A 1. Diagnóstico del problema y valoración de la factibilidad para el desarrollo de sistemas de información Análisis preliminar de los sistemas de operación de la organización La presente propuesta tiene influencia de otras metodologías desarrolladas desarrolladas en diversos contextos, enfocadas hacia el análisis de sistema, los estudios de necesidades de información, los estudios de satisfacción de usuarios y los procesos de auditoría de información en organizaciones. Dirigida fundamentalmente a la empresa, que tenga las necesidades específicas de conocer con profundidad y gestionar con efectividad el funcionamiento de todos los subsistemas de información. n este sentido, la información detallada mínima que corresponde solicitar a la organización comprende! " #ipo de institución. " $b%eto social, misión y visión. " structura de la organización! unidades organizativas en que se divide. " #ipo y comple%idad de la producción y los servicios de la organización. " xistencia, estructura y funcionamiento de un área o departamento de información o de informática. " &resencia e idoneidad de los recursos humanos necesarios para el '(). " Disponibilidad y obsolescencia de las tecnologías de información y comunicación *#(+s y nivel de automatización y acceso. Las t-cnicas de captación de información, y herramientas de procesamiento y análisis de información, que deben utilizarse son! " nálisis documental. " /ealización de entrevistas. " $bservación. " &rocesamiento de entrevistas. " Diagramación de procesos y flu%os. " 'íntesis y elaboración del informe.
http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=!"#$% $'(#"")"""(""""$
El SDLC (Systems Development Life Cycle) es un enfoque por fases para el análisis y el diseño cuya premisa prinipal consiste en que los sistemas se desarrollan mejor utilizando un iclo específico de actividades del analista y el usuario
*bservacion estructurada del entorno +,-*0
1ara aplicar el m2todo ,-* con 2xito3 el analista tiene 4ue observar de manera explicita los sierte elementos concretos 4ue se encuentran comunmente en las o5cinas. stos elementos pueden revelar mucho sobre la forma en 4ue un encargado de tomar decisiones recopila3 procesa3 almacena y comparte información3 as6 como sobre su credibilidad en el lugar de traba7o.
8enta7as de analizar el sistema actual
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Eficacia del sistema actual
El estudio y diagnóstico del sistema actual proporciona una oportunidad para determinar si dicho sistema es satisfactorio, requiere de reparaciones menores, requiere de mantenimientos considerables o debe ser reemplazado. •
Ideas de diseño
El analista del sistema actual puede proporcionar una fuente inmediata de ideas para el diseño. Éstas ideas incluyen lo que se está haciendo actualmente y en qué forma, así como las necesidades o capacidades adicionales que han sido solicitadas con el paso de los años. •
Reconocimiento de recursos
El eamen del sistema actual le permite al analista identificar los recursos disponibles para el nue!o sistema o subsistema. •
Conocimientos de conversión
"uando se implemente el nue!o sistema, el analista tiene la responsabilidad de haber
determinado pre!iamente las tareas y acti!idades que serán necesarias para ir abandonando gradualmente el sistema actual y empezar a operar el nue!o sistema. #ara identificar estos requerimientos de con!ersión, el analista debe conocer no solamente qué acti!idades se realizarán sino también qué acti!idades se realizaban. •
Punto de partida común
$quí el analista de sistemas es un agente de cambio. "omo tal, el analista con frecuencia se enfrenta a la resistencia a las nue!as técnicas, ideas y métodos, a la falta de comprensión de los nue!os conceptos, retrasos en la obtención de las decisiones, falta de compromiso para hacer que funcione el nue!o sistema y otros aspectos similares de las personas a las que se les solicita que cambien las acti!idades con las que están familiarizados. #ara minimizar estas reacciones, el analista puede comparar y contrastar el nue!o sistema con el sistema anterior y demostrar que éste no es totalmente nue!o, sino que en determinado momento tiene las funciones y procesos rescatables del sistema actual. Desventa7as de analizar el sistema actual
Gastos innecesarios
El estudio del sistema actual requiere tiempo, y en todas las organizaciones el tiempo puede con!ertirse en dinero.
