“AÑO DE LA DIVERSIFICACIÓN PRODUCTIVA Y DEL FORTALECIMIENTO DE LA EDUCACIÓN”
SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN EL TRABAJO INDUSTRIAL DIRECCION ZONAL LIMA-CALLAO Proyecto de Innovación y/o Mejora Nivel Profesional Técnico ESCUELA DE AUTOMOTORES
“MEJORAR EL AMBIENTE AMBIENTE DE TRABAJO TRABAJO IMPLEMENTANDO UN EXTRACTOR DE GASES DE ESCAPE EN UN TALLER DE MECANICA AUTOMOTRIZ” Autor
: VALDIVIA DURAN, Mael Kenyo
Asesor
: Lic. MARTÍNEZ ARIAS, Percy E.
Lima - Perú 1
2015 RESUMEN EJECUTIVO DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O MEJORA
Commented Commented [SFE1]: En qué empresa se desarrolla, el impacto del problema en la empresa, etc.
El siguiente proyecto elaborado, tiene como objetivo reducir la contaminación en el área de trabajo al momento de realizar el diagnóstico y mantenimiento con el motor encendido, además.
Identificar la causa.
Evitar cualquier tipo tipo de infección ocasionado por los gases gases emanados del vehículo.
Brindar un ambiente cómodo y saludable al cliente cliente donde esperan sus vehículos.
Por otra parte, habrá una reducción de tiempo por l os técnicos porque con esta mejora se podrá trabajar con mayor rapidez y sin temor a obtener cualquier tipo de infección infección ocasionado por los gases de escape de un vehículo.
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2015 RESUMEN EJECUTIVO DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O MEJORA
Commented Commented [SFE1]: En qué empresa se desarrolla, el impacto del problema en la empresa, etc.
El siguiente proyecto elaborado, tiene como objetivo reducir la contaminación en el área de trabajo al momento de realizar el diagnóstico y mantenimiento con el motor encendido, además.
Identificar la causa.
Evitar cualquier tipo tipo de infección ocasionado por los gases gases emanados del vehículo.
Brindar un ambiente cómodo y saludable al cliente cliente donde esperan sus vehículos.
Por otra parte, habrá una reducción de tiempo por l os técnicos porque con esta mejora se podrá trabajar con mayor rapidez y sin temor a obtener cualquier tipo de infección infección ocasionado por los gases de escape de un vehículo.
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Dedicatoria El presente trabajo dedico a mis padres y hermanos por brindarme su apoyo incondicionalmente incondicionalmente en la parte moral y económica para poder llegar a ser un profesional. 3
Índice CAPITULO I ............................................................................................................ 6 GENERALIDADES DE LA EMPRESA ..............................................................6 1.1 Razón social: ...............................................................................................6 1.2 Misión, Visión, Objetivos, Valores de la empresa. ..................................... 6 1.3 Productos, mercado, clientes ...................................................................... 7 1.4 Estructura de la Organización ..................................................................... 8 1.5 Otra información relevante .......................................................................... 8 CAPÍTULO II ........................................................................................................... 9 PLAN DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O MEJORA...............................9 2.1 Identificación del problema técnico en la empresa .................................... 9 2.2 Objetivos del Proyecto de Innovación y/o Mejora ...................................... 9 2.3 Antecedentes del Proyecto de Innovación y/o Mejora ............................. 10 2.4 Justificación del Proyecto de Innovación y/o Mejora ............................... 11 2.5Marco Teórico y Conceptual ...................................................................... 12 2.6Conceptos y términos utilizados ................................................................ 18 CAPÍTULO III ........................................................................................................ 19 ANÁLISIS DE LA SITUACION ACTUAL..........................................................19 3.1 Mapa del flujo de valor actual y/o diagrama de proceso actual...............19 3.2 Efectos del problema en el área de trabajo o en los resultados de la empresa. .......................................................................................................... 28 3.3 Análisis de las causas raíces que generan el problema .......................... 28 3.4 Priorización de causas raíces ..................................................................32 CAPITULO IV ....................................................................................................... 35 PROPUESTA TECNICA DE LA MEJORA. .....................................................35 4.1 Plan de acción de la Mejora propuesta ..................................................... 35
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4.2Consideraciones técnicas, operativas y ambientales para la implementación de la mejora. ..........................................................................38 4.3 Recursos técnicos para implementar la mejora propuesta ....................... 41 4.4 Mapa de flujo de valor de la situación mejorada o diagrama de proceso mejorado .......................................................................................................... 42 ,4.5 Cronograma de ejecución de la mejora ................................................... 45 4.6 Aspectos limitantes de la implementación de la mejora .........................47 CAPITULO V ........................................................................................................ 48 COSTOS DE IMPLEMENTACION DE LA MEJORA ...................................... 48 5.1 Costo de materiales ...................................................................................48 5.2 Costo de mano de obra ............................................................................. 49 5.3 Costo de máquinas, herramientas y equipos ........................................... 49 5.4 Otros costos de implementación de la Mejora ......................................... 50 5.5 Costo total de la implementación de la Mejora ......................................... 50 CAPITULO VI ....................................................................................................... 52 EVALUACION TECNICA Y ECONOMICA DE LA MEJORA ......................... 52 6.1 Beneficio esperado de la Mejora técnico y/o económico ......................... 52 6.2 Relación Beneficio/Costo .......................... Error! Bookmark not defined. CAPITULO VII ...................................................................................................... 66 CONCLUSIONES .............................................................................................67 7.1 Conclusiones respecto a los objetivos del Proyecto de Innovación y/o Mejora ……………………………………………………………………………..67 CAPITULO VIII ..................................................................................................... 68 RECOMENDACIONES.....................................................................................68 8.1 Recomendaciones para la empresa respecto del Proyecto de Innovación y Mejora ............................................................................................................ 68 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS................................................................69 ANEXOS .........................................................................................................70
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CAPITULO I GENERALIDADES DE LA EMPRESA 1.1 Razón social: “Servicios Integrales el Divino S.A.C” 1.2 Misión, Visión, Objetivos, Valores de la empresa. 1.2.1 Misión: Ser reconocidos por nuestros clientes a nivel nacional como la mejor alternativa en el rubro automotriz, en base a la excelencia y calidad de nuestro servicio, el compromiso de nuestro equipo humano y la garantía de pertenecer a una corporación líder en el Perú. 1.2.2 Visión: Ser reconocida como la empresa automotriz líder, focalizada en el cliente con un equipo humano, altamente capacitado y motivado. 1.2.3Objetivos: Mantener el cuidado de la pintura de su auto conservando su brillo original por ello contamos con el equipo adecuado que permite cumplir con los estándares de calidad que requiere brindar el servicio de lavado vehicular. Nuestro servicio incluye:
Lavado externo del vehículo con shampoo especial para auto y con
máquinas hidrolavadora de alta presión de agua (este servicio no incluye el lavado de motor ni chasis).
Remoción del polvo de tablero, consola y puer tas con paños. 6
Aspirado completo del interior, asientos y alfombra del vehículo
(este servicio no incluye el lavado de salón).
Aplicación de silicona en las 4 llantas.
1.2.4 valores de la empresa:
Respeto
Honestidad
Responsabilidad
Compañerismo
Sinceridad
1.3 Productos, mercado, clientes 1.3.1Productos: Se brinda servicios de reparación de motores diésel y gasolina, así como los servicios de afinamiento, reparación de cajas mecánicas y bombas de inyección diésel, entre otros. 1.3.2 Mercado: -
Av. Las Américas 1040-1040-1131- La Victoria.
-
Av. Nicolás Arriola 960- La Victoria.
-
Calle Padre Urraca 233 urb. Maranga- San Miguel.
-
Av. La Marina 1523 San Miguel.
-
Av. El Bosque 256 SJL.
-
Jr. Las Mercedes 951- urb. Acarren- Zarate.
-
Av. El Naranjal 159- Independencia.
-
Prolongación Parinacochas 1671- La Victoria.
-
Av. Los Duraznos 345 S.J.L.
-
Km 21 de la Antigua Panamericana Sur Villa el Salvador.
