www.ebook.or.id Kepemimpinan yang Efektif Tantangan Karakter.pdf

Kepemimpinan yang Efektif Tantangan Karakter

© Character Solutions® International, 2013

Editor (versi Indonesia): Denis Toruan Tata letak: Henrikus

Diterbitkan oleh Kesaint Blanc – Anggota IKAPI Mega Cempaka Mas Blok G2 & G3 Jl. Letjen Suprapto, Jakarta Pusat 10640 Telp. (021) 4290 6862, (Hunting), 4288 6726, Fax. (021) 4288 6725 Website : www.kesaintblanc.com E-mail : [email protected]; marketing@kesaintblanc. co.id

Dilarang keras memperbanyak isi materi ini, sebagian atau keseluruhan dengan fotokopi, cetak, dan sebagainya tanpa izin tertulis dari Penerbit Kesaint Blanc.

© Character Solutions® International, 2013

Editor (versi Indonesia): Denis Toruan Tata letak: Henrikus

Diterbitkan oleh Kesaint Blanc – Anggota IKAPI Mega Cempaka Mas Blok G2 & G3 Jl. Letjen Suprapto, Jakarta Pusat 10640 Telp. (021) 4290 6862, (Hunting), 4288 6726, Fax. (021) 4288 6725 Website : www.kesaintblanc.com E-mail : [email protected]; marketing@kesaintblanc. co.id

Dilarang keras memperbanyak isi materi ini, sebagian atau keseluruhan dengan fotokopi, cetak, dan sebagainya tanpa izin tertulis dari Penerbit Kesaint Blanc.

Kepemimpinan yang Efektif: Efektif: Tantangan Karakter

Skip Garmo, Ph.D

Jakarta, April 2013

© Hak Cipta Character Soluons® Internaonal 2012

Kepemimpinan yang Efektif: Tantangan Efektif: Tantangan Karakter

4

Kepemimpinan yang Efektif: Tantangan Efektif: Tantangan Karakter

Menanyakan Pertanyaan yang tepat Matahari sedang terbenam di langit barat ketika Jon perlahan-lahan menegakkan punggungnya. Dia mengurut lehernya dan membalikkan kursi eksekutifnya dari tumpukan pekerjaan di mejanya. “Saya butuh istirahat”, pikirnya istirahat”, pikirnya dengan lelah. Jon memberitahu teman kantornya bahwa ia akan keluar sebentar untuk kira-kira setengah jam. Kemudian ia mulai berjalan ke toko kopi favoritnya. Setiap langkahnya berlalu, masalah-masalah bermunculan muncul an di dalam pikirannya. Pertama, seorang pekerja eksekutif yang baru di-

pekerjakan

ternyata

berbohong

mengenai

kualifikasinya ketika melamar sebagai posisi senior manajemen. Dengan sangat menyesal, Jon dulu tidak menemukan ketidakjujurannya ketika ia mengumumkan kepada perusahaan dan di surat kabar mengenai penerimaannya. Ia merasa sakit dan marah atas penipuan yang sengaja dilakukan orang tersebut. Kedua, para pelanggan mulai mengeluh dengan keras

karena

pelayanan

perusahaan 5

yang

jelek.

Kepemimpinan yang Efektif: Tantangan Karakter

Beberapa pegawai mulai menunjukkan sikap tidak hormat, yang lain terburu-buru dan ceroboh dalam mengerjakan

sesuatu.

Dua

karwayan

sales-nya

bahkan telah menagih pembelinya dengan produk dan pelayanan yang tidak mereka sediakan. Jon khawatir atas tingkah laku ini, dan berpikir mengapa semua ini dapat terjadi. Ketiga, pernikahan Jon terancam gagal. Dia dan istrinya bertengkar terus-menerus. Hal yang terburuk adalah ketiga anak mereka sekarang ketakutan apa yang akan terjadi pada mereka bila orang tuanya bercerai. Kekacauan ini akibat dari kesalahan istrinya, pikir Jon dengan marah. Namun demikian, Jon tertekan dengan keadaan tersebut. Apakah Jon menghindari tanggung jawabnya kepada mereka? Dengan kopi di tangan, ia meninggalkan toko, dan berjalan perlahan ke taman terdekat. Ia menemukan tempat duduk yang kosong, Maka Jon duduk dan mencicipi kopi dengan rasa kesukaannya untuk beberapa menit. Melalui kariernya Jon telah mendengar bagaimana orang-orang yang

menanyakan

mengarahkan

pada

pertanyaan

yang

tepat

jawaban-jawaban

yang

menyelesaikan masalah. “ Apakah

pertanyaan-pertanyaan

sekarang? “Jon berpikir . Ia memikirkan empat pertanyaan:

6

yang

tepat

itu


•

Hal apa yang menjadi pokok dari situasi yang penuh tekanan ini?

