BAB I PENDAHULUAN
1. Latar Belakang Aparatur sipil negara (ASN) adalah profesi bagi pegawai negeri dan pegawai pemerintah dengan perjanjian kerja yang bekerja pada instansi pemerintah. Pegawai ASN melaksanakan kebijakan publik yang di buat oleh pejabat pembina kepegawaian sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan, memberikan pelayanan publik yang yang profesional profesional dan dan berkualitas berkualitas dan dan mempererat mempererat
persatuan
dan kesatuan NKRI. Dalam Peraturan Pemerintah Nomor 101 Tahun 2000 tentang pendidikan dan pelatihan jabatan bagi pegawai negeri sipil (PNS), ditetapkan bahwa salah satu jenis diklat yang strategis untuk mewujudkan PNS sebagai bagian dari aparatur sipil negara (ASN) yang profesional adalah diklat prajabatan. Diklat ini dilaksanakan dalam rangka membentuk nilai-nilai dasar profesi PNS. Sedangkan pedoman penyelenggaraan diklat prajabatan cpns golongan III diatur dalam PERKALAN No. 15 Tahun 2015. Selain itu, dalam UndangUndang
No
5
mengamanatkan
Tahun Instansi
2014
tentang
Pemerintah
Aparatur
untuk
wajib
Sipil
Negara
memberikan
Pendidikan dan Pelatihan (Diklat) terintegrasi bagi Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) selama 1 (satu) tahun masa percobaan. Tujuan dari diklat ini adalah untuk membangun integritas moral, kejujuran, semangat dan motivasi nasionalisme dan kebangsaan, karakter kepribadian yang unggul dan bertanggungjawab, dan memperkuat profesionalisme serta kompetensi bidang. Dengan demikian UU ASN mengedepankan penguatan nilai-nilai dan pembangunan karakter dalam mencetak PNS. Peran ASN di bidang kesehatan adalah mewujudkan pelayanan kesehatan yang berkualitas prima di pusat-pusat pelayanan kesehatan
1
yang ada seperti rumah sakit milik pemerintah dan pusat kesehatan masyarakat (PUSKESMAS) meliputi pelayanan preventif, promotif, kuratif, dan rehabilitatif. Diharapkan dengan adanya aktualisasi nilai dasar profesi PNS yang tertuang dalam ANEKA (Akuntabilitas, Nasionalisme, Etika Publik, Komitmen Mutu, Anti Korupsi) dapat meningkatkan
derajat
kesehatan
masyarakat
khususnya
bagi
masyarakat di kabupaten Ogan Komering Ulu Selatan dan sekitarnya.
2. Tujuan dan dan Manfaat Aktualisasi Nilai-Nilai Dasar Profesi Profesi PNS 2.1 Tujuan Aktualisasi Nilai-Nilai Dasar Profesi PNS Tujuan aktualisasi nilai-nilai dasar profesi PNS adalalah membentuk PNS yang profesional dan memiliki nilai-nilai dasar profesi
PNS
sehingga
mampu
melaksanakan
tugas
dan
perannya secara professional sebagai pelayan masyarakat, pelaksana kebijakan publik, serta perekat dan pemersatu bangsa. Selain itu sebagai seorang yang berprofesi dalam bidang pelayanan pelayanan publik, melalui pembuatan pembuatan tulisan ini, saya berharap untuk selalu dapat menerapkan nilai-nilai dasar ASN dalam melaksanakan kewajiban sehari-hari secara konsisten dan profesional.
2.2 Manfaat Aktualisasi Nilai-Nilai Nilai -Nilai Dasar Profesi P rofesi PNS Adapun manfaat dari pembuatan pembuatan aktualisasi ini adalah: a. Mewujudkan akuntabilitas dalam pelaksanaan pelaksanaan tugas jabatan jabatan b. Mengedepankan nasionalisme dalam pelaksanaan pelaksanaan tugas jabatan c. Menjunjung tinggi tinggi standar etika etika publik dalam dalam pelaksanaan pelaksanaan tugas tugas jabatan d. Mewujudkan inovasi inovasi untuk peningkatan peningkatan mutu pelaksanaan pelaksanaan tugas tugas jabatan
2
e. Mengedepankan sikap anti korupsi dan mendorong percepatan pemberantasan korupsi di lingkungan instansi f. Menjadi motivasi dan semangat untuk selalu melakukan aktualisasi nilai dasar ASN untuk jangka j angka panjang.
3. Ruang Lingkup Aktualisasi Aktualisasi dan Teknik Analisis Analisis a. Ruang Lingkup Aktualisasi Ruang lingkup kegiatan aktualisasi meliputi perancangan, konsultasi dengan mentor dan pembimbing, dan pelayanan kesehatan di UGD, poliklinik rawat jalan, ruang rawat inap, dan kamar bersalin di RSUD Muaradua dengan menerapkan nilai akuntabilitas, nasionalisme, etika publik, komitmen mutu, dan anti korupsi sebagai ASN, dari tanggal 2 Oktober sampai tanggal 17 Oktober 2015. b. Teknik Analisis Dalam
pembuatan
laporan
aktualisasi
menggunakan teknik analisis sebab-akibat.