1.3.3 clientes Prestamos servicios en su gran mayoría a vehículos menores (Autos y camionetas) ya sean gasolineros o diésel. 7
1.4 Estructura de la Organización
JHOMBANY JUNCO (GERENTE)
JUAN VICTOR (JEFE DE TALLER)
RENZO FERNANDEZ (TECNICO EGRESADO)
JOHNNY ESPINOZA (TECNICO EGRESADO)
PABLO TIPIAN (TECNICO EGRESADO)
1.5 Otra información relevante Servicios Integrales el Divino S.A.C, es una empresa dedicada al mantenimiento automotriz y venta de Repuestos Multimarca, contamos con una experiencia y permanencia en el mercado desde 1999 , nuestra preocupación permanente es brindar un servicio de calidad con eficacia y responsabilidad, esforzándonos cada vez en ser mejores mediante la innovación, para cuyo efecto y velando por la economía de nuestros clientes mantenemos una alianza estratégica vigente con productores de lubricantes y fabricantes de repuestos para brindarles el mejor precio del mercado y productos de calidad.
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CAPÍTULO II PLAN DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O MEJORA
Commented [SFE2]: Es una investigación Tecnológica, no se
2.1 Identificación del problema técnico en la empresa
Commented [SFE3]: Definición de problema para el proyecto
considera variable Independiente, variable dependiente (VI, VD)
de mejora: causas por la cual no se están cumpliendo los estándares establecidos por la empresa.
Para identificar el siguiente problema, fui observando lo que ocurría dentro
Commented [SFE4]: Delimitar el área donde se encuentra el problema
del área de trabajo de la empresa, por lo tanto el problema estaba en: ¿Cómo la falta de ventilación en el área de trabajo origina que el taller se contamine al momento de realizar diagnóstico y mantenimiento con el motor encendido? Después de realizar un largo proceso de identificación de problemas se consiguió el problema mencionado, por medio del DOP, matriz de priorización, diagrama de causa efecto y por último que dio el resultado del problema fue la identificación de variable efecto y variable causa, y de esa manera poder trazar la matriz de objetivos.
2.2 Objetivos del Proyecto de Innovación y/o Mejora
Objetivo General: Reducir la contaminación al momento de realizar el diagnóstico y mantenimiento con el motor encendido, fabricando un extractor de gases de escape. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: 9
Commented [SFE5]: Utilizar con el grupo de trabajo de la empresa técnicas para definir cuál de los problemas se atacara: lluvia de ideas, Ishikawa, Pareto, encuestas ( encuestar al cliente si se presta servicio), Mediciones Directas, Experiencia de personal antiguo, Método de factores cualitativos, Método de los 7 pasos, Ficus Group.
”SISTEMA ACTUAL”
Identificar las causas de contaminación al momento de realizar el diagnóstico y mantenimiento con el motor encendido por falta de ventilación en el área de trabajo.
”SISTEMA MEJORADO”
Fabricar un extractor de gases de escape para evitar la contaminación al momento de realizar el diagnóstico y mantenimiento con el motor encendido.
”EVALUACIÓN ECONOMICA”
Demostrar técnicamente la viabilidad del proyecto implementando un extractor de gases de escapeen procura de bienestar de los clientes, demostrar que la empresa se preocupa por el bienestar de ellos y la de los técnicos, por otra parte de esa manera obtener más clientes con ambiente más limpio y saludable.
2.3 Antecedentes del Proyecto de Innovación y/o Mejora Título del Proyecto: “Probador Trifuncional de Diagnosis” Año del Proyecto: Publicado en el año 2014 Autor del Proyecto: SALAZAR VILLALOVOS, Cristian Objetivo del Proyecto: Proporcionar al trabajador la herramienta adecuada que le permita mejorar su calidad de trabajo obteniendo los siguientes beneficios:
Reducir el número de operarios para este trabajo, solo un mecánico puede hacerlo.
Evitar el riesgo de sufrir un accidente para trabajar con más facilidad.
Realizar el trabajo de una manera rápida y segura.
Adquirimos mejores técnicas y experiencias prácticas para esta operación.
Apoyamos en la innovación de nuevas herramientas de trabajo para la empresa. 10
Optimizamos nuestro trabajo en relación de servicio-cliente.
Mejorar la imagen en el taller.
Conclusiones:
Se mejora en reducir el tiempo de trabajo ya que antes se
demoraba 1 hora 50 minutos y con la mejora se demora 30min. La
productividad se incrementó en un porcentaje considerable ya
que se realiza más trabajos en menor tiempo. El
operario realiza su trabajo con seguridad y menos esfuerzo
debido que la mejora le facilita el trabajo.
El cliente se siente satisfecho con la herramienta adecuada.
Se mejoró la imagen del taller esto se vio reflejado con la influencia
de mayor número de clientes en el taller. Bueno concluiremos diciendo que con esta herramienta tendremos más seguridad, ahorro de tiempo y más productividad en el taller.
2.4 Justificación del Proyecto de Innovación y/o Mejora La empresa Servicios Integrales el Divino S.A.C se encuentra ubicado en Av. El Naranjal 159 en el distrito de Independencia, desde el primer día que comencé a realizar mis prácticas en ese lugar fui observando el orden, limpieza, el lugar de las herramientas y el ambiente de trabajo. Posteriormente me percate del Problema e inconveniencia en el proceso actual, que existe demasiada contaminación al momento de realizar el diagnóstico y mantenimiento con el motor encendido, que los gases expulsados por el tubo de escape salían al aire libre en todo el taller, causando la molestia de algunos técnicos y clientes.
11
Entonces se me ocurrió la idea de realizar un proyecto de innovación sobre la mejora en la seguridad y salud de los técnicos y clientes que se encuentran en el área de trabajo del taller.
2.5 Marco Teórico y Conceptual 2.5.1 Fundamento teórico del Proyecto de Innovación y Mejora Afinamiento de motor Se denomina afinamiento de motor al cambio de repuestos y limpieza de los componentes que influyen en la combustión del motor, con el fin de obtener mayor eficacia de la potencia, mejor rendimiento, y disminuir los gases contaminantes. El afinamiento se realiza tanto a motores de g asolina como diésel. Existen pequeñas diferencias entre ambos, pero de igual manera se les puede realizar esta mantención. Los repuestos que se reemplazan en el afinamiento de motores a Gasolina son: Las bujías.
Filtro de aire.
Filtro de gasolina.
Limpieza de inyectores.
Limpieza de obturador.
En los motores diesel se reemplazan los siguientes: El filtro de aire.
El filtro de petróleo.
En un mayor periodo de tiempo las bujías.
La calibración de inyectores.
12
¿Qué son y cómo funcionan los componentes? Las bujías trabajan en el sistema de encendido y están ubicadas estratégicamente en el motor, para que su electrodo central quede dentro de la cámara de combustión, y sea capaz de inflamar completamente la mezcla de combustible y aire, que se encuentra dentro de la cámara, y en el motor diésel el periodo de cambio de bujías es mayor. El filtro de aire, tal como su nombre lo indica, filtra todas las partículas de aire que entran al motor, impidiendo el paso del polvo, la tierra, las hojas, los moscos, etc., que puedan influir en la combustión y/u ocasionar algún daño dentro del motor. En el motor diésel es de vital importancia éste filtro, ya que, trabaja con mucho más flujo de aire y es ideal una inspección frecuente. El filtro de gasolina cumple igual función, pero limpiando toda mugre que arrastre la gasolina desde el tanque, para no dañar los inyectores y el sistema de combustible. Limpieza de inyectores Adicionalmente, se ofrece junto con el afinamiento la limpieza de inyectores. Por ultra-sonido, es un proceso más largo, ya que el mecánico debe sacar los inyectores y realizar una limpieza afuera. Es una máquina especial, la cual los limpia con el mismo aditivo, pero con vibraciones de muy alta frecuencia. Esta limpieza puede durar 30 minutos y tiene un costo más elevado.
13
En los motores diésel, es común la calibración de inyectores o calibración de bomba inyectora, que normalmente se realiza cuando el motor presenta mucho humo negro en el tubo de escape.
A continuación realizaremos un afinamiento de un vehículo: Toyota
Yaris
2010
Primero necesitamos tener unas herramientas para efectuar el afinado como lo es:
Un juego de dados hexagonales milimétricos.
Unos desarmadores planos y estrella.
Un extractor de filtro de aceite.
Bandeja para recolectar el aceite del motor.
Dado de bujía 5/8”.
Extensión.
Rache.
Llave mixta milimétrica.