Barreras innecesarias
%n análisis etenso de un sistema eistente puede dar por resultado que se incluyan barreras innecesarias o restricciones artificiales en el diseño del nue!o sistema. Entre más se familiarice el analista con un sistema dado, es más probable que se pierda cierta perspecti!a u ob&eti!idad con relación a él. Determinación de Requerimientos
'a determinación de requerimientos se realiza mediante las tareas siguientes( )efinición del caso de estudio. *e identifica el tema central que moti!a el inicio del estudio, pudiendo ser la creación de un nue!o sistema ó la modificación a uno ya eistente. Estudio de la organización. *e determina con precisión las áreas usuarias participantes, su estructura orgánica, funciones, interrelaciones y compromisos con otras. $nálisis de procedimientos. *e estudian todos los procedimientos relacionados con el problema planteado, identificando identificando para cada uno de ellos( los ob&eti!os que persiguen, las acti!i acti!idad dades es qu quee realiz realizan, an, secuen secuencia cia y period periodici icidad dad,, respo responsa nsable bles, s, ni!ele ni!eless de agregación, sus relaciones con otros puntos de control y situaciones especiales que imperan. $nálisis de información. *e identificaran los flu&os de información, documentos y reportes, operaciones +de registro, !alidación, almacenamiento, clasificación, cálculo y presentación, presentación, !ol-menes y períodos que se desprenden de la e&ecución de los procedimientos procedimientos estudiados. estudiados. •
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/denti /dentific ficaci ación ón de recurs recursos. os. *e hace hace un recono reconocim cimien iento to de los recurs recursos os humano humanoss y materiales participantes participantes en el desarrollo de las acti!idades. )eterminación de puntos críticos. "onsiste en identificar claramente aquellos aspectos que entorpecen y limitan el buen funcionamiento de los procedimientos actuales, los problemas más comunes comunes y rele!antes rele!antes que se presentan, presentan, los moti!os que crean insatisfacción insatisfacción y aquellos que deben ser cubiertos a plenitud. #or e&emplo( 0El contenido de los reportes generados, satisface realmente las necesidades del usuario1 0'os tiempos de respuesta ofrecidos, son oportunos1, etc.
Diagnóstico de la situación de los sistemas de operación de la organización stablecimiento del problema a resolver. resolver. 9na ve v e realiadas las actividades anteriores se est; en condición de precisar el problema3 su naturalea3 grado de comple7idad e implicaciones 4ue tiene +organiaciones3 económicas3 etc.0. El dia!n"stico de la situaci"n actual es una fase dentro del proyecto del sistema que es necesario a#arcar ya que $ste o#li!a a narrar un planteamiento claro y más percepti#le del pro#lema que enfrenta actualmente la or!anizaci"n% es decir% descri#e la situaci"n actual que se utilizará como punto de partida para considerar nuevas metas a las cuales aspira la empresa con el proyecto de análisis% diseño e implementaci"n del nuevo sistema de informaci"n El analista se enfrenta con decisiones del tipo &qu$ papel desempeña el sistema actual con respecto al nuevo sistema'% &se de#e analizar el sistema actual' y si es así &qu$ m"dulos se de#en analizar del sistema actual' Con frecuencia se dedica !ran cantidad de dinero y tiempo para analizar el sistema actual y en mucos casos esta inversi"n es s"lo para determinar que realmente se tiene raz"n en solicitar uno nuevo Sin em#ar!o% mucos afirman que el primer paso en todos los análisis de sistemas es el análisis del sistema actual y $ste como parte del dia!n"stico de la situaci"n actual ttp**+++open#o,er-./m#com*tutorialS ttp**+++ open#o,er-./m#com*tutorialS0*tema1-tml'c2attempt31 0*tema1-tml'c2attempt31 l diagnóstico o auditoría del sistema de información gerencial *'() es un estudio del sistema de información existente en una organización, que incluye el diagnóstico del subsistema de información externa e interna, con -nfasis en la determinación de los flu%os de información0 el diagnóstico e inventario de la infraestructura infraestructura tecnológica y del resto de los recursos que se utilizan para la gestión de información en la organización. #iene como ob%etivo identificar los problemas y las brechas que existen en todos los subsistemas que lo componen, llegar a conclusiones generales y sugerir recomendaciones, que luego se plantean a modo de solución en la etapa de dise1o o perfeccionamiento del sistema.
Identifcación de los problemas a resolver con sistemas de inormación
'a definición de la alternati!a de solución implica las siguientes consideraciones( consideraciones( 2ipos de alternati!as. 'a solución del problema a resol!er pudiera consistir de pequeñas o sustanciales modificaciones modificaciones al sistema actual, el desarrollo de uno nue!o, el apro!echamiento de no!edosas tecnologías y equipos que sustituyan o refuercen a los mecanismos eistentes. *u propuesta estará estará en función a la naturaleza naturaleza del requerimiento requerimiento y a los los recursos disponibles. disponibles. )efini )efinici ción ón de la altern alternati ati!a. !a. "ada "ada propu propuest estaa deber deberáá estar estar deb debida idamen mente te fundam fundament entada ada,, describiendo las aportaciones o cambios estructurales de organización, procedimientos, mane&o de información, recursos necesarios, costos, tiempo de implementación implementación repercusiones, !enta&as y des!enta&as que implicaría lle!arla a cabo. Establecimiento de criterios de decisión. En base a las prioridades y recursos disponibles, se determinan los principales aspectos a satisfacer por las propuestas. #or e&emplo( economía del proyecto, plazo plazo de terminación, terminación, etc. "omparación de alternati!as. *e establece el grado de satisfacción que cada opción brinda a los criterios de decisión, de tal manera que se distinga la más !enta&osa. Elección. %na !ez e!aluadas las di!ersas alternati!as se escoge aquella que ofrece las mayores !enta&as y cuya realización es factible en los términos de costo y tiempo esperados.