3
ini,
penulis
BAB II DESKRIPSI ORGANISASI
1. Tugas dan Fungsi Organisasi 1.1 Tugas dan Fungsi Rumah Sakit Umum Daerah Muaradua Rumah sakit adalah suatu fasilitas pelayanan kesehatan perorangan yang menyediakan rawat inap dan rawat jalan yang memberikan pelayanan kesehatan jangka pendek dan jangka panjang yang terdiri dari observasi, diagnostik, terapeutik dan rehabilitatif untuk orang-orang yang menderita sakit, cidera dan melahirkan. Rumah Sakit Umum adalah rumah sakit yang memberikan pelayanan pelayanan kesehatan pada semua bidang dan jenis penyakit. Berdasarkan Peraturan Daerah Kabupaten Ogan Komering Ulu Selatan No.30 Tahun 2009 pasal 5 dan 6 dikatakan bahwa Rumah Sakit Umum Daerah Muaradua mempunyai tugas membantu
Bupati
dalam
penyelenggaraan
pemerintahan
kabupaten di bidang pelayanan kesehatan di rumah sakit. Dan untuk melaksanakan tugas sebagaimana dimaksud Rumah Sakit Umum Daerah Muaradua mempunyai fungsi antara lain : a.
Perumusan dan penyiapan kebijakan pelaksanaan rumah
sakit b.
Pelaksanaan pelayanan medis
c.
Pelaksanaan pelayanan penunjang medis dan non medis
d.
Pelaksanaan pelayanan asuhan keperawatan
e.
Pelaksanaan pelayanan rujukan
f.
Pelaksanaan pendidikan dan pelatihan tenaga medis
g.
Pelaksanaan penelitian dan pengembangan pengembangan
h.
Pelaksanaan administrasi, tata usaha dan keuangan rumah
sakit
4
i.
Pelaksanaan tugas lain yang diberikan oleh Bupati sesuai
dengan tugas dan fungsinya.
1.2 Tugas Pokok dan Fungsi (Mentor, direktur RSUD): a. Menetapkan program kerja dan rencana kegiatan rumah sakit b. Mengusulkan rencana anggaran Rumah Sakit. c. Mempelajari dan menelaah peraturan perundang-undangan di bidang kesehatan. d. Merumuskan bahan kebijakan, pedoman dan petunjuk teknik serta administrasi dalam Rumah Sakit. e. Menetapkan kebijakan Rumah Sakit sesuai dengan kewenangannya. f.
Mendistribusikan tugas dan memberi petunjuk kepada bawahan sesuai dengan tugasnya.
g. Mengkoordinasikan kegiatan-kegiatan operasional yang dilaksanakan oleh pelaksana.
2. Visi dan Misi a. Rumah Sakit Umum Daerah Muaradua memiliki visi yaitu Rumah Sakit Umum Daerah yang memberikan pelayanan kesehatan yang bermutu prima dan merata bagi masyarakat OKU Selatan dan sekitarnya. b. Sedangkan misi dari Rumah Sakit Umum Daerah Muaradua sebagai berikut: 1). Memberikan pelayanan kesehatan promotif, preventif, kuratif, dan rehabilitatif yang terbaik bagi masyarakat OKU Selatan. 2). Meningkatkan kualitas sumber daya manusia di rumah sakit umum daerah Muaradua. 3). Meningkatkan kesejahteraan karyawan rumah sakit umum daerah Muaradua.
5
c. Motto RSUD Muaradua: “Pelayanan prima adalah bagian dari kami”. d. Struktur Organisasi RSUD Muaradua:
Direktur Dr. Meri Astuti NIP: 197711022008032001
Sub Bagian Tata Usaha
Kelompok Fungsional
Imam Suhanda, M.Kes, MM NIP: 197512271995051001
Seksi Kepeawatan
Seksi Pelayanan dan Rekam Medis
Ns. Afria Mayasari,S.Kep Dr. Zakiyah NIP: 198512052011012006
NIP: 198204032010012040
Instalasi
POLI
UGD
GIZI
Rawat Inap
FARMASI
LAB
RADIO
FISIO
UTD
LOGI
TERA
RS
3. Uraian Tugas dan Jabatan (Peserta ) Berdasarkan peraturan menteri kesehatan Republik Indonesia nomor: 104/MENKES/PER/XI/2006 tentang pedoman organisasi rumah sakit di lingkungan departemen kesehatan, bab VII staf medik fungsional pasal 23:
6
(1) staf medik fungsional adalah kelompok dokter yang bekerja di bidang medis dalam jabatan fungsional. (2) Staf medik fungsional mempunyai tugas melaksanakan diagnosa, pengobatan, pencegahan akibat penyakit, peningkatan dan pemulihan kesehatan,
penyuluhan,
pendidikan,
pelatihan,
penelitian,
dan
pengembangan. (3) Dalam
melaksanakan
tugasnya,
staf
medik
fungsional
menggunakan pendekatan tim dengan tenaga profesi terkait. Uraian
tugas
Pendayagunaan
Dokter
Aparatur
berdasarkan Negara
Keputusan
Menteri
No.139/KEP/M.PAN/11/2003
adalah sebagai berikut: a. Pelayanan Kesehatan
Penyembuhan Penyakit:
- Melakukan pelayanan medik umum. - Melakukan tindakan darurat medik/P3K. - Melakukan kunjungan (visite) pada pasien rawat inap.
