Whatsapp Marketing Por
Helio Laguna y David Zúñiga
Título: Whatsapp Marketing. © 2016, Helio Laguna y David Zúñiga. © De los textos: Helio Laguna y David Zúñiga. Ilustración de portada: Beto González Revisión de estilo: www.escritoyhecho.com 1ª Edición Todos los Derechos Reservados
¡¡Importante!! No tienes los derechos de Reproducción o Reventa de este Producto. Este Ebook tiene © Todos los Derechos Reservados. Antes de venderlo, publicarlo en parte o en su totalidad, modificarlo o distribuirlo de cualquier forma, te recomiendo que consultes a los autores, es la manera más sencilla de evitarte sorpresas desagradables que a nadie gustan. Los autores no pueden garantizarte que los resultados obtenidos por ellos mismos al aplicar las técnicas aquí descritas, vayan a ser los tuyos. Básicamente por dos motivos: Sólo tú sabes qué porcentaje de implicación aplicarás para implementar lo aprendido (a más implementación, más resultados). Aunque aplicaras en la misma medida que ellos, tampoco es garantía de obtención de las mismas ganancias, ya que incluso podrías obtener más, dependiendo de tus habilidades para desarrollar nuevas técnicas a partir de las aquí descritas. Aunque todas las precauciones se han tomado para verificar la exactitud de la información contenida en el presente documento, los autores y el editor no asumen ninguna responsabilidad por cualquier error u omisión. No se asume responsabilidad por daños que puedan resultar del uso de la información que contiene. Así pues, buen trabajo y mejores Éxitos.
Tabla de Contenidos Introducción ¿Por Qué Whatsapp Marketing y No Email Marketing? Listas De Difusión Qué Y Cómo Mandar Por Whatsapp Caso De Estudio Lanzamientos Por Whatsapp Cómo Crear Una Lista De Whatsapp El Contexto Adecuado Para Hacer Whatsapp Marketing Estrategia De David Zúñiga Conclusión
Introducción Hola, te saluda Helio Laguna. Pensando en cómo iba a comenzar esta introducción, me surgieron muchísimas ideas, pero en todas empezaba a divagar y al final el mensaje se diluía, así que me decidí a comenzar este libro, tal cual es el contenido que vas a encontrar en él, directo y al punto. Seguramente te estarás preguntando qué es lo que te vas a encontrar en este libro… La respuesta es clara, un sistema de marketing más poderoso que el email marketing. El Whatsapp Marketing. Puede que esto te sorprenda viniendo de mí, sabes que amo el email marketing, pero enseguida vas a ver y me darás la razón de por qué pienso que es más poderoso. Por de pronto te diré que es más poderoso porque te permite tener un mayor porcentaje de personas que ven tu mensaje de venta que haciendo email marketing. Además de esto, porque es gratuito. No necesitas abrir una cuenta en Aweber, no hay un Whatsweber, no hay nada que pagar, lo puedes hacer desde tu teléfono. Pero no voy a estar solo en esto, también vas a poder leer a David Zúñiga. Él está usando Whatsapp Marketing también para sus negocios y está logrando resultados increíbles con una estrategia que te quiere compartir en este libro. Pero antes de comenzar, me gustaría comentarte un par de cosas… La primera, que quiero que te comprometas conmigo y me prometas que vas a aplicar todo lo que estás a punto de descubrir. Y la segunda, es la historia de cómo descubrí esta maravilla del Whatsapp Marketing. Estábamos en uno de mis talleres, “Libertad Financiera en Dos Días” y había terminado el primer día. “Libertad Financiera en Dos Días” se trata de que se pongan a vender, porque tienen que lograr ahí mismo en el taller, su cifra de libertad financiera ¡en tan solo dos días! Por eso se llama “Libertad Financiera en Dos Días”, lógico ¿no? En este taller, se aplica el sistema de ventas de alto valor que enseño y la teoría es que si alguien necesita ingresos por un valor de 2.000 dólares, tiene dos días para generar dos ventas y ganar 2.000 dólares. Una vez lo han logrado, les damos todo el dinero ahí mismo, en el taller, para que se lo lleven a su casa y sean libres financieramente.
Muchos me critican, muchos me dicen “eso no es libertad financiera porque ¿quién
les va a dar los 2.000 dólares al día siguiente cuando ya no estés?” La respuesta es muy sencilla, él mismo.
Él mismo se los va a dar, él mismo va a volver a accionar y se va a dar otros 2.000 dólares y lo puede hacer al día siguiente o tiene 30 días para generar dos ventas y generar otros 2.000 dólares. Entonces, estábamos en que ya había terminado el primer día y las ventas eran muy pocas. Mis expectativas eran, si en el primer taller habíamos generado 77.000 dólares con 45 personas, esta vez que éramos 115 personas había que generar como mínimo el doble. Si era el doble de personas, tenían que generar el doble, tenían que ser 150.000 dólares. Eso era lo que rondaba por mi cabeza y si ya llevábamos el primer día y no habían logrado generar ni la mitad, no habían llegado a los 77.000 dólares, comprenderás perfectamente que yo estuviera que no me calentaba ni el sol y ya era de noche y no había sol. Entonces se me acercó una persona del staff Cosme Romero y me dijo, “máster,
¿por qué no están vendiendo por medio de Whatsapp?”
A lo que respondí, “¿Cómo que vender por Whatsapp? ¿Qué es eso?” Bueno, sí sabía qué era eso pero pensaba que estaba hablando de algún software, de alguna herramienta y me dijo, “yo hice dos ventas para este taller y mis dos
ventas fueron por medio de una estrategia de Whatsapp.”
Saqué mi teléfono y le pregunté, “¿te refieres a usar Whatsapp desde el teléfono
para vender? Cuéntamelo todo. ¿Qué es lo que estás haciendo?”
Me lo explicó y a la mañana siguiente, ya estaba Cosme dando coaching a los jefes de equipo, para explicarles una estrategia de marketing por medio de Whatsapp (te la voy a revelar más adelante) y las ventas se dispararon ese día en gran parte, por la respuesta que se obtuvo por medio de Whatsapp. Ya te he dicho antes que es una respuesta masiva la que tienes por medio de Whatsapp. Si tienes una lista de 250 personas en tu teléfono y ellos están de acuerdo en que los agregues a una lista de Whatsapp y les envías un Whatsapp, de esas 250 personas, el 95% van a leer tu Whatsapp. Fíjate en lo que acabas de leer, porque es brutal… ¡El 95% van a leer tu Whatsapp! Y no solo eso, además te van a contestar alrededor de 30 o 40 personas, dependiendo de la relación que estés llevando con ellos.
