Nombre:Manuel
Fecha:20/04/2018
Apellidos:Villalba Apellidos:Villalba Peláez
Curso:montaje y mantenimiento
Actividades 1. Partimos de un ordenador apagado que funciona correctamente. Quitamos la memoria y enchufamos el ordenador, ¿qué ocurre? Se escucharán una serie de pitidos(varia según la BIOS del ordenador) indicando que falta o está incorrectamente colocada.
2. Partimos de un ordenador apagado que funciona correctamente. Quitamos el conector de datos o de alimentación del disco duro de arranque del sistema. Enchufamos el ordenador, ¿qué ocurre? El ordenador enciende pero no cargaría ningún sistema operativo(se quedaría una pantalla en negro)
3. Partimos, de nuevo, de un ordenador apagado que funciona correctamente. Desconectamos el teclado del sistema. En ese momento encendemos el ordenador, ¿qué sucede? No se podrá acceder a la BIOS y el propio ordenador te avisará de que no hay ingun teclado conectado
4. Supongamos que un cliente nos llama y nos dice que su equipo no carga el sistema operativo y no se ve nada en la pantalla. Nos dice que la fuente sí recibe corriente porque oye el ruido de siempre. No oye ningún pitido cuando arranca el ordenador. ¿Qué actuaciones realizarías ante esta incidencia? ¿Sustituirías alguna pieza? ¿Qué harías para ir descartando componentes que fallan? Primero debemos de comprobar si el monitor está conectado correctamente, ya comprobado que está todo conectado si sigue sin verse nada en la pantalla puede que el problema este en la tarjeta de video. Si lo que falla es la memoria o la tarjeta de video y se confirma que no tiene utilidad(está rota), si se debería de sustituir. Ir probándolos en otro equipo que funcione correctamente.
5. Relaciona los siguientes problemas con las posibles soluciones:
El ordenador no enciende
Comprobar si la fuente de alimentación funciona.
El ordenador enciende pero no tiene imagen
Comprobar el ventilador del microprocesador. Pasar un antivirus.
El ordenador se reinicia o se cuelga a menudo
El problema puede estar en la tarjeta de video o en la memoria.
6. La siguiente tabla muestra una serie de comprobaciones que deben realizarse para localizar problemas en una placa base. La columna de la izquierda muestra la comprobación y la de la derecha las tareas que se realizan en cada comprobación. Relaciona cada comprobación con sus tareas. (Ejercicio 1 de la página 181 del manual) • Comprobar todos los conectores.
Revisar el conector de alimentación Concetar adecuadamente los cables flojos o sueltos Inspeccionar cada uno de los cables y concectores conectados a la placa base. • Comprobar los circuitos montados en zócalos. Ajustar adecuadamente la CPU en su ranura Ajustar correctamente las tarjetas en su ranura Ajustar correctamente las memorias en su ranura • Examinar los niveles de la alimentación. Utilizar un polímetro para comprobar las salidas de la fuente de alimentación.
• Comprobar si la placa tiene objetos extraños. Inspeccionar la parte inferior de la placa y comprobar que no hayanada que pueda producir un cortocircuito Comprobar que los tornillos no tocan las trazas de circuito impreso cercanas • Comprobar los jumpers. Consultar el manual de la placa base para identifi car y verificar la colocación de los jumpers. • Comprobar cortocircuitos. Comprobar si hay algún tornillo o trozo de cable, o algún otro objeto que pueda producir un cortocircuito
7. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones acerca de las averías de ordenadores es correcta?: a) Cuando un cliente (o usuario) describe una avería de su ordenador a un técnico informático lo hace muy detalladamente y en la mayoría de los casos esa información le basta al técnico para solucionar el problema. incorrecta
b) Cuando en una avería el cliente no proporciona la suficiente información para ser resuelta, se realizarán sucesivas preguntas para acotar el diagnóstico y a partir de ahí se podrá emitir una solución más precisa.correcta
8. Analiza lo que harías en estas situaciones sobre incidencias de hardware: • Un cliente te dice que el monitor no se enciende.
Comprobar que todos los cables estan conectados correctamente.
La Gráfica puede tener problemas
• El monitor no se enciende y encima pita al arrancar.
Memoria o Gráfica ahi estaría el fallo.
• No se oyen los discos de música que pone en el DVD -ROM.
No estar bien conectado el lector DVD-ROM
Auriculares
Conectores de salida de audio
• El ordenador arranca bien pero se oye un ruido continuo.
Puede que sea el disco duro y eso nos indica que debemos de guardar la información en otro disco o usb porque le queda poco tiempo de uso
• El ordenador no arranca, no recibe corriente.
Comprobar la fuente
Cables conectados correctamente
Cable de corriente averiado
• El ratón no funciona.
El conector PS/2 o USB puede tener fallos, en caso de que sea el USB deberiamos comprobar si el panel esta todo conectado correctamente.
Ratón con mal funcionamiento.
