Materia: Diseño de Sistemas Organizacionales.
Profesor: Ricardo Alejandro Rodríguez Lara.
1° Resumen de Lectura: “La Jungla de la Teoría Administrativa Administrativa - Harold Koontz” Koontz”
El principal objetivo del presente resumen de lectura es el de realizar un análisis sobre el artículo titulado “La Jungla de la Teoría Administrativa” del autor estadounidense Harold estadounidense Harold Koontz, haciendo énfasis en las confusiones académicas que se presentaban en los diferentes enfoques y teorías administrativas existentes durante la década de los 60’s. Dentro de dicho trabajo, Koontz argumenta que la problemática generada en la investigación y en la literatura administrativa reside en la existencia de múltiples escuelas, enfoques y autores de la teoría administrativa, generando mucha confusión en cuanto a la definición y delimitación del concepto de administración, forjándose el concepto de “ jungla de la teoría de la administración”, administración”, definido así por dicho autor. En su intento por contribuir al desenredo de esa jungla, el autor realiza 3 acciones descritas en su ensayo: 1. Clasifica en escuelas a los diferentes enfoques surgidos, analizando detalladamente cada uno de ellos para delimitar sus principales contribuciones, fallas y potencialidades en desarrollo con la teoría de la administración. 2. Identifica y examina lo que él considera como las principales fuentes del “enredo de la jungla”, entre las que destaca el concepto denominado como “ jungla jungla de la semántica”, semántica”, describiéndolo como aquellas diferencias en la definición del concepto de administración como campo de conocimiento, así como la falta de disposición o incapacidad de los teóricos de la administración para comprender recíprocamente. 3. Finalmente Koontz plantea diversas propuestas encaminadas a desenmarañar el complejo constructo de la jungla de la teoría administrativa. Respecto a la primera acción descrita, Koontz clasificó en 6 principales escuelas o grupos a las diferentes visiones que existían de la teoría administrativa tal y como se muestra a continuación: 1) La Escuela del Proceso Administrativo: liderada por Henri Fayol, considera a la administración como un “proceso universal”, universal”, sin importar el tipo o el nivel de una empresa y que las cosas se realizan a través de y con personas que trabajan en grupos organizados. Asimismo, esta escuela contempla a la teoría de manera que la práctica pueda ser mejorada a través de la investigación, de la prueba empírica de los principios y de la enseñanza de los fundamentos implicados implicados dentro del proceso proceso administrativo. Finalmente se señala señala que dicha escuela basa su enfoque enfoq ue para la teoría administrativa en varias dogmas do gmas fundamentales tales como: que administrar es un proceso y puede examinarse de mejor manera al analizar las funciones del administrador; que el conocimiento de las generalidades de la administración se pueden obtener a través de una larga experiencia, además de que estas generalidades pueden convertirse en puntos clave o principios; que la administración debe
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concebirse como un arte y que; la teoría de la administración no abarca todo el un iverso del conocimiento, sino solo una parte. La Escuela Empírica: Incluye a los académicos que identifican la administración como un estudio de la experiencia con el fin de extraer generalidades y como un medio de enseñar la experiencia y transmitirla al estudiante. Ernest Dale propone la perspectiva conocida como el "enfoque comparativo", que consiste en el estudio y análisis de casos. Dicha escuela supone que si se analizan los aciertos y errores cometidos por los colab oradores, se podría llegar a aprender a aplicar los tipos más efectivos de técnicas administrativas, averiguando previamente lo que funcionó o no en circunstancias determinadas, lo que tendría como resultado que los individuos pudieran replicar lo mismo en situaciones similares, sin embargo, señalan que un enfoque o técnica que haya resultado “adecuado” en el pasado, podría no adecuarse a las situaciones futuras. La Escuela del Comportamiento Humano: esta escuela se centra en que la administración involucra en todos los sentidos a la gente como tal (parte humana), yaciendo sobre el principio de que, cuando las personas trabajan juntas en grupos para lograr objetivos “la gente debería entender a la gente”. Los estudios de dicha escuela poseen una fuerte orientación a la psicología y a la psicología social, siendo su foco primordial de intereses del individuo como un ser socio-psicológico, examinando que es lo que los motiva. Asimismo, Koontz explica que a los estudiosos de esta escuela les parece sumamente importante la motivación e intereses del individuo como tal, y comunica que para que un administrador sea considera como bueno, debe tener conoci miento de dichas motivaciones. La Escuela de los Sistemas Sociales: de contenido fuertemente psicológico y liderada por Chester