VALENTIM Org Metodos Qualitativos de Pesquisa Em Ciencia Da Informacao

Marta Lígia Pomim Valentim (Org.)

Métodos qualitativos de pesqusa e0 •

Ciência da Informação

Este livro apresent métodos qualtativos que podem ser aplicados à áe de Ciênci da Inmação. Ele é composto de oto capítulos, desnvolvidos de rma utônoma relacionados a métodos de pesquisa Os captulos do lvro são: • A Construção de Conhecmento Centco Marta Lígia Pomim Valentim

• Abordagem Cognitiva do Protocolo Veral na Conrmação de Termos par a Construção de Lngugem Documentária em Inteligênca Compettva

Mariangela Spotti Fujita e Brígida Maria Noueira Cervantes

• Dscurso do Sujeit0 Coletvo

(DSC) reconstruindo a fla do "socal Carlo Cândido de Almeida

• A Metodologa de Análise de Redes Sociais (ARS Regina Maria Marteleto e Maria Inê Tomaél

Marta Lígia Pomm Valenm (ORG.)

Métodos Qualitaivos de Pesquisa em Cência da Infrmação

editora polis

Copyright © 2005 os auores aa: Eitora Pls Iusraçã a capa Síva Kawaa Revisã Textal Pf luyo Fávar

55 Méodos qualtatvs e pesqusa em Cênca a Irmaç. Mata g Pomm Vant (Or) - São Pao: Ps, 005 176 . Coleã PaavaChave  IBN 8509  Métoos Qatatos  Cnca a Io. 3. Pequsa Cntíca.  Almea C C . mea Jún . .  Cervantes  M . IV. D Caa I G. e  ujta M. S. VI Gaes  A C VI. Mateleto,  M. V! Moraes . . E e. IX. asmeo     X Toma M.  XI. Valentm Mata  P I. T ítu  004 CU 00

00 retos eservos ea RA  L ua Crmuu   Saúe 0300  So Paulo  SP e/ax.  558 ols@etoros.cmb

Sumário

Construção de Cnhecimeno Cenífc

7

Marta Lígia Pomim Valentim 2

Abordage Cgntiva do Prtcol Veral na Cnrmaão de Termos para a Cnstruão de Lnguagem Docuenária em Inegência Cometta

29

Mariângela Spott Fjita Brgida ara Nogueira Cervantes 3

Dscurso d Sjeo Coeto: recnstrundo a fla do "socal

59

Caros Cndido de Almeida 4

A Medlga de Anlse de Redes Sciais (AS)

81

Regna Maria Marteleto Mara Inês Tomaé 

Gru de Foco

0

Ivone Guereio D Chara 6

19

Anise de nteúdo Marta ígia Pomm Valentim 7

A Dplca com ersectia eodológica ara o ratament de Conedo de Dcuments écncs

15

José Agsto Caes marães, úca Mara Barbosa do ascimento João Batsta Ernesto de Moaes 8

Sobre s Méods e as écncas de esqusa reexões

6

Oswado ranciso de Ameda !{ir Sore os Aes

13

CAPÍTULO 1

Construção de Conhecimento Centífco Mart Lígia Pom Vlent

"Penso, liás oo vcês qu o u dv so btudo soliitar noss nç sã os gmn ds probleas do 1und  d ini. Ms, 1itas zs de nad s f1/ o si11pls jto d ddias  instig des s 0 dele gnde prbl1 ois n111 sp sabs pra nd e11s oien  s assos É sepe 1is ionl 11 w balho intío, 11egla nilo qu os diant d nó;, nos obtos u se oee  si es1s à noss esis Se o ze11s 1 seidde s1 idéis e nbidas se11 exttis exeds e s i1os sot, pod aonte u, gs os ls u i1  tud  peuno  nd,  ablh u 111s se1 n nha ptnso ab ainh o studo  nds robl11s' (Sigmund Fre, ntduion à l sy1nalyse,  J 7)

Introdução Resgatndo-se a srcem das dscussões sobre o ohcmeo, observamse quao gaes correes ue aaram des assuo:

8

Métodos qualiaivo de peu m Cênca d Ifrmação

) racioalismo; 2) empirismo 3) inteectuaismo e 4) apriorismo O racionalismo tratava do conhecimento baseado na razão; segudo seus defesores, o cohecimento baseava-se na lica e na vaidade iversal  aior representante desta corrente, Descartes entedia q "o do da experiêcia está em permaete mudaça e mo icaço. Conseüentemete, é icapa de nos transmitr uauer saber enuíno (HESSEN 00, p5) O empirismo, cotrário ao racionaismo, armava ue o conhecimento derivavase da experiê cia A costruço de cohecimento iiciavase com tos concretos Locke e ume, represetates desta corrente, cotribuíram para o etedimeto da importância da experiêcia para a construço de conhecimeto O itelectualismo tenta mediar e estabelecer uma reaço ente o racionalismo e o empirismo, etiado a impor tncia de ambas as rmas de costruço de cohecimeto. [ . ] susteta a existência de juíos ecessários ao pensamento e com validade uiversal coceretes, no apenas aos objetos ideais (isso os principais epresentantes do empirismo também admitem), mas também aos objetos reais (HSS 0 p.9). O apriorismo também estabelece uma relaço etre o racio naismo e o empirismo, pois considera tanto a experiêcia uato o pesameto como tes de conhec imento O maior represe tante desta corrente, Kat, armava ue a matériaprima do co nhecimento provém da experêcia, euato a rma provém do pensameto (ibidem, 2000, p63) essen expica ue onhecimento uer dier uma reaço etre sujeito e objeto O verdadeiro probema do cohecimeto portato, coincide com a uesto sobre a relaço etre sueito e objeto 000, p.69). Podese amar ue existem cinco grades rmas de etender a relaço etre o sujeito e o objeto visado à costruço de conhecimeto: a) objetivismo; b) sujetivismo; c) reaismo d) ideaismo e e) fenomenaismo Para o objetivismo, o objeto determina o sujeito e inuencia na costruço de conhe

n de ohe í

9

cimno o sjio O sbjivismo, conráio ao objivismo n  a consrção  conhcimno s á no próprio sji o (consciência m gral) ois é o pópio sjio  proz  á rma ao objo O ralismo ssna a s   o objo xs inpnnmn o sjio. A inpnência os objos m ração à consciência o homm  ra ma vz  o objo od moicars inpnnmn a ação o omm.  alismo, conrário ao ralismo, n  não xism objos rais, in pnns a conscência o homm mas sim como m poo o nsamno o homm O nomnalismo sabc ma ra ção nr o ralismo  o iaismo pois consira  os objos xism por mio a nossa consciência, mais do  isso é mola o a rória consciência o sjio. Oras corns as as moa  conmorna ambém isciram as orias o concimno o nanto rcbs, mio caramn,  são rconsrçõs as orias antriomn mncionaas Dnr as pos ciar: ilminismo posiivismo xisnciaismo mariaismo pagmaismo, ncionalismo, sr raismo  consriviso. Fawly (200, p23) xplica  xism [ ] rês os  sbjivia: o processament nã cnscent a cnciênca  a etacncínca   ] rocssamno não conscin é a coicação aomáica a nraa sm a x riência sbjiva o a consciência os mcanismos  procs samno   O procssamno nãoconscin nciona como m rlxo [ ] a consciência, ao conrário, é a xpriência com a consci ência [ .  a maconsciência é lmbrars o associar  rma xcia xriências  são sob oros ascos conscins

10

Métdos qaltivos de pesus e Cc  formção Sú1tese das Propriedades de Processameno

Carcterísia

Estrua

n

Prosmnto Não-Cone

I

Coê

I

Manciên

 Ll  buíd  Reeçõ 

• l  b • pnçõ

 LG  ,1   

nh  Ef   nv

 h • E   nv    g

  F  g  

 x • Modear  

   Agl   (tuliz)  U

 D  

• Inuir

 Cn  

 ibi

 Inv lz  xl  C  epeç  Plaeja

Conxo

Universalid

Vocdde

x

 Cxl

 xl

• +/-

  n   Não há qifcçã   á / n  v

   nn • Qiço  + n  

 nn  x.    ql.;   /   v

 x

• Fixa

 Vl

• Rpi  :

 é

 n  b

Tabla  F Ap: Fawley- 200 p.146

conhecmnto possu potanto popedads nents ao setou o consti Ess as popredades serão utzadas d rma dfeent po cada ndvído caactezando-s ass coo conhe cimeno únco Conhece copota "nação ou seja possbldade d rsponde ncetezas as o conhecmnto no s du a n ações; le pcsa de sutuas tecas paa da sentdo às nma�ões [ ...] (MORI 23 p.98 ntendseé conhecimnto coo gado po u suei to cognoscente únco dpendnte deaqule estutuas tcas  pátcas u possbtaão sua constuão  sueto acessa o conhcnto

os d o1hi ií 1

cumulativo (cência), construído po outros e com bse na pópri capacdade de apreensão anáise e eexão, gera novo conhecmen to. No entanto, acredta-se que o conhecmento somente ser de to construdo com su sociaização aos outos Est dnâmc é ue permit o outro e ao própio sujeito cognoscente conhece o conhecmento e, portanto, consoldar e dsponbilzr o 'novo conhecmento.

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Capacidae e Amlaçã e Reflexã  Conheceto Cumvo

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ê   S

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Sj 

Sz  S

 

ãca a Sc azaã o Coece aos Ors

 

1

  -�      > º O 

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Fi   oã  oce ie O conhecmento cientco depende essencalmente do sujeito cognoscente pois ele estabeleceá a reação entre o conhecmento cumulatvo no âmto unversa e o seu póprio conhecimento de mundo possuindo capacdade de assmlação e reeão própris, caactesticas ue permtem ecotes e vnculos especcos e úncos Levado por elucubrações o sujeito cognoscente será capz de con truir novo conhecmento

1) /,• ttivos de pequa e Cêca da Iformço

2 Ciência e onhecimento ienífico .1

Conceitos Explica-os derEgg que ' cêca é um cojuto de cohe

cmetos racoas, certos ou prováves obtdos metodcamente ss tematzados e vercáves que zem referêca a objetos de uma mes ma atureza" (apud LAKTOS; ARCONI 1983 p.22) Para o autor a cêca é um cojuto de cohecmetos raco as costtuídos de um sstea concetua que egoba deções hpóteses e les de uma determnada especaldade Qualca esse cojuto de cohecmetos racoas coo provável ou seja ão exste a verdade absoluta, ão exste o lvel quado tratamos de costrução de cohecmento cetíco e cêca utro aspecto apresentado por ele reerese ao modo com ue se costró cohe cmeto cetco ou seja é ecessáro processar um cojuto de ações de ra lógca e metódca lé dsso o autor etza a mportâca da sstematzação do coheceto costrudo para que seja de to cosderada cêca  comprovação dos tos e ômeos observados tem gual mportânca a caracterzação do que seja conheceto cetco Para rujllo Ferrar  cênca é todo um cojuto de attudes e atvdades racoas, drgdas ao sstemático cohecmeto com objeto ltado capaz de ser submetdo à vercação (apud KTO MON 983, p23)  autor etza que a cêca costtuse em um cojuto de ações racoas realzadas de rma sstemátca lgada a um objeto to ou eômeno da realdade v vencada que seja passvel de vercação egudo o autor a cênca caraterza-se pelos processos e volvdos e vculados ao eômeo estudado utlzadose de é todos e téccas de vercação coável observado a ra o cotexto as peculardades com que ocorrem desconstruido-o e recostrudoo de modo a rocessar comparações sgularzado e coletvzado as aálses e alete estabelecedo ovas lações ou seja, gerando ovo conhecmeto Grager argumenta: a cêca é vsão de uma realdade [  ] a cênca vsa ua realdade   a cêca vsa a objetos para des-

oçã d chci citío

13

cever e explca  ... ] a cênca se produz nua lnguage [ .  (994, p42-51) A naueza da cênca é copeensva e eodogca, so é, os pocedenos para ze cênca devem per a obsevação acona do(s) o(s), a ntepetação e a explcação adequada do(s) fenôeno(s) possbltar a vercação atavés de écncas pópas e fndaenar os pncpos da geneazação anos explcanos que conhece sgnfca dvd e classcar paa depos poder deena eações sseácas ere o que se sepaou[ ..  (1996, p5) otano, a cnsrução de conheceno depende essencaene de ações eódcas que vsa a copee são exausva do objeto 

lafação  Dvão da êa

Bunge dvde a cênca e: a) al os obeos são anacos, e os étodos ulzados são ógcos, raconas e vecáves b) ctual os os e enômenos são socas e os étodos ulzados são aquees que pee conextuazar a readade obsevada

{ ormal - MaLógtemaáica Ciêna Faal { Nalal ê ESQuHPBFosisiílmoagloaagPMaiaoSIeodavla a das Idas

ga   aa a ca  ge Fonte: JAK,\OS MRCNI - 1983  p.26

akatos e arcon (98, p24) apresenta a casscação da cênca sugerda po oe (Fg) Para as autoras, ome class cou asao cêncs por eo do ctéo de complexdade crescene alada conteúdo

1

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Figur 3 - Clasicação da iênca  om te. K,OS; �RU lNI -  '83- p.25

Fonte:

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O Cnseh Nacinal de Desenvvment Cienífc e Tec noógc ( CPq) pssu, atente  casscaçã para as áreas de cnhecmen vsnd à gestã de recrss públics de ent à pesqsa. Sã it gandes áreas d  cnhecment cn re segue:

ÍExatioglghieadaiT     ú d  i SociArisAplis 'OLiüstic, Lt  Ats Humanas

igra 5 Áeas de Chcien - Cq  CNPq - 2005.

Eseccaene par a áre de Cnca da Infçã  CNq auaente ssui a segine classicaçã í

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Téi as de Rcupeaçã d Ifrmaço

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1 (1

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Oberva- qu a tala d Áa do Conhcimnto do CNPq, pcificamnt a da ára d Ciência da Inrmação ncsita urgntnt r atalizada uma vz qu não atnd d rma agma toda a cicidads inrnt à ára. É imortant n ciona q a tala d Ára do Conhcimnto do Cq tá ndo atualizada o uma Comião d Taalho comota o 17 (dz t) mmo d vária ára do concimnto com vita a diso niiiza  co nida cintíca ma nova vrão da ala 2.3

Características do Conhecimento Cientfco

 concimnto cintíco caractiza or lnto  dnido qu o comõm  da ma mt ao squiado ova a qalicaçõ na aioria da vz connualmnt mncionada na litratra da ára D acordo com a qualicaçõ  od r • Racional: xi uma condução óica da idéia d ma qu oa coina co toia concito li noma rlaciona da ql oto; • jtivo uca ai a iót iniciai do to  nômno da aidad or vada; • Factual r ao to  nômno d uma dada ralidad/ ocidad ortanto alimnta do contto no qal o ojto á inrido • Anatico: xi a dcontção  a rcon trção do oto  cando a comrnão; • Clao  rcio ca a atidão do to x a alicação d todo  técnica q mitam xtai d rma rcia o oj to m toda a a olática; • Vicávl dv r avl d vricação comrovação  vali dação • Conicávl á a ncidad d  oc iazado  com nicado ao otr;  Mtódico xi ma condção lóica lanjada ata a toria já conmada rita o oco  o método rtacido

stu e / í 17

• Ssáco: cosus a ircoxão  as a rxão a rcuuavo uma vz cosruo  coucao z a a cêca cosrua o ho; • av: o coco ão  vo ão xis va as ua • Excavoca  a snts • A usca xplicar o oo os  ômos  ra xausva (como orquê uao o

24

Método Cieníco

oo ctfco  o couo  cas  srs uzaos ara o svovmo  um trmao suo vsa susiar  aoa o squsao as atvas rs  razaço a susa, liao  aia clara  ova oas as suas taas  ssazao a rma o susaor cor  scv o oo  vstgação  o  o couo as aivas sscas  coas u co ao sguraça  conoa  aaçar  ovo  cohcmos váos  varos  raça o cao  s sguio cao rrs  auxa as  sõs o csa LK  983 p4   aorag  o mtoo o sr a uva as  cosaaçõs arcuas ou spcfcas ar as ais gcas ou aags;  uva ars  t oras ou ls grcas ara xca os nôos sccos ou artcuas c Hocouva a squsa incas us pla a  orias ou is o susaor ua as iptss u e coo vraas  aoao  um rocsso  rca  utva sta as hóss ciamt ruaas

' /1· / "  <  J111  cas I umanas e Ciêncas Sociais Aplcadas, são plurais e porano aceta dferentes tipos de pesqusa  E

Pesquia Expedmenlaf

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ga 8 - Ts e Pesqsa

4 Processo da Investigação Cietífca O pocesso de investigação cientca é composto por vrias etapas, todas importantes e conectadas, a tal pnto que o pesquisado precsa desenvovêa em ua seqüêcia lógca porquanto ua etapa depende da outra (Figura 9). ara ter maior clareza da pesquisa é importante elaborar um paneja ento prelmnar da pesqusa respond endo a algumas ques  tõeschave: )  que fazer? c) Enunciar hipóteses e variáveis se houver d) Levantar bibograa pertnente do que existe sobe o tema e problema de pesquisa observando o estadoda arte do objeto a ser pesqusado 2) Po quê? aa quê? aa quem a) Foruar os otvos que justicam a pesqusa • Motivos de ordem tea • Motivos de ordem prática

Csruço d oh0 iíw 21

21eaflzraroosuano/em ogáfico 111.67893JEEaosszcmiobfcehaliroulrmsemoproeébojelnacimoos/psepsosuusisaisacmpo 11 1onsorrua aas olsçãeoraçõesfáissoosbeaaospesis '�li122.473Eilnpearbeiogszancaaresraireçmaãoaogiinealsgoamçpãorén-opgrojfio  psus : 2'· "aor�aigo-ceco par pblcão 1