Imagínate el escenario, en el taller necesitaban prospectos para generar un promedio de dos o tres ventas ese mismo día, enviaban un Whatsapp y contestaban 40 personas, comenzaron a hacer llamadas y se generaron 252.000 dólares en ese fin de semana, de los cuales prácticamente todos fueron en ese domingo, gracias a la estrategia de Whatsapp que vas a ver. Así es, vas a ver cómo lo hago yo y también cómo lo hace David, su estrategia es aún más poderosa que la mía. Porque me imagino que lo querrás ver ¿verdad? Pues sin más preámbulo, comenzamos…
¿Por Qué Whatsapp Marketing y No Email Marketing? En una cuenta de Aweber, hace unos meses tenía 20.000 suscriptores. Cuando les enviaba un correo a 10.900 de esos suscriptores, casi 11.000 personas, lo abrían un promedio de entre 1.200 y 1.400. Habían días de aperturas de 1.700, otros de 2.200, pero vamos a poner que el promedio era de 1.200 personas. Enviaba un correo a 11.000 personas y lo abrían 1.200 personas (un poco más del 10%) y con esta lista, antes de empezar con las ventas de alto valor, generaba un ingreso de entre 5.000 y 10.000 dólares al mes. ¿Cómo lo generaba? Enviando correos diarios y haciendo lanzamientos a la velocidad de la luz y haciendo que 1.200 personas abrieran mi correo todos los días. Vamos a suponer que el lunes lo abrían 1.200 personas y vamos a suponer que era algo plano y que lunes, martes, miércoles, jueves y viernes lo abrían 1.200 personas. Puedes presuponer que eran las mismas 1.200 personas y que mi audiencia era de 1.200 personas, sin embargo no es así. Hace un par de semanas hice el ejercicio de descargar de Aweber quiénes fueron los que abrieron mi correo, es decir, descargué quiénes abrieron mi correo el lunes y los puse en un Excel, quiénes abrieron el martes y los puse en un Excel, quiénes abrieron el miércoles y los puse en un Excel, el jueves y el viernes… Todos esos correos los puse en un Excel, los pasé a un software que te identifica correos únicos y la cantidad de personas no repetidas que habían abierto mi correo, era de 2.000 por día.
“¿Pero cómo Heliosaki, no dijiste que eran 1.200 por día?” Sigamos con este ejercicio… Estábamos en que, en lugar de 1.200 personas que deberían de ser, eran 2.000 personas las que abrían mis correos de promedio. ¿Qué quiere decir esto? Que no todos abrieron el correo el mismo día y que a lo mejor el lunes abrieron 1.200 personas únicas, pero el martes repitieron 700 de esas 1.200 personas y fueron 500 nuevas y el miércoles eran 400 personas repetidas de las sesiones anteriores y 800 nuevas… Y así durante toda la semana. ¿Resultado? Es casi el doble de audiencia la que ve tu correo en una semana tan solo.
Recapitulando… 11.000 personas reciben mi correo, de las cuales 1.200 (aunque ya sabes que no son 1.200) lo abren. Si escalamos esto a un mes, a lo mejor en un mes son 2.500 personas diferentes las que abren mi correo y de esas 2.500 personas yo no necesito más allá de 100. De esas 2.500, cien personas me compraron algo de 47 dólares en ese mes y son 5.000 dólares al mes o las mismas 100 personas me compraron algo de 97 dólares y son 10.000 dólares en ese mes o 200 personas compraron algo de 47 dólares y son los mismos 10.000 dólares en ese mes… Total, que con 11.000 suscriptores, tengo un negocio de 5.000 a 10.000 dólares al mes, combinando Emailsakis con lanzamientos a la velocidad de la luz. ¿Por qué te digo esto? Porque estos números (que no están nada mal) no tienen ni punto de comparación con los del Whatsapp Marketing. Sí, has leído bien… ¡¡Ni punto de comparación!! En Whatsapp Marketing sucede algo brutal y es que el 95% de las personas, incluso más, ven tus mensajes de Whatsapp. Eso equivaldría a que, con tan solo 1.300 suscriptores, duplicaría mi negocio. Esa era mi teoría. Si tenía 1.300 personas en mi lista de Whatsapp, iba a duplicar mi negocio, solamente tenía que conseguir tener 1.300 suscriptores en mi lista de Whatsapp. ¿Cómo funciona esto? Sigue leyendo…
Listas De Difusión La estrategia se llama listas de difusión.
¿Cómo crear una Lista de Difusión? Quiero que vayas a tu teléfono en estos momentos y busques una cosa que dice listas de difusión. Si tienes un iPhone: Debes entrar en Whatsapp y una vez allí, hacer click en contactos y luego en chats y arriba puedes ver algo que dice “listas de difusión”. Da click ahí y abajo verás que dice “nueva lista”, haces click y ya tienes la oportunidad de crear una nueva lista de difusión. Si tienes Android: Arriba, en la parte lateral derecha, hay tres puntitos y la segunda opción dice “nueva difusión”. Haces click en nueva difusión y listo. ¿Qué es lo que sigue ahora? Vas a agregar solo dos nombres de personas para empezar con tu primera lista de difusión, le das al botón “crear” y ya se creó tu lista de difusión. Una vez has creado una lista de difusión con dos destinatarios, no tiene todavía nombre, vas a enviar un mensaje y le va a aparecer tanto a cada uno de los destinatarios. Al recibir mi Whatsapp, ambos destinatarios me contestan, pero sin embargo, su mensaje no aparece públicamente porque no es un grupo (ojo, la estrategia no es grupos, la estrategia se llama listas de difusión). Entonces, ambos contestaron el mensaje y su contestación está fuera de la lista de difusión, no en la lista de difusión. En la lista de difusión no pasa nada. Ellos recibieron el mensaje individual y pensaron que fue un mensaje personal tuyo, porque les llegó como un mensaje normal. Lo que no saben que forman parte de una lista y que ese mensaje se lo pudiste haber enviado a 256 personas a la vez. Cuando te contesta alguno de esos 256, no le aparece a los demás, te está contestando únicamente a ti. Una vez recibiste interacción por parte de alguno de los destinatarios, ya le puedes cambiar el nombre a la lista de difusión para empezar a identificarla porque sabes
que funciona correctamente y lo siguiente es agregar más destinatarios. Recuerda, te permite un máximo de 256 destinatarios por lista. Algo que me dicen mucho es, “eso de las listas de difusión es muy incómodo, porque
te hablan todo el día y no te dejan concentrarte…”
Una de las ventajas de la lista de difusión es precisamente eso, que cuando envías un mensaje, si tienes 256 personas en la lista, el mensaje les llega a las 256 personas, pero si te responden, solamente te llega a ti. Entonces, nadie más sabe quién te está respondiendo y por lo tanto, la comunicación empieza a ser más personalizada porque hablas uno a uno con la persona sin que los demás se enteren. Recapitulando, aunque el mensaje le llega a todos, la respuesta y la comunicación posterior, es individual. En un grupo, si te responden, les llega también a los otros miembros del grupo y se empieza a generar un foro de debate y ahí sí se vuelve un poco más complejo para la persona que está ocupada en ese momento y está recibiendo 2, 15 , 30 mensajes al mismo tiempo. Esa es la gran diferencia entre grupos y listas de difusión. Pero con esto no quiero decirte que los grupos sean malos, al contrario, si los sabes enfocar bien, pueden convertirse en otra poderosa herramienta de marketing, tal y como lo está haciendo David Zúñiga. Él, junto a sus socios de “Los Millonarios en Internet”, lo combina de dos formas, crean grupos y crean listas de difusión. Las listas de difusión las utilizan para prospectos, es decir, personas que de alguna forma están interesados pero aún no son nuestros clientes. A esas personas les mandan mensajes constantemente y para cuando la persona se interesa por lo que están haciendo y elige entrar, tienen creados grupos muy exclusivos. Por ejemplo, tienen un grupo que es exclusivamente de personas que son franquiciatarias. Ahí sí utilizan un grupo. ¿Por qué? Porque están reuniendo personas con los mismos intereses en un mismo lugar y entonces, cuando les mandan algo, se convierte en un foro de debate y una comunicación constante, pero con personas que están en el mismo nivel, quieren lo mismo y accedieron de igual forma. Entonces es cuando el grupo comienza a ser interactivo, tal y como si fuera un grupo de Facebook. Resumiendo, utilizan las dos formas.
