22 Táticas comprovadas para aumentar seu engajamento no Facebook 22 táticas testadas e comprovadas para aumentar o engajament engajamento, o, a visibilidade e os resultados do seu negócio no Facebook
22 Táticas comprovadas para aumentar seu engajamento no Facebook 22 táticas testadas e comprovadas para aumentar o engajamento, a visibilidade e os resultados do seu negócio no Facebook
Introdução
22 Táticas de
Conteúdo
no Facebook Hoje gerar engajamento no Facebook é questão de “vida ou morte” para uma empresa. Porém, nem sempre é fácil acertar e fazer com que seus fãs curtam, comentem e compartilhem seus posts, não é? Para quem ainda não acertou a forma de
Sobre Camila Porto Sou autora do livro “Facebook Marketing: Como gerar negócios na maior rede social do mundo” e ministro treinamentos sobre Facebook Marketing e Marketing Digital pelos quais já passaram mais de 6 mil empreendedores, profissionais e pessoas com vontade de ir além com suas ideias e projetos. Facebook Essencial Este é um treinamento online completo de Facebook Marketing para quem quer dar os primeiros passos e saber tudo o que Facebook tem a oferecer a qualquer tipo de negócio. Considero esse treinamento a melhor opção para quem ainda não usa o Facebook em seu negócio ou quem deseja melhorar sua presença na maior rede social do mundo.
engajar, estar no Facebook parece ser um monólogo. Ao longo dos anos que trabalho com Facebook, já perdi as contas de quantos posts já acertei e errei. Por isso, separei neste e-book as melhores publicações que fiz e vi em páginas que acompanho para inspirar você. Espero que essas táticas ajudem a trazer ideias para produzir conteúdo no Facebook da sua empresa. Além disso, que abram as portas para uma avalanche de interação na sua página e aumente suas vendas.
Camila Porto
Mais de 10 mil pessoas já participaram das minhas palestras e milhares de pessoas já leram meus artigos em meu blog ou em portais onde sou colunista, como noMeuSucesso.com.
Minha missão... Minha missão é ajudar você a utilizar todo o potencial da Internet e do Marketing Digital no seu negócio ou na sua carreira, para criar uma vida com propósito e grandes realizações. Ah, além de tudo isso, nós temos os fãs mais legais, mais bonitos e mais chei rosos do mundo! Junte-se a gente no Facebook, você é um de nós!
1
Utilize todos os formatos de conteúdo Varie seus formatos de conteúdo: links, textos, vídeos e imagens. Variedade incrementa o alcance e o engajamento dos usuários. Use seu Facebook Insights para saber que tipo de conteúdo gera mais alcance e qual gera mais engajamento.
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Use a regra 80/20 em seu conteúdo
20%
80%
Use a regra dos 80/20: 80% das mensagens precisam gerar valor para o usuário, 20% das atualizações podem ser promocionais. Em linhas gerais, a cada 10 posts da sua empresa no Facebook, reserve 2 para divulgar seus serviços e produtos e 8 para gerar engajamento e compartilhar conteúdo.
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Humanize seu conteúdo Linguagem mais humanizada pode gerar conversas e maior relacionamento. Dependendo do seu segmento, criar um personagem ou falar uma linguagem próxima do seu público pode ser viável. Um caso clássico é o do Ponto Frio, que usa um personagem e tem uma linguagem criada e em sintonia com seu público (pelo menos nas redes sociais).
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Responda os comentários Responda as pessoas quando elas comentarem alguma atualização. Isso aumenta o engajamento e a percepção da sua marca como preocupada em atender sempre seus consumidores. Você pode simplesmente puxar assunto, isso vai fazer com que as pessoas vejam que você responde e naturalmente elas vão comentar mais.
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Não automatize seu conteúdo Pare de automatizar. O Facebook possui sua própria linguagem, respeite isso e separe cada conteúdo em um canal. Por isso, não integre outras mídias ao Facebook e apenas reproduza o conteúdo postado nelas. Use aplicativos para compartilhar na sua página, conteúdos de outros canais.
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Seja
simples: fuja de termos técnicos Evite palavras ou frases complicadas. As pessoas interagem mais em linguagem simples. Mesmo que seu conteúdo seja técnico e direcionado a um público específico, lembre-se que ele pode atingir mais pessoas que podem não entender uma palavra do que você publicou.
7
textos curtos
Faça
Use atualizações curtas. Uma ou duas frases se possível. Como o volume de conteúdo no Facebook é muito grande, nem todos têm tempo para ler atualizações longas. Se precisar falar mais, publique a informação em seu blog, por exemplo e poste o link para mais informações.
