1.1. Conceptos fundamentales del liderazgo
El liderazgo liderazgo es es el conjunto de capacidades que una persona tiene para influir en un grupo de personas determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo en el logro de metas y objetivos. Se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa,, gestionar, convocar, promover, incentivar, iniciativa motivar y evaluar a un grupo o equipo. El liderazgo liderazgo debe ser capaz de comprender el comportamiento
humano,
la
jerarquía
de
necesidades y los problemas de la percepción social. De tales definiciones surgen los dos campos fundamentales de liderazgo liderazgo:: 1) El proceso intelectual de concebir los objetivos de la organización organización.. 2) El factor humano, esto es, influenciar a la gente para que voluntariamente se empeñe en el logro de los objetivos.
1.1.1. Cuatro fundamentos del liderazgo
1. Conciencia: Significa co-conocimiento o conocimiento con uno mismo, es la capacidad que tiene la persona de mirarse a sí mismo y ver lo que está bien y lo que está mal. 2. Creatividad: Es la capacidad que tiene el líder para soñar y construir su visión. 3. Amor Incondicional: El verdadero líder desarrolla amor incondicional, hace el bien porque desea hacerlo y sirve a los demás con verdadera vocación, sin esperar recompensa, esto contrariamente a lo que se piensa lo llena de felicidad y pasión para hacer las cosas.
4. Voluntad: Se define como la capacidad de llevar a cabo acciones contrarias a nuestras tendencias inmediatas en un momento dado, es solo con voluntad que podemos alcanzar nuestros objetivos.
Esto también tiene que ver con aprender de los errores y ver en cada fracaso una oportunidad. Se puede resumir en que el liderazgo liderazgo y y motivación son dos caras de una misma moneda, en donde la primera mira al líder y la segunda a sus seguidores; por lo tanto, también podemos afirmar que liderar es provocar motivación.
1.1.1. Cuatro fundamentos del liderazgo
1. Conciencia: Significa co-conocimiento o conocimiento con uno mismo, es la capacidad que tiene la persona de mirarse a sí mismo y ver lo que está bien y lo que está mal. 2. Creatividad: Es la capacidad que tiene el líder para soñar y construir su visión. 3. Amor Incondicional: El verdadero líder desarrolla amor incondicional, hace el bien porque desea hacerlo y sirve a los demás con verdadera vocación, sin esperar recompensa, esto contrariamente a lo que se piensa lo llena de felicidad y pasión para hacer las cosas.
4. Voluntad: Se define como la capacidad de llevar a cabo acciones contrarias a nuestras tendencias inmediatas en un momento dado, es solo con voluntad que podemos alcanzar nuestros objetivos.
Esto también tiene que ver con aprender de los errores y ver en cada fracaso una oportunidad. Se puede resumir en que el liderazgo liderazgo y y motivación son dos caras de una misma moneda, en donde la primera mira al líder y la segunda a sus seguidores; por lo tanto, también podemos afirmar que liderar es provocar motivación.