•

Asumsi atau prinsip-prinsip apa yang terlibat di dalamnya?

•

Konsekuensi apa yang saya harapkan dari pilihan-pilihan yang ada?

•

Bagaimana caranya saya dapat merespons dengan bijak?

Pada akhirnya, masalah mulai keluar seperti suatu pemandangan yang perlahan-lahan muncul ketika malam menjadi fajar. Jon memerhatikan apa saja yang paling membuat dia

terjaga

orang-orang

bermalam-malam di

dalam

ketika

hidupnya.

memikirkan

Bagaimana

ia

menghubungkan dengan mereka, dan bagaimana mereka Ia

berhubungan

menyadari

satu

bahwa

dia

dengan dan

yang

lain.

perusahaannya

sebenarnya adalah “orang-orang dalam bisnis” — walaupun tidak ada nama perusahaan di dahi mereka. “Hmmm”

“Jon

berpikir.

“ Apakah

pemikiran

orang-orang ini memberikan aku petunjuk-petunjuk baru dalam bagaimana aku merespons dengan bijak?” “Tentu saja,” Ia memutuskan. Otaknya mulai menganalisis kata-kata kunci yang tampak menonjol sebagai pertimbangan, seperti hubungan yang dinamis…

7


tanggung jawab pribadi…rasa hormat antarpribadi… pengembangan

karakter…efek

yang

keluar.

Berjalan kembali ke kantornya, Jon menyadari: (a) bahwa ini adalah masalah kepemimpinan yang serius, (b) mereka adalah hal-hal yang penting dalam kehidupan pribadinya, dan (c) jika ia tidak mengindahkannya, ia bisa jatuh dalam kesengsaraan. Ia memikirkan banyak akan hal tersebut. Kemudian ia menanyakan dirinya sendiri, “ Apakah yang dapat menolong aku untuk lebih perhatian dan sistematis ketika aku memikirkan masalah-masalah ini?” Jon

tidak

ingin

mengangkut

buku-buku

yang

tebal atau membawa notebook-nya ke mana-mana, jadi ia memutuskan untuk menarik kesimpulan atas pemikirannya, pertanyaan-pertanyaan, dan kutipankutipan di dalam buku kecilnya yang muat di dalam kantong jaketnya. Dengan cara seperti itu ia dapat mengulangnya dengan mudah di dalam pesawat atau di toko kopi sekalipun. Hal itu juga sangat berguna dalam pertemuan karyawan. “Hal ini dapat berhasil,” dia tersenyum. “Fleksibel. Di hari apa saja ya saya dapat memikirkan hal-hal yang memengaruhi dan aplikasi pertanyaannya setiap satu jam? “ Atau saya dapat mengambil “satu menit tantangan”. Saya dapat mengulang satu halaman untuk setiap

8


menitnya untuk mengingatkan diri saya atas betapa pentingnya faktor ini dalam efektivitas kepemimpinan saya. Dan mulainya dia melakukannya. Maukah kamu melakukannya?

Kepemimpinan adalah suatu kapasitas dan kemauan yang akan menyatukan pria dan wanita untuk tujuan yang sama, dan karakter yang menginspirasi rasa percaya diri.” “

— Bernard Montgomery

“Sebagai seorang pemimpin tanpa pengikut adalah seorang yang berjalan sendiri.” — Anonim

9


10


Kepemimpinan dan Hubungan Jon memulainya dengan topik hubungan. Ketika ia membacanya dan merefleksikan diri, ia menggambarkan hubungan yang retak, tali-tali yang elastis yang menggoyahkan pertemanan, keluarga, perusahaan, komunitas, atau suatu bangsa bersama. Ia mencatat poin-poin pentingnya: •

Kepemimpinan adalah tentang pengaruh.

•

Pengaruh mengalir melalui hubungan.

•

Hubungan bisa berbeda. Mereka berbeda dalam tujuan, konteks, lamanya, komitmen, dan tingkat saling kebergantungan.

•

Hubungan itu dinamis. Mereka cenderung berubah ketika waktu berlalu.

•

Karena hubungan memengaruhi hubungan kepemimpinan, mereka memengaruhi efektivitas kepemimpinan.

Jon mencatat beberapa pertanyaan: •

Apakah kunci dari hubungan tersebut dan bagaimanakah hubungan tersebut berubah sekarang?