9. Comprueba si las siguientes afirmaciones acerca de la fuente de alimentación son correctas. Si no son correctas, redáctalas de forma correcta: a)Los picos son las fluctuaciones de alto voltaje que ocurren inesperadamente y que suelen durar un breve periodo de tiempo; los apagones, en cambio, suponen una pérdida total de corriente eléctrica. b) Los SAI son dispositivos que se conectan a la corriente eléctrica y son capaces de proporcionar energía a equipos informáticos y a todo tipo de aparatos que requieren estar siempre encendidos. Disponen de baterías capaces de proporcionar energía eléctrica tras un apagón a los aparatos conectados a ellos. c) El que una fuente de alimentación sea de más potencia quiere decir que consume más. 10. ¿Cuáles son las comprobaciones iniciales que hemos de realizar una vez que hemos montado los componentes internos del ordenador?:
Panel frontal conectado correctamente Discos duros Fuente de alimentación Ventiladores
11. A partir de las siguientes afirmaciones señala cuales son las correctas para anticiparnos a los fallos de hardware: a) Si deseamos actualizar o reemplazar un componente interno del equipo (tarjeta, procesador, memoria, …) lo haremos cuanto antes para que tenga lo último que ha salido al mercado aunque no estemos seguros de cómo hacerlo. INCORRECTA b) Abriremos el ordenador siempre que queramos para ver los componentes que tiene. CORRECTA c) En caso de requerir, más memoria, otro disco duro o algún otro componente para el equipo, hemos de asegurarnos de adquirir aquel que es el indicado y no cree conflictos con otro elemento. CORRECTA
d) Se recomienda instalar el ordenador en un lugar limpio y libre de polvo ya que este puede hacer fallar los componentes. CORRECTA e) Es recomendable conectar el ordenador directamente a la corriente en vez de a dispositivos que protegen la fuente de alimentación como los supresores de voltaje o los SAIS. INCORRECTA 12. Relaciona cada error mostrado en la pantalla durante el proceso de arranque de un ordenador con la causa que lo provoca: Error
Problema
CMOS DISPLAY FAILURE
Fallo del CMOS
FAILInvalid system disk. Replace the disk, and then press any key
Disco de sistema inválido, reemplácelo y pulsa una tecla.
PRIMARY MASTER HARD DISK
El sistema de arranque no puede detectar el disco duro maestro conectado en el IDE primario.
DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER
El disco de arranque falla, inserte un disco de sistema y presiona enter.
Keyboard error or no keyboard present. Press to RESUME
El sistema de arranque no detecta el teclado.
13. Cuando se conecta un ordenador y se inicia el proceso de arranque, la máquina emite una serie de pitidos con los que la placa base comunica el estado del sistema. El número y duración de estos pitidos depende del fabricante de la BIOS. A continuación, tienes una tabla en la que se recogen los distintos significados para los errores más habituales de los distintos fabricantes: os
Phoenix
Pitidos
A MI
Pitidos
A ward
1-1-2
Fallo en la comprobación de la CPU
5 cortos
Error en el procesador
1 largo, 1
Error de placa base
1-3-3
Error en los primeros 64 KB de RAM
1 largo, 2 cortos
Error en la tarjeta gráfica
1 largo, 2
3-3-4
Fallo en la memoria de vídeo
3 cortos
Error en los primeros 64 KB RAM
corto
cortos
continuo
Error en la tarjeta gráfica Error de memoria
Contesta ahora a las siguientes preguntas: a) Una placa base con BIOS AMI suena con 3 pitidos cortos al arrancar la máquina. ¿Dónde buscarías el problema? ¿Cómo lo solucionarías?
Los tres pitidos cortos se corresponden con un error de memoria RAM, en sus primeros 64KB, por lo que habria que cambiar de modulo de memoria b) Un cliente entrega un equipo que no arranca. Tan solo se oye un pitido largo y uno corto. La BIOS es del fabricante Award. ¿Qué solución le propondrías? El error se corresponde con un problema grave de placa base, la solucion seria cambiarla c) Si en el proceso de arranque de un equipo con BIOS Phoenix se oye una secuencia de pitidos 1-1-2. ¿Cuál sería el problema? ¿Tendría solución? El error se corresponde con un fallo en la comprobación de la CPU, o cambiarla o mirar si hay algun contacto
14. Un cliente lleva su ordenador al servicio técnico porque de repente ha dejado de funcionar. Al encenderlo no hace nada, ni se encienden los LED frontales ni tampoco se oye el ventilador. Con estos datos, ¿qué elemento sería el primero que comprobarías? ¿Por qué? La fuente de alimentacion porque puede ser que ya haya dejado de funcionar o simplemente que no aporta la energia necesaria 15. Muy a menudo al cargar sistemas Windows aparece el mensaje de er ror: “ falta el s is tema operativo o si s tema operativo no encontrado”. ¿A qué factores puede deberse? ¿Lo solucionarías reinstalando directamente el Sistema Operativo o probarías otras opciones antes? ¿Por qué? Puede ser que el disco duro este mal conectado o se haya averiado Primero probaria el disco duro en otro pc para comprobar que funciona correctamente una vez realizada la prueba si funciona bien si haria la restalacion