En el libro de texto se plantean tres factores que intervienen en la comunicación que son: biológico, psicológico y sociales, en este sentido se te pide que explique cada uno de ellos y cuáles son los que a tu entender afectan de manera significativa el proceso de comunicación. Comunicación biológica: Una de las diferencias más importantes entre un objeto inanimado (una piedra, una barra de metal, un objeto de plástico) y un ser vivo (una planta, un vegetal) es que este último posee un sistema de comunicación con su especie y su medio ambiente. Por ejemplo, la respiración es comunicación y la nutrición es comunicación. En efecto, ambos procesos implican tomar elementos del medio para incorporarlos y procesarlos para seguir viviendo, en este contexto “absorber y emitir” es el significado de la comunicación. Comunicación Psicológica: La comunicación psicológica es un proceso verbal y mental, donde dos personas se ponen de acuerdo en una estrategia a seguir o en un proyecto a construir. O puede ser una entrevista psicodinámica entre el terapeuta y su paciente, donde ambos tratan de encontrar una solución a los problemas planteados por una parte, con los conocimientos de la otra. Comunicación social: Es un campo de estudios interdisciplinarios que investigan la información y la expresión, los medios de difusión masivos y
las industrias culturales.
provienen
primordialmente
la psicología,
pedagogía,
la filosofía, y las artes.
de
Sus
conceptos
la sociología,
biología
seguidos
teóricos
la antropología, del periodismo,
Realiza un cuadro con las barreras de la comunicación y pon en la otra columna acciones para que las mismas no se den: Barreras Físicas: Son las circunstancias que se presentan no Enviar
mensajes
en las personas, sino en el medio ambiente y que impiden una comprensibles,
claros,
que
se
buena comunicación ejemplo: ruidos, iluminación, distancia, adecuen a las posibilidades falla o deficiencia de los medios que se utilizan para transmitir del receptor. un mensaje: teléfono, micrófono, grabadora, televisión, etc. Barreras Semánticas: Es el significado de las palabras; Utilizar
expresiones
que
cuando no se precisa su sentido, éstas se prestan a diferentes "faciliten " la comunicación y interpretaciones y así el receptor no interpreta lo que dijo el evitar las que la "obstruyen". emisor, sino lo que su contexto cultural le indica. Por ejemplo, si una persona hace un pedido y dice que lo quiere "lo más pronto posible", esto puede tener diferentes significados, desde la persona que lo entiende como "inmediatamente", hasta la que lo entiende como "rápido pero no es tan urgente". Barreras Fisiológicas: Impiden emitir o recibir con claridad y Mantener
la
congruencia
precisión un mensaje, debido a los defectos fisiológicos del entre el lenguaje verbal y el emisor o del receptor. Tales defectos pueden afectar cualquiera no verbal. de los sentidos. Ya sea en forma total o parcial. Por ejemplo: Alteración de aquellos órganos que constituyen los sentidos, deficiencia en la escritura, lectura, escuchar a través de la música o sonidos fuertes. Barreras Psicológicas: Representan la situación psicológica Asumir
una
actitud
de
particular del emisor o receptor de la información, ocasionada a empatía con el interlocutor. veces por agrado o rechazo hacia el receptor o emisor, según "Ponerse" en el lugar del otro. sea el caso, o incluso al mensaje que se comunica; la deficiencia o deformación puede deberse también a estados emocionales (temor, odio, tristeza, alegría) o a prejuicios para aprobar o desaprobar lo que se le dice, no lea lo que está escrito, no entienda o no crea lo que oye o lee.
Barreras Administrativas: Éstas pueden ser por la falta de Escuchar planeación,
presupuestos
no
aclarados,
con
distorsiones (Escucha activa).
semánticas, expresión deficiente, pérdida en la transmisión y mala
retención,
escuchar
mal
y
evaluación
prematura,
comunicación impersonal, desconfianza, amenaza y temor; periodo insuficiente para ajustarse al cambio; o sobrecarga de información.
Investiga acerca de lo que es la comunicación efectiva y lee los que indica el texto al respecto plantea cuáles elementos de un comunicador efectivo posee y cuáles elementos debe mejorar, presenta por lo menos 5 ejemplos de personas que entienden son comunicadores efectivos y justifica la propuesta. La comunicación efectiva es una forma de comunicación, que logra que quien transmite el mensaje lo haga de modo claro y entendible para su interlocutor/es, sin que genere confusión, dudas o interpretaciones erróneas. Es efectiva la comunicación cuando el mensaje que se pretende enviar llega al receptor de la manera más similar
posible a la idea que quiso expresarse.
