Pengantar Hukum Perdata Islam di IndonesiaDeskripsi lengkap
this is the description of penitensia law in indonesia, begin with the definition, structure, knowledge and rule of that penitensia law.
Penerapan Hukum Belanda Di IndonesiaFull description
ANALISA PROSES PROSES BERTRANSAKSI BERTRANSAKSI DI TOKOPEDIA TOKOPEDIA TERHADAP HUKUM E-COMMERCE DI INDONESIA
Tugas ini diajukan untuk memenuhi tugas pada mata kuliah “HUKUM PERIKATAN”
Disusun oleh: Abdul Wahid Wahid F. F.
(210114108
Dosen !engampu: Lukman Santoso, M.H.
URUSAN S!ARI"AH S!ARI"AH DAN EKONOMI EKONOMI ISLAM PRO#RAM STUDI AH$AL S!AHSI!AH INSTITUT A#AMA ISLAM NE#ERI %IAIN& PONORO#O '()*-'()+
1
A. uu
"udul lapo#an tugas ini adalah: “ANALISA PROSES BERTRANSAKSI DI TOKOPEDIA TERHADAP HUKUM ECOMMERCE DI INDONESIA”
B. Pokok Kasus
Di
$aman
kemajuan
%ang
teknologi&
se#ba
be#kemajuan
te#utama
teknologi
ini&
te#masuk
in'o#masi
dan
elekt#onik. Dengan kemajuan itu& semua manusia bisa saling be#tuka# in'o#masi dengan epat. Tak han%a in'o#masi& namun %ang lagi #amai dilakukan oleh mas%a#akat seka#ang ini adalah jual beli online. Dalam bahasa hukum pe#ikatan& t#ansaksi jual beli online le)at inte#net ini bisa dikatakan dengan sebutan ecommerce.1
Di dunia& te#dapat tempat e-commerce rasaksa di dunia, yang terkenal adalah Alibaba.com, dan Amazon.com. Di *ndonesia& te#dapat
tempat e-commerce %ang be#bentuk market place& %ang te#kenal dan #amai dipakai o#ang+o#ang anta#a lain %aitu sepe#ti: ,a$ada& -uka,apak&
dan
Tokopedia.
Dalam
lapo#an
ini&
penulis
mem'okuskan pada analisa p#aktek t#ansaksi %ang ada di Tokopedia.om. Dalam p#aktek e-commerce& salah satu kelemahann%a adalah lebih be#potensi te#jadin%a penipuan. amun bagaimana a#a
Tokopedia
menangani
kasus/pe#masalahan
te#sebut&
sehingga ban%ak o#ang+o#ang %ang pe#a%a dan be#t#ansaksi
1 Wa)an uh)an a#i#i& Hukum Perikatan (-andung: 3.
!ustaka etia& 2011& 556.
2
melalui Tokopedia7 al+hal te#sebut akan penulis analisa dalam lapo#an analisa ini. C. Dsk/01s0 Kasus
alah satu kelemahan besa# dalam e-commerce adalah lebih be#potensi te#jadin%a penipuan. edangkan menipu itu tidak boleh& apalagi dalam p#aktek jual beli& tentu agama sangat mela#angn%a. !adahal e-commerce kini kian ma#ak digunakan o#ang+o#ang& namun penulis pe#nah juga be#temu dengan o#ang+o#ang %ang masih belum %akin dengan jual beli online sepe#ti Tokopedia te#sebut. a#ena masih me#asa takut jika ditipu& atau tidak sesuai desk#ipsi ba#ang %ang dijual. aka di sini& penulis melakukan analisa kasus pe#masalahan ini dengan mempelaja#i dan menganalisa p#oses t#ansaksi da#i Tokopedia %ang te#kait dengan pe#masalahan ini& dengan penulis juga melakukan p#aktek t#ansaksi menjual dan membeli le)at Tokopedia. Aga# bisa menganalisa
bagaimana
a#a pihak
Tokopedia membe#ikan pela%anan dan jaminan aga# kelemahan besa# e-commerce itu tidak te#jadi pada t#ansaksi melalui pe#usahaan Tokopedia te#sebut. D. Ana0sa Kasus