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1 4 Refetir sobre a(s) hiptese(s e viávels 

1. Investigação

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2.5  xo j

r   r  ç

b) De  ge  qu  p car bevger) c) Dfr e  pecíc  qe  p cr bev epcc) ) hece  eferec óc bre  be pequ ) Orv u prâc pr  ce 3) Cm fa Ond faz? Cm um az ) De  pcee eóc  ) uet)   c e  b) De  uve  e pequ c) D  ppuv e ue  ee pqu

 J \ /' ·   m   fmçã 1)

(ado fzer? Cmo pgr?

a) Dei cronograa de execução ) Dei a revisão de gatos/oçaento. Pode-e aa ue a esquisa cientc rea lizase, atravs de uato ses básicas: 1) Paejaento 2) Execução 3) Aesentação; 4) Divulgação. se 1: Plnejmet

• Escoha do teaassunto de pesuisa • Levataeto bibiogáico eautivo sore o assunto e cocoitanteete eaboa a eitua anáise seeção e fchaeto dos tetos iortates • Fouação e copreesão do roea de pesquisa • Eaboação da(s) provável(is) hiótese(s) de pesuis • Elaboação da() prováve(is) vaiável(is) de pesuisa • Elaoração da usticativa isto é deir caaente a iotâcia de desevove a pesuisa • Denição do obetivo geal e dos obetivos especicos da esuisa • Estabeecieto do referencial terico ou o 'a rco teórico ue norteará a pesuisa • Deição do todo e das técicas de pesuisa • Eaoração de conograa de execução se 2 Execuçã

• Elaoração do rteste visado aus es os instruentos de coeta de dados • Reaização da coleta de dados/esusa de capo popiaete dita • Reaização da tabuação dos dados coetados e capo • Reaização de anáies uatitativas e ualitativa deededo do todo de esuisa adoado Fse 3 Apreeo

• Eaboação do préproeto •• Elaboação Eaoação da da moograi aesetação oal

ç  11111w 1 

se 4 Divgo

• Comunicação centca em eentos • ucação em evstas centcas • ucção m os  cítos d ios

Cosideações Finas A constção de concimnto é ndmnta p  conso ção d uaue áa ciências sociis apicadas umanas iocs d t ts tc O conecmento cntíco cumo ss  cência constuída de umadetemin áa Nesse snto o too centífco é mpotante poue é o mo de ue se conc os otos d esus suas nauezs s asecos ms nnscos A comundade cntíca cnte isso cs sm dúa c munca d m mais e s eõs soe o e as õs soe a dde osvada as õs ppas pois soente dess ma é possíve ge conecimento ue de to conti pa o conecmnto de ua dtemnda á É pciso entnde cênci como um imotan cuso soci paa  esoução d olems ms é ecso ms do u sso   cso econc u a cênca  o o  a umnd os  o meo d u ançamos e somos o e somos

Referêcas RAWY W ygotky  a Cência Cogntiva P lere rt 000. 2p FREUD, S. ocin à a sychanays. Pr t 73 360p. GNGER, .   ciênc a das cincias Sã Pl: Et   NS 994. J2. HTTE,  M F odogas qaa ias a soc ooga   .el. eó l  Vze 995 24p. HESSN, . oia o coci o S  Mrt F 00.  77 LAKOS E. M; MON M e A Metodologia cieníf.  u: Al  . MARINEI M. L (O.) Pesquisa qaliatv: u t ef.  P: Ve . 43p ORIN E Cêa cm osêca e  R e e: rt B  l 200. 44. S NOS . e S. U isrso sobr  êa 8e. Pr  Eõ  At 99 58

'•I

A t,·1/ /0, lr "' . e ú1   !Jonçi

APÊNDICE

Rotiro para a alzação d Monografa l.

Cpa

Parte extea d trabalh usada cm identi fcaçã d trabalho centíc e cm prteçã sca. Deve reprdur s elements mas representatvs da ha de st (ABNT NR424/2002. 2 Folh de Rosto Parte que apresenta s elements necessárs para a dentcaçã d trabalh cientc cm autra, ttul d trabalh cal e an da publcaçã etc (ABNT NB424/2002 3. Era Element pcnal, que cnsse em uma lsta das as e lnhas em que crrem errs, segud-se as devidas crreções (ANT NB1424/2002 4 Dediaór O pesqusadr pde dedcar  seu trabalh a pessas especas É pca u seja,  pesqusadr pde u ã apresentar dedcatóra em uma pesq sa (ABN NBR424/2002). 5.

Agadecmnos

Agradecmet d pesqusadr às pessas que cntrburam para a reazaçã da pesqusa É pcnal, u sea,  pesqusadr pde  nã apesentar agradecments em uma pesqusa (ABN NB4724/2002 6. esumo!bsra Apresentaçã cncsa ds pnts elevantes de um text. Stese d tabal. Cndensaçã temátca d ext de rma a apresentar as ifrmações mas relevanes d cnteúd abrdad n trabalh. Geamete é apresenad  resum em prtuguês e na lngua ngesa (ABN NB028/2003. 7. Sáo É a eumeaçã das prcpas dvsões d trabalh, na rdem em que se apresentam e cm a ndcaçã da págna nical crrespndente das dversas divises d trabalh (ABNT NB02/200. 8. Lsas É a apresentaçã de lstas:

sr e hciw0 í 25

) ustrações gurs aelas, qudrs  Devem ser apresentdas em pá na própra aps  Sumár, respetand-se  seqüênca em que s lust ções aparecem n text bem cm cm andcçã d pán crrespn dente em que aparecem Recmendse a elbrçã de st própr p cad tp de lsrçã; b) Abrevaras, sls e smbls  Devem ser apresends m pán própra após  Smári respetandse a rdem albtc s terms c) Apêndces e Anexs Devem ser apresentads em pán própra pós  Smár respetandse a seqênca em que s apêndices e nexs p recem n n d trbah bem cm ndcandse a págn crrespn dente em que parecem. É pcnal, u sej,  pesquisadr pde  nã apresentálas; ss va depn der de cada cas/pess (AN NBR14724/2002). 9 Iodção Parte nc d text nde se expõe e se delmta  assnt/te de pesqu sa cm um d e se explcam as razões qe levrm  reçã  trb lh, suas lmtações e perspectvas Deve esclarecer se  trbah se cnst numa cnrmaçã de bservações de utrs_ atres  se cntm elemen ts nvs É a ma parte a ser escrta n pesqus cent 1 Prob Deve caracterizar plenmente  pblema a reslve Nã exste pesqusa sem m prblema a ser scnad  amenzad Apresent  staçã tu d(s) t(s)/nômen(s bservad(s)/detectd(s Inc nrmções sbre a naureza d prbema e s reã cm a reldde É  prme tc qe dee er desenvlvd em um pesqusa centc 10 Hss Vaves As póess/varáves de pesqsa pdem usbre nãexstr mpreende  epsçã de um u mas pteses/varáves prlem apresend anerrmente Cm este uma u mas hpóeses/vráves de pesq s elas serã a lnha cndutr/nrteadra d desenvlvmen d pesqusa É pcinal, u seja,  pesqusadr pde u nã apresentar hptese(s/ varável(s) ss v depeder de cada cas/pesqisa 11 Jifatv efne delmt e demnstr a mprânca e necessdde d pesqus prpst Ne ste tem, demnstra-se cm  pesqus pps mdfcrá  pssbltará a me hr cmpreensã da stuaçã apresentd n prble m A justcatv cmpreende, anda a expsçã d lvs de slçã apresentad(s) anterrmene scnd as rõesd(s) pr prbema(s)  dçã de uma determnada tetv bm pd

'(,

l,'1!lJ ;,/ •·i r e  ta jn ço 1

1 1 11 1 11oria paa a construão d  novo cohecimn para 1 · í'  o sgundo tópico qu dev ser desenvolvido m ma �Ms ciíca.  2 Objtivs Os obtvos sr estabeecidos deara dirta clara, detpco anira xplicar o qudvrão s prtnd alcançar com pesquisa. É oe trciro qa dve sr dsenvolvido m ua psqusa cintfica 2. l. Obtv Gral O objetivo geral devrá xpictar clarante od a psqisa pretnde ce gar Dv sr gral o suciete paa abacar todos os objetivos espcícos dfnidos. 22 Obts Espcícs Os obetivos spcífcos drivam do(s) problea(s) enuncado(s) apresen tando os aspectos particulars qu devrão ser atingdos para a conscução do obetivo gral. Os objtivos specíficos dv sr laborados obsrvandose a real possbilidade d cuprlos no dcrrer da pesqusa. 3 Rvisã d Leraua! Embasant Tóri! Marc c) Te por objtivo alicrçar toicant os pontoscavs da psqusa b coo sintetia d frma clara as várias idias arroadas nos tabaos  ralizados antrioret sobr o ta  que estão srvindo de bas à investigação qu stá sdo realizada.  levananto bibliográco  a base inical para que o pesquisador possa, por meio das leiuas análises e xôes, rcortar do universo d cohcmnto costrudo aqlo qe apa suas idias  concpçõs. Podse optar por ua dtrminada cornte rica ou, ainda, scla dirts corrtes teóricas aravés da defesa d suas próprias déias  rxões Os tetos aprovados  apesent ads na revis d literatura dverão obrigatoriante ser citados. Nssa se o pesquisadr deve establcr o que s dnoia 'rpus trco, uma ve qe é a parr dess r que s rconhece o psamnto do autor/pesquisado (ABN NR022002) 4 Mtoogi  etodoogia pode se qualitaiva, quaitativa ou abas. Dverá apresentar inicialt o tpo d psqusa po qual o pesquisador opo. ev abordar de ra clara  objtiva o tipo d psquisa, de odo que o itor saiba do que se trata, bem coo quais os todos e tcnicas d psqusa ue srão uilzados pelo psquisador para atingir os objvos antrret propostos Deve ab dtalhar as ações que srão raizadas na pesqisa d capo. Consiste na apresentação do universo poplaão/suitos

1

H A t,•1l q/inivs de pusa m Cêc  Iformçã

16. Consideações Finai/Conluão Fndamenta-se o trabalho eaborado, recapitam-se sistemacamene os resultados obtidos e comparamse com os objeivos inicamente propostos bem como estabelecemse sgestões/recomendações a partr dessa análise 7 Referência Constem em m connto padronzado de eementos descriivos retirados de m docento qe permite a denticação indivdal ase refrênia aos aores citados em todas as seçes da pesqsa mesmo ando menco nados em notas de rodapé Aém disso podese tamém menconar doc menos de atores qe ram apenas constados e não são ctados A ordem de apresentação das referncias biogrcas deverá ser albéica (ABNT NBR023/202. 8 Apnce Consistem em m texto magem etc elaboado pelo própro ator do trabalo a m de compementar sa argmentação Os apndces são dentiicados por etras maúsclas consecutivas travessão e peo s respec tivos títos. Devem ter nmeração progressva pr ópra e devem consar no smário (qando hover pocos apndces o devem ser apresentados em rma de ista aps o smário (uando hover mitos apndces)É opconal, o sea o pessador pode o não apresentar apêndice(s); so vai depender d cada casopesqisa (ABN NBRI42422) 19.Anx Consistem em m texto imagem etc não elabordo pelo próprio ator do trabalho e serve de fndamenação comprovação e lustração Podes consderar o anexo parte integrane do texto porém destacado deste d

rma qeprogressva a lei tra não se a nerrompida constanteene Dev e er nu meração própra e devem constar no smário quando houver poucos anexos o devem ser apresentados em rma de ista após o sá rio qando hover mitos anexos s anexos são denicados por etras masclas consectivas travessão e peos respectivos ttlos. É oponal o sea, o pesqisador pode o não apresentar aneo(s) isso vai depender de cada caso/pesisa (AB B4724202 2 Goáio Reação de termos técnicos palavras especiais o de signicação dba con tidas no rabalo acompanhadas dos signicadosqe s ram atribdos É opional o sea o pesqisador pode o não apresentar essa reação de termos. Aiás o glossáro soente deve ser fito qando a qanidade de termos técncos reamente eigir ma atenção especal do pesqisador (AB NBR4422

CAPÍTULO 2

Abordagem Cognitiva do Protocolo Verbal na Confrmação de Termo s para a Construção de Linguagem Documentária em Inteigência Competitiva Mariângela Spotti Lpes Fujita Brígida Maria Ngeia Cevantes

Introdução O conhecimento produzido peo indivíduo e seu grupo, quan do compartilhado, trasfrma-se em nrmação. A irmação, por sua vez, que é futo resultante de coecmeto, sendo coveniente mete absorvda, atera o contedo infrmaciona do indivíduo e seu grupo provocandolhe iquetações, que coadunadas, propor conam a geração de novos cohecimetos, e assim sucessvamete se compõe em m processo de transfrênca da rmação A infrmação indica um coteúdo que se ecotra disponível nos mais variados meios e suportes e, quando corporada aos sis temas de ifrmação, esta se acumula e agrega-se em uma estrutura ou repostório Para que exsta a comunicação deste contedo,  importate consderar que o sistema de nrmação que a dspoi biza, esteja amparado por istrumentos capazes de compatbilizar a lguagem adotada no sstema com a inguagem de busca utiizada peo usuário de uma área especiaizada A proposta deste estudo tem vncuo com a abordagem cog nitva em vsta da necessdade de acesso ao cohecimento dos especialstas e profssionais da infrmação em intelgência com pettva, uma área de assunto em desenvolvimeto com demada para a sua represetação e lguagem documentária ara reazar a abordagem cognitiva a construção da nguagem documenária em iteligêca competitva e obte o reato dos especaistas e

30

M,•tmlos /ninivs de pqui  Cêc  Ifçã

prossonais a inrmação sobre o pocesso de aLegozação na eimitação e omínio, coeta e conirmaçã e termos paa a cnstrução e linguagem ocumentáia, aotu-s e a metologia o potcolo verba O uso o protocoo verba aina está caente e estuos cen tcos na construção e nguagens ocumentáias, mt peo qua se eciiu analsar os resultas a sua aplicabiae no que tange a pocess e categorzaçã para emtção e omnio coeta e conrmação e termos. Em busca e aprimoramento, optouse pela apcação cnve gente as recomenações metoógcas a Terminoga, tenose cmo co a 'tea o conceito que renta a coeta os termos a�coraa no cntexto e uso a metoolga o protoclo vebal pensa ato, no intuto e verica o processo e categoação paa emitação e omno, coeta e conrmação e temos que poem ser utas para a construção e inguagens ocumentárias com patveis com a termnooga o mni  usuáo Com o entenmento a mportância a constução de n guagem ocumentária compatvel com a lnguagem e busca o usuáo  sistema e ecuperação e inmação e área especia iaa, supõe-se que os efencas teócometoológics a r minologa, a nguagem ocumentária em conjunto cm a meto oga o ptocolo verba pensa at, possam contrbu paa aprimrar as metoologias estentes para a constução e lingua gem ocumentára Vale estaar que se tata e uma pesqusa aplcaa que tem por betivo gerar conhecmentos para apcação pátca e solução e probemas efnos Quanto à aboagem, caacterzase como um ipo e pesquisa quaitatva paa melr compeene e cass fcar os pocessos reatos ao tema em estu

2 Abordagem Cgnitv em Cênc  Ifmçã A aboagem cognitiva rerese, e rma mais smples, aos estuos queprcessamento consieam o conecimento umano, tant ponto e sta e quanto e epresentação, comosob pame to para análse e eaboação e teas e metooogias O co

Abordnge, coiv o pol l.



poano é a cognição  o poceo de conhece mano qe o ece ma pepeciva de inveigação baeada na compeenão no poceameno e na epeenação  pai dio o enqe pincipai da peqia  abod ge cogniiva ão a pecepção a cognição a conceialização a copeenão o penameno e a nção da ingage ao pao qe o conceio ndamenal é a epeenação poveniee do edo da ea de conhecimeno hmano  iência da Inmação em como obeo de edo a inmação e o conhecimeno qe ão ndamenalmene ine diciplinae e po io dice co oa ciênci qe poem fndameno eóico impoane ngween (992) e e edo obe a ineação d a ecpeação da inmação inveigo a vião da iência da nação como ciência cogniiva e a ee epeio ama qe a iência da nação pode e baicamene via como ma ciência cogniiva conideandoe a infência de dicipina cien ca como omnicação iência da opação icologia Lingica Maeáica neligência ifcial Socioo gia e piemologia de onde el a obeve pincipa inpiação e b dio eóico Deno dee amplo e complexo conexo de inediciplinai dade cienfca Ingween ( 992 p2 conidea impoane diin gi a coene eóica de concepção cogniiva do cogniivimo deno da ciência cogniiva  diença en ma coene e oa eá na maniação do poceameno hmano de in maçõe ão cogniivimo qe (odaendo a aividade menai hana ealiada conidea como e eiveem oceada em compado neano a concepção cogniiva nace da invei gaço do copoameno mental humano, poano exe a diença de concepção om io a concepção cogniiva aboda o modeo de poceameno da inmação eaivamene a caegoia  conceito no eado menal de conciência acaeando a po piedade do ignicado não impemene coo maniplação de mbolo Nea pepeciva a áqina não ão capae de com peende ignicado maniplaconceio pena pocea conhe cieno cia eceo qando apoiada po hmano GWR 992 p2

