¿QUÉ ES UN INFLUENCER Y POR QUÉ LO NECESITAS PARA MEJORAR TU ESTRATEGIA DE MARKETING? Patricia Galiana, Blogger en IEB School 07 de Marzo de 2017 Los influencers o Marketing influyentes son personas que han surgido de sus canales de YouTube, blogs o cualquier otra red social. Hay influencers que solo actúan desde su casa e influencers que acuden a eventos y, por supuesto, los hay de muchas categorías. Es la persona que puede hacer que tu negocio consiga más popularidad y visibilidad online. La palabra influencer significa influenciador, y su figura hace que sus opiniones y aportaciones a través de la red, tengan credibilidad sobre los temas en los que están especializados. Y el poder de las redes lo hace todo, porque se han convertido en líderes mediáticos gracias a la inmediatez de Internet. No tienen porqué ser necesariamente gente famosa, eso quedó atrás cuando la televisión se convirtió en el medio de medios. Como bien se ha comentado antes, el influencer nace de sus redes sociales y es esa confianza que la audiencia le otorga la que les hace convertirse en embajadores. Se necesita un influencer, sobre todo, por su capacidad para influir en las decisiones de la gente. Su palabras, mensajes, imágenes y opiniones son tomadas como referencia y en consecuencia, las marcas aprovechan esta tendencia y se adentran en la búsqueda y captura para realizar acuerdos de colaboración para mejorar el posicionamiento de la marca. ¿Por qué lo necesitas? También se le conoce como influencer a la construcción de esta relación entre marca y persona influenciadora. Es tan sencillo como desarrollar y mantener el contacto con estas personas que crean visibilidad en tu producto o servicio. No se trata de tener un target de masas como ocurre con otros tipos de estrategias de marketing sino que el influencer marketing tiene como objetivo en los individuales, que pueden ser desde bloggeros hasta celebrities. ¿Por qué centrarse en una sola persona? Pues porque puede tener incluso más influencia que un simple anuncio o cualquier estrategia de Inbound o Content Marketing que puedas producir. Los influencers pueden darte acceso a una audiencia que, seguramente, no podrías alcanzar por ti mismo. Esa audiencia ve en estos influencers una fuente más de confianza, símbolo de transparencia. Si un negocio encaja con un influencer como las piezas de un puzzle, puede que colegas de ese influencer quieran participar en tu negocio Principales motivos para querer a un influencer
La reputación que puede aportar a tu empresa.
Sus seguidores pueden convertirse en tus clientes.
Pueden llegar a su comunidad a través de varias plataformas.
Sus seguidores tienen en cuenta su opinión antes de tomar decisiones de compra.
Para que te hagas una idea de lo que es y no es, primero tienes que saber que por pagar por tener un espacio en la página web de un influencer, no cambiará tu vida. Por eso, te describimos algunas de las tácticas propias del influencer marketing:
Escribir un post de invitado para el blog o página web del influencer. Esto te permite acercar tu trabajo, producto o servicio a la audiencia del influencer. Entrevistar al influencer para incluirlo en tu contenido. Seguramente, su audiencia estará más dispuesta a entrar en tus contenidos y compartirlos. Pedir al influencer que incluya tu producto o servicio en un tutorial.
Herramientas para Contactar con Influencers Ya sabes qué es un influencer, sus características, cómo contactar con esta figura y por qué lo necesitas. Para terminar el post, vamos a dejarte 5 herramientas para contactar con influencers. No te las pierdas Klout Del 1 al 100, esta herramienta permite puntuar al influencer según su influencia en la red. Klout permite generar una lista de influencers según en la categoría en la que son expertos o expertas. De esta manera, se conoce quiénes son los más apropiados para difundir el producto o servicio de la marca Peerindex Más analítico que Klout, califica a los influencers del 1 al 100 en un área determinada de Twitter, LinkedIn, Facebook y Quora. Esta herramienta permite identificar a los influencers que siguen el perfil de la marca y cuáles son los contenidos que más interesan a los seguidores. La herramienta es de pago, pero la búsqueda de influencers es gratuita. Circloscope Descubrir a los influencers en el perfil de Google+ ya es posible. Se puede instalar la aplicación en el navegador e incorporar los datos de tu cuenta de Google+. Twtrland Es la herramienta para encontrar influencers en Twitter para dividir los perfiles en más de 40 mil categorías y poder así filtrar las búsquedas. La pestaña
“influencers” permite hacer una búsqueda avanzada dependiendo del sector y la
localización Trolldor Para identificar al influencer en el que puedes confiar. Es una herramienta gratuita para detectar a posibles trolls.