Las listas de difusión para convertir prospectos en clientes y los grupos, para cuando ya tenemos los clientes. ¿Qué te pareció? Acabas de conocer el siguiente paso detrás de la creación de una lista de difusión. Cuando ya tengas clientes, agrúpalos en grupos de difusión. Así que, si no has creado aún tu lista de difusión, para de leer y sigue las instrucciones que te di antes para ello. No te preocupes por los dos contactos que utilices para crearla. Te sirve cualquiera que esté tu lista de contactos de Whatsapp (tu mamá y tu papá por ejemplo). Ahora solo se trata de hacer el ejercicio, después ya los borrarás y comenzarás a agregar personas para tu negocio en esa misma lista.
¿Cómo Depurar tus Listas de Difusión? Evidentemente, a pesar de que es muy alto el porcentaje de apertura, siempre hay personas que no leen tus mensajes y están ocupando un lugar en tus listas que bien podrían aprovechar mejor otros. Por lo tanto, es hora de depurar tus listas y quedarte con los que sí que leen tus mensajes. ¿Cómo lo vas a hacer? Entras en “listas de difusión”, vas a la lista que creaste y después a tu mensaje, como cuando quieres saber si tu novia o esposa leyó tu mensaje y no contesta. A continuación, das click en información y te va a aparecer quién lo leyó y te van a aparecer arriba todos los leídos y debajo las pocas personas que aún no han leído tu Whatsapp. Revisas los que no hayan leído tus últimos Whatsapps (yo lo hago con los que no han leído los últimos cinco) y los borras. Quizá te parezca algo cruel, pero has de tener en cuenta que ellos no tienen el botón de desuscripción y por lo tanto, no pueden decidir borrase de tus listas. Entonces los borras y te quedas con las personas que sí estén leyendo tus mensajes. No te preocupes por si borras a alguien que no los leyó por alguna causa tal como, falta de tiempo, avería del móvil, enfermedad, etc. Ellos mismos te contactarán para pedirte por favor que los vuelvas a incluir. Al igual que cuando te contestan a tus mensajes, si eliminas a alguien, solamente te aparecerá a ti, a nadie más. No es como en los grupos, donde inmediatamente les aparece a todos que eliminaste a alguien o agregaste a alguien.
Qué Y Cómo Mandar Por Whatsapp Ya has creado una lista de difusión, lo siguiente es saber qué le vas a enviar a esa lista. Le puedes enviar audios, vídeos y Whatsapps de texto.
Audios Whatsapp tiene la opción de enviar un audio directamente desde la plataforma. ¿Qué duración puede tener? Cuando envías audios por Whatsapp, lo que importa no es su duración sino su tamaño. Whatsapp te permite enviar archivos de hasta 16 Megas. Yo he mandado audios de 8 minutos y hasta de 9 minutos, aunque por lo general oscilan entre 3 y 8 minutos.
Vídeos Otra cosa que le puedes compartir a tu lista es un vídeo. Yo he mandado vídeos de 4 minutos en una calidad menor y me los admite porque pesan menos de 16 Megas. Los grabo con mi teléfono en resolución ultra HD, pero también tiene full HD. Cuando grabo un vídeo en ultra HD desde este teléfono, me permite grabar dos minutos con 51 segundos exactamente (lo que equivale a 16 Megas). Cuando es en full HD, pero le bajo la resolución a High Definition o no full HD, me permite hasta casi 10 minutos. Estos tiempos son los que he identificado que equivalen a 16 Megas tanto en audio como en vídeo y respetándolos, no tengo problemas de que Whatsapp me impida enviarlos.
Tip Masivo: Cuando un audio o vídeo superen el tamaño máximo que te permite Whatsapp, puedes subirlo a YouTube y compartir el enlace a tu lista.
Texto Y el último de los elementos que puedes enviar es un texto desde el teléfono.
La fórmula para escribir este texto es la misma que la que utilizo para escribir los Emailsakis. Si no la conoces, la puedes encontrar aquí. Por ahora, solo quiero decirte que enviar Whatsapps de texto es tal cual envías un texto a cualquier persona. Escribes tu mensaje y lo envías, punto. Esos sí, para hacer más efectivo y leíble tus mensajes, te aconsejo que los escribas dejando una línea de espacio entre cada bloque del texto. Acuérdate de esto por favor, es muy importante. Debes escribir sexy, pon espacio entre párrafos, para que no quede una maraña de texto que no se pueda leer. Deja espacio entre párrafos para que sea algo sexy de leer y usa la fórmula de los Emailsakis para enviar tus Whatsappsakis de texto.
Tres Formas de Crear tus Audios Ya sabes que puedes enviar tanto audios como vídeos, además de los clásicos Whatsapps de texto, a tus listas. Has visto que tus vídeos los puedes grabar directamente con tu teléfono y también cómo escribir tus textos para que sean sexys. Pero ¿cómo puedes crear tus audios? Ahora te vamos a mostrar tres formas de hacerlo. Las dos primeras, son las que utiliza David Zúñiga y la tercera la que suelo usar yo. Así que te dejo con David, para que te comente sus dos formas de hacer los audios… Hola querido/a lector/, soy David Zúñiga y estoy encantado de saludarte. A continuación, paso a detallarte las dos maneras en que creo mis podcasts o audios para enviar posteriormente a mis listas de Whatsapp. ¿Te apetece saberlas? Vamos allá… 1. Leer un Texto En mi teléfono hay una opción llamada “Notas” (no sé si todos los teléfonos lo tienen). Cuando entro yo en “Notas”, me aparecen varios textos que he generado y he colocado ahí. ¿Cómo hago un podcast?
