Traveloka adalah perusahaan yang menyediakan layanan pemesanan tiket pesawat dan hotel secara daring dengan fokus perjalanan domestik di Indonesia. Indonesia. Traveloka memiliki basisoperasional di Jakarta. di Jakarta.
Perusahaan didirikan pada tahun 2012 tahun 2012 oleh Ferry oleh Ferry Unardi, Derianto Unardi, Derianto Kusuma, dan Albert . Ide ini muncul disaat Ferry Unardi sering mengalami kesulitan dalam pemesanan pesawat, terutama disaat dia ingin pulang ke Padang, ke Padang, Indonesia, Indonesia, dari Amerika Serikat Pada awal konsepnya Traveloka berfungsi sebagai mesin pencari untuk membandingkan harga tiket pesawat dari berbagai situs lainnya. Pada pertengahan tahun 2013 Traveloka kemudian berubah menjadi situs reservasi tiket pesawat di mana pengguna dapat melakukan pemesanan di situs resminya. Pada bulan Maret 2014, Ferry Unardi menyatakan bahwa Traveloka akan segera masuk ke bisnis reservasi kamar hotel. Pada bulan Juli 2014, jasa pemesanan hotel telah tersedia di situs Traveloka. Saat ini Traveloka sudah menjangkau enam negara Asia Tenggara, yakni Indonesia, Malaysia, Vietnam, Singapura, Thailand, dan Filipina. Physical Environment yang ditunjukkan oleh Traveloka sangat baik, hal itu dapat disimpulkan bahwa sebanyak seban yak 250.000 kunjungan ke website dilakukan perharinya. Sehingga, selama sebulan website Traveloka telah dikunjungi oleh 7,5 juta pengunjung. Baik itu dari desktop maupun smartphone. Ini menunjukkan bahwa Traveloka telah menjadi suatu icon dari agen pemesanan tiket pesawat dan hotel yang besar dan terpercaya. Hal tersebut tidak luput karena pengembangan teknologi, bisnis, serta design interface website yang dikerjakan dengan sungguh-sungguh.
Strategi Pemasaran Traveloka Price Traveloka adalah online travel agent terbesar di Indonesia jadi mereka bisa bernegosiasi dan mendapatkan harga khusus dari pihak maskapai penerbangan. Selain itu sistem online yang diterapkan sangatlah menghemat biaya operasional sehingga dapat menekan harga tiket pesawat. Selain itu, Traveloka juga mendapatkan keuntungan sebanyak 5% dari maskapai untuk setiap pembelian tiket. Product Traveloka adalah layanan jual beli tiket pesawat. Dalam laman resminya yakni http://www.traveloka.com. Mengatakan bahwa traveloka adalah system reservasi tiket yang terintegrasi dengan booking system dari airline itu sendiri, melalui partner-partner yang sudah di percaya. Dengan memberikan keamanan trasaksi tiket serta kemudahan pemesanan melalui sistem otomatis, tanpa harus melalui pemesanan manual.
Traveloka bekerjasama dengan travel agent resmi maskapai-maskapai yang sudah terpercaya untuk menerbitkan tiket melalui http://www.traveloka.com/ . hal ini memungkinkan konsumen yang akan melakukan pemesanan tiket mendapatkan pilihan penjual yang di inginkan, serta kenyamanan dan keamanan yang terjamin. Maskapai-maskapai yang bekerjasama dengan traveloka dalam menerbitkan tiketnya diantaranya adalah : Merpati, Garuda, Lion Air, Air Asia. Tiger Air, dll. Traveloka juga menyediakan fasilitas untuk menampilkan maskapai dan rute penerbangan yang sedang dalam harga promo, yakni tiket yang di jual mengalami penurunan harga atau telah mendapatkan diskon dari masingmasing maskapai penerbangan.
