizar los problemas depende de lo discutido por el grupo, el animador no d ebe imponer una solución final. El tema que hay que tratar puede ser cualquiera. Por ejemplo: organización laboral, área de trabajo, clima organizacional; en fin, los temas pueden ser manejados dependiendo del objetivo del curso.
Trabajos voluntarios UC Comisión de proyectos
Solidez
Objetivos
Materiales Tiempo Tamaño del grupo Disposición del grupo Instrucciones Desarrollo
Analizar el sentimiento de aceptación de individuos y grupos en el plano de la experiencia física. Fortalecer la imagen de la persona que la sienta deteriorada, esto, a nivel grupal. Desarrollar destrezas en el manejo de un rompimiento de grupo.
Solo una sala. 20 minutos Mínimo 4 Al centro de la sala.
El animador deberá plantear al grupo un comportamiento disidente o en vías de ruptura de uno de los miembros, haciéndoselo notar con sumo cuidado. El animador pedirá al grupo que pase al centro de la sala y que hagan un círculo, dejando al centro a la persona en cuestión. Solicitará a los participantes que formen el círculo, que se abracen con fuerza pasando los brazos por detrás de los compañeros, tomándolos por la cintura. Les demostrará lo importante que es el hecho de que queden fuertemente cerrados. Más tarde le pedirá al miembro que ha quedado en el centro del círculo que intente salir. Hará hincapié en el nivel emocional de los participantes, explorando a las personas por las que el miembro del centro no empleó acciones más drásticas para salir; o por qué sí las usó. El animador guiará la discusión grupal para llegar a una conclusión. Recomendación: Emplear este ejercicio en grupos ya que entrenados para trabajar en equipo y sensibilizados en un manejo asertivo de la retroalimentación.
Comentario
Esta dinámica permite detectar la sinergia de un grupo. A una conducta se le da una respuesta que la cancela. Se parte de la premisa de que dos fuerzas son mayores que una, por lo que se busca a las personas con las que se han desarrollado l azos afectivos, las que tienen puntos débiles, etc. El animador debe rescatar los sentimientos generados a la persona que intenta penetrar: si se sintió angustiada, triste o frustrada. Cuando la persona está dentro e intenta salir, se siente acorralada; por lo general y en ese momento la libertad se convierte en un valor. Se genera más sensación de ridículo, pues todo el mundo se ríe de la persona que está al centro. Una persona que tiende a depender de la opinión de los demás puede tener problemas para controlar la situacipon. Es muy importante rescatar los sentimientos de la persona que está al centro o fuera del círculo.
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El muro
Objetivos
Materiales
Tiempo Tamaño del grupo Desarrollo
Conocer la importancia de una acción conjunta organizada y planificada para superar una situación. Analizar la acción individual y la acción colectiva.
Caramelos o algún premio. Salón amplio o iluminado Tiza 30 minutos Mínimo 5 o 6
Se divide al grupo en dos partes iguales, uno de los subgrupos es el que va a formar el muro; para esto deberán seleccionarse a los compañeros más grandes y fuertes, quienes inetegrarán este grupo; se les pide que se tomen de los brazos, formando el muro. En este grupo podrá haber comunicación, la única condición importante es que si nadie logra romper el muro, entre ellos se repartirá el regalo que está a sus espaldas. No pueden soltarse de los brazos, solo pueden avanzar tres pasos para delante o para atrás (con una marca se delimita su campo de movimiento). Al otro grupo se les dice que el que logre pasar el muro ganará el premio, ellos no podrán mantener conversación alguna, ni pasar por los extremos del muro. El animador cuenta hasta hasta tres y dic e que tienen 20 segundos para pasar el muro y conseguir el premio. Una vez transcurridos los 20 segundos, si el muro no ha sido traspasado, se realiza una segunda vuelta de 20 segundos, donde todos podrán hablar. Concluido el tiempo el ejercicio se suspende y se realiza un análisis de lo ocurrido. El animador debe estar atento para constatar como se desarrolló la dinámica y evaluar si es necesaria otra vuelta para darle más elementos de discusión al ejercicio. Se analizarán las situaciones que se presentaron durante el transcurso del ejercicio, se harpa un análisis de lo que se vivenció, es importante analizar los símbolos. ¿Qué representa el muro?. ¿Cuáles fueron las instrucciones que se impartieron?, el hecho de que algún miembro del grupo dijo que actuaría para conseguir un objetivo individual y que en un i nicio ni pudo hablar, ¿cómo influyó esta acción? Analizar y reflexionar sobre la relación del interés particular con el colectivo; de qué manera esto puede o no bloquear el logro de un objetivo o la superación de un problema. Conocer la importancia de la planificación y la acción organizada. Aplicarlo en la vida del grupo El muro significa un obstáculo o problemas. El premio significa los objetivos que perseguimos. Antes de iniciar el ejercicio, como en toda participación grupal, el animador o por consenso establece las reglas de acción o normas que controlen la actividad del grupo; algunas de estas normas pueden ser, por ejemplo, decirle a un participante que dentro de las reglas del juego yal acción no está permitida, como tratar de pasar por los lados del muro, y que si se repite, quedará fuera del juego; o acortar el tiempo diciendo que ya transcurrieron 15 segundos, etc.