Primero defino un tema del que hablar y lo busco en Google. Por ejemplo, supongamos que voy a hablar de pensamiento millonario, lo busco y me salen varios artículos en relación a ese tema. Lo que hago con todo ese material es generar ideas, no copiar el artículo. Ojo, esto que te acabo de decir es muy importante, porque se puede caer en el error de copiar y pegar. Yo lo que hago es generar la idea sobre la que puedo hablar, coloco ese artículo o la combinación de varios en “Notas” y luego a esas ideas que he generado, les doy un estilo propio, con palabras mías y lo escribo en “Notas”. Una vez tengo el texto completo tal y como lo quiero decir, esta sección de “Notas” de mi teléfono tiene una opción para grabar, la conecto y empiezo a grabar el texto. Entonces empiezo a leerlo de forma que no parezca que lo estoy leyendo y al final queda grabado y listo para enviar a mis listas. 2. Grabar tu Voz y Pasarla a Texto Hay otra opción en mi teléfono que se llama “Grabadora de voz”, por lo general todos los Android la tienen, aunque en algunos se llama diferente, pero todos los teléfonos tienen grabadora de voz. Si, por lo que sea, el tuyo no tiene, pueden descargarte una aplicación para grabar, ya sea en la appstore o en la playstore de Android. Es más, hay unas aplicaciones que te permiten grabar y al mismo tiempo, se va convirtiendo en texto. Yo la utilizo a veces y lo que hago es hablar mientras grabo lo que estoy diciendo y al mismo tiempo, el texto de esto que estoy diciendo, va a quedar en el teléfono. Esta opción es muy buena, ya que este texto lo puedes utilizar para hacer email marketing (como Helio) o para publicarlo como un artículo en tu blog (si lo tienes). Recapitulando, esta opción te permite crear el audio y el texto al mismo tiempo y tener así la opción de utilizar la que quieras. Antes de que Helio te cuente su manera de crear sus audios, me gustaría contarte a forma en que envío mis podcasts para que tengan más impacto. Una vez he grabado un audio, lo que hago es mandárselo a la persona que me está apoyando con el tema de diseño gráfico, con la parte de imágenes y todo eso. Con esto no quiero decir que debas pagarle a alguien, solo te digo cómo lo hago.
Entonces, esta persona me los sube a YouTube, les crea una imagen bonita, un título bonito, me manda el enlace de YouTube y le coloco un texto, por ejemplo “Podcast de hoy, Cómo tener un pensamiento millonario”. Una vez lo tengo, se lo mando a mis las listas de difusión, por Whatsapp o por Facebook y esto tiene una respuesta increíble. Como te digo, no es necesario que tengas un diseñador para eso, pero para empezar, lo que puedes hacer es subir ese audio a YouTube para que quede como un vídeo de YouTube y haciendo esto, estarás complementando tu marketing con otra Red Social. A YouTube le gusta mucho que envíes vídeos constantemente y le va a empezar a dar importancia a lo que estás subiendo y eso lo lograrás en gran parte si los compartes con tus listas de difusión. Esta es una opción. Hay otra opción más simple, que es colocar un texto y debajo el audio. Cuando lo hago con YouTube es para combinar y potenciar las dos Redes Sociales. Para no desaprovechar la combinación de YouTube con Whatsapp y para que mi canal de YouTube empiece a generar reproducciones. 3. Grabar el Audio Directamente Impresionantes las maneras de grabar y enviar sus audios, que nos acaba de mostrar David Zúñiga ¿no crees? Pero como te he comentado antes, te íbamos a mostrar tres maneras de grabar y enviar tus audios a tus listas de difusión. Sabes que a mí me gusta la velocidad en todo lo que hago, por lo tanto, te voy a mostrar la manera más rápida y simple de crear y enviar tus audios y que es la que yo utilizo habitualmente. Entras a Whatsapp, presionas el símbolo del micrófono y comienzas a hablar. Recuerda que, para que el sonido sea mejor, debes separar tu teléfono a unos treinta centímetros de tu boca y ponerlo boca abajo (porque el micrófono está abajo). Una vez hayas hecho esto, comienzas a hablar y cuando termines, sueltas el botón del micro y listo, ya se envió. También lo puedes hacer así para enviar vídeos, aunque tiene el inconveniente de que debe durar menos de 3 minutos. Aun así, para grabarlo simplemente entras a Whatsapp, tocas el símbolo de la cámara, se abre la cámara y aprietas sostenidamente, cuando acabas de grabar, sueltas, le das a OK y listo, tu vídeo ya se envió.
Esta es la forma más rápida y simple de hacer tus audios y vídeos y enviarlos a tus listas, aunque tiene el inconveniente de que has de apretar de manera sostenida mientras grabas.
Caso De Estudio ¿Qué pasó con esto del Whatsapp Marketing en la segunda semana después de haber aprendido este sistema? Como te mencioné anteriormente, me lo enseñaron un sábado por la noche en el mes de marzo, con lo cual, al momento de escribir este libro ya he cumplido un año enviando Whatsapps diarios de manera ininterrumpida. Como te digo, me lo enseñaron el sábado por la noche y el lunes envié mi primer Whatsapp. Durante las dos primeras semanas de prueba, envié Whatsapps diarios. En la primera semana envié puro contenido de valor y no les vendí nada. En la segunda semana envié un vídeo que grabé frente a todos en el taller, para invitar a nuestro siguiente taller. Es típico que en cada taller haga un vídeo de invitación al taller que van a vender, así que lo grabé y ese mismo vídeo fue el que envié por Whatsapp. Como el vídeo no tenía llamado a la acción para Whatsapp, debajo le puse “da responder si quieres estar ahí”. Eran pocas personas, solo tenía una lista de 256 personas por aquel entonces, pero les envié ese vídeo y siete personas contestaron. Hice seis llamadas y fueron 5.000 dólares ese lunes, una semana después de iniciar con Whatsapp Marketing. Dime si no es increíble esto… Ya te he contado en infinidad de ocasiones lo valioso que es hacer las llamadas de alto valor y ahora quiero que te des cuenta de cómo con este sistema tienes a las personas ya en la línea para hacerles la llamada. Lo voy a repetir, tienes ante ti a las personas que tanto trabajo les cuesta a algunos llevar a una llamada por Skype. Aquí ya los tienes cautivos, lo que resta solamente es si contestan o no. Si no contestan, les llamas después. En este caso de estudio hice siete llamadas. Uno no me contestó, pero de los seis restantes con los que hablé, cinco me dijeron que sí y generé 5.000 dólares en ese mismo día. ¡5.000 dólares con Whatsapp Marketing!