Pemulihan Kesehatan Akibat Penyakit:
- Melakukan pemulihan mental tingkat sederhana - Melakukan pemulihan fisik tingkat sederhana Peningkatan Derajat Kesehatan Masyarakat dan Pencegahan
Penyakit: - Melakukan Pemeliharaan Kesehatan Ibu. - Melakukan Pemeliharaan kesehatan Bayi dan Balita. - Melakukan Pemeliharaan Kesehatan Anak. - Melakukan Pelayanan KB. - Melakukan Pelayanan Imunisasi. - Melakukan Pelayanan Gizi. - Melakukan Penyuluhan Medik.
Pembuatan Catatan Medik untuk Pasien Rawat Jalan dan Rawat
Inap: - Membuat catatan medik pasien rawat inap.
7
- Membuat catatan medik pasien rawat jalan.
Pelayanan Kesehatan Lainnya untuk Masyarakat:
- Melayani atau menerima konsultasi dari luar. - Melayani atau menerima konsultasi dari dalam. - Menguji kesehatan individu. - Melakukan Visum et Repertum.
Pembinaan Peran Serta Masyarakat dalam Rangka Kemandirian di
Bidang Kesehatan: - Melakukan kaderisasi masyarakat dalam bidang kesehatan b. Pengabdian Pada Masyarakat
Pelaksanaan kegiatan bantuan/partisipasi kesehatan:
- melaksanakan kegiatan penanggulangan bencana alam/wabah di lapangan - Membantu dalam kegiatan kesehatan
Pelaksanaan tugas lapangan di bidang kesehatan:
- mengamati penyakit/wabah di lapangan c. Pengembangan Profesi
Pembuatan karya tulis/karya ilmiah di bidang kesehatan
d. Penunjang Tugas Dokter
Peran serta dalam seminar/lokakarya dalam bidang kesehatan
8
BAB III RANCANGAN AKTUALISASI No Kegiatan
1 1
2 Memberikan pelayanan medis umum di poliklinik rawat jalan
Tahapan Kegiatan
3 a.Pasien yang sudah mendaftar di bagian pendaftaran dan rekam medis akan dilayani sesuai urutan nomor antrian
Output/Hasil Kegiatan
Nilai-nilai Dasar
4
a. Dalam memberikan pelayanan medis umum di poliklinik rawat jalan, dokter berupaya untuk b. Melakukan memberikan anamnesis: pelayanan Melakukan tanya seoptimal jawab mengenai mungkin identitas, keluhan tanpa utama, keluhan membedakan tambahan, latar belakang
5 a.AKUNTABILITAS 1). Melakukan tahapan dari anamnesis sampai penatalaksanaan dengan berintegritas tinggi dan penuh tanggung jawab sesuai dengan SOP yang belaku 2).Menjelaskan tentang cara penggunaan dan efek samping pengobatan, serta komplikasi yang mungkin dapat terjadi
9
Kontribusi terhadap Visi dan Misi Organisasi
Penguatan Nilainilai Organisasi
6
7
Dengan memberikan pelayanan kesehatan yang bermutu maka berkontribusi terhadap visi dan misi RSUD Muaradua dalam mewujudkan pelayanan preventif, promotif, kuratif dan rehabilitatif yang terbaik bagi masyarakat OKU Selatan dan sekitarnya.
Dengan memberikan pelayanan medis umum di poliklinik rawat jalan secara optimal maka akan menunjang nilai pelayanan kesehatan yang berdaya guna dan berhasil guna dengan mengutamakan upaya penyembuhan
riwayat perjalanan penyakit, riwayat penyakit dahulu serta riwayat penyakit keluarga. c. Melakukan Pemeriksaan Fisik. Melakukan pemeriksaan tanda-tanda vital, serta melakukan pemeriksaan fisik secara umum d. Menyarankan pemeriksaan penunjang yang dibutuhkan e. Membuat diagnosis banding dan
pasien, sehingga akan meningkatkan kepercayaan masyarakat untuk melakukan pengobatan di RSUD b.Pelayanan medis yang bermutu baik dari pemeriksaan maupun kualitas pengobatan akan meningkatkan pelayanan kesehatan yang berorientasi
secara transparan.
b. NASIONALISME 1) Memberikan pelayanan dengan tidak memandang unsur SARA dan berpegang teguh pada nilai-nilai Pancasila yaitu sila ke-2 dan ke-5. 2). Keterlibatan antara dokter dengan mitra kerja, akan meningkatkan persatuan dan kekompakan di lingkungan kerja.
