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1. EL SISTEMA SOLUCIÓN: ANÁLISIS FUNCIONAL DEL PROYECTO 1.1. PRESENTACIÓN DEL SISTEMA 1.1.1. Descripción del del sistema sistema seleccionado seleccionado y los los aspectos aspectos esenciales que puedan definirse en este momento. Realizar una estrategia de marketing en el centro comercial popular los comuneros; consiguiendo que el consumidor prefiera visitar el centro comercial para realizar sus compras, los vendedores van a buscar por si mismos a un local comercial en dicho lugar para su formalización. Los espacios públicos se recuperan a medida que los comerciales informales observen disminución en sus ventas porque sus clientes ya no compran en la calle. 1.1.2. Ventajas y desventajas sobre otros otros posibles sistemas que pudieran pudieran haberse propuesto, y fundamentos de su elección. 1. Reubicar y formalizar a los vendedores informales en el centro comercial popular los comuneros. En varias ocasiones se han intentado reubicar a los vendedores informales en el c.c.p. los comuneros, sin embargo ellos no se sienten cómodos con estos locales y los abandonan para volver a invadir los espacios públicos donde están los clientes y donde mejoran sus ingresos, esta opción se descarta al considerar la posibilidad de que los vendedores rechacen la oferta como lo ha ocurrido en otras ocasiones Ventajas: 1.1 sería muy muy bueno si acataran esta opción debido a que no se tendría que que realizar un seguimiento a largo plazo como se planea con la opción seleccionada. 1.2 se estaría contribuyendo a la realización de muchos objetivos que se diseñaron mucho antes con ese único propósito. Desventajas: por otra parte, del asunto se conoce a través de la reseña histórica que los vendedores informales nunca aceptarían esta opción debido a los bajos ingresos en cuestión de utilidad. 2. convenio entre entidades públicas y privadas para generar empleos otorgando beneficios a los empleadores. No resulta ser una alternativa sostenible ya que al aumentar la oferta laboral y no la demanda se presenta un desequilibrio; además considerando el bajo nivel de escolaridad que predomina en esta población resulta difícil emplearlos a todos. Ventajas: 2.1 beneficios sociales contribución a la responsabilidad social tanto del estado como de las empresas privadas.
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Desventajas: 2.2 vacantes limitadas lo cual generaría caos. 1.2. DESCRIPCIÓN GENÉRICA DE LA UNIDAD OPERATIVA 1.2.1. La composición interna del sistema propuesto: propuesto: 1.2.1.1. Diagrama cualitativo del funcionamiento interno. PLAN DE MARKETING C.C.P. LOS COMUNEROS INVESTIGACIÓN PRELIMINAR Análisis interno de la empresa
productos
An isis externo de mercado.
Análisis externocompetencia
An isis externousuario.
DOFA Fortalezas
oportunidades
Debilidades
Amenazas
PLAN DE MERCADO Objetivos del plan
Estrategias basicas
Prog. De marketing
Organización de eventos 1.2.1.2. Diagrama cuantificado de los flujos internos. PLAN DE MARKETING C.C.P. COMUNEROS INVESTIGACIÓN PRELIMINAR ANALISIS INTERNO DE LA EMPRESA Personal: reconstrucción de la historia y la organización de una empresa profesional de la información. Tiempo estimado: (2 semanas) ANÁLISIS INTERNO DEL PRODUCTO PRODUCTO Personal: debe realizar análisis de atributos, posicionamiento, las estrategias actuales con sus ventajas y desventajas, analizar y determinar del ciclo de vida, Profesional de la información. Tiempo estimado: 5 semanas 2