• •

Apakah implikasi dari perubahan tersebut? Hubungan mana yang membutuhkan perhatian khusus dan apa yang akan saya lakukan? 11


Anda tidak dituntut untuk memukul orang – hal tersebut adalah penghinaan, bukan kepemimpinan.”

“

“Kepemimpinan adalah seni untuk membuat orang lain melakukan sesuatu untukmu karena dia ingin melakukan hal tersebut.” — Dwight D. Eisenhower

12


Hubungan dan Karakter “Karakter adalah takdir,” seorang filsuf Yunani, Heraclitus menulis 2500 tahun yang lalu. “Waktu belum mengubah kebenaran tersebut,” Jon berpendapat. Kelihatannya topik setiap hari paling sedikit satu cerita yang memperlihatkan kehadiran atau ketidakhadiran karakter tersebut. Dan hal tersebut mengejutkannya. Ia mencatat bahwa hubungan dapat diperkuat atau melemah dengan kehadiran atau ketidakhadiran karakter yang baik. Teman-teman baik terhadap diri mereka. Bisnis professional bekerja keras untuk menghasilkan kesetiaan dari pelanggan. Namun, ia juga menyadari bahwa beberapa orang mengharapkan karakter yang baik dari orang lain – bos mereka, karyawan mereka, dan anak-anak merekatetapi untuk mereka sendiri, bagian dari permainan kehidupan yang terlihat apa yang mereka dapat “lari” dari hal tersebut tanpa ketahuan.

13


Jon menulis pertanyaan-pertanyaan “standar ganda” tersebut: •

Apakah asumsi dari pandangan tersebut?

•

Konsekuensi-konsekuensi apa yang disarankan?

•

Seberapa bijakkah pandangan tersebut?

Menabur pikiran dan engkau akan menuai suatu tindakan; menabur suatu tindakan dan engkau akan menuai suatu kebiasaan; menabur kebiasaan dan engkau menuai suatu karakter; menabur suatu karakter dan engkau akan menuai takdir. — Ralph Waldo Emerson

14


“Keberhasilan dalam ke-

pemimpinan bukan bicara tentang berlaku kuat atau lembut, sensitif atau tegas, tetapi mengenai suatu kesatuan dari hal tersebut. Pertama dan terutama adalah karakter.” — Warren Bennis

15


16


Apakah itu Karakter? Setelah meneliti dan merefleksikan arti “Karakter”, Jon menyelesaikan definisi yang digunakan oleh Character Solutions International: “Karakter adalah satu kesatuan nilai-nilai yang terpilih dalam moral orang tersebut yang mendasari tindakan etika dan reaksi orang tersebut.” Berbagai karakter berhubungan dan membuat Jon semakin mengerti: •

Karakter adalah mengenai nilai-nilai,-bukan kepribadian seseorang.

•

Nilai-nilai kita membentuk sikap kita.

•

Sikap kita mendasari kelakuan kita.

•

Oleh karena itu karakter memengaruhi sikap dan kelakuan kita.

17


“Membangun karakter dimulai dari masa bayi dan terus berlanjut sampai meninggal.” — Eleanor Roosevelt

“Karakter kita menunjukkan apa pun yang kita lakukan ketika kita berpikir bahwa tidak ada seorang pun yang memperhatikan.” — Anonymous

“Puncak gunung menginspirasi pemimpinpemimpin, tetapi lembahlembah mendewasakan mereka.” — Winston Churchill

18


Kepemimpinan dan Karakter Jon tahu bahwa sebagai pemimpin dia harus terus bertumbuh dalam pengetahuan dan keterampilan melalui kariernya. Saat ini ia bahkan lebih dapat melihat hal dasar untuk kepemimpinan yang efektif adalah: karakter yang mengakar mendalam. Ia membayangkan suatu segitiga yang menunjukkan ketiga faktor tersebut. Ia menulis beberapa catatan: •

Seorang pemimpin yang efektif bergantung pada dasar dari karakter yang baik.

•

Tanpa pengetahuan dan keterampilan, kepemimpinannya cepat atau lambat akan tersingkirkan bila ia tidak menanamkan karakter yang kuat.