c. ETIKA PUBLIK 1). Memberikan
10
pasien.
diagnosis kerja f. Penatalaksanaan sesuai diagnosis penyakit g. Membuat rekam medis pasien
pada kesembuhan serta kepuasan pasien.
pelayanan medis secara profesional serta tidak berpihak kepada sebagan pasien yang datang dengan latar ekonomi, pendidikan, dan sosial yang berbeda-beda. 2). Dalam memutuskan diagnosis, rencana pemeriksaan penunjang yang diperlukan serta penatalaksanaan penyakit pasien berdasarkan prinsip keahlian. 3). Tidak membedakan mitra kerja yang satu dengan yang lain (perawat PNS, perawat TKS, bagian rekam medis, analis kesehatan, radiografer), sehingga
11
terwujud lingkungan kerja yang non diskriminatif. 4).Melakukan pelayanan sesuai standar operasional prosedur dan semaksimal mungkin yang bisa dilakukan di tempat kerja kita sehingga mampu mempertanggungjawa bkan tindakan dan kinerja kepada publik.
d. KOMITMEN MUTU 1). Memberikan pelayanan kepada pasien secara jujur, tanggap, cepat, tepat, akurat, berdaya guna, berhasil guna, dan
12
santun. 2). Memberikan pelayanan sesuai prosedur secara efektif dan efisien, serta berorientasi kepada mutu pelayanan.
e. ANTI KORUPSI 1). Jujur , tidak melakukan pungutan liar kepada pasien yang berobat. 2). Disiplin dalam bertugas, hadir tepat waktu
2
Memberikan pelayanan tindakan medis
a.Pasien yang sudah mendaftar di bagian
Dalam memberikan pelayanan
a.AKUNTABILITAS 1). Melakukan tahapan
13
Dengan memberikan pelayanan kesehatan yang bermutu maka
Dengan memberikan pelayanan
tingkat sederhana di Poli Spesialis Poliklinik Rawat Jalan
pendaftaran dan rekam medis akan diarahkan sesuai keluhan ke poliklinik spesialis, antara lain poli penyakit dalam, THT, Bedah, Anak, dan Kebidanan, baik pasien umum, BPJS, atau jamsoskes akan dilayani sesuai urutan nomor antrian.
tindakan medis tingkat sederhana di poli spesialis seperti angkat jahitan, ekstraksi benda asing dari hidung, pemeriksaan kehamilan yang dilakukan oleh dokter umum sesuai dengan prosedur akan b. Melakukan meningkatkan anamnesis: kepercayaan Melakukan tanya pasien untuk jawab mengenai melakukan identitas, keluhan pengobatan utama, keluhan serta kontrol tambahan, teratur riwayat
dari anamnesis sampai penatalaksanaan dengan berintegritas tinggi dan penuh tanggung jawab sesuai dengan SOP yang belaku 2).Menjelaskan tentang cara penggunaan dan efek samping pengobatan, serta komplikasi yang mungkin dapat terjadi secara transparan.
b. NASIONALISME 1) Memberikan pelayanan dengan tidak memandang unsur SARA dan berpegang teguh pada nilai-nilai Pancasila yaitu sila ke-2
14
berkontribusi terhadap visi dan misi RSUD Muaradua dalam mewujudkan pelayanan preventif, promotif, kuratif dan rehabilitatif yang terbaik bagi masyarakat OKU Selatan dan sekitarnya.
tindakan medis tingkat sederhana di poli spesialis dengan integritas dan bertanggung jawab akan memperkuat nilai pelayanan tindakan medis di rumah sakityang berdaya guna dan berhasil guna dengan mengutamakan upaya penyembuhan pasien yang mencakup semua bidang dan jenis penyakit.
perjalanan penyakit, riwayat penyakit dahulu serta riwayat penyakit keluarga. c. Melakukan pemeriksaan fisik. Melakukan pemeriksaan tanda-tanda vital, serta melakukan pemeriksaan fisik secara umum dan pemeriksaan fisik khusus (status lokalis) d. Menyarankan pemeriksaan penunjang yang dibutuhkan e. Membuat diagnosis
memeriksaka n kesehatannya .
dan ke-5. 2). Keterlibatan antara dokter dengan mitra kerja, akan meningkatkan persatuan dan kekompakan di lingkungan kerja.
c. ETIKA PUBLIK 1). Memberikan pelayanan medis secara profesional serta tidak berpihak kepada sebagan pasien yang datang dengan latar ekonomi, pendidikan, dan sosial yang berbeda-beda. 2). Dalam memutuskan diagnosis, rencana
15
banding dan diagnosis kerja f. Mempersiapkan blangko persetujuan tindakan (informed consent ) dan penatalaksanaan sesuai diagnosis penyakit, misalnya angkat jahitan pada pasien kontrol pasca kecelakaan lalu lintas. g. Membuat rekam medis pasien.