Lanzamientos Por Whatsapp Esto que te voy a mostrar es algo poderosísimo, algo que nadie está haciendo. David y yo somos especies raras, pero unos cuantos ya lo están haciendo a partir de que comenzamos a hacer lanzamientos por medio de Whatsapp. Hicimos un evento en Colombia, en Julio del año pasado, gracias a David que organizó el evento y nos metió 30 personas por adelantado, con lo cual nos resultó más sencillo buscar a 80 o 90 personas más, para tener un evento de 120 personas en Bogotá Colombia. Para ello, hice un lanzamiento a través de Whatsapp, aquí ya tenía una lista de más o menos mil personas. Hicimos vídeos de lanzamiento. Un día nos reunimos con Mario Esquivel el coach de bienes inmuebles y lo grabamos. A Mario Corona le pedimos su vídeo y lo grabó desde Hermosillo. Y Hyenuk Chu lo grabó desde Colombia. Reuní los tres vídeos de lanzamiento y los envié por Whatsapp. Quiero que pienses en el escenario de un lanzamiento, todos esos gurús enviando correos a sus listas… ¿Cuántas personas de sus listas de correo realmente llegan a ver el lanzamiento? Se diluye mucho ¿verdad? Con Whatsapp, sin embargo, el 95% de las personas son expuestas a tu lanzamiento y esto es algo increíble. Si tienes 1.000 personas en tu lista de Whatsapp, 950 van a estar en tu embudo de lanzamiento. Esa estrategia la utilicé para el lanzamiento del evento de Colombia, pero para el de “Escuela de Negocios” también había unos vídeos grabados en YouTube, los envié por Whatsapp e hice quince ventas. No recuerdo cuántas fueron en el lanzamiento de Colombia, pero fueron varias también. Ahí tienes otra estrategia, cómo hacer lanzamientos de Whatsapp. Grabas los vídeos y los envías por medio de Whatsapp. Quiero que pienses en esta oportunidad y que el próximo lanzamiento del mercado hispano lo hagas a una lista de Whatsapp. No importa que uses los correos que te dan ya prefabricados, pero úsalos para enviarlos a una lista de Whatsapp. Verás la gran diferencia que existe entre escribirle a 1.000 personas de un auto respondedor y escribirle a 1.000 personas de una lista de Whatsapp.
Cómo Crear Una Lista De Whatsapp Hasta ahora te hemos presentado múltiples formas de comunicar tu mensaje a las personas que conforman tus listas de Whatsapp y también te hemos mostrado cómo hacer lanzamientos exitosos con esas listas, pero… ¿Cómo construir tu lista de Whatsapp?
Con Publicaciones en Facebook Así es, simplemente con publicaciones en Facebook. Haces una publicación y les dices:
“Envíame un mensaje para recibir mis contenidos por medio de WhatsApp. Amigos estoy creando mi lista de difusión en Whatsapp y voy a enviarles información transformacional sobre mentalidad (o lo que sea a lo que te dediques).
Envíame un mensaje al… (Pones tu teléfono).” Si te da miedo poner tu teléfono, hay varias cosas que seguramente estarán rondando por tu cabeza.
“¿Uso mi número personal o compro un nuevo teléfono?” “¿Compro un nuevo número para todo esto de Whatsapp?” Depende de ti. Si no tienes inconveniente en usar tu número personal, usa tu número personal, si quieres mantener este negocio apartado de tu número personal, usa un número nuevo. Yo uso mi teléfono personal y no tengo ningún problema en que me molesten, si esa es la palabra. ¿Qué puede pasar si das tu teléfono personal, que las personas te van a estar molestando, te van a estar hablando? Esas llamadas de molestia, son llamadas de miles de dólares. Esas llamadas inesperadas en las que suena el teléfono y sin saber quién es contesto, y me dice “Helio, me enteré de tu curso. ¿Cuándo va a ser?”, son dinero que te llega a través del teléfono. Me llaman, me preguntan por mis cursos y talleres y les digo cuándo va a ser mientras trato, en la medida de lo posible, de aplicarles el script de mis llamadas de alto valor en la conversación. Son llamadas en las que no sé quién es y al colgar he generado 1.000 dólares.
Si eso es que me molesten, quiero que estén molestando todo el día, ¿no crees? Que suene el teléfono 30 veces al día, para ganarme 30.000 dólares ese día. Tú decides, te lo dejo para ti, entre puedes poner tu teléfono desnudo en Facebook por medio de inbox, “envíame inbox si quieres ser parte de mi lista de difusión” y cuando te envíen el inbox, ya ves si le vas a enviar tu teléfono o no a esa persona. También lo puedes poner directamente en el post de Facebook, yo lo hago así y me hablan personas para generarme miles de dólares. De vez en cuando hay algunos que es solo ofrecerme formar parte de alguna oportunidad de mercadeo en red, pero es una cantidad mínima (una llamada no solicitada para que nos veamos y que me inviten a su oportunidad de mercadeo en red, contra 25 llamadas de personas que querían comprarme algo). Entonces, con mucho gusto atiendo a los que les ofrecen otra cosa que no es para que yo les venda y veo lo que tienen, porque de ahí puede salir algo interesante para mí.
Con Webinars Esto es nuevo. Construye tu lista mediante Webinars. No importa si lo haces por medio de Webinar Jam o por medio de Google Hangout. Lo importante es que, a la hora de crear un formulario de captura en Aweber o el auto respondedor que estés utilizando, solicites el nombre, el correo, el país y el teléfono. ¿Por qué pedir el país? Porque así identificarás poco a poco cuál es la clave del país. Muchas personas van a poner su número sin la clave internacional, pero al poner de qué país son, vas a poder identificarle de inmediato (en México es +52, en España +34, etc.). Evidentemente, este formulario lo debes incluir en la Página de Captura que crees para que se registren a tu Webinar y así, empezarás a recopilar números de teléfono para incorporar a tus listas de Whatsapp, de personas altamente interesadas en el tema que esté tratando de promocionar. Te voy a contar un secreto, yo tengo creada una Página de Captura para esto y todavía no la he utilizado. Mi lista actual de 1.000 personas, ha sido creada sin Páginas de Captura, ha sido creada única y exclusivamente con publicaciones en Facebook, tal y como te he explicado antes, “si quieres recibir mis Whatsappsakis, envíame un mensaje
privado”.
Y cuando me envían el mensaje privado con su número y me dicen “agrégame a los Whatsappsakis”, les doy mi número y les contesto, “escríbeme un mensaje desde tu
Whatsapp con la frase agrégame a los Whatsappsakis, para que te agregue con tu nombre completo”. Y una vez que me escribe, le doy de alta en mi lista de difusión. Entonces, en Facebook les pido tres cosas, envíame un Whatsapp, agrégame en tus contactos y dame tu nombre completo en el Whatsapp. Ahí lo tienes, mi método exacto y probado para crear listas de difusión (a mí ya me ha proporcionado más de 1.000 personas). Comienza hoy a crear tu lista de difusión y conforme los vayas agregando, comienza a enviar Whatsappsakis.
El Contexto Adecuado Para Hacer Whatsapp Marketing ¿Qué te está pareciendo? ¿Aprendiste algo hasta ahora? Déjame decirte una cosa, te estoy dando mi estrategia completa, sin dejarme nada reservado. Así que, ten muy claro que, si empiezas a implementarla a partir de hoy, tus listas de difusión, tendrán miembros ya mismo. Pero aún hay más. Dentro de nada, David Zúñiga te va a mostrar también su propia estrategia que, aunque es diferente a la mía, me atrevería a decir que es aún más poderosa. Pro antes, quiero explicarte cuál es el contexto adecuado para que todo esto de los Whatsapps funcione. Es lo mismo que en email marketing, escribir a diario. Vas a enviar los Whatsapps a diario y vas a vender a diario. ¿Vas a dar contenido transformacional? Sí, pero al final vas a hacer un llamado a la acción, “da responder si quieres…” Por ejemplo, algo que utilizo para vender eventos presenciales es hablar sobre eventos presenciales. Les envío un Whatsapp y les explico la magia que existe en los eventos presenciales. Les envío otro Whatsapp y les cuento la magia de tener un mentor y así, con Whatsapps, voy construyendo la venta. No les estoy diciendo, “cómprame, cómprame…” Les estoy diciendo, “tienes que ir
a eventos presenciales, tienes que tener un mentor, tienes que invertir en ti, la mejor inversión eres tú, tienes que juntarte con personas que ya tienen el resultado, el éxito deja huellas…” Todos estos mensajes van construyendo la venta y al final, no les queda otro camino que comprar. Hay personas que me contestan los Whatsapps diciéndome, “Heliosaki, quiero ir
pero no sé cuánto vale. Dime cuánto vale, por favor.”
