ACC 3. SPO Kesinambungan Pelayanan - Draft 020214

STANDAR

KESINAMBUNGAN KESINAMBUNG AN PELAYA PELAYANAN

PROSEDUR OPERASIONAL

*N%RT)N

No. Dokumen …………………… Tanggal terbit :

No. Revisi : Halaman 00 1/3 Ditetapkan Direktur Utama

Dr. Bambang ibo!o" #p$% &'( N)*. 1+,10-01+--11001 aitu aitu proses proses 2ang mengatur mengatur pela2ana pela2anan n pasien pasien ari mulai kontak kontak pertama baik i ra!at 4alan maupun i unit ga!at arurat sampai selesai seluru5 6ase pela2anan.

TU7UN

8en4amin

kesinambungan pela2anan ber4alan sesuai engan

kebutu5an pasien. 'B)7'N

1. Ruma5 ma5

saki sakitt

meng menga atur tur

selu selurru5 prose roses s

pela2 ela2a anan untu ntuk

memenu memenu5i 5i kebutu kebutu5an 5an pasie pasien n sesua sesuaii engan engan sumbe sumberr a2a a2a ruma5 sakit. . Ruma5 Ruma5 sakit sakit mengatu mengaturr proses proses ru4uk ru4uk atau trans6 trans6er er bila sumbe sumber  r  a2a ruma5 sakit tiak apat memenu5i kebutu5an pasien. 3. Ruma5 Ruma5 sakit mengatur mengatur proses proses koorin koorinasi asi antara antara okter" okter" pera!a pera!att an petugas kese5atan lain paa a. )nstalasi )nstalasi ga!at ga!at arurat arurat enga engan n instala instalasi si ra!at ra!at inap inap b. )nstalasi )nstalasi iagnost iagnostik ik engan engan instalasi instalasi pengo pengobata batan n 9. )nstalasi )nstalasi bea5 bea5 enga engan n instal instalasi asi non bea5 bea5 . ntar ntar klini klinik k i insta instala lasi si ra!at ra!at 4ala 4alan n e. *usat *usat pela2 pela2ana anan n kese5a kese5atan tan . *roses *roses koorinas koorinasii ini ini termasuk termasuk alam alam 5al 5al a. sesme sesmen n meis meis an kepera kepera!a !atan tan"" ren9an ren9ana a pela2 pela2ana anan n an an pera!atan" serta is95arge planning b. *erkem *erkemban banga gan" n" imple implemen mentas tasi" i" an an evalua evaluasi si ari ari ren9an ren9ana a pela2anan an pera!atan 5arus terokumentasi alam rekam meis pasien an mua5 iakses ole5 petugas 2ang ber!enang memberi pela2anan paa pasien. ;. *roses *roses koorinas koorinasii kesinambun kesinambungan gan pela2an pela2anan an iukung iukung engan engan panu panuan an prakt praktek ek klini klinik" k" 9lini9 9lini9al al pat5! pat5!a2 a2"" 9are 9are plans plans"" 6orm 6orm trans6er" 95e9klist an ata<ata lain. *R$#DUR

1. #aat skrining a. *asien *asien 2ang 2ang atang atang ke R#U* R#U* okte okterr kariai kariai ilakuk ilakukan an proses proses

Rev.00

skrining sesuai engan SPO Skrining Pasien. b. Bila kebutu5an pasien sesuai engan misi an sumber a2a ruma5 sakit maka pasien apat iterima" bila tiak sesuai maka lakukan pina5 atau ru4uk ke ruma5 sakit atau 6asilitas lain. =akukan sesuai engan SPO Merujuk Pasien. 9. Bila memina5kan atau meru4uk engan alasan tempat tiur  penu5 maka lakukan sesuai SPO Penanganan Jika Tema! Ti"ur "i Ruang Pera#a!an Terisi Penu$ . #eluru5 proses tersebut 5arus terokumentasi alam rekam meis pasien. . #aat penerimaan sebagai pasien ruma5 sakit a. ra5kan pasien untuk melakukan proses pena6taran sebagai pasien ra!at 4alan atau pasien ga!at arurat. b. Bila pasien ari unit ga!at arurat 2ang sua5 teratasi kega!ataruratann2a an pasien ari unit ra!at 4alan 2ang akan mena6tar sebagai pasien ra!at inap" lakukan proses pena6taran sesuai SPO Pen"a%!aran Pasien Ra#a! Ina. 9. #eluru5 proses 5arus terokumentasi alam rekam meis pasien. 3. *roses trans6er  a. *asien 2ang memerlukan ali5 ruang ra!at i lingkungan R#U* Dr.'ariai ilakukan trans6er sesuai SPO Trans%er In!erna& b. *asien 2ang ipina5 atau iru4uk ke ruma5 sakit lain atau 6asilitas kese5atan lain ilakukan trans6er sesuai SPO Merujuk Pasien

. #elama i ra!at inap a. Dokter *enanggung bertanggung4a!ab

7a!ab

memberikan

*ela2anan pela2anan

&D*7*(

meis

an

menokumentasikan alam rekam meis pasien baik ata pasien 2ang a5ulu maupun 2ang terbaru. b. *era!at *enanggung 7a!ab *asien

&**7*(

bertanggung4a!ab memberikan pela2anan kepera!atan an menokumentasikan alam rekam meis pasien. 9. *etugas lain &baik a5li gi>i" 6armasi klinik atau tim 2ang lain( bertanggung4a!ab

memberikan

pela2anan

sesuai

kompetensin2a an menokumentasikan alam rekam meis

Rev.00

pasien. . Dokumentasi rekam meis 2ang imaksu aala5 lembar  5arian pasien ra!at inap se5ingga perkembangan terbaru konisi pasien apat engan mua5 iakses ole5 petugas< petugas 2ang bertanggung 4a!ab ter5aap pela2anan pasien. e. *engali5an tanggung4a!ab pela2anan meis maupun kepera!atan sesuai alam SPO Pen"e&egasian DPJP' SPO Oeran Pera#a! An!ar S$i%! Jaga' "an SPO Trans%er  In!erna&' SPO k(munikasi a"a saa! sera$ !erima a&i$ ra#a! "(k!er. ;. 'epulangan pasien *roses pemulangan pasien ilakukan sesuai SPO Pemu&angan Pasien. UN)T TR')T

#8? )nstalasi %a!at Darurat )nstalasi Ra!at 7alan )nstalasi Ra!at )nap  )nstalasi Ra!at )nap B )nstalasi *aviliun %arua )nstalasi %eriatri )nstalasi 7antung an *embulu5 Dara5 )nstalasi Ra!at )ntensi6  Tim 7aga mbulan

Rev.00