pemeriksaan penunjang yang diperlukan serta penatalaksanaan penyakit pasien berdasarkan prinsip keahlian. 3). Tidak membedakan mitra kerja yang satu dengan yang lain (perawat PNS, perawat TKS, bagian rekam medis, analis kesehatan, radiografer), sehingga terwujud lingkungan kerja yang non diskriminatif. 4).Melakukan pelayanan sesuai standar operasional prosedur dan semaksimal mungkin yang bisa dilakukan di tempat kerja kita sehingga
16
mampu mempertanggungjawa bkan tindakan dan kinerja kepada publik.
d. KOMITMEN MUTU 1). Memberikan pelayanan kepada pasien secara jujur, tanggap, cepat, tepat, akurat, berdaya guna, berhasil guna, dan santun. 2). Memberikan pelayanan sesuai prosedur secara efektif dan efisien, serta berorientasi kepada mutu pelayanan.
17
e. ANTI KORUPSI 1). Jujur , tidak melakukan pungutan liar kepada pasien yang berobat. 2). Disiplin dalam bertugas, hadir tepat waktu
3
Memberikan pelayanan medis umum di Unit Gawat Darurat (UGD)
a.Pasien yang datang langsung dilakukan penilaian CAB (Circulation, Airway, Breathing ) b.Melakukan anamnesis tentang identitas, keluhan utama, riwayat
Dalam a.AKUNTABILITAS memberikan 1).Memberikan pelayanan pelayanan dengan medis umum penuh rasa tanggung di unit gawat jawab dan darurat sesuai berintegritas. standar operasional 2).Memberikan prosedur dan penjelasan tentang standar kondisi pasien, rencana pelayanan pengobatan, serta medis akan komplikasi yang meningkatkan mungkin dialami dengan
18
Dengan kualitas pelayanan medis umum pada kasus kegawatdaruratan yang cepat, tepat, dan tanggap akan mendukung visi RSUD dalam memberikan pelayanan kesehatan yang bermutu prima dan merata bagi masyarakat OKU
Memberikan pelayanan medis umum yang cepat, tepat, dan tanggap, penuh tanggung jawab dan integritas akan menghasilkan nilai pelayanan kesehatan yang berdaya guna dan berhasil guna dengan
perjalanan penyakit, riwayat penyakit dahulu, riwayat penyakit keluarga, sambil melakukan pemeriksaan tanda-tanda vital. c.Merencanakan pemeriksaan penunjang yang diperlukan d.Membuat diagnosis banding dan diagnosis kerja e. Persetujuan tindakan dan penatalaksanaan sesuai diagnosis, antara lain pemasangan infus, oksigen,
kualitas pelayanan kasus kegawatdarur atan yang cepat, tepat, dan tanggap, sehingga dapat mengurangi keluhan pasien serta mencegah komplikasi penyakit
transparan.
b.NASIONALISME Keterlibatan antara dokter dengan mitra kerja, akan meningkatkan persatuan dan kekompakan di lingkungan kerja.
c. ETIKA PUBLIK 1).Mendahulukan pasien dengan keadaan yang lebih gawat darurat, serta mampu mempertanggungjawa bkan tindakan dan kinerja. 2).Bekerja secara
19
Selatan dan sekitarnya. mengutamakan upaya penyembuhan dapat ditingkatkan..
pemberian obat injeksi, obat makan, dan lainlain.
profesional sesuai SOP agar terhindar dari kelalaian (malpraktek) 3).Memberikan layanan kepada pasien secara jujur, tanggap, cepat, tepat, akurat, berdaya guna, berhasil guna, dan santun. 4)Menghargai komunikasi, konsultasi, dan kerjasama dengan mitra kerja seperti perawat, bidan.
d.KOMITMEN MUTU 1). Memberikan pelayanan kepada pasien secara jujur, tanggap, cepat, tepat,
20
akurat, berdaya guna, berhasil guna, dan santun. 2). Memberikan pelayanan sesuai prosedur secara efektif dan efisien, serta berorientasi kepada mutu pelayanan.
e. ANTI KORUPSI 1). Jujur , tidak melakukan pungutan liar kepada pasien yang berobat. 2). Disiplin dalam bertugas, hadir tepat waktu
21
4
Memberikan Pelayanan Tindakan Medis di Unit Gawat Darurat
a.Pasien yang datang langsung dilakukan penilaian CAB (Circulation, Airway, Breathing ) b.Melakukan anamnesis tentang identitas, keluhan utama, riwayat perjalanan penyakit, riwayat penyakit dahulu, riwayat penyakit keluarga, sambil melakukan pemeriksaan tanda-tanda vital, serta persetujuan tindakan (informed
Dalam a.AKUNTABILITAS memberikan 1).Memberikan pelayanan pelayanan dengan tindakan penuh rasa tanggung medis di unit jawab dan gawat darurat berintegritas. sesuai standar 2).Memberikan operasional penjelasan tentang prosedur dan kondisi pasien, rencana standar pengobatan, serta pelayanan komplikasi yang medis akan mungkin dialami dengan meningkatkan transparan. kualitas pelayanan kasus b.NASIONALISME kegawatdarur atan yang Keterlibatan antara cepat, tepat, dokter dengan mitra dan tanggap, kerja, akan sehingga meningkatkan dapat persatuan dan mengurangi kekompakan di
22
Dengan kualitas pelayanan medis umum pada kasus kegawatdaruratan yang cepat, tepat, dan tanggap akan mendukung visi RSUD dalam memberikan pelayanan kesehatan yang bermutu prima dan merata bagi masyarakat OKU Selatan dan sekitarnya.