Y les digo, “si tienes tiempo para una llamada, te llamo.” ¿Por qué contestarles por medio de una llamada y no vía Whatsapp de texto como ellos me preguntaron? Porque es más poderoso decirles que vale 1.000 dólares después de decirles que es algo transformacional, que decirles que vale 1.000 dólares sin que sepan qué es lo que vale 1.000 dólares.
Cuando no tienen tiempo para recibir mi llamada, les digo “vale 1.000 dólares” y entonces la conversación con ellos cada vez que les envío un Whatsapp, porque están en mi lista, es “Heliosaki ya estoy ahorrando”, “Heliosaki estoy tramitando un
crédito”, “Heliosaki ya llevo 500 dólares, en cuanto tenga los 1.000 te contacto…”
Ellos me están informando continuamente, porque están convencidos de que me van a comprar y simplemente es cuestión de dinero, cuestión que ya están resolviendo. Escribe sexy. Ya te dije antes cómo hacerlo, deja párrafos, no escribas una maraña de letras que no puedan leer. Escribe divertido. Antes de escribirles el Whatsapp del día, les envío, “¿quién está listo para recibir el Whatsappsaki de hoy?” y si no hay respuestas les vuelvo a escribir, “¿no quieres que
te envíe el Whatsappsaki de hoy?”
Y entonces se vuelven locos y me contestan, “sí, envíalo, envíalo, ya te dije que sí,
envíalo.”
Esta pequeña interacción no puede ocurrir por medio de un correo electrónico, no puedes enviar un correo electrónico para decirles, “¿listo para que te envíe el correo de hoy?” Eso es desperdiciar ancho de banda. En Whatsapp sí puede ocurrir. Entonces ya sabes la fórmula, contenido - venta, contenido - venta, contenido – venta… A veces vas a estar vendiendo sin un llamado a la acción, simplemente construyendo la venta y utilizando múltiples ángulos para generar la venta. Evita la saturación de tu lista. Yo les vendo todo el tiempo mis eventos presenciales, pero a veces también les vendo mis libros y los hago Best Seller con un solo Whatsapp. Lee bien esto, porque es otra estrategia. Miss últimos 5 o 6 libros los he hecho Best Seller con un Whatsapp enviado a 1.000 personas, de las que entre 250 y 300 reaccionaron, compraron el libro y lo hicieron Best Seller.
Envía Series Largas de Whatsapp Construyen la venta. Si quiero vender un taller, les envío Whatsapps todos los días durante un mes. Es decir, 20 Whatsapps en un mes construyen mi venta. Por esta teoría de los 20 contactos y Whatsapps conectados, no les envío hoy un Whatsapp diciéndole “compra mi taller”. Mañana, “compra mi libro”. Pasado mañana, “compra este software” y al siguiente diciéndoles, “compra este producto
de afiliado.”
Los Whatsapps conectados construyen la venta.
La Fórmula de los Whatsapps de Audio y Vídeo Ya te di la fórmula de los Whatsapps de texto, así que vamos a ver ahora la fórmula de los Whatsapps de vídeo y audio que me enseñó mi querido amigo Kevin: Primer paso. Posicionamiento El primer paso es posicionarte. ¿Cómo? Vas a hablar bien de ti, vas a dar tus credenciales. Una forma que utilizo es:
“Hola ¿qué tal? Te saluda Helio Laguna, creador del movimiento AMI, el movimiento más grande de libertad financiera de todos los tiempos y te quiero dar la bienvenida a un capítulo más de esta serie, Manejando con Heliosaki.” Manejando con Heliosaki, es un show de vídeos que grabo desde mi vehículo y que envío por medio de Whatsapp. Entonces, la primera parte es posicionarme. ¿Quién soy? Helio Laguna, creador del movimiento AMI, el movimiento más grande de libertad financiera de todos los tiempos. ¿Quién está por encima de mí con ese discurso de elevador? Muy pocos o creo que nadie. Porque si te digo que soy el más grande, no hay otro que sea más grande que yo.
Segundo Paso. ¿Qué es lo que van a aprender en este vídeo? Lo que digo ahí es, “el Videosaki de hoy es sobre cómo ganar amigos.” Eso es lo que van a aprender en el vídeo y entonces las personas se quedan. Esto es lo que equivaldría en la fórmula de los Whatsappsakis, a crear curiosidad para que lean todo el Whatsapp. Fíjate en que primero va el posicionamiento y después crear curiosidad para que vean todo el vídeo, “el Videosaki de hoy es sobre cómo ganar amigos e influir sobre
las personas.”
Tercer Paso. Entregar el Contenido Si este vídeo fuera sobre cómo enviar Whatsappsakis, les diría “el Videosaki de hoy es sobre cómo ganar dinero por medio de Whatsapp” y después les entregaría el contenido en que les explicaría todo lo referente a Whatsapp Marketing. Cuarto Paso. El Llamado a la Acción El llamado a la acción que quieres para ti y para tu negocio es, “si estás interesado
en asistir a mi siguiente taller, contéstame este Whatsapp. Estoy al otro lado esperando tu contestación y vamos a charlar para ver cómo puedes ser parte de este taller de resultados.” Entonces, primero un llamado a la acción para mí y después un llamado a la acción para que el vídeo se haga viral. Esta fórmula es universal, porque es un vídeo que vas a subir a YouTube, ya nos explicó David cómo un audio lo hace vídeo para YouTube. Estos vídeos que envías por medio de Whatsapp también los vas a subir a YouTube y también vas a tener este llamado a la acción, “si consideras esta información de
valor, compártela. Si lo estás viendo en YouTube, compártelo con tus amigos y si lo estás viendo por medio de un Whatsapp, reenvíaselo a tus amigos más cercanos, que creas que les puede interesar aprender múltiples fuentes de ingreso en un solo evento presencial.” Entonces, llamado de acción para ti y llamado de acción para que tu vídeo se haga viral y llegue a más personas de las pronosticadas. Y ahora sí, ha llegado el momento de que David Zúñiga te cuente la estrategia que utiliza para lograr el éxito con Whatsapp Marketing. Presta mucha atención, porque es Extremadamente Poderosa…
Estrategia De David Zúñiga Hola de nuevo. Tal y como te ha dicho Helio, te voy a explicar la estrategia que utilizamos mis socios y yo, para lograr el éxito para nuestros negocios con Whatsapp Marketing. Helio te ha mostrado cómo crea sus listas de difusión con publicaciones de Facebook y también te ha comentado que lo puedes hacer por medio de Páginas de Captura. Nosotros hacemos algo muy similar, solo que utilizamos una estrategia un poquito más avanzada. Nosotros combinamos campañas de Facebook con Whatsapp. Conseguimos prospectos llevándolos desde un anuncio en Facebook a una Página de Captura, llegan ahí, se registran con su número de Whatsapp y los agregamos a la lista de difusión. Yo tengo cuatro listas de difusión completas y a todos les mando un mensaje diario. También nosotros lo utilizamos para eventos gratuitos. Todas las personas que van a asistir, hacemos que nos lo confirmen por Whatsapp. Entonces, estamos constantemente por Whatsapp, “hay un evento tal día, hay un evento tal día” y así, antes del evento, ya tenemos a todas las personas que van a asistir en nuestras listas de Whatsapp. Por ejemplo, si al evento van 300 personas, tenemos dos listas de difusión para ellas y al día siguiente del evento, les enviamos un vídeo estándar creado de antemano, diciendo algo como, “muchas gracias por haber asistido ayer al evento de Millonarios
en Internet. Fue un gusto para nosotros haber compartido esa información de valor y queremos hacer este vídeo por una razón específica, para preguntarte si quieres que te sigamos ayudando. Si quieres que te sigamos enviando contenido de valor diariamente, simplemente responde con la palabra SÍ a este mensaje y te vamos a agregar a una lista de difusión de Whatsapp, donde diariamente te vamos a entregar contenido de valor.” Mandamos el vídeo y la respuesta, como dices Helio, es inmediata. Entre un 80% y un 90% responden.