EL INFLUENCER MARKETING MULTIPLICA POR 16 LOS RESULTADOS DE LA PUBLICIDAD TRADICIONAL Elena Rodríguez, Country Manager Spain de Pulse Advertising 18 de Mayo de 2017 El Influencer Marketing (IM) es la nueva tendencia global que consiste en seleccionar los perfiles de redes sociales que mejor se adapten a los mensajes que las marcas quieran comunicar. Con sus campañas de IM, éstas están generando un engagement 16 veces más alto del que tenían con la publicidad tradicional. Es por ello que las empresas Españolas están incorporando esta nueva forma de hacer publicidad en sus estrategias anuales de Marketing y Comunicación. Aunque es cierto que el IM existe desde hace algunos años, las marcas y los profesionales del Marketing siguen encontrándose con disyuntivas que suponen un reto a la hora de optimizar de la mejor manera posible sus recursos y obtener más beneficios. Es por ello que a continuación os enumeramos algunos de los mayores retos a los que las marcas tienen que enfrentarse en cada campaña de Influencer Marketing, y algunos consejos para superarlos con éxito: La Campaña tiene que parecer NATURAL Sucede muy a menudo. Son muchas las marcas que creen que hacer una campaña de Influencer Marketing consiste únicamente en contratar a un influencer y enviarle una muestra de su producto o invitarle a probar su servicio. Lo único que se consigue así son post que los consumidores entienden como contenido manipulado y molesto. Sin embargo, es verdad que éstos siempre han querido estar en constante contacto con las tendencias. Les gusta entretenerse y saber con qué marcas se visten, por ejemplo, los influencers a los que siguen. Los consumidores quieren escuchar a las personas que admiran y en las que confían, no así a las marcas. Al estar estos cada vez más informados y prevenidos, los profesionales del marketing tienen que esforzarse para encontrar a los influencers adecuados que las hagan parecer auténticas. Por ello es muy importante que las marcas inviertan en influencers, dándoles algo más que una simple muestra de producto. Éstas tienen que escoger perfiles que encajen con su perfil, que vendan un estilo de vida y una actitud idéntica a la de la marca. También es importante trabajar con ellos más de una vez para que se sientan parte de lo que esta?n vendiendo. Es muy importante establecer buenas relaciones con ellos y proporcionarles auténticas experiencias con el producto o servicio que van a vender. Solo así conseguiremos que creen contenido de calidad. Un ejemplo de campaña de Influencer Marketing muy bien ejecutada fue la que hizo Jose Cuervo, marca productora de tequila, que invitó a influencers a una experiencia de 5 días
en México. Así consiguieron que influencers de la popularidad de Rene Daniella crearan contenido atractivo, auténtico y de interés para sus seguidores. Según Daniella, “cuando realmente conectas con algo la calidad de tu trabajo mejora de manera natural”. “ Hicimos varias actividades como montar a caballo, paseos matutinos en
el tren de José Cuervo, equipado con chupitos de tequila, música en directo y desayunos con la mejor comida de la zona. El contenido que creé fue mucho más atractivo y generó mucho más engagement con mi audiencia.” Conclusión: Relaciones Reales, Experiencias Reales = Influencia Real
¿Quién elabora la Estrategia? Los influencers son la voz de la marca; portavoces que comunican sus valores en base a un concepto que les han transmitido previamente. Ellos no crean ninguna estrategia de marketing para ti, eso siempre es responsabilidad de la marca. Es por ello que el primer paso que se tiene que dar antes de elaborar una campaña con ellos es definir el objetivo, el porqué de contratar influencers: ¿generar notoriedad de marca, conseguir más engagement, quizás un enfoque más dirigido a venta? Esto es crucial para definir el éxito de la acción. Una vez se establecen los objetivos las marcas han de ponerse en contacto con los influencers para decidir el contenido. Es importante dejar que sean éstos quienes lo decidan, ya que lo que les gusta a sus seguidores es su discurso comunicativo