Memberikan pelayanan medis umum yang cepat, tepat, dan tanggap, penuh tanggung jawab dan integritas akan menghasilkan nilai pelayanan kesehatan yang berdaya guna dan berhasil guna dengan mengutamakan upaya penyembuhan dapat ditingkatkan.
consent) c.Merencanakan pemeriksaan penunjang yang diperlukan d.Membuat diagnosis banding dan diagnosis kerja e.Penatalaksana an sesuai diagnosis antara lain pembersihan luka, penjahitan luka, pemasangan oksigen, pemasangan infus, pemberian obat-obatan.
keluhan pasien dan mencegah komplikasi penyakit, serta memberikan pelayanan rujukan ke fasilitas kesehatan yang lebih lengkap.
lingkungan kerja.
c. ETIKA PUBLIK 1).Mendahulukan pasien dengan keadaan yang lebih gawat darurat, serta mampu mempertanggungjawa bkan tindakan dan kinerja. 2).Bekerja secara profesional sesuai SOP agar terhindar dari kelalaian (malpraktek) 3).Memberikan layanan kepada pasien secara jujur, tanggap, cepat, tepat, akurat, berdaya guna, berhasil guna, dan santun. 4)Menghargai
23
komunikasi, konsultasi, dan kerjasama dengan mitra kerja seperti perawat, bidan.
d.KOMITMEN MUTU 1). Memberikan pelayanan kepada pasien secara jujur, tanggap, cepat, tepat, akurat, berdaya guna, berhasil guna, dan santun. 2). Memberikan pelayanan sesuai prosedur secara efektif dan efisien, serta berorientasi kepada mutu pelayanan.
24
e. ANTI KORUPSI 1). Jujur , tidak melakukan pungutan liar kepada pasien yang berobat. 2). Disiplin dalam bertugas, hadir tepat waktu
5
Memberikan pelayanan pembuatan visum et repertum di Unit Gawat Darurat
a. Pasien/keluarga pasien mendaftar (dengan disertai surat bukti laporan/perminta an dari polisi)
a. Dalam memeriksa pasien, sebagai seorang dokter maka saya akan bersikap b. Memeriksa objektif dan luka/bekas luka, bertanggung meliputi lokasi, jawab warna, bentuk, mengenai isi ukuran (cm), atau surat visum et
a. AKUNTABILITAS 1). Melakukan pemeriksaan dengan bertanggung jawab dan berintegritas. 2). Memperlakukan pasien dengan penuh keadilan, bersikap objektif melihat bukti bukan berdasarkan cerita pasien/keluarga.
25
Dengan pelayanan visum et repertum yang objektif, profesional, dan sesuai prosedur berarti isi RSUD dalam memberikan pelayanan kesehatan yang bermutu prima dan merata bagi masyarakat OKU Selatan dan sekitarnya dapat erwujud.
Dengan memberikan pelayanan visum et repertum secara objektif maka akan memperkuat nilai profesionalisme.
pada visum meninggal mencatat seluruh dari kepala sampai jari kaki, disertai kain pembungkus, benda yang ada disekitar korban, serta menyimpulkan kemungkinan penyebab luka atau kemungkinan penyebab meninggal. c. Melakukan pencatatan disertai gambar d. Memberikan terapi/pengobata n bila diperlukan.
repertum yang diserahkan kepada pihak kepolisian. b. Meningkatnya kualitas pelayanan yang cepat, tepat, tanggap sesuai prosedur.
3). Memberikan hasil pemeriksaan kepada pihak berwajib dengan jelas dan transparan.
b. NASIONALISME 1). Keterlibatan antara dokter dengan mitra kerja, akan meningkatkan persatuan dan kekompakan di lingkungan kerja.
c. ETIKA PUBLIK 1). Melakukan pemeriksaan secara profesional dan tidak berpihak. 2). Mampu
26
mempertanggungjawa bkan tindakan dan kinerja, berupa hasil pemeriksaan visumdihadapan hukum. 3). Membuat keputusan berdasarkan prinsip keahlian.
d. KOMITMEN MUTU 1). Memberikan pelayanan kepada pasien secara jujur, tanggap, cepat, tepat, akurat, berdaya guna, berhasil guna, dan santun.
