INSTITUTO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS Maestría en Ingeniería Administrativa
ACTIVIDAD: Actividad de aprendizaje 1. Principios clave del posicionamiento estratégico.
Objetivo: Identificar los tres principios claves del posicionamiento estratégico de una empresa. ¿Qué es estrategia? “Su competencia podrá implantar mejoras en su calidad y eficiencia, pero no será capaz de copiar su estrategia de posicionamiento, la cual debe constituirse en el elemento diferenciador de su compañía frente a las demás. En este documento clásico de Michael Porter, se responden muchas preguntas como: ¿Cuál es el propósito del posicionamiento estratégico? ¿En qué consiste la efectividad operacional? ¿Por qué el diseño de la estrategia se basa en la creación de una posición única y de valor?” Adaptado de "What is Strategy?" por Michael Porter- Harvard Business Review - Nov. 1996. Se describen tres principios claves que se deben observar en el posicionamiento estratégico, son: 1. La estrategia radica en la creación de una posición única y de valor, que involucra la gestión de un conjunto de actividades significativas. La posición estratégica emerge de tres fuentes distintas: Satisfacer pocas necesidades a una gran cantidad de clientes. Satisfacer una amplia gama de necesidades a unos pocos clientes. Satisfacer una amplia gama de necesidades a muchos clientes en un nicho del mercado. 2. La estrategia necesita de buen juicio para competir, es decir, diferenciar lo que no se debe hacer. Algunas actividades son incompatibles; así, la meta de un área puede ser realizada solo a expensas de otra. 3. La estrategia está inmersa en los procesos de la compañía. Esta sintonía se obtiene a través de la interacción de los procesos y la consolidación de unos con otros.
INSTITUTO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS Maestría en Ingeniería Administrativa Ajustar la gestión de la ventaja competitiva y mantenerla: cuando los procesos mutuamente buscan su sinergia en su interacción unos con otros, conlleva a que la competencia no logre con facilidad imitarlos. Los empleados necesitan el liderazgo sobre cómo interiorizar la estrategia de posicionamiento. Este trabajo de análisis el cual identifica un grupo objetivo de clientes y sus necesidades de servicio necesita de la disciplina, de la habilidad de establecer límites y de una comunicación transparente. Así claramente, la estrategia y el liderazgo están íntimamente relacionados. El posicionamiento estratégico básicamente, se denomina posicionamiento a la imagen que ocupa una marca, producto, servicio o empresa en la mente del consumidor, por sus características y en relación con la competencia. Volvo se fundó en Suecia en 1927. En la actualidad el Grupo Volvo es uno de los fabricantes líderes en el mundo de vehículos pesados comerciales y motores diésel, con operaciones en más de 190 países. La visión del Grupo Volvo es convertirse en el líder mundial de soluciones sustentables de transporte por medio de la creación de valor para clientes en segmentos seleccionados el liderazgo en productos y servicios para las industrias de transporte e infraestructura el fomento de calidad, seguridad y cuidado del medio ambiente un trabajo con energía, pasión y respeto por la persona.
Volvo es percibida como una empresa automovilística centrada en la seguridad, aunque en ocasiones la realidad de sus coches pueda desmentir tal percepción. A pesar del carácter relativo del posicionamiento, la empresa o proyecto empresarial debe definir cuál es el posicionamiento que quiere alcanzar y eso será una base de partida para definir políticas y poner en marcha acciones en consonancia con dicho posicionamiento (de producto, de servicio, publicitarias, etc.). Dentro de cada sector o mercado, la empresa puede posicionarse de muy diferente manera. Por ejemplo, una empresa de selección de personal puede posicionarse en función de:
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Especialización en áreas funcionales (marketing, finanzas, producción, informática, etc.)
Especialización
en
sectores
económicos
(financiero,
seguros,
distribución, automovilístico, etc.)
Especialización en áreas geográficas concretas
Especialización en niveles jerárquicos de la organización (alta dirección, mandos intermedios, administrativos, programadores, etc.)
Servicio en Internet
Bajos precios
Rapidez en la respuesta
Alta calidad técnica
etc.
“Un adecuado posicionamiento permite que el mercado diferencie nuestra empresa de nuestros competidores y, si percibe un valor añadido extra, nos prefiera frente al resto de empresas que ofrecen los mismos productos o servicios. El plan de negocios que se defina deberá partir de este posicionamiento, ya que todas las políticas y acciones de la empresa deberán diseñarse para apoyarlo.” Volvo México.
INSTITUTO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS Maestría en Ingeniería Administrativa BIBLIOGRAFÍA
Michael Porter, Harvard Business Review - Nov. 1996 Garrido Buj, Santiago, Dirección Estratégica, 2003 McGraw-Hill Mintzberg, H.; Quinn, J. B. & Voyer, J., El proceso estratégico, conceptos, contextos y casos (2ª edición), 1993 Prentice Hall Grupo Volvo, Recuperado de http://www.volvobuses.mx/es-mx/aboutus/history.html