único y diferente del resto. Conclusión: Es responsabilidad de la marca hacer la estrategia y responsabilidad del influencer crear el mensaje. Postear únicamente en el Canal del influencer Uno de los errores más comunes que hacen las marcas es creer que su trabajo ha terminado cuando un influencer empieza a postear. Porque para que una campan?a de Influencer Marketing sea exitosa debe hacerse una cross promotion, en la que que las marcas compartan en sus propios canales los mensajes que publican los influencers. Conclusión: Cross Promotion, Contenido Compartido = Campañas más Duraderas Seguir las tendencias a ciegas Instagram es, probablemente, una de las plataformas más efectivas que tienen los influencers para vender marcas. Aun y así éstas no deberían concentrar todos sus esfuerzos únicamente allí, ya que una plataforma puede ser muy efectiva para una marca, pero puede no serlo para otra. Existen diferentes canales donde las marcas pueden llegar a su target mediante influencers: Instagram, Twitter, Facebook, Pinterest, etc. Aunque sea cierto que una marca no necesita estar en cada plataforma, sí que debería tener presencia en todas las que sean relevantes para su negocio. Ya se ha comentado qué un Influencer es una persona que tiene una influencia sobre los seguidores de sus redes sociales, blogs o medios digitales y que las acciones de comunicación que se llevan a cabo con estas personas, a través de sus canales (redes sociales, blogs, etc) son consideradas acciones de marketing de influencers.
En realidad, el marketing de influencers es un intercambio entre un usuarios con influencia en los medios digitales y una marca. En ese intercambio se acuerda que el Influencer da difusión a un producto, servicio o marca a cambio de una remuneración que puede ser económica o en especies. Si estás pensando incluir el marketing de influencers en tu estrategia digital, aquí mostramos algunos puntos que se deberán tomar en cuenta antes de contactar con el influencer. Que se Ajuste a tu Público Para que tu acción obtenga resultados, deberás buscar a la persona adecuada para la colaboración. El marketing de influencers no gira en torno al influencer, sino al público que le sigue. Tendrás que analizar si los seguidores de la persona con quien quieres contactar forman parte de tu público objetivo o no. No todo se mide en Seguidores Para la selección de un influencers tendrás que mirar más allá del número de seguidores que tiene. Comprueba la interacción que genera y su engagement. Se han dado muchos casos de personas que han comprado seguidores, sobretodo en Instagram. Valora más los comentarios y likes que tienen en sus fotos que el número de seguidores que acumula. En definitiva el engagement en Instagram. Puede que una persona con la mitad de seguidores tenga un engagement mucho mayor que otra que le dobla el número de seguidores. Ten Clara tu Propuesta ¿Qué quieres proponer? ¿Qué vas a pedir a cambio? ¿y qué vas a ofrecer? Estas deben ser las tres cuestiones que debes tener claro antes de pedir una colaboración. Olvídate de eso de que te voy a ayudar a promocionarte, ya no sirve. Debes tener claro qué puedes ofrecer tú: Producto Remuneración económica Difusión mediática
Y también tienes que tener claro qué le vas a pedir a cambio a los influencers que contactes para tu estrategia de marketing Un artículo en su blog Un código descuento para sus suscriptores Comparticiones en redes sociales
Vídeo reviews etc…
Escribir un blog y generar contenido en las redes sociales lleva su tiempo y mucho esfuerzo. No desvalorices el trabajo de estas personas y ofrece algo acorde con lo que vas a exigirle. Recuerda que si no puedes pagar por un trabajo, tampoco puedes demandar demasiado. Algunas de las ventajas de introducir el marketing de influencers en tu estrategia digital es la gran difusión y ruido que se consigue, la reputación que se consigue, así como el aumento de seguidores en las redes sociales. Si haces una buena selección de
influencers y propones una colaboración interesante y creativa, el éxito de la acción está asegurado.