36 Métodos quaitivo e p em C1c a fr1ço

conecimento utlizado para executar a ativdade. Dessa rma, in dica dos tipos de conheciento: declaratvo e processua O conecmento processual é um tpo de conecimento utlado para realar a atvidade, e o conecimento declaratvo f parte das ativdades envolvendo a conscência apenas dapara tare ser executada, cogntvas ou sea, usamos o conecm ento por exempo ler aum lvro, pos temos coneciento que sabemos ler Co o coneciento processual, poré a conscênca va aé da tare a ser executada; o eitor tem a consciênca de sua própra conscência ou seja, tem controe do próprio conecmento e do processo que deve seguir par a atngir o resultado O conecimento processual permte que a letura sea conscene e que o letor perce ba a rma como o texto está sendo ldo e o níve de compreensão que está sendo atingdo por ele Cavalcant (1989) consdera que as estratégas se toam mas observáves quando ocorre algum tpo de ruptura na compreensão momento em que o letor deverá desa celerar a etura e tornar-se metacogntvo Essa ruptura pode ser causada por um déct em algum dos componentes lngüsticos da competência comuncatva Bernard (1995) ressalta a abordagem sobre os tpos de cone cimento decarativo e processual, entretanto acescenta o conec mento metacogntvo ou "[ ..] o conecento sobre o próprio modo de conecer (o que o sueto sabe sobre o que f quando pensa e sobre seu própro pensaento) e consdera que o meta cognivo inuencia e ata ambos Quanto ao conecento decaratvo ou 'o qu sabmos, Bernard (995) escarece també, que este serve para sabermos como são as coisas e o undo que nos rodeia e, por isso é repre sentacional e está amaenado no que já entendemos como memó ria de longo prao e na rma de esquemas quando utlamos os códigos verbas e grácos de pensamento No conecmento procedmental, ou ' sbos explica que esão contidos os procedmentos que empregamos para acançar os conecimentos e recuperáos quando têm de ser utilados O conecimento e tacognitivo ou o que onhcos sobr o osso própio rosso d pns analsa o conecmento que o sujeito tem de si mesmo e de suas próprias potencalidades de pensaento, tas como seus

Abdgem cg do poo al. 3 7

 n ss d cohcto potos rts  acos quas codçõs 1w ara alcac dos ossos objtvos tc Com a abordagm cogtva a Cêca da Irmação tm um e potcal a sr xplorado  cosdrado m suas psqusas vas o cocmto d sus prossoas  spcalstas qu o cr uma ova vsão d suas traçõs com o o d dmtos para a rsoluçã d tars d suas rprsta \l'S cerca do cocmto assmlado  do modo coo orgazam \l' róro cohcto rvado ass aspctos qu ão stão los mas qu drva d úmras  rápdas assocaçõs d ' tes das açõs  traçõs para a costrução d cohcto A evdad d ossas atvdads mtas  ossa atuação pro   pod sr cada vz as dsvdada dsd qu psqusas vas m Cêca da Irmação s propo am a cohcr o  cmto \l'IS

Co sta proposção cahaos ossas psqusas m  1.\c a obsrvação do cohcto calt d dxadors rts quê por dção são os procssadors d rma \  e elo cocto tacogtvo dls caamos bos  dos para psqusas voltadas para a rmação d dxadors  ur ostrarmos como é possv ao psqusador obsrvar o  cmo co proocolo vrba por mo do rlatos qu os jos zm quado otoram suas atvdads mtas durat  volvmto  atvdads prossoas

Potocolo Vebal na Observação e Relao da Cgnição Humana: implicações válidas a a iênia da Infação  aás d protocolo vrbal é uma todologa qüt  usada  pscolog a cogtva  ducação para obsrvação  vstgação dos procssos tas prcpalt d rprstação  rmação  d uso d stratégas O protocoo vrbal ou psar ato é ua técca trospctva  ota d dados qu cosst a vrbazação dos psatos dos os. trospcção sgudo Cavacat ( 989 é u xa d pro

Abodag ga d .·ooo b

4

mntos mtodoógos  sultados da anis dos dados otdos a apação d potooo va adotados m no stdos d aso snvolvdos duant o dsnvovmnto do poto d pssa Lta m nlis oumntia A nvstgação  ondzida om a oaboação d ndxadors xpnts das nsttiçõs  ossm sviços d nmação: RM/SS ! R  o jonal O Estado d ão auo O posso d osvação adotado  mpotantssmo pos spado o dpomnto dos ndxados ntvstados possil tando a ompaação das dnts statgas utlzadas po ls dant a lta domntra Os dados oltados ram tans tos  analsados obsvandos o posso d ada ndxado dant a lta o so ou não d statgas  as ram utl zadas  vlaram rsltados mpotants  ma antidad mito a d dados u pudam s anasados mdian otos asptos tóos  mtodológos Os stados dsss stdos oam ssídos mpotants das statgas d ltua doumnta d ndxados xpnts paa a ontação d ndxados pnpants m stuação d apn dzagm paa nvstigação na vaiv d uso m otra modaldad d potooo vrbal o ntatvo omo so d apndzagm d ndxados aprndzs no dsnvolvimnto d nvstgação paa a mação d ndxados m oto pojto d pssa.  outo modo tambm  possv anaisa m psisa d bi (2) o ontxto do ndxador  nvstigar s onh mno d indação por mo mtodologia lta sobr omo potia vnto soal tlzando-s outadamodaldad d d po tooo va o m grpo Os stados otdos dmonstaram u a mtodologa pod s tlzada po sstmas d nmação paa  s tnha asso ao onhmnto do ndxado  assm pop a a gração d onhimnto oganzaiona do sstma O potoolo va tm sdo muito usado omo nt d dados m possos d atvdads d ustonamnto m ltra dação  solução d poblmas  nas psusas m Cna da Inmação  m mtodo ualtativo invstgado m upação da nrmação( (WRS 1982)ndxação (TH983)litua domnta 3 U R US23 VS

Abdg1 ogtv do t /.

3

de déias para a prdu çã de conhecimeno, a psura clabrativa dos sujeis observads. Isso pdese ver, represen ou ua nvaçã na rma de bsevaçã do prcess de cnrmaçã de erms cletados cnsderado s perinenes pe los pesqusadores e prss nais da área em estud

4 Processo d Costrução d Liguagem Docmnára: frmulção de propostas de todologa om base na rmologa e o protocolo vra  partir de explraçã teórica interdisciplinar revelase a pos sibilidade de invesgação com base na erminolgia e· na alicaçã do prclo verba n que cncerne às cntribuições medológicas para a cnsruçã de lnguagem dcumenária ssa possblidade de esudo embasada nas enre indicações dos seguines auores Wüserencntrase Budin amps,  álam, utrs Wser (198, p106 apud CM, 1995, p), autor da eoria geral da e rmingia, afma que h á "semelança das ares real das na elaboração de um esaur e na normaliaçã termnlóg ca em geral e admi que deveria eistir mair inercâmb enre as áreas udin (199, p apud CM, 995 p) rerça  ssa cndi ção quand vê a pssibilidade de estabelecer uma eoria da ermi nlgia que resularia da junção das teorias da nca da nrma çã aplcadas à consruçã e uso das linguagens de cumentação (sistemas de classicaçã , tesaurs e utros) cm a teora da rga niaçã d cnheciment  álam e a (199 p.99) entiam que é preciso esabelecer a interce enre erminlgia e análise dcumenária cujo esudo deve subsidiar de maneira crescene a rmulação de meodolgias para  us e a elabraçã das linguagens dcumenárias inda no entender de  álamo e a (199), o esaur smene exercerá as nções de re presenaçã e e cnrole erminológc que lhe são conferidas se vier acmpanad de um cnjun de denições, pelo mens dos erms especícs da área em quesã ssm te-se o esaurocmbaseem-cnce que cnrme

44

Métods qualiav de p w, Cênca da Ifrmç

Campos l 994 p. l 04) uma "nova etodooga para a eaboração de tesauros, está, ass, ndamentada nas questões ue envoe o conceo e as categoras' Táamo e a 1992) adoa o tero esauro terinoógco para essa nova metodooga Para determnação do ermo e de suas reações êaos (2001 p100 ama queos prncípos da teora do conceto tm-se mostrado útes para a eaboração de tesauros porque rnece bass seguras, tanto para o esabeecmento de reações como para suareaação no pano verba, ou seja a determnação do ue se denomna termo É nesse contexo ue atua a ermnoogia, ue te como obeo de estudo a denomnação dos concetos sob seus aspectos teórcos e metodoógcos ratando anda de sua representação sem ambgüdades no âmbto das nguagens documentáras Sua contr bução para a ngístca docuenára se tradu na ndamentação teórca e etodoógca de uma parte mportante do conunto de prncpos ue esta dscpna precsa rmazar como embasamento para esabeecer os procedientos adequados à construção de n guagens docuntáras A pesusa ernoógca emátca, conre Aubert 200 p.47, se propõe efetuar o evantamento do vocabuáro ternoó gco de ua deternada atvdade especadade técnca A pes qusa eáca é marcada por duas caracteríscas básca: ) o ojeivo, que  a nestgação de rma eaustva ou básca do conunto de eros em reação a u rao de atvdades, e pode exporar ompo unverso de uma mesa íngua ou duasououmenos mas ínguas; 2) o d alização ue poderá ser de mas oongado dependendo da extensão da pesusa or se tratar de pesusa termnoógca temátca, é precso denr se o tema estudado é uma área, um doíno, ou um subdo míno Em raão dsso ua-se a norma IO 108 000) para precsar estes termos "Áa  parte do saber cuos mtes são dete mnados a partr de u ponto de sa centífco ou cnco; DonlÍ i  subconunto de uma área deermnado por um ssema de conce tos; Subdoínio  cada um dos subconuntos de um domno ara a reazação desse tpo de pesusa ternoógca -s necessáro segur as recoendações propostas pea ternograa Nesse sentdo Rondeau 98 p 03 sugere u conuno de

•IH Atods qualitatv de pi 1 Cên da !fmç0

petêcias locais, de rma a assegurar um cescmeto sustetáve e meho quaidade de vida para sua população. A regão atedida peo referdo programa compreede as cidades de Lodria Apucaraa Arapogas Rolâda Cabé Ibipoã Uraí Jataiziho e oio Pocópio com espectivamete 450 mil habitates em odrina 900 mil abiates o eixo Apucaraa-Corlio Pocópio e 2 milhões de abitates um rao de 00 qulômetros. Nesse setido ressalta se ue o Pograma odra Tecópolis divesas istituções da regão iclusve a iversidade Estadua de odria aparecem como paceras Coversa infoma co os sujeitos: Reaizou-s uma coversa rmal com cada sujeito das caegoias selecioadas para covid os a participar da pesuisa Foram mecioados os obetivos do estudo e evideciada a sua mpotâcia paa o desevolvimeto da área No mometo deleouse a atividade que seria realizada scarecedo-se que esta cosistra bascamete a lei ura do docu meto com obetivo de comar a petêcia e atuaidade dos temos e que durate toda leitura sea preciso exterorzar seus pocessos metais. Por este motvo comuicouse aos sueitos ue para a reaiza ção da atvidade de cofrmação de termos seiam cessárias a gravação em ta cassete e sua autozação asseverado-se que as idetdades dos sueitos seriam preservadas Assim observouse uma rte motivação suetos cosultados para ade participação do estudo a ser eazadodos Os das e horários das coetas temos ram agedados de acordo com a dispoiblidade dos mesmos e em seus respectvos ambietes de trabaho. Famiaição com a eaização da taefa Ates da aplicação do protocolo verbal como istrumeto de coaço de temos  realzada uma atividade paa f milarização da tare uiza do-se textos com "stuções aos Sueitos eaborados com o prop sito de apresetar os procedimetos para o desempeho das tare f s e ao esmo tempo deixálos à votade durate a realização da atividade Gção do toolo ebal 'ensa ato; odidae potocoo

Abordg gt do tlo ral.

9

iteatio pa onfiação de temos: abe saientar que os proto colos am ealizaos e ois moentos istntos: prieiraen te realizou-se a coeta com o pesquisador o subomno, poste riorente co o prossona do subonio, aplicanose a técnica o protocolo vrba nteratio para conação dos teros dentiicaos anteriorente peo nexador na etapa e coeta e teros Os protocoos interativos ram gravados, realzano o pesqui sador e o possional do sudono, a letura o texto contdo na ca terinolgca para conrmação os teos Para a gravação o protocolo vera interatio co os suetos cada  nua sessão inividual e eitura inrmou-se que cada um poeria zer a eitura naturaente conre sua rotina de estuo e trabalho teno-s coo oetivo oter os teros e as denições presentes na cha para sua conração ou seja , para saber se os teros pre sentes no texto são termos aequaos para representar o sudonio nrou-se taé que, ao se eparare co esses tros pro curassem exteiorzar os processos entais acionados urante a reaização da tare. Assi a pesquisadora apresentou o texto co os termos e os contextos de ocorrncia ienticaos no copu o traaho teri noógico essatando que os ojetivos da taref era conirmar a pertinncia e atuaização os teros coletaos olcitou tabé, que procurasse responer às questes presentes na cha terino ógca para conmação de teros A princpio a interação a pesquisadora com os sujetos ocorreu de rma passiva, atuano ea soente coo oservora o proces so, ua ez que os sujeitos ao se deparare com os teros e seus contextos de ocorrncia, exteriorizaa seus procssos entas e aneira uente o transcore dareaização da tarede conração dos teros a particpação apesqusadora deu-se de uma ra mais interativa E parte, isso ocorreu deido à postura colaoatia assu ida peos sujeitos participantes da pesuisa

Tacição do Potocolo Veba As protoa colos verbais na modaidade interatva, r transcrições am itas e os aneira

54

Métdos quliavs e pqus m Ciênci d Ifrçã

CATEGORIAS

CONEXO DE OCOÊNCIA

INSTRUMENTS  TCNOLOGIAS D INFORAÇÃO

..  o modo que pemie euda a visão do odo em fncioameo pela inedpendêca de as

EMO· ERAA Abordagem sitéca

GLA E FONTE

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WBIC,1 CP p 3 9

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paes açã o popecva>   execo de posiiidades a ue consdea o aoe de um dado seo suas aaças as opoiõe e eag a cosiundo ua ede motae à inovação e deevovimeno

Açã o prspva

s

n.3 a02 p. 

Quad 2 - Catgrias: insmts e clgas  iação  po ssal  ata  css  igêcia civa. =

eed  e coi p  sn c  o mí  = ord  rm cs pnne prém p us u .

Considerações Fnais Os stas btis c a aca  s  c ta  as c ba tat  s bsas  cs  ca  s, s sujis aticats a sqsa  cté  aás css às caias qu asaa ai   atia  s cas s sts aticas a ssa  ss cs   cj  ts ctas  cas ssbiitu taa   iüísc/ióc s ts sscais  subí  Pcss  Icia cta Essa aa tus ssí as as aaaõs ftas s suts aticiats a ssa A si stacas s tchs ts s bsas as  sqsa  sbí Pesquisadora:

  á        x  ê ê     z?

Abrdg ciiva d  v.

55

li

Pesqusador do subdomínio . os termos refletem o que autores/correntes lteráras entendem por processo de IC (ieligêcia comeiia). Por sso mesmo, a avalaç ão que faço do conjunto de termos coletados é a segunte o que fo obtdo me surpreende pos a junção de áros textos trouxe de alguma orma esse conunto de elementos menconado acma

b a    c    pc   aa  pc b cb pa  pc   pza pii i ca c pia  p  c pb a c  cc  b     ppt  b c   ccia  ca  bíi pc  ica cp

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m Ciênci da Inro  aculdade de osofia  Ciênis UNESP

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Métods qualitivo e pua m Cca da I1fonç

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Abg cog o too v. 7

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CAPÍTULO 3

Discurso do sujeito coletivo: recnstruindo a faa do (soia" Carlos ândido de Ameda

Introdução Esudar a sociedade é ua das tares as árdas e copli cadas para os centstas socas e os pesqusadores nteressados em conhecer as questões hanas. sse trabaho exge  esrço e edida para ver alé da spicidade nerente aos tos socais, co o to de copreender a realdade soca ara avançar na anáse das prtcas socais são requerdas d versas técncas e/ou procedienos de coea e raaeno de dados uas classcadas coo écnicas ntrospecvas o qualavas porque não consdera o ateral coeado apenas sob o ânglo de  conjuno de síbolos nuéricos ner-reacionados. utras écncas de coleta e ablação dos dados aé das de apresenação dos resados de pesqsa qe restrnge o pensaento socal a u conjuno de enncados esanques caegorzados e valorzados segundo as rencdêncas são conhecdas de o do geral c oo éc ncas quanttavas Sa operaconalzação por prncpio depende da redução da varabldade das anfestações socias al como estas ocorre no daa-da Na coparação entre as etodologias qalitavas e qantita vas deve ser considerados dois asecos  preiro é o pressu poso da pesença ou auência, caracterstca essencial das abordagens qaltaivas e o segundo aspeco é o prncpio da feqüênia qe ssena o rataento quanttativo dos dados  resença de a

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Métods qualiaiv e pqui em Ciência a Ifraçã

No intuito de superar essa dicotomia, de indivíduo e socieda de fi proposta a teoria das representações que visa encontrar uma síntese explicativa para o fenômeno socioindividua Contudo mes mo utiizando aporte teórico comum os psquisadores em repre sentações sociais tendem a se organizarem em correntes teóricas que vaoriam um ou outro aspecto do enômeno gobal nomeado "representações socai". As correntes teóricas contemporâneas em represen tações sociais deimitam dimensões do nômeno pa ra investigar e com este obetivo seecionam metodoogias e técnicas de coeta e de análise de dados apropriadas ao enque adotado. ara Sá (998 p 65) são três as correntes ou escoas da teoria das representações sociais srcinadas da teoria de Moscovii: [ ] uma mais e à teoria srcina iderada por Denise Jodeet em Paris uma que procura articuá-a com uma perspectiva mais socioógica liderada por Wilem Doise em Genebra; uma que entia a dimensão cognitivo-estrutura das representa ções liderada por Jean-Caude Abric em Aixenrovence. Dentre essas vertentes teóricas destacase a baseada em Mos covici que procura sintetiar os dois níveis do enômeno socia e individua enunciados anteriormente. Nessa perspectiva o indivíduo é compreendido coo um sujeito que reeabora as representações construídas em sociedade o sueito rediscute as mpressões obtidas externamente e responde ambientepara reestruturando um conuno de representações sociaisao utiiadas garantir a adequaço ne cessária entre as ações individuais e do coetivo O automatismo do indivíduo que está muito presente no pensamento durkheimiano é substituído pea noão de autooma eativa o indivíduo tem o poder de escoer a meor rma de representar um nômeno socia e compreendêo evando em conta a conveniência de aceitá lo de modo integral ou parcial esse sentido aguns aspectos merecem a atenção das pesqui sas em representações sociais tais como: o conteto a que pertencem o grupo e o indivíduo as rmas de produção e de comunicação das representações e a consideação das representações enquanto pro dutos cognitivo-sociais