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ANALISIS EXTERNO DE MERCADO Personal: analiza la estructura del mercado determinación actual. Profesional de la información Tiempo estimado: (8 semanas) ANALISIS EXTERNO COMPETENCIA Personal: analiza los perfiles de los usuarios de C.C.P. los comuneros. profesionales de la información Tiempo estimado: (8 semanas) ANALISIS EXTERNO DE LA COMPETENCIA Personal: estudia los principales competidores ( directos e indirectos); profesional de la información. Tiempo estimado: (8 semanas) ANALISIS DE RESULTADOS INVESTIGACION PRELIMINAR DOFA Personal: responsable de la elaboración de la matriz; profesional de la información. Tiempo estimado: 3 semanas. PLAN DE MERCADO OBJETIVOS DEL PLAN Personal: establece los objetivos cualitativos y cuantitativos del plan de marketing para el C.C.P. los comuneros, profesional de la información. Tiem o estimado: 2 semanas ESTRATEGIAS BASICAS Personal: para la demanda primaria y selectiva, personal de la información Tiempo estimado: ( 2 semanas ). PROGRAMAS DE MARKETING Personal: establecer un programa que incluya objetivos del servicio y estrategia promocional; profesional de la información. Tiempo estimado: ( 2 semanas ). ORGANIZACI N DE EVENTOS 3
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1.2.1.3. Identificación de las subunidades operativas componentes. Unidad Operativa: dirección administrativa del centro comercial popular los comuneros Subunidades operativas componentes de la U.O.: Dirección administrativa CCP los Comuneros Dirección comercial Investigación comercial
Departamento de marketing Organización de eventos
Oficina de Tics
1.2.1.4. Diagrama de relaciones entre las subunidades componente Dirección administrativa CCP los Comuneros PLAN DE MARKETING C.C.P. LOS COMUNEROS DIRECCIÓN COMERCIAL INVESTIGACIÓN PRELIMINAR Análisis Ldl interno de plla empresa
productos
An isis externo de mercado.
An isis externousuario.
Análisis externocompetencia
DOFA INVESTIGACIÓN COMERCIAL DPTO. DE MARKETING Objetivos del plan
Estrategias basicas 4
Prog. De marketing
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OFICINA TICS ORG. EVENTOS 1.2.2. Identificación de relaciones de las subunidades componentes con sistemas externos. SUBUNIDADES SISTEMAS EXPLICACIÓN DE LA RELACIÓN O COMPONENTES EXTERNOS CON INCIDENCIA ENTRE ELLOS DEL SISTEMA LOS QUE SE RELACIONA Investigación ste es el punto de partida para la Clientes comercial realización del plan de marketing y para Mercado garantizar el correcto desarrollo de este actual Competencia se debe ejecutar un análisis de cada uno, además se debe relacionar esta información, lo m importante del plan es atraer a los clientes sin embargo lograrlo se debe tener claro sus gustos, lo que le agrada de otros lugares, las razones por las que no vista frecuentemente el CCP los Comuneros y como es la dinámica del mercado actual en la ciudad. Departamento de Sus esfuerzos deben ir dirigidos a la Clientes marketing satisfacción de las necesidades y cumplimiento de las expectativas sobre el centro comercial los comuneros Oficina TICS Crear e innovar para hacer llegar la Clientes información a todos los clientes a través de una forma segura sencilla y actualizada Organización de Como se mencionó anteriormente el Clientes eventos principal objetivo del plan de marketing es atraer a los usuario y la realización de eventos es clave para lograrlo, ya que en esta es una oportunidad para mostrarle los productos y los servicios del CCP los Comuneros. Organización de eventos
2. LOS ROLES DE LAS PERSONAS EN EL PROYECTO 2.1. OPERADORES DEL SISTEMA 2.1.1. Identificación de todos los operadores del sistema. PUESTO DE TRABAJO SUBUNIDAD TAREA A REALIZAR OPERATIVA DENOMINACIÓN CANTIDAD Dirección Organizar el equipo de Director comercial 1 comercial marketing 5
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Investigación comercial
la Investigador comercial Aux. investigador comercial Dirección de Coordinar las tareas del Director de marketing marketing programa de marketing Asistente director de mercadeo Oficina TICS Hacer llegar la información Coordinador TICS a los usuarios de manera Publicistas clara sencilla y segura. Adm. Web Organización de Llamar la atención de los Organizador de eventos usuarios mediante eventos. eventos Aux. organizador de eventos 2.2
Obtención información
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de