5 TENDENCIAS DE INFLUENCER MARKETING A TENER EN CUENTA EN 2017 Andrea Núñez-Torrón Stock, licenciada en Periodismo por la Universidad de Santiago de Compostela Junio, 2017 El Influencer Marketing o marketing de influencers da grandes resultados, basándose en la difusión de tu marca a través de personas influyentes de tu sector que hacen llegar tus noticias, mensajes o novedades a una audiencia mucho más amplia a través de plataformas sociales. Hoy te contamos las tendencias de este formato para 2017. El Influencer Marketing ha ganado cada vez más peso en los últimos años como alternativa potente y exitosa para expandir notablemente el poder y alcance de una empresa, proyecto o medio en la red. Las recomendaciones de los influencers son las desencadenantes de ser percibidos de forma más cercana, positiva y humanizada por el segmento de consumidores, incidiendo sobre las decisiones de compra y la percepción que el target tiene de la marca, algo fundamental en la estrategia de branding. Las Tendencias que revolucionarán el Marketing de Contenidos en 2017 Para comprender el poder creciente de los influencers hay que escarbar en el comportamiento de los usuarios, que buscan opiniones honestas sobre las marcas y recomendaciones personalizadas de los productos antes de adquirirlos. En un marco en el que cada vez se usan con mayor incidencia los bloqueadores de anuncios y los consumidores protestan contra los formatos de publicidad intrusiva, los influencers pueden ser los mejores altavoces para las marcas, mejorando las tasas de conversión y dinamizando a la comunidad de seguidores. De hecho, un informe publicado por Sprout Social el pasado mes de noviembre señalaba que el 74% de los consumidores adoptan recomendaciones de influencers a la hora de realizar sus compras. los Influencers de Rango Medio Uno de los aspectos más señalados de 2026 y que proseguirá en 2017 es que, además del uso de macro influencers o celebrities y el reconocimiento de los microinfluencers como alternativa más asequible, los influencers de rango medio o Power Middle -con una audiencia potencial entre los 10.000 y los 100.000 usuarios tienen cada vez más éxito y muestran una mayor eficacia. “Power Middle”, o la importancia de
El Compromiso por encima de las Métricas Los influencers ya no solo se seleccionan en base a su alcance o número de seguidores, ya que las cifras no son determinantes para llegar al target sin un compromiso claro por parte de la audiencia y estrategias que demuestren una elevada capacidad de conseguir el engagement, a mejor manera de validar la importancia del influencer como puente entre marcas y usuarios. También es fundamental la variedad de canales, ya que las métricas se centrarán en canales cruzados para elaborar las campañas.
Importancia del Contenido en Streaming El vídeo en directo ha sido el gran protagonista de la temporada e incrementará su potencial durante 2017, por lo que será el formato más demandado por las marcas y más usado por los influencers para dar a conocer determinados productos y servicios de forma amena y comprobar la reacción de su público gracias a las múltiples herramientas de interacción. Las reinas de la fiesta serán Facebook Live, Instagram -y su funcíón de vídeo en directo, así como su herramienta Stories-, Youtube y Snapchat, las más usadas por el codiciado público millennial. Otra tendencia a destacar respecto al contenido es que los usuarios buscan cada vez más contenido lúdico o didáctico -reviews, tutoriales, opiniones- alejado del ruido mediático de la publicidad meramente promocional o comercial. Optimización de la Tecnología de Marketing Este año surgirán nuevas herramientas de medición destinadas a cubrir toda clase de aspectos: desde las plataformas de promoción al descubrimiento de influencers o las preferencias de cada segmento específico de audiencia. Estos nuevos instrumentos tecnológicos permitirán diseñar cada vez campañas más sesudas y milimétricas, ajustadas al detalle a las preferencias y el comportamiento del target de consumidores, señalando cuáles son los canales más apropiados y valiéndose del potencial del Big Data y del Marketing Predictivo. Auge y Proliferación de las Agencias Especializadas en Influencer Marketing La adopción de influencers crece a pasos agigantados, ligada al aumento de uso de canales sociales como Instagram, Youtube o Snapchat, lo que conlleva a la aparición de numerosas agencias especializadas que mejoran la operatividad, facilitan presupuestos a las compañías y ponen a su disposición a una serie de influencers capacitados de su sector. Las agencias son una opción por la que apostarán muchas marcas sin demasiado conocimiento en la materia o que no disponen de tiempo para la negociación de la contratación.