Conocer
las características de la personalidad y de la cultura del receptor, ayudan mucho en este sentido. En efecto, no es lo mismo hacernos entender por un niño que por un adulto; por un analfabeto que por quien posee estudios universitarios; por un compatriota que por un extranjero que habla otra lengua, etcétera.
atención.
Para establecer un contacto positivo, debe tratar de mantenerse con el otro una igualdad, exigir ser escuchado, pero también escuchar, no alzar la voz, pero tampoco usar un tono demasiado bajo; tratar de acompañar los movimientos del cuerpo que hace la persona, de modo disimulado; por ejemplo, si ella se cruza los brazos o se toma la cara con las manos en actitud reflexiva podemos imitarlas para que sienta nuestra empatía. Si nos replican lo que decimos, podemos acompañar asintiendo con la cabeza, para demostrar que estamos atentos a lo que se nos dice; y si se nos habla en tono fuerte, podemos contestar en un tono bajo, para que el otro nos imite. Cuáles elementos de un comunicador efectivo posee: – Observar y escuchar. Qué nos está diciendo nuestra audiencia, tanto de forma verbal como no verbal. Nos servirá para adaptar así nuestro discurso. – Empatía. Saber ponerse en el lugar del otro. En la comunicación efectiva implica entender qué puede interesar más a nuestro interlocutor, como puede tener la atención en un determinado momento… Se hace necesario conocer previamente quiénes son nuestros oyentes. – Cordialidad. Mostrarnos cercanos a los oyentes. Ser amable, cordial. La sonrisa nos acerca a nuestra audiencia. – Naturalidad. Sé tú mismo.
– Argumentación. Poder construir un mensaje coherente. Para ello, creo que es interesante seguir un orden en nuestro exposición, empezar por lo general para ir concretando, hilar bien el discurso y las diferentes diapositivas (en el caso de uso de presentación), hacer referencia a conceptos ya vistos y ver cómo todo se va uniendo. – Seguridad. La seguridad se consigue preparando muy bien la charla a impartir, conociendo bien el tema del cual vamos a hablar. También con la práctica a la hora de hablar en público. – Lenguaje claro y sencillo. Llegamos más fácilmente a nuestros interlocutores si hablamos de forma clara, concisa y con lenguaje sencillo. El uso de palabras más ‘rimbombantes’ no tiene por qué hacernos parecer más expertos. – Manejar de manera coordinada la comunicación verbal y no
Verbal. Un buen comunicador habla con sus palabras y con sus gestos. En este punto menciono la expresividad del emisor. Bajo mi punto de vista, las personas expresivas consiguen captar mejor la atención del receptor. – Creativo. ¡Atrévete a hacer algo diferente! Captarás la atención de tus oyentes
Cuáles elementos debe mejorar: Manejo de emociones. Tener inteligencia emocional –es decir, la capacidad de manejar las emociones en lugar de permitir que éstas lo dominen a uno– es un punto clave para ser un buen comunicador. Imagina a alguien hecho un manojo de nervios o que se irrita a la menor provocación: ¿cómo se podría entablar una conversación con esa persona? Capacidad de enfoque. Visualiza la siguiente escena: tú tratando de hablar con alguien, y ese alguien escuchándote mientras responde mensajes en su celular, mira su reloj y piensa en su siguiente junta. ¿Realmente te sentirías escuchado si esto pasara? Si quieres ser un buen comunicador, ya sea para hablar o para recibir información, necesitas olvidarte de ser multitasking y poder concentrar toda tu atención en el momento. Aprender a escuchar. Esto está íntimamente relacionado con el punto anterior. Con demasiada frecuencia, la gente se enfoca en lo que va a decir y en hacerse escuchar, pero muy pocas veces se enfoca en escuchar. Piensa en una junta común y corriente: todos quieren exponer sus puntos e incluso se arrebatan la palabra. Si quieres ser un buen comunicador, no te conviertas en esa persona. Evitar hacer juicios. Si realmente quieres entender a alguien, debes dejar los juicios a un lado. Mantén la mente abierta y evita juzgar a las personas, sobre todo si no tienes los elementos necesarios para formarte una opinión. Sólo así podrás forjar conexiones profundas.
