sop penyampaian informasi ke masyarakat ditingkat puskesmasDeskripsi lengkap
sop penyampaian informasi ke masyarakat ditingkat puskesmasFull description
sop penyampaian kegiaatan ukm ke lintas sektor ditingkat puskesmas
4
4
akreditasiFull description
printFull description
SOP penyampaian InformasiFull description
-----Deskripsi lengkap
422 SOP PENYAMPAIAN INFORMASI
sop penyampaian informasi hasil mutuFull description
evaluasi terhadap prosedur penyampaian informasiFull description
sopFull description
LP
SOP PENYAMPAIAN INFORMASI
NOMOR SOP
C/VII/SOP/7.1.2.3/ C/VII/SOP/7.1.2.3/
TGL. PEMBUATAN TGL. REVISI
-
TGL. EFEKTIF DISAHKAN OLEH
Kepala Puskesmas Cibeber
Puskesmas Cibeber
NAMA SOP
A. Pengertian
B. Tujuan
H.Isep Karnaen,Amd.Kep.SKM NIP. 19800424.198003.1.007 19800424.198003 .1.007 PENYAMPAIAN INFORMASI
Penyampaian informasi secara langsung adalah suatu proses penyampaian pesan dari petugas kepada pelanggan atau tamu dengan menggunakan bahasa lisan dan dengan atau tanpa menggunakan media informasi. Penyampaian informasi secara tidak langsung adalah suatu proses penyampaian pesan dari petugas kepada pelanggan/tamu melalui media informasi yang ditempel pada papan pengumuman. Agar semua pelanggan/tamu yang datang ke Puskesmas Cibeber dapat dilayani secara maksimal dan sesuai prosedur.
C. Kebijakan
SK Kepala Puskesmas tentang Pelayanan Klinis No. 166/SK/PKM.CKL/I/2016
D. Referensi
Peraturan Pemerintah RI Nomor 46 Tahun 2014
E. Alat dan Bahan
1. Logbook (catatan) 2. ATK
F. Prosedur
Bagan Alir
A. Penyampaian informasi secara langsung 1. Petugas pendaftaran mengucapkan salam dan menyapa pelanggan atau tamu dengan ramah. 2. Petugas pendaftaran menanyakan keperluan pelanggan/tamu.
Penyampaian informasi secara langsung
Petugas pendaftaran mengucapkan salam dan menyapa pelanggan atau tamu dengan ramah.
3. Petugas pendaftaran menjelaskan dengan bahasa yang mudah dimengerti oleh pelanggan/tamu tentang informasi yang diinginkan oleh pelanggan/tamu.
Petugas pendaftaran menjelaskan dengan bahasa yang mudah dimengerti dimengerti oleh pelanggan/tamu pelanggan/tamu tentang informasi informasi yang diinginkan oleh pelanggan/tamu. pelanggan/tamu.
4. Petugas pendaftaran menanyakan kepada pelanggan/tamu apakah informasi yang telah disampaikan sudah jelas.
Petugas pendaftaran menanyakan kepada pelanggan/tamu pelanggan/tamu apakah apakah informasi yang yang telah disampaikan sudah jelas.
5. Petugas pendaftaran menanyakan apakah ada pertanyaan. 6. Petugas pendaftaran menjelaskan kembali bila ada informasi yang belum jelas dan bila ada pertanyaan.
Petugas pendaftaran menanyakan apakah ada pertanyaan, dan menjelaskan kembali bila ada informasi yang belum jelas.
NOMOR SOP
C/VII/SOP/7.1.2.3/
TGL. PEMBUATAN TGL. REVISI
-
TGL. EFEKTIF DISAHKAN OLEH
Kepala Puskesmas Cibeber
Puskesmas Cibeber
NAMA SOP
B. Penyampaian informasi secara tidak langsung 1. Petugas pendaftaran membuat rancangan brosur/leaflet/poster yang berisi tentang informasi pelayanan atau pesan kesehatan. 2. Petugas pendaftaran menggunakan bahasa yang mudah dipahami, tulisan/huruf jelas dan bentuk serta warna brosur/leaflet/poster yang menarik dalam menyusun brosur/leaflet. 3. Petugas pendaftaran menyampaikan rancangan atau usulan pembuatan brosur/leaflet/poster dalam minlok puskesmas. 4. Setelah mendapatkan persetujuan dari Kepala Puskesmas, petugas pendaftaran menyerahkan rancangan brosur/leaflet/poster ke bendahara belanja puskesmas. 5. Setelah brosur/leaflet/poster selesai dicetak, petugas pendaftaran menerima brosur/leaflet/poster dari bendahara belanja puskesmas. 6. Petugas menempelkan brosur/leaflet/poster di papan pengumuman yang letaknya strategis.
H.Isep Karnaen,Amd.Kep.SKM NIP. 19800424.198003.1.007 PENYAMPAIAN INFORMASI
Penyampaian informasi secara tidak langsung
Petugas pendaftaran membuat rancangan brosur/leaflet/poster yang berisi tentang informasi pelayanan atau pesan kesehatan.
Dalam pembuatan brosur/leaflet/poster menggunakan bahasa yang mudah dipahami, tulisan/huruf jelas serta warna yang menarik.
Petugas pendaftaran menyampaikan rancangan atau usulan pembuatan tersebut dalam minlok puskesmas.
Setelah mendapatkan persetujuan dari Kepala Puskesmas, petugas pendaftaran menyerahkan rancangan tersebut ke bendahara belanja puskesmas.
Setelah selesai dicetak, petugas pendaftaran menerima brosur/leaflet/poster dari bendahara belanja puskesmas, dan menempelkan di papan pengumuman.
G. Hal-hal yang perlu diperhatikan. H. Unit Terkait I. Dokumen Terkait J. Rekaman Historis
Seluruh Unit SOP Pendaftaran
NOMOR SOP
C/VII/SOP/7.1.2.3/
TGL. PEMBUATAN TGL. REVISI
-
TGL. EFEKTIF DISAHKAN OLEH
Kepala Puskesmas Cibeber
Puskesmas Cibeber
NAMA SOP
No
Halaman
Yang diubah
H.Isep Karnaen,Amd.Kep.SKM NIP. 19800424.198003.1.007 PENYAMPAIAN INFORMASI Perubahan