e. ANTI KORUPSI 1). Jujur , tidak
27
melakukan pungutan liar kepada pasien 6
Melakukan kunjungan (visite) di ruang rawat inap
a.Memeriksa seluruh status pasien rawat inap, mulai dari keluhan dan diagnosis saat pertama kali pasien datang. b. Melihat pasien satu demi satu, dimulai dari menanyakan keluhan saat ini dengan bahasa yang santun. c. Memeriksa pasien satu demi satu, menjelaskan kondisi pasien, merencanakan
Dalam melakukan visitasi di ruang rawat inap, saya sebagai dokter akan memberikan pelayanan sesuai prosedur, sehingga dapat meningkatkan kesembuhan pasien, mencegah perburukan penyakit, serta mempertimba ngkan
a. AKUNTABILITAS 1). Memberikan pelayanan kepada pasien yang dirawat di ruang rawat inap dengan penuh tanggung jawab. 2). Memberikan penjelasan tentang perkembangan kondisi pasien dengan transparan.
b. NASIONALISME Nilai-nilai yang berhubungan dengan butir-butir Pancasila, yaitu sila ke-2 dan ke-4. Dalam memberikan
28
Dengan memberikan pelayanan kesehatan yang bermutu maka berkontribusi terhadap visi dan misi RSUD Muaradua dalam mewujudkan pelayanan kuratif dan rehabilitatif yang terbaik bagi masyarakat OKU Selatan dan sekitarnya.
Dengan melakukan visitasi secara optimal dan bertanggung jawab akan memperkuat nilai integritas dan profesionalisme terhadap pelayanan kesehatan di rumah sakity ang mencakup semua jenis penyakit.
pemeriksaan dan pengobatan selanjutnya. d. Mengisi rekam medis masingmasing pasien.
pelayanan rujukan bila diperlukan, dengan meningkatkan profesionalism e dan integritas
pelayanan dengan tidak membeda-bedakan pasien yang berasal dari suku, agama, kedudukan sosial yang beragam. Memberikan pelayanan kepada pasien sesuai standar operasional prosedur dan standar pelayanan medis yang ada.
c. ETIKA PUBLIK 1) Tidak membedabedakan pelayanan dan hubungan dengan mitra kerja di ruang rawat satu dengan ruang rawat yang lain, sehingga menciptakan lingkungan kerja yang non diskriminatif.
29
2). Merencanakan pemeriksaan penunjang dan pengobatan berikutnya dengan baik, berdasarkan prinsip keahlian.
d.KOMITMEN MUTU 1). Memberikan pelayanan kepada pasien sesuai standar pelayanan medis secara jujur, tanggap, cepat, akurat, berdaya guna, berhasil guna dan santun.
e. ANTI KORUPSI 1). Berani mengambil keputusan dengan melihat perkembangan
30
pasien, kapan pasien bisa pulang, kapan pasien harus dirujuk untuk mendapat pelayanan yang lebih lengkap. 2). Bekerja keras mengatasi keluhan penyakit yang dialami pasien.
31
7
Melakukan tindakan kebidanan di Kamar Bersalin
a. Pasien datang dan mendaftar masuk melalui poli kebidanan maupun melalui unit gawat darurat. b. Dilakukan anamnesis mengenai identitas, keluhan saat ini, riwayat kehamilan saat ini, riwayat kehamilan dan persalinan sebelumnya, riwayat menstruasi terakhir. c. Melakukan pemeriksaan fisik, mulai dari pemeriksaan keadaan umum, tanda-
a. AKUNTABILITAS Dengan Dengan pelayanan 1). Memiliki rasa melakukan yang mengutamakan tanggung jawab dalam tindakan keselamatan ibu dan memeriksa serta kebidanan janin, maka visi RSUD melakukan tindakan sesuai memberikan pelayanan kebidanan yang standar kesehatan yang diputuskan. operasional bermutu prima dan prosedur, merata bagi 2). Saling memiliki rasa maka kualitas masyarakat OKU kepercayaan antara pelayanan Selatan dan sekitarnya dokter, pasien dan mitra yang dapat terwujud. kerja seperti bidan dan mengutamaka perawat, agar n kesehatan penatalaksanaan kasus dan kebidanan pasien dapat keselamatan berjalan lancar. ibu dan janin dapat meningkat. b.NASIONALISME 1). Nilai-nilai yang berhubungan dengan butir-butir Pancasila terutama sila ke-2, melayani pasien tanpa membeda-bedakan
32
Memberikan pelayanan berupa tindakan yang optimal maka akan memperkuat nilai profesionalisme dokter di rumah sakit.
tanda vital, pemeriksaan luar dan pemeriksaan dalam. d. Melakukan pemeriksaan penunjang bila diperlukan misalnya USG (ultrasonografi) e. Merencan akan langkah terapi selanjutnya, misalnya observasi, rencana partus spontan, rencana kuretase, dan lain-lain.
suku, status ekonomi, tingkat pendidikan, dan lain-lain. Berusaha semaksimal mungkin menolong ibu dan janin.
c. ETIKA PUBLIK 1). Menyarankan langkah terbaik dalam mengambil keputusan dalam mengambil keputusan terhadap tindakan kebidanan apa yang diambil berdasarkan prinsip keahlian.
d.KOMITMEN MUTU 1). Melakukanpemriksaand an tindakan medis yang efektif dan efisien
33
dengan tepat dan akurat dan berorientasi pada kepuasan pasien
e. ANTI KORUPSI 1). Jujur: Tidak melakukan pungutan biaya tindakan medis diluar peraturan yang telah ditetapkan. 2). Peduli: Memperlakukan pasien dengan kepedulian dan empati 3). Adil: Memberikan pelayanan tanpa membeda-bedakan status.
