DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE ORIENTACIÓN CONSEJERÍA. La orientación/consejería es un proceso que depende del intercambio de Información entre el prestador prestador y el usuario para proporcionar conocimientos, conocimientos, despejar dudas, o ideas equivocadas y contribuir con el mejoramiento de la salud del usuario.
PERFIL DEL CONSEJERO El/La consejero/a en salud sexual y reproductiva es un proveedor de salud que ha sido previamente capacitada/o en las técnicas de orientación /consejería en salud y que se encuentra motivado para hacerlo. Son responsabilida responsabilidades des del proveedor proveedor de salud que que realiza la orientación/consejería: Fomentar el conocimiento y respeto de los derechos. Brindar información alas/os usuarias/os para garantizar una decisión libre y voluntaria sobre la elección de los servicios que satisfagan sus necesidades personales. Asegurar que las/os usuarias/os conozcan los beneficios y riesgos de todos los tratamientos, tratamientos, insumos insumos y/o y/o medicamentos medicamentos disponibles a fin que puedan decidir de manera adecuada. Favorecer la plena interacción entre el usuario y el proveedor, proveedor, desarrollando una efectiva comunicación comunicación horizontal, horizontal, respetando las diferencias socioculturales. Ejecutar y evaluar las actividades de consejería que aplíca. Realizar el seguimiento de las/os usuarias/os. Mantener actualizados los registros de las/os usuarias/os usuarias/os en los servicios.
ESTABLECER COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN CLARA Y CONCRETA ACORDE CON LAS CARACTERÍSTICAS DEL USUARIO Poder comunicarse de manera verbal o escrita con personas de su elección durante su hospitalización en los establecimientos de salud a través de visitas. Cuando la persona persona usuaria/o no hable, ni entienda el idioma español, deberá tener acceso a su intérprete, intérprete, en lo posible.
OBSERVADOR La validez del estímulo verbal se apoya en otros no verbales, del paciente como la expresión facial, postura, tonos de voz, olores suspiros, gruñidos u otras emanaciones orales que un individuo empático integra para entender al paciente. Algunas veces estas claves son tan sutiles que el observador siente que ya conoce la experiencia del otro pero no puede nombrar la evidencia.
HACER PREGUNTAS RELEVANTES Cerradas y abiertas
SABER ESCUCHAR Comprender lo que el paciente nos dice y respetar su opinión.
INTERCULTURAL El reconocimiento y respeto de la existencia de diversidades socio culturales en el país, implica el conocimiento, comprensión y acción de los trabajadores de salud conciliando sus conocimientos actitudes y competencias con las características culturales, étnicas, lingüísticas, educativas, religiosas, socioeconómicas, edad, identidad y orientación sexual y género, introduciendo adaptaciones en la atención. El enfoque de interculturalidad en el proceso de la Orientación/consejería comprende: Sensibilización y capacitación del personal en relación a las necesidades diversas, según la condición, procedencia, opción de género, etnia, edad, religión, etc., Adecuación cultural de los servicios. Trabajo con agentes comunitarios de salud, trabajo de pares (prestador y usuario en similares condiciones que pueden ser en relación a la edad, opción sexual, afecciones, etc.) Atención domiciliaria.
EMPÁTICO Saber y entender la experiencia subjetiva de otro individuo es algo que la especie humana, se supone, está capacitada a hacer; pero probar esto objetivamente puede ser difícil, las raíces de esta habilidad ser ver en un estadío temprano del desarrollo humano
HONESTIDAD PARA REFERIR A OTRO NIVEL ENCASO NECESARIO Información es un conjunto de datos significativos y pertinentes que describen sucesos o entidades, La información la componen datos que se han colocado en un contexto significativo y útil y se ha comunicado a un receptor, quien la utiliza para tomar decisiones, La información implica la comunicación y recepción de inteligencia o conocimiento. Evalúa y notifica, sorprende y estimula, reduce la incertidumbre, revela alternativas adicionales o ayuda a eliminarlas cuando son irrelevantes e influye sobre otros individuos y los estimula a la acción. Siendo siempre honesto y diciendo la verdad de lo que sucede a los pacientes.
ORIENTACIÓN-CONSEJERÍA Diversas prácticas que tienen relación con orientar, ayudar e informar en toda su dimensión las necesidades de las personas.
DEFINICIÓN La capacidad de comprensión del usuario que requiere información, y la capacidad de la persona que brinda esta orientación/consejería, así como la empatía entre ambos, es determinante para garantizar la idoneidad del procedimiento y la satisfacción de los/las usuarios/as.
OBJETIVO Dar información sobre un tema especifico y ayudar a aclarar sus pensamientos y/o emociones para lograr una posible solución Salud sexual y reproductiva) PROCESO DE ANÁLISIS Y COMUNICACIÓN 1. Establece una relación cordial. 2. Identifica necesidades del usuario 3. Responder las preguntas del Usuario 4. Verifica la comprensión del Usuario 5. Mantener Relación Cordial
INTRODUCCION En la Relación Paciente – Enfermero, cuenta demasiado y es un papel importante La comunicación que se llega a tener con un paciente ya que estoy nos puede indicar muchas de las cosas que al paciente le molesta o no está de acuerdo, Desconoce o simplemente comentar algo. Nosotros como enfermeros nos vamos a enfrentar a eso siempre y por lo consiguiente debemos de aprender y más que nada comprender la situación en la que el paciente se encuentra y ponerse en su lugar para que esta comunicación sea eficaz.
CONCLUSION El mejoramiento del paciente tiene que ser tanto físico como psicológico. Los enfermeros nos encargamos de estos 2 enfoques, brindando atención de calidad y comunicación adecuada y así en conjunto mejorar la salud del paciente. En este trabajos nos enfocamos a la comunicación que se debe de tener en las diferentes situaciones que el paciente presente y nosotros como enfermeros que cualidades debemos de llevar a cabo para que la comunicación Llegue a su fin que en este caso es el mejoramiento del paciente.
