Actividades Semana 1 Técnicas de comunicación en el Nivel Operativo

SPLINTER CLANCY Semana 1

Del documento “Definición y Tipos de Comunicación” explicar con sus palabras: 1. Cuáles son los elementos centrales que configuran el proceso de comunicación. Bueno lo que tengo entendido sobre los elementos elementos de la comunicación comunicación son 3. Y también hay más.

ELEMENTOS DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN. Antes de iniciar las diferentes di ferentes etapas que conforman el proceso de comunicación, se debe comprender como funciona la comunicación en sí, para lo cual se debe analizar los elementos que interactúan en ella. Dos de estos constituyen las partes importantes de la comunicación: el transmisor o emisor y el receptor EL EMISOR O TRANSMISOR. Es la parte que envía el mensaje a otra parte

MENSAJE. Es la serie de símbolos que el transmisor comunica

RECEPTOR. Es la parte que recibe el mensaje mensaj e enviado por el emisor

MEDIOS. Son los canales de comunicación a través trav és de los cuales el mensaje se mueve del transmisor al receptor

RESPUESTA. Son las reacciones del receptor después de recibir el mensaje. Existen cientos de posibles respuestas tales como que al consumidor le guste

PROCESO DE COMUNICACIÓN. El proceso de comunicación cuenta con seis etapas que todo mercadologo debe practicar para obtener una comunicación efectiva: 1. Identificar la audiencia objetiva.

2. Determinar los objetivos de la comunicación. 3. Diseñar el mensaje. 4. Seleccionar los canales de comunicación. 5. Seleccionar al emisor del mensaje. 6. Medir los resultados del proceso de comunicación. Comunicación requiere un emisor, un mensaje y un destinatario, aunque el receptor no necesita estar presente o consciente de la intención del remitente para comunicarse en el momento de la comunicación; comunicación; así la comunicación puede ocurrir a través de grandes distancias en tiempo y espacio. Comunicación Comunicación requiere que las partes de la comunicación comparten un área de uniformidad comunicativa. El proceso de comunicación es completado una vez que el receptor ha entendido el mensaje del remitente.

2. Que es comunicar El Comunicar es muy importante en nuestra vida cotidiana ya que nos ayuda a expresarnos entre si y a la misma vez, decir lo que se piensa o lo que se siente, a cualquier persona, sin ella no podríamos subsistir, ya que es necesaria para nuestra convivencia diaria.

3. Que es informar Es dar a conocer algo de interés a la gente, o dar noticias... dar un anuncio o un informe sobre un tema que para otros es de gran interés. En la antigüedad se llamaban atalayas estos estaban a lo alto en las torres para vigías y informaban al pueblo o nación si alguien quería invadirlos. invadirlos.

Del documento “Flujos de la Comunicación al Interior de las Organizaciones” Organizaciones” explicar con sus palabras: 1. Comunicación Ascendente La comunicación ascendente se refiere a los mensajes que los empleados envían a sus administradores o a otros que ocupan puestos más altos dentro de la organización. Es el flujo de comunicación hacia arriba que surge de los niveles bajos de la empresa o institución y su recorrido es justo el contrario de la descendente: nace en la base de los colaboradores y se dirige siguiendo diferentes caminos, en función de cómo estén organizados los canales formales de comunicación, hacia la alta dirección de la empresa. Es muy importante puesto que permite una correcta comunicación que enfatiza la

necesidad de recibir informaciones altamente precisas, no premia la retroalimentación positiva simplemente crea una dinámica que permite el ascenso tanto de comunicaciones positivas como negativas, que se aproximen al máximo a la reali dad de la organización en cualquiera de sus áreas, departamentos o lugares de trabajo

2. Comunicación Descendente La comunicación descendente es la forma más frecuente de la comunicación del trabajo. Se basa en las funciones instituidas de los directivos en el cumplimiento de los objetivos de la organización Es la que se establece en una organización posibilitando posibilitando transmitir información relacionada relacionada con el trabajo desde los niveles altos hasta los niveles más bajos en la jerarquía de la estructura organizada con el fin de facilitar la coordinación entre los distintos niveles jerárquicos En la comunicación comunicación descendente los directivos miran hacia abajo a través de los órganos de línea y van desde órganos de dirección alto, medio, bajos hasta llegar al empleados o trabajador de línea