Jon bertanya kepada dirinya sendiri banyak pertanyaan:

19


20


Lingkaran Karakter Ketika Jon melanjutkan eksplorasi karakter, ia mulai melihat bahwa berbagai macam kualitas karakter tidak bebas terhadap satu dan lainnya. Seperti batang pada sebuah pohon yang saling menyambung dan tak terpisahkan, karakter seseorang juga saling menyambung dan menjadi kualitas yang tak terpisahkan – nilai-nilai yang kita pilih. Bersama-sama lingkaran ini membentuk karakter kita. Jon melihat logo Character Solutions International di website mereka. Logo ini terdiri dari sebuah kompas dan sebuah pohon. Ia belajar bahwa kompas melambangkan petunjuk moral pribadi seseorang,

Tanggung Jawab Pribadi

Menghorma sesama

Integritas

Keseaan

Keyakinan

Semangat

Disiplin diri

Kemanusiaan

Rajin

Kebaikan

Bijak

Rasa Syukur

21


yang mana sangat penting dalam membuat keputusankeputusan yang bijak. Jarum kompas adalah sebuah pohon raksasa Redwood. Lingkaran-lingkaran dari batang pohon tersebut melambangkan karakter. Pohon Redwood diciptakan dengan ketebalan yang secara ajaib melindungi kulitnya. Pohon-pohon Redwood sangat kuat dan tahan terhadap serangga yang berusaha merusak. Pohon ini juga antikebakaran. Seperti kulit Redwood, karakter yang baik menolong seseorang tahan terhadap pengaruh yang merusak dan godaan yang membakar. Karakter yang baik menginspirasi seseorang untuk membangun hubungan yang berkelanjutan dan stabil. “Saya mengerti gambaran itu,” pikir Jon .

22


Integritas Di website yang sama, Jon melihat kualitas karakter dibagi dalam dua kelompok: satu kelompok menolong orang menanamkan tanggung jawab pribadi, dan kelompok kedua membantu memelihara rasa hormat antarsesama. Ia mulai mencatat kualitas karakter pertama di kelompok tanggung jawab pribadi: Integritas. Bagaimanakan integritas bisa muncul? Di

antara

karakter-karakter

tersebut,

memperlihatkan integritas melalui: •

Kejujuran – Kebenaran sesederhana hitam dan putih, namun tidak selalu mudah.

•

Ketulusan – Menjadi asli, murni, dan transparan, tidak menggunakan setengah kebenaran untuk menipu orang lain.

•

Kebajikan – Membedakan yang baik dari yang

23

kita


buruk, dan memilih melakukan hal yang benar. •

Keadilan – Memperlakukan orang lain tanpa memilih, konsisten mengaplikasikan tingkah laku standar yang sepatutnya

Jon memberikan dirinya sendiri “Tantangan Karakter”: •

Bagaimana integritas saya diuji sekarang?

•

Bagaimana integritas saya atau kekurangan integritas saya mempengaruhi keefektifan saya?

•

Bagaimana caranya memperkuat integritas saya di bulan mendatang? Tanggung Jawab Pribadi:

Dapat dipertanggung jawabkan tujuan-tujuan kita, sikap-sikap dan tindakan-tindakan kita.

“Tidak ada satu pun bantal yang terlalu lembut seperti halnya suara hati.” — Peribahasa Prancis

Integritas di perilaku saya:

Tunjukkan sikap dapat dipercaya dengan melakukan apa yang benar dan katakan apa yang benar.

24


Keyakinan Minggu mendatang, Jon belajar tentang keyakinan . Dia dengan segera melihat bahwa, apa pun yang mereka akui, sebenarnya setiap orang mempunyai keyakinan. Bahkan seseorang yang menolak bahwa ia mempunyai keyakinan saat ini menunjukkan keyakinan dirinya. Dia tersenyum. Apa saja keyakinan saya – nilai-nilai dasar saya dan kepercayaan saya? Jon bertanya pada dirinya sendiri. Ia melanjutkan menulis jurnalnya: Bagaimana keyakinan itu muncul? Di antara karakter-karakter tersebut, kita menunjukkan keyakinan yang ada dengan: •

Iman – Memercayai diri sendiri, orang lain, suatu sistem, suatu institusi, atau Tuhan.

•

Optimis – Melihat masalah, tetapi fokus pada solusi yang positif.

25


•

Meyakinkan – Antusias meyakinkan orang dengan logika dan memengaruhi.

Jon menulis tantangan karakter lain: •

Keyakinan apa yang memotivasi saya – dan bagaimana mereka dapat diuji dalam bulan ini?

•

Bagaimana keyakinan – atau kurang yakin – memengaruhi keefektifan saya?

•

Bagaimana caranya saya memperkuat keyakinan saya pada bulan mendatang?

Keyakinan dalam perilaku saya:

Memegang suatu nilai atau kepercayaan dengan kuat yang dapat memengaruhi sikap dan tindakan saya.

“Dia yang percaya akan menjadi kuat; Dia yang ragu akan menjadi lemah. Keyakinan yang kuat akan memperkuat tindakan seseorang.