Promotion Cara promosi yang dilakukan oleh traveloka antara lain, adalah melalui media social, iklan di tv dan pembagian kupon diskon. Media social yang digunakannya antara lain adalah facebook, twiiter, dan website. Iklannya sendiri pun sudah banyak kita lihat di tv. Kita tahu sendiri kalau biaya untuk beriklan di televisi sangatlah mahal. Mungkin karena visi dari Traveloka yang sangat yakin kalau langkah yang diambilnya itu pasti sepadan dengan apa yang nanti didapatkan. Apabila beriklan di televisi, pasti akan dilihat oleh banyak orang. Dengan dilihat oleh banyak orang, maka akan dikenal oleh orang-orang.
Dalam dunia marketing modern, mengeluarkan budget untuk iklan adalah hal yang biasa bagi yang punya modal. Prinsip marketing, mengeluarkan biaya memang diperlukan — guna memperoleh pendapatan yang lebih besar. Istilahnya adalah input harus lebih besar daripada output.
Place Berhubung Traveloka adalah agent pemesanan tiket pesawat dan hotel dengan cara online. Maka tempat berinteraksinya antara produsen dengan konsumen adalah melalui internet dan Business
to Customer (B2C). Dimana Traveloka ini, beriklan diberbagai media social dan websitenya. Selain itu, seluruh rangkaian kegiatan pemesanan dilakukan melalui internet. Traveloka sangat menikmati struktur transaksi business-to-consumer (B2C), dimana rata-rata transaksi lebih dari USD50 (Rp650.000) dan tidak memerlukan saham atau menyimpan benda fisik apa pun. Karena inilah Traveloka bisa dengan mudah terbebas dari bahaya logistik yang menghantui industri e-commerce di Asia Tenggara
People Ferry Unardi, pendiri sekaligus Managing Director Traveloka.com. Ferry mendirikan situs ini lantaran pernah kesulitan mencari tiket pesawat. Awalnya, Ferry hanya dibantu dua rekannya yang pernah bekerja di Microsoft. Modalnya diperoleh dari East Venture, perusahaan investasi yang fokus pada pendanaan merintis usaha baru. Pada tahap pengembangan, ia mendapat bantuan dari Samwer Brothers yang memiliki jaringan startup Rocket Internet. Dalam waktu enam bulan, karyawannya menjadi lima. Mereka menempati satu unit ruko. Karena bisnisnya terus bertumbuh, Traveloka kemudian berkantor di salah satu gedung perkantoran di Slipi, Jakarta Barat. Saat itu, jumlah Karyawannya telah bertambah menjadi 30 orang. Setahun setelah didirikan, Traveloka punya 120 pegawai.
Proses Proses pemesanan tiket pesawat di Traveloka :
1.
Cukup masukan kota asal, kota tujuan, tanggal berangkat, dan jumlah penumpang lalu klik tombol cari tiket.
2.
Setelah itu kita akan dibawa ke halaman hasil pencarian. Di halaman ini akan memperlihatkan seluruh penerbangan yang tersedia dan diurutkan dari harga yang paling murah. Pilih penerbangan yang diinginkan dengan cara mengk lik tombol pesan yang ada di sebelah kanan.
3.
Isi data diri kita lalu bayar. Tidak lama setelah melakukan pembayaran, e-tiket pun akan dikirimkan melalui email. Metode Pembayaran Yang Ada di Traveloka : Transfer bank Kartu kredit Mandiri clickpay BCA klikpay ATM CIMB clicks Mandiri ecash Mandiri debit BNI debit
ANALISA SWOT PADA TRAVELOKA
Traveloka adalah aplikasi online untuk pemesanan tiket pesawat dan hotel. Dengan aplikasi ini, masyarakat dapat memesan tiket pesawat & hotel secara online dengan mudah , cepat , kapanpun dan dimanapun mereka berada.
STRENGT
Berbasis aplikasi mobile, sehingga Traveloka mudah untuk diakses dan digunakan oleh masyarakat dimana saja dan kapan saja tanpa harus datang ke bandara . Selain itu masyarakat/pengguna juga dapat melihat informasi-informasi harga pesawat dan hotel dengan mudah setiap saat dengan mudah. Harga-harga yang ada di traveloka juga lebih murah dan menjangkau masyarakat . selain itu juga banyak pilihan harga sesuai dengan keingginan penggunanya.