La gran mayoría va a decir que sí y al que diga que no, pues no se le agrega y así vamos creando unas nuevas listas de difusión para solamente entregar contenido de valor. Y el contenido de valor que mando son, audios, vídeos, o también si leí un libro y hubo una parte que me interesó, simplemente utilizo esa parte y digo por ejemplo:
“Acabo de leer un libro de Napoleón Hill, se llama La Llave Maestra de la Riqueza y me he dado cuenta de que La Llave Maestra de la Riqueza funciona de la siguiente forma…”
Y empiezo a grabar un vídeo que después se manda a toda la lista. Lo que tratamos es de establecer un orden lógico. Es decir, siempre mando los podcasts de lunes a viernes. Pero en ocasiones, grabo un vídeo como en el ejemplo que te he puesto y lo mando. En el caso de estudio que mencionó anteriormente Helio, habla de que las conversiones han incrementado en aproximadamente de un 50% a un 60% por Whatsapp, porque la respuesta es inmediata. Muchas personas me responden diciendo “gracias por la información, gracias por el
contenido, gracias por el material…”
Otros me responden diciendo “¿qué estás haciendo?, ¿te puedo contratar de manera personal?” y les hago la oferta de primera mano, para que puedan acceder a los entrenamientos. Esto es básicamente lo que hacemos mis socios y yo con Whatsapp y los resultados son espectacularmente espectaculares. Pero quiero contarte cómo es la estrategia completa.
La Estrategia Completa A esta estrategia, la denominamos en Millonarios en Internet, “Mercado Secreto”. ¿Por qué? Precisamente porque es algo que muy pocos están haciendo y es algo extremadamente eficiente y rentable. Pero vayamos a la estrategia en sí… Hacemos campañas de publicidad en Facebook y a todas las personas que hacen click en el anuncio llegan a la Página de Captura y dicen “yo quiero asistir al evento.” Entonces lo que hacen es mandar un mensaje al número de Whatsapp que hay ahí, diciendo “quiero reservar una entrada para el evento de tal fecha, en la ciudad de
Medellín. Mi nombre es tal.”
Esa información que me va llegando la voy agregando a la lista de difusión de Whatsapp y desde ahí empezamos mandarles contenido diario y al final les recordamos, “ojo, que es para el evento”, “ya sabes que el evento es tal día”, “llega
temprano”, “llega puntual”, “ten presente que allí vamos a compartir esto”, “vamos a entregarte información de valor…”
Todos los días les enviamos Whatsapps recordándoles que va a haber un evento y una vez en el evento, se les da el contenido que se les debe dar y al día siguiente del evento hacemos lo que te mencioné antes, les mandamos un vídeo creado previamente, preguntándoles si quieren que les mandemos información diaria, con información de valor y a esas personas se les sigue mandando información diaria porque ya entraron a formar parte de nuestra lista de difusión.
En la Página de Captura a la que llegan desde el anuncio de Facebook, les contamos los beneficios de asistir al evento, las preguntas frecuentes, cuál es el horario, etc. Abajo, ponemos nuestro contacto por Skype o por Whatsapp y el formulario de contacto y cuando la persona le da click para reservar su entrada gratis, le lleva a una página de agradecimiento que les dice:
“¡Felicidades, solo falta un paso para confirmar tu asistencia! Importante, suscríbete solo si estás completamente seguro de poder asistir a nuestro evento. Presta mucha atención, estás a un paso de confirmar tu asistencia. Para ello, deberás hacerlo por Whatsapp. Nota importante: no te demores mucho, los cupos son limitados. Nos vemos en el evento.” Entonces, lo que hace la persona es mandar un mensaje al número de Whatsapp que le facilitamos, con el nombre completo y el asunto, “reservar entrada el día X
en Medellín”.
Conforme las personas van llegando, lo único que nos queda por hacer a nivel de Whatsapp, es agregarlas, porque si no están agregadas a nuestro teléfono, obviamente no las podemos agregar a la lista de difusión. Y así voy haciendo este proceso manualmente, a medida que van llegando las personas y el proceso que sigue es empezar a enviarles contenido diario hasta el día del evento. Con nuestros productos de alto valor, funciona muy similar. Tenemos la franquicia de Millonarios en Internet y en ella, ofrecemos productos de entre 1.000 y 5.000 dólares que también vendemos por medio de Whatsapp. En este caso, el flujo correcto de ventas pasa también por la campaña de Facebook o si no se hace con Facebook, con un post, o con un vídeo en YouTube. Desde ahí, llegan a una carta de ayuda y luego van al formulario de ayuda para que agreguen nombre, país, Whatsapp y el Skype y esa información la llevamos a Whatsapp, agregamos a la persona y le empezamos a dar contenido de valor. En Millonarios en Internet hacemos una selección a la que llamamos “Llamada Estratégica” y que también está combinada con Whatsapp. Consiste en enviarles contenido diario constantemente desde Whatsapp, pero esta es otra lista de difusión aparte y ya desde ahí los podemos llevar a una llamada por teléfono ahí mismo. Cuando empecé a utilizar la estrategia de ventas de alto valor, lo que hacía era enviarles un mensaje por Skype, por correo electrónico o por Facebook y los buscaba por ese medio y tenía que esperar un día o dos días a que me respondieran. Raramente alguno me respondía el mismo día porque Skype, a pesar de que es una herramienta muy buena, no es en tiempo real.
