SOP Penyampaian Informasi SBAR TBAK

Komunikasi efektif antara petugas unit  pelayanan kesehatan  No.Dokumen :  No.Revisi : SOP TanggalTerbit : Halaman Puskesmas Dasan gung

: !r"ansyah#S.K$#$$  N!P: %&'()*+& %&,-) % ))-

%. +.

. 4.

*.

'.

Komunikasi lisan yang /ilakukan pa/a saat serah terima pasien /an pelaporan Penger gertian hasil kritis Tu0ua u0uan n %. $emb $emban antu tu Tenag enagaa kese keseha hata tan n mela melaku kuka kan n komu komuni nika kasi si lisa lisan n tekn teknik ik S1R  S1R  +. Ti/ak i/ak a/a a/a kesa kesala laha han n /ala /alam m mene meneri rima ma pesa pesan2 n2in inst stru ruks ksii . $en/ $en/ap apat at Ke0e Ke0ellasan asan infor nforma massi /ar /arii pel pelap apor oran an 4. $enin/aklan0uti kon/isi pasien /an tatalaksana pa/a pasien selan0utnya Kebi Kebi0a 0aka kan n Keput Keputus usan an Kepal Kepalaa Puske Puskesm smas as nomo nomorr tent tentan ang g komu komuni nikas kasii efek efekti tiff untu untuk  k  men/orong keterlibatan pasien /an keluarganya /alam proses pelayanan Ref Referen erensi si Kons Konsiil Ke/o Ke/okt kter eran an !n/o !n/one nessia 3+)) 3+))'4 '4.. Komun omunik ikas asii 5fekt fektif if Dokt Dokter er6P 6Pas asiien. en. 7akarta +))'. 8rom https:22""".s9rib/.9om2/o92+('%')%&& 2komunikasiefektif6 /okter6pasien# %- 7uli +)%lat /an lat : 1ahan Telepon seluler  TK  angkah 6 %. Petugas Petugas melaporka melaporkan n situasi situasi pasien pasien 3 Situation Situation 4 yang melipu meliputi ti langkah a. Nama# umur pasien /an unit pelayanan pelayanan pasien pasien /iperiksa /iperiksa  b. $asalah yang ingin /isampaikan 9. Tan/a an/a ; tan tan/a /a vita vitall /. Kekha"atira Kekha"atiran n petugas petugas tentang tentangn n kon/isi kon/isi pasien pasien saat ini +. Petu Petuga gass menya menyamp mpai aika kan n lata latarr bela belaka kang ng 3 ba9kg ba9kgro roun un/ / 4 pasi pasien en antara antara lain lain masalah pasien sebelumnya . Petugas Petugas menyam menyampai paikan kan penilai penilaian an 3 sses ssessme sment nt 4 terha/ap terha/ap kon/isi kon/isi pasie pasien n /engan menyampaikan masalah saat ini /an hasil penun0ang yang su/ah /ilakukan (. Petugas Petugas menya menyampa mpaika ikan n rekomen/ rekomen/asi asi 3 re9om re9ommen men/at /ation ion 4 /an menan menanyaka yakan n saran /ari pemberi "e"enang untuk pemeriksaan tambahan selan0utnya *. Pene Peneri rima ma info inform rmas asii memb memba9a a9aka kan n kemb kembal alii se9a se9ara ra leng lengkap kap inform informas asii atau atau instruksi instruksi yang telah telah /itulis /an /iterima /iterima serta serta mengkonfirma mengkonfirmasi si /engan memba9akan kembali apakah yang /imaksu/ oleh pemberi informasi2instruksi informasi2instruksi su/ah sesuai '. Pene Peneri rima ma infor informa masi si menge menge0a 0a ulang ulang suku suku kata kata## untu untuk k obat obat ; obat obat /an tin/akan yang namanya ter/engar mirip atau ti/ak 0elas -. Pene Peneri rima ma info inform rmas asii memb membub ubuh uhka kan n tan/ tan/aa tang tangan an /an /an nama nama 0ela 0elass pa/a pa/a lembar yang berisikan instruksi /an informasi serta saksi /an men9atat 0am  prose/ur ter0a/i ,. Petu Petuga gass mela melaku kukan kan verifi verifika kasi si kepa kepa/a /a /okt /okter er yang memb member er inst instru ruks ksii atau atau informasi pa/a saat bera/a /i puskesmas /engan meminta tan/a tangan /an nama nama 0elas# 0elas# tangga tanggall /an 0am verifi verifikas kasii pa/a pa/a 9atata 9atatan n sebelu sebelumny mnyaa /alam /alam "aktu %< +( 0am setelah isntruksi /iberikan.

-. 1agan lir  Melaporkan situasi dan kondisi pasien

Menyampaikan latar belakang pasien

Menyampaikan penilaian kondisi pasien

Menyampaikan rekomendasi dan menanyakan saran dari pemberi wewenang

Membaca kembali informasi dan instruksi yang diberikan

Mengkonrmasi dan membacakan kembali informasi/ instruksi

Mengkonrmasi dan membacakan kembali informasi/ instruksi

Petugas Melakukan verikasi kepada pemberi wewenang dan meminta tanda tangan serta nama terang dalam 1x 4 !am setela" proses konsultasi

,. Hal ; hal yang perlu /iperhatikan &. =nit Terkait

%. +. . (. *. '.

Ruangan Pemeriksaan =mum Ruangan Kesehatan >igi /an $ulut Ruangan Kesehatan nak  Ruangan K!# K1 /an !munisasi aboratorium Ruang 8armasi

10. Dokumen

terkait %%. Rekaman Historis Perubahan

 No

?ang /iubah

!si Perubahan

Tanggal $ulai Diberlakukan