PENYAMPAIAN INFORMASI DI TEMPAT PENDAFTARAN No. Dokumen : No. Revisi : Tanggal Terbit : Halaman :1/2 SOP UPT PUSKESMAS PANUNGGANGAN
Dinas Kesehatan Kota Tangerang Ditetapkan Kepala UPT
dr. Hj. Harmayani MPH NIP 19770206 200604 2 019
Puskesmas Panunggangan 1. Pengertian
Penyampaian informasi adalah suatu proses pemberian informasi tentang sarana pelayanan di puskesmas.
2. Tujuan
Agar penyampaian informasi, ketersediaan informasi lain dapat di akses oleh
3. Kebijakan
masyarakat, lintas program dan lintas sektor KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS PANUNGGANGAN Nomor :
4. Referensi
/2016
Tentang : Pelayanan Klinis 1. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 1691 tahun 2011 tentang Keselamatan Pasien 2. Permenkes RI No 75 tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat 3. Permenkes RI No 46 tahun 2015 tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama, tempat praktek mandiri dokter dan tempat praktek mandiri dokter
4. Prosedur
gigi 1. Pasien datang ke bagian informasi di loket pendaftaran, 2. Petugas memberi salam pada pasien dengan ramah, 3. Petugas menanyakan tentang kebutuhan pasien, 4. Petugas menjawab dengan memberikan informasi kepada pasien, tentang tarif, 5. Petugas menjelaskan jenis ruangan rawat inap, 6. Petugas menjelaskan tentang jenis pelayanan, 7. Petugas menjelaskan tentang jadwal pelayanan, 8. Peyugas menjelaskan tentang proses rujukan, 9. Petugas ketersediaan tempat tidur,dll 10. Petugas menanyakan kembali pada pasien, apakah pasien sudah paham dengan penjelasan petugas,
11. Petugas menawarkan tenaga medis yang akan memberikan pelayanan, sesuai permintaan pasien, 12. Petugas melanjutkan pelayanan pada pasien tersebut sesuai dengan
5. Hal - hal yang perlu diperhatikan
kebutuhannya. Pasien Darurat
6. Unit Terkait
BP Umum, BP Gigi, MTBS, KIA, Poli KB, Poli Gizi, Poli TB, IGD
7. Dokumen Terkait
Buku Register Pendaftaran Rekam Medis
8. Rekaman historis perubahan
No
Yang dirubah
Isi Perubahan
Tgl.mulai diberlakukan
PENYAMPAIAN INFORMASI DI TEMPAT PENDAFTARAN No. Kode
:
DAFTAR TILIK
No 1
Apakah
Terbitan
:
No. Revisi
:
Tgl. Mulai Berlaku
:
Halaman
: 1/2
Langkah Kegiatan Pasien datang ke bagian informasi di loket
Ya
Tidak
Tidak Berlaku
pendaftaran, 2
Apakah
3
Apakah
4
Apakah
5
Apakah
6
Apakah
7
Apakah
8
Apakah
9
Apakah
10
Apakah
Tangerang, .................................................... Pelaksana / Auditor
(.....................................................................)