Calibrador de láminas.
o
Lo primero que podemos hacer para empezar es aflojar el perno del Carter de aceite para poder sacar el aceite del motor y poner la bandeja para recolectarlo, generalmente estos motores tienen los filtros de aceite bien visibles y no trae ningún dificultad el poder quitarlo con el extractor de filtro, una vez ya sacado el aceite de motor procedemos a poner el tapón del Carter de aceite le ponemos pegamento alrededor lo apretamos, luego aplicamos en el filtro de aceite un poco de aceite en la junta y lo colocamos lo apretamos con la mano y listo. 14
o
Luego procedemos a aplicar el aceite de motor que tiene que ser de acuerdo al desgaste que tenga el motor, y lo vaciamos el aceite este trae una bayoneta donde se mide el aceite, luego arrancamos el auto hasta que apague el piloto de aceite del tablero, lo apagamos y esperamos un minuto y revisamos el nivel otra vez en la bayoneta y si le falta agregarle y si no dejarlo.
o
Luego cambiar las bujías quitamos las bobinas cuidadosamente y después las bujías del mismo grado térmico y ponemos las nuevas.
o
Revisamos el filtro de aire de motor y si está limpio solo le aplicaremos aire a presión y si esta malo lo reemplazamos.
o
Si es necesario realizar el mantenimiento al obturador.
o
Por último realizar la limpieza de inyectores.
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Gases de escape Los desechos de la quema de combustibles fósiles en el motor del vehículo son emitidos a través del sistema de escape. Entre los mayores elementos contaminantes están: Hidrocarburos: Son partículas que no reaccionaron en la combustión o lo hicieron parcialmente, reconocido como altamente tóxico para la salud. Pueden causar daños y problemas en el hígado así como cáncer si se está continuamente expuesto a este elemento.
Óxido de nitrógeno (NO): Son generados cuando el nitrógeno reacciona con el oxígeno del aire bajo las condiciones de alta temperatura y presión que se presentan dentro del motor.
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Monóxido de carbono (CO): Es un resultado de la combustión incompleta debido a la ineficiencia de estas tecnologías. Uno de los efectos nocivos es que disminuye la capacidad natural de la sangre para cargar oxígeno en las células, lo que conlleva peligrosos riesgos de enfermedad cardíaca.
Dióxido de carbono (CO2):
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Las emisiones del dióxido de carbono son un aspecto de gran preocupación en el marco del calentamiento global puesto que es un gas que produce efecto invernadero, cada vez más común.
2.6 Conceptos y términos utilizados 1. Motor: Es una máquina capaz de transformar la energía almacenada en combustibles, baterías u otras fuentes, en energía mecánica capaz de realizar un trabajo. En los automóviles este efecto es una fuerza que produce el movimiento. 2. Temperatura: Es una magnitud referida a las nociones comunes de c alor o frío. Por lo general, un objeto más "caliente" tendrá una temperatura
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mayor. Físicamente es una magnitud escalar relacionada con la energía interna de un sistema termodinámico. 3. Válvula: Mecanismo que regula el flujo de la comunicación entre dos partes de una máquina o sistema.
4. Afinamiento: Es recuperar o mantener el desempeño y la eficiencia original del vehículo. Esto se logra mediante el reemplazo de partes que, por su uso normal, se desgastan o pierden efectividad en su funcionamiento. 5. Freno: Es un dispositivo utilizado para detener o disminuir la velocidad de algún cuerpo, generalmente, un eje, Eje de transmisión o tambor . 6. Bujías: Es el elemento que produce el encendido de la mezcla de combustible y aire en los cilindros, mediante una chispa, en un motor de combustión interna.
7. Calibración: Es el proceso de comparar los valores obtenidos por un instrumento de medición con la medida correspondiente de un patrón de referencia (o estándar).
CAPÍTULO III ANÁLISIS DE LA SITUACION ACTUAL 3.1 Mapa del flujo de valor actual y/o diagrama de proceso actual. DOP DE AFINAMIENTO
19
Colocar los inyectores en el equipo de ultrasonido.
Revisión debajo del vehículo.
Limpieza y regulación de frenos.
conectar el generador de pulsos
y
poner
en
funcionamiento el equipo de ultrasonido.
combustible.
Dejar funcionando el equipo de ultrasonido por unos 15 minutos.
Cambio filtro de aceite del motor. .
Cambio de bujía.
Desmontar inyectores.
Montar inyectores.
Luego sacar los inyectores del líquido y sopetearlos.
Cambio filtro de aire y
Encender el motor, verificar correcto funcionamiento.
Pulverizado del motor.
Lectura
de
códigos
de
averías de la electrónica del motor.
Revisión sistema eléctrico.
20
Revisión sistema eléctrico.
Revisión debajo del vehículo.
Limpieza y regulación de frenos.
Cambio filtro de aire y combustible.
21
Cambio filtro de aceite del motor.
Cambio de bujía.
Desmontar inyectores.
Colocar los inyectores en el equipo de Ultrasonido.
22
Conectar el generador de pulsos y poner en funcionamiento el equipo de ultrasonido.
Dejar funcionando el equipo de ultrasonido por unos 15 minutos.
Luego de este tiempo sacar los inyectores del liquido sopetearlos y montarlos.
Llenar aceite de motor.
23
Encienda el motor, verifique correcto funcionamiento.
Pulverizado del motor.
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DIAGRAMA DE ANALISIS DEL PROCESO ACTUAL EMPRESA:
SERVICIOS INTEGRALES EL DIVINO S.A.C
DEPARTAMENTO/AREA:
MANTENIMIENTO DE VEHICULOS
SECCIÓN:
MECANICA AUTOMOTRIZ
ACTIVIDAD
Método
Método
Actual
Mejorad
Operación
15
Inspección
02
Transporte
03
Demora
01
Almacenaje
02
Distancia Total Tiempo Total
42m 2h.32min
Diferencia
-
-
-
-
-
-
OBSERVADOR:
PERCY MARTINEZ
FECHA: Actual
x x
MÉTOOO: -
-
Mejorad.
-
-
Operario
-
-
-
-
TIPO:
Material Maquina
25
DESCRIPCIÓN
Tiempo
01
Estacionar el vehículo Verificar el correcto funcionamiento
2min.
02
visualizando averías que puede
8min.
03 04 05 06 07 08 09 10
presentar el motor. Elevar el vehiculó con una gata y colocar el caballete Traer el recipiente Drenar aceite Extraer el filtro aceite y combustible Extraer las bujías Extraer filtro de aire Desmontar inyectores Colocar los inyectores en el equipo de ultrasonido
Dist. Obs. 2m
5min. 2min. 10min. 5min. 10min. 1min. 10min.
20m
8min.
Conectar el generador de pulsos y 11
poner en funcionamiento el equipo de
12min.
ultrasonido. 12
Dejar funcionando el equipo de ultrasonido por unos 15 minutos,
15min.
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DESCRIPCIÓN
Tiempo
01
Estacionar el vehículo Verificar el correcto funcionamiento
2min.
02
visualizando averías que puede
8min.
03 04 05 06 07 08 09 10
presentar el motor. Elevar el vehiculó con una gata y colocar el caballete Traer el recipiente Drenar aceite Extraer el filtro aceite y combustible Extraer las bujías Extraer filtro de aire Desmontar inyectores Colocar los inyectores en el equipo de ultrasonido
Dist. Obs. 2m
5min. 2min. 10min. 5min. 10min. 1min. 10min.
20m
8min.
Conectar el generador de pulsos y 11
poner en funcionamiento el equipo de
12min.
ultrasonido. 12
Dejar funcionando el equipo de ultrasonido por unos 15 minutos,
15min.
26
13 14 15
Luego sacar los inyectores del líquido y sopetearlos Montar inyectores Colocar filtro de aceite, aire, combustible y botar aceite al cilindro
10min. 10min. 12min.
16
Poner las bujías
10min.
17
Colocar el tapón y echar aceite al motor
7min.
18
Pulverizado del motor.
8min.
20m
Encender el vehículo y comprobar el 19
correcto funcionamiento visualmente y
10min.
con un escáner. TOTAL 2h;32min
42m
27
13 14 15
Luego sacar los inyectores del líquido y
10min.
sopetearlos Montar inyectores
10min.
Colocar filtro de aceite, aire,
12min.
combustible y botar aceite al cilindro
16
Poner las bujías
10min.
17
Colocar el tapón y echar aceite al motor
7min.
18
Pulverizado del motor.
8min.
20m
Encender el vehículo y comprobar el 19
correcto funcionamiento visualmente y
10min.
con un escáner. TOTAL 2h;32min
42m
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3.2 Efectos del problema en el área de trabajo o en los resultados de la empresa. En el taller todo los días llegan vehículos para realizar mantenimiento (afinamiento) y para realizar diagnóstico, por ello a la hora que el técnico realiza las operaciones los gases emanados por el vehículo causan molestia en los demás compañeros cuando estos están trabajando, esto causaría un retraso en los trabajos simultáneos que los demás compañeros estén realizando. Usualmente todos los problemas mencionados, hacen que en el taller se pierda un poco de tiempo debido a la incomodidad que toma hacer este proceso, por ello con la implementación de un extractor de gases de escape se quiere resolver estos inconveniente.