Barnard, esta escuela fundamentalmente conceptualiza a la teoría administrativa como un “ sistema social ”, identificando la naturaleza de las relaciones culturales de diversos grupos sociales e intenta mostrarlos como un sistema relacionado e integrado. Koontz señala que dicha escuela se encuentra muy ligada a la escuela del comportamiento humano, y que de hecho muchas veces son confundidas. Por otra parte, Barnard concibió un modelo conjunto de interrelaciones que definió como una “organización formal ”, en donde el autor la define como cualquier sistema cooperativo, en donde las personas deberán de ser capaces de comunicarse entre sí a la par de estar dispuestas a contribuir con acciones hacia un propósito común. La Escuela de la Teoría de las Decisiones: dicha escuela se centraliza en un enfoque racional de la toma óptima de decisiones, es decir, en el análisis y la selección entre las posibles ideas o alternativas de un curso de acción, por lo que para algunos teóricos, el estudio del proceso de evaluación de algunas alternativas resulta ser el punto de inicio para examinar el área completa de la actividad de la empresa. Por su parte también se expresa que la teoría de las decisiones se torna, ya no una agrupación precisa sobre las decisiones, sino que se transforma en amplia visión de la empresa como un estructurado sistema social. La Escuela Matemática: la sexta escuela conforme a la clasificación es la matemática, que conforme con Koontz, no es exclusiva de la teoría administrativa, pero que conforme a sus investigaciones, dicha escuela es necesaria para resaltar la utilidad del enfoque matemático
para cualquier área de investigación. Se explica que aunque los métodos matemáticos pueden ser usados por todas las corrientes anteriormente definidas, Koontz cree que es importante agrupar en esta escuela a aquellos teóricos que ven a la administración como un sistema de procesos y modelos matemáticos y que dicho s procesos son incluyentes para los investigadores y científicos de la administración. Finalmente se enfatiza que las matemáticas más que una escuela, resultan ser una herramienta que puede ser y es utilizada por otras corrientes de la administración. Respecto a la segunda acción, Koontz identificó y analizó brevemente lo que él considero como las principales fuentes del enredo mental de la jungla de la teoría administrativa. Koontz explica concisamente que el enredo de la jungla se debe principalmente a la existencia de diversas teorías administrativas que se encargan de estudiar el mismo mundo de la administración y que mirándolas desde otro punto de vista, todas ellas tienen relación, pero sus autores se enfocaron en ganar reconocimiento, negando los enfoques de los otros, por lo que Koontz clasificó en 5 tipos a las principales fuentes de la maraña mental, tal y como se resumen a continuación: 1) La Jungla Semántica: el autor explica que el problema semántico es particular en este campo, puesto que existen diferencias en el significado las mismas palabras, como por ejemplo en el concepto de "administración", pero tal vez la mayor confusión sea en la palabra "organización" quien es la que define el marco formal dentro de una empresa, otros la asocian a una estructura social. Del mismo modo se señalan otros problemas semánticos con los términos de planeación, liderazgo, entre otros. 2) Las diferencias en la definición de la “administración” como un cuerpo de conocimientos: se explica que el término de “administración” está lejos de tener un significado estándar para los autores y que mientras no haya una concepción entre los significados de dicho concepto surgirán las preguntas de ¿qué es administración?, ¿quién es un administrador?, sí cualquier actividad conlleva algo de administración y todo el mundo es un administrador, ¿cómo puede la teoría administrativa ser considerada como algo útil o científico para el estudiante?, entro otros cuestionamientos planteados. 3) La presunción de observaciones a priori : respecto a este punto, Koontz nos hace reflexionar de que muchas de las investigaciones y trabajos anteriores (Fayol, Mooney, Brow, Urwich, Gulick, entre otros) no deben ser tirados a la borda porque las nuevas generaciones de investigadores de la teoría administrativa asuman las cosas por lo que aparentan ser, cuando en verdad requieren de un análisis más profundo. 4) La malinterpretación de los Principios: dentro de este apartado se hace referencia a la confusión sobre la validez de los principios preestablecidos como una unidad de mando, y el alcance del control; que son principios que si no se tienen claros se va ahondando el enredo mental del que hemos venido hablando. De igual forma aborda la cuestión de que van surgiendo nuevos autores que pretenden ganar prestigio y reconocimiento por formular un nuevo enfoque que pretende aparentemente “diferente” a los principios administrativos establecidos, pero que al final resultan ser las mismas “verdades fundamentales”, que anteriormente ya habían sido expuestos, pero con diferentes palabras.
5) La incapacidad o falta de disposición de los teóricos de la administración para comprenderse mutuamente: dentro de dicho punto se expone que el enredo de la teoría de la administración es causado principalmente por esa incapacidad o falta de disposición de los teóricos para entenderse entre sí, ocasionando barreras u obstáculos que detienen la evolución del estudio de la administración, lo cual debe de ser dejado de lado para que los estudiosos de la administración puedan considerar analizar el enfoque y contenido de las otras teorías o enfoques y puedan logran un eficiente intercambio de conocimientos que nutra a la teoría de la administración. Finalmente, en tercer y último lugar, Koontz procede a dar su punto de vista y plantea diversas propuestas o consideraciones para contribuir al desenredo de la jungla de la teoría administrativa entre las que destacan las siguientes enlistadas:
La definición de un Cuerpo de Conocimientos: Koontz define que la primera necesidad es definir el campo de conocimiento y saber distinguir entre herramientas y contenido del campo. Asimismo nos expone que una ciencia desligada del arte no posee probabilidad de ser productiva, por lo que define a la administración como “el arte de lograr que se hagan las cosas mediante y con personas en grupos formalmente organizados”; “el arte de remover obstáculos” o como “el arte de optimizar la eficiencia para alcanzar las metas con efectividad”. La integración de la Administración y otras disciplinas: se enfatiza el hecho de que primeramente hay que reconocer el contenido propio del área de la administración y posteriormente abordar la integración con otras disciplinas del conocimiento, ya que lo anterior resulta conveniente para la misma administración puesto que permite extender las fronteras del conocimiento. La clarificación de la Semántica de la Administración: dentro de este apartado Koontz reflexiona respecto a que la manera más rápida para salir del enredo de los significados en los conceptos de la teoría administrativa es el establecer precisamente, una comisión entre las sociedades académicas y las asociaciones de administradores. La disposición de destilar y probar los Fundamentos: finalmente en este punto se hace referencia a que la administración, al igual que las demás ciencias, puede mejorarse si se alienta a los intentos de destilación perceptiva de la exp eriencia, lo que daría como resultado el continuar con la postulación de principios o enfoques que puedan ser colocados dentro del marco lógico que podrán servir de referencia para estudios posteriores.
Para finalizar, Koontz hace mención de algunos criterios a considerar cuando nos adentramos en el tema referente sobre el desenredo de la jungla de la teoría de la administración, entre las que se mencionan las siguientes: a) La teoría de la administración debe ocuparse de un área específica y manejable de los conocimientos y la investigación. b) La teoría de la administración debe ser útil para mejorar la práctica.
c) La teoría de la administración no debe perderse en la semántica, especialmente en la jerga incomprensible. d) La teoría de administración debe dar dirección y eficiencia a la investigación y la enseñanza. e) La teoría tiene que reconocer que es una parte de un vasto universo del conocimiento y la teoría. Como conclusión final podemos enunciar que el profesor Koontz realizó un extenuante trabajo al delimitar el enredo suscitado en los diferentes enfoques que abarca la vasta teoría de la administración, adentrándose en el surgimiento de las múltiples y confusas posiciones existentes entre los teóricos de la ciencia administrativa. La clasificación realizada por el autor condensa los múltiples enfoques en 6 grandes escuelas, permitiendo analizar a la teoría de la administración con mayor facilidad, de igual forma Koontz fue capaz de identificar las principales fuentes que contribuyeron al enredo de lo que él denomina como jungla de la administración. Finalmente el profesor Koontz plantea algunas propuestas y recomendaciones así como algunos criterios que son de mucha utilidad a la hora de adentrase dentro de la teoría administrativa.
Elaborado por: Artemiza Guzmán López Maestría en Administración (Tiempo completo) - 1° Cuatrimestre