Dsuso  sjit tvo



As repesentações sociais são anaisadas como um enômeno construído pea sociedade no momeno em que os indivíduos ine iorzam um conjuno de tos obetivos A epesentação e o obeto de reresentação são esecicados e searados aenas no nvel te ico uma vez que na páica a remissa da consrução do obeto de reresenação imossibiia al dsinção A reresenação"[ .  sera um sistema smbico socamene consuído e o obeo o seu urno seria consuído ea reesenação (SÁ, 1998,  52) Com esse ntuio a teoa da consrução socia da ealdade de Berger e Luckmann (2002), ndamentaia a asseção da consrução social das epresenações Sá (1995, . 3  por exemo reconhece que nos estudos das eresenações sociais são eoados paenescos com a eoia da constução social da eaidade Os objeos de esudo das reesenações socias êm um cará er bem vaiado. As esquisas em represenações sociais versam mutos emas eessivos na sociedade conemp o que pro põe o pobema de deimiar o obeo de estudoonea nas esquisas. Se gundo Sá (998 2) "Os fenômenos de reresenação socais esão 'esahados por aí, na culura nas insiuições, nas ráicas sociais nas comuncações intepessoais e de massa e nos ensamen os individuas Eles são por natueza, dsos, gdios mulice tados, em consane movimento e resenes em núeras insâncias da neração social Desse modo as esquisas em eresenações ratam o cone cimeno proddo na sociedade princialmene o conecimeno do senso comum que dos seia maisdesusceívl d ssegundo aadoaas mensagens rovenenes meos comunicação teo ra das represenações socais Esses meos de disão evam à ou lação temas polêmcos que inciam a discussão e o debae Aém do mais deve-se desaca que as reesenações sociais enquano repre senações socialmene consuídas podem deeminar a causa de uma condua individua ou coetva; eas contribuem para constuir a base ideolgica em que se ndamenta um gupo ou um sueo na tomada de deerminadas osições ou decisões em suações esecí cas evandoo a agir de um ceto modo O objeivo rincpalobjeos das representações ornar o nãomiiar em fmiiar reconecer que não seé comoam como as

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Métods qualiavs de puia e1 Cê1cn dn Ifrço

rmas ideas ou já conhecdas pelo indvíduo (MSCVIC, 2003, p.54 Para que o processo de conhecimeno seja ncado, é necessá rio utilzar um procedmeno de mliarzação so é, relaconar o que é classcado de esranho em uma caegora preesabelecda Os processos ndamenais para a geção das represenações socas são: a ancoragem e a objeivação oscovc (2003, p1 enende por ancoragem"[ .) um processo que ransrma algo es ranho e perurbador, que nos nsga, em nosso ssema parcular de caegorias e o compara com um paradgma de uma caegora que nós pesamos ser apropriada' O processo de ancoragem é compos o por ouros dos processos a classcação e a nomeaçã, que vsam ao reconhecimeno do consderado desconhecdolasscar é nclur numa caegora mliar um objeo esranho, dando-lhe oporun dade de relaconarse a ouros objeos do mesmo gênero ou de gêneros semelhanes A nomeação difere da classcaçã, mas é m prescndível para classcar. "Ao nomear algo nós o lberamos de um anonmao perurbador, para doálo de uma genealoga e para ncluílo em um complexo de palavras especícas,para ocalizá lo, de o, na matriz de idntidad de nossa culura (MSCVC, 203, p  A objeivação é o processo pelo qual a realdade da como esranha oase, além de conhecda, verfcável, a pono de ser n conesável sua exsência Assim,  ] o que é ncomum e mper cepvel para uma geração, ornase miliar e óbvio para a segune   Objeivação une a déa de nãomlardade com a realdade, oa-se a verdadeira essênca da realdade (MSCVC, 2003, p 7  A objevação ransrma a represenação mlarada recen emene em represenação da realdade após cero empo oscovc (003 p72 demonsra rerindose ao su es udo clássco, relavo às represenações da pscanálse, como as er mnologias aplcadas às eoras pscanalcas especcamene o ermo"complexdade, ram ransrmadas pelo senso comum, de modo a expressarno ineror de cada grupo analsado, uma reada de sem conesação objeva e evidene Nesse sendo,a  ] magem do conceiono dexa de ser signo e ornase a réplica da realdade uma smulacro, verdadeiro senido da palavra A noção, pos, ou enidade da qual ela proveio, perde seu caráer absrao, arbráro e

Dco o jo col



adure uma exstêca quase fsca depedete (MSCVC, 003 . 7 sto é, a obetivação, as alavras de Olvera e Werba (00 09,    é o processo eo al rocuramos toar co crta, vsvel, ua realdade Procuramos alar um coceto com ua imagem, descobrr a qadade côca matera, de ma déia, ou de algo duvdoso É mortate reafmar a oção de que as reresetações são costrudas socalmete por isso devem ser eteddas coo"   ma rma de cohecieto socalmete elaborada e coarta da com m objetivo prátco, e que cotrbu ara a costrção de a reaidade comma m cojto soca (ODELT 00 p se coceto é admtido como consesual pela teratura da teora das reresetações socas corme os trabalos de Arrda (00  J 38, á (99 p3 e Oiveira e Werba (00 06 edo assm, as reresetações devem ser comreeddas como estturas de cohecmeto o cotdao dossocia sujetos, edo esobre vsta cotribur araalicadas a costrção da realdade evolvedo tdo armações, oções cocepções, suposições e déas resetes os dscursos, idvdual e coletvo. 2.2 Semiótca Perciana

O SC é"] ma roosta de orgazação de dados ualta tvos de ateza verbal obdos de deometos, atgos de oal matéras de revistas semaas, cartas paes, revstas esecalzadas etc. (FVR; VR, 003a, 56. A téa eircaa, daetase a teora das represetações socais e a semótca ese ciamete, as cotrbuções de Perce (97 000 reatvas à cadea semótica e às dções de sigo e de terretate. essalta se que esta exosção ão objetva cobrir em mesmo resuir a arutetura cocetua da semiótca ercaa. go, a deção mas geral de erce (9 000, é u prmeiro que se coloca em reação a um segudo seu objeo ara determar m tercero qe é o seu iterretate Um sigo rere seta alguma cosa o objeto de rerêca, e por este é determado O processo de represetação somete é cocluído quado o sgo dá orgem a um otro tpo de sgno que o terpreta, chamado de

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Métods qualiav de peqa em Cênca da faç

do pensamento da coletividade. Salienta-se que do conunto d pensamentos dos sujetos, o nvestigado terá apenas os discusos (sgnos do pensamento) Acreditase que os undamentos semótcos somados aos pocedimentos da técnica DSC levam vantagens em reação à apresentação dos dados resultante do processo lssco de categorzação. 3 A Técnica de Análse dos Ddos "Dsrso do Sujto Coletivo 3.1

Conceitos Operacona

O  cilita a tabuação dos dados a sstematiação e a an ise das respostas em pesuisas socas poque consste em uma es tratégia dirente de tratamento dos dscursos e poque não sepaa as as indivduais da coetiva mas uneas em um discuso coletvo Com Lefve e Lefve (2003a) expcam é uma som de pensa mentos na rma de conteúdo discusvo Utiase o  paa estuda conjuntos de discusos mações dscusvas ou epesen tações sociais (EFVRE; EFVRE 203a p.16). A técnca adaptase a pesusas sociais por propicia o evantamento das representações (pensamentos) dos sujetos ue devem se consideadas como um discuso da ealidade O discurso coetivo é a manistação do pensaento de um sujeito coetivo construído peo pesqusado No discuso denotam se os taços do pensamento da coletvidade na ua o sujeito ndiv dual est insedo e expimese o que e coo o gupo pesa  Sueto Coetvo se expessa então atavés de um dscuso emitido no ue se podeia chamar de primera pessoa (coleiva) do singla  .  (EFVRE; EFVRE 2003a p16). Os autoes efeem-se a uma pimea pessoa coletva vso que o sujeto indvidual la também em nome do gupo ao qua petence Suas suposições consdeações e análises a respeit de um tema dado são ao mesmo tempo ndivi duais e coletivas Para o tratamento dos dados tomandose como base a téni ca DS utiamse as guras metodológcas: xpessões-have

Dr o uj o



Idas Centras Ancorage e Discurso do Sujeto Coletivo conr e as denções a segur. As expressõeschave (H) são pedaços trechos ou transcri ções lteras do discurso que devem ser sublnhadas lunadas colordas pelo pesqusador e que revela a essênca do depoento [ .. ] (FÊVR FEVR 23a p) ssas expressõeschave ser ve para coprovar a veracdade das das centras e das ancora gens É o materia discursivo e estado ruto Chaase déa Central () a descrição precsa e dreta dos signficados do conjunto dos discursos que ra analsados e des tcados nas expressõeschave. A déia Centra[ .. ] é u noe ou expressão lngüístca que revela e descreve da anera ais sntética precsa e dedgna possível o sentdo de cada u dos dscursos analisados e de cada conjunto homogêneo de  qe va dar nasci� ento posterorente ao  (FEVR FEV 203a p7) A Ancorage () é a fgura etodológca que indca a teoria o pressuposto a corrente de pensaento e o undo do conhecen to que o sujeito acea e compartha de ua anera natural para representar u dado nôeno da readade A Ancorage é  .  a manestação lngüstica explícta de ua dada teora ou deooga ou crença que o autor do dscurso proessa e que n qadad d afmação gnéca, stá snd uada pl nuncad  'quad uma uaçã s  cíca (EV FEVR 203a p.) ssa 

gura etodológica inspirase na teoria das representações socias porque trata a ancoragem coo u dos processos undaentas para an construção das representações socas) de um gupo o Dscuso do Sujeito Coletvo é u dscurso que resue o exposto nas váras expressõeschave levando e cona as idéias centrais ou as ancoagens que são couns a u determnado discurso alé dsso deve ser redgido na prera pessoa do singuar (EVR FEV 203a p18)   une os dscursos seelhan tes e copleetares dos sujeitos em um únco discurso ue repre snta a aniestação do pensaento do grupo em reação a u tea especíco Na eaoração do DSC pode ocorrer que discursos se ostre vsiveente direntes e/ou antagônicos estes deverão ter apresentação separada procedento obrgatrio na apcação da técnca.

72

Métodos qualaiv de pua m Cê1ca da Iforaço

Os dscursos complementares devem compor o esmo DSC. Nesse sentido, mion, Leféve e Perera (1996) apotam para a exstênca de uma outra figura metodológica, conhecida or "desdo bamento. O desdobramento é uma igura metodológica muito semelhate à idéa cental, utilizada na descção das expessões chave, mas é uma déa cetral secundária ou complemetar que, em po sso, deve se descartada o pocesso de descição os conteúdos das expresses-chave selecionadas 3.2

Modo de Aplicação

O tatamento dos dados discursvos é operacioalizado por seis passos, segundo as orientaçes ecidas por eve e evre (2003a, p.4-5) para elaboação do DSC ara uma visão mais de talhada e ilustada da seqüêca dessas etapas recomendase o exame dos exemplos e dos casos relatados na obra de Levre e eve (2003a) O pimero passo cosiste em aalisar soladamente as espos tas de cada uma das questes Essas devem esta dispostas no Inst mento de Aálise de iscurso  ( ), composto de 3 (trs) colu as: a pimera colua paa as expresses-chave, a seguda para as idéas cetras e a terceira para a ancoagem, se a houve, alm disso, deve-se codicar cada um dos espodentes este istrumento ui lzadose letras (sujeito , B,  etc) ou números (espondente  2, 3 etc). O Quado 1 exemplica o rmato do D  Expressões-Chave

Idéias Centas

Acoagens

uad  strueo e álise e iscrs  No segundo passo, desacam-se em itálco as expresseschave dasidéias cetais e, emtálico e sblihadoas, asexpesseschve das acoragens, se estas existiem ou se puderem ser idetcadas cil mete Um terceiro passo é dentca e escrever as déias cetrais e as ancorages, e nseri-las na segunda e teceira coluas, respectva mente No quarto passo, pocua-se sialzar, com a mesma letra ou símbolo, as déias centais e as acoagens com o sentdo análogo,

Drso do jo i 73

com sentido equivaente e/ou complemenar para enão agrupáas , no quinto passo denomina-se cada agrupamento de  B  etc e criase uma idéia centra  ou ancoragem para cada um dos grupos de respostas Finalmente o sexto passo consiste em copiar do   as expressões-chave do mesmo agrupamento e inseri-las no nst mento de nálise do iscurso  (!A ) composto por duas colunas a primeira para as expressõeschave e a segunda para o SC resu tante Nessa ltima coluna é construdo o SC correspondente s expressõeschave coetadas Veja-se o exemplo do !A  a seguir Expressões-Chave

DS

a  sreo e ise e iscrs  Os autores (R; R 003a) ainda recomendam que para consruir o SC devese seguir uma lógica na organi zação do discurso fzendo-se uso de conectivos e verifcandose a coesão da la coletivizada além disso é necessário excluir xmplos e questões especícas processo este chamado desparticulariação 33

Interpreação e Apresentação do Resuado

O conjunto dos discursos coetivos é a expresão máxima do pensamento de um determinado grupo sobre a questão levantada pea pesquisa  interpretação dos dados constitui-se em um dis curso rmulado posteriormene pelo investigador qe terá como obetivo reacionar o discurso coletivo obtido a outros iscursos geralmente construídos com base cientíca s pesquisas que se valem d a técnica SC podem ultrapassar o nvel da descrição do pe nsamento social revelado nos discursos coletivos presentes em um grupo em questão e atingir o nvel inter pretativo como é eito comumente nas pesquisas sociais em que se busca, através de outros discursos ampiar a compreensão da fla coetivizada construída pelo SC Um pesquisador munido das teorias de outros autores com os quais estabeleceu nterlocução na

74

Métods qulitatvo de peqis m Cê1ci  Jfowç

consrução de sua revisão de lieraura elabora a críica do DSC da comunidade esudada. Esse discurso do nvel nerpreatvo disan ca-se do signopensamen o que o oriinou baseandose enão, nas considerações do pesqui sador e não somene nas evidências do dis curso do coleivo nvesigado. Levre e efvre (2003a) aesam que a proposa SC é adeuada apenas à se descriiva dos esudos sobre as represenaçes sociais egundo os auores FVR; VR 2003a à apresen ação dos resulados pode seguir a demonsração de blocos de discurso uesão por quesão em que o pesquisador comena o sgncado da idéa cenral e do discurso coleivo conseqüene. En reano é possível expor os resulados por rmas ais criaivas dependendo do objevo que a pesqusa visa alcançar e da capac dade do pesusador alienes que a produção do discurso inerpreaivo poden do denominarse ambém de dscussão dos resulados, deve levar e cona o dsancameno naural exisene enre o pensaeno socal revelado pela écnca SC e a inerpreação dos resuados. Em eral as análises são consruídas com o objevo de amplar a compreensão do fenômeno esudado onudo, o que deve ser reconhecido nas consderações meodológicas de uma pesquisa que omou por base o S é a disância inransponível e inevável enre o discurso in erpreaivo e o pensameno social. Iso é a separação óica enre sno e nerpreane do sino Nas ses de análise ssemaização e apresenação do DSC paricularizar os dscursos é uma opção meodológca do pesquisa dor ue varia seundo os objeivos do esudo Isso snica espe cicar cada idéia ue se apresena no dscurso e doála de impor ncia ndamenal ano uano as ouras. No enano devese ressalar que as déias parculares além d e perencerem uncamen e a um sujeo possue agmenos de ouras concepçes erais produidas pela so�edade o que nos  reomar a noção durkhei iana das represenações. oleivizar o discurso é a enaiva de reconsruir o pensameno socal em sua nauea mosrando sem pre necessário: especicidades dealhes expressões dierenes come o esmo sendo ou semelhanes conlios e conradiçes. O o de ornarem colevos os discursos parculares não sinica

78 Métods qualiav de peq e Cênc d Ifrmçã

Referências

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Dcu  j i 79

M J P O concimento no cotidiano: s rprtçõ socias  pepetva  picoogi ocil São ulo Braies 995 Cap. , p. 9- SMIO A. M C EFVRE  PEREIRA . M. .   q s q  ú : cosderçõs trics  itrumenai. São Pulo USP/FSP, 1996 (Srie Moogrfca, n. 2  Eio: Pomoção  Sde  SPINK M J.P. O sudo empíico eprsnçõ sociis. n SP M. J P (Org.  n  : adas rpresçõ sociai n perspectva da picoog socia São Pauo: Brasilis 1995. Prt I Cp. 5 p 85-108.