3.3 Análisis de las causas raíces que generan el problema
Commented [SFE6]: Selección del problema principal : Matriz de principales problemas, Factores: calidad, Producción, Horas, Costos y valorarlo.
3.2 Efectos del problema en el área de trabajo o en los resultados de la empresa. En el taller todo los días llegan vehículos para realizar mantenimiento (afinamiento) y para realizar diagnóstico, por ello a la hora que el técnico realiza las operaciones los gases emanados por el vehículo causan molestia en los demás compañeros cuando estos están trabajando, esto causaría un retraso en los trabajos simultáneos que los demás compañeros estén realizando. Usualmente todos los problemas mencionados, hacen que en el taller se pierda un poco de tiempo debido a la incomodidad que toma hacer este proceso, por ello con la implementación de un extractor de gases de escape se quiere resolver estos inconveniente.
3.3 Análisis de las causas raíces que generan el problema
Commented [SFE6]: Selección del problema principal : Matriz de principales problemas, Factores: calidad, Producción, Horas, Costos y valorarlo.
PROBLEMA
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Consideraciones en la elaboración del Ishikawa Commented [SFE7]: En la cabeza del pescado va colocado el efecto del problema (Impacto) y las espinas son las posibles soluciones.
FALTA DE EXTRACTOR DE GASES:
Por falta de este equipo, los gases de escape expulsados por el vehículo al momento de realizar cualquier tipo de trabajo circulan dentro del taller contaminando el ambiente y causando daños respiratorios de los clientes y de los técnicos que se encuentran dentro del taller.
AMBIENTE CERRADO:
El taller de SERVICIOS INTEGRALES EL DIVINO S.A.C tiene un ambiente cerrado que los techos están muy cubiertos por pancartas por donde los gases de escape expulsados por el vehículo no pueden salir completamente y poco a poco se desaparecen dentro del local. 29
POCA VENTILACION:
El local solo tiene una puerta grande de 12 metros por donde hay poca ventilación y alrededor son muy cerrados por donde los gases de escape no salen con facilidad.
LUGAR INAPROPIADO PARA LOS CLIENTES AL MOMENTO
DE ESPERAR SUS VEHICULOS: La empresa no cuenta con un lugar apropiado para los clientes, solo tienes bancas que se encuentra detrás de los vehículos en mantenimiento, los clientes están en la banca esperada sus vehículos que muchas veces se molestan cuando hay demasiado monóxido que le quita la respiración. ESPACIOS MAL DIVIDIDOS :
Las líneas de trabajo con la que cuenta el taller son exactamente para cada vehículo exacto, donde no se puede trabajar c on comodidad, aparte de eso es peligroso que al momento de levantar el vehículo con la gata, se puede rayar al otro que está estacionado al costado. TECNICOS SIN EPP:
Los técnicos de la empresa SERVICIOS INTEGRALES El DIVINO S.A.C no cuentan con los EPP, solo alguno de ellos lo tienen por su propio medio porque se preocupan por su seguridad y salud. RIESGO A SUFRIR INFECCIONES RESPIRATORIAS:
Como se sabe los gases de escape están compuestos en su mayoría por: Hidrocarburos, monóxido de carbono, dióxido de carbono, óxidos de nitrógeno y óxido de azufre. El monóxido de carbono en altas concentraciones puede causar problemas tales como:
Lesiones de la vista. 30
Falta de coordinación.
Perdida del conocimiento.
Cefalea (dolor de cabeza).
Mareo.
Confusión.
Vomito.
Nauseas.
Debilidad muscular.
Y en bajas concentraciones causaría este tipo de problemas: Fatiga.
Dolor en el pecho.
Dificultad respiratoria.
Perdida de la memoria.
Lesiones de la piel. POCO INTERES DE LA EMPRESA:
La empresa toma poca importancia, no se preocupa por la salud de los trabajadores y de los clientes no hacen nada para mejorar esta contaminación que existe en el taller, solo quieren mayor ingreso para satisfacer sus necesidades mas no de los trabajadores.
31
3.4 Priorización de causas raíces Encuesta Evalue ¿Cuál es la principal causa que permite la contaminación en el taller? GRADO VARIABLE CAUSA
DE
IMPORTANCIA 1 2 3 4 5
Poco interés de la empresa por el cuidado ambiental
Técnico sin EPP
Riesgo a sufrir infecciones respiratorias por los gases de
escape Espacio mal dividido
Falta de extractor de gases
Ambiente cerrado
Poca ventilación
NOTA 1. Sin importancia 2. Poco importancia 3. Media importancia 4. Bastante importante 5. muy importante
32
Resultado ANALISIS DE LA ENCUESTA ITEMS
CAUSA
CUANT.
A
Poco interés de la empresa por el cuidado ambiental
5
B
Técnico sin EPP (falta de EPP)
4
C
Riesgo a sufrir infecciones respiratorias por los gases de escape
7
D
Espacio mal dividido
2
E
Falta de extractor de gases
10
F
Ambiente cerrado
8
G
Poca ventilación
8
TOTAL
44
Tabla de frecuencia ITEMS
FRECUENCIA
FRECUENCIA ACUMULADA
% DE FRECUENCIA
80-20
Falta de extractor de gases
10
10
23%
23%
Ambiente cerrado
8
18
18%
23%
Poca ventilación
8
26
18%
23%
Riesgo a sufrir infecciones respiratorias por los gases de escape Poco interés de la empresa por el cuidado ambiental
7
33
16%
23%
5
38
11%
23%
Técnico sin EPP (falta de EPP)
4
42
9%
23%
Espacio mal dividido
2
44
5%
23%
Diagrama de Pareto
33
50
100%
45
90%
40
80%
35
70%
30
60%
25
50%
20
40%
15
30%
10
20%
5
10%
0
0%
FRECUENCIA
% DE FRECUENCIA ACUMULADA
80-20
34
CAPITULO IV PROPUESTA TECNICA DE LA MEJORA. 4.1 Plan de acción de la Mejora propuesta DIAGRAMA DE ANALISIS DEL PROCESO MEJORADO EMPRESA: SERVICIOS INTEGRALES EL DIVINO S.A.C DEPARTAMENTO/AREA: MANTENIMIENTO DE VEHICULOS SECCIÓN: MECANICA AUTOMOTRIZ ACTIVIDAD Operación
Método Actual 15
Método Diferencia Mejorado 16 01
Inspección
02
02
00
Transporte
03
03
00
OBSERVADOR:
PERCY MARTINEZ
FECHA: Actual MÉTODO:
Demora
01
02
01
Mejorado
Almacenaje
02
02
00
Operario
42m
42m
00m
2h.32mi
2h.23min
9min
Distancia Total Tiempo Total
TIPO:
x x
Material Maquina
35
DESCRIPCIÓN 01 Estacionar el vehículo 02
Colocar el extractor de gases en el tubo de escape.
tiempo (min) 2min.
Dis.
Obs.
2m
5min.
Verificar el correcto funcionamiento 03 visualizando averías que puede presentar el
5min.
motor. 04 Elevar el vehiculó con una gata y colocar el caballete
5min.
05 Traer el recipiente
2min.
06 Drenar aceite
10min.
07 Extraer el filtro aceite y combustible
5min.
08 Extraer las bujías
5min.
09 Extraer filtro de aire
1min.
10 Desmontar inyectores
8min.
11
Colocar los inyectores en el equipo de ultrasonido
20m
8min.
36
DESCRIPCIÓN 01 Estacionar el vehículo 02
Colocar el extractor de gases en el tubo de escape.
Verificar el correcto funcionamiento 03 visualizando averías que puede presentar el
tiempo (min) 2min.
Dis.
Obs.
2m
5min.
5min.
motor. 04 Elevar el vehiculó con una gata y colocar el caballete
5min.
05 Traer el recipiente
2min.
06 Drenar aceite
10min.
07 Extraer el filtro aceite y combustible
5min.
08 Extraer las bujías
5min.
09 Extraer filtro de aire
1min.
10 Desmontar inyectores
8min.
11
Colocar los inyectores en el equipo de ultrasonido
20m
8min.
36
Conectar el generador de pulsos y poner en 12 funcionamiento el equipo de ultrasonido. Dejar funcionando el equipo de ultrasonido por 13 unos 15 minutos, Luego sacar los inyectores del líquido y 14 sopetearlos
12min.
15 Montar inyectores
10min.
