Actitudes de un supervisor de obra El profesional encargado desempeñar el trabajo de supervisor de obra se enfrenta no sólo a problemas de carácter técnico, sino también a conflictos generados por la interacción humana. El supervisor debe contar con un conjunto de valores y actitudes positivas para un adecuado desempeño de su labor. Para el cumplimiento de sus objetivos, la supervisión debe hacer un uso correcto de los medio de comunicación a su alcance, principalmente de la bitácora de obra. El supervisor debe ser responsable ya que es la clave de la comunicación correcta en cualquier organización. Es el centro de mensajes por el que tiene que pasar la información. Tiene que canalizar la información para sus superiores, con el fin de que estos puedan tomar decisiones inteligentes, y para los subordinados, con el fin de que estos sepan realmente cual es el trabajo que deben hacer, cuando y como tienen que hacerlo. En la medida que el supervisor colabore con su equipo humano dictando órdenes atinadas y oportunas se convertirá en su líder y tendrá menos dificultades para ejercer la autoridad. Es común e inevitable que durante la construcción de las obras se presenten disputas y controversias de diversa índole que dan lugar a conflictos. Un ambiente cordial y profesional propicia buenas relaciones humanas dentro de cualquier interacción humana, lo cual hará más fácil la solución a los conflictos. La actitud del supervisor en la obra debe ser agradable, pero impersonal; debe mostrar una actitud de colaboración, pero a su vez evitar la familiaridad. Un buen supervisor de obra debe tener la capacidad de adaptarse a las diferentes circunstancias que se puedan presentar durante el proyecto. El supervisor debe contar con la capacidad de organización, la necesaria para ordenar todos los controles que deben llevarse para garantizar una obra a tiempo de acuerdo a la calidad especificada y al costo previsto; la seriedad, para representar con dignidad al contratante en todo lo que respecta al desarrollo técnico de la obra; profesionalismo, para cumplir con todas las obligaciones que adquiera al ocupar el cargo. Conviene señalar el compromiso de informar oportuna y verbalmente al fiduciario sobre los avances avance s e incidencias del desarrollo de los trabajos; honestidad, ya que habrá de autorizar situaciones técnicas y el pago de los trabajos realizados; criterio técnico, para discernir entre alternativas cual es la más adecuada y propia sin perder de vista los intereses del fiduciario que lo contrata; ordenado, para poder controlar toda la documentación que requiere la función encomendada. Existen algunas otras condiciones de menor importancia, pero se considera que el hecho de cumplir con las enunciadas es más que suficiente para que un supervisor merezca el cargo.
Todas las personas cometen errores, son olvidadizas, omiten emprender acciones, toman decisiones desacertadas, pierden la calma, es decir, se comportan como seres humanos. Puesto que las personas jamás podrán alcanzar la perfección, se hace necesario poner en vigor controles que impidan que se produzcan errores, o para descubrir lo que funciona mal y ponerle remedio. Para llevar al cabo esto, el supervisor tiene que mantener una vigilancia estrecha de todo cuanto sucede. El control adecuado depende de una corriente de información significativa, precisa y oportuna que corra de arriba abajo y de un lado a otro de la supervisión. Uno de los factores más importantes que contribuirán al éxito del supervisor en todo cuanto haga es poseer y saber usar sus cualidades de orientador y guía. He aquí algunas de sus cualidades: Estar bien enterado de las personas que laboran en la obra y de su trabajo. Tener confianza en sí mismo a la hora de realizar su trabajo o tomar decisiones. Tener actitudes objetivas. Ser sencillo y no ponerse por encima de los subordinados con los que trabaja. Ser capaz de tomar decisiones acertadas cuando surjan circunstancias diferentes a las previstas en el proyecto. Esto estar dispuesto a emprender una acción contraria cuando sea necesario. Ser capaz de resistir presiones de los superiores o contratistas del proyecto.