ebelum melakukan analisis& penulis akan memapa#kan apa itu Tokopedia. Dalam )ebsite #esmi Tokopedia telah dikatakan bah)a !T. Tokopedia adalah suatu pe#se#oan te#batas %ang be#ge#ak dan be#jalan dalam kegiatan usaha jasa )eb po#tal ))).tokopedia.om& situs pena#ian toko dan -a#ang %ang dijual oleh penjual te#da'ta#. Tokopedia te#masuk jenis market place& ka#ena Tokopedia tidak menjual p#odukn%a&
namun Tokopedia adalah tempat online be#kumpuln%a pa#a 3
penjual %ang membuka toko di sana& dan be#kumpul pula pa#a alon konsumen di sana. 2 Tokopedia
me#upakan
salah
satu
)ujud
e-
da#i
commerce& ka#ena memenuhi lima komponen t#ansaksi ecommerce& anta#a lain:
1. ont#ak dagang& dalam hal ini telah jelas bah)a Tokopedia tempat be#kumpuln%a pa#a penjual atau pedagang dan menjual ba#ang dagangann%a9 2. ont#ak dilaksanakan dengan media elekt#onik %aitu melalui inte#net9 5. Tidak dipe#lukan pe#temuan sik da#i penjual dan pembeli
dalam
Tokopedia&
bisa
dilakukan
meski
be#beda tempat dan sangat jauh tempatn%a9 4. ont#ak te#jadi dalam ja#ingan publik& dan Tokopedia te#dapat pada ja#ingan inte#net %ang be#si'at publik se#ta te#buka9 ;. istem te#buka dengan inte#net dalam situs )ebsite #esmi ))).Tokopedia.om95 amun sebena#n%a ada enam komponen e-commerce& dan %ang satu ini tidak dipenuhi oleh Tokopedia& namun menu#ut penulis& Tokopedia tetaplah salah satu )ujud da#i ecommerce. omponen %ang tidak te#penuhi itu %aitu:
te#lepas da#i batas %u#isdiksi nasional=. edangkan Tokopedia dalam
kete#angan
di
)ebsiten%a
di
https://))).Tokopedia.om/te#ms.pl dikatakan bah)a Tokopedia tunduk pada hukum %ang be#laku di ega#a *ndonesia& dan bila ada
sengketa&
bisa diselesaikan dalam
%u#isdiksi ega#a
*ndonesia. enu#ut penulis& hal ini dilakukan oleh Tokopedia 2 Tokopedia& <%a#at dan etentuan= dalam
https://))).tokopedia.om/te#ms.pl & (diakses pada tanggal 16 >ktobe# 201?& jam 0?.10 W*-. 3 Wa)an uh)an a#i#i& Hukum . . . & 558.
4
aga# menjadi badan hukum %ang sah di *ndonesia&
dan
membe#ikan jaminan hukum %ang kuat bagi pa#a penjual dan pembeli %ang be#t#ansaksi di dalamn%a. Te#dapat keku#angan e-commerce dalam buku %ang digunakan oleh penulis& %aitu anta#a lain sebagai be#ikut: 1. 2. 5. 4.
Tidak dapat dipe#tanggungja)abkan sea#a hukum9 ,ebih ban%ak kesempatan untuk te#jadi penipuan9 asil kont#ak tidak sesuai dengan %ang diha#apkan9 -a#ang %ang dipe#janjikan tidak sesuai dengan %ang
diinginkan9 ;. usah dilaak bagi pihak pe#tama jika melangga# kont#ak9 ?. u#ang esien dalam komunikasi.4 emudian
penulis
menoba
melakukan
t#ansaksi
penjualan melalui Tokopedia ini aga# dapat menghubungkan keku#angan e-commerce yang telah disebutkan di atas, serta bagaimana solusi yang disediakan dan ditawarkan oleh pihak Tokopedia ini . Dalam hal
ini& penulis menjual ba#ang elekt#onik& %aitu memo#% a#d untuk hp&
sebagaimana %ang te#papa# dalam gamba# di ba)ah ini. !ada ha#i amis& tanggal 0? >ktobe# 201? lalu telah te#jadi pemesanan ba#ang %ang sa%a jual %ang dilakukan oleh -apak @usti gu#ah ka asal abupaten Donggala& ula)esi Tengah. Dalam t#ansaksi pada ha#i itu& -apak @usti telah 4 *bid.& 540.