16 Colocar filtro de aceite, aire, combustible y botar aceite al cilindro
10min.
17 Poner las bujías
8min.
18 Colocar el tapón y echar aceite al motor
7min.
19 Pulverizado del motor.
8min.
15min. 10min.
20m
Encender el vehículo y comprobar el correcto 20 funcionamiento visualmente y con un escáner.
10min. TOTAL 2h.23min. 42m
37
Conectar el generador de pulsos y poner en 12 funcionamiento el equipo de ultrasonido. Dejar funcionando el equipo de ultrasonido por 13 unos 15 minutos, Luego sacar los inyectores del líquido y 14 sopetearlos
12min.
15 Montar inyectores
10min.
16 Colocar filtro de aceite, aire, combustible y botar aceite al cilindro
10min.
17 Poner las bujías
8min.
18 Colocar el tapón y echar aceite al motor
7min.
19 Pulverizado del motor.
8min.
Encender el vehículo y comprobar el correcto 20 funcionamiento visualmente y con un escáner.
10min.
15min. 10min.
20m
TOTAL 2h.23min. 42m
37
4.2 Consideraciones técnicas, operativas y ambientales para la implementación de la mejora. Al fabricar un extractor de gases de escape para evitar la contaminación c ontaminación al momento de realizar el diagnóstico y mantenimiento con el motor encendido, evitaremos que las personas que se encuentran dentro del taller se contaminen con los gases expulsados por los vehículos que son muy dañinos para la salud.
4.2 Consideraciones técnicas, operativas y ambientales para la implementación de la mejora. Al fabricar un extractor de gases de escape para evitar la contaminación c ontaminación al momento de realizar el diagnóstico y mantenimiento con el motor encendido, evitaremos que las personas que se encuentran dentro del taller se contaminen con los gases expulsados por los vehículos que son muy dañinos para la salud.
38
Plano, esquema, datos técnicos El espacio situado en el taller para poder incorporar el Extractor de gases de escape es en donde realizamos el servicio de afinamiento, es un lugar exclusivo para diagnosticar, pues ayudaría mucho ya que cuando se diagnostica, muchas veces se tiene el m otor encendido generando gases. En este espacio muy aparte de incorporar el Extractor de gases de escape, se deben incorporar unos tubos por donde circulara los gases extraídos hacia el exterior.
Cada espacio dividido en el área de trabajo son para 30 vehículos y cada casillero tiene las s iguientes medidas:
Ancho: 3.00 m
Largo: 4.50m
39
El tubo que servirá para la circulación de los gases al exterior deberá ir a unos 50 cm del piso. Estos tubos irán impregnados en la pared hasta alcanzar el exterior.
2m
3m
40m
3m
50 cm
3m
50 cm
40
4.3 Recursos técnicos para implementar la mejora propuesta Al realizar este proyecto utilizaremos lo siguiente:
MATERIALES
mangueras de gases de escape
MEDIDAS
CANTIDAD
220m ; Ø 200 mm
01
universal
15
1/8''
02kg
12m, 5/8"
05
Ø 250 mm
25
380V 2.2Kw
01
Boquerel de gases de escape universal para tubos de escape integrados y cubiertos electrodo Barras de acero Aceros Arequipa Abrazadera de metal Extractor de gases
41
4.4 Mapa de flujo de valor de la situación mejorada o diagrama de proceso mejorado TÉCNICO
ALMACEN
SUPERVISOR
CLIENTE
INICIO Estacionar el vehículo y atender al cliente
Técnico en espera del orden del supervisor Solicitar repuesto
Entrega de repuesto al supervisor
Crear solicitud para pedir repuesto
Da la orden al técnico
Recibe el orden de supervisor
Empieza a desarrollar el trabajo
Finaliza el trabajo
Cancel a el
FIN
42
Mapa de flujo de valor de prototipo INICIO
Comprar
Aspiradora
Dejar en el lugar de trabajo
Manguera con boquilla universal diámetro 11/4” x 3mts con la punta
Instalar en el puerto de soplado de la aspiradora y colocar al tubo exterior en la pared y conectar al tomacorriente
Instalar la manguera al puerto de aspiración de la aspiradora para conectar al tubo de escape
transparente
Probar el e ui o
FIN
43
44
,4.5 Cronograma de ejecución de la mejora Cronograma de prototipo
DIAS
ACTIVIDAD
Comprar aspiradora.
Comprar manguera con boquilla universal diámetro 11/4” x 3mts
HORA 09:30 AM
13:04PM
por la parte del centro de color VIERNES
transparente.
06/11
Instalar los accesorios de la
14: 30 PM
aspiradora y la manguera.
hacer la prueba con distintos
14: 50PM
vehículos conectando los accesorios comprados.
45
Cronograma de propuesta SEMANAS N°
ACTIVIDAD
01
Definir proyecto
02
Preparar plano del proyecto
03
Buscar información
04
05
1
2
3
x
x
x
4
5
6
7
8
9
x
x
x
x
x
10
11
x
x
12-16
x
Comprar accesorios para la instalación
Realizar la implementación
X
46
4.6 Aspectos limitantes de la implementación de la mejora El presente proyecto de implementación se pudo instalar y hacer las pruebas necesarias en mi respectivo domicilio por motivos de que en la empresa no cuenta con un lugar apropiado para poder realizar la prueba después de haber instalado los componentes del equipo, porque el taller cuenta con demasiados clientes de lunes a sábado. Por lo cual, se asistió un día domingo al taller para poder realizar la instalación y dejar en trabajo el equipo, donde se trabajó sin incomodar a nadie porque hay poco cliente que circulan en el área de trabajo.
4.6 Aspectos limitantes de la implementación de la mejora El presente proyecto de implementación se pudo instalar y hacer las pruebas necesarias en mi respectivo domicilio por motivos de que en la empresa no cuenta con un lugar apropiado para poder realizar la prueba después de haber instalado los componentes del equipo, porque el taller cuenta con demasiados clientes de lunes a sábado. Por lo cual, se asistió un día domingo al taller para poder realizar la instalación y dejar en trabajo el equipo, donde se trabajó sin incomodar a nadie porque hay poco cliente que circulan en el área de trabajo.
47
CAPITULO V COSTOS DE IMPLEMENTACION DE LA MEJORA 5.1 Costo de materiales CANT.
DESCRIPCION
01
Mangueras de gases de escape
MEDIDAS 220m ; Ø 200 mm
P.UNIT.
IMPORTE
1m a S/.1.80
S/. 396.00
S/. 15.00
S/. 225.00
Boquerel de gases de escape universal 15
para tubos de escape Universal integrados y cubiertos D: 3.2 mm L: 350 mm
2kg
Electrodo
Pulg: 1/8”
S/.10.70
S/.21.40
05
Barras de acero
12m , 5/8"
S/. 22.30.00
S/. 111.50
Aceros Arequipa
25
Abrazadera de metal
Ø 250 mm
S/. 3.00
S/. 75.00
01
Extractor de gases
380V 2.2Kw
S/. 1014.30
S/. 1014.30
TOTAL DE COSTOS MATERIALES: S/. 1843.20
48
5.2 Costo de mano de obra N°
DESCRIPCION
01
Maestro soldador
01
DIAS
PAGO POR DIA
IMPORTE
03
S/. 50.00
S/. 150.00
ayudante
03
S/.25.00
S/. 75.00
01
Técnico electricista
01
S/. 100.00
S/. 100.00
01
ayudante
01
S/. 25.00
S/. 25.00
TOTAL DE COSTOS DE MANO DE OBRA: S/. 350.00
5.3 Costo de máquinas, herramientas y equipos N°
DESCRIPCION
DIAS
PAGO POR DIA
IMPORTE
01
Máquina de soldar
03
S/. 15.00
S/. 45.00
01
Arco de cierra 12”
-
S/. 49.90
S/. 49.90
01
Taladro percutor 1/2"
-
S/. 249.90
S/. 249.90
01
Alicate
-
S/.20.00
S/.20.00
01
Martillo de bola
-
S/. 29.90
S/. 29.90
01
Destornillador plano
-
S/.19.90
S/.19.90
TOTAL DE COSTOSDE M QUINAS, HERRAMIENTAS Y EQUIPOS:
S/. 414.60
49
5.4 Otros costos de implementación de la Mejora N°
DESCRIPCION
C/U
IMPORTE
04
Almuerzos
S/. 6.00
S/. 24.00
02
Gaseosas de 1L
S/. 3.50
S/. 7.00
06
Pasajes
S/. 1.70
S/. 10.20
01
Taxi
S/.25.00
S/.25.00
TOTAL DE COSTOS DE IMPLEMENTACIÓN DE LA S/. 66.20 MEJORA:
5.5 Costo total de la implementación de la Mejora N°
DESCRIPCION
COSTO
1
Costo total de materiales
S/. 1843.20
2
Costo total de mano de obra
S/. 350.00
3
Total de costos de máquinas, herramientas y equipos
S/. 414.60
4
Total de costos de implementación de la mejora
S/. 66.20
TOTAL DE COSTOS S / 2674.00
50
COSTO DE INVESTIGACION
Costos
Descripción
Total
Costos de Investigación
16 semanas x 1 hrs / semana x s/.3.75 /hora
S/. 60.00
Papel y Suministros
impresión de 62 hojas (0.15 soles/ hoja) 1 folder (s/.5.00)
S/. 14.30
Otros
internet (s/.70/mes)
S/.70.00 Total S/. 144.30
51
CAPITULO VI EVALUACION TECNICA Y ECONOMICA DE LA MEJORA 6.1 Beneficio esperado de la Mejora técnico y/o económico
EMPRESA: DEPARTAMENTO/AREA: SECCI N: Método ACTIVIDAD Actual
DIAGRAMA DE ANALISIS DEL PROCESO ACTUAL SERVICIOS INTEGRALES EL DIVINO S.A.C MANTENIMIENTO DE VEHICULOS MECANICA AUTOMOTRIZ Método Mejorad Diferencia OBSERVADOR: PERCY MARTINEZ
Operación
15
-
-
Inspección
02
-
-
Transporte
03
-
-
Demora
01
-
Almacenaje
02
-
-
42m
-
-
2h.32min
-
-
Distancia Total Tiempo Total
-
FECHA:
X
Actual MÉTOOO:
Mejorad.
