TUGAS TERSTRUKTUR SISTEM INFORMASI MANAJEMEN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN TRAVELOKA
Disusun oleh: Wiwit Firda R Novita Anggraeni Perpetua Laras Kintara Satriavi R Khomsiah
(A1A015040) (A1A015040) (A1A015041) (A1A015041) (A1A01504 (A1A015048) (A1A015048) (A1A015059)
KEMENTERIAN RISET, TEKNOLOGI DAN PENDIDIKAN TINGGI UNIVERSITAS JENDERAL SOEDIRMAN FAKULTAS PERTANIAN PURWOKERTO 2016
DAFTAR ISI
Halaman COVER ............................................................................................................
i
DAFTAR ISI ....................................................................................................
iii
I. PENDAHULUAN A. Latar Belakang ............................................................................... II. PEMBAHASAN A. Pengertian Sistem Informasi Manajemen ...................................... B. Tinjauan Umum Traveloka ............................................................ C. Analisis Sistem Informasi Manajemen Traveloka ......................... III. KESIMPULAN ....................................................................................
I.
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
II. PEMBAHASAN
A. Pengertian Sistem Informasi Manajemen B. Tinjauan Umum Traveloka
Traveloka adalah perusahaan yang menyediakan layanan pemesanan tiket pesawat dan hotel secara daring dengan fokus perjalanan domestik di Indonesia. Traveloka memiliki basis operasional di Jakarta. Traveloka didirikan pada tahun 2012 oleh Ferry Unardi, Derianto Kusuma, dan Albert. PT. Traveloka Indonesia melalui situs websitenya Traveloka.com dulunya hanya berfungsi sebagai sebuah website metasearch, yaitu website mesin pencari untuk membuatkan sebuah perbandingan harga tiket pesawat dari berbagai situs lainnya, sehingga masyarakat yang ingin memesan tiket pesawat dapat melihat perbandingan harga dan mendapat harga dan maskapai yang tepat. Setelah tahun 2013 Traveloka beralih fungsi menjadi real reservasi tiket pesawat berbagai maskapai lokal maupun Internasional dan melayani rute tujuan ke berbagai daerah di Indonesia maupun luar negeri. Sejak saat itu pula banyak investor
luar
negeri
mulai
melirik startup Traveloka
ini,
tak
terkecuali
pihak Global Founders Capital yang pada pertengahan tahun 2013 mengucurkan
investasi pertamanya di Asia dan Traveloka menjadi startup di Asia pertama yang mendapatkan investasi dari pihak Global Founders Capital . Menurut pihak Traveloka sendiri rencananya pendanaan tersebut oleh PT. Trinusa Travelindo melalui situsnya Traveloka akan di gunakan untuk merambah ke bisnis reservasi kamar hotel, dan kemungkinan juga ke paket-paket wisata. Dengan di tambahnya reservasi kamar hotel maka menambah lengkap situs travel tersebut. Dengan banyaknya investor dari luar negeri dan mengaca dari kesuksesan PT. Trinusa Travelindo melalui situs booking tiket pesawatnya yaitu Traveloka ini di harapkan akan memicu inovasi lain di kalangan anak muda Indonesia agar l ebih mengembangkan bakatnya untuk segera melakukan inovasi-inovasi brilian lainnya sehingga dapat juga membuka lapangan kerja bagi masyarakat dan dapat menaikan harkat dan martabat bangsa Indonesia bahwa kita juga bisa seperti bangsa-bangsa yang lain. Pada bulan Maret 2014, Ferry Unardi menyatakan bahwa Traveloka akan segera masuk ke bisnis reservasi kamar hotel. Kemudian hal ini direalisasikan pada bulan Juli 2014.
C. Analisis Sistem Informasi Traveloka
Traveloka.com adalah salah satu website e-commerce terbesar di Indonesia. E-commerce yang dijalankan Traveloka.com identik dengan pelayanan travelling terbesar, termurah, teraman, dan termudah di Indonesia. Traveloka.com terhitung sebagai jasa pelayanan tiket pesawat terlengkap. Traveloka sudah bekerja sama dengan banyak maskapai penerbangan lokal dan internasional antara lain AirAsia, Air Pacific, China
France, Asiana, Aviastar, Bangkok Southern,
Citilink,
Indonesia, Kalstar, KLM, Lion
Air,
Air, NAM
Airlines, Sky
Air, Singapore
Airways, Batik Etihad,
Lufthansa,
Malaysia
Air, Cathay
Firefly, Garuda Airlines, Malindo
Aviation, Sriwijaya
Air, Thai
Airways, Tigerair, Trigana Air, Vietnam Airlines, Wings Air, Xpress Air, dsb. Traveloka.com memberikan harga yang termurah dengan berbagai macam maskapai yang berbeda, konsumen tidak perlu memesan tiket pesawat melalui website resmi suatu maskapai. Konsumen tidak hanya dapat memilih tujuan dari satu tempat ke tempat lain sesuai dengan diinginkan, akan tetapi juga dapat membandingkan harga tiket dari maskapai satu dengan yang lain pada jadwal penerbangan yang sama.
Dilihat dari kategori e-commerce, Traveloka.com termasuk dalam Business to Consumer (B2C) dengan menjual jasa dalam bentuk pemesanan tiket pesawat dan hotel ke khalayak banyak dalam suatu website. E-commerce ini membantu konsumen untuk menemukan harga tiket pesawat yang termurah sesuai dengan kebutuhan kita melalui search engine yang sudah didesain sedemikian rupa sehingga mempermudah konsumen untuk melakukan proses pencarian yang diinginkan. Hal ini menunjukkan fungsi e-commerce yang dapat menawarkan produk atau jasa yang terbaik untuk konsumen. 1.
