TABLA 1 INDICADORES PROACTIVOS COMUNES –
Elemento del sistema de gestión
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Ventajas Ven tajas
Ejemplo de Indicadores
Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional Comunicación y liderazgo de la administración
Comunicar claramente a los empleados las políticas y objetivos de seguridad y salud ocupacional de la empresa y asegurar que la gerencia brinde los recursos, motivación, prioridades y obligaciones para asegurar la seguridad y salud ocupacional de sus empleados.
Informa a los empleados las políticas, prácticas y objetivos de la empresa. Provee más visibilidad para la gestión. Incrementa la conciencia, protección y la moral del empleado. Reduce los costos del negocio. Aumenta la productividad.
Porcentaje de las visitas de gestión planeadas al sitio de trabajo en un marco de tiempo especifico1. Grado de compromiso de la gerencia, a través de las encuestas en los lugares de trabajo1. Porcentaje de las revisiones formales planeadas de la gestión de los programas de HSE conducidas en un período de tiempo específico1. Efectividad en la implementación de los planes de HSE (escala de uno a seis)1.
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Ventajas Ven tajas
Ejemplo de Indicadores
Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional Obligaciones y Responsabilidades
Definir, documentar y comunicar claramente los roles, responsabilidades y obligaciones de todos los empleados y su relación en la gestión de seguridad y salud ocupacional. Comprometer a todos los empleados para lograr las metas y objetivos de seguridad y salud
Los trabajadores están bien informados de sus responsabilidades. Elimina la duplicación de trabajos, asignándose más efectivamente las responsabilidades. La seguridad y salud ocupacional llega a ser responsabilidad de cada trabajador. Incrementa el conocimiento, la protección y la moral de los empleados. Asegura que todos los empleados estén trabajando bajo las mismas reglas.
Porcentaje de descripciones de trabajo en las cuales han sido identificadas las responsabilidades de HSE. (Nota: En la medida que el porcentaje de trabajo con responsabilidades de HSE aumenta, también aumentará el conocimiento y el desempeño en HSE).
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Ejemplo de Indicadores
Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional Objetivos y metas
Establecer claramente metas y objetivos definidos de seguridad y salud ocupacional, para las personas y unidades de Trabajo.
Provee metas y objetivos para que las personas y unidades de trabajo se esfuercen. Provee un mecanismo para medir el éxito.
Porcentaje de posiciones con metas y objetivos de HSE. Porcentaje de metas identificadas y objetivos logrados de HSE. (Nota: El desempeño de HSE se incrementará en la medida que se alcance el porcentaje de las metas de HSE identificadas).
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Ejemplo de Indicadores
Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional Gestión de la Integridad
Lograr la integridad operacional asegurándose que las instalaciones, equipos y herramientas de la empresa son diseñados, construidos, adquiridos, operados, mantenidos e inspeccionados de acuerdo con las políticas, objetivos y requerimientos de seguridad y salud ocupacional.
Identifica equipos y herramientas deficientes antes de que ellos causen incidentes o near misses.
Grado al cual el diseño de la instalación permite una operación segura (escala de uno a seis)*1. Grado en el cual la disposición del lugar de trabajo contribuye a una operación segura (escala de uno a seis)*1. (Nota: Esta es una medida sobre cómo la organización del lugar de trabajo contribuye a las mejoras en el desempeño de HSE). Grado al cual el planeamiento y la programación conducen a operaciones seguras (escala de uno a seis)*1. Porcentaje de incidentes donde los malos diseños fueron una causa raíz1. Costos tangibles (Ej., valor en $) de proyectos con elementos de HSE en contratos, comparados con el valor de todo el proyecto1. Número de controles de sistemas comparados con los controles individuales1.
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Ejemplo de Indicadores
Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional Reconocimiento Positivo.
Reuniones y Charlas de Seguridad y salud Ocupacional.
Desarrollar un programa que reconozca los logros de seguridad y salud ocupacional y el desempeño de las personas o grupos, divisiones o Departamentos. Incluir las charlas de seguridad y salud ocupacional en todas las agencias de las reuniones y documentar y hacer seguimiento de las decisiones tomadas sobre seguridad y salud ocupacional.
Establece metas para los empleados que trabajan para la empresa. Fomenta las prácticas de trabajo seguro.
Grado de efectividad de la participación de empleados en la gestión de SSO (escala de uno a seis)*1.
Aumenta el perfil de los aspectos de seguridad y salud ocupacional. Incrementa la percepción de los aspectos de seguridad y salud ocupacional en forma equivalente a otros aspectos del negocio.
Grado de efectividad de las comunicaciones (escala de uno a seis)*1. Número de reuniones y conferencias de HSE atendidas por los empleados de la empresa1. Número de conferencias y reuniones de HSE atendidas como un porcentaje de la asistencia a otras conferencias y cursos1. Porcentaje de reuniones diferentes de HSE con aspectos de HSE en la agenda1. Número de reuniones acerca de las herramientas del programa por trimestre1.
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Ejemplo de Indicadores
Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional Recursos
Asignar recursos suficientes para asegurar una efectiva implementación y uso de las iniciativas de seguridad y salud ocupacional.
Asegura que hay suficientes recursos (financieros, de personal y equipo) para administrar efectivamente los aspectos de seguridad y salud ocupacional. •
Nivel de financiamiento suministrado para los Programas de HSE como un porcentaje de financiamiento operacional 3&4 Nivel de conciencia y uso de los manuales de HSE1. Duración entre actualizaciones de documentos1. Porcentaje de procedimientos obsoletos en todos los documentos1. Porcentaje de órdenes de compra con requerimientos específicos de HSE. Presupuesto aprobado contra presupuesto gastado3.
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Ejemplo de Indicadores
Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional Requisitos legales, estándares y códigos de la empresa
Identificar, comprender y comunicar las obligaciones legales con el objeto de cumplir todas las leyes, reglamentos y normas sobre seguridad y salud ocupacional.
Relación con terceros (Ej. , contratistas, empresas Similares)
Establecer procesos estandarizados de seguridad y salud ocupacional para seleccionar y administrar contratistas y desarrollar relaciones de negocios con empresas similares.
Asegura el cumplimiento de las obligaciones legales y las políticas de la empresa.
Porcentaje de cambio en las notas de incumplimiento de HSE publicadas por la empresa1. Porcentaje de los estándares de HSE que se vienen cumpliendo
Establece la seguridad y salud ocupacional como una gran prioridad en los convenios del negocio. Provee un acuerdo base para la administración de temas de seguridad y salud ocupacional. Provee una comunicación más efectiva entre la gerencia, los empleados, contratistas y empresas Similares
Porcentaje de cambio en los puntajes de evaluación de los programas de HSE del contratista contra los criterios especificados1. Porcentaje de contratistas que alcanzan o exceden los requerimientos de HSE de la Empresa3.
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Ejemplo de Indicadores
Identificación y control de peligros Evaluación de peligros y gestión de riesgos
Identificar y evaluar los peligros (Ej., equipo, herramientas, condiciones del lugar de trabajo) presentes en los lugares de trabajo de la empresa y manejar aquellos peligros para prevenir incidentes.
Identifica y administra los peligros para disminuir los riesgos de incidentes y near misses. Mejora el planeamiento del trabajo. Provee una manera de tomar oportunidades sin exponer a la organización a un riesgo innecesario
Relación entre los ítems identificados a través de caminatas o inspecciones de seguridad sobre un periodo de tiempo específico1. Relación entre los peligros identificados que son de riesgo medio o alto sobre un periodo de tiempo específico1. Tiempo promedio tomado para corregir los peligros de alto riesgo1. Porcentaje de peligros de alto riesgo corregidos dentro del tiempo planeado1. Número de peligros reportados por mes2.
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Ejemplo de Indicadores
Identificación y control de peligros Percepciones de seguridad y riesgo.
Comprender cómo sienten los empleados la seguridad y salud ocupacional en su trabajo. Las percepciones de riesgo ocupacional de los empleados frecuentemente conllevan a la realidad porque un empleado actuará de acuerdo con sus percepciones. Promoción de la participación en las lecciones y buenas prácticas de seguridad y salud ocupacional.
Identifica los conceptos equivocados de los requerimientos de seguridad y salud ocupacional. Resulta en una comunicación más efectiva entre la gerencia
Porcentaje de empleados evaluados como idóneos en áreas especificas de HSE. Porcentaje de empleados que entienden los temas de HSE (evaluados a través de encuestas o cuestionarios).
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Ejemplo de Indicadores
Identificación y control de peligros Comportamiento seguro
Factor humano
Identificar las conductas riesgosas en los lugares de trabajo y en los empleados y detectar aquellas conductas que aseguren el cumplimiento de los objetivos de seguridad y salud ocupacional. Adoptar sistemas que consideren la interacción del hombre con el diseño de equipos o procedimientos de operación para detectar los peligros potenciales.
Reduce los riesgos de conductas inseguras causantes de un incidente o near miss. Promueve un ambiente de trabajo más agradable. Mejora el desempeño en seguridad adquiridos.
Identifica el error humano potencial en el diseño, operación y Mantenimiento.
La efectividad del análisis de seguridad en el trabajo u otros métodos de gestión de riesgos que sirvan en el control de actividades de alto riesgo (escala de uno a seis)*5.
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Ejemplo de Indicadores
Identificación y control de peligros Gestión del cambio
Describir y comprender los procesos de gestión del cambio para asegurar que las modificaciones no comprometan el diseño, operación y mantenimiento seguro de una instalación.
Entrenamiento y pruebas de Capacidad
Brindar entrenamiento en la extensión y naturaleza necesaria para lograr los requerimientos de las políticas y objetivos de seguridad y salud ocupacional y de acuerdo con los objetivos y metas de entrenamiento de seguridad y salud ocupacional. Esto incluye evaluaciones para asegurar que los trabajadores sean competentes basados en sus habilidades y destrezas desarrolladas a través de la experiencia y conocimiento
Administra cada cambio bajo un procedimiento aprobado, minimizando cualquier riesgo que un cambio pueda causar.
Asegura que los trabajadores estén calificados para desempeñar los trabajos asignados. Identifica las deficiencias en los programas de entrenamiento y capacidad.
Porcentaje de cambios de administración o de procesos evaluados usando el proceso de Gestión de Cambio1.
Porcentaje de personal evaluado conforme a los estándares de habilidad1. Numero de sesiones de entrenamiento de HSE presentadas3. Porcentaje de personal entrenado en aspectos específicos de HSE. Número de cursos de entrenamiento de HSE como un porcentaje de todos los cursos ofrecidos3. Porcentaje de supervisores entrenados en HSE. Porcentaje de personal con inducción2. Porcentaje de trabajadores con plan de entrenamiento en HSE.
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Ventajas
Ejemplo de Indicadores
Gestión de incidente Reporte completo e investigación de incidentes y near misses
Establecer procedimientos para asegurar que todos los incidentes y near misses sean reportados, registrados e investigados
Provee una comprensión global del estado de los programas de seguridad y salud ocupacional. Permite monitorear las Tendencias.
Proporción de los incidentes reportados que no resulten en lesiones, comparados con aquellos que si, durante un periodo de tiempo específico1. (Nota: El incremento de la proporción de incidentes reportados que no resulten en lesión, es una indicación de que más incidentes de near miss están siendo reportados. Esto conduce a una mejora del desempeño de HSE) Porcentaje de casos donde las acciones correctivas fueron tomadas dentro de un plazo de tiempo definido1. Porcentaje de informes de near miss comparado con el total de informes de incidentes3. Porcentaje de fuerza laboral activa cubierta por los sistemas de registro/ notificación1. Porcentaje de incidentes investigados y reportados1. (Nota: El desempeño de HSE mejorará, a medida que se investiguen más incidentes). Porcentaje de incidentes reportados durante un
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Ventajas
Ejemplo de Indicadores
Gestión de incidente Investigación de la causa-raíz y Aprendizaje
Investigar los orígenes o fuentes de los incidentes y near misses que pueden ser eliminados
Asegura que los orígenes o fuentes de todos los incidentes y near misses sean identificados y eliminados apropiadamente. Permite que las lecciones aprendidas se puedan aplicar en otras áreas de la operación. Mejora el sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional.
Porcentaje de investigación de incidentes que resultan en identificación de las causas raíz3. Número de cambios hechos como resultado de la identificación de las causas Raíz3.
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Ejemplo de Indicadores
Gestión de incidente Programas de respuesta a emergencias
Anticipar, evaluar y manejar los riesgos manteniendo programas de respuesta a emergencias y de manejo de crisis que enfatizan la prevención y la preparación, respuesta, continuidad y recuperación efectivas de una emergencia. La conducción de prácticas de emergencias (simulacros) permite suministrar guías con definiciones muy claras de roles y responsabilidades de las personas involucradas en la respuesta a Emergencias.
Asegura que la organización esté preparada para responder y recuperarse de emergencias.
Número de ejercicios de entrenamiento de emergencias efectuado en un período de tiempo específico3. Porcentaje de personas identificadas como parte del equipo de respuesta a emergencias que son entrenadas en sus responsabilidades3. Porcentaje de todo el presupuesto operativo gastado en actividades o equipos de respuesta a emergencias3.
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Ejemplo de Indicadores
Gestión de incidente Implementación de acciones para mejorar la seguridad y salud Ocupacional
Establecer un método que asegure que las acciones correctivas identificadas y lecciones aprendidas en las inspecciones, auditorias y ejercicios o respuestas a emergencias e investigación de incidentes sean implementadas. Esto incluye la medición del tiempo desde la identificación de una condición insegura hasta el tiempo que esta es corregida.
Asegura la eliminación de peligros en el lugar de trabajo. Optimiza los recursos (financieros, de personal y físicos) para un manejo efectivo de los aspectos de seguridad y salud ocupacional. Promueve compartir los aprendizajes y buenas Prácticas.
Número de acciones correctivas identificadas como resultado de incidentes o prácticas3. Porcentaje de acciones identificadas implementadas dentro de un plazo de tiempo específico1. Tiempo promedio invertido en implementar las acciones identificadas1. (Nota: A medida que el tiempo para implementar las acciones identificadas disminuye, el desempeño de HSE se incrementará debido al cambio positivo que se esta generando.
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Ventajas
Ejemplo de Indicadores
Mejora Continua Auditorias e inspecciones
Conducir reconocimientos y revisiones metódicas de las instalaciones, programas, políticas y prácticas de trabajo seguro de la empresa para asegurar el cumplimiento con la empresa, la industria y los requerimientos legales. Documentar y comunicar los resultados de las auditorias e inspecciones.
Identifica las deficiencias de seguridad y salud ocupacional en todas las áreas de operación. Identifica acciones para resolver deficiencias. Asegura el cumplimiento de las obligaciones legales y políticas de la empresa.
Número de auditorias internas y externas completas4. Porcentaje de cambios en la calificación de auditorias internas o independientes, en un plazo de tiempo específico1. Porcentaje de cambios en el número de acciones correctivas y/o preventivas requeridas en un plazo de tiempo específico1. Duración entre revisiones del programa1. Cantidad de tiempo invertido entre la identificación e implementación de acciones4. Número de inspecciones o auditorias de seguridad por mes o trimestre1. Número de inspecciones de servicios suministrados por mes o
TABLA 2. DESEMPEÑO DE INDICADORES PROACTIVOS EJEMPLO DE METAS VERSUS DESEMPEÑO ACTUAL –
Indicador Proactivo
Meta Establecida
Medida actual
Desviación
Desempeño
Reuniones mensuales de salud y seguridad
12
3
-9
35 %
Sesiones de entrenamiento en primeros auxilios, extintores, sci, rescate
8
4
-4
50 %
Razón de horas de entrenamiento de HSE en relación con las horas trabajadas (Nota: Basada en el estándar de 200,000 horas trabajadas)
.0001
.00004
-.00001
40%
Comprensión del programa de HSE en relación con el grupo total de objetivos
100%
60%
-40%
60%
INTEGRAR LOS INDICADORES PROACTIVOS Deben ser............
SMART Specific (específicos), Measurable (medibles), Attainable (alcanzables), Realistic (realistas) y Timely (oportunos).
INTEGRAR LOS INDICADORES PROACTIVOS EN LAS OPERACIONES DIARIAS Identifique las áreas en las operaciones donde los indicadores proactivos de desempeño en seguridad y salud ocupacional pueden ser usados diariamente. Revise los indicadores proactivos identificados en la Tabla 1: Indicadores proactivos comunes comenzando en la página 7, y escoja los que son mas útiles en la evaluación del sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional. Asegúrese de que los empleados estén enterados de cuáles indicadores proactivos serán usados para mejorar el desempeño en SSO y discuta con ellos: Asigne y documente las responsabilidades para asegurarse de que los indicadores proactivos sean usados rutinariamente. Fomente en el empleado su participación en la implementación de los indicadores proactivos.
INTEGRAR LOS INDICADORES PROACTIVOS EN LAS OPERACIONES DIARIAS Provea a los empleados las herramientas y procedimientos necesarios para la implementación efectiva en el uso de indicadores proactivos en sus actividades de trabajo. Fomente las sugerencias y retroalimentación de los empleados.
Provea incentivos para mejorar el desempeño basados en el uso de indicadores proactivos. Discuta el desempeño de indicadores proactivos en las reuniones regulares de seguridad en el lugar de trabajo.
Implemente procesos para monitorear el éxito de los indicadores proactivos.
ORIENTACIÓN PARA FOMENTAR LA PARTICIPACIÓN DEL EMPLEADO Anímelos a que participen en:
comités de seguridad y salud ocupacional y otros grupos de consejería las inspecciones del lugar de trabajo el análisis rutinario del peligro en cada etapa de un trabajo o proceso y en la identificación de acciones para eliminar o mitigar esos peligros el desarrollo y revisión de las reglas de seguridad el entrenamiento de los empleados y nuevos contratados
ORIENTACIÓN PARA FOMENTAR LA PARTICIPACIÓN DEL EMPLEADO Animelos a que participen en:
las investigaciones de incidentes y near miss la toma de decisiones en seguridad y salud ocupacional en todas las operaciones de la empresa observaciones y adiestramiento en seguridad
auditorias de programas y operaciones
TABLA 3. MATRIZ SOBRE ASPECTOS Y PRIORIDADES DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL Indicador Proactivo
Resultados
Aspectos Relacionados de SSO
Acción propuesta
Prioridad
Reuniones mensuales de Seguridad y Salud Ocupacional.
83% del objetivo
Notable incremento en incidentes menores durante los períodos cuando las reuniones no se efectuaron.
Renovar el Media compromiso para llevar a cabo las reuniones y trabajar para llegar al 100 por ciento del objetivo.
Sesiones de entrenamiento de brigadas.
50% del objetivo
Responsabilidad potencial por no cumplir con los requerimientos regulatorios de habilidades de primeros auxilios en lugares de trabajo Grandes.
Encontrar servicios de
Porcentaje de reportes de near miss comparados con el total de reportes de
30 por ciento de todos los reportes son reportes de near Miss.
Entre mas near miss sean reportados, se podrán implementar las acciones para corregir los problemas antes que resulten en lesiones o
Incrementar la conciencia de los empleados sobre el valor de reportar near miss y fomentar el uso de los formatos de
Alta
educación adicional para aumentar las sesiones de entrenamiento y asegurar el cumplimiento de las regulaciones. Media