1 1 1 1 1 2 1 1 1
PERFILES DE LOS PUESTOS DE TRABAJO
2.2.1. Cargas de responsabilidad. ¿FUNCIÓN PUESTO DE DIRECTIVA O TRABAJO ACCIÓN DIRECTA? Director Directiva comercial Investigador Directiva comercial Aux. Directa investigador comercial Director de Directiva marketing Asistente Directa director de mercadeo Coordinador Directiva TICS Publicista
Directa
Administrador web
Directa
RESPONSABILIDAD DE SU PUESTO EN EL SISTEMA Tiene la mayor responsabilidad, debe coordinar personal, tener disponibilidad de tiempo y liderazgo para trabajar en equipo Realizar análisis internos y externos de los diferentes sistemas. Facilitar llamadas, correos, contactos, y actividades para evitar saturar de trabajo al investigador. Coordinar personal, facilitar información, estar disponible y verificar las respectivas actividades para el cumplimiento del programa de marketing. Facilitar llamadas, correos, contactos, información y actividades al director de mercadeo. Coordinar las tareas del publicista y el administrador web, debe estar atento para evitar fallas al momento de traducir la información. Estratega creativo gráfico y visual, en el momento de transmitir información a los usuarios. Asegurarse que la información contenida en este sitio sea correcta, segura y actualizada 6
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Organizador de Directiva eventos Aux. directa organizador de eventos
Hacer actividades con objetivo de llamar la atención de los usuarios del sistema Facilitar tramites, llamadas y otras actividades al organizador de eventos
2.2.2. Esquema de relaciones funcionales y jerárquicas entre los directivos y los operadores de acción directa. Dirección administrativa CCP los Comuneros Director comercial Aux. Inv. comercial
Asistente de eventos
Investigador comercial
Asistente de marketing
Director de marketing
Organización de eventos
Coordinador Tics
publicista
Adm. web
2.2.3. Formación requerida para el puesto. PUESTO DE TRABAJO CARACTERÍSTICAS DE LA FORMACIÓN REQUERIDA DIRECTIVO Director Profesional en mercadeo, publicidad y ventas, con amplio comercial conocimiento de esta área, con experiencia en elaboración de planes de marketing, con amplio conocimiento en el área de mercadeo Investigador Profesional en mercadeo, con amplio conocimiento y experiencia comercial en investigación comercial. Director de Profesional en Marketing o Publicidad, Comunicación social y marketing periodismo, Diseño gráfico, Ingeniería de Mercados y/o carreras administrativas o a fin. Con amplio conocimiento y experiencia en Marketing Estratégico o Dirección de Marketing. Organizador de Tecnólogo en organización de eventos, amplio conocimiento y eventos experiencia en la planeación, programación, realización, 7
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Coordinador TICS
PUESTO DE TRABAJO DE ACCIÓN DIRECTA Aux. investigador comercial Asistente de marketing Asistente de eventos Administrador de página web publicista
2.3.
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negociación, funcionamiento y evaluación de eventos en diferentes temáticas, contextos y servicios. profesional en Ingeniería de Sistemas; con mínimo dos años de experiencia liderando procesos TICS; debe poseer conocimientos en Bases de datos, programación WEB, seguridad informática, conocimiento en desarrollo de programas contables
CARACTERÍSTICAS DE LA FORMACIÓN REQUERIDA Técnico en mercadeo con experiencia en investigación Técnico o tecnólogo en asistencia administrativa, conocimiento y manejo de herramientas ofimáticas Bachiller, Con experiencia laboral relacionada, mínimo de un año en logística y Eventos. Técnico en las TICS Formado en amplio conocimiento de esta área, con experiencia en páginas web, con amplio conocimiento en el área de publicidad. Profesional en publicidad, Formado en amplio conocimiento de esta área, con experiencia en estrategias creativas visuales y gráficas, con amplio conocimiento en el área de publicidad.
CONDICIONES DE TRABAJO
2.3.1. Carga de trabajo. CARGA PUESTOS DE CARGA MENTAL EN EL DESEMPEÑO DE SU FÍSICA EN EL TRABAJO TAREA DESEMPEÑO DIRECTIVOS DE SU TAREA Director procesamiento de la información: detección de Nula comercial la información, decodificación, identificación e interpretación de esa información, elaboración de las posibles respuestas, elección de la respuesta que se considera más adecuada, y emisión de esa respuesta. Amplio esfuerzo generado en la obtención de la Nula Investigador información debe realizar tareas que implican comercial procesos cognitivos y procesamiento de información. Director de Necesidad de alta concentración, y coordinación Nula marketing de ideas, liderar personal y dar respuestas oportunas. 8
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Organizador de Concentración, coordinación de ideas, lograr Nula eventos acuerdos con pernal exterior a la empresa. Coordinador TICS Esfuerzo intelectual y psicológico, concentración Nula y disponibilidad de tiempo para responder al debido desarrollo tecnológico PUESTOS DE TRABAJO DE CARGA MENTAL EN EL DESEMPEÑO DE SU ACCIÓN TAREA DIRECTA Auxiliar Necesidad de buena concentración para llevar a investigador cabo la realización de la tarea de manera comercial apropiada Asistente de Esfuerzo mental, disponibilidad de tiempo, marketing administrar información e interpretarla para que sea de fácil acceso al personal Asistente de Esfuerzo mental , necesidad de concentración, eventos planear estratégicamente ideas. Coordinación de ideas para implementar una Administrador de imagen atractiva de la organización página web publicista Esfuerzo mental necesario y provisto de una excelente coordinación de ideas graficas
CARGA FÍSICA EN EL DESEMPEÑO DE SU TAREA Nula Nula Nula Nula Nula
2.3.2. Ambiente de trabajo. PUESTO DE AMBIENTE FÍSICO EN QUE AMBIENTE SOCIAL EN QUE TRABAJO DESEMPEÑARÁ LA TAREA DESEMPEÑARÁ LA TAREA DIRECTIVOS Director oficina Personal administrativo comercial Investigador Oficina y calle Personal administrativo y comercial exterior a la empres Director de oficina Personal administrativo marketing Organizador de Oficina y calle Personal administrativo y eventos exterior a la empresa Coordinador TICS oficina Personal administrativo PUESTOS TRABAJO ACCIÓN DIRECTA
DE DE AMBIENTE FÍSICO EN QUE AMBIENTE SOCIAL EN QUE DESEMPEÑARÁ LA TAREA DESEMPEÑARÁ LA TAREA
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Auxiliar oficina y calle investigación comercial Asistente de oficina marketing Asistente de Oficina y calle eventos. Administrador de oficina página web. Publicista. oficina 2.4.
Personal exterior
administrativo
y
Personal administrativo Personal administrativo exterior. Personal administrativo.
y
Personal administrativo.
EVALUACIÓN DE RIESGOS
2.4.1. Riesgos para el sistema, prevención y corrección. REPERCUSIONES DECISIONES PARA PUESTOS DE POSIBLES ERRORES EN LA DE LOS ERRORES LA PREVENCIÓN Y TRABAJO REALIZACIÓN DE SOBRE EL CORRECCIÓN DE DIRECTIVOS LAS TAREAS SISTEMA LOS ERRORES Director Malas relaciones con Afectaría Elegir una persona comercial el personal laboral. principalmente el con capacidad de No tener ambiente laboral y trabajo en grupo y disponibilidad te por ende al sistema buenas relaciones tiempo y atención en general. interpersonales. suficiente para tomar decisiones oportunas Investigación *Información de Las decisiones Definir metas de comercial estudios tomadas no son estudios en base a desactualizadaconfiables dado que poblaciones se realizó basándose identificadas en información que recientemente. ha podido variar a lo largo del tiempo. Dirección de No planear de *Que no cumpla con El primer objetivo marketing manera correcta el el cronograma de siempre deben ser los cronograma de actividades clientes y su actividades. * no cumplir con las bienestar. No tener en cuenta expectativas de los Definir objetivos los estudios previos clientes. claros y alcanzables y para la elaboración para que su del programa de cumplimiento sea marketing. seguro. Organizador *Fallas con el sonido. *cancelación del *Administrar de de eventos *incumplimiento del evento. manera correcta el personal externo *eventos que no presupuesto contratado para el cumplan con las económico. 10
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PUESTOS DE TRABAJO DE ACCIÓN DIRECTA Auxiliar investigación comercial
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desarrollo de los eventos. *restricciones en el presupuesto económico. Mal servicio de internet. Incumplimiento de los publicistas. Fallas m de la página web
expectativas de los *hacer contratos con clientes. personas serias y con cláusulas de incumpliendo. Dificultad para acceder a información y el correcto desarrollo del subsistema.
Contratar un proveedor del servicio serio y con capacidad alta capacidad para todo el personal del sistema.
POSIBLES REPERCUSIONES ERRORES EN LA DE LOS ERRORES REALIZACIÓN DE SOBRE EL LAS TAREAS SISTEMA
DECISIONES PARA LA PREVENCIÓN Y CORRECCIÓN DE LOS ERRORES
*Mala Interpretación en la información. * uso inadecuado de las herramientas de la información. Uso inadecuado de Asistente de las herramientas de marketing recolección de información Asistente de Distracción, durante eventos los eventos
Demora o inadecuado *Capacitarse desarrollo en la constantemente. realización de sus tareas.
Falencias en la implementación del programa de marketing. Se pueden perder oportunidades con los clientes Administrador Información Pérdida de clientes página web engañosa, virus, del sistema fallas en el acceso a internet.
Capacitar personal encargado del uso de estas herramientas
publicista
Realización adecuado del presupuesto necesario para el correcto desarrollo de la publicidad.
Restricción en presupuesto económico
el Poca innovación y creatividad en el desarrollo de sus actividades
3. LA FIABILIDAD EN EL PROYECTO
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Total disposición para el desarrollo de los eventos. Contar con todos los programas de la información necesarios y que además estén debidamente licenciados.
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3.1. ESTADOS DEL SISTEMA 3.1.1. Identificación y descripción de los posibles estados del sistema. PUESTA EN MARCHA: Período en el que se inicia la operación del sistema y se hacen las pruebas necesarias para determinar que el sistema se encuentra en óptimas condiciones para operar. FUNCIONAMIENTO NORMAL: estado correcto de operación del sistema plan de marketing para el CCP los comuneros. SUSPENSIÓN TEMPORAL: Se produce como resultado del equipo involucrado en el proceso. FUNCIONAMIENTO PARCIAL: Aplicación del plan de contingencia o cronograma rediseñado. 3.2.
FALLOS DE LAS FUNCIONES DE SERVICIO DEL SISTEMA
3.2.1. La fiabilidad de funcionamiento del sistema propuesto.
Aspectos del servicio afectados por la
Factores que repercuten sobre la fiabilidad Coordinación operativa.
La gestión y correcto funcionamiento.
El tiempo.
Cumplimiento de tiempos previstos y diseñados.
La comunicación
la calidad y/o continuidad de la comunicación entre diferentes áreas o personas que hacen al funcionamiento.
3.2.2. Sugerencias para el diseño del sistema. 3.2.2.1. Acciones sugeridas sobre las causas de los fallos. CAUSAS DE LOS FALLOS ACCIONES SUGERIDAS Coordinación operativa inadecuada Tener una secuencia de ideas ordenadas, lo que resulta de gran importancia en la toma de decisiones. Incumplimiento de las actividades Prever posibles fallos del sistema y tenerlos planeadas y de los resultados en cuenta en la toma de decisiones Malas relaciones interpersonales. Realizar pausas activas con el personal, darles reconocimiento por su buen desempeño dentro del proyecto, organizar actividades de integración con el personal.
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3.2.2.2. Acciones sugeridas sobre los factores que repercuten en la fiabilidad. FACTORES QUE REPERCUTEN SOBRE ACCIONES SUGERIDAS LA FIABILIDAD Coordinación operativa. Distribuir adecuadamente las responsabilidades del personal. El tiempo. Planear correctamente el cronograma de actividades previendo los posibles impedimentos. La comunicación. Las relaciones interpersonales son de gran importancia para tener un buen ambiente de laboral y realizar mejor las tareas. 3.3.
PELIGROSIDAD DEL SISTEMA HACIA LAS PERSONAS
3.3.1. Peligros por agresión directa de las máquinas. M QUINA/ PELIGRO/ LESI N SOBRE USUARIO HERRAMIENTA RIESGO LAS PERSONAS AFECTADO Computadores. fatiga mental, Daños en el sistema Personal directivo y problemas visuales, ocular. directos. dolores de espalda, cuello, brazos, manos y muñecas. Impresoras salud Dolor de cabeza, Intoxicación Operadores y mareo o bronquitis, respiratoria proveedores de existe riesgo materiales cancerígeno (publicidad y (benceno). comunicación) 3.3.2. Peligros provenientes de las usuarios del sistema. SALIDA PELIGRO/ MATERIAL RIESGO Papelería Incorrecto (reciclable), almacenamiento cartuchos de Puede generar impresoras, vallas tropiezos, publicitarias. contaminación visual.
salidas materiales para todos los LESIÓN SOBRE USUARIO LAS PERSONAS AFECTADO Fracturas, Personal operario hematomas del sistema y sus esguince subunidades.
3.3.3. Peligros para los operadores provenientes de las acciones directas a ejecutar.
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PELIGRO/ LESIÓN SOBRE USUARIO RIESGO LAS PERSONAS AFECTADO Luz Fatiga ocular, Afectaciones en el Todos los usuarios cansancio, dolor de sistema nervioso del sistema cabeza, estrés. central. Aire acondicionado Afectaciones al Resfriados, gripe e Personal directivo y sistema irritación de las directos. respiratorio. mucosas ACTIVIDAD
3.3.4. Sugerencias para el diseño del sistema con el fin de evitar peligros o riesgos. PROCEDENCIA DEL PELIGRO PELIGRO MEDIDAS A TOMAR (identificados en (especificar la (cautelares, correctivas, los cuadros actividad, salida o protectoras, cambios en los anteriores) máquina de la que procesos) proviene) fatiga mental, Computadores. *Coloque su monitor a una problemas visuales, distancia de 20-25 pulgadas de dolores de espalda, sus ojos. cuello, brazos, *Posicione su monitor a una manos y muñecas. altura adecuada, justamente bajo el nivel de sus ojos. *Utilice lentes diseñados para uso en computadoras, *Mantenga limpios su monitor y pantalla protectora. *Utilice un monitor de alta resolución. Dolor de cabeza, Impresoras. *No tener contacto con el polvo mareo o bronquitis, toner residual de los cartuchos. existe riesgo *Evitar que haya fuentes de cancerígeno ignición, como la electricidad (benceno). estática, cerca de una nube de polvo de toner. Utilización de guantes *protectores en los cambios del toner, por el personal que los realiza. Puede haber Papelería (reciclable), Adecuada disposición final de los tropiezos, cartuchos de impresoras, residuos. contaminación visual. vallas publicitarias. Fatiga ocular, Luz. Adecuada iluminación según las cansancio, dolor de condiciones físicas del espacio.
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cabeza, estrés y accidentes. Resfriados, gripe e Aire acondicionado. irritación de las mucosas 3.4
Realizar mantenimiento adecuado del equipo
LEGISLACIÓN SOBRE SEGURIDAD.
3.4.1. Legislación vigente sobre seguridad aplicable al proyecto. N MERO o NOMBRE DE LA ASPECTOS QUE REGULA APLICABLES AL NORMA PROYECTO Resolución 2400/1979 Títulos I, Capítulo II: obligaciones de los patronos Por la cual se establecen algunas Titulo II, Capítulo I: edificios y locales. disposiciones sobre vivienda, Titulo II, Capítulo II: servicio de higiene. higiene y seguridad en los Titulo II, Capítulo V: evacuación de residuos o establecimientos de trabajo. desechos. Titulo III, Capítulo I: de la temperatura, humedad y calefacción. Titulo III, Capítulo II: de la ventilación. Titulo III, Capítulo III: de la iluminación. Titulo III, Capítulo VI: radiaciones no ionizantes ultravioletas, infrarrojas y radio frecuencia. Titulo LV, Capítulo II: de los elementos de protección. 4. LA VIABILIDAD MEDIO AMBIENTAL DEL PROYECTO 4.1. LAS ACTIVIDADES DEL PROYECTO 4.1.1. Identificación de actividades o tareas. Actividades o tareas a realizar para construir o montar el sistema Adecuación de las instalaciones Adecuación de las condiciones ambiente del lugar. Equipamiento del mobiliario necesario.
Actividades o tareas a realizar cuando el sistema esté prestando servicio Impresiones. aseo general de las instalaciones. tareas de cafetería.
4.1.2. Identificación de necesidades. ACTIVIDADES O NECESIDADES TAREAS Adecuación de las Baños. instalaciones. Cocina15
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Adecuación de las condiciones ambiente del lugar. Equipamiento mobiliario necesario.
del
Impresiones. Aseo de las instalaciones. Tareas de cafetería.
EscalerasPintura. Empleo de personal Provisionamiento de agua Provisionamiento de iluminación. Acondicionamiento del aire. Empleo de personal Sillas ergonómicas. Papelería. Computadores. Impresoras. Empleo de personal Empleo de personal Empleo de personal Utensilios de aseo. Utensilios de cocina. Empleo de personal
4.1.3. Insumos y residuos. RECURSOS O ACTIVIDADES RESIDUOS, EFLUENTES O INSUMOS Y/O EMISIONES NECESARIOS NECESIDADES Agua, energía, Adecuación de las Emisión de material particulado tubería, cableado, instalaciones. Emisión de ruido pinturas, Desecho de residuos herramientas inorgánicos (martillo, alicate…), Generación de efluentes cemento. Generación de olores. Agua, energía, Adecuación de las Emisión de material particulado pinturas, cemento, condiciones Emisión de ruido herramientas ambiente del lugar. Desecho de residuos (martillo, alicate…), inorgánicos Generación de efluentes Generación de olores. Agua, energía, Equipamiento del Emisión de ruido herramientas mobiliario Desecho de residuos (martillo, alicate…), necesario. inorgánicos Generación de efluentes Generación de olores. Energía, papelería, Impresiones. Emisión de ruido tijeras. Desecho de residuos inorgánicos Generación de efluentes Generación de olores. Rayos ultravioletas.
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Emisión de ozono Emisión de material particulado. Aseo de las Emisión de ruido instalaciones. Desecho de residuos inorgánicos Generación de efluentes Generación de olores. Tareas de cafetería. Emisión de ruido Desecho de residuos inorgánicos y organicos Generación de efluentes Generación de olores.
Agua, energía y utensilios de aseo)
Agua, energía y utensilios de cocina, gas natural).
4.1.4. Modos de provisión y disposición. INSUMOS Y RECURSOS MODOS DE PROVISI N Agua acueducto Energía Electrificadora del Huila Gas natural domiciliario Alcanos Utensilios de cocina Compras en Homecenter Utensilios de aseo Compras en Homecenter Herramientas (martillo, Compras en Homecenter alicate, destornillador). Cemento, arena Compras en Homecenter Pintura Compras en Homecenter tubería Compras en Homecenter RESID, EFLUEN Y EMIS Emisión de ruido Desecho de residuos inorgánicos Desecho de residuos orgánicos Generación de efluente Emisión de ozono Emisión de material particulado. Rayos ultravioletas. Generación de olores. 4.2.
MODOS DE DISPOSICIÓN Emisiones al ambiente Realizar comprar con productores que cierren el ciclo de vida del producto. Donar los desechos orgánicos para su reutilización en la elaboración de compostaje. Alcantarillado. Ocurres a partir. Emisiones atmosféricas. Emisiones al ambiente. Emisiones al ambiente.
INFORME AMBIENTAL
4.2.1. Informe ambiental de identificación de los impactos más significativos en la fase de CONSTRUCCIÓN hasta su puesta en marcha.
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ACTIVIDADES .
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Fauna: estrés en las especies. M
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Suelo: contaminación del suelo por uso inadecuado de materiales de construcción. Paisaje: alteración del contraste cromático ar ut l u c
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Economía: mejoramiento económico o
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Comunidad: Mejoramiento educativo, Generación de empleo, mejoramiento de la calidad de vida.