Ofrecer
retroalimentación. Ojo:
emitir
un
juicio
y
ofrecer
retroalimentación son dos cosas distintas. La segunda implica escuchar lo que alguien más te está diciendo, ponerte en sus zapatos y hacerle saber de alguna forma que te interesa. Puedes hacer preguntas para profundizar la conversación, repetir algunos puntos importantes tocados por tu interlocutor u ofrecer algún consejo, si la ocasión se presta. Comunicación no verbal. El lenguaje corporal es tan importante como el verbal. Tu postura y gestos pueden expresar inconformidad o nerviosismo, o por el contrario, seguridad y calma. Sé congruente con lo que dices y lo que dice tu cuerpo: al escuchar a alguien evita cruzar los brazos, y al hablar, mantén contacto visual con la otra persona. Asertividad. Ser asertivo implica expresar lo que sientes y piensas de manera sincera, aunque siempre respetando a los demás. Para ser asertivo, es importante que valores la opinión de los demás tanto como la tuya, y que aprendas a expresarla de manera respetuosa. Asimismo, ser asertivo significa aprender a decir “no” cuando sea necesario.
Presenta por lo menos 5 ejemplos de personas que entienden son comunicadores efectivos y justifica la propuesta. 1- Birmania fue la primera reportera que tuvo Despierta América, ha presentado para moda, tiempo y variedades; mientras que María Eugenia, además de modelo fue parte importante del staff de “Antena Deportiva”, de Antena Latina y fue reportera deportiva en RNN. Fue en los deportes que se mantuvo por varios años en Univisión y Telefutura, antes de formar parte del espacio de variedad matutino.
En los deportes, también se han convertido en figuras estelares de la televisión estadounidense los dominicanos Enrique Rojas, nativo de Buenos Aires de Herrera (Santo Domingo). Es considerado como uno de los mejores reporteros de béisbol Grandes Ligas, y desde el 2014 ranqueado como uno de los periodistas de béisbol que más primicias ha realizado. 2- La cantante y actriz Robmariel Olea también forma parte de la cadena como presentadora del tiempo desde el 2015 en Noticias 23 Fin de Semana; e Iván Taylor hace lo mismo en Despierta América. Además de Francisca Lachapell, está Birmania Ríos, que aunque nació en Estados Unidos, es hija de dominicanos, y María Eugenia Payán. 3- Mariela, Vielka, y Demi también brillan. Otras dominicanas que se destacan en el exterior son Mariela Encarnación, quien formó parte de Telemundo en el programa “Levántate”, actualmente llamado Un Nuevo Día, y “Ritmo y Sabor”, de Mega TV con “Lamusica.com”, y de
Univisión
con
“Sábado
Gigante”.
Actualmente,
es
copresentadora de “Showbiz”, en CNN en Español; Vielka Valenzuela, vegana, Miss República Dominicana Universo 1994, ha trabajado en varias telenovelas, formó parte del equipo del programa de variedades Hoy, de Televisa, y actualmente conduce el espacio “Hoy estrellas”, transmitido por Estrella TV. La tres veces ganadora del Emmy Patsi Arias, y segunda finalista del Miss República Dominicana 1999 representado a Peravia, fue una de las principales reporteras de CDN 37 antes de irse a Telemundo 47 Nueva York, en el 2004. Fue corresponsal de “Un nuevo día”. Actualmente es presentadora de noticias de NY1N, canal de informaciones en español en Nueva York. Por otro lado, Demi Cruz, de Santiago, es una de las figuras principales de Mega TV con los programas “Al destape con Demo” y “Portada Tv” uno de los espacios estelares del canal.
4- Por otro lado, Sosa, también santiaguera, es meteoróloga y actualmente ejerce en el Canal 8 Miami. Es finalista del certamen Nuestra Belleza Latina 2009. Al igual que ella, Francisca Lachapell (de Azua) y Clarissa Molina (Santiago de los Caballeros), ganadoras en las versiones 2015 y 2016, respectivamente, encontraron
en
NBL
el
trampolín
perfecto
para
llegar
a
producciones de renombre como son Despierta América y El Gordo y La Flaca. Francisca, además, forma parte del elenco de la telenovela Despertar Contigo.
5- Los comunicadores dominicanos continúan cruzando fronteras y estableciéndose como figuras de relevancia en el mercado internacional; un paso a la internacionalización del talento local que, según se recuerda, comenzó a tomar impulso en la época de la “Rubia de América”, Charytín Goico, en Puerto Rico, a través de Wapa-TV y de la mano de su difunto esposo, el productor Elín Ortiz.Hoy en día, reconocidas cadenas como Univisión y Telemundo se han convertido en la plataforma de muchas figuras dominicanas que triunfan en áreas noticiosas. Cada año, la lista suma nuevos talentos que se arriesgan y abandonan los sets de la televisión nacional para abrirse paso en competitivas plazas extranjeras en busca del famoso “american dream” o sueño americano.
En cuanto a la comunicación no verbal busque diferentes imágenes que expresen un lenguaje no verbal y explique qué quiere decir cada imagen.