Karena bekerjasama dengan berbagai jenis maskapai penerbangan dan hotel. Sehingga memudahkan masyarakat/pengguna untuk memilih maskapai penerbangan sesuai dengan keiniginan mereka. Traveloka juga menyediakan berbagai informasi seperti, harga tiket, jenis maskapai, waktu penerbangan, tiket promo, berat bagasi setiap pesawat dengan akurat. Sehingga masyarakat/pengguna dapat memesan pesawat/hotel sesuai dengan kondisi keuangannya dan merencanakan keberangkatannya.
WEAKNESS
karena kepercayaan masyarakat akan transaksi online masih kurang, sehingga banyak masyarakat masih menggunakan layanan pemesana tiket pesawat secara manual. Karena tidak semua orang bisa menggunakan Teknologi/ gagap teknologi atau aplikasi mobile.
OPPORTUNITY
Karena keperluan masayrakat untuk berpergian ke suatu tempat tertentu terus meningkat setiap saat dengan berbagai keperluan seperti pulang kampung, liburan, berbisnis. Menjadikan traveloka sebagai salah satu aplikasi yang banyak digunakan , karena mudah,cepat,terpecaya , dimanapun dan kapanpun bisa di akses.
THREAD
Mulai muncul aplikasi-aplikasi yang serupa seperti tiket.com, nusatrip, pegipagi,u tiket, tiket2,airpaz, ezytravel , dll. Sehingga traveloka h arus memutar otak untuk memikirkan ide-ide kreatif untuk publikasi dan bagaimana caranya untuk bersaing dengan yang lain.
UPAYA MENINGKATKAN PERAN DALAM MENCAPAI PENDAPATAN YANG LEBIH BAIK 1. Strategi pemasaran yang lebih membuat konsumen mudah mengingat Traveloka dalam perihal Traveling.
Point dari startegi upaya peningkatan ini adalah untuk membuat para pelanggan atau konsumen bersedia untuk mempromosikan Traveloka pada orang – orang terdekat mereka. Salah satu caranya dengan penambahan fitur dalam layanan Traveloka itu sendiri seperti penambahan fitur Price Arlet. Harga tiket pesawat amat fluktuatif, sementara konsumen selalu mempertimbangkan harga yang terjangkau. Strategi Traveloka memunculkan fitur ini untuk membuat pelangganya semakin mudah dalam menentukan penerbangan apa yang akan digunakan, tentunya sesuai dengan bujet yang telah dianggarkan. Selain itu Traveloka juga memunculkan fitur Reschedule. Sebelumnya, proses rescheduling tiket pesawat terkesan merepotkan karena konsumen harus menghubungi maskapai lewat telepon. Hal ini terkadang menjadi kendala bagi customer kami karena proses pemesanan dan pengubahan mesti melalui dua pintu. Fitur baru ini, pengguna dapat dengan mudah mengubah pesanannya di Traveloka secara online, lewat website maupun aplikasi mobile. Saat ini Traveloka telah menyediakan lebih dari 70 maskapai penerbangan baik domestik dan internasional. Hal ini ditambah dengan 100 ribu rute yang tersedia di Traveloka. Traveloka juga berhasil memperkenal kampanye yang mudah diingat oleh masyarakat di 2016 yakni Traveloka dulu, Traveling kemudian. Kampanye ini menurut Busyra merupakan bagian dari banyaknya konsumen yang menceritakan pengalamannya menggunakan jasa Traveloka. Sehingga ketika ingin berpergian selalu ingat pada layanan Traveloka.
2. Promo menarik yang harus sering di berikan untuk meningkatkan daya minat para konsumen
Traveloka hendaknya memiliki rencana lebih jauh dan banyak ide untuk bisa mengeluarkan promo – promo dalam memikat para konsumen. Dengan banyaknya promo seperti diskon harga tiket pesawat, hotel ataupun k ereta api. Diharapkan dari promosi itu akan meningkatkan daya minat para konsumen untuk menggunakan jasa layanan dari Traveloka itu sendiri.
