383953428 Evidencia 5 Procesos y Procedimientos Logisticos

Evidencia 5 Manual “procesos y procedimientos logísticos”

Presentado por: SONIA AGUIRRE DIEGO IGNACIO CANO MAICOL ZABALA MARTINEZ

Gestión logística

2018

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Introducción

Los procedimientos documentados se agrupan en un manual, en cual constituye en un documento independiente del manual de calidad, pero complementario, el manual de procedimientos considera la descripción de las actividades y métodos de trabajo como parte del sistema.



















Seleccione una de las áreas de la empresa expuestas en la evidencia 1: presentación

“caracterización

subproceso de distribución).

la

gestión

de

la

logística

empresa”

junto

con

(aprovisionamiento,

El área seleccionada de la empresa Servientrega (centro de soluciones).

su

respectivo

producción

o











Elabore un diagrama de flujo de los procesos del área seleccionada según las técnicas y métodos de programación y las herramientas de control involucradas en el proceso.











Diagrama de flujo de mensajería









Diagrama:









Diagrama









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Plantee el diseño del manual de procesos y procedimientos, de manera estandarizada y contemplando los servicios, costos, espacios, factores internos y externos y tecnologías de la información involucrados.

nombre del cargo: dependencia:

auxiliar

Servientrega

área de producción

objetivo principal del cargo

encargado de las tareas de transporte de mercancía y mensajería terminados de un lugar a otro, además debe realizar otras tareas relacionadas Con el proceso de producción en la planta de petición de los supervisores. funciones esenciales del cargo alistamiento y empaque realizar el transporte de la Funciones de picking y Radiofrecuencia materia prima packing ayudar a la producción de la empresa ayudar a organizar el aprovisiamiento de la materia prima y transporte del producto









nombre del cargo: dependencia:

Supervisor

Servientrega

área de producción

objetivo principal del cargo

Responsable de controlar y supervisar que el trabajo de los trabajadores se cumpla satisfactoriamente. funciones esenciales del cargo Gestionar y supervisar a los trabajadores Ayuda a planificar y organizar la producción de la empresa. Ayuda a optimizar los procesos de trabajo dentro de la planta de producción.

procedimientos

1.realizar la correcta organización del personal de planta 2. explica los procedimientos necesarios a los trabajadores para llevar a











Servientrega: Hoy en día Servientrega es la empresa de mensajería más importante de su género en Colombia. También está a la cabeza en Ecuador y se posiciona cada día mejor en Perú. Tiene presencia en varios países centroamericanos, en Miami y en España. Nada mal para una compañía que fue creada con la pequeña liquidación que recibió un mensajero, después de haber sido despedido .Jesús Guerrero, el fundador de Servientrega, nació en una familia campesina que apenas tenía lo necesario para vivir. Desde pequeño fue muy aficionado a los negocios. Su impresionante habilidad comercial la adquirió en la plaza de mercado del pueblo en donde nació. Allí vendía legumbres durante los fines de semana. El servicio en Servientrega es Cultura liderada por un equipo de Colaboradores “Gente de Sangre Verde” motivado, optimista, innovador y orgulloso de la empresa y el país que trabaja









OBJETIVOS OBJETIVOS GERNERALES  

Analizar los procesos de producción de la empresa POSTOBON Asegurar una gestión integral de la empresa POSTOBON S.A

S.A

OBJETIVOS ESPECIFICOS

   

Modificar de modo concreto las partes que conforman los procesos de producción Analizar el movimiento organizacional interno y externo que se ejecuta en la empresa. Plantear estrategias de tal manera que la empresa tenga un crecimiento y participación fuerte y eficaz del mercado. Satisfacción de nuestros clientes y funcionarios.











Almacenado y distribución distribución

En cuanto el refresco de frutas las etapas principales de elaboración son:         

Recepción de pulpa y almacenamiento Calentamiento por intercambio de calor para su descongelación a una temperatura de 18°C. Elaboración de jarabe Mezcla Pasteurización Lavado de envases Envasado Enfriamiento donde se disminuye la temperatura a 30°C. Almacenamiento y distribución.

Otras unidades: Dentro de estas unidades se encuentran las oficinas administrativas, las cuales están alejadas de la planta . Oficinas de áreas técnicas, se encuentran aledañas a la zona de producción. Los laboratorios existentes se encuentran localizados estratégicamente en los salones de producción.









POLITICA INTEGRAL. Basados en nuestra Doctrina Institucional enmarcada en Principios y Valores, en nuestro Direccionamiento Estratégico del Séptimo Quinquenio “Sustentabilidad” que nos conducirá a la equidad social, equilibrio ambiental y crecimiento económico, nos comprometemos a satisfacer las necesidades, expectativas y compromisos con nuestros grupos sociales objetivos, mediante:     

  

El cumplimiento de las leyes de la República de Colombia, la normatividad aplicable a nuestra actividad económica y las directrices institucionales. El mejoramiento continuo del Estándar Gerencial Modelo “S”. Las buenas prácticas de Gobierno Corporativo y de responsabilidad social empresarial. La implementación de controles para blindar a la Compañía de actividades ilícitas. La gestión integral de riesgos orientada a prevenir sucesos que afecten la integridad de los Colaboradores, la información, la infraestructura de la Compañía, los bienes de terceros y la continuidad del negocio. El cumplimiento de las normas de seguridad de la información garantizando su confidencialidad, integridad y disponibilidad. La prevención de accidentes de trabajo y/o enfermedades profesionales. La prevención de la contaminación ambiental, controlando el uso eficiente y responsable de recursos naturales como agua y energía, el control de emisiones atmosféricas y la correcta gestión y disposición de residuos.









Control de calidad: Certificaciones:      

• ISO 9001 - Gestión de Calidad • ISO 14001 - Gestión Ambiental • OHSAS 18001 - Seguridad y Salud en el Trabajo • ISO 27001 - Gestión de Seguridad de la Información • ISO 28000 y/o BASC - Gestión de Seguridad de la cadena de suministro • RUC - Registro Uniforme de Evaluación del SG -SST y Ambiental para contratistas

SERVIENTREGA

Manual de procesos



















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Publicaciones Esta unidad ha generado una poderosa red urbana y nacional para la distribución de revistas, periódicos y todo tipo de publicaciones, con manejo de tiempos adicionales, incluyendo horarios nocturnos, fines de semana y festivos.

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E mpaque mpaque y E mbala mbalaje je Brindar a nuestros clientes, materiales y servicios de Empaque y Embalaje que satisfaga sus necesidades de envíos de documentos y mercancías a escala nacional, trabajando en conjunto para lograr un crecimiento económico y social, sin olvidar nuestra responsabilidad con el medio ambiente y nuestro país.

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C entro entro E mpres mpres arial de Log ís tica









Conclusiones Como resultado del caso exitoso podemos concluir que la empresa Servientrega S.A es una de las empresas más respetadas, y con el pasar del tiempo se ha convertido en una de las compañías de prestigio destacándose por la calidad de sus servicios ya sean en transporte, almacenamiento empaque, embalaje, distribución de documentos y mercancías etc. Brindando así más comodidad y confianza a sus clientes

BIOGRAFIA: http://www.servientregaww.com/ https://www.servientrega.com/

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