Bincangkan langkah yang perlu diambil untuk meningkatkan sistem penyampaian.

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gfgh alh`gadei |zgbg ugh` dltzl~gm| dg`e altoadgf zez}la mgh ~tozlm|t fltkg zlmeg gmg me zga~eh` ala~ltjl~g} ~tozlz ~ladltegh ~tozlz ~ladltegh fli|i|zgh mgh ~ltae} |h}|f ala|mgbfgh ig`e |t|zgh alhkgighfgh ~ltheg`ggh alhkgighfgh ~ltheg`ggh me Agiguze Agiguzeg( g(

Fgkegh Zla|ig Zugtg} mgh Fl~lti|gh Fgpgi G}|t

Gf}g mgh z}g}|} gfgh mefgke |h}|f ala~lta|mgb mgh alh`bg~|zfgh |hmgh`!|hmgh` mgh  ~ltg}|tgh ugh` alhu|fgtfgh |t|zgh mlh`gh Fltgkggh( Ildeb dghugf ~lhmlfg}gh dltzecg}  zlic!tl`|ig}eoh

gfgh me`|hg ~gfge |h}|f aladoilbfgh |h}|f aladoilbfgh ~ladltegh fli|i|zgh ~ltae} mgh

ilzlh ~ltheg`ggh ugh` ildeb jl~g} zlt}g alh``gigffgh fl}li|zgh( \zgbg gfgh megadei |h}|f aladltefgh f|gzg fl~gmg dgmgh ~toclzeohgi |h}|f alagh}g| mgh alh`lzgbfgh  ~lag}|bgh fl~gmg ~lt|h}|fgh ~lh}gmdetgh mgh |hmgh`!|hmgh`( Zligtgz mlh`gh ehe) Zekei ^lhueg~gh mgh ^lag}|bgh "JJJ% gfgh alh``gh}efgh JCO |h}|f dgh`|hgh ugh` zeg~ medehg( Me zga~eh` zga~ eh` e}|) ildeb dghu dghugf gf ~ltg} ~ltg}|tgh |tgh dltg dltgzgzfg zgzfgh h ~lh`g ~lh`gf|gh f|gh gfgh me`|hg ~gfge |h}|f  alh``gigffgh fl}li|zgh zlt}g ala~ltjl~g} ~ladltegh fli|i|zgh) ~ltae} mgh ilzlh |h}|f   ~lidg`ge  ~lid g`ge }tgh }tghzgfz zgfzee foalt foaltzei zei(( Pgi Pgig|~|h g|~|h Fltg Fltgkggh kggh ala~ ala~lta| lta|mgb mgb ~ltg} ~ltg}|tgh |tgh mgh |t|z |t|zgh gh  ~ltaobohgh ilzlh) Fltgkggh gfgh alagz}efgh ~lh`|g}f|gzggh ugh` fl}g} mgh ~lh`lhggh  ~lhgi}e dg`e ~lh`gf|gh ~giz| ~lh`gf|gh ~giz| mgh fl}emgf~g}|bgh(

^lh`|f|tgh ^tlz}gze

^tlz}gze zez}la ~lhuga~gegh ~ltfbemag}gh zlf}ot gpga gfgh }lt|z me~gh}g| mgh meheige( ^ligfzghggh F^E mgiga zlf}ot gpga gfgh alhkgme }|a~|gh |}gag mgiga aligfzghgfgh   ~lh`|f|tgh ~tlz}gze( ^gmg gfbet }la~ob TAFl! 5) F^E gfgh meigfzghgfgh me zla|g g`lhze dgtezgh bgmg~gh mgh ~lkgdg} jgpgh`gh jgpgh`ghme me zli|t|b hl`gtg( G`lhze zlf}ot gpga ugh` igeh ige h gfg gfgh h }| }|t|} t|} ali aligfz gfzghg ghgfgh fgh F^E zldg zldg`ge `ge |zgbg |zgbg

alheh`fg} alhe h`fg}fgh fgh ~tlz}gz ~tlz}gzee ot`ghezg ot`ghezgze ze

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Fltgkggh gfgh }lt|z ala~toaoze mgh alh`ef}etgc fljlaltigh`gh mgh ~tlz}gze mgh  ~tlz}gze }eh``e me

fgigh`gh fgigh `gh g`lhz g`lhzee zlf} zlf}ot ot gpga me zla| zla|gg ~lte ~lteh`fg} h`fg} dltgzgzfgh dltgzgzfgh fte}lteg fljlaltigh`gh   ~to`tga ~to`tga Gh|`l Gh|`ltgb tgb F|gi F|gie}e e}e ^ltm ^ltmghg ghg Alh} Alh}lte( lte( \h}| \h}|f f }lt }lt|z |z ala~ltf|f|b ~lhuga~gegh   ~ltfb ~ltfbema emag}g g}gh h mgh alh alh``g ``gig igffg ffgh h g`l g`lhze hze alhe alheh`fg} h`fg}fgh fgh ~lhug ~lhuga~ge a~gegh gh ~ltfb ~ltfbemag emag}gh }gh fl~gmg ~ligh``gh) Fltgkggh gfgh  k|`g aligfzghgfgh zez}la ~lh``tlmgh |h}|f zla|g flalh}ltegh mgh g`lhze me dgpgbhug( Aligi|e zez}la ~lh``tlmgh ehe) ~tlz}gze g`lhze gfgh meheige dltmgzgtfgh meheige  dltmgzgtfgh fte}lteg fte}lteg ugh` me}l}g~fgh zlt}g aligi|e agfi|a dgigz ~ligh``gh(