26


Kedisiplinan Jon membaca buku tentang kedisiplinan yang menekankan pentingnya membangun kebiasaan pribadi yang baik. Ia tahu bahwa disiplin diri melindungi seseorang dari prioritas yang membingungkan dan ketidakseimbangan yang membahayakan. Ia tahu bahwa kepemimpinan yang efektif dapat menyelesaikan tujuan yang mulia ketika mereka menempatkan standar yang bijak dan mengatur alasan-alasan atas emosi dan tindakan yang implusif. Bagaimanakah Kedisiplinan itu muncul? Jon

membuat

yang

menunjukkan

•

daftar

beberapa

disiplin

diri

orang tersebut:

Keteraturan – Mengatur dan tepat waktu dalam perilaku.

•

Sikap Hemat – Menggunakan sumber-sumber yang ada dengan bijak dan ekonomis.

•

Sumber daya – Menggunakan sumber daya dengan kreatif untuk memenuhi kebutuhan orang dan mengatasi tantangan.

27


Tantangan karakter saya •

Bagaimanakah kedisiplinan diri saya di ji sekarang?

•

Bagaimanakah kedisiplinan saya (atau kekurangan saya) memengaruhi keefektifan saya?

•

Bagaimana saya bisa lebih disiplin diri pada bulan mendatang?

Disiplin diri dalam perilaku saya:

Berfokus pada tujuan yang mulia daripada gangguan-gangguan yang ada

“Kita adalah apa yang sering kita lakukan; keunggulan bukan karena tindakan, tetapi karena kebiasaan.” — Aristotle

“Talenta tanpa disiplin adalah seperti gurita diatas sepatu roda. Banyak kegerakan, tetapi kamu tidak tahu apakah itu bergerak maju, mundur, atau ke samping.” — H. Jackson Brown, Jr. 28


Kerajinan Di tahun-tahun keberhasilannya dalam pengalamannya mengelola dan memimpin, Jon tahu bahwa pemimpin yang efektif adalah orang-orang yang rajin. Dan seorang pemimpin dapat menjadi lebih efektif jika ia dapat menginspirasi rekan sekerjanya dan karyawan lainnya untuk menjadi lebih rajin. Bagaimana caranya kerajinan itu muncul? Jon dengan mudah mengenali karakter kerajinan yang ada dalam orang lain: •

Ketekunan – Tetap mengerjakan sesuatu walaupun pekerjaannya itu semakin sulit atau mengambil waktu lebih lama dari yang diharapkan.

•

Kreatif – Menemukan solusi inovasi pada masalah yang menantang.

•

Ketelitian – Menyelesaikan tugas dengan komplet dan sangat baik.

29


Tantangan Karakter Saya •

Seberapa rajinkah saya dalam tanggung jawab saya di kantor dan di rumah?

•

Seberapa kerajinan saya (kekurangan saya) memengaruhi keefktifan kepemimpinan saya?

•

Bagaimana saya bisa menjadi lebih rajin pada bulan mendatang?

Rajin di dalam perilaku saya:

Bersedia menyelesaikan tugas-tugas yang saya terima

“Perjalanan seribu mil dimulai dari langkah pertama.” — Peribahasa Cina

“Jatuh tujuh kali. Berdiri delapan kali.” — Peribahasa Jepang

“Banyak kehidupan yang gagal karena banyak orang-orang yang tidak menyadari betapa dekatnya mereka pada keberhasilan ketika mereka menyerah.” — Thomas Edison

30


Bijak Satu minggu yang Jon alokasikan khusus untuk mengeksplorasi kebijaksanaan menjadi salah satu minggu yang memberikan inspirasi dalam penelitiannya. Sekarang ia mengerti mengapa bijak menjadi topik utama dari Character Solutions di “Lingkaran Karakter.” Pemimpin yang efektif harus mengerti dengan baik kemungkinan konsekuensi jangka panjang dari pilihan mereka, dan kemudian memilih dengan baik. Bijak juga penting di dalam tingkah laku pribadi dari pemimpin tsb. Jon merefleksikan diri, bukankah ini tantangan yang paling penting bagi pemimpin? Bagaimana Bijak itu muncul? Jon mengenali tiga bentuk bijak yang terlihat, yaitu: •

Cara Pandang – Memperlihatkan isu dalam konten waktu yang lebih luas, dan prinsip-prinsipnya.

•

Ketajaman – Mengenali isu yang paling penting dari isu-isu yang ada.