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CAPÍTUL04

A Metodologia de Análse de Redes Sociais (ARS) Regina Mara Mateleto Maia Inês Tmaél

Introdução s iêncas Socas em geral convive co dcotomas esta belecdas ao longo do processo de estudo das soedades e dos ndivíduos que as compõem e estão assocadas aos dferentes odos d olhar e entender o nconaento das estruturas erelações socas. Quando o co da análise projeta-se sobre as estruturas, a ênfse reca sobre aulo que . Bourdeu denomna de "estruturas estrutu radas': ou seja, o odo coo as derentes nstituições ou campos socias se estruturam e deterna as ações e representações dos su jetos socias. or outro lado uando se ola proritaramente para as relações socais coo eo de entendmento do ncionamento da socedade o relevo são as "estruturas estruturantes, ou seja os modos como os sujeos vvendo coletvamente reproduzem, enentam ou modicam a s estruturas socas Às duas grandes correntes das cências socas assm constitu das  a objetsta e a bjetista  co rresponde determnadas metodologias que prvlegam ora as macroestruturas ora as cro stuações bem como os métodos quanttatvos ou quatatvos de análise, muto mbora abordagens mais recentes da teoras e meto dologias das ciêncas socas apontem para a necessára cobnação desses drentes ângulos de leitura eórca e metodolgica para o estudo mas sustentado das sociedades conteporneas  nálise de Redese da ocais é uaas metodologa orunda da ntropologa ultural ocologa com aplcações e

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Métodos qualivo de puis m Cc da Ifrç

diversas disciplinas, cujo co anaíico ecai sobre as elações e interações enre os indivíduos como maneia de entender a estru ura reaciona da sociedade. Uma pecuiaridade dessa metodoogia é não ossuir um arcabouço teóico póprio, ois se tata da ai cação de méodos e medidas estatísticas matemáticas o maeameno das conguações sociais - ase redes sociais  aa que  pesentam os eos e conexões ene indivíduos e/ou oganizações De acordo com a iteatura da ARS, é necessáio combina a meo dologia com teorias apopradas ao ambiente e às questões e esudo o que  eva o pesquisado a rocuar ampia os ecusos a meodoogia ao ndamentála com o apoio teórico ertinente ao seu campo de pesquisa. em deixar de ado a acoestrutura socia e as reações hie ráquicas de ode e de dominação nea esentes a análise de edes sociais dá interações, ênse ao modo como indivíduos estrutu ram suas desempenham papéis ee oganizações executam ações em nção de quesões, interesses e obeivos comuns s redes sociais exisem e ncionam no ritmo cotidiano da sociedade mas cada vez mais no contexto geoolítico e econômico contemporâneo ovi menos sociais, entidades civis e empresas pecebem as vantagens esaégicas e políticas de se oganizaem em redes Outa possbiidade da AR é a de se combinae dentes pespectiva s metodológcas  quantitaivas e quaiavas - para o mapeameno e estudo das edes sociais, aém do sociograa e das medidas pópias à metodoogia este abalho que em po obetivo apresena ua discusso gea a eseto dos recursos da AS, patimos de dois pessuosts rincipais, consuídos no pocesso das pesqusas em ntopooga da Inrmaço, e que ndamenam o alcace da meodologia n que dz eseio às quesões de conecimeno, comunicação e inr maço como fenômenos sociais.  pimeiro consiste em que paa se ndamentaem peguntas eativas aos conceios de conecimeno, comunicaçoe inrmação, no camo da Ciência da nmaço, é ndamental entende as estruras e relaões sociais, ou sea o que são e como ncionam as instituições e de que modo os s ueitos em interaço - os sueitos coetivos  concorem paa sua  eproduço e tansmaço . É

/

tdogi de nái de rd oci (J\/S) 83

nesse solo e em sinonia com os conceios de conecieno e comu nicação que se pode anar quesões inrmaconais relevanes O segundo ressuoso aon a para as possibiidaes de em rego da náise de edes cais  moologia apoiada nas relações e inerações enre indivíduos e ou organizaões-, para raçar as di erenes congurações comunicacionais e inracionais das redes em dierenes momenos e conexos, como modo de erceber as mediações colocadas em ação para a consrução do conecimeno socia aquele ue exise em esado práico e em oder coleivo de ransrmaão e mudança

2 Aboragens Quantitaiva e Qualiativa  Meodologi e RS  análise de redes sociais é uma ferramena meodológica in erdisciplinar orém com emrego mais radicional e ioneiro de méodos quaniavos ªra esudar os aores socias, seus paéis e ligações  remissa mais gera que a susena é que os aores sociais ocupam posiões na sociedade que são inerdeendenes e1 relação s osições que ocupam ouros aores sociais e que os eos que se esabeecem enre eles êm imoranes conseqüências ara cada aor individualmene  meodologia ineressa a esquisadores de diversos campos do conecimeno que na enaiva de comreender o imaco da rede sobre a vida social deram srcem a diversas meodologias de anáise que êm como base as reações enre os indivíduos, em uma esruura em rma de redes (MATEE; SLVA 04)  abordagem quaniaiva é empregada ela necessidade de medir os adrões de reacionamenos e as inerrelações dos aores em uma confguração de rede, com base em seus conaos  abor dagem qualiaiva leva em consideração o universo de signcados dos aores, o qua "não dve ser reduzido [apenas]  oeracionali zação das variáveis' esse modo ornase necessário o aronda meno no mundo dos signicados, das ações e reações umanas MAY e a., , p ara a idenifcação das múlias ce as de um obeo de esudo no âmbio das redes sociaisinede Nesse senido, as abordagens qualiaiva e quaniaiva ornamse

84 Métdos quliavo de peisa m Cênca  Infrço

pendetes, interagem e não podem ser pensds de rma dicotômic (INAYO, 20). Junts possiiitam  copreensão das múltips nunces que envovem o objeto de pesquis o que permite o pro fudmento ds questões que direconm o estudo  aordagem quantitativ no âmbitods d RS ce os pdrões de rlcionmento resslta a ojetividade relções possibilit o mapemento do uxo da infrmação os padrões de comunicação e  pe;cepção de indivíduos mportntes esses pocessos  ordagem qulttiva, por su vez ivestig s aspirções iudes, crençs, valores e os reexos que os pdrões de relcio mento produe o contexto e que se desevolvem.  ênse qualittiv consider os indivduos como tores sociis que constro em su reaidade, buscndo e crindo sgnicados, ndmentd n interção social que delinei os prâmetos e s especiciddes que medeam o comprtlhamento d inmção e  constução do conhecimento na rede  cominação de métodos de coleta e interpretação dos ddos na nálise das redes sociis permite coigurar o trçado ds redes e a preetção de medids que especifcm os pdrões de relcion mento entre os indivíduos, empregndo-se s técnicas qntitativas á o emprego das rraments qualitativas, soretudo as entrevists está poido no interesse em "dr vo aos tes, que no sociogram e medids ds redes parecem como pontos ou elos, ouvindose e interpretandose os seus desejos opiniões e representções pós  sistematação dos ddos, as ordagens qulittvs e quatitativs deixm de ser elmentos sgulres e começ a n uenciar  náise no seu todo, permtindo qualifcr as posções  relaçõs de interdependência entre os atores e ressltando os péis por eles desempenados e s erturas das relações pr o abiente externo das redes e o seu cotexto deação É importante que os pdrões de relacionentos sejam anlisdos tendose ciênciad nserção so cial e econôica dos tores e do seu envolvmento e relaçes n rede. E, por outro do á  ecessdade de anaisar os ddos qulittvos tendose em ente a inuêci do tor n rede e seus pdrões de relcionamentos, medidos pe técnca quntittiva  emprego cojuto ds aordagens teórcas e meodológics quntitativs e qulittivs  aálise das redes sociais crescenta

A og  áli d e is (1\RS)

5

vaor interpretatio aos daos empricos eidenciano o acance e o contexto de atação as rees e sas possiiaes de perpetuação e expansão com reace as congurações ocais e comunicação e inrmação e as reações os atores com outros situaos nos am ietes eteros as redes estdadas

3 Conhecimento, Infração e Comunicação as Redes Sociais: Apliações da RS  RS ao considerar como iaes ásicas de anáise as inte rações etre os atores suas posições eos e papéis evidencia a impor tância da comicação e troca e inrmações tato na reprodção quanto a ateração as estrtras sociais e na mauteção e reova ção as redes sociais Tato os eos diretos ou intemeiaos quanto a asência eivae ecomicação eos entre atores e grupos apontam paradas iferen tes cogurações e inrmação o ambiete edes sociais Poese então ama qe comnicação e inrmação são ee mentos ndamentais nessa metooogia de anáise para a compeen são os modo de ser a sociedade e dos atores coletios.  coceito de edes empregao no estuo a socieae em sua srcem nos estuos atropoógcos sobretdo os de inagem cioaista e estrutraista RacieBrown empregou a rede como ma metára para o entendimeto a estrtura socia as socieades primtivas traeno para as Cici as Sociais as metá ras do os tecido e a teia a ia peas quais se procurou esde anos 30s compreener as socia reações de etreaçameto e e interconexão das ações sociais Desses trabaos emergiram os conceitos-cave a anáise e redes sociais (O 001 ) s conceitos empregaos coocam em evidêcia a reaiade socia e as ações os idiu os no espaço em q e se congram a s redes esmo nasceno em ma es era inrma e reações sociais os eitos das rees poem ser percebios ra do se espaço nas interações com o Estao a socieae ou outras instituições repre setativas MALO 00) Evienciam-se nessa perspectia os o mtipos e aná ise qe a metooogia apoiaa em teorias campo eis de estudos o

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Métods q1nliivos de peuia m Ciêcin dn fnçâo

pesquisador, perite empregar. s diernças entr os aor são inerpreadas co base nas limitações e opounidades que su no raçado rlacional das redes baseadas nas interações. A diferen ras e conexão pode ser de extrea utilidade para o enndi mento dos papéis e dos comportamenos dos indivíduos uias conexões podem e princpio, indicar que os indivíduos etão mais expostos às inrações uma vez que antm os proceso de co unicação ativos. nreanto coo as relações e posições são iner dependentes é necessário considerar cada elo e posição em relação ao conjunto da rede como um odo para er idéia do uxo das in rmações e dos seus ponos de eissão, retenção counicação e recepção  H NNEMN, 2001 Para riangular as uestões de conheciento comunicação e nrmação é possível adoar uma perspectiva analticoinerprta iva que lva em conta trs dimensões de conguração e ovimnto das redes sociais MRTEEO 2000): a ensão prpriaente ocial e cuncacona que er ie traçar o eo ineaçes e otvaçes o atr e uçã o cnvvio e os nterese e oetvoscouna ere acança;  a enão inütca e ra pea a e eta  eene recus nv e nraca e  atre acina no copariaen  ea e a ouçe c a eno e ç e ens e e vuaa an  eleento nterativos unicacina inracina e conitivo clarea ua na e encanae a açã social e/ou organizainal. a)

 elemento ndane das redes sociais são as relaçõe de con vívio, interação e pertenceno nas quas se identifcam a sua rça e razão de ser.  nível lingstico perite apreender o recus individuais e coletivos exraídos dos acervos cognitivos e inrma cionais dos atores situaçãode deua ineração. Porclareaeno último reaae os elementos aise próxios ação de e inter venção na realidade pelos aores e ineração. Desse odo as redes

A dlog d nás d rd o (IS) 87

são onzções sociais coposts po indvdos e pos ca dinâc te po obetivo a pepetação, a consodção e a po essão das atvidades dos se mebos e a o i es socopoltcs efnda pe tpicidde qnttatv e qua ttv dos eos ente os ses dente coponentes a ede não supõe neces iaente contamente  nstição m cento eáco e a oanzção vetca. o contáio a ede obedee a ma ó ica ssociativa e se dedoba na ozontalidde ds eções ocis e ndaenta  espeicdade do se ncionmento  s estta extensa e oizonta não excli, po oo do  ex tênc de eções de pode e de dependênc ns dfeentes so cações ntes e co as nddes de pode extes COOOOS 1995. os sk e ke 2002) consdea   u conun to de aenta que te  on tó na ocoo o oa oci ntopoogi e pidemooia. e empeo e og nizações está cecendo pncpalente p antr qe eqpes ndaents  a deteinada atividade este ependo eetivaente os ses cabedis de expeências e acevos cogntivos. ssi a  está se toando c d vez a u  potn te ecso paa eoa  coboação a iação e o compt ento do coneciento e biene oanzacion o qe pe ite os eentes xa o desenvove o tecdo da ede de odo e, qando apopido  oss sk e ke 2002 es pite os eentes ca a atenção e ponto ede qe estão gmentados e estatecente eestt o d ci igções ipotantes. os abientes da sociedade ivil e as especente nos oventos sociis, e ses pos e entdades essse  po tânca das edes ocas coo  de eç os vnclo om ntáo identtáos poticos e cts ds popções qe se encont à ae dos pocesos de desenvoviento eonôco e socia de mane a evea a expesão e a pva desses segen tos e poove a sa insão social n sociedde do coneeno e da nção RTTO VL, 2003

88

3.1

Métodos qualiv de pe em Cênc d I1fr1ção

Unidae e Anále ) Rçõs

Algums vezes chaadas de os (stands), as relções relaio são, par Grton ytornthwaie e Wellman 1997) cacterzdas por su conteúdo dreçãoque e ntensidde. Asna relções rere-se os recursos de nrmação são trocados rede Disinguemse s relações de prentesco entre pessos relações de counicação entre a diretori de uma organizção estrutur de mzade entre um peueno grupo, é de outras As utors afra ue uma relação pode ser dret ou ind ret Por exemplo uma pessoa pode dar poo socal a ua segunda pessoa Há duas relções ness ligação: um dando apoio e a outra recebendo Aternadamente, atores pode copartlhar ndrea ente relcionamentos de amzade; nesse caso entra um tercer pessoa na relação As utoras tabé fma ue as reções d rem unto à intensidade Em se trtndo d councação, s pessoas pode councarse o tepo todo um vez o d sea nalente ou nuaente Pode trocr grandes ou pequens n tiddes de capta socl dnheiro bens ou servços Pode ecer inrmações mportantes ou trvs Dferentes tipos de relcon mento podem ser avalados de acordo co sua inensidade

b Lgçõ Um lgção ( tbé chda de laço ou víncuo conec ta u par de tores por u ou mais reções Os pares podem manter contatos baseados apenas e ua reação por exeplo coo membros de u esm organzação ou anter relções útpas em seus mbentes socias. As relações últps podem ser dentfcads qundo ocorre váras rlações em uma es gção (LLMN 1992). mrbyer e Goodwin 1994 s deno inam de "rede últpl por exeplo reações profssonas e fetvas em um eso grupo Assi, gações tambm tê coneú dos dverscdos no ue tange  dreção e ntensdade s conceitos de lgações rtes e lgações acs ( wk is; sg ie)  aborddo ncalente por Granovetter, e 1973 Para ee as pessoas ue tê reacionmentos ais dstanes gações cas estão envolvidas e menor grau enquanto que s as pró

A medogi de íi d d ai (ARS)



imas (lgações es) têm um envolv meno mao As ligaçõs acas são responsáveis pea baa densdade em uma ee  em que muitas das possiblidades de elaconamento estão ausentes, en quano que conjuntos consstentes dos mesmos indivíduos e seus parceis mas pómos estão densamene igados  muitas possi bilidades de igações estão presentes NVTR 982) o enanto as duas mas de igações são eevanes quando se peen de acançar um obetvo por meio de conaos As lgações podem ser mandas peo contato ce a ce po reuniões elene emai documentos e outos meios de comuni cação N; Y! MN 1997) Isto é, o enque de AS ambém pode se empegado paa vicar ue io de gupos mantém ligações por meio de mídas múltiplas ce a ce telene email, ch etc.). Dois outos pos de ligações podem ser desacados As ligações sméticas  elação cua ma ou contedo é a mesma paa todos os aores ligados exempo o aor/'trabaha na mesma oganização que o B iso signca que B rabalha na mesma organzação que '). E as assméic as  relação cua ma ou coneúdo ou ambos são difeenes paa os aores conectados eempo o atorK e ce uma inmação ao ao  iso não implca que  ambém eça inrmação para '). 32

Fm e nále

social composa po umsão conjunto dede igações eoa eameUma dos rede padões dereações analsas capazes desceve rede social Segundo aon Hayhornwaite e eman (997) é possvel desenvover a anáise sob dois enques rede egocêntrica e rede total ou completa uios auores ene os quais Garon aythonhwaie e lman (997), e Emibayer e oodin (994), denomnam de rede egocêntica Eg-Ct Ntk uma ede pessoa na qual as relações são obseváveis sob o pono de visa de um indivíduo cental Os outros membros da ede são consideados com base nas reações que manêm com esse indvíduo cenra

90

Métodos qualitavos de psquis m Cênc d Ifoç

Rede pessoal, neste exemlo o aor epreseado por "A (a cor peta) aeseta todos os atoes dietamee que esão coetados a ele.

Figura I - Exemplo d d gcênta.

A outa frma de análise, denominada de rede tota ou om peta  Whole Network), está baseada em aguns citéios especcos de limites popuacionais ais como: uma oganização ma um departamno, um clube ou um gupo de parentes. Esse ue cosidera a ocorrêcia e a não-ocorência de reações ente todos os membros d uma população Uma rde tota aprsenta as igações ue todos os membros de uma população mantêm com todos os ouros membros dess gupo Pa a uma anlise ida, esse nue reque spostas, aos uestionios e/ou tevistas aplicados d todos os mem bros rlacioa dos com todos os outo s em um mes mo mbit

v

·•Y'

rede coleta _� -  =K IAdeosra as ligações eistees entre odos os itegates de ma rede Legnda:

 Atoes > Lgações Fgu 2  x  e cpt

J dg  1í d d  (ARS) ' l 3.3

Propriedades da Rede

A çã  ARS  ús ívs  áss H  (00) ss u  fç  s s    s s çõs  us u su  su s çã  A suu    ss sã ss s çõs  s s As s áss s s ss  s süs   s íus u  s suus, s  sus çõs, s us sã ss As çs  s   s víu sã  s,    s  ús      sus us  s Mus çõs s  u s s s õ  s çã u  s sã s us  bé ssvs  s s us As uçõs s b s       uss  s  sv s As s s s ss sã ss  s, u s u ss su ás   su   As s sã ) Csã s A sã s (socia cohesion ssuõ u  s   sç  çõs s  u u  s ) Ds   A s   etok desity   u  çõs  u ; u   ú  çõs  s s s s  s   É u s s s s  suu   s u     çõs ss    u     U  s (desey-kit  sáv uçã   s s s ) Tsv A sv tasitivity "  u    çã  u  ZIO 0) ss   u  çã  s s s çõs s   00 )   ás  sv sá     u   beta sá     gama  gama

92

Métodos qunliivo d pess m Cc a Ifrmç

conctado a dlta; assm as nmaçõs qu têm ogm m ba chgam até dl, msmo q não haja ma lgação dta nt os dos e msmo q s não mantnham nnhm tpo d contato. d) Dstânca Godsca A dstânca godsca (geodsic disanc) ntndida como a mno dstânca nt dos pontos, m RS rf-s a o númo d gaçõs  gas  nt m ato  oto calcado po camnho mas cto,  tm po naldad otmza o pcso (HNNEN, 001) ) Fxo Máxmo O xo máxmo (mxmum fw) vla o qanto dos atos stão totalmnt conctados na d Os atos póxmos são os q possbtam os povávs  dnts camnhos paa o xo d nmaão d m ato HNNEN, 00). O popósto do xo mxmo  vanta os possívs camnhos d dstbção da n mação nt atos dntcando pontos d stangamnto sto , nmos d camnhos m q a nmação não acança m dtmnado ato. ) Cnto  Pa Bogatt  vtt 1999) constam m mod d anás stta basado na dmtaão d m cnto  ma pa (cr/pphy). O cnto constts m m gpo coso d atos com alta dnsdad d ntacoamntos, o qu sgnca q ls stão tmnt laconados  m ma stação nvsa à do cnto ncontas a pa na qa os atos têm pocos con tatos nt s stando gados mas aos mbos do cnto. tndo sob as condçõs m q s ncontam os mm bos pfcos d ma d vtt  Bogatt 1999a) vêm a p a como m connto d todos os vtcs q não stão gados tmn nt s mas possm conxõs po mnos d m d ss mmbos com o cnto. Consdando a pa como ma pat mas soada como ma alça da d os atos anasam a pa como m gpo d atos q stá claamnt assocado ao cnto da d  tavz gostass d movs paa l

A dlga  aáli  d  (RS) 93 3.4 Divisões na Rede

a aáise  res socais u grupo  ua esruura sco bera pircan Examnando os parõs e relacionaeno nre ebros e ua popuação grupos ergem coo u con uo alan coecao e aors. A aálise de rs sociais pro cura saber u perence a u grupo be coo os pos e parõs e reações que eie  susena caa grupo TN YTRNTWIT; WLN 1997) A vsão a esruura socal cra a aenço m coo a soa reae e a coexo e graes esruuras po ser cosruas va eos  copoenes peuenos e coesvos. Os pricpais gupos presees a leraura N 197; MIRYR WJN 994 MRTT 001 S 1996 TN YTHNTHW WMN 1997 T 00 NNMM 00) são descrios com vsas a ua maior coprnsão as spcicads a mo oogia e RS a) ae  inração er duas pssoas  s e sno em reação ao cojuo e ouras aes b) lues  grupo e aores u anê rlaçõs mais esrias enre si o que co ouros aors ue ão zem par o grupo; são iporaes para acopreesão o coporameo a ree Os analsas d res esvovera u cojuo e diçõs  agorios para ieniicar os pquenos copoenes as rees ue perie vsuaizar as res oano por ase suas perspecvas c) rcuo socia  grupo o qua caa aor sá igao dra e r eee  maora ab oiao crcuo egocêrico seehane ao clique ) lusr  couo de reações siiares ra área de ala en siad seelan ao cue 3.5 Análie Poicinal

Assi coo as rees socias poe viirse  grupos, ana isas ab as vie peas siiariades o conuno e igações por sua aáse posicioa (sii aályss)  z sso co o

94

Método qualaivos de pe e1 Ciênca a T,foçã

intto de dentcr posçõe smlres dentro de u oganzção comundde o oro tpo de rede ocl Algms poções centr s têm mo ceso  diver nte de inmção, enqnto otrs podem e m limtdo pol de novs dés o nrmções. 351 Cntralidade A nále de ede socis tem empregdo  medd de cent dde (cntralty) como m ferrment básc p  dentcção de ndvído-chve n rede dede o nício dos estdo de edes Ess medd tem m grnde ttvdde, rmm verett e Borgtt (999b) e por coneqüênc, é mito empegd em etudo de dves áes A dé de centldde pcd à comncção hmn  nrodd por Bves em 98 especcmene em peqnos grpo, em qe ee etdo o relconmeno ente  centrlidde e  nênc no proceos de um grpo FMN 978/79) Cen trdde, egundo Gómes et  (200) é m recro socológco qe não em m  denção cl é dendo pen de rm indet O to exemplic qe m indivduo é centrl em um ede e pode comnicr-e detmente com mito oos o e etá próximo de mo tores o ind se houve mto tores qe o utlzm como ntemedáro em s comncçõe As poçõe de centrlidde são identcds e decrts com be no tbhos de Brne 972); mrbyer e Goodwn 99) rteleto 200) Lopes (996) e Grton Hythontwite e Wel mn (99) ) Cendde de gr (dgr cntrlíty  poção de m to em eção  oc e  comncçõe n ede condendose  qntdde de lgçõe qe se coocm ente ele b) Cenldde d nrmção (nformaton ntlty  qundo m indvdo po se pocionmento recebe nmções provenen te d mor pte d ee onndoe m nte estrégc c) Cenldde de proximdde (closnss cntralty)  vli  n dependênc de m nddo em elção o controle de otros Qnto m próxmo m indvduo esver de otr lgções d ede mo u  centrlidde

A ologi de ái de rd o (RS) 95

Os atores mais centrais e relação ao grau, o dagaa ao ao, são -IM1 os atoes e destaque baca. a or

ig   o de iagraa e cenr  gr d) Centralidade de intermediação bwnss cnl)  mede o otencia dos indivduos que servem de intermediários sendo onte mediando as interações e assim cilitando o uo de inrmaçõs.

4 Coleta d Infrmçõs Raramente anaistas de redes sociaisdeterminam uma amostra. Estudam uma diversidade de ouações que podem ser dede sm boos de um teto sons de ronúncias, até nações do mundo Porm é mais comum encontrarmos estudos em que os indivduos são a uni dade de análise anneman (200) arma que os limites de uma o ulação estudada odem ser, basicamente, de dois tios O rimeiro mais comum é o criado elos prórios atores, como: todos osmembros de uma organiação clube, saa de aua, enm uma comunidade, são grupos articulados de rma natural, ou seja, constituemse de uma ouação que  or, á ossui caractersticas de rede.  enque demográco representa o segundo tio ara denir uma oulação or meio da delimitação de um território. Dados sobre redes sociais são coetados or questionários en trevistas diáios, observações e, mais recentemente elo monitora mento do computador. os estudos de redes egocêntricas e redes comexas, Garton ayhornthwaite ellman ( 997) destacam que as pessoas são questionadas sore a eência com que se comunicam

96

Métdos qualiivo de pe e1 Ciência da Ifrmçã

com outras, bem como sobre o meio que empregam nssa inlração. As questõs podm referir-se aos contúdos espcícos das raçs como "sociaizas com ou rnce infrmação a dtro d um detrminado tmpo Em studos de padrs d comunicação, entr vistados são prguntados sobr cada membro de seu grupo  para identificar o meio de comunicação para cada tipo de reação os rspondnts é pdido qüentemnt, qu recordm o comportamento qu tiveram m um dterminado espaço de tmpo a m de se coetar o máximo de inrmação possív, compemntam as autoras S o spaço de tempo r dmasiado ongo ou a quan tidad d inrmação detahada dmais, a conabiidad  a xatidão das inrmações podm ser prjudicadas devido à dicudad em rcordar dtahs s técnicas de cota d dados para RS mais emprgadas sgundo Barns (197), são: a Boa d neve (snowball)- indicação sucessiva d ntrvistados que consist m soicitar aos indivíduos que indiquem sus pars  aos pars dstes, qu indiquem os seus e assim sucessivamn; b Mmbros d uma comunidad (mebes of the core cou yapresntas aos respondnts uma ista com todos os membros d ua comuidade (uma mprsa,uma associação ou um grupo d pssoas prviamnte dnidos, para indicação d seus pares. 5

Análise dos Dados

Para procedr à anáise, conguração e diagramação das reds, que possibiiam a identicação de mdidas das reds (aprsenadas no item 4 dest captuo muitos sofwaes stão disponvis Dsta ams, aqui, os mais uLiiados  citados n a iteratura a Und desnvovido por Borgatti;Everett e Frman (2002, i criado para auxiiar o anaista d rdes sociais no estudo das raçs por mio d sus padres O Ucinet caractria as gações nre ators por meio d grácos provnints de uma mariz e, pa apcação de 2

1. 2.

h:/anyicm P o pói d ARS dems ondr um trz   j d  o, md d l  ln m q  lia de rd is dd   a igaçõ ds t n  ed (MTELEO; IV 2004 )

A meoga e ae e e sas (RS) 97

gortmos especcos possbit o ccuo de medds e  congu ção ds redes N poucs ncitvs de RS no Bsi o cnet é o otwae mis empregdo Integrdo o Ucnet está o Netdw; b NDaw - pogm pr  repesentção d dgrms possbit  vsução de ddos de edes socis. o desenvovdo por Steve Bogtti e permite visur reções mtps dstngur trutos pr os tores d ede sv s digms d ede como mgem ente outros ecusos;  Egonet  ferment desenvovd pr nis ddos de edes egocêntrcs ux o nst de redes n eborção do ques tonáio n coet de ddos n compção de mtries e n presen tção de náses esttstcs Requer  nstção do progm Jv; d / desenvovido po Vds Kres Anis os prncps indicdores de edes socs e possbt  visução d ede Su picção ocorre especimente em ognições empesris em virtude de o pogrm se decondo à gestão de negócos; e Neop  um dos primeos progms de ARS Seu popó sito mo é  dentcção de grupos dentro d ede e cssc tm bém, os tores em ctegoris com bse em sus reções com outros tores f NeMine  desenvovdo por Cy Co Ltd Ageg  p cção de medds e pdrão de ecionmentos próps d RS com  presentção de grácos uxndo n detecção de pdrões nvsíveis e possibt identcr  estrutu d rede  Paje-  cpcidde de representr, por gácos grndes 3

4

5

6

7

edes decompondos e dentcndo custers edes· dento de re des); h) Kacko  progrm desenvovdo po Dvd Kckrdt com o propósto de suir redes  detém r ecursos p dstngu os tributos de tores (como co e rm) 9

3 4 5 6 7

tp://wwwlyt/etdwt tp://uveybebríe/Net/  tt://www.orget/ t:www./7rard/Pag/egoy.tm p://www.emero/ /me_ p

8 ttp://lafu-/pb/ wk/aek/ dem 9 ttp://wwwarwe/uer/a/ra/ rextml

98

Méludos qniivos de psis m Ciêci d [aço

É mportante sar que o software analisa quanttatvamente a conguraço das redes e suas relações, porém a etura quattva dessa análse agrega novos enques por meo de comparções e nterretções das relações dentro do contexo soc na  ocorrem.

Consideraçõe nis Os estudosos das redes nas socedades conteporâneas dese jam coocar em evdênca as resposts dos atores em ce ds suaçõs socs e dos determnsmos que crcunscrevem as sas aões ressal tando a sua dmenso estratégca e de mudnç soca Por outro ado os estudos de redes pvocam uma nversão de erspetv com reaço à letura da realdade socal marcad pelo pardgm da domnço um centro uaconstroem perra domnada realçando as aanças ede coazões quesobre os atores com  nldad de atngr obetvos comuns e consodar o poder de gupos ornz ções e movmentos na socedde No abente mas recente das socedades do conhecmento da comuncaço e da nrmaço ressat-se o papel desses fnômenos enquanto valores culturas polítcos e econômcos e ds redes coo terrtóros de apropraço dos conecmentos e de prouço do captal soca para o desenvovmento de comundades ocs e trns nac10ns O emprego da ARS nos estudos da Cênc da Inrmço combnado com teoras e concetos própros à nvestgaço de deter mnados espaços e grupos socas eva o pesqusdor a vsur drentes dmensões de anlse do pap que desempena  nr maço na onsoldaço dos grupos e suas açõese reresentações par a prodço de sentdos e a ntervenço soca. As medds d  que têm co ns posções e reações de nterdepenênc dos ators reproduem com métodos qunttatvos o emaranado das tes que os ndvduos constroem na estruturaço da socedde As metodo ogas quatatvas por seu lado ao ouvr s vozes dos tores perm tem ao esqusador nterpretar o potenca contdo ns redes par  produço de sentdos a aproraço dos conhecmentos e  trans rmaço socal.

 odog e á de  o (A/S)

99

Refeêncis BARNES, J A. Socia etwrk    thly, v. p. 29 192 ORGATTI Stepe n P.; EVERET, atin G Md o f coe/pepery stturs. Socia Networks, v.2 p3739 999 COLONOMOS, Ael. Socoogie es réseaux tasatoaux; cmmuutés,  tpi et idivius li scal et ym intei. Pris ' Hrmatt, 99 COSS Rob PARER Anew BORGATTI, Stepn P. A birds-eye vw: uig oial netwk aly to im prove kwledg etn a shaing. Knowledge D  v 2 n  p486  2000. Dspível em:  Aeo em: 3 de. 204. CROSS, Rb P RUSAK, Lee; PAK ER, Andew h    the care n feedng  inml etwo i ganizatios 2002. Disoível e <ttp// www-3bulder im om/evi/le g/u to /is/wit er/io ww pd. Ace em 21 b. 203 EIRBAYER, Mt GOODW!N, Jeff Netwk nalyiscutre d the prolem  agency. American Jora of Socoogy Chicgo v99 6, p.   , 1994 EVERETT, Marti G .; ORGATTI, Stepe P. eipherie f hesive sbet Socia Networks v2 p.397-07 1999a.  . Te centalty f gups an sses oua of Mathmatica Socioogy v.23 3 p18-201, 1999 FAZITO, Dimtri  á   ia ()   ã mt e lde n: ENCONTRO DA ASSOCIAÇÃO DE ESUDOS PO PUACIONAIS 13.  8 de nv 202, Ouo Peto. Dispoível m:
GARTON, Lur; AYORN HWAITE, Coine; WELLAN y Stdying lie sl etwork MC  oa of Compute-Mediat oication v.3 u 199. Dsponve m: <ttp://jmidia.edu/v3/isse /rthtm>. Ace em 21  203. GÓMES Diel et a. Cetlity nl powe i socl etwk  gme theoi p pac. Mathematica Soca Scieces v.46, 2-5 2003 GRANOETTER Mk The tregth of we te: a etwk theoy evsited : MARSDEN, Pete V LIN N Ed      Bev ey Hl: Sage, 982  Cp.5, p105130. HANEAN Ret.   l  . 2001. Dspnve em ttp//cut.ed/ema/SC5/NETTEXTPDF>. Aesso em 2 g 2003 LOPES, S i Agui   : imaço e ctr-irmç s redes de

100

Métdos qualiav de p m Cênca da I1fr1aç

ONGs e vmns siais. Ri e Janeir UFRJIICT 996. Tese (Doutora em Cência a rmação)  Instio Brasiei de Infração Ciência e Tnga m conve cm a Universdade deral do R de aeio. MARTELTO Rea Maria Anáis d Redes scias: aplic ns stds le transênci da infrmao. Ciência da Inrmação, Brasl v30 1 p -8  ja.abr. 20   . Redes e conigurações e comnicaão e infraçã cstrido m mo delo itrrtativ d análise para  etdo da questão  cnhcient a scida de. lnvestigción BbiotecogcaMéxic v.14 n.29 p69-94u/ic. 2000. __; SIL Atonio raz e Oivera e. Redes e caial socia  fq da inrmação para o desenvlviento local. Ciência a Inmaço Brasía, 33 n3, p.4-49 st/d 2004. MARTELETO Regna Maria VLLA Victo incent. fraçã e educa op lar: o cohecinto scial no cao da saúde. Pee  ê    n espeia "Infrmaã a Socdad na Socidae a frma' v8 p8-2  200. MINAYO Mara ecília de Souza t a Pe c teora, mtod e criatvidade 9el erópols Vozes, 2001 MAO Maa Celia de Souza O desafo o conhecimno: pesqisa qualitativa e úde 7ed São aulo HcitecAbrasco, 2000. MITCHEL Clyde  Social twrk Annua Rew of Anthpoogy al lt v.3 .279299 an. 1974 SCO T T Jh Socia nwok naysis a handok 2ed. Lonlon Sage ulcatins 2001 WELMAN  Wich es o tes an ntwrks gv wha kinls  scial spp? ances in Goup Pocesss v.9, .2025 1992

CAPÍTULO 5

Grupo de Foco Ivone Guerreir Di Chara

Introdução

tualmente a pesquisa qualtatva ocupa lugar de destaque entre as diesas abordagens para estudar ineentes aoé se humano e suas relações sociais.  usoosdafenôenos pesqusa qualitatia justcado po Demo (2, p.4) quando diz que "eante a ea ldade coplexa e emegente é preciso pocura pesqusa tabé suas ces qualitatias e paa tanto são necessáios tamém métodos qualitatos Se oposção às abordagens quanttatias Mnayo (22 p2-22) destaca as partculaidades da pesquisa qualitatia como antagens quando aa:  pesquisa qualitat a responde a quest ões uto patiulaes Ela se preocupa, nas cências socias, co um níl de ealda de que não pode se quanticado. u sea ela tabala co o unerso de sgncados motios aspaçõe cenças aoes e attudes o que coresponde a u espaço mas prondo das elações dos pocessos e dos enômenos que não pode se eduzidos à opeaconalização de aiáeis Godo ( 99) copleenta a descrção dessas paticularidades e arma que os estudos qualtatos no vsa enuea ou medir os eentos as obte dados a partr das pessoas enoldas nos e nôenos estudados

102

Métods qualitatv de peq em Cênc da Infrç

Assm, paa entender o se humano em todas as suas dmen sões,  pecso ecore a tccas de investigação aropadas nt as quas destacam-se os gupos de co cuja utlzação, no Bsl na áea da Cênca da Inmação,  elavaméne recene.