X
Operario TIPO:
Material Maquina
52
DESCRIPCIÓN
Tiempo
Dist. Obs. 2m
01
Estacionar el vehículo Verificar el correcto funcionamiento
2min.
02
visualizando averías que puede
8min.
03 04 05 06 07 08 09 10
presentar el motor. Elevar el vehiculó con una gata y colocar el caballete Traer el recipiente Drenar aceite Extraer el filtro aceite y combustible Extraer las bujías Extraer filtro de aire Desmontar inyectores Colocar los inyectores en el equipo de ultrasonido
5min. 2min. 10min. 5min. 10min. 1min. 10min.
20m
8min.
Conectar el generador de pulsos y 11
poner en funcionamiento el equipo de
12min.
ultrasonido. 12 13 14
Dejar funcionando el equipo de ultrasonido por unos 15 minutos, Luego sacar los inyectores del líquido y sopetearlos Montar inyectores
15min. 10min. 10min.
53
DESCRIPCIÓN
Tiempo
Dist. Obs. 2m
01
Estacionar el vehículo Verificar el correcto funcionamiento
2min.
02
visualizando averías que puede
8min.
03 04 05 06 07 08 09 10
presentar el motor. Elevar el vehiculó con una gata y
5min.
colocar el caballete Traer el recipiente Drenar aceite Extraer el filtro aceite y combustible Extraer las bujías Extraer filtro de aire Desmontar inyectores Colocar los inyectores en el equipo de
2min. 10min. 5min. 10min. 1min. 10min.
20m
8min.
ultrasonido Conectar el generador de pulsos y
11
poner en funcionamiento el equipo de
12min.
ultrasonido. 12 13 14
Dejar funcionando el equipo de
15min.
ultrasonido por unos 15 minutos, Luego sacar los inyectores del líquido y
10min.
sopetearlos Montar inyectores
10min.
53
15
Colocar filtro de aceite, aire,
12min.
combustible y botar aceite al cilindro
16
Poner las bujías
10min.
17
Colocar el tapón y echar aceite al motor
7min.
18
Pulverizado del motor.
8min.
20m
Encender el vehículo y comprobar el 19
correcto funcionamiento visualmente y
10min.
con un escáner. TOTAL 2h;32min
42m
(152min.) Personal
Técnico
Sueldo
Sueldo por
Tiempo de
Mensual
Minuto
sistema actual
S/. 1200.00
S/. 0.08
-
-
-
-
S/.0.06
152min.
50
1000
152000min.
Practicante S/. 750.00
Numero de servicio
Mes
Total de Minutos
54
15
Colocar filtro de aceite, aire,
12min.
combustible y botar aceite al cilindro
16
Poner las bujías
10min.
17
Colocar el tapón y echar aceite al motor
7min.
18
Pulverizado del motor.
8min.
20m
Encender el vehículo y comprobar el 19
correcto funcionamiento visualmente y
10min.
con un escáner. TOTAL 2h;32min
42m
(152min.) Personal
Técnico
Sueldo
Sueldo por
Tiempo de
Mensual
Minuto
sistema actual
S/. 1200.00
S/. 0.08
-
-
-
-
S/.0.06
152min.
50
1000
152000min.
Practicante S/. 750.00
Numero de servicio
Mes
Total de Minutos
54
DIAGRAMA DE ANALISIS DEL PROCESO MEJORADO EMPRESA:
SERVICIOS INTEGRALES EL DIVINOS.A.C
DEPARTAMENTO/AREA:
MANTENIMIENTO DE VEHICULOS
SECCIÓN:
MECANICA AUTOMOTRIZ
ACTIVIDAD
Método Actual
Método Mejorado
Diferencia OBSERVADOR:
PERCY MARTINEZ
Operación
15
16
01
Inspección
02
02
00
Transporte
03
03
00
Demora
01
02
01
Mejorado
X
Almacenaje
02
02
00
Operario
X
42m
42m
00m
2h.32min
2h.23min
FECHA: Actual MÉTODO:
Distancia Total Tiempo Total
9min
TIPO:
Material
Maquina
(152min.) (143min.)
55
DIAGRAMA DE ANALISIS DEL PROCESO MEJORADO EMPRESA:
SERVICIOS INTEGRALES EL DIVINOS.A.C
DEPARTAMENTO/AREA:
MANTENIMIENTO DE VEHICULOS
SECCIÓN:
MECANICA AUTOMOTRIZ
ACTIVIDAD
Método Actual
Método Mejorado
Diferencia OBSERVADOR:
PERCY MARTINEZ
Operación
15
16
01
Inspección
02
02
00
Transporte
03
03
00
Demora
01
02
01
Mejorado
X
Almacenaje
02
02
00
Operario
X
42m
42m
00m
2h.32min
2h.23min
FECHA: Actual MÉTODO:
Distancia Total Tiempo Total
9min
TIPO:
Material
Maquina
(152min.) (143min.)
55
DESCRIPCIÓN 01 Estacionar el vehículo 02
Colocar el extractor de gases en el tubo de escape.
Verificar el correcto funcionamiento 03 visualizando averías que puede presentar el
tiempo (min) 2min.
Dis.
Obs.
2m
5min.
5min.
motor. 04 Elevar el vehiculó con una gata y colocar el caballete
5min.
05 Traer el recipiente
2min.
06 Drenar aceite
10min.
07 Extraer el filtro aceite y combustible
5min.
08 Extraer las bujías
5min.
09 Extraer filtro de aire
1min.
10 Desmontar inyectores
8min.
11
Colocar los inyectores en el equipo de ultrasonido
20m
8min.
56
tiempo
DESCRIPCIÓN
(min)
01 Estacionar el vehículo 02
2min.
Colocar el extractor de gases en el tubo de
Dis.
Obs.
2m
5min.
escape. Verificar el correcto funcionamiento
03 visualizando averías que puede presentar el
5min.
motor. 04 Elevar el vehiculó con una gata y colocar el caballete
5min.
05 Traer el recipiente
2min.
06 Drenar aceite
10min.
07 Extraer el filtro aceite y combustible
5min.
08 Extraer las bujías
5min.
09 Extraer filtro de aire
1min.
10 Desmontar inyectores
8min.
11
Colocar los inyectores en el equipo de
20m
8min.
ultrasonido
56
12 Conectar el generador de pulsos y poner en funcionamiento el equipo de ultrasonido.
12min.
13 Dejar funcionando el equipo de ultrasonido por unos 15 minutos,
15min.
14 Luego sacar los inyectores del líquido y sopetearlos
10min.
15 Montar inyectores
10min.
16 Colocar filtro de aceite, aire, combustible y botar aceite al cilindro
10min.
17 Poner las bujías
8min.
18 Colocar el tapón y echar aceite al motor
7min.
19 Pulverizado del motor.
8min.