•

Berhati-hati – Menjadi bijak dan baik kepada orang lain, menghindari ketidaksopanan yang tidak perlu, hal yang memalukan, atau yang bercela.

31



Bagaimanakah kebijakan saya diuji sekarang?

•

Bagaimanakah kebijakan saya berkurang dan memengaruhi keefektifan jangka panjang saya?

•

Bagaiman caranya saya memelihara kebijakan tersebut pada bulan mendatang?

Bijak dalam Tingkah Laku saya:

Bertingkah laku yang menunjukkan saya mengerti konsekuensi apa yang saya peroleh dari keputusankeputusan saya “Pengetahuan adalah kebanggaan karena seseorang belajar sangat banyak; kebijaksanaan adalah kerendahan hati sewaktu seseorang sudah mengetahui segalanya.” — William Cowper

“Kebanyakan orang berkata bahwa intelektual yang membuat seorang ilmuwan hebat. Namun mereka salah : Karakter lah yang melakukannya.” — Albert Einstein

32


Kesetiaan Minggu berikutnya, Jon mulai menyelidiki lima kualitas karakter yang berhubungan dengan menghormati orang lain. Pertama adalah kesetiaan . Jon tahu dari pengalaman bahwa beberapa hubungan membutuhkan kesetiaan, seperti di dunia militer. Di lain waktu kesetiaan adalah sukarela, di antara temanteman kesetiaan adalah kesetiakawanan dan solidaritas. Bagaimana kesetiaan itu muncul? Beberapa karakter yang menunjukkan kesetiaan adalah: •

Ketaatan – Tunduk pada otoritas dalam tindakan dan dari dalam hati.

•

Dukungan – Membantu orang yang membutuhkan pertolongan dan harapan.

•

Janji – Setia pada seseorang, organisasi, atau masalah. Kesetiaan yang sehat itu baik. Tetapi apakah

kesetiaan itu menyakitkan? Ya – jika kesetiaan kita membimbing kita pada tindakan yang melanggar hukum, tidak bermoral, atau tidak etis.

33


Tantangan Karakter saya •

Apakah tiga karakter kesetiaan saya yang teratas – dan bagaimana caranya mereka diuji?

•

Apakah saya dalam kesetiaan yang membahayakan?

•

Bagaimana caranya menanamkan kesetiaan yang lebih sehat pada bulan mendatang?

Menghormati orang lain:

Perlakukan orang lain seperti aku ingin diperlakukan Kesetiaan di dalam tingkah laku:

Dengan setia mematuhi otoritas diatas saya dan melakukan hubungan yang berarti “Seseorang yang berdiri sendiri dapat diserang dan dikalahkan, tetapi dua orang dapat berdiri saling memunggungi dan mengalahkan. Tiga bahkan lebih baik, tiga jalinan tidak mudah diputuskan.” — Peribahasa lama

“Melalui ketaatan kita belajar untuk memimpin.” — Plato

34


Keberanian Jon melanjutkan jurnal perjalanan karakternya: Keberanian mental

atau

namun

masih

memberikan pengakuan harus

seseorang

kekuatan

akan

ketakutan

menyelesaikan

pekerjaan.

Keberanian Mental menolong seseorang berusaha meraih prestasi melawan ketakutannya. Keberanian Moral menolong seseorang untuk melakukan yang benar walaupun melawan atau membahayakan orang lain. Bagaimana Keberanian itu muncul? Beberapa karakter ini menunjukkan keberanian, yaitu: •

Ketegasan – Memutuskan apa yang akan dilakukan mengenai situasi yang menantang.

•

Inisiatif – Mengambil tindakan pertama yang penting untuk mengimplementasikan keputusan tersebut.

•

Keberanian – Setelah memulai suatu tindakan, dan bersemangat mengejar solusi atau tujuan.

35



Bagaimana keberanian saya diuji bulan ini?

•

Bagaimana keberanian saya (kekurangannya) memengaruhi efektivitas saya dalam jangka panjang?

•

Bagaimana caranya saya memperkuat keberanian saya pada bulan mendatang?