Entonces hay gente que te está respondiendo por Skype, pero si es el mismo día, quizá sea unas horas después de tu contacto o al día siguiente, mientras que con Whatsapp, como es en tiempo real, les digo “si tienes diez minutos te marco ya.” Y me responden inmediatamente, “sí, márcame” e inmediatamente le marco al teléfono. Si la persona está en otro país, por ejemplo estoy marcando de Colombia a México, lo que hago es cargar mi saldo de Skype con 10 dólares y esos 10 dólares pueden durar entre 80 y 100 minutos. Invierto 10 dólares y puedo marcar a México, a Perú, a Chile… donde quiera que esté la persona, hablo con ella en tiempo real y le aplico el script de llamadas de alto valor, para venderle los productos de Millonarios en Internet. Te he comentado que hacemos campañas de publicidad en Facebook para promocionar nuestros eventos y quizá esto te haya asustado un poco pensando en el coste que pueda tener. No te preocupes, no sale caro. Mira, para un evento que organizamos en Colombia en el que metimos 300 personas, invertimos entre 100 y 150 dólares. Entre 100 y 150 dólares fueron la inversión para congregar a 300 personas, pero el beneficio fue mayor, ya que nos quedamos con una lista de más o menos 500 personas que confirmaron. En definitiva, mi negocio cambió gracias a Whatsapp y por ende, aumentaron mis ingresos. Ten muy claro, que es una herramienta que se desaprovecha mucho. De hecho, una pregunta que hacemos mucho en nuestros eventos presenciales con grupos de entre 300 y 350 personas es “¿Quién tiene Whatsapp?” Todo el mundo levanta la mano. Y después preguntamos, “¿quién hace dinero con Whatsapp?” Y se ríen y dicen “¿hacer dinero con Whatsapp?” Y ninguno levanta la mano. Todo el mundo tiene Whatsapp, pero ninguno lo monetiza. Así que aprovecha esta información y abre mucho los ojos porque es lo que, de una u otra forma, ha incrementado nuestros ingresos tanto en lo personal como en el proyecto que tenemos en conjunto Gabriel Blanco, Juan Flórez y yo.
Conclusión Increíble, lo que te acaba de compartir David, ¿verdad? También para mí lo fue, como te conté al principio, cuando me dijeron “¿por qué no
estás utilizando Whatsapp para vender el evento?” Me quedé petrificado. ¿Cómo usar Whatsapp para ganar dinero? ¡Si Whatsapp es para chatear nada más!
Ahora ya lo sabes, es posible ganar dinero con Whatsapp, ya sea haciendo ventas de alto valor, llenando eventos presenciales, haciendo lanzamientos por medio de Whatsapp o simplemente teniendo un show de Whatsapp (así lo llamo). Haz que Whatsapp sea tu medio de contacto, porque no es directo, es íntimo. Antes era irresistible no abrir un sms, ahora puedes ver un sms o incluso cinco, que llevan meses ahí y no los has abierto. Eso sí, es irresistible no abrir un Whatsapp. Incluso pasa con las llamadas. Alguien te llamó y no te importa, pero esos ochos Whatsapps que entraron… Tienes que ver quién es y qué es lo que es. Y no solo es que sea irresistible abrir Whatsapp, hay otra cosa. Piensa, ¿con qué frecuencia te piden que les des de baja de tu lista de Whatsapp? Muy pocas veces. De hecho, hasta el momento solo cuatro personas me han dicho “Helio, gracias por
tu contenido, pero ya no deseo estar recibiendo los Whatsapps.”
Y no me lo dicen enojados, me lo dicen casi con pena, como disculpándose porque ya no quieren recibir mis Whatsapps. Como te conté al principio, para mantener la buena salud de mis listas de difusión, me fijo en quién vio los últimos tres mensajes que envío y quién no. Y cuando empiezo a ver nombres repetidos de personas que no abrieron los últimos tres mensajes, quiere decir que esas personas ya se dieron de baja sin darse de baja de manera real, su baja fue mental. Entonces los borro y no vuelven a recibir mis Whatsapps más y lo que sucede después es que muchas personas que di de baja, me escriben. “Oye ¿me diste de
baja? ¿Ya no estás enviando tus Whatsapps?”
Y cuando le digo “sí, pero vi que ya no los estabas abriendo” me piden que les dé de alta por favor, que lo necesitan. Así es como funciona esto de Marketing con Whatsapp.
Una vez envié un Whatsapp diciendo, “si ya no quieres recibir mis mensajes da
contestar para darte de baja.”
Y me contestaban “no, no, no Helio, ¿por qué dices eso? Claro que los quiero recibir,
No me des de baja…”
Esto lo puedes (y lo debes) hacer para ver quién ya no está interesado en recibir tus Whatsapps porque desgraciadamente no hay un enlace de suscripción y lo único que pueden hacer ellos (y te afectaría muchísimo) es bloquear tu número. Digo que te afectaría muchísimo, porque si existieran bloqueos masivos, Whatsapp podría poner en stand by tu cuenta, decirte que enviaste muchos mensajes no solicitados y por eso varias personas te bloquearon. Trata de ser tú quien busque que las personas te digan si ya no quieren estar en tu lista de Whatsapp. Pregúntales, una o dos veces al mes y envíales a todos, “veo que
ya no estás abriendo mis Whatsapps, ¿quieres dejar de recibirlos?”
Los que los estén abriendo te van a decir “sí los estoy abriendo. Mira abrí el de ayer.” Va a ser la locura y entre esa locura estará el que no quiere recibir más Whatsapps y el que sí. Y recuerda, además de esto, busca en tus últimos mensajes quién ya se dio de baja de manera mental y dalo de baja tú. No te preocupes, si quiere seguir recibiéndolos te escribirá, a mí me sucede mucho. Todos tus mensajes pueden ser de venta directa (ya vimos la fórmula de los vídeos, de incluir en todos los vídeos un llamado a la acción). O simplemente puedes construir la venta y usar la fórmula de Frank Kern, de lunes a jueves construyes la venta y en el quinto día les envías la invitación. Por ejemplo, si lo que vendes es un evento presencial, el lunes les dices “ve a un
evento presencial que es ahí donde aprendes.”
El martes, “ve a un evento presencial porque haces alianzas.” El miércoles, “ve a un evento presencial donde accionas y el conocimiento que no
se acciona en 48 horas lo pierdes.”
El jueves, “ve a un evento presencial porque ahí vas a encontrar alianzas.” Y en el quinto día, les envías el vídeo de invitación a tu evento presencial y así sucesivamente… Ya hemos llegado al final de este libro, en el que te hemos querido compartir una estrategia tan poderosa como poco utilizada, el Whatsapp Marketing. Ahora ya la conoces, así que es el momento de que pases a la acción. Como digo muchas veces, si algo te detiene, sáltatelo y continúa tomando acción para ir directamente al camino más corto al dinero. Muchas gracias por cedernos una porción de tu tesoro más valioso, tu tiempo.
Esperamos saber pronto de tus Éxitos. Tus amigos,
Helio Laguna y David Zúñiga.