Comentario
El “regalo” debe tener suficientes caramelos que alcancen para los 2 grupos.
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El río
Objetivos
Materiales
Establecer un nivel de integración grupal Facilitar la cohesión que pueda crearse entre los participantes Dar cierre al taller
Hojas Música 10 a 15 minutos Mínimo 4 Agrupado en un solo sitio El animador coloca las hojas en el piso, cuidando de que siempre haya tres hojas menos que la cantidad total de participantes, deben estar separadas unas 10 cm unas de otras.
Tiempo Tamaño del grupo Disposición del grupo Desarrollo
Los participantes se colocan alrededor de las hojas, el animador dará las siguiente consigna: Deben ir caminando todos alrededor de las hojas teniendo cuidado de no pisarlas, recuerden que todos deben estar dentro del grupo, con la mirada hacia las hojas. Esta indicación debe durar tres minutos cuidando que los participantes se muevan dentro del grupo de hojas, pasado este tiempo se dará la siguiente instrucción: En este momento lo que están pisando se ha vuelto un río, las hojas blancas son piedras, y la única manera de no ahogarse es pisar estas piedras, de forma rápida deben subirse y apoyarse, todos deberán ayudar a los compañeros que estén en peligro. Pasado cinco minutos, el animador da por terminada la primer a parte de este ejercicio haciendo la siguiente reflexión: Acuérdense de si mismos cuando llegaron a este curso, es posible que hayan llegado como estas hojas en blanco; con ganas de llenarlo de conocimientos, en algún momento con la interacción de sus compañeros hubo buenas experiencias, pueden darse cuenta que en comparación con el inicio de este curso no son los mismos, etc. Como todo principio tiene su fin, vamos a hacer lo siguiente: rompan las hojas a manera de que todas permanezcan juntas; a continuación, con ese material van a formar una figura o símbolo que repre sente la integración de ustedes como equipo, tienen cinco minutos para hacerlo. Comentario
Esta dinámica permite que los participantes desarrollen la creatividad, motiva los procesos de integración de equipos, ya que propicia conductas de ayuda, es un ejercicio que facilita la reflexión para un cierre de curso; podemos observar quiénes toman el liderazgo, así como lo s que apoyan a los demás o se aíslan del gr upo. Es un buen medidor social, ya que permite ver a quién ayudan y de quién se apoyan, recomendable para fases intermedias y fi nales de los procesos de capacitación.
Trabajos voluntarios UC Comisión de proyectos
Fin del taller
Objetivos
Materiales
Promover el intercambio de experiencias problemáticas de trabajo de maneras poco amenazantes. Propiciar el conocimiento interpersonal, incrementando la interacción. Proporcionar un terreno fácil para la retroalimentación
Diplomas y un lápiz Una caja Variable (dependiendo de la emotividad que maneje dentro del grupo). Ilimitado Libre El animador debe mencionar un ejemplo para ilustrar al grupo cual es el objetivo que se quiere lograr. Podría ser un ejemplo como el siguiente: “Yo merezco este diploma porque trabajé arduamente en el taller”. Se pide a los participantes que pasen a recoger un diploma o constancia de participación que se encuentran al centro del salón, encima de la mesa. Al recoger su respectivo diploma cada participante le dirá al grupo por qué cree merecer lo. Al finalizar dar las gracias.
Tiempo Tamaño del grupo Disposición del grupo Instrucciones Desarrollo
Comentario
Nota: puede haber algún participante que no considere merecer el diploma o constancia; en estos casos el animador pide la opinión al grupo Se le debe dar al participante unos minutos para que medite su respuesta. Debe decirlo en voz alta para el resto del grupo, al centro del aula. El animador da l a pauta de lo que debe decirse. El part icipante debe vivir con intensidad lo que está diciendo. El grupo debe alcanzar un buen clima de integración.
Trabajos voluntarios UC Comisión de proyectos
Material Actividad el “edén”
Trabajos voluntarios UC Comisión de proyectos Actividad “el edén”
Trabajos voluntarios UC Comisión de proyectos
Actividad “encuentro de opiniones ”