2 Defnições e caracteístas O guo de co pode ecebe outas denomnações como gruo ca e gupo de dscussão. Jodão 994 48) denomna esta tcnica coo dscsão em gupo e essata que seu objeto  expora as "ossibliades da dnâmica da inteação das essoas numa situação atcalmnt ciada que ermte verbalzações espontneas Neste trabalho otouse po desgna essa tcnca como guo de co po se a mas utilizada na lteatura. Olvea e Fretas (998) dnem gupo de co como um tpo de entevsta em ponddade, mas ealzada em guos. Paa esses autoes o co ou o objeto de anlse  a nteação den do guo Já paa ase e ResepoEstada (988), grupo de co  ua tcnica de pesquisa que consste na mação de gupos equnos e omogêneos, com a patcação de 6 at  pessoas que sea eresentatvas de um gande seto da soceade ou da wmundade Nessa tcnca  cada uma stuação nmal, na qua os tópcos são discutdos elo grupo de maneira esponnea e cada mmro expressa lvemente asque suasentendem onõsessa tcnca como uma conv Existem autores sa monitorada. Rudasll (999), po exemo dene o gupo de co como uma convesa oentada entre see e dez essoas com nteesses ou caacteísca comuns. aa essa autoa o popto do gupo de co  testar póteses e evear cenças e atitues de um guo em relação a um servço, oduto assunto. Wddos Hensle e yncott (99) consdeam gupo de co como enrevstas reetidas com equenos gruos de oto a do pessoas com o obetvo de dentca os concetoscave ou pece ções dos gruos(apud em relação ao assunto pesqusado Mogan T 996) ama que o gupo de co pode se consideado ua esce da entrevsta e

G  f 3 gup emba nã naqula seqüência conhecda e pegunta e esposta O gup de c nã busca bte cnsenso, o o deadr é qu deve cia cndções paa que dieentes pecepções e pnts e vista sejam cocads duante as sessões. Dias () z que Di entemente e utas técnicas de reunião, seu betv é a sinegia entre as pessoas e nã  cnsens Quant mais éas sugem mehr p5) As discussões neentes a pcess de adoçã dessa técnica devem ocore em clima e tanqüldade sem pessões e mdo que se psa gaanir a toca de piniões em relaçã a bjeto de estudo Nesse setd CarinCt (99) recomeda aguns cuidads: a) s patcpantes nã devem se cnhecer para evtar respos tas nã verdadeiras u evasivas em decência  tem po epreslas diante da expsiçã de éias consdeaas prejudciais u oensivas paa algum paticpante Quand as pessoas nã secnhecem cstumam ser mais sinceas nas suas clocações p nã temerem qualquer tp de censua pstei. É evdente que sso nem sempe é pssível pois existem situações em que  objet a se estudao depene de um núme restito de pessoas que ntualmente se conhecem; b) s paticipantes devem se homogêneos n que se eee às caactesticas que inteeem na percepçã d tema estu dad mas iss não sgnca mgeneiade na visã o problema  exemplo em estudo realizad p D Chiara et a () paa avaliar as cndições e cnr prdutos e seviços cndições de atendment e mateais de n maçã a Bibteca Cental da Unveside Estadual de Londina (/) s prticipantes esclids apesenta vam as seguntes caactesticas eam aluns de cusos de gaduaçã (representantes de tdas as áeas de conhecmen t) estavam cursando as ltimas séries ds seus espectivs cuss e am ndicads po um poessr ds seus cuss a pedd da equipe de pesquisades. Cnrme instuções

104

Métods quniv de pua m Cc d lfr1ç0

necidas aos ossoes, a ndicaçã deveia cnsidar o bm desempenho acadêic ds discents e a eqüncia e uso da biblioteca es aluns e questão Auns nã usuás da Bibliteca não deiam se indicads oqu não a conheciam  sucente aa eitiem pinião Mas a hogeneidade ne see é desejáel u bigatóia cone saienta Dias (2000) deende ds objetios da squisa  das aticulaidades do obet de estudo. 3 Origens e Aplcações do Grupo de Foo A técica do gup de c tem ogem na socoogia, pois i nessa áea que  s pesquisadoes a utiizaa ea eia z para aze ceta de dads O iei taba qu a utilizou i d Bogadus em 96 apud LEIT 2003) que a apicu aa coeta dados unto a auns d uma esca, estmuando-os a expssa suas déias Duante uit temo a técnica i puco utiizada, até que p casião da segunda guea undial u scógo aeicano Pau azasfld estudu o oa das ssas quando ouia p gamas de ádio O s ucesso na sua utiização ataiu outos esquisa does da áea que assaa a utilizáa. mboa igináia da sociogia, usada também na sicot pia, icom na áea de maketing que éseu usotécnica i disseinad e poua zad sucesso No entanto, ua eitaente adap táve a quaque to de abdagem seja ea epoatóia, cínica ou nomógca S, 2000; EIÃ, 2003 em uitas áeas do cnet 4 Vantaes e Desvatages o Grupo e oo Aesa de sua adequação à pesquisa quaitatia  tda técnca, o guo de co apesenta vantagens e desvantagens

Grpo de foco

15

4.1 Vantagens

s grupos de co constituem uma maneira efetiva e relativa mente fáci de oter dados sore comortamento e experiência de um gruo em reação ao roema investigado a um baixo custo a outras(técnicas e em um como curto esaço de temo Fraser ecomarado Restreostrada 988) destacam vantagem do grupo de co o to dessa tcnica oder ser alicada a pessoas de baio ne econômico socia otendo-se inrmações fidedignas Neste caso segundo os autores se sse alicada a entrevista indiidua elas tenderiam a resonder o que ensam que o entrevistador quer ouir ou ainda resoder sob a inuência da rma como a questão i rmuada A técnica do gruo de co distingue-se de outras como o ques tionário e a entrevista individua orque oferece aos indivduos oor tunidade de construir suasDeoiniões sore os o tema estudado intera ção com outras essoas modo gera indivíduos na na rmação de opinião recisam de inrmações sobre o assunto em questão além de conecer a oinião de outros antes de rmaras sas A ossibilidade de frmação de oinião durante a dinâmica do grupo de co  aontada or CarliniCotrim (1996) como uma das rinciais vantagens da adoção dessa técnica no rocesso de pesquisa O uso dessa técnica reela o que o gruo ensa e sente em re lação a um assunto esecco mas sua grande vantagem  possibii tar a descoberta do orquê das razões que evam os membros do gruo a defenderem determinadas osições em reação a assunto investigado A esontaneidade das discussões  o diencia dessa técnica quando bem conduzida embora como alegam Oiveira e reitas ( 998) não se oss acreditar com ena convicção na espon taneidade das colocações emitidas eos articiantes A dinâmica do gruo de co ossiiita uma snergia entre os articiantes de modo a oferecer aos esquisadores detalhes que não seriam fci mente obtidos mediante o uso de outras tcnicas Por exempo  muito comum quando se avalia o serviço de ftocópias das biblio tecas ensar que o motivo do rováe dos usuáa rios sea decorrente das condições de descontentamento atendimento No entanto

6 M   

c1

C  J

Lção  Lécn do gpo e co possii  dinic ue pete uante as dscssões a descoberta de que outros specos coo o espço físico, o horáo e tenento a qade ds ocópis, as condções e venlação entre oros podem ser o tvos e descontenento Ass a pesqus que uiiz o grpo e co poe ser ú p vir serviços de nrmação já ipntos ou pr plnejar e ipna novos serviços A esss vngens poese conar que o uso o grpo e co poe ciitar o pnejaento e novas pesqiss  sere e zads einte o uso e ors técnics, coo po ee  quesonáro porque ee petrá a dentcção do vocbuáro as propio à conde alé e pear s questões s reevantes reaconads aos problems do enômeno esto ortanto ess técnca ece subsdos pra eaborção e outros nstenos e pesqsa e bé pra ação e póteses necessáis à contnide ds nvestigações 4.2

Desvantagn

ss écnic presenta lgus desvntgens como os prtcpanes podem frnecer inrações fss pa grar o oerador esvase os ópcos objetos de dscussão ser nfencios pela pressão dos eis prticipntes e bscar consenso is ue expora és, o que é pejuic à pesqus já qe o grpo e co não busca o  consenso Aé sso prticpnte pode oinr  scussão or ser mas fne e extrovero enqno qe outros as reservos pode se esanes n coocação de sus iés e essa sção poe comproee os restdos obdos no uso d técc Os resuldos o grpo de co são íceis de vair porque coo diz ck 2004, p3) "m problea especico esá em coo ocumenr os ados de r  eti a enticção e loctores indviduas e a ifrencção ene os enuncos e iversos octores pleos Out dcudde esá reconad à generizção dos esuados obtdos no gupo de fco, o que não é possve qundo os grupos presentam ccterístcas deogrács drentes

Gupo rle foc

17

Ri 999 pont n omo itço  nên a tén o moo  obvo  no ong v  ov to o  ont no gpo.

5 Organização do Gupo de Foco

a  ço o o  o o ná tê t nnto onço o o  o  n o o.

51 Pljmo K 99 on  n   nno   tõ oo o  o o? Q nçõ  vo  ob?    o ? Coo o o n? Q  to  nt? Uo     no nno o o  o o  í  o o o no  o    n    vb  vl On   õ? Q  õ  o ? Q on  nõ? O níio o nnto v oç  nço la o ovo  no  o no o  o  v  on o o obtvo  . Dno o obtvo v  o o oo  oo o o to onv   o o nno no. 5  Tno o Go o No  Go  o nt n o no o n é o n  no o  o o o  o no  o   o  t no   oodo  l ço o tno o o F  ot (1988 o õ o o o no íno   no o o o. nno Ov  F 998 oõm o on o     o V b no nno   no vo  n o  o  o o

108

Métods qualitiv de p em Cênci a Ifrçã

da écnca porque uas pessoas erão que epor sas déas em a reunão co no áxio das horas de duração, e a dscssão acaba cando supercal A qandade de grpos necessáros à realização la pesqsa vara asane pois depende não soene do objeo de esudo como abé dos seus objeos. Carn-Corn (16) aa qe a e raura regstra e 4 aé 44 grpos, as ressaa qe há de modo gera, consenso de que qaro grupos e éda são scenes paa reaação de u esudo núero qe abé é sugerdo por Leão (2003). Na área de arkeing por eeplo o núero de renões esá condcionado aos ses resados o seja a pesqsa é encerra da qando o pesqusador acreda qe consegiu ober déas noas e saisóras (OIVE; FRETS 8).  recraeno dos parcpanes pode ser aeaóro o por eene e jornas ou por apresenada indicação depor nranes chave e por aanúncios conidade Na pesqusa D Chara e a (2000) os paricipanes do grpo de fco  anos de gradação  ra indicados por seus respecvos professores de acordo com caracerísicas pré-deernadas não era aquer auno qe os pesqusadores deseava que parcpasse do grpo de co. ra necessáro que o parcipane nese caso alno de gradação esse reas condições para avaiar a Bboeca Cenra da Unversdade sadua de Londrna Já e ouro esudo apresenado por César e a (2002) �e visaa denir o perl do canddao dea a preo da cidade Londrna para recraeno dobarros grpo de codera conaados os presdenesdos dasparicipanes assocações de e a ecreara de Asssênca oca do uncípo qe ndcara aos pesquisadores as pessoas represenavas da conidade. s pesq sadores enrara e conao co essas deranças para conhecer sas avdades e vercar a credbdade da ndcação e por , convdáas para paricpar do grupo de co ao eso epo ue socava a ndcação de ouras ideranças para parcpar da e quisa esse odo,  possvel idenicar lderanças rmais e inras engajadas e causas dversas de caráer soca na cdade de ondrna hoogêneas se envolveno e ao meso epo, represenavas dosnodversos segenospoíco da socedade. A adoção desses procedenos per a ração de grpos de

Grpo de foco

09

pessoas co iraçes e cohecieto a respeito da cdade e e codições de traçar o per do caddato deal a preeto da cdade  étodo adotado o caso é coecido coo boa de eve pois ua lderaça dcou outra e esta idicou outra e assim or diate. Rudasll  aira que ebora a oogeedade dos particates sej iortate prcialete os asectos soco ecoôcos e educacioas os articates do grupo d co deve ser suceteete diversos ara que haja cotraste de oiões Devese ebrar etretato que é ecessário o recrutaeto de u ero aior de partciates do que o desejado pois é cou as pessoas aceitare particiar do gruo e a hora arcada ão coparecere Morga (apud IT, 6 reco eda recrutar 20% a ais do que o realete ecessáio ara re aiação de cada gruo Quado ão cosegue reuir u ero d pessoas uciete para rmar o gruo algus pesquisadores ota ela etrevsta e roudidade as esse caso á ua perda o que cocere  etodologia orquato esse tipo de etre vista ão proporcoa oportuidade de dscussão e iteração. Para cilitar o recrutaeto dos articipates é cou oe recerles u bride aida que de valor sibólico ou u lache atratvo uado o grupo de co é aplcado a área de maretg os brides costua ser ais geerosos Alé de brdes rase e Restreostrada (88) lam em pagaeto aos particpates de grupos de co o que clita se dúvida o recrutaeto No etato o to d o pesquisador ão dispor d e recursos p·ara reco pesar aterialete os particiates do gruo ão deve ser u obstáculo ao uso dessa técica Nesse caso o respoáve ea ves tigação pode agradecer os articpates e elicarlhes o quato i iortate essa coaboração ara alcace dos objetvos do estudo que deededo do problea estudado ode represetar u avaço soca sgicatvo 5  odrador e os obsevades Cada gruo de co deve ser codudo or u oderador auiliado orara  ouo2sucesso observadores  de desepeho oderador daetal do grupo co e dessedoodo ele deveé

110 Métods qualiavo de pua w, Cêca a /for1açn

ser ddosmente seeionado. De aordo om Rds (999),  relgião do modedo aça idade e té o modo omo se veste poc ter inuên n peepção do gpo e sa evés ns esltados d pesqs O moedr deve onhee mt bem os bjeivos da pes sa ter exbidade ter expeên m dinâm de gp paa ndzir s disssõs pnpmente no send de evta e s memros do grupo se desvem d ssnto e ssegua qe todos ppem ds dsussões Ds (2000) rma qe é emendável qe o dead nã este dretamente envolvido n problem nvestgaJ de d  mane-se n posção de netadade dne as dsssões e não deons  Freas e vea (1998) aditm  env ment do modeado Pa esses atres s alos níves d nvl vmento são reomendados qando o grpond de o te a agn d que deve ser umpd pnpalmente h neessa de omparação ds peepções opnões onetos de gps real zdos anteriormene om s ds e esão sendo lizds C argment  vo do envolvmeno do modado os mennas atores desam a possbldade de interupção d disssõs nã pdtivas pa  etoada do tóp de neresse Qand h  baixo envolvmento esses atres apontam mo vantagem a op tnidade de vação do neesse dos paipantes na dsss do ssn e omo desvantagem o o dos gpos seem esganzads no se nteúd o e d a nlse ds resltads I k ( 04) apesen ês mas de auação do mdedor no gpo de : o denmeno al no qa  modedr onrol  agena e dene o ni o desenvvmen e o m d dsssão  drçã dos tópos e prevê  nso de nvas pegntas e a dreção da dsssão pa m mo apndameno e amplaçã ds tpis; e nalmente ma fma de aação mas te qe é a dç das dnâmas da nteação e va da disssão à plaçã de qeses povoatvas de do a estmlar  patpaçã de ds os m bros do grup nd se pensa em mded ma esã e sg m reqüêna é om relção a nmeo de modedoes  deal é e um mesmo mdedo trablhe em odos os grups pos ssm ee

Gpn re foco

11

te condções para e compaações mas sso nem sempe é pos sve depende da extenso do proeto ando  necessdae de tabalhar com mas de m modeado é aconselhvel e os mnos expeentes em dnâmca de gpos assistam à eazaço a pmei as sessões qe nesse caso devem conta com modeadoes mais experentes O modeado deve se ailiad po m o dos obsrva does ca ataço ness técnica é to importante qanto a o moderado ando é possíve conta com dois moderadoes m poder encarrease de anota o conteúdo das dscssões (linga gem verba e o oto pode pocede ao egsto da lingagem corpoa o sea gestos movmentos ente otos e às vzes dem mas qe as paavas No gpo de co o s patcpantes geamente setam-se m mesas edondas o ovas e o observado (o obsevaores) ca em ma posço a do cíclo e f sas anotações sem intef na discsso Mesmo qando aca e o moderado esecese de algm detale mpotante ee no deve interromper a discsso A interência mxima permitida a m obsevado é passa dsce tamente m blete ao modeado O observador deve anota tdo o qe he parece mpotante o poco impotante Deve anotar as ases ditas ta como emitdas sem ntepetações pessoais  aa desempenha bem o se papel o obsevado dev e poss capa cidade de concentaço sabe ov e se competente paa fze anotações com apdez e exatido O so de lmagem o gavações de tas (do) no egsto das inrmações obtidas no gpo de fco é citcado por algns atoes como raser e estepo-Estrada (988) poqê segndo eles esse egistro pode inibr os paticipantes além dsso a anse das nmações egstadas peos observadoes é mais pda e mais baata do qe a do materal gavado e a econstitço do qe i dto drante a eno do gpo de co se mais fdediga com o so das anotações  das (999) sgere o so de tas de do aiado s anotações dos observadores paa no inbi o s pa ticpantes qe podem sentirse poco à vontade com a pesença d cmeras de vdeo