5
memba%a#
bia%a
pembeliann%a
melalui
t#ans'e#
bank
ke
Tokopedia& dan Tokopedia sudah mengkon#masi pemba%a#an t#ans'e#n%a. Bang %ang dit#ans'e# itu masih dipegang oleh pihak Tokopedia& tidak langsung ke penjual. !e#lu kita ketahui pada p#oses pemba%a#an ini& te#n%ata Tokopedia men%ediakan la%anan pemba%a#an %ang opsional& bisa
le)at t#ans'e#
bank
Cia
atm&
ka#tu
k#edit&
sampai
pemba%a#an melalui *ndoma#et atau Al'ama#t. emudian jika ba#angn%a sudah sampai ke pembeli& pembeli melakukan kon#masi
pene#imaan
ba#angn%a&
maka
da#i
itu&
pihak
Tokopedia kemudian membe#ikan uang pemba%a#an tadi kepada penjual melalui saldo Tokopedia. emudian saldo Tokopedia da#i penjual itu dapat dita#ik ke #ekening bank penjual. -e#ikut ini screenshot t#ansaksi o#de# da#i -apak @usti
kepada toko penulis:;
5 Tokopedia&
https://))).tokopedia.om/m%shopo#de#list.pl7 lte#EGsta#tE16/0/201?GendE16/10/201?& (diakses pada tanggal 16 >ktobe# 201?& jam 0?.1; W*-.
6
!engi#iman ba#angn%a bisa melalui pihak ekspedisi& dan %ang paling te#kenal adalah jasa ekspedisi ". Dan pada halaman
t#ansaksi
ini&
baik
t#ansaksi
penjualan
maupun
pembelian& pihak Tokopedia telah men%ediakan tu# laak& sehingga bisa melaak status pengi#iman ba#ang %ang kita jual atau beli. emudian pada tanggal 11 >ktobe# 201? lalu& ba#ang telah sampai ke tempat pembeli& dan pembeli men%atakan kepada Tokopedia bah)a ba#ang telah sampai& dan t#ansaksi selesai. epe#ti %ang ada pada gamba# di ba)ah ini.?
ebena#n%a& penulis menemukan tu# pembe#ian ulasan di Tokopedia& %ang bisa diman'aatkan oleh pembeli untuk membe#ikan testimoni kepada penjual& namun sa%angn%a pada t#ansaksi sa%a ini te#n%ata da#i pihak pembeli tidak membe#ikan ulasann%a. amun t#ansaksi tetap be#jalan lana#. Dan
uang
pemba%a#an
da#i
penjualan
ini&
pihak
Tokopedia telah ment#ans'e# ke saldo Tokopedia sa%a selaku penjualn%a. Hang mana bisa uang saldo Tokopedia ini bisa
*bid.
7
dita#ik/dit#ans'e# ke #ekening penjual. epe#ti pada gamba# %ang ada di ba)ah ini:6
Dan selesailah satu t#ansaksi penjualan %ang sa%a lakukan di Tokopedia ini. E. Tan22a1an Pnu0s
Di sini penulis hendak menguta#akan pendapat mengenai t#ansaksi penjualan %ang telah dilakukan oleh penulis melalui Tokopedia. Dalam hal ini& penulis menemukan bebe#apa solusi %ang telah dipakai oleh Tokopedia dalam mengatasi keku#angan+ keku#angan
umum da#i
e-commerce.
olusi %ang penulis
temukan adalah sebagai be#ikut: 1. Tidak dapat dipe#tanggungja)abkan sea#a hukum. amun pada
e-commerce
Tokopedia
ini
dapat
dipe#tanggungja)abkan sea#a hukum bila ada masalah& ka#ena Tokopedia sendi#i adalah badan hukum be#bentuk !T. dan memiliki atu#an tunduk pada hukum di *ndonesia. "adi menu#ut penulis& ini langkah %ang soluti' %ang dipakai oleh
! Tokopedia&
https://))).tokopedia.om/deposit.pl& (diakses pada tanggal 16 >ktobe# 201?& jam 0?.1? W*-.
