Analisis Caso El Quimico

 ANALISIS  ANALISIS CASO EL QUIMICO

Al respecto del caso presentado, haga un análisis del mismo y de respuesta a los siguientes interrogantes: ¿Qué acciones de mejora se podrían implementar en la empresa El Químico?

Lo primero que hay que hacer es Conoce a los clientes. Preocuparnos por saber  quines son! qu los moti"a! #$n#e "i"en! qu les %usta! etc. Cualquier #ato pue#es ser muy "alioso para implementar estrate%ias.

Posteriormente hay que elabora una base #e #atos #e clientes. &ay que conse%uir  sus correos correos!! sus tel'on tel'onos! os! #irecci$ #irecci$n n y cualqu cualquier ier in'ormac in'ormaci$n i$n a#iciona a#icionall que te pue#a pue#a ser (til (til para para mante mantene nerr cont contact acto o con con ellos ellos y #esa #esarro rrolla llarr estra estrate% te%ias ias #e 'i#eli)aci$n.

&ay que que implem implemen entar tar capac capacita itacio cione nes s para para los "en#e "en#e#or #ores es con con el 'in #e que que apren#an tcnicas y estrate%ias #e "entas que les permitan ser m*s e'ecti"os en ca#a ca#a oportu oportuni# ni#a# a#.. Es import importan ante te en este este caso caso #arle #arle a cono conoce cerr a to#os to#os los "en#e#ores los par*metros #e ne%ociaci$n y #escuentos! con el 'in #e que ellos pue#an #e'inir y concertar las "entas #e los pro#uctos y ser"icios! sin necesi#a# #e #epen#er #e la %erencia #e "entas.

Teniendo Teniendo en cuenta los casos exitosos estudiados estudiados preiamente, preiamente, ¿!uáles "actores claes podrían replicarse en la empresa El Químico con el "in de mejorar su situaci#n actual?

&ay que que implem implement entar ar una una estra estrate te%ia %ia #e merch merchan an#is #isin% in% para para que que nuest nuestros ros pro#uctos sean m*s atracti"os a la "ista #el cliente. &ay que #arles ra)ones a los clientes para que quieran "ol"er y para que nos recomien#en con sus ami%os. No

hay que ol"i#ar lo b*sico+ o'recer un pro#ucto #e cali#a# acompa,a#o #e un buen ser"icio al cliente.

-ebemos In"ertir en publici#a#. Esperar a que el ne%ocio cre)ca por si solo es un error 'atal. -ebemos #estinar un presupuesto mensual #e los in%resos a promocionar el ne%ocio por #i'erentes me#ios. &ay que utili)ar mucha creati"i#a# para hacer campa,as publicitarias muy econ$micas y #e alto impacto.

Por (ltimo! es necesario epan#ir el ne%ocio. I#enti'icar nue"os merca#os! nue"os canales #e "enta! consi#erar lle"ar tus pro#uctos a otros merca#os. Apro"echar  las tempora#as y 'echas especiales y O'recer #i"ersas 'ormas #e pa%o! to#o esto con el 'in #e consentir la parte m*s importante #e la or%ani)aci$n! que es los clientes.

¿!#mo el uso de la tecnología podría mejorar la situaci#n de la empresa El Químico?

La tecnolo%/a por Internet pue#e #esempe,ar un papel importante en el merca#eo! al implementar un sitio 0eb pue#e ser"ir como un 'olleto por Internet para comunicarse con los clientes! para #ar a conocer los pro#uctos y ser"icios.

Otro tema para aplicar es la computaci$n en la nube que permite almacenar  in'ormaci$n o aplicaciones en un ser"i#or remoto! esto 'acilita #i"ersas tareas! como el intercambio #e archi"os! las reuniones "irtuales! los ser"icios bancarios y el alo1amiento #e sitios 0eb.