PEMERINTAH KOTA PEMATANGSIANTAR
DINAS KESEHATAN UPTD PUSKESMAS RAMI Jalan Medan Simpang Kerang KM. 4,5 Pematangiantar !""#$ Email % p&'ema.ramiiantar(gm p&'ema.ramiiantar(gmail.)*m ail.)*m
STANDAR PELAYANAN REKAM MEDIS A.
Kompo Komponen nen Stand Standar ar Pelay Pelayana anan n Yang Terk Terkait ait Deng Dengan an Proses Proses Peny Penyamp ampaia aian n Pelayanan (Service Delivery) melipti! melipti!
N" .
K"MP"NE N
1.
Persyaratan Pasien Pasien memba membawa wa berkas berkas sesua sesuaii deng dengan an prosed prosedur ur Pelayanan pelayanan di puskesmas; a. Pasi Pasien en Jami Jamin nan: an: kart kartu u KIS, KIS,BP BPJS JS,A ,ASK SKS S,, sura suratt ru!ukan dari puskesmas" klinik"dokter pribadi"antar ruma# sakit setempat, K$P"KK b. Pasie Pasien n %mum: %mum: dapat dapat langsun langsung g menda& menda&tar tar deng dengan an menun!ukan K$P " KK
'.
Sistem, mekanisme, dan prosedur
#RAIAN
Nomor Antrian
Tempat Pendafaran
Kasir (pasien umum)
Rawat Inap Poliklinik yang di tuju
irujuk kerumah sakit atas
Apok
Pemeriksaan penunjang kesehatan kesehatan lain nya
Pulang
1. Pasien Pasien mengamb mengambil il nomor nomor antria antrian. n. '. Pasien Pasien Ke tempat tempat Penda&ta Penda&taran ran menurut menurut nomor nomor antrian antrian yang dipanggil. (. a. Pasien Pasien menu! menu!u u ke polikl poliklini inik k yang ditu! ditu!u. u. ). Pasi Pasien en menu menung nggu gu peme pemeri riks ksaan aan dokt dokter er sesua sesuaii nomo nomorr urut di poliklinik yang ditu!u. *. Sete Setela la# # mend mendap apat at pela pelaya yana nan, n, pasi pasien en menu menu!u !u kasi kasirr pembayaran.
+. Setela# itu dapat langsung ke Apotik untuk mengambil obat. . Bila diperlukan pemeriksaan penun!ang, petugas menulis !enis - !enis pemeriksaan penun!ang yang diinginkan. . Apabila pasien memerlukan perawatan lebi# lan!ut, maka pasien akan diru!uk ke ruma# sakit. /. Apabila pasien memerlukan pemeriksaan lain yang tidak terdapat di Puskesmas 0ami, maka pasien diru!uk ke asilitas Kese#atan yang setingkat lebi# tinggi. 12.Setela# mendapat pelayanan di Apotik, pasien pulang.
(.
Jangka waktu pelayanan
).
Biaya"tari&
*.
Produk pelayanan
+.
". 3alam melayani 1 pasien membutu#kan waktu '
menit untuk melakukan registrasi. '. Berkas Pasien diantar ke poliklinik yang ditu!u membutu#kan waktu ( menit 1. Pasien yang menggunakan Jaminan tidak dipungut biaya '. Bagi pasien umum dikenakan biaya sesuai tari& Puskesmas Berkas pasien lengkap
Penangana n pengaduan, saran, dan masukan
1. Pengaduan, saran, dan masukan dapat disampaikan se4ara tertulis melalui surat yang ditu!ukan kepada: %nit Pengaduan untuk diproses lebi# lan!ut. '. 5enyampaikan pengaduan, saran, dan masukan langsung 6ia $elepon :
$. Komponen Standar Pelayanan Yang Terkait Dengan Proses Pengelolaan Pelayanan di Internal "rganisasi (manufacturing) N" .
K"MP"NEN
#RAIAN
1.
3asar 7ukum
1. Pasal ayat 8(9, %ndang%ndang o. '* $a#un '22/ $entang Pelayanan Publik.
'.
Sarana, prasarana, dan"atau &asilitas
1. '. (. ). *. +.
0uang Penda&taran Pasien 0uang Penyimpanan Status 0ekam 5edis Komputer dengan akses internet Printer ormulir 0ekam 5edis 0ak Arsip
. 5e!a penda&taran . Kursi /. Kartu Kun!ungan (.
). *. +.
.
.
Kompetensi Pelaksana
Pengawasan internal Jumla# pelaksana Jaminan pelayanan Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan 6aluasi kiner!a Pelaksana
1. S35 yang memiliki pengeta#uan di 0ekam 5edis '. S35 yang memiliki keterampilan komunikasi
dan dapat menyampaikan in&ormasi se4ara lengkap, terbuka, bertanggung !awab serta santun kepada pasien, dan semua sta& mampu mengoperasikan komputerisasi. 1. Super6isi atasan langsung
3ata dan berkas rekam medis pasien diberikan dengan 4epat, tepat, lengkap, dan dapat dipertanggung!awabkan. 3ata dan berkas rekam medis yang diberikan di!amin keabsa#an dan kera#asiaannya.
6aluasi penerapan standar pelayanan ini dilakukan minimal 1 kali dalam satu ta#un. Selan!utnya dilakukan tindakan perbaikan untuk men!aga dan meningkatkan kiner!a pelayanan.
Ditetapkan di Pada Tanggal
: Rami :
KEPALA UPTD PUSKESMAS RAMI,
Dr.Yanti M Napitupulu, M.Ke NIP.!"#$!%%$!"""%&'%%'