12

Métodos qunlitvs e psa em Cêci  frç

5.1.3 Conteúdo das questões Para elaboração do roteiro de tópicos para discussão o pesui sador deve ter por base os objetivos da pesuisa. Esse roteiro auda rá o moderador a ciitar as discussões e rnecer condições de continuidade aos trabalhos Os itens do roteiro não deve ser r muados coo uestões para não prejudicar o clima de inrali dade do grupo Sugere-se ue o moderador não use a palavra questão, mas sim a substitua por: este ópico este ite, ese assunto, entre outros. O oderador não deve durante a condução do grupo de co, car lendo o roteiro pela esa razão assi reomendase ue ele ohe discretamente o roteiro uando necessáio. O roteiro é elaborado previaente na se de planeamento e deve ser uo de consenso entre os pesuisadores e ser exível de modo a ser modifcado posteriorente se necessário No trabalho desenvolvdo por Di hiara et a. (2000) o roteiro utilizado para discussão continha itens gerais relacionados à Bblio teca entra da Universidade Estadua de Londrina ue deveria ser obeto de avaiaçãopeo grupo. Esse roteiro incluiu os seguintes itens: condições de aendino; condições de conrto; produtos e servi ços e ateriais de inrmação. ortanto esse rotiro desde ue coe rente com os obetivos da pesuisa não necessita ter maior cople xidade O roteiro no exeplo dado i explicado e colocado e  uadro visve n a sala A ra coo será utilizado pelo oderaor é ndamental para o sucesso do grupo de co 54 ocal para realzação dos rupos de co Paa a escolha do loca onde serão realizadas as reuniões, é aconsehável considerar a acessibilidade a tranüilidade e a ausên cia de tores ue possam desviar a aenção do grupo, bem como a cilidade para uma adequada disposição física dos participantes de modo a cilitar o contato visual entre todos Os grupos de co tê sido conduzidos em salas de hotéis, repartições pbicas restauran tes salas de aulas  desde ue não propicie condições para distrações externas salas de treinaento de empresas entre outros ocais

Grpo de fc

3

6 Condução do grpo e fco

Dunte  eceção dos prtcipntes ennto esper os de ms o modedo pode solict os ue á chegr ue reen chm um cha cntendo dade sexo ocupação e ours nrmçes impotntes o contolepud d pesuis. Stwt er Smclasii FIK 00) sugerem ue  con dução do gupo de co se ncda elo modedor com lgum tipo de uecimeno nende-se ue esse uecmento pode se incido com  pesentção do moderdor e dos observdoes, bem como de odos os picpntes, dndose  cda um a opotundde de dze o póprio noe, o que z s ·ms de ler peerids ndependente do peenchimento d ch de contole. Após  pre sentção, cso a sessão se grvd, o modedo deve avs disso os patcpantes. Se lgum memo do grupo  cont  gavção, ele poderá retirrse N seüênc o moderdo be  sessão explcndo os oe tvos d pesus, o ssuno  se dscutido o ue é espedo dos prticipntes e s zes pels uis m co nvddos Nesse mo meno s regs de uncinmeno d grup de o devem se explicds: pens m pesso poderá lr po vez há necessidade d prtcipção de todos, o ue sgnc ue o monoólo da plvr não é evndo é pecso ue odos le lto pr ue  gvação se de o udde e r que o oservdor poss ot com pecsão o ue   dto. Após ea  sessão, os prtcntes ret dtáios não odeão se nsedos no grupo pr evta desvos nos esuldos d pesus. Quando resent o ssunto  ser dscutido, o modedo pode utiliza  pu ou o oeio com as déas ges do ssuto corme prevsto n se de plnemento No decore da sessão, cabe o moderdo solct esclec mentos qundo  opinão ou  percepço do prticpn te não car sucentemente clr O modedor deveá conduz o gup o pr o póxmo tem e desenvolver esttégs p estmu a mns tação dos ms tmdos e evt  monopolzção ds dscusses pelos ms extovertdos be  ele ambém lemr as regs de unconmeno do gupo de co sepe ue necessáro O modedo  piei dscussão, ue dá se ênci s demas ebe nlz  sessãorodad uandodeconsde o

Grpo defw

11

Oua condua possíve é u pesqusado anasa caa gpo e a ouro car abuída a ae e verar as dfenças enre as dsussões dos renes grupos É mporane qe aps a anáse os pesqusaores envovos cona os resuados desse procedimeno  anise  e chegue a um consenso Quando da edação o elaro d pesqusa é ipoane não fze conseações denivas sobe o assuno  aonselvel fze afrmaivas coo "nesses grpos a iéia pedonane é ou  reação ao assuno os grupos esudados apresena enes pon os de visa Não se pode esquecer que ma das ações do gupo de co é a difcuade para esabeeer possíveis generaizações

8 Cnsieraçõs Fiis Nese exo buscouse siuar o gupo de fco como ua n ca e oea de dados aproprada às pesqusas qualavas inserndo se, sepe que possve, eempos a áea da ênca da infrmação ua vez que a eaua ncusive a basleira  regsra estuos que obtveam suesso o o epego dessa écna nessa Ía Prurouse abordar o grupo de co e suas paiuadaes coo écnca sobreudo ecendo inrmações para que profs sonais ineressaos possa aplca e suas pesqusas vso ere sido enfzaos os aspecos inerenes ao seu planeaeno a sua ondução e anlise dos dados obios Eboa o gupo e co seja ua nia aaen e apresene reas vanagens, não signifca que é apropriaa paa quaquer ea de nvesigação é peso anasar uio be o assuno a se esudao anes de uiáa a é apopadapaa aaiação e µouos servi ços idenifcação de necessdades e expeavas defnção e arbuos geação e déas coneos ente ouros, mas rslar eaene m acasso se quano envolver senienos uo nos das pes soas e epuse os parpanes a uma siuação e onsangeno o pono e vsta operaconal o desenvolveno e grupos de fo apresena ua ddae eorrene não gnovel pos pesqusadores que preendem aoála Essa fuldade es relaco naa aos pacpanes que assuem o copromsso de papa

CAPÍTULO 6

Análise de coteúdo Marta Lígia Pomi1 Valent

Histórco

análise (1992, de coteúdo, autores como ardintem (c977, p.14),riviõos p59) segundo e Richardson (999, p220), sua srcem na Idade Média No enano, a análise de coteúdo aplicada aquela poca não possuía o mesmo rigor ci enífco dos dias atuais Bardin (c977, p) airma que o primeiro pesquisador que iustra a isória da anáise de cone údo é Harold D asswel qê, s egudo a auora, desenvoveu análises desa natureza desde 95 bjetivado uma visão geral da eolução da análise de conte údo, ardin (c977, p5-25) a segmena e a apresenta da seginte rma: Na em dcada de quarenta, aálse de coeúdoàqueas passa area ser apicada algumas pesquisas,amais especiicamee, liadas pea Escoa de Joalismo da niversidade de olúmia nos Estados nidos É importante mencionar que a análse de coneúdo nessa época, apesar do rigor cientco adequado aos padres da ciêcia, tina um enque estriamene quatitativo Desaca,  a bém, que nessa época apesar da proximdade do objeto de análse , a ingüística e a aálise de coneúdo não iteragiam (, c977, p) pós a Segnda Guerra Mudial, vários estudos aplicaram a aálise de conteúdo o objetivo de erifcar a iuência de de ermnadas ideologiascom veiculadas em joais ssim várias pesquisas

Aí d ctúd

12

ichado (999, .) airma que a aáie de coteúdo ode e cosideada m motate método paa a eaiação de pesqua as áea de Ciência umaas.

2 Campo e Caracteísicas da Análse de Coneúdo  anáise de conteúdo osi ma eação esteita com otas cências, to que, de agm modo contibui aa a ieza do mé todo Podee cta ete as eaçõe mais imotante a) güst ca b) emâtca c) exicoogia d) náie do icso e) áise ocmeta. sabeecendoe ua compaação ente a aáe de conteúdo com os eemeto ctado anteomente, ma seccamete em eação ao es objeto, podee ama: Paa a anáise de conteúdo se obeto é a paaa, mas esec camente o apecto diida (sjeito) da ngagem. Paa a n gütica e obeto é a ngua, mais epeciicamente o apecto coet vo da ingagem  semâtica tem como objeto o sentido das unidade ngüítica, cionado, otanto, como o ca ma teia da anáse de conteúdo: o ignicado.  excooga va o estudo cetco do vocabuáo aoxmae da anáe de conteú do po ncoa com ndade de gicaçõe ime (a aaa) e o emete aa cascaçõe e contabaçõe omenozada de eqüêca.  aáe do dscuo tabaha ta como a anáise de conteúo, com nidade güítca ueioe à fase (encado).  aáise aeenta o conteúdo de da meacidade doco e ma fe docmeta e tética isado o estabeecimento (o va) e posteo conuta ( et a. (b), 5). nfm, a eações esteta da anáe de conteúdo com outo métodos e cênca ão condeáes e em dúvdaagma, e agns mometos confdeme o entanto, a anáse de coedo ode e acada com obeos e çõe feeciada adn aeeta da fnçõe caactetcas à anáe de conteúdo ão eas:  ção heuístca: a aáe de conteúdo equece a tentata exoatóa, ameta a oensão à decobeta É a anáe de ve o qe dá  conteúdo ção deaa adminitação da poa. ótees ob a ma e

22

Métods qualiaivo de pea 1 Ciência da Ifrmçã

questões ou de afmações rovsóras servindo de drerizes aearão para o método de análse sisemáica para serem ver cadas no sendo de uma conrmação ou de ua airação. É a análise de coneúdo "para servr de rova c977 30). O campo de acação da análise de coneúdo é exremaene amo Henry e Moscovivi (aud BRN c977, p.33 amam que udo o que é do ou escrio é suscepível de ser submeido a uma anáise de coneúdo Essa amativa refere-se às dierenes ossbiidades de anáise do método 'anáse de coneúdo uma ve que ea depende do ipo de dscurso da nerpreação e do objevo da anáse A descrição analca é ua das caraceríscas da análise de conteúdo. Segundo Bardin (c 977 p.34 consituse de rocedimentos sisemáicos e objevos de descrição do coneúdo das mensagens [ ..  raase oranto d o tratameno da nrmação conida nas mensagens. nda na enatva de defnr o campo de ação da anáise de coneúdo Bardn c977 p3 ) explica:  anáise de coneúdo pode ser uma anáise dos signcados exempo a anáise temátca embora possa ser ambém uma anáise dos "signicanes anáise éxca anáise de procedi menos Por outro ado o ratameno desrivo consitu um rimeiro emo do rocedimeno mas não é excusvo da análise de coneúdo  ... ] No que di respeo às caracerísicas ssmáica e bjeia, sem serem esecícas da anáise de con teúdo ram e coninuam a ser sucenemente imoranes ara que se nsisa nelas c977 p.3 uro aspco mporane que deve ser observado na aplicação da análise de conteúdo referese às caegorias de ragmenação da comunicação • omogêneas não se msuram coisas de naurea dierente; • xausvas esgoar odas as ossblidades da mensagem; • xcusvas um mesmo eemeno do coneúdo da mensagem não ser classicado em duas ou maisdevem caegorias • ode Obeivas codicadores dierenes chegar a resuados guais;

A1rílise d co1túo

1

 Perinenes: adeuadas aos obetios da pesuisa (DI c977 p36). Para a reaiação da anáise de coneúdo após a denição do objeto de pesisa podem ser esabeecidas caegorias e/o subca egorias reacionadas ao objeto de pesuisa Para ardin, a caegor ação pode empregar dois processos inversos  É ecido o sisema de caegorias e reparemse da mehor ma neira possível os eementos, à medida e vão sendo encontrados [ . ]

 O sisema de caegorias não é ecido anes resutando da ca sicação analógica e progressiva dos eementos  ]  Um conuno de caegoias deve possuir as segunes uadades: A excusão mútua: esa condição esipua ue cada eemeno não pode exisir em mais de uma divisão. ] A homogeneidade o princpio de excusão mútua depende da homogeneidade das caegorias. Um único prncpo de cassicação deve governar a sa organiação   A pertinência: ua caegoria é considerada pertinene uando esá adaptada ao maeria de anáise escohido e uando perence ao uadro eórico denido .. ] A obeividade e a deidade: eses princpios, idos como muio imporanes no incio da hitória da análise de conteúdo coninuam a ser váidos  . A prodividade adicionaremos às condçes geramene invocadas uma ualidade muio pragmáica U conno de caegoras  prdutivo se nece resuados féeis: reis em ndices de inerências, em ipóeses novas e em dados exos (c97 p11811) A anáise de coneúdo em como um de seus mais importantes aspecos a inferência A inrência enendida no âmbio da anáse de coneúdo como deduçes lógicas oeivam reconecer no con eúdo da mensagem duas ueses a) causas ou antecedentes da mensagem e b) eios ou conseüências das mensagens DI c977 p39) Para Hosi (apu DI, c977 p1367) a inência e a



Métods qulitaivs de psu m Ciênci d Infç

intpetação é "a intnção d qalqe nvestigação é produzir inrências váidas, a partr dos dados cotados O pocesso ddutivo ao qa a anás d contúdo rerse como nrncia, peted car primeante, a superíce dos txtos, descita e analsada [ . ] e os tores q determinam estas caactsticas, deduzdas logcamnte RDIN c977, p41) A análise de conteúdo valese da inrência paa extra as qustõs elevants contidas no contúdo das mnsagns 3

Análise de Contúo

Exstem dfrntes métodos  técnicas apicados à psusa cntca na áa de Cência da nrmação A anális d conteúdo é uma dlas Sgundo Bardin, ma das pecrsoras dest mtodo, a anális de contúdo pod se dnda como: conjnto de técnicas de anáis das comunicações visando ote po pocdimentos sistmátcos e oetvos d descrção do conteúdo das mnsagns, indicadores (qanttativos onão) que pemitam a inrênca d conhcimentos relatvos às condiçõs d produção/recpção (variáves infrdas) destas mensagens DIN, c977, p.2) Com base na denição acima é possve ntendr que em part do domínio da anáse d conteúdo as incativas q frmadas  um connto d  tcncas parcais e complentars, consis tam na xplicitação  sistematização do conteúdo das mensagens  da xpessão dst conteúdo As ses qu em pat d a anális de contúdo são três ) a péanálse; 2) a xpoação do matrial 3) o tatamnto dos rsult ados a ineênca e a interpretação RDIN, c977 p9. Para Bardin, a anáis de contúdo traala a palavra, qur die, a pátca daas lnga aladaconteúdo) por emissos dentcáveisa sa Leva  considração signicaçs eventalment a  a distibção dsts contúdos e rmas ndcs mais d

A1ál  1tcúd



aise de oooêia) P oca coece aqilo qe esá po ás das paavas soe as qais se deça. É ma b sca de oas ea dads avs as mesages Vsa o oecimeo de viáveis d odm psicoóia, sociológica, istóia etc., po meio d   niso de dedção com base em idiadoes eosidos a a ti de a amos de mesages paticaes (c77 p76)  aáise de coeúdo pod se apliada em diees o eos (Figa )

íN  P a  a AIaliaaa Aa Cui i Caãoú r �  So UaMonóa mi· ialog" G Rtito omi aão al  g"  aa 1 Lingütio ito geas pensamenasos  ara qesas, roenárspostiosasa Oradensemprde seesavço Joancasosvros coen DDeloánjríeoocesdoentas,osal, tEntescceoasvbaleeelsavhiprsosseaes s.oajseevoes, tdenescDecodassiceirtovassões, asissdectaatrçs,uoõcesagrdasupo patpucExeasxpcoaosiuiceszestoçâos,sõsres,odts,ieácroias,ora t sonhos aluerespéie. ovnaguupoeereasaçualõesqdeue pubelevcsdãoaecndieascos  no 1 cnnaemas depbnscdade,o somcoiscoas s cespost ograisafgraafsmos,es, ouabatmenos a s aos Toda a  o un  a ç ã o (emotciagen, e s e s p o  e t i v o s i c n c a um cavs adaão entre peueno ). gsonhos ais dasamormuiagem pessoas soccpenexcdade:osísmumagbosecpoosrea I peevursaãocaaes, inua casa.) -

Oral

�tros Có d g o s   e_ m_i6 ti cos 

sesnãoliggposedotiscuadotiacões;ooo poeqe,deex msidolvfaetriscas,o, diobegtoo c sonmpoasopa,taeentompológioos,s, espaç etc) fonte: lardin,

postdoenç gestcandançhoislteéuorfaõeisca,stessentsaqdeçuesdaõesal, objeos

L Aás

----------

ouni oe sofsdesecstdieavstçenuõosâesros,ao alespacaosjraecmenmoomoanailc,pasostoçossãaioobju}stnão-acoeos,ostmoofegestasvtaseovobtrs,aaieengrimaiacdiono,v as e cotesa

 cúd -! 977 p.35 (TuçJ vr)

ig   ião  anise  oeo

sieinmtaoblos,iiaesscçcãoeoreersóbaranaptose ismonument elnsemeniçõoess de ctua

126 Métods qunlivo e peia r Cêci a Ifo1çío

3.1

Técnicas Aplicada a náie de Coteúd

Entre as técncas utilizadas paa a eazação da análise de con teúdo destaca-se a análse léxica e a anáse categoral A análse x ca tem como matea de análse as própras undades de vocabuláio as paavas potadoas de sentido: substantivos, adjetvos vebos etc. elaconados ao obeto de pesquisa A anáse categoial tata do desmemramento do dscuso em categoias em que os citéios de escoha e de demtação oentamse pela densão da nvestgação dos temas eacionados ao oeto de pesquisa identficados ns dscusