UNI VERS RSI DAD NACI ONALDE DE PI URA
Fa c ul t a d: I ng e ni e r í adeMi Mi na s
Es c ue l a :
I ng e ni e r í adeMi Mi na s
Cur s o :
Co nt r o ldeOpe r a c i o ne sMi ne r a s
Do c e nt e :
Dr .I ng .Jo s éLui sVe g aFar f án
Te ma :
Ut i l i z a c i ó n de l o s KPI se nl a s di f e r e nt e s Ac t i vi dade sMi ne r as
Al umno :
Mo r aAnt ó nEl me rEde r
Pi ur aPe r ú
Vi e r ne s3deEne r ode l2014
INTRODUCCION Los indicadores KPIs o indicadores claves de desempeño constituyen un conjunto de métricas enfocadas en medir aquellos aspectos del performance (desempeño) organizacional que impactan en mayor forma en el éxito actual y futuro de la empresa, son medidores que permiten monitorear la eficiencia de cualquier proceso y cuantificar sus beneficios. Los indicadores KPIs además se perfilan como mediciones significatias utilizadas por si misma o en combinaci!n con otros indicadores claes de desempeño para monitorear que también un negocio, departamento o área está logrando sus objetios cuantificables. Los "#$s son indicadores que cubren un amplio rango de factores que incluyen% tiempo y costo de paradas planeadas y no planeadas, disponibilidad y eficiencia de la planta, costos de mantenimiento y productiidad, etc. Los "#$ difieren dependiendo de la naturaleza de una organizaci!n y de su estrategia. &yudan a la organizaci!n a medir el progreso 'acia el logro de las metas organizacionales
¿Qué es un KPI? e les denomina $ndicadores laes de *esempeño las, siglas "#$ ienen de las palabras "ey #erformance $ndicators en español ser+a algo as+ como $ndicadores claes de desempeño. on métricas financieras o no financieras usadas para ayudar a una organizaci!n a definir y medir el progreso que se da segn las metas planteadas. -odos estos indicadores ce tienen que controlar, el riesgo de caer en la medici!n de todo lo que existe en la empresa, solo genera ineficiencia, elea los costos y no agrega alor al negocio. #or esa raz!n es tan importante una cuidadosa y selectia selecci!n preia de los indicadores que realmente representan el comportamiento de los procesos y sobre los cuales la gerencia de la operaci!n pueda actuar en forma efectia y segura para mejorar el desempeño de la industria minera.
El Conrol !Proceso "ue eval#a el Rendimieno$ l control es la funci!n administratia por medio de la cual se eala el RENDI%IENTO& s el proceso de regular actiidades que aseguren que se están cumpliendo como fueron planificadas y corrigiendo cualquier desiaci!n significatia (/obbins 0112) s el proceso que permite garantizar que las actiidades reales se ajusten a las actiidades proyectadas (toner, 0112) stas definiciones poseen ciertos elementos básicos% 3e llea a cabo un proceso de 4#/5$$67 de las actiidades realizadas 3*eben existir -&7*&/ 6 #&-/67 establecidos para determinar posibles desiaciones de los resultados
3#ermite la 6//$87 *5$&$67
*
//6/,
de
las
posibles
Concepos Imporanes' Indicador de e(iciencia' costo por unidad de sericio o bienes proistos9 o productiidad de un input, son tiles en ealuar costos relatios y productiidad que diferente métodos de sericio entregan o la producci!n de bienes. Los indicadores de eficiencia pueden expresarse como :costo por producto;, o :unidades por insumo;, o :costo por resultado;. Indicadores de Desempeño' 4na ariable uantitatia o cualitatia que permite erificar los cambios generados por una interenci!n pblica, relatios a lo que estaba planeado $nicialmente.
Calidad del )ervicio' apacidad de la instituci!n para responder en forma rápida y directa a las necesidades de sus usuarios. on atributos de la calidad% oportunidad, accesibilidad, precisi!n y continuidad, comodidad y cortes+a en la atenci!n. C*+)I,IC+CI-N DE INDIC+DORE) DE DE)E%PE.O KPI) &L$*&* L$<& L&=6/&L >$$7$& >-$5$*&*
$7765&$87 #/6*4-$5$*&* #/4#4-6 ? /7-&=$L$*&*
L&$>$&$67 $7*$&*6/- *<#@6 &LL&7*/
* * AB7
PROCE)O DE DE)+RRO**O DE INDIC+DORE) KPI
C+R+CTERI)TIC+) DE *O) INDIC+DORE) KPI 0.3Los "#$ deben ayudar a definir y medir el progreso 'acia los objetios de la empresa. -ienen que mostrar si la empresa está consiguiendo sus prop!sitos de negocio. C34n buen "#$ define rápidamente que acciones deben ejecutarse de inmediato, por lo que es necesario ser lo suficientemente claros para identificar perfectamente la informaci!n necesaria para la elaboraci!n del indicador. D.3Los "#$ son generalmente métricas de acci!n 'acia el futuro, en contraposici!n de métricas que expresan el resultado ya pasado, es decir, datos 'ist!ricos. Los indicadores "#$ más importantes deben ser monitoreados en forma constante.
E.3Los indicadores "#$ son medidas instantáneas de métricas cr+ticas de la operaci!n de la compañ+a. -ener una isibilidad en tiempo real le permite manejar el negocio de forma proactia. F.3Los datos de los que dependen los "#$ tienen que ser consistentes y correctos, estos datos tienen que estar disponibles a tiempo.
DI%EN)IONE) DE* DE)E%PE.O
E(iciencia'
#roductiidad media de los distintos factores de producci!n (niel de actiidad y recursos utilizados)
ostos de producci!n (costos medios, costos unitarios gastos administratios en relaci!n al gasto total)
E(icacia'
n qué medida está cumpliendo con sus objetios
7o considera necesariamente los recursos asignados para ello
#orcentaje de becas entregadas en relaci!n a las programadas
Econom/a'
$ngresos propios generados #resupuesto ejercido
Calidad !e(icacia$'
C-%O )E*ECCION+R *O) INDIC+DORE) KPI
#or la disponibilidad de datos que tengo.
#or su releancia para el cumplimiento de la misi!n y los objetios estratégicos de la instituci!n.
&plicar ejercicio de identificaci!n de indicadores releantes considerando misi!n, objetios estratégicos y productos).
#or la importancia de la ariable medida para mejorar el desempeño a partir de la ealuaci!n.
#or la capacidad de controlar el desempeño.
e tienen que considerar ciertos #arámetros
0ENT+1+) 2 DE)0ENT+1+) DE *O) INDIC+DORE) KPI
0ENT+1+)
DE)0ENT+1+)
4na entaja fundamental de los "#$ es que pueden ser utilizados para analizar la eficiencia y desempeño de cualquier área de la organizaci!n.
La elaboraci!n de los "#$ sin un seguimiento peri!dico por la alta direcci!n es un método ineficaz en el cumplimiento de los objetios organizacionales.
4n "#$ administra informaci!n sobre un objetio establecido, por lo que La utilizaci!n de informaci!n 'ist!rica permite alorar los éxitos para la elaboraci!n de los "#$ produce empresariales. resultados contraproducentes e ineficientes para la organizaci!n. Los indicadores "#$ facilitan el cumplimiento de estrategias de desempeño y permiten realizar seguimientos peri!dicos a los objetios estratégicos de la organizaci!n con el fin de tomar acciones en busca de mejoras. -ienen como objetio mejorar la gesti!n y los resultados de la empresa apoyando las estrategias organizacionales.
Los "#$ son generalmente métricas de acci!n 'acia el futuro, por lo tanto el mal cálculo de su frecuencia 'ace que se coniertan en indicadores de resultados en lugar de inductores de acciones.
3ENE,ICIO) DE *+ E0+*U+CI-N + TR+04) DE INDIC+DORE) DE 5E)TI-N
0. &poya el proceso de planificaci!n (definici!n de objetios y metas) y de formulaci!n de pol+ticas de mediano y largo plazo. C. #osibilita la detecci!n de procesos o áreas de la instituci!n en las cuales existen problemas de gesti!n tales como% 4so ineficiente de los recursos, *emoras excesias en la entrega de productos, &signaci!n del personal a las diferentes tareas, etc. D. #osibilita a partir del análisis de la $nformaci!n entre el desempeño efectuado y el programado, realizar ajustes en los procesos internos y readecuar cursos de acci!n eliminando inconsistencias entre el que 'acer de la instituci!n y sus objetios prioritarios% liminar tareas innecesarias o repetitias, -ramites excesios, o e definan los antecedentes para reformulaciones organizacionales. E. &un cuando no es posible establecer una relaci!n automática entre resultados obtenidos y la asignaci!n de presupuesto, contar con indicadores de desempeño sienta las bases para una asignaci!n más fundamentada de los recursos pblicos. F. stablece mayores nieles de transparencia respecto del uso de los recursos pblicos y sienta las bases para un mayor compromiso con los resultados por parte de los directios y los nieles medios de la direcci!n.
INDIC+DORE) KPI EN *+) DI,ERENTE) +CTI0ID+DE) %INER+) Los indicadores que utilizamos en la miner+a pueden ser pre3 concurrentes, concurrentes o post3concurrentes segn la parte del proceso que se está midiendo a la entrada, en la transformaci!n o en la salida de productos o sericios a otros procesos o 'acia el cliente final. & continuaci!n presentamos a manera de ejemplo, algunos de los principales indicadores que se usan en la operaci!n de la industria minera%
6&7Indicadores de Per(oraci8n 9 0oladura O:;eivos de un plan en Per(oraci8n 9 0oladura de Rocas' #lanificar las operaciones
Aenerar un pla estratégico secuencial de las operaciones de perforacion,5oladura t Limpieza de la zona.
6ptimizar materiales, recursos 'umanos en las operaciones
#ermite predecir los eentos y preenir los mismos
6&6Indicadores de Per(oraci8n'
(
(Gg
de
acero
de
-otal
6&
!m= mineral >disparo$ !@A eBplosivo>T% mineral$ ec&
6&= Indicadores de carAu/o' (-< cargadas?'ora3máquina), (m D cargados?'ora), etc.
6& Indicadores de ranspore'
(osto?Gm3-<), (gal *C?-< transportada), etc.
6& Indicadores de venilaci8n' (mD aire?persona3turno), (tiempo de entilaci!n?tiempo del ciclo), etc.
6& Indicadores de :om:eo' (Aalones bombeados?GJ3'3turno), (galones bombeados?'ora3máquina de bomba), etc.
6&F Indicadores de cGancado' ("J3'?-< c'ancada), (-< c'ancadas?turno), etc.
$ndicadores de sostenimiento% (#ernos plit set?metro de aance), (mD sc'otcrete?metro de aance), etc. $ndicadores de molienda%
(GJ3'?-< molida), (Gg bolas de acero?-< molida), etc. $ndicadores de concentraci!n% ("g de reactio?-< mineral), (-< de concentrado?-< mineral), etc. $ndicadores de lixiiaci!n% (gr 7a7?6nza de oro), (mD de soluci!n recirculada?GJ3'3turno), etc. $ndicadores de fundici!n% (Gg doré?GJ3'3turno), ("g fundentes?"g doré), etc. $ndicadores de mantenimiento% (<-=>% -iempo promedio entre fallas, <--=), (<--/% -iempo promedio para reparar), (Kndice de disponibilidad mecánica de equipos), etc. $ndicadores de seguridad industrial% (Kndice de >recuencia), (Kndice de eeridad), (Kndice de &ccidentabilidad) $ndicadores de gesti!n ambiental% (mD agua?6nza), (GJ3' globales?-<), ("g residuos s!lidos industriales?-< de concentrado), etc. $ndicadores de relaciones comunitarias% ( de empleo local en la mina), ( de compras locales), (proporci!n de proyectos de desarrollo nueos), etc. $ndicadores del negocio% =$-*&?6nza, as' ost?6nza, apex?6nza, etc.