8
Celebre
conquistas com seus fãs Celebre conquistas. Pessoas gostam de número e elas comemoram isso. Compartilhe com seus fãs seus resultados, 50.000 fãs, algum prêmio que você ou sua empresa recebeu.
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Incite a
curiosidade dos seus fãs Faça perguntas poderosas. Abra espaço para as pessoas perguntarem o que quiserem. Além disso gerar engajamento, trará inúmeras ideias de conteúdo para você publicar futuramente em sua página.
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Incentive a
criatividade Peça para seus fãs inserirem legendas em fotos. Assim, você cria um ambiente descontraído e incentiva a criatividade e o engajamento. De preferência, que elas insiram alguma legenda em algo relacionado à sua marca. ;)
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Recompense o engajamento Encoraje seus fãs a compartilharem suas fotos. Escolha “o fã do mês ou da semana” e compartilhe isso com todos (a Skittles faz isso e com muito sucesso). Os escolhidos são os personagens da imagem de capa da empresa.
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Mostre o
lado de cá do balcão Faça vídeos mostrando os bastidores. As pessoas adoram conhecer os bastidores de tudo. Mostre um pouco da rotina da sua empresa, como os produtos são produzidos, entregues, quem são as pessoas “por trás do balcão”. Assim, você promove o engajamento e pode divulgar seus produtos.
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Mostre o
lado de lá do balcão Mostre que as pessoas curtem seu negócio. Poste imagens ou vídeos de pessoas consumindo seus produtos ou serviços. Quando algo está ‘bombando’ mais pessoas querem. Isso se chama prova social e, se dezenas de pessoas usam e aprovam, é porque é bom!
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Ofereça
exclusividade Crie ofertas exclusivas. Forneça descontos para seus fãs e use um Fan Gate para oferecer mais valor a eles (existem aplicativos que permitem fazer isso). O Ponto Frio oferece o Economizator. Uma forma de valorizar os fãs oferecendo descontos exclusivos.
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Conheça o
melhor horário para postar Estude o melhor horário para postar conteúdo em sua Fan Page. Dependendo do seu mercado, os fãs podem ser mais ativos em determinado horário do dia. No Facebook Insights da sua página você encontra esses dados. Identifique o melhor horário e poste sempre seu melhor conteúdo, de engajamento ou vendas, nestes momentos.
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Conte
sua história Conte a sua história no Facebook. Busque em seu arquivo fatos interessantes ou importantes sobre sua marca. O jornal The News York Times inseriu em sua timeline eventos marcantes da história e compartilha isso com seus fãs e fãs de história. Utilize os marcos em sua Fan Page para mostrar sua trajetória.
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Celebre
datas comemorativas Celebre feriados e dias especiais. Use um calendário de datas comemorativas e, de acordo com seu público, comemore esses dias.
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Saiba do que seus fãs
não gostam Estude o número ideal de postagens diárias em sua Fan Page para não se tornar “chato”. Avalie seus feedbacks negativos para saber se as pessoas estão ocultando seu conteúdo.
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Aproveite o
momento Fique de olho nos temas do momento. Sempre surgem memes no Facebook que podem virar posts com alto engajamento na sua página. O ‘Lost Travolta’ virou tema para promover o meu treinamento Facebook Essencial.
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grandes eventos para engajar
Use
Questione os consumidores sobre eventos futuros. Por exemplo, “quem vai ser o campeão brasileiro de futebol este ano?” ou “Qual o placar do jogo da seleção”. Eventos de massa, que chamam a atenção de grande parte da sociedade, podem ser boas situações para buscar engajamento.
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Crie
votações Peça para seus fãs votarem em algo. O produto mais desejado, o que tem o melhor design. A partir dos votos, você sabe qual item chama mais atenção dos consumidores e podem oferecer desconto ou ofertas especiais destes produtos.
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Não existe negócio que não consiga gerar engajamento
Antes que você diga: “Ah Camila, meu negócio não dá para fazer essas coisas”, dá uma olhada no que este cemitério está fazendo. Se um cemitério consegue gerar engajamento, você TAMBÉM PODE!
Espero que você tenha gostado das dicas que preparei para você. Tudo o que foi escrito aqui, são táticas comprovadas de sucesso e que podem ser aplicadas nos mais variados tipos de negócio. Se você gostou desse e-book, compartilhe com seus amigos, sua equipe ou seus funcionários. Tenho certeza que destas 22 táticas você terá muito mais ideias. Se quiser saber mais sobre como potencializar seus resultados, engajamento, vendas e relacionamento no Facebook, conheça meu treinamento Facebook Essencial
Desejo muito sucesso!
Camila Porto www.camilaporto.com.br