1.1.2. El líder y sus rasgos personales
Líder: del inglés leader, es una persona que actúa como guía o jefe de un grupo. Las condiciones personales del líder, son todos aquellos rasgos que configuran su personalidad individual, tanto innata como adquirida; comprende por lo tanto las siguientes características:
1.1.3. Tipos de líderes Existen cuatro tipos de líderes. Cada uno suele ser sumamente efectivo en el momento apropiado en la trayectoria de la empresa:
1.1.4. Características de los líderes
1.1.5. Tendencias del liderazgo Actualmente la gente busca nuevos tipos de líder que le ayuden a lograr sus metas. Históricamente han existido cinco edades del liderazgo. Ellas son: 1. Edad del liderazgo de conquista
Durante este período la principal amenaza era la conquista. La gente buscaba el jefe omnipotente; el mandatario despótico y dominante que prometiera a la gente seguridad a cambio de su lealtad y sus impuestos. 2. Edad del liderazgo comercial
A comienzo de la edad industrial, la gente empezaba a buscar a aquellos que pudieran indicarle cómo levantar su nivel de vida. 3. Edad del liderazgo de organización
Se elevaron los estándares de vida y eran más fáciles de alcanzar. La gente comenzó a buscar un sitio a donde "pertenecer". La medida del liderazgo se convirtió en la capacidad de organizarse. 4. Edad del liderazgo e innovación
A medida que se incrementa la taza de innovación, con frecuencia los productos y métodos se volvían obsoletos antes de salir de la junta de planeación. Los líderes del momento eran aquellos que eran extremadamente innovadores y podían manejar los problemas de la creciente celeridad de la obsolescencia. 5. Edad del liderazgo de la información
Se ha hecho evidente que en ninguna compañía puede sobrevivir sin líderes que entiendan o sepan cómo se maneja la información. El líder moderno de la información es aquella persona que mejor la procesa, aquella que la interpreta más inteligentemente y la utiliza en la forma más moderna y creativa. 6. Liderazgo en la "Nueva Edad"
Los líderes necesitan saber cómo se utilizan las nuevas tecnologías, van a necesitar saber cómo pensar para poder analizar y sintetizar eficazmente la información que están recibiendo. A pesar de la nueva tecnología, su dedicación debe seguir enfocada en el individuo. Tendrán que ser capaces de suministrar lo que la gente quiera con el fin de motivar a quienes están dirigiendo. Tendrán que desarrollar su capacidad de escuchar para describir lo que la gente desea.
Los nuevos líderes tendrán que desarrollar su capacidad de proyectar, tanto a corto como a largo plazo, para conservar un margen de competencia.
1.1.6. El antilíder
Cuando nuestro guía en lugar de impulsarnos, nos limita y en lugar de inspirarnos, nos decepciona esto quiere decir que tiene todas las características para no ser un buen líder.
Vamos a señalar algunas de las características más relevantes del antilíder: Soberbio: se cree en posesión de la verdad, no escucha, no pide consejos, no acepta otros puntos de vista, no sabe reconocer sus errores, no reconoce sus propias limitaciones. Todo ello le puede llevar a cometer errores muy graves que pongan en peligro el futuro de la empresa, aparte de que este modo de comportarse genera un fuerte rechazo entre los empleados. Incumplidor : promete y no cumple , su equipo se esfuerza esperando conseguir la recompensa prometida y ésta no se produce. Esto le lleva a perder toda credibilidad. El equipo pierde su confianza en él y no va a estar dispuesto a seguir realizando esfuerzos adicionales. Temeroso: es una persona que se siente insegura, lo que le lleva a ser extremadamente celosa de su parcela de poder . Tiene miedo a que alguien le pueda hacer sombra y ello le lleva a rodearse de gente mediocre. Es una persona acomplejada, el miedo a mostrar debilidad le lleva a rechazar consejos, a no escuchar, a no permitir que la gente de su equipo brille. Este tipo de ejecutivo termina siendo despreciado por su equipo. Apagado: un líder apagado difícilmente va a ser capaz de generar entusiasmo en su equipo. Si el líder carece de energía, de optimismo, de empuje poco va a poder motivar a sus empleados. Rehúye el riesgo: el líder debe luchar por unos objetivos, unas metas difícilmente alcanzables; esto le obliga a transitar por caminos desconocidos, a asumir riesgos. La persona que evita el riesgo a toda costa es un conformista que se contenta con lo que tiene y que difícilmente va a ser capaz de conducir la empresa a ningún destino interesante. En un mundo tan cambiante como el actual, no moverse es sinónimo de perder. Deshonesto: cuando el directivo carece de unos sólidos principios éticos no es de extrañar que termine cometiendo injusticias. El equipo difícilmente va a seguir a una persona de la que no se fía; más bien terminará despreciándola. Falto de visión: el líder consigue el apoyo de la organización a cambio de ofrecerle un proyecto realmente estimulante: el líder vende ilusiones. Si el jefe carece de proyecto, ¿qué es lo que le va a ofrecer a su equipo?, ¿continuidad? Eso lo puede hacer cualquiera. Además, como ya se ha señalado, la continuidad es hoy en día la vía más rápida hacia la desaparición. Egoísta: una persona cuya principal (y a veces única) preocupación son sus intereses difícilmente va a conseguir el apoyo de su equipo. Los empleados se darán cuenta inmediatamente del riesgo que corren confiando su destino a esta persona, por lo que tratarán por todos los medios de apartarlo de la dirección. Iluminado: el líder es una persona que se adelanta al futuro, pero manteniendo siempre los pies en la tierra, sin dejar de ser realista. Si los objetivos que propone el líder son a todas luces utópicas, la gente perderá su confianza en él. Autoritario: el jefe que basa su dirección en el empleo del miedo puede conseguir a veces muy buenos resultados en el corto plazo, pero termina inexorablemente dañando a la organización. Los miembros de su equipo aprovecharán la mínima oportunidad para cambiar de trabajo. Nadie soporta
. a un tirano.