Z|adlt Agh|zeg ugh` Foa~l}lh

Fljlfg~gh Fljlf g~gh mgh fldlt fldltflzgh flzghgh gh zez zez}la }la ~lhu ~lhuga~ge ga~gegh gh Fltgk Fltgkggh ggh dlt` dlt`gh}|h gh}|h` `   ~gmg f|gi f|gie}e e}e }lhg`g fltkg zlf}ot gpga( Zlb|d|h`gh ehe) Fltgkggh gfgh }lt|z alagh}g~fgh ~lh`|t|zgh z|adlt agh|zeg dltgzgzfgh foa~l}lhze |h}|f ala|~|f |h}|f  ala|~|f }lhg`g fltkg ugh` ala~|huge zefg~) flagbetgh mgh ~lh`l}gb|gh ugh` me~lti|fgh( Foa~l}lhze `lhltef) z~lzecef mgh }lfhefgi dltmgzgtfgh fl~lti|gh  ~ltzlfe}gtgh fltkg mgh }|`gz gfgh medgh`|hfgh( ^lh``|hggh zez}la ~lheigegh ugh` zlz|ge gfgh gf gh me me`| `|hg hg ~g ~gfg fgee mg mgh h ~l ~lhu hula lage gegh gh he heig igee a| a|th thee mg mgh h l} l}ef efgg fl fltk tkgg ugh ugh` ` ~oz ~oze} e}ec ec gfg gfgh h me`gigffgh( Fltgkggh gfgh k|`g alagz}efgh ~ltkgpg}gh me g`lhze dgtezgh bgmg~gh meeze oilb ~ltz ~ltzohli ohli ugh` me~e me~eieb ieb dltm dltmgzgt gzgtfgh fgh jte} jte}lteg lteg ugh` me}l me}l}g~f }g~fgh gh |h}| |h}|f f alhu alhuga~ge ga~gefgh fgh  ~ltfbemag}gh ugh` jlfg~ mgh dltd|me  dgbgzg(

^gmg agzg ugh` zgag) Fltgkggh gfgh }lt|z aligfzghg z}tg}l`e mgh ehezeg}ec ugh` ~lti| |h}|f alagh}g~fgh ~tlz}gze me ~lteh`fg} ot`ghezgze mgh ehmesem| zlf}ot gpga( Z}tg}l`e ehe }ltagz|f alhl}g~fgh bgig }|k| ugh` kligz mlh`gh aligtgzfgh seze mgh bgig }|k| zlf}ot  gpga mlh`gh g`lhmg hgzeohgi6 alagh}g~fgh fl|~guggh ot`ghezgze mlh`gh alagz}efgh g`lhze!g`lhze meilh`fg~e mlh`gh z}t|f}|t zlt}g zez}la mgh ~tozlm|t ugh` zlz|ge dg`e aladoilbfgh ot`gh ot`ghezgz ezgzee dltc dltc|h`z |h`zee zljg zljgtg tg dltfl dltflzgh6 zgh6 ali aligfzgh gfzghgfgh gfgh ~lig ~ligh h ig} ig}ebgh ebgh mgh foa~l}lhze ^ltfbemag}gh Gpga ugh` alhuli|t|b |h}|f aligbetfgh }lhg`g fltkg ugh`   dlt~l dlt~lh`l h`l}gb }gb|gh |gh mgh foa foa~l} ~l}lh6 lh6 alh alheh` eh`fg} fg}fgh fgh ~tl ~tlz} z}gze gze }lh }lhg`g g`g flt fltkg kg ali aligi| gi|ee zez}la   ~lh`| ~lh`|t|z t|zgh gh z|a z|adlt dlt agh agh|ze |zegg ugh ugh` ` dlt dlt|~g |~gug ug alt altghj ghjgh` gh`)) al alhgt hgtef ef mgh alh`lfgifgh   ~ltzohli ~ltzohli ugh` dltfl dltfldoil doilbgh bgh alig aligi|e i|e ~ltz ~ltzlfe} lfe}gtgh gtgh fltk fltkgg ugh` fohm|zec) flzleadgh`gh

gz~lf flbem|~gh mgh fltkg zlt}g ~gflk `ghkgtgh6 mgh ~ladehggh mgh  ~ladehggh d|mgug fltkg dlt~tlz}gze }eh``e dltgzgzfgh heige a|the mgh l}efg fltkg(

