Agar pasien mendapatkan haknya kewajibannya sesuai dengan ketentuan
2. Kebijakan
:
Sebagai pedoman dalam penyampaian hak dan kewajiban pasien
dan
melaksanakan
Pelaksanaan penyampaian hak dan kewajiban pasien harus mengikuti langkah-langkah yang tertuang dalam SPO 3.Ruang Lingkup 4. Definisi
Puskesmas Simpang Bah Jambi :
5. Prosedur
Hak adalah sesuatu yang diperoleh setelah melaksanakan kewajiban. Kewajiban adalah sesuatu yang harus dilakukan sebelum menerima yang seharusnya diperoleh
Petugas mengorientasikan ruang perawatan pasien, 2. Petugas menjelaskan kewajiban pasien, seperti pasien wajib mentaati segala peraturan yang berlaku di Puskesmas Simpang Bah Jambi 3. Petugas menjelaskan bahwa pasien wajib mematuhi anjuran dokter / paramedis, 4. Petugas menjelaskan bahwa pasien wajib memenuhi halhal yang telah disepakati dalam inform consent ( surat perjanjian ) yang telah ditanda tangani, 5. Petugas menjelaskan bahwa pasien wajib membawa foto kopi kartu Askes / jamkesmas bagi pasien Askes / Jamkesmas, 6. Petugas wajib menyampaikan hak pasien, seperti pasien berhak mendapatkan informasi mengenai peraturan yang berlaku, 7. Petugas menjelaskan bahwa pasien berhak mendapatkan pelayanan yang baik & bermutu, 8. Petugas menjelaskan bahwa pasien berhak menyetujui / menolak tindakan yang akan dilakukan setelah mendapatkan penjelasan yang lengkap dari dokter tentang jenis dan resiko tindakan. tindakan. 9. Petugas menjelaskan bahwa pasien yang menyetujui tindakan yang akan dilakukan,maka pasien menandatangani lembar persetujuan tindakan, 10. Petugas menjelaskan bahwa pasien yang menolak tindakan yang akan dilakukan ,maka pasien menandatangani lembar penolakan tindakan, m enjelaskan bahwa pasien pas ien berhak mengajukan 11. Petugas menjelaskan usul , saran , perbaikan atas pelayanan terhadap dirinya, 12. Petugas menjelaskan bahwa pasien berhak mendapatkan 1.
penjelasan dari dokter Puskesmas yang lain jika kurang puas terhadap penjelasan dokter pertama yang menangani, 13. Petugas menjelaskan bahwa pasien berhak menolak jika diberi resep luar oleh dokter / petugas, 14. Petugas menjelaskan bahwa pasien berhak memilih tenaga medis yang akan memberikan pelayanan terhadap dirinya, 15. Petugas menjelaskan bahwa pasien berhak mendapatkan pelayanan medis sesuai dengan klasifikasi penyakitnya, 16. Petugas membuat bukti-bukti pelaksanaan penyampaian informasi Setelah petugas menyampaikan kewajiban dan hak pasien kepada pasien. 6. Diagram Alir
:
Pasien memenuhi prosedur yang ditetapkan Puskesmas