Encender el vehículo y comprobar el correcto 20 funcionamiento visualmente y c on un escáner.
10min. TOTAL
20m
2h.23min 42m (143min.)
57
12 Conectar el generador de pulsos y poner en funcionamiento el equipo de ultrasonido.
12min.
13 Dejar funcionando el equipo de ultrasonido por unos 15 minutos,
15min.
14 Luego sacar los inyectores del líquido y sopetearlos
10min.
15 Montar inyectores
10min.
16 Colocar filtro de aceite, aire, combustible y botar aceite al cilindro
10min.
17 Poner las bujías
8min.
18 Colocar el tapón y echar aceite al motor
7min.
19 Pulverizado del motor.
8min.
20m
Encender el vehículo y comprobar el correcto 20 funcionamiento visualmente y c on un escáner.
10min. TOTAL
2h.23min 42m (143min.)
57
Personal
Sueldo Mensual
Sueldo por
Tiempo de
Numero de
Minuto
sistema actual
servicio
Mes
Total de Minutos
Técnico
S/. 1200.00
S/. 0.08
-
-
-
-
Practicante
S/. 750.00
S/.0.06
143min.
50
1000
171600 min.
58
Personal
Sueldo Mensual
Sueldo por
Tiempo de
Numero de
Minuto
sistema actual
servicio
Mes
Total de Minutos
Técnico
S/. 1200.00
S/. 0.08
-
-
-
-
Practicante
S/. 750.00
S/.0.06
143min.
50
1000
171600 min.
58
MATRIZ DE SOLUCIONES Procedimiento Sistema Actual Nª
TIEMPO
1
2min.
DESCRIPCIÓN Estacionar el vehículo
Procedimiento Sistema Mejorado TIEMPO 2min.
DESCRIPCIÓN Estacionar el vehículo
Verificar el correcto funcionamiento 2
8min.
visualizando averías que puede presentar el motor.
5min.
Colocar el extractor de gases en el tubo de escape. Verificar el correcto funcionamiento visualizando
3
5min.
Elevar el vehiculó con una gata y
5min.
averías que puede presentar el motor.
colocar el caballete Elevar el vehiculó con una gata y colocar el
4
2min.
Traer el recipiente
5min.
5
10min.
Drenar aceite
2min.
Traer el recipiente
6
5min.
Extraer el filtro aceite y combustible
10min.
Drenar aceite
7
10min.
Extraer las bujías
5min.
caballete
Extraer el filtro aceite y combustible
59
MATRIZ DE SOLUCIONES Procedimiento Sistema Actual Nª
TIEMPO
1
2min.
DESCRIPCIÓN Estacionar el vehículo
Procedimiento Sistema Mejorado TIEMPO 2min.
DESCRIPCIÓN Estacionar el vehículo
Verificar el correcto funcionamiento 2
8min.
visualizando averías que puede presentar el motor.
5min.
Colocar el extractor de gases en el tubo de escape. Verificar el correcto funcionamiento visualizando
3
5min.
Elevar el vehiculó con una gata y
5min.
averías que puede presentar el motor.
colocar el caballete Elevar el vehiculó con una gata y colocar el
4
2min.
Traer el recipiente
5min.
5
10min.
Drenar aceite
2min.
Traer el recipiente
6
5min.
Extraer el filtro aceite y combustible
10min.
Drenar aceite
7
10min.
Extraer las bujías
5min.
caballete
Extraer el filtro aceite y combustible
59
8
1min.
Extraer filtro de aire
5min.
Extraer las bujías
9
10min.
Desmontar inyectores
1min.
Extraer filtro de aire
10
8min.
8min.
Desmontar inyectores
11
12min.
Colocar los inyectores en el equipo de ultrasonido Conectar el generador de pulsos y poner en funcionamiento el equipo
8min.
Colocar los inyectores en el equipo de ultrasonido
de ultrasonido. 12
15min.
13
10min.
14
10min.
15
12min.
16
10min.
Dejar funcionando el equipo de ultrasonido por unos 15 minutos, Luego sacar los inyectores del líquido y sopetearlos Montar inyectores
Conectar el generador de pulsos y poner en 12min.
15min.
10min.
funcionamiento el equipo de ultrasonido. Dejar funcionando el equipo de ultrasonido por unos 15 minutos, Luego sacar los inyectores del líquido y sopetearlos
Colocar filtro de aceite, aire, combustible y botar aceite al cilindro
10min.
Poner las bujías
10min.
Montar inyectores Colocar filtro de aceite, aire, combustible y botar aceite al cilindro 60
8
1min.
Extraer filtro de aire
5min.
Extraer las bujías
9
10min.
Desmontar inyectores
1min.
Extraer filtro de aire
10
8min.
8min.
Desmontar inyectores
11
12min.
Colocar los inyectores en el equipo de ultrasonido Conectar el generador de pulsos y poner en funcionamiento el equipo
8min.
Colocar los inyectores en el equipo de ultrasonido
de ultrasonido. 12
15min.
13
10min.
14
10min.
15
12min.
Dejar funcionando el equipo de ultrasonido por unos 15 minutos, Luego sacar los inyectores del líquido y sopetearlos Montar inyectores
Conectar el generador de pulsos y poner en 12min.
15min.
10min.
funcionamiento el equipo de ultrasonido. Dejar funcionando el equipo de ultrasonido por unos 15 minutos, Luego sacar los inyectores del líquido y sopetearlos
Colocar filtro de aceite, aire, combustible y botar aceite al cilindro
10min.
Montar inyectores Colocar filtro de aceite, aire, combustible y botar
16
10min.
Poner las bujías
10min.
aceite al cilindro 60
17
7min.
Colocar el tapón y echar aceite al
8min.
Poner las bujías
7min.
Colocar el tapón y echar aceite al motor
8min.
Pulverizado del motor.
motor 18
8min.
Pulverizado del motor. Encender el vehículo y comprobar
19
10min.
el correcto funcionamiento visualmente y con un escáner.
20
10min. 152min.
TOTAL
143min. DIFERENCIA TOTAL
Encender el vehículo y comprobar el correcto funcionamiento visualmente y con un escáner. TOTAL 9min.
61
17
Colocar el tapón y echar aceite al
7min.
8min.
Poner las bujías
7min.
Colocar el tapón y echar aceite al motor
8min.
Pulverizado del motor.
motor 18
8min.
Pulverizado del motor. Encender el vehículo y comprobar
19
10min.
el correcto funcionamiento visualmente y con un escáner.
20
10min. 152min.
TOTAL
Encender el vehículo y comprobar el correcto funcionamiento visualmente y con un escáner.
143min. DIFERENCIA TOTAL
TOTAL 9min.
61
META OPTIMIZCIÓN
154 152 150 148 146 144 142 140 138 Sistema Actual 152min.
Sistema Mejorado 143min.
62
META OPTIMIZCIÓN
154 152 150 148 146 144 142 140 138 Sistema Actual 152min.
Sistema Mejorado 143min.
62
CUANTIFICACION DE LA MEJORA (CAUSA Y EFECTO) SISTEMA ACTUAL SISTEMA ACTUAL
NÚMERO DE SEVICIOS AL MES
TOTAL DE MINUTOS AL MES
152
1000
152000
MINUTOS
VECES
MINUTOS / MES
SISTEMA MEJORADO
NÚMERO DE SEVICIOS AL MES
TOTAL DE MINUTOS AL MES
143
1000
143000
MINUTOS
VECES
MINUTOS / MES
SISTEMA MEJORADO
AHORRO EN MINUTOS =9000 MINUTOS
63
CUANTIFICACION DE LA MEJORA (CAUSA Y EFECTO) SISTEMA ACTUAL SISTEMA ACTUAL
NÚMERO DE SEVICIOS AL MES
TOTAL DE MINUTOS AL MES
152
1000
152000
MINUTOS
VECES
MINUTOS / MES
SISTEMA MEJORADO
NÚMERO DE SEVICIOS AL MES
TOTAL DE MINUTOS AL MES
143
1000
143000
MINUTOS
VECES
MINUTOS / MES
SISTEMA MEJORADO
AHORRO EN MINUTOS =9000 MINUTOS
63
ANALISIS FINANCIERO DE LA IMPLEMENMTACION DE LA SOLUCION COSTO DEL SISTEMA ACTUAL Personal
Sueldo Mensual (soles)
Sueldo por Minuto (soles)
Tiempo del Sistema actual
Número de Servicios al Mes
Total de Minutos al Mes
Costo Total de Servicios por Mes
Determinación de los Costos Anuales S/.9120 x 12 Meses
Practicante
S/.750.00
S/.0.06
152min.