Kelebihan dan kelemahan Traveloka.com a. Kelebihan 1) E-ticket tidak mungkin hilang Sekalipun e-ticket tertinggal di rumah, Anda dapat dengan mudah mencetaknya lagi atau cukup menunjukkan kode booking (PNR) pada www.traveloka.com yang sudah dikirimkan ke alamat e-mail Anda. Hal ini memungkinkan karena data Anda di kertas hanyalah salinan dari data yang ada di database komputer maskapai. Ini jauh berbeda dengan sistem tiket yang lama. Penumpang yang kehilangan tiket diwajibkan membayar biaya lagi untuk mengeluarkan tiket yang baru. Bahkan untuk beberapa kasus, penumpang diharuskan membayar tarif secara penuh. 2) E-ticket Traveloka.com lebih mudah diperoleh Penumpang yang sudah booking tidak perlu ekstra menghabiskan waktu di jalan untuk mengambil tiket. E-ticket dikirimkan ke e-mail
penumpang, cara yang jauh lebih cepat dan mudah. Lebih nyaman lagi jika situs pembelian tiket pesawat tersebut 24 jam non-stop. 3) E-ticket Traveloka.com fleksibel dan lebih efisien Sekiranya ada perubahan entah itu tanggal keberangkatan atau tempat duduk, maskapai atau travel agent cukup mengubah data yang ada di database. Penumpang tidak lagi dipungut biaya untuk pencetakan tiket yang baru. Biaya operasional travel agent juga lebih hemat, karena tidak perlu biaya perawatan untuk printer dan juga kontrol inventory tiket. 4) E-ticket Traveloka.com ramah lingkungan Menurut IATA ( International Air Transport Association ), jika semua maskapai menggunakan sistem e-ticket , maka dunia penerbangan akan dapat menyelamatkan kira-kira 50.000 batang pohon tiap tahunnya, atau sekitar 7,7 km2 area hutan. Karena sistem e-ticket ini menghemat penggunaan kertas untuk mencetak tiket. Jika kita menggunakan jasa traveloka.com ini, kita hanya perlu menunjukkan e-ticket kita melalui aplikasi Traveloka di smartphone yang dapat diunduh di Google play atau App Store. 5) E-ticket memuat voucher belanja Berbagai promo sering digelar oleh online travel agent seperti Traveloka.com, dan voucher belanja promo tersebut dicetak di e-ticket khusus untuk pemesan. Ini tentunya tidak didapati di tiket model lama.
b. Kelemahan Seperti yang telah dikatakan diatas, bahwa Traveloka merupakan situs pembelian tiket pesawat dengan harga termurah maka banyak asumsi dikalangan masyarakat yang menyebut jasa tersebut sebagai penipuan. 2.
Metode pembayaran Metode pembayaran juga dapat dilakukan dengan transfer, sehingga memudahkan konsumen untuk memesan dan melunasi pembayaran. Berikut merupakan metode yang dapat digunakan untuk melakukan pembayaran di Traveloka:
3.
a.
Transfer bank
b.
Kartu kredit
c.
Mandiri clickpay
d.
BCA klikpay
e.
ATM
f.
CIMB clicks
Cara Memesan Tiket Pesawat / Hotel 1)
Cari tiket pesawat/hotel Anda dengan mengetik tujuan/durasi inap di kotak pencarian.
2)
Pilih tiket pesawat/hotel yang Anda inginkan dengan mengeklik "Book Now".
3)
Detail pemesanan tiket pesawat/hotel akan muncul dan Anda perlu mengonfirmasinya.
4)
Isi data kontak dan data penumpang/tamu, kemudian
5)
Pilih metode pembayaran yang Anda inginkan dan l akukan pembayaran.
6)
Anda akan menerima e-tiket/voucher hotel setelah pembayaran Anda berhasil dikonfirmasikan. Setelah pembayaran Anda sukses diterima, etiket maupun bukti konfirmasi pesan kamar hotel (voucher hotel) akan dikirimkan terlampir langsung ke email Anda. Bukti pembelian juga terdapat di email yang sama.
III. KESIMPULAN
Traveloka adalah salah satu situs e-commerce pencarian tiket pesawat dan hotel terkemuka di Asia Tenggara, melayani lebih dari 18.000 rute penerbangan dan ribuan hotel di kawasan Asia Pasifik. Dilihat dari kategori e-commerce, Traveloka.com termasuk dalam Business to Consumer (B2C) dengan menjual jasa dalam bentuk pemesanan tiket pesawat dan hotel ke khalayak banyak dalam suatu website. E-commerce ini membantu konsumen untuk menemukan harga tiket pesawat yang termurah sesuai dengan kebutuhan kita melalui search engine yang sudah didesain sedemikian rupa sehingga mempermudah konsumen untuk melakukan proses pencarian yang diinginkan.
DAFTAR PUSTAKA
Gercia, Natalia. 2016. Sistem Informasi Manajemen E-commerce Traveloka. Nataliagercia.wixsite.com. Diakses pada 4 September 4 September 2016 Wicaksono, Dimas A. 2016. Sistem Informasi Manajemen. http://dimas55e.blogstudent.mb.ipb.ac.id/. Diakses pada 4 September 2016 Widiyaningsih, Anita. 2015. “Pengaruh Efektivitas Website Traveloka terhadap Kepuasan Kebutuhan Informasi Harga Promosi Tiket Pesawat”. Skripsi. Fisip Untirta Yudha, M Satria Manggala. 2016. Sistem Informasi Manajemen. http://satria56.blogstudent.mb.ipb.ac.id/. Diakses pada 4 September 2016