Keberanian dalam tingkah laku saya:

Mengalahkan ketakutan ketika membantu orang lain “Untuk melihat apa yang benar dan tidak melakukannya dengan perasaan takut.” — Confucius

“Engkau memperoleh kekuatan, keberanian, dan kepercayaan melalui setiap pengalaman dimana engkau benar-benar berhenti untuk menunjukkan ketakutan di wajah.” — Eleanor Roosevelt

36


Kerendahan Hati Ketika Jon mulai belajar kerendahan hati, dia sempat tergoda untuk melewatinya. “Bukankah pemimpin yang rendah hati disebut orang yang kalah-dan mungkin selesai paling akhir? “ Dia berpikir. “Siapa yang mau?” Kemudian dia belajar bahwa kerendahan hati sebagai kualitas karakter yang artinya mempunyai pandangan yang akurat dan jujur terhadap diri sendiri, dan hormat yang sehat untuk kepentingan orang lain. Ia

memikirkan

“Orang

yang

memikirkan

diri

kata-kata

rendah

hati

sendiri

Norman

V.

tidak

berarti

sama

sekali,

Peale’s: tidak mereka

hanya memikirkan tentang mereka lebih sedikit.” Jon mencatat beberapa poin tentang kerendahan hati, yaitu: •

Perhatian – Mengindahkan gangguan dan mendengarkan dengan cermat terhadap orang lain.

•

Kelemahlembutan – Bukanlah kelemahan, malah sebaliknya, adalah kekuatan yang mengatur dan menggerakkan orang lain.

37


Kerendahan Hati dalam perilaku saya:

Menghargai orang lain dengan menarik perhatian pada mereka daripada kepada ku sendiri “Selalu mengingat bahwa ada 2 tipe orang di dunia ini: Mereka yang datang ke ruangan dan berkata, ‘Inilah saya!’ dan mereka yang datang dan berkata,”ah, kamu ada di sini!’” — Frederick L. Collins

“Seketika permainan sudah lewat, sang raja dan pion akan kembali ke kotak yang

38


Kebaikan Jon

menikmati

mempelajari Kebaikan

kebaikan. adalah

mengaplikasikan itu:

Perlakukan

ingin

minggunya

orang

Bagaimanakah

Ia

cara

yang

“Peraturan

emas”

orang lain

dengan

lain

mencatat: terbaik yang

terkenal

seperti

memperlakukan

kebaikan

untuk

itu

engkau engkau. muncul?

Di antara banyak karakter, kebaikan muncul dalam: •

Kasih sayang – Membantu orang yang dalam keadaan sulit.

•

Kemurahan hati – Bersedia memberikan waktu kita, uang, atau sumber daya lain kepada orang lain yang membutuhkannya.

•

Pengampunan – Bersedia memaafkan orang lain secara tulus.

39


Rasa syukur dalam perilaku:

Dengan tulus menunjukkan kepada orang lain sikap berterima kasih kepada orang yang memberikan efek di dalam hidupnya “Perasaan berterima kasih dan tidak mengekspresikannya seperti membungkus hadiah dan tidak memberikannya.” — William Arthur Ward

“Satu kata yang baik dapat menghangatkan 3 bulan musim dingin.” — Peribahasa Jepang

“Segala sesuatu mempunyai keistimewaannya, bahkan kegelapan dan kesunyian, dan aku belajar apapun yang saya katakan, saya harus

40


Rasa Syukur Ide tentang rasa syukur sebagai kualitas suatu karakter seperti sebuah cerita cengeng bagi Jon. Tetapi setelah dia merefleksikannya lagi, lebih banyak lagi dia belajar: rasa syukur berhubungan dengan perhatian. Pemimpin yang perhatian melihat bagaimana orang lain memberi manfaat kepada orang lain. Kemudian mereka mengekspresikan rasa syukur dengan sewajarnya, dan orang lain mengerti dan menerimanya. Bagaimana

rasa

syukur

itu

muncul?

Beberapa karakter yang muncul dari rasa syukur, yaitu: •

Ekspresi dari penghargaan – Mungkin menulis catatan terima kasih atau membuat telepon terima kasih.

•

Kebahagiaan – Melihat gelas sebagai setengah penuh.

41


Rasa syukur dalam perilaku:

Dengan tulus menunjukkan kepada orang lain sikap berterima kasih kepada orang yang memberikan efek di dalam hidupnya “Perasaan berterima kasih dan tidak mengekspresikannya seperti membungkus hadiah dan tidak memberikannya.” — William Arthur Ward

“Satu kata yang baik dapat menghangatkan 3 bulan musim dingin.” — Peribahasa Jepang

“Segala sesuatu mempunyai keistimewaannya, bahkan kegelapan dan kesunyian, dan aku belajar apapun yang saya katakan, saya harus puas dengan apa adanya.” — Helen Keller

42


Pembicaraan yang Sedang Berlangsung Pembelajaran sore Jon mengenai karakter Pemimpin yang Efektif memerlukan waktu 12 minggu. Tetapi dia mengetahui bahwa hal tersebut adalah bagian yang mudah. “Jika karakter benar-benar sepenting ini, ia menulis dalam

jurnalnya,

mengetahuinya

saja

tidaklah

cukup.