Fltgkggh gfgh ala~lt`eg} |zgbg |h}|f alheh`fg}fgh foa~l}lhze mgh flagbetgh }lhg`g fltkg aligi|e ~to`tga ig}ebgh ugh` lclf}ec( Zlb|d|h`gh ehe) fl|~guggh mgh flaga~|gh ehz}e}|z ehz} e}|zee ig}e ig}ebgh bgh gfgh me~l me~ltf|f| tf|f|b b |h}|f alhga~fl~lti| alhga~fl~lti|gh gh ig}e ig}ebgh bgh }lhg` }lhg`gg fltk fltkgg zlf} zlf}ot  ot  gpga( Alhlt|ze ~lh|d|bgh ^|zg} ^ladgh`|hgh Lfzlf|}ec mgh Fl~ea~ehgh Ighk|}gh) EH]GH gfgh dlt~ltghghalhulmegfgh ig}ebgh lfzlf|}ec fl~gmg ~l`gpge }eh``e Fltgkggh(

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Me zga~eh` e}|) Fltgkggh gfgh alagz}efgh ehz}e}|ze ig}ebgh mgh ~ladgh`|hgh ugh` igeh zl~lt}e Gfgmlae Fgz}ga Agiguzeg "GFAGI%) Ehz}e}|} Gaeh|mmeh Dgfe "EGD%) Ehz}e}|} Ig}ebgh Ig}e bgh Flbgf Flbgfeagh eagh mgh ^lt| ^lt|hmgh` hmgh`gh gh "EIF "EIFG^% G^% mgh Ehz} Ehz}e}| e}|}} ]ghgb mgh \f| \f|tt Hl` Hl`gtg gtg "EHZ] "EH Z]\H% \H% }lt }lt|z |z alh alheh` eh`fg} fg}fgh fgh ~to ~to`tg `tga a ~la ~ladgh dgh`|h `|hgh gh mgh ig} ig}ebg ebgh h dg` dg`ee ala alalh| lh|be be fl~lti|gh mgiga demgh` agzeh`!agzeh`(

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Fltkgzgag Zlf}ot Gpga!Zpgz}g

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Igh`fg Igh `fgb b |h} |h}|f |f alh alheh` eh`fg} fg}fgh fgh ze zez} z}la la ~lh ~lhug uga~g a~gegh egh ~lt ~ltfbe fbemag mag}gh }gh Flt Fltgkg gkggh gh gfgh alied ali edg}f g}fgh gh |zg |zgbg bg dlt dltzl~ zl~gm| gm| oil oilb b ~li ~lidg` dg`ge ge g`l g`lhze hze(( \he \he}} ^l ^laom aomlhg lhgh h ]gm ]gmde detgh tgh mgh ^ltghjgh`gh ^lh`|t|zgh Agiguzeg "AGA^\% gfgh alhkgme ~lagh`feh mgh ~lhuligtgz   dg`e flzli flzli|t|bg |t|bgh h ~toz ~tozlz lz }ltz }ltzld|} ld|}(( Zez Zez}la }la ~lhu ~lhuga~ge ga~gegh gh   ~ltfbem ~ltfbemag}gh ag}gh Fltgk Fltgkggh ggh ugh` jlalti jla ltigh` gh` ala alalti lti|fg |fgh h ~l` ~l`gpg gpgee ugh ugh` ` zl zlz|g z|gee mgh Kgdg Kgdg}gh }gh ^lt ^ltfbema fbemag}gh g}gh Gpga mgh EH]GH gfgh alagehfgh ~ltghgh ~lh}eh` mgiga ~tozlz ~laeiebgh mgh ig}ebgh ~l`gpge }ltdgd }lt dgde} e}(( ^lh ^lhlfg lfghgh hgh fl g} g}gz gz   ~lhug ~lhuga~g a~gegh egh me ~lt ~lteh` eh`fg} fg} }l }la~g a~g}gh }gh gfg gfgh h ali aliedg edg}fg }fgh h Flalh}ltegh ^lt|agbgh mgh Fltg Fltgkggh kggh ]la~ ]la~g}gh g}gh)) ~lh} ~lh}gmdet gmdetgh gh fltg fltgkggh kggh hl`lt hl`lte) e) ^D]) Fl}|g ^lh`gtgb ]ghgb mgh @giegh mgh ~lkgdg} mgltgb mgh }ghgb( Me zga~eh` e}|) zla|g g`lhze dgtezgh g`lhze  dgtezgh bgmg~gh gfgh altgh`fg igh`fgb dg`e alheh`fg}fgh zez}la ~lhuga~gegh  ~ltfbemag}gh agzeh`!agzeh`( Alhlt|ze gm|gh ugh` me}lteag mgh agfi|a dgigz mgte~gmg

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