1. Análisis Interno AMOFHIT AMOFHIT El rol fundamental de los recursos en una organización es crear valor. Este valor se define en términos simples como la diferencia entre el valor de mercado y el costo de la organización. Para ello, se tiene como herramientas el análisis de las áreas funcionales que integran el ciclo operativo de la organización. Este análisis interno permitirá mostrar la actual situación del distrito basado en el análisis de siete áreas funcionales, las cuales son: (a) Administración y Gerencia (A); (b) Marketing y ventas (M); (c) Operaciones y Logística (O); (d) Finanzas y contabilidad (F); (e) Recursos humanos (H); (f) Sistemas de información y comunicaciones (I); y (g) Tecnología, investigación y desarrollo (T). 1.1. Administración y gerencia La gerencia es la encargada de manejar los aspectos operacionales y estratégicos, así como de definir el rumbo y las estrategias de la organización…el permanente objetivo de la administración es aumentar la productividad como vehículo para incrementar las posibilidades de competir con éxito. Reputación de la alta gerencia: gerencia: Al dueño de la empresa se le considera como una persona amical, capaz de entablar conversación de manera tranquila, todos conocen su forma de trabajar y lo exigente que puede ser con el trabajo. Utilización de sistemas de control gerencial: No gerencial: No se usan ningún tipo de control, el contador es el encargado de llevar toda la información cuantificable de la empresa, y se la comunica al dueño de la empresa, cuentan con una supervisora que se encarga de verificar el horario de entrada y salida de los trabajadores. Prácticas del gobierno transparente y responsabilidad social: no hacen ningún tipo de beneficencia social, solo brinda bienestar a través de la mejora de sus productos. Si existe algún problema con el estado de los tacos de villar, la empresa deberá realizar una mejora del material empleado en la elaboración del taco de villar por el bienestar de la empresa y del cliente. Capacidad y experiencia en el equipo directivo: directivo: no tiene un equipo directivo, el dueño es el que toma las decisiones finales, todas las decisiones se toman en la cúpula de la organización.
1.2. Marketing y ventas Mix de producto: Producto: Los productos están elaborados teniendo en cuenta un segmento de la población limeña apasionada del billar todas los tacos son productos estandarizados, coloridos, no cuentan con un valor agregado pues son muy parecidos a cualquier otra taco de villar elaborada en las empresas del mismo rubro aledañas ala empresa, se están implementado procesos de mejora del producto como los diseños. Precio: los precios dependen de las prendas, por ejemplo, un taco estándar oscila entre 120 y 180 soles teniendo en cuenta que el costo de producción unitaria es inferior a 100 soles y un taco de billar americano oscila entre 240 y 320 soles. Muchas veces el comprador regatea el precio, es el que muchas veces establece el precio final (vendedor es precio aceptante), también depende mucho de la cantidad que se comprará. Todos los precios de los productos son de mer cado. Plaza: Tiene como aliados estratégicos a algunas bares con mesas de billar a las cuales se les brinda los productos, son aproximadamente 10 tiendas, Donde brindan un servicio de diversión al cliente. Promoción: no hay mayores promociones, solo algunas rebajas en los precios. Política de precios: Los precios son flexibles, no hay una política de precios determinada en cada uno de los productos, pueden varias las condiciones de compra. Cantidad y calidad de la línea de productos: La empresa cuenta con una línea de productos amplia, son alrededor de 5 modelos de tacos de billar cada uno con un diferente material utilizado, diseño y acabado. Se tiene la consideración que la competencia cuenta con una menor línea de productos. Investigación de mercado: No hay una investigación de mercado para poder averiguar las preferencias de los consumidores, solo se toman algunas modelos de marcas reconocidas de otros países, donde tienen modelos vanguardistas y se trata de captar lo mejor de la marca de referencia). 1.3. Operaciones y logística 1.4. Finanzas y Contabilidad Acceso a fuentes de capital de corto plazo: El negocio comenzó con un préstamo familiar, no fue financiado por el banco, la empresa está al nombre del dueño de la empresa. Para poder incrementar la producción de los tacos de billar debido a la aparición de nuevos clientes, el propietario se ve en la necesidad de solicitar algún financiamiento por alguna entidad del sistema financiero, pues actualmente el ingreso que percibe la empresa no le permite efectuar una inversión grande.
Productos al crédito: Sí se brindan productos al crédito, pero ahora se pide un pago adelantado de 50% aproximadamente, lo malo es que no se está aprovechando este sistema de pago pues no se reclama ninguna atribución por el interés de brindar la mercadería al crédito. 1.5. Recursos Humanos Selección, capacitación y desarrollo profesional: No hay preferencia en la MOD, puede ser experimentada o inexperta, el mismo dueño se encarga de enseñar a los aprendices las actividades del negocio y la rutina de trabajo. Algunos de los trabajadores solo tiene secundaria completa y hay tres personas especialista en el manejo del torno, un maestro de pintura con aprendices a su mando. Nivel de remuneración y beneficios: Las remuneraciones son al destajo, pero a los trabajadores se les brinda incentivos monetarios semanales, un pago extra por una mejor producción. Para sus respectivos cumpleaños se les da permiso para que salgan más temprano, se les da agasajos y tanto en fiestas patrias como en navidad se les da un beneficio dinerario incluyendo panteón. Calidad del clima laboral: Es un clima amical, todos se tienen confianza, hacen deporte solo un día a la semana (juegan fútbol). Se celebran los cumpleaños de cada uno de ellos, se les da agasajos. 1.6. Sistema de información y comunicaciones Llevan un control incipiente, tienen un empleado que cumple las funciones de supervisor, anota la entrada y la salida de los trabajadores. La empresa un sistema de registros contables (excepto el de planillas) teniendo algunas dificultades, el contador es el encargado de regular el manejo de las planillas. 1.7. Tecnología de investigación y desarrollo Tecnología de punta en productos y procesos: Cuando el negocio comenzó utilizaron 1 máquina. Actualmente tiene 3 máquinas que son t otalmente mecánicas. El mantenimiento de las máquinas se hacen cada año, algunas se arreglan previniendo su deterioro. Ahora se está pensando en la implementación de una maquina nueva para el diseño y acabado del taco de billar - tiene un precio de 2000 dólares y una usada 1000 dólares. Una máquina eléctrica cuesta 3000 dólares y son con estas últimas con las cuales se pueden hacer estupendas prendas.