Bagaimana saya menanamkan karakter ini

sebagai prioritas utama saya dalam hidup saya?” “Lebih lanjut, saya harus memengaruhi orang- orang di sekitar saya untuk mengambil bagian dalam tantangan karakter ini. Bagaimana caranya saya dapat memuat semua yang

ada

pikiran saya dan kehidupan saya yang

43

dalam sibuk?“


“Rencana hanya akan menjadi perhatian yang baik kecuali mereka segera menjadikannya kerja keras.” — Peter Drucker

“Kepemimpinan adalah kapasitas dan kemauan yang membuat pria dan wanita berlomba untuk tujuan yang sama, dan karakter yang menginspirasi kepercayaan diri.” — Bernard Montgomery

“Saya sendiri tidak dapat merubah dunia, tetapi saya dapat melemparkan batu menyebrangi air untuk menciptakan riakriak.” — Dianggap berasal dari Bunda Teresa

44


Menginspirasi orang lain Beberapa bagaimana

waktu

setelahnya,

ia

menekankan

Jon

fokus

terhadap

pentingnya

karakter

tersebut bagi para karyawan dan rekan sekerjanya. Ia mengetahui bahwa dia tidak dapat memaksa mereka

menanamkan

karakter

tersebut

secara

serta-merta. Tetapi mungkin ia dapat menginspirasi mereka selama dalam perjalanan karakter tersebut. Selama tiga malam berikutnya dia membuat rencana: 1.

1.

Ciptakan lingkungan yang positif •

Latih karakter pribadi.

•

Jaga dan bangun hubungan yang positif.

Perhatian dan sistematis •

Bersama pihak direksi dan tim manajemen senior, mengulang nilai-nilai perusahaan seharihari.

45


46


Berbulan-Bulan Kemudian Matahari kembali terbenam di langit barat ketika Jon

meluruskan

punggungnya

perlahan.

Ia

mengurut lehernya dan memutar kursi eksekutifnya menjauh

dari

“Aku

tumpukan

punya

waktu

pekerjaan untuk

di

istirahat ,”

mejanya. pikirnya

dengan tersenyum seraya menghirup aroma kopi. Jon memberitahu rekan sekerjanya bahwa ia akan pergi sebentar kira-kira setengah jam. Kemudian ia turun ke jalan menuju toko kopi favoritnya. Dengan setiap langkah, rasa syukur melompat keluar

dari

hatinya.

Perusahaan

telah

meminta

orang yang tepat dengan pertanyaan yang tepat ketika mereka menggaji seorang senior eksekutif. Semua orang senang dengan pemilihan tersebut. Indikator kepuasan nasabah tercatat tertinggi dari

apa

pun

selama

ini.

Perkiraan

kerugian

perusahaan dari karyawan yang mencuri waktu dan tidak jujur dalam waktu menjadi sangat rendah.

47


Yang

terbaik

dari

semua

itu,

pernikahannya

yang sedang retak pulih kembali. Anak-anaknya terlihat lebih santai belakangan ini. Dan mereka lebih

banyak

tersenyum.

“Apakah

ini

perasaan

puas yang saya rasakan?” Jon bertanya kepada dirinya

sendiri.

Dia

tersenyum

sambil

berjalan.

Ketika ia masuk ke toko, ia mengamati teman lamanya duduk di salah satu meja. Mereka tidak saling bertemu lebih dari satu tahun. Temannya itu terlihat sibuk. Jon

memesan

biasanya,

dan

pesanannya

berjalan

menuju

yang temannya.

Setelah saling menyapa satu sama lain, Jon berkata, “Bill! Sudah lama kita tidak bertemu. Apa kabar?” “Jujur cemas.

saja,” Saya

Jawab

punya

Bill,

beberapa

”Saya masalah

sedikit yang

serius saat ini di tempat kerja – dan di rumah.” Setelah

mendengarkan

beberapa

menit,

Jon

duduk bersandar, melihat keluar jendela, mengambil napas panjang, dan berpikir, “Dia kelihatannya seperti saya dulu beberapa tahun yang lalu. Haruskah saya memberitahunya mengenai perjalanan hidup saya? Ya, saya akan memberitahukannya.” John pun memutuskan. Dan Jon telah berhasil melakukannya. Maukah Anda melakukannya?

© Hak Cipta Character Soluons® Internaonal 2013

48


49

CATATAN

50

CATATAN

51

52

53

54

55

www.ebook.or.id Kepemimpinan yang Efektif Tantangan Karakter.pdf

Recommend Documents