8
Tokopedia guna me%akinkan pa#a pihak penjual maupun pembeli.8 2. ,ebih ban%ak kesempatan untuk te#jadi penipuan. eski masih ada #esiko penipuan di sini& penulis telah menemukan langkah %ang soluti' %ang dita)a#kan Tokopedia dalam tu#+ tu#n%a. isaln%a& Tokopedia menggunakan p#insip #ekening be#sama& sehingga uang da#i pembeli tidaklah langsung diba%a# ke pihak penjual& namun diba)a oleh Tokopedia& dan jika ba#ang %ang dibeli telah sampai& ba#ulah Tokopedia ment#ans'e#kan ke saldo Tokopedia penjual. Dan bila ba#ang %ang diki#im te#n%ata tidak sesuai& pihak pembeli dapat men%ampaikan keluhann%a kepada pihak Tokopedia dan penjualn%a& dan bisa dituka# atau dikembalikan. elain itu te#dapat tu# diskusi dan pembe#ian ulasan da#i p#oduk %ang dijual& se#ta te#dapat penghitung t#ansaksi be#apa kali p#oduk %ang dijual itu telah te#jual. e#ta te#dapat #ekaman #eputasi penjual da#i histo#% t#ansaksi penjualann%a %ang telah be#hasil dilaksanakan. 5. asil kont#ak dan ba#ang %ang dijanjikan tidak sesuai dengan %ang diha#apkan. Dalam hal ini& sama dengan nomo# 2& menu#ut penulis& Tokopedia telah mena)a#kan langkah soluti'& %aitu tu# komplain pada pusat #esolusi. epe#ti %ang ada pada gamba# di ba)ah ini:
" Tokopedia& <%a#at dan etentuan . . . .
9
4.
usah dilaak bagi pihak pe#tama jika melangga# kont#ak. Dalam Tokopedia ini& penulis menemukan hal %ang unik& dimana
setiap
toko/penjual
%ang
ingin
be#jualan
di
Tokopedia ha#us membuat akun Tokopedia dengan jelas dan bena#. -egitupula dengan akun o#ang biasa %ang ingin membeli suatu ba#ang. Dalam akun te#sebut te#dapat identitas masing+masing& sepe#ti nama toko atau nama o#ang& dan alamat tinggal se#ta in'o nomo# #ekeningn%a. amun untuk in'o#masi nomo# #ekening han%a diketahui oleh Tokopedia& tidak diseba#kan sea#a publik. Dalam hal ini& jika ada t#ansaksi penjualan/pembelian& maka alamat tujuan dan in'o#masi #ekening bank %ang akan di t#ans'e# uangn%a da#i Tokopedia itu be#si'at otomatis& pa#a pihak tidak pe#lu menulis ulang. aka bisa dilaaklah lokasi pa#a pihak bila ada masalah se#ius. ;. u#ang esien dalam komunikasi. atu hal lagi %ang menu#ut
penulis
sangat
pinta#&
solusi
%ang
dibe#ikan
Tokopedia& %aitu tu# diskusi p#oduk dan pesan %ang dapat dikomunikasikan anta# penjual dan alon pembeli. alon pembeli dapat menan%akan stok da#i p#oduk %ang dijual melalui tu# diskusi p#oduk. Tidak han%a itu& namun diskusi p#oduk di sini be#si'at publik& semua o#ang bisa melihat pe#tan%aan da#i alon+alon pembeli& bukan han%a da#i kita
10
sebagai alon pembeli saja. ampi# mi#ip sepe#ti media sosial semaam Faebook. epe#ti pada gamba# be#ikut ini:
. 3. Ks0m1uan
esimpulan %ang dapat penulis ambil pada analisa ini adalah bah)a be#t#ansaksi di Tokopedia sangat aman dan sesuai hukum. a#ena Tokopedia ban%ak mena)a#kan tu#+tu# %ang soluti' guna menghadapi keku#angan umum da#i e-commerce . Dan Tokopedia me#upakan lembaga atau badan hukum %ang be#bentuk !e#se#oan Te#batas& maka Tokopedia juga tunduk pada hukum %ang be#laku di *ndonesia. #. Sa/an
Tokopedia sendi#i telah memiliki ban%ak tu# %ang soluti'& dan penulis pun me#asa ukup atas tu#+tu# te#sebut. amun& sa#an penulis& tu#+tu# %ang dibe#ikan oleh Tokopedia
>#i= dalam https://))).tokopedia.om/o#enellpono#ogo/g#osi#+ memo#%+mi#o+sd+h+C+gen+4gb+lass+?+o#i/talk & (diakses pada tanggal 16 >ktobe# 201?& jam 0?.2; W*-.
