: dr. Cecep Willy Budiman. NIP. 19710915 200604 1 017
Puskesmas Gekbrong 1. Pengertian
Manajemen Review atau tinjauan manajemen adalah tata cara melaksanakan evaluasi terhadap kesesuaian, kecukupan dan efektifitas yang berkelanjutan dalam implementasi system manajemen mutu demi memuaskan pelanggan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk pertemuan tinjauan manajemen.
2. Tujuan
Hasil-hasil pertemuan dan rekomendasi SK Kepala Puskesmas Gekbrong No.
3. Kebijakan
Tentang Penerapan Manajemen Mutu Manual mutu Puskesmas Gekbrong
Petugas mengingatkan ketua akreditasi untuk melakukan Rapat Tinjauan Manajemen sesuai jadwal .
c.
Petugas bersama kepala puskesmas menetapkan agenda Rapat Tinjauan Manajemen . Agenda tersebut mencakup : i. Pembukaan ii. Sambutan Kepala Puskesmas iii. Pemaparan hasil Audit Internal iv. Tindak lanjut dari Rapat Tinjauan Manajemen sebelum nya v. Umpan balik atau komplain atau survey kepuasan pelanggan vi. Kinerja proses atau hasil layanan vii. Tindakan koreksi viii. Rencana tindak lanjut ix. Rencana perbaikan Sistem Manajemen Mutu x. Evaluasi indikator mutu layanan klinis dan keselamatan pasien xi. Penutup dan doa
d.
Petugas sekretariat membuat undangan dan disosialisasikan ke semua poli/unit .
e.
Petugas sekretariat menyiapkan bahan
materi agenda Rapat Tinjauan
Manajemen . f.
Seluruh karyawan menghadiri pertemuan Rapat Tinjauan Manajemen .
g.
Petugas memberikan absensi kepada seluruh karyawan yang hadir
h.
Petugas mencatat hasil Rapat Tinjauan Manajemen dan diditribusikan ke semua poli/unit
i.
7. Unit Terkait
a.
Poli Umum
b.
Poli KIA / KB
c.
Poli MTBS
d.
Poli DDTK
e.
Poli Gigi
f.
Poli Battra
g.
Poli IMS
h.
Poli PKPR
i.
Poli Laktasi
j.
Poli Konsultasi ( Psikologi , Gizi , Kesehatan Lingkungan )
k.
Ruang Sehat Paru
l.
Unit Pendaftaran
m.
Unit Obat
n.
Unit Laboratorium
o.
Unit Tata Usaha
DAFTAR TILIK RAPAT TINJAUAN MANAJEMEN
NO
1.
PERTEMUAN TINJAUAN MANAJEMEN
Petugas
mengecek
jadwal
Rapat
Tinjauan
Manajemen 2.
Petugas
mengingatkan
ketua
akreditasi
untuk
melakukan Rapat Tinjauan Manajemen sesuai jadwal 3.
Petugas bersama kepala puskesmas menetapkan agenda
Rapat
Tinjauan
Manajemen
.Agenda
tersebut mencakup : 3.1
Hasil Audit Eksternal
3.2
Hasil Audit Internal
3.3
Hasil Survei Kepuasan Pelanggan
3.4
Hasil Komunikasi Internal
3.5
Kinerja proses dan ketidaksesuaian
3.6
Tindakan korektif dan preventif
3.7
Tindak
lanjut
dari
Manajemen
Review sebelumnya 3.8
Implementasi pencapaian Sasaran Mutu
3.9
Rencana perubahan dan perbaikan Sistem Manajemen Mutu
4.
3.10
Rencana perubahan SOP
3.11
Inovasi kegiatan
Petugas
sekretariat
membuat
undangan
dan
disosialisasikan ke semua poli/unit 5.
Petugas
sekretariat
menyiapkan
bahan
materi
agenda Manajemen Review 6.
Seluruh karyawan menghadiri pertemuan Rapat Tinjauan Manajemen
7.
Petugas
memberikan
absensi
kepada
seluruh
karyawan yang hadir 8.
Petugas mencatat hasil Rapat Tinjauan Manajemen dan diditribusikan ke semua poli/unit