1.1.7. El líder ¿nace o se hace?
El liderazgo se basa en un reconocimiento espontáneo por parte del resto del equipo, lo que exigirá dar la talla, estar a la altura de las circunstancias. Si el grupo detecta en él carencias significativas terminará por rechazarlo.
Las habilidades innatas favorecen el desarrollo del líder, pero a veces resulta más determinante la formación que uno va adquiriendo y la experiencia que va acumulando. Hay técnicas de liderazgo, de toma de decisiones, de conducción de equipos, de motivación, de comunicación, etc. que el líder tiene que conocer y dominar. Hay que señalar la importancia de asistir a seminarios sobre liderazgo, así como la lectura de libros sobre la materia. También es de gran utilidad conseguir un feedback del grupo para ver qué se está haciendo bien y donde hay que mejorar. El ir asumiendo responsabilidades, tomando decisiones, solucionando problemas, haciendo frente a situaciones difíciles, permitirá ir forjando a un auténtico líder. Por este motivo, no es bueno "súper proteger" a las personas en su desarrollo humano y profesional. Es importante que desde pequeño vayan conociendo el valor del esfuerzo, que se vayan enfrentando a ciertas "dificultades", en definitiva, que aprendan a desenvolverse por la vida. Hay que favorecer que los empleados vayan asumiendo competencias y que se vayan acostumbrando a enfrentarse a problemas. Se trata de irlos preparando para que en un futuro sean capaces de tomar las riendas de la organización.
1.2. Objetivos del liderazgo
1. Orientar el pensamiento de cada uno de los seguidores y el grupo en general. 2. Planeación clara, objetivos y metas alcanzables. 3. Correr riesgos, tomar decisiones, trabajar en equipo, aceptar los cambios. 4. Dirigir a un grupo de personas para que actúen en el logro de objetivos fijados por éste. 5. Desarrollar el liderazgo dentro del grupo, para que de esta manera pueda impulsar el trabajo de todos y su desarrollo individual. 6. Determinar acciones que permitan incrementar los beneficios dentro de su organización. 7. Motivar a su equipo de trabajo a fin de resolver los conflictos que se presenten en el logro de las metas propuestas.
1.2.1. Importancia del liderazgo
Veremos cuál es la importancia del liderazgo en nuestros días: Es importante por ser la capacidad de un jefe para guiar y dirigir. Una organización puede tener una planeación adecuada,
control
y
procedimiento
de
organización y no sobrevivir a la falta de un líder apropiado. Es vital para la supervivencia de cualquier negocio u organización. Por lo contrario, muchas organizaciones con una planeación
deficiente
y
malas
técnicas
de
organización y control han sobrevivido debido a la presencia de un liderazgo dinámico.
1.2.2. La credibilidad: la base del liderazgo exitoso
La clave al liderazgo exitoso tiene base en la credibilidad. La credibilidad se define como tener la cualidad de ser creíble o parecer verdadero. La credibilidad es importante para cualquier líder ya que las personas están más dispuestas a seguir a alguien si pueden creer lo que esa persona dice y hace. Se debe recordar que hay una gran diferencia entre dirección y liderazgo. Hay seis disciplinas que son clave para obtener credibilidad:
1. Descubrirse a sí mismo. 2. Apreciar a los constituyentes. 3. Afirmar valores compartidos. 4. Desarrollar capacidad. 5. Servir un propósito. 6. Sostener la esperanza.
1.2.3. La base fundamental del liderazgo: la autoestima Cuando un gerente tiene baja autoestima, su conducta menoscaba permanentemente a los demás.
Significa saber dónde estoy, que me conozco y que además me siento valorado y competente para seguir hacia el éxito. Implica: Ser conscientes de cada uno de nuestros actos y/o comportamientos subconscientes, y también, conocerse a sí mismo: darse tiempo para reflexionar. En el camino hacia el éxito, siempre se presentan obstáculos. “Problemas”, en las que debemos tomar decisiones. Si estamos conscientes y nos conocemos verdaderamente entonces tenemos la capacidad de decidir la mejor alternativa para cada uno de nosotros. “Las personas que tienen baja autoestima se sienten poco valoradas, poco respetadas y poco competentes. Es una sensación profunda que nos impide muchas veces avanzar en la vida”. Es decir; si una persona tiene baja autoestima es difícil que tome la decisión de convertirse y ser un líder.
1.3. Principales teorías del liderazgo TEORÍA DE LOS RASGOS Según la teoría de los rasgos el líder debe poseer las características adecuadas para que el individuo sea un líder efectivo. Las características que los distinguen son:
Empuje: Líderes que presentan un alto nivel de esfuerzo y muestran iniciativa. Deseo de dirigir: Tienen un fuerte deseo de dirigir a otros sin dejar de asumir responsabilidades.
Conocimiento relativo al trabajo: Los líderes tiene un alto grado de conocimiento acerca de la compañía, la industria y las cuestiones técnicas.
Inteligencia: Los líderes deben ser capaces de generar expectativas, resolver problemas y tomar decisiones correctas.
Confianza en sí mismos: Los subordinados ven a sus líderes como carentes de dudas. Y los líderes se deben sentir seguros de sí mismos.
Honestidad e integridad: Los líderes construyen relaciones de confianza con los demás y muestran una alta consistencia entre su palabra y los hechos.
1.3.1. Estilo autocrático-democrático
ESTILO AUTOCRÁTICO-DEMOCRÁTICO El estilo autocrático describe a un líder que por lo general tiende a centralizar la autoridad, y limita la participación de los subordinados. El estilo democrático los líderes de este estilo describen a un dirigente que tiende a involucrar a los subordinados en la toma de decisiones, delegar autoridad y alentar a la participación de métodos y metas de trabajo entre todos.
1.3.2. Teoría clásica de la organización y de la aceptación de la autoridad
TEORÍA CLÁSICA DE LA ORGANIZACIÓN
La organización puede considerarse como un proceso analítico por el cual un área en particular de trabajo se subdivide en secciones, departamentos y en trabajos asignados a diferentes personas en particular desde este punto de vista la organización se logra gracias a la división de trabajo y la delegación del mismo. TEORÍA DE ACEPTACIÓN DE LA AUTORIDAD
La delegación de autoridad a todo gerente, de alto o de menor nivel, el poder de un gerente para usar esa autoridad depende de la disposición de los empleados para aceptarla, esto se conoce como la “zona de aceptación de la autoridad” del empleado y de aquí resulta la teoría.
1.3.3. Teoría situacional de Hersey-Blanchard
El liderazgo situacional es una teoría de contingencia que hace énfasis en los subalternos.
El liderazgo situacional emplea dos dimensiones que son el comportamiento hacia las tareas y hacia las relaciones. En esta teoría se dan los siguientes estilos de liderazgo específico que son: Decir: El líder define los papeles y dice a las personas qué, cómo, cuándo y dónde realizarán diversas tareas. Vender: El líder muestra tanto comportamiento directivo como comportamiento de apoyo. Participar: El líder y sus seguidores comparten la toma de decisiones; el papel principal del líder es facilitar y comunicar.
1.3.4. El modelo de Fiedler
Este modelo se basa en la premisa de que cierto estilo de liderazgo y las diferentes situaciones y luego identificar las combinaciones apropiadas de estilo y situación.
Esta teoría fue desarrollada por Fred Fiedler y en esta propone que el desempeño de grupo efectivo depende de la conjunción apropiada entre el estilo del líder de interactuar con sus subordinados y el grado en el cual la situación permite al líder controlar y ejercer influencia.
1.3.5. Teorías de contigencia Son las teorías que distinguen diferentes estructuras y procesos de la organización para lograr la eficiencia en situaciones alternas. A diferencia del resto de teorías organizacionales, la contingencia centra su foco de atención en el ambiente externo de la empresa, dando prioridad a lo que ocurre fuera de la organización antes de indagar en los elementos internos de la estructura organizacional. Dicho enfoque busca un equilibrio entre ambos contextos, donde la organización busca obtener el mayor beneficio de sus circunstancias ambientales para garantizar su éxito como empresa. Dos de los elementos más importantes que componen las condiciones generales son la tecnología y el ambiente cuyo intercambio con los factores internos de la organización hace que esta adopte ciertas formas de estructura y comportamiento para su adaptación al medio externo. Otro de los principios fundamentales que diferencia a la teoría de contingencia de otros enfoques es su tendencia a no establecer un tipo ideal de organización para todas las circunstancias.
1.3.6.Teoría de la ruta-meta Esta teoría fue desarrollada por Robert House e identificó cuatro comportamientos de liderazgo: Líder director: Permite que sus subordinados sepan qué se espera de ellos, programa el trabajo a realizar y proporciona una guía específica de cómo cumplir las tareas. Líder apoyador: Es amistoso y muestra su interés por las necesidades de los subordinados. Líder participativo: Consulta con sus subordinados y considera sus sugerencias antes de tomar una decisión. Líder orientado a logros: Establece metas desafiantes y espera que los subordinados se desempeñen a su más alto nivel.
1.4. El proceso del liderazgo
Los ambivalentes, que necesitan la seguridad de la organización Los indiferentes, que aceptan las pero tropiezan con dificultades exigencias de la organización pero aíslan su propio interés real. para desempeñar el papel.
Los que aspiran a ascender y se El liderazgo no depende de los rasgos identifican con la organización. individuales sino de la interrelación de la personalidad con los factores situacionales de carácter social.
Las personas se pueden dividir en esos tres grupos.
1.4.1. Lo que el líder debe considerar Cada líder debe seguir sus instintos, pero además debe considerar lo siguiente:
Para obtener una acción eficaz del subordinado, el líder no debe basarse sólo en la relación autoritaria y jerárquica entre ellos, y por el contrario debe motivar al subordinado para que ejecute una tarea de calidad superior. El líder nada realiza por sí mismo, pues ejecuta su acto sólo mediante la administración o la coordinación de los actos ajenos. El líder se ve presionado entre el deseo de complacer a sus superiores y pares, y el de complacer a sus subordinados. Si posee percepción social y comprensión de la conducta humana, hará mucho por dejar satisfechos a ambos grupos. El líder debe reconocer que en la empresa existe un sistema social. Para actuar en este sistema social, primero el administrador debe tener conocimiento de los fenómenos de la conducta humana y abordarlos. Esto último implica cierta comprensión de las necesidades y las motivaciones humanas, y capacidad perceptiva para analizar al individuo. Una vez que haya aprendido todo acerca de la conducta humana, puede orientar el rumbo del liderazgo mediante el incentivo y la motivación.
1.4.2. Administrador y líder
El administrador
El líder
El administrador supone que todas las personas tienen las mismas motivaciones e idénticos intereses que él. Nada más lejos de la verdad.
Para tener éxito, el liderazgo debe ser capaz de comprender el comportamiento humano, la jerarquía de necesidades y los problemas de la percepción social.
El administrador como líder debe tener una imagen clara del comportamiento humano.
La comprensión de la jerarquía de necesidades humanas conduce al ejercicio eficaz del liderazgo. El líder debe motivar al adepto que forma parte de su equipo, con el fin de que contribuya a la realización de la tarea.
La percepción fundada en la comprensión del comportamiento es parte del proceso de adquisición de aptitud en el terreno de las relaciones humanas.
La motivación exige que el líder contemple tres entidades distintas: organización, el individuo y el grupo.
1.5. Tipología del liderazgo y sus características Según la relación entre el líder y sus seguidores:
