Nombre del autor: José Eduardo Vega Martínez Matricula: UVNL034251 Nombre del tutor: Fernando Alor Dávila Nombre del módulo y número de la actividad: Actividad A6-C10, Conceptos clave de la cadena de valor. Nombre de la institución (Universidad Virtual CNCI)
Monterrey, N.L. septiembre 26 2018
Actividad A6-C10
Instrucciones: Supón
que tienes una compañía productora con la que participas directamente en el bienestar de tu comunidad y debes clasificar el proceso que realizas en términos de una cadena de valor. Desarrolla lo siguiente, realiza lo que se te pide a través de una tabla en un documento de Word y envíalo al tutor de acuerdo a sus indicaciones. 1. Define en un párrafo el tipo de producto que produce tu compañía.
2. Clasifica al producto de acuerdo a los siguientes aspectos: - La cadena de valor en la que participa. - Las actividades primarias que desarrolla la empresa. - Las actividades de apoyo que se llevan a cabo. - Indica el rol que tienen las actividades de apoyo. - Señala qué tipo de relación tienen estos dos tipos de actividades y cómo benefician a la empresa
3. Escribe tus conclusiones.
Introducción
La cadena de valor es una herramienta estratégica usada para analizar las actividades de una empresa y así identificar sus fuentes de ventaja competitiva, esto es por medio de la desagregación ordenada del conjunto de las actividades de la empresa. En la siguiente actividad desarrollaremos lo que se nos indica en las instrucciones.
Desarrollo Mi Empresa
Es una empresa donde se produce y vende nieve, se tienen varias franquicias donde se busca siempre dar un buen trato, excelente servicio y por nuestras instalaciones, con toda la intención de que nuestros clientes disfruten de su helado favorito dentro de nuestras sucursales. Cadena de Valor
Mi empresa tiene un producto diferenciado a través de distintos niveles, en cada nivel de la cadena de valor, esta empresa realiza una actividad, con el fin de diferenciar su servicio, al momento de servir helado o preparar algo especial. Iniciamos con las actividades primarias, lo básico, el proceso de logística interna (de entrada). En este punto se destaca detallado registro de los pedidos, gracias a esto los proveedores son capaces de avisarnos con anticipación, para cuando nos llegan los insumos para la preparación de nuestro producto. De esta manera, mi empresa tendría tiempo para contactar a otro proveedor, asegurando así, su abastecimiento. En cuanto a las operaciones, se tendrá una buena revisión de inventarios, lo que asegura un producto fresco y de calidad. En fin, la empresa se hace asesorar por expertos y busca la máxima eficiencia en sus procesos, realizando constantes mejoras, sugiriendo ideas nuevas.
Actividades primarias Logística de entrada: Preocupados por llevar hasta tu paladar productos de la más alta
calidad, en HELADOS MONTERREY seleccionamos nuestros ingredientes, tanto nacionales como importados, siempre bajo estrictas normas para garantizar tu satisfacción. Operaciones: Mi empresa se espera que abarque la zona de la república mexicana,
siendo las primeras franquicias en monterrey, extendiéndose a los alrededores. Logística de salida. La logística de salida se basa en la venta de los productos a través
de sus tiendas sin ningún tipo de intermediarios. Marketing y Ventas: Se realizará publicación en redes sociales y en menor proporción
volanteo cercas de las zonas vecinas, siempre ofrecer la calidad que se ofrece en marketing. Servicio: Proporcionar nivel superior de servicio al cliente es uno de los principales
objetivos de mi empresa. Actividades de apoyo Infraestructura: Mi empresa incluye una serie de actividades de apoyo generales como
la gestión, planificación, finanzas, contabilidad, apoyo jurídico y relaciones que se requieren para apoyar el trabajo de toda la cadena de valor.
Gestión de Recursos Humanos: El trabajo en equipo es uno de los valores más
valiosos de mi empresa, siempre tener programas de formación y desarrollo para nuestros empleados y que están motivados por incentivos tangibles e intangibles. Desarrollo de la tecnología: Nos basamos en la tecnología con fines de ahorro en
costo, y asegurar la consistencia de la calidad de los productos y ofrecer un alto nivel de experiencia de los clientes en general. Adquisiciones: Esto implica la compra de artículos que son necesarios para la
producción de productos finales o servicios que ofrecen, para mi empresa serían activos fijos, tales como locales, maquinaria, etc. Conclusión
la empresa se basa en los recursos económicos que tenga para implementar la misma, considerando siempre los avances tecnológicos del momento, para tener un mejor desarrollo empresarial y rapidez en las diferentes fuentes de ingreso. Una empresa que esté operando de manera organizada que combina la técnica y los recursos para elaborar productos o prestar servicios con el objetivo de colocarlos en el mercado para obtener una ganancia. Pienso que es importante que todas las organizaciones aprendan a alinear todas sus actividades tanto primarias como de apoyo para poder tener como resultado un cliente satisfecho.
Bibliografía
CNCI. (2018). Conceptos clave de la cadena de valor. Septiembre 22, 2018, de CNCI VIRTUAL Sitio web: https://cnci.blackboard.com/bbcswebdav/courses/BbCont10/Contenido/Lic_Ing/Planeaci on_estrategica_PN_html/clase_10/clase_10.html GESTIOPOLIS. (2001). ¿Qué es la cadena de valor? Septiembre 24, 2018, de GESTIOPOLIS.COM Sitio web: https://www.gestiopolis.com/que-es-la-cadena-de-valor/