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Aire: contaminación atmosférica por la emisión de material particulado, emisión de ruido, generación de olores. Agua: contaminación del recurso hídrico (agua residual producto de las actividades realizadas) flora: estrés en las especies
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4.2.2. Informe ambiental de identificación de los impactos más significativos en la fase de FUNCIONAMIENTO. ACTIVIDADES . s
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Aire: contaminación atmosférica por la emisión de material particulado, emisión de ruido, emisiones de ozono, emisión de rayos ultravioletas, generación de olores Agua: contaminación del recurso hídrico por las actividades del personal operativo del sistema Flora: mejoramiento de la calidad de la vegetación por la elaboración de compostaje a partir de desechos orgánicos. Fauna: mejoramiento de la calidad y cantidad por la elaboración de compostaje a partir de desechos orgánicos. Suelo: recuperación del suelo por la elaboración de compostaje a partir de desechos orgánicos. Paisaje: alteración del contraste cromático
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Economía: mejoramiento económico. Comunidad:
Mejoramiento educativo, Generación de empleo, mejoramiento de la calidad de vida. 4.3.
+ + +
IMPACTO AMBIENTAL DEL SISTEMA
4.3.1. Requerimientos de evaluación de impacto ambiental del sistema surgidos del análisis matricial. No existe un impacto significativo y que por lo tanto no es necesario realizar una Evaluación de impacto ambiental. 4.4.
SUGERENCIAS DE DISEÑO
4.4.1. Sugerencias para el DISEÑO del sistema surgidas de las matrices. Evitar el derrame de materiales de construcción en el suelo durante la adecuación de la infraestructura. Realizar compras a proveedores con sellos ambientales. Utilizar materiales provengan recursos naturales renovables. Implementar un sistema de tratamiento primario de aguas residuales En la medida de lo posible abastecer las necesidades del sistema con energías renovables. Reutilizar, reciclar y recuperar al máximo Imprimir estrictamente lo necesario.
4.5.
LEGISLACIÓN AMBIENTAL
4.5.1. LEGISLACIÓN vigente sobre ambiente aplicable al proyecto. N MERO O NOMBRE DE LA ASPECTOS QUE REGULA APLICABLES AL NORMA PROYECTO Ley 140/1994 Por la cual se reglamenta la publicidad exterior visual en el territorio nacional Resolución 909/2008 Por la cual se establecen las normas y estándares de emisión admisibles de contaminantes a la atmósfera por fuentes fijas y se dictan otras disposiciones.
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Decreto 3039/2010
en cuanto a usos del agua y residuos líquidos y se dictan otras disposiciones. Zonificación para el aprovechamiento del suelo según sus potenciales y restricciones.
POT Neiva
4.5.2. Estudios, acciones y gestiones a ejecutar para el CUMPLIMIENTO de las normas ambientales. NORMA, CAP TULO O ESTUDIOS, ACCIONES Y GESTIONES A ARTICULO DE LA NORMA EJECUTAR Ley 140/1994 El conocimiento de la normatividad ambiental es de suma importancia para que el proyecto se pueda poner en marcha y además de pueda mantener así, esta ley es muy importante para el desarrollo del proyecto, se dan las condiciones para el uso de publicidad exterior. Resolución 909/2008 El programa se considera como una fuente fija de emisiones atmosférica por lo que se deben conocer los limites máximos permisibles de los contaminantes emitidos Decreto 3039/2010 Implementación de un tratamiento primario de aguas residuales. POT Neiva Realizar la debida solicitud del permiso de suelos. 5.
ANEXOS QUE SE ADJUNTAN
Presentación y fundamentación de los anexos que se adjuntan. NOMBRE FUNDAMENTACIÓN DE LA APARTADO DEL ANEXO PRESENTACIÓN DE ESTE EJERCICIO AL ANEXO COMPLEMENTA Fecha de entrega del ejercicio
18- nov-2017
Nombre y apellido de los autores
………
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DEL QUE