1000
152000
S/. 9120
Total de Minutos al Mes
Costo Total de Servicios por Mes
143000
S/.8580
S/. 109440
COSTO DEL SISTEMA MEJORADO Personal
Sueldo Mensual (soles)
Practicante S/.750.00
Sueldo por Minuto (soles)
S/.0.06
Tiempo del Sistema Mejorado
143min.
Número de Servicios al Mes
1000
Determinación de los Costos Anuales 8580 x12 Meses S/.102960
64
ANALISIS FINANCIERO DE LA IMPLEMENMTACION DE LA SOLUCION COSTO DEL SISTEMA ACTUAL Personal
Sueldo Mensual (soles)
Sueldo por Minuto (soles)
Tiempo del Sistema actual
Número de Servicios al Mes
Total de Minutos al Mes
Costo Total de Servicios por Mes
Determinación de los Costos Anuales S/.9120 x 12 Meses
Practicante
S/.750.00
S/.0.06
152min.
1000
152000
S/. 9120
S/. 109440
Total de Minutos al Mes
Costo Total de Servicios por Mes
143000
S/.8580
COSTO DEL SISTEMA MEJORADO Personal
Sueldo Mensual (soles)
Sueldo por Minuto (soles)
Practicante S/.750.00
Tiempo del Sistema Mejorado
S/.0.06
Número de Servicios al Mes
143min.
1000
Determinación de los Costos Anuales 8580 x12 Meses S/.102960
64
FLUJO DE CAJA MENSUAL
Mes 0
Mes 1
Mes 2
Mes 3
Mes 4
Mes 5
Mes 7
Mes 8
Mes 9
Mes 10
Mes 11
Mes 12
Sistema Actual
9120
9120
9120
9120
9120
9120
9120
9120
9120
9120
9120
Sistema Mejorado
8580
8580
8580
8580
8580
8580
8580
8580
8580
8580
8580
540
540
540
540
540
540
540
540
540
540
540
Inversión Ahorro Mensual
144.30
Ahorro de S/. 540.00 soles mensuales
65
FLUJO DE CAJA MENSUAL
Mes 0
Mes 1
Mes 2
Mes 3
Mes 4
Mes 5
Mes 7
Mes 8
Mes 9
Mes 10
Mes 11
Mes 12
Sistema Actual
9120
9120
9120
9120
9120
9120
9120
9120
9120
9120
9120
Sistema Mejorado
8580
8580
8580
8580
8580
8580
8580
8580
8580
8580
8580
540
540
540
540
540
540
540
540
540
540
540
Inversión
144.30
Ahorro Mensual
Ahorro de S/. 540.00 soles mensuales
65
6.2 Relación Beneficio/Costo de investigación Indicador Beneficio / Costo S/. 540.00 de ahorro al mes x 12 meses =S/. 6480.00 al año
INTERPRETACIÓN
=
. .
= S/. 44.90
Significa que por cada sol invertido en el proyecto de mejora, se recupera S/. 44.90 de ahorro
6.2 Relación Beneficio/Costo de investigación Indicador Beneficio / Costo S/. 540.00 de ahorro al mes x 12 meses =S/. 6480.00 al año
=
INTERPRETACIÓN
. .
= S/. 44.90
Significa que por cada sol invertido en el proyecto de mejora, se recupera S/. 44.90 de ahorro
Indicador Tiempo de Retorno
Tiempo Retorno =
Tiempo Retorno =
. .
=0.0222 al año
Tiempo Retorno (meses) = 0.0222 al año x 12 meses/año = 0.26 al mes Tiempo Retorno= . × = . INTERPRETACIÓN
Se recupera los 144.30 soles invertidos en aproximadamente ocho días.
66
CAPITULO VII CONCLUSIONES 7.1 Conclusiones respecto a los objetivos del Proyecto de Innovación y/o Mejora Bueno, al finalizar el proyecto y haber visto la mejora llegamos a la conclusión de que los beneficios que se obtienen con la innovación de esta propuesta son las siguientes:
Una mejor comodidad e imagen al cliente y a los técnicos.
Un ambiente más limpio y saludable para los trabajadores.
Menor preocupación al momento de realizar los trabajos específicos para los que fueron hechos el proyecto.
Además, con esta mejora los trabajos se realizaran en menor tiempo.
67
CAPITULO VIII RECOMENDACIONES 8.1 Recomendaciones para la empresa respecto del Proyecto de Innovación y Mejora Observando el cambio total en el area de trabajo de la empresa, con el proyecto de innovacion y/o mejora de esctrator de gases de escape, recomendamos la instalacion de equipos de extactor de gases de escape para varios vehiculos, y que en otras sedes de la empresa tambien se instale para poder reducir la contaminacion al momento de realizar cualquier tipo de trabajo con el motor encendido. No solo en esta empresa, si no tambien en talleres y empresas con ambiente de trabajo cerrados, se preucupen por la salud de cada uno de sus tecnicos y clientes, de esa manera reduciremos cualquier tipo de enfermedad que ocaciona los gases emanados del v ehiculo.
68
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
http://www.nederman.es/products/exhaust-extraction
http://www.guioteca.com/mecanica-automotriz/afinamiento-demotor-en-que-consiste/
http://www.cricyt.edu.ar/enciclopedia/terminos/DioxiCar.htm
http://www.airinfonow.org/espanol/html/ed_co.html
http://www.aspb.cat/quefem/docs/oxidos.pdf
http://www.uv.es/baeza/cqtema9.html
69
ANEXO
70
ANEXO MATRIZ DE OBJETIVOS
TITULO DE PROYECTO: “Mejora en el Ambiente de Trabajo con un Extractor de Gases de E scape” VARIABLE CAUSA: Falta de extractor de gases. VARIABLE EFECTO: Contaminación al momento de realizar diagnóstico y mantenimiento con el motor encendido.
PROBLEMA
OBJETIVOS
HIPOTESIS
¿Cómo la falta de
OBTETIVO GENERAL: Reducir la contaminación al momento de realizar el
Al fabricar el extractor
extractor de gases
diagnóstico y mantenimiento con el motor encendido, fabricando un extractor
de gases de escape,
origina que el taller de gases de escape.
se logrará reducir la
se contamine al
contaminación al
momento de realizar diagnóstico y mantenimiento con
Objetivo específico 01”SISTEMA ACTUAL”
momento de realizar el diagnóstico y
Identificar la contaminación al momento de realizar el diagnóstico y mantenimiento con el motor encendido para mejorar la contaminación del
mantenimiento con el motor encendido y se
medio ambiente y especialmente el área de trabajo del taller.
71
el motor encendido?
Objetivo específico 02”SISTEMA MEJORADO” Fabricar un extractor de gases de escape para evitar la contaminación al momento de realizar el diagnóstico y mantenimiento con el motor encendido
mejorará el ambiente de trabajo para la comodidad de los clientes donde esperan sus vehículos.
Objetivo específico 03”EVALUACIÓN ECONOMICA” Demostrar a los clientes que la empresa se preocupa por el bienestar de ellos y la de los técnicos, por otra parte de esa manera obtener más clientes por ambiente mejorado.
72
el motor encendido?
mejorará el ambiente
Objetivo específico 02”SISTEMA MEJORADO”
de trabajo para la
Fabricar un extractor de gases de escape para evitar la contaminación al momento de realizar el diagnóstico y mantenimiento con el motor encendido
comodidad de los clientes donde esperan sus vehículos.
Objetivo específico 03”EVALUACIÓN ECONOMICA” Demostrar a los clientes que la empresa se preocupa por el bienestar de ellos y la de los técnicos, por otra parte de esa manera obtener más clientes por ambiente mejorado.
72
ANEXO MATRIZ DE PRIORIZACION DE PROBLEMAS PROBLEMAS
SIN IMP.
POCO IMP.
MEDIA IMP.
BASTAN TE IMP.
1. Malestar de los clientes por los gases de escape.
x
2. Técnicos sin EPP. 3. Falta de equipo para la limpieza de inyectores. 4. Poca
MUY IMP.
x
x
ANEXO MATRIZ DE PRIORIZACION DE PROBLEMAS PROBLEMAS
SIN IMP.
POCO IMP.
MEDIA IMP.
BASTAN TE IMP.
1. Malestar de los clientes por los gases de escape.
x
2. Técnicos sin EPP. 3. Falta de equipo para la limpieza de inyectores. 4. Poca presión de aire para pulverizar el motor.
MUY IMP.
x
x
x
73
ANEXO
74
ANEXO
ANEXO
75