Análisis de actibilidad de productos comerciales contra desarrollos a la medida como estrategias de solución del problema ttp**+++mono!rafiascom*tra#ajos45*metodolo!ia6analisis6sistemas6 informacion*metodolo!ia6analisis6sistemas6informacionstml
El gran n-mero de !enta&as de informatizar los procesos de gestión en las empresas es
incuestionable. #ero cuando necesitamos informatizar dichos procesos podemos optar por dos opciones( •
%sar un softare desarrollado a medida del proceso a implementar
•
%sar un softare comercial que ya implemente las funciones necesarias
Características del sotware a medida !. Adaptación: e adaptar; perfectamente a la empresa ya 4ue los expertos inform;ticos har;n un dise $. Implicación de los gestores : ecesitaremos una implicación alta de los profesionales de la empresa a la hora de probar y veri5car 4ue el softare cumple con los re4uisitos acordados inicialmente y as6 tendremos una solución personaliada para nuestra empresa. ,ambi2n ,ambi2n dichos gestores deber;n dar sugerencias a los expertos inform;ticos durante el desarrollo para 4ue 2ste sea me7or (. "iempo de implantación : l tiempo de desarrollo puede ser alto dependiendo del nivel de comple7idad de la solución a implementar @. Coste: l coste de implantación ser; m;s elevado en comparación con el softare comercial comercial pero el softare a medida debe implicar 4ue en un futuro se necesiten menos recursos en la empresa para realiar los procesos de gestión al estar m;s optimiado 4ue el softare gen2rico3 con lo 4ue el coste global ser; habitualmente menor A. Disponibilidad: siempre podremos desarrollar una solución a medida para resolver un proceso de gestión ). #volución: el softare a medida podr; ser evolucionado a medida 4ue vaya habiendo nuevas necesidades en la empresa
Características del sotware comercial !. Adaptación: 1uede 4ue la adaptación a la empresa no sea tan alta como el softare softare a medida ya 4ue tendr6a 4ue coincidir 4ue para el proceso proceso de
gestión a realiar haya un softare comercial 4ue implemente dichas funciones #. ormación de gestión: -e4uerir; un esfuero alto en la formación de los profesionales de la empresa 4ue lo van a utiliar ya 4ue se tratar; de un softare nuevo para ellos +y en cuyo desarrollo no han participado0 '. !ptimización: Ba optimiación en la mayor6a de los casos ser; menor 4ue en el softare a medida aun4ue puede haber soluciones en las 4ue haya un softare comercial de gran calidad $. Implicación de los gestores : Bos profesionales 4ue mane7en la herramienta no tendr;n 4ue implicarse en el desarrollo ya 4ue dicha herramienta ya est; desarrollada (. "iempo de implantación : l tiempo de implantación depender; del tiempo 4ue necesiten los profesionales para la formación3 pero no tendremos tiempo de desarrollo al estar la aplicación desarrollada @. Coste: ormalmente el gasto en licencias de softare comercial ser; menor 4ue el gasto en los expertos inform;ticos3 pero la herramienta comercial suele tener un grado de optimiación menor con lo 4ue a la larga la puede ser m;s cara A. Disponibilidad: hay casos para los 4ue no hay soluciones comerciales ya implementadas y la Cnica solución es contratar un e4uipo inform;tico 4ue nos desarrollen un softare a medida ). #volución: la Cnica forma 4ue tendremos de evolucionar el softare comercial ser; 4ue la empresa desarrolladora sa4ue al mercado nuevos módulos 4ue se a7usten con nuestros nuevos procesos de gestión ttps**+e#pro!ramacioncom*7..*#lo!6informatica6tecnolo!ia*comparativa6 soft+are6a6medida6vs6soft+are6comercialasp,
Comprar vs Desarrollar
8on89omero
$. Tome decisiones inteligentes. n esencia3 las decisiones del gerente del proyecto y del e4uipo de
softare deben mantenerse simplesE. iempre 4ue sea posible3 decida usar softare comercial de ana4uel3 o componentes o patrones de softare existentes3 existentes3 as6 como evitar interfaces a la medida cuando est2n disponibles enfo4ues est;ndarF decida tambi2n identi5car y luego evitar los riesgos obvios3 y asignar m;s tiempo del 4ue se considere necesario para tareas comple7as y riesgosas +necesitar; cada minuto0. +1ressman (@A0
+Gendall0
+Gendall0
+Gendall0
+Gendall0
+Gendall0
%ropuestas de sistemas de inormación computacional
&ue solucionen la problemática detectada en la organización +Gendall0
1. Carta Carta de pres present entaci ación ón 1ara los gerentes y la fuera de traba7o de ,H. sta carta de be enlistar a las personas 4ue hicieron el estudio e incluir unn resumen de los ob7etivos del mismo. Ba carta de presentacion debe de ser concisa y amigable
'. %ortad %ortada a del del pro(e pro(ecto cto
Debe de incluir el nombre del proyecto3 los nombre de los miembros del e4uipo de an;lisis de sistemas y la fecha en 4ue se env6a la propuesta. l t6tulo de la misma debe de expresar con precision su contenido3 aun4ue tambien puede incluir algo a la imaginacion.
). *nd *ndice ice de conten contenido ido
l 6ndice de contenido puede ser util para ls 4ue leen propuestas extensas
$. +esumen +esumen e,ecutivo e,ecutivo -inclu(end -inclu(endo o las recomendacion recomendaciones es
De #(" a 'A( palabras. n 2l se informa3 4uien3 4ue 3 cuando3 donde3 por 4ue y cómo de la propuesta3 de igual forma 4ue lo har6a el p;rrafo de un articulo de noticias. ,ambien debe incuir las recomentaciones3 recomentaciones3 del analista de sistemas y la accion deseada por parte de la administracion3 ya 4ue algunas personas tendr;n tiempo de leer solo el resumen.
/. #s&uema #s&uema del estudio estudio de sistemas sistemas con la document documentacio acion n apropiada
1rovee informacion sobre los m2todos 4ue utiliaron en el estudio3 y 4uien o 4ue fue lo 4ue se estudio. n esta seccion se deben de incluir los cuestionarios3 las entrevistas3 las muestras de datos de arcivo3 los procesos de observacion o creacion de prototipos 4ue se hayan utiliado en el estudio de sistemas.
0. +esultados +esultados detall detallados ados del del estudio estudio de sistemas sistemas
Describe lo 4ue descubrió el analista de sistemas en relacion con las necesidades humanas y de sistemasó el analista de sistemas en relacion
con las necesidades humanas y de sistemas por medio de los metodos descritos en la sección anterior. I4u6 debemos incluir las conclusiones sobre los problemas 4ue experimentan los traba7adores al interactuar con tecnolog6as y sistemas 4ue pasan a primer plano a trav2s del estudio. ,ambien ,ambien hay 4ue incluir los problemas o sugerir las oportunidades 4ue presentan las alternativas 4ue presentaremos en la siguiente seccion.
. Alternati Alternativas vas de sistemas sistemas -tres o cuatro posibles posibles solucione soluciones s
l analsta debe presentar dos o tres soluciones alternativas 4ue hagan frente de manera directa a los problemas antes mencionados. Bas alternativas 4ue se presenten a4u6 deben incluir una en la 4ue se recomiende de7ar el sistema como est;. Jay 4ue explorar cada alternativa por separado. Idem;s hay 4ue describir los costos y bene5cios de cada situacion. Komo por lo general hay puntos de conLicto involucrados en cual4uier solucion3 asegurese de incluir las venta7as y desventa7as de cada una.
2. +ecomenda +ecomendacione ciones s de los analistas analistas de de sistemas sistemas
Kada alternativa debe indicar con claridad lo 4ue deben hacer los usuarios y gerentes para implementarla. I4u6 hay 4ue incluir las raones 4ue respaldan la recomendación del e4uipo3 para 4ue sea facil comprender por 4ue se recomenda. sta recomendación debe de Luir en forma lógica del an;lisis previo de las soluciones alternativas Ba seccion de recomendaciones del analista de sistemas expresa la solucion recomendada
3. +esume +esumen n de la prop propues uesta ta
l resumen de la propuesta es un enunciado corto 4ue reLe7a el contenido del resumen e7ecutivo. n el se informan los ob7etivos del estudio y la solucion recomentada. l analista debe enfatiar una ve mas la importancia y la viabilidad del proyecto3 7unto con el valor de las recomendaciones para cumplir con los ob7etivos de los usuarios y me7orar la empresa. Koncluya la propuesta con una observacion positiva.
14. Ap5n Ap5ndi dice ces s -d -docu ocument menta acion cion vari varia ada6 da6 res resu umen men de de as ases es66 correspondencia6 etc5tera
1uede incluir cual4uier informacion 4ue el analista de sistemas considere inter2s para ciertos individuos3 pero 4ue no sea esencial para comprender el estudio de sistemas y lo 4ue se est; proponiendo.