34
8
Mengikuti pelatihan kedokteran
a. Mendaftar beberapa hari atau beberapa minggu sebelum pelaksanaan pelatihan b. Registrasi saat hari pelaksanaan c. Mengikuti pemaparan materi dengan sungguhsungguh. d. Mengikuti sesi tanya jawab
Dengan mengikuti pelatihan, maka diharapkan dapat meningkatkan dan memperoleh pengetahuan (knowledge) terbaru serta keterampilan (skill) medis bagi dokter umum.
a. AKUNTABILITAS Sebagai seorang pelayan publik, maka seorang dokter bertanggung jawab untuk memperbaharui ilmu dan keterampilan yang ia miliki, agar pelayanan kepada pasien dapat terlaksana dengan baik. b.NASIONALISME Memupuk persatuan dan kesatuan antara teman sejawat dan rekan kerja. c. ETIKA PUBLIK Menghargai komunikasi, konsultasi, dan kerjasama dengan cara berdiskusi dengan sesama peserta dan narasumber
35
Dengan meningkatkan pengetahuan melaui pelatihan berarti mendukung salah satu misi RSUD yaitu meningkatkan kualitas sumber daya manusia di rumah sakit umum daerah Muaradua
Dengan mengikuti pelatihankedoktera n maka akan menghasilkan nilai pelayanan kesehatan yang berdaya guna dan berhasil guna dengan mengutamakan upaya penyembuhan yang sesuai dengan kompetensi dan profesionalisme.
menggunakan bahasa yang sopan santun serta mendengarkan materi yang diberikan oleh narasumber dengan cermat.
d. KOMITMEN MUTU Berorientasi mutu sehingga mampu mengaplikasikan ilmu yang didapatkan dari seminar atau pertemuan dalam memberikan pelayanan kesehatan bagi masyarakat
e. ANTI KORUPSI 1). Jujur, tidak melakukan mark-up dana pendaftaran seminar jika
36
menggunakan dana APBD/pemerintah. 2). Disiplin, datang ke acara seminar dan pertemuan tepat waktu
9
Pembuatan surat keterangan sehat.
a. Pasien yang mendaftar untuk membuat surat keterangan sehat dan datang ke poliklinik akan dilayani sesuai urutan. b. Mengisi identitas pasien dalam blangko khusus c. Mengukur tinggi badan, berat badan,
Dalam memeriksa pasien, sebagai seorang dokter maka saya akan bersikap objektif dan bertanggung jawab mengenai isi surat keterangan sehat.
a. AKUNTABILITAS 1).Tanggung jawab: Membuat surat keterangan sehat secara bertanggung jawab sesuai hasil anamnesis dan pemeriksaan yang didapat 2). Kejelasan: Melakukan anamnesis untuk mengetahui tujuan permintaan surat keterangan sehat dan b. NASIONALISME 1). Pembuatan surat keterangan sehat 37
Dengan memberikan pelayanan pembuatan surat keterangan sehat, maka visi RSUD memberikan pelayanan kesehatan yang bermutu prima dan merata bagi masyarakat OKU Selatan dan sekitarnya dapat terwujud.
Dalam memberikan pelayanan berupa pembuatan surat keterangan sehat yang optimal maka akan memperkuat nilai profesionalisme yang menunjang pelayanan prima di rumah sakit.
tekanan darah, pemeriksaan golongan darah.
dilakukan untuk semua pasien secara adil dan menyeluruh, tidak membeda-bedakan status sosial ekonomi pasien dalam pembuatan catatan medik.
c. ETIKA PUBLIK 1).Mempertanggung jawabkan tindakan dan kinerja kepada publik: Mencantumkan nama, NIP dan tanda tangan serta cap RSUD pada Surat Keterangan Sehat. 2). Membuat keputusan berdasarkan prinsip keahlian: Melengkapi surat keterangan yang diperlukan sesuai dengan hasil
38
pemeriksaan apa adanya dan membuat kesimpulan yang didapatkan dari hasil pemeriksaan
d. KOMITMEN MUTU Memberikan layanan kepada publik secara jujur : Melengkapi surat keterangan yang diperlukan sesuai dengan hasil pemeriksaan apa adanya e. ANTI KORUPSI 1) Jujur : Melengkapi surat keterangan yang diperlukan sesuai dengan hasil pemeriksaan apa adanya dan tidak melakukan pungutan
39
biaya di luar ketentuan yang ada ) Tanggung jawab: Melakukan pemeriksaan sesuai dengan prosedur dan alur pelayanan yang ada 3) Mandiri : Melakukan pemeriksaan dan melengkapi surat keterangan tanpa adanya intervensi dari pihak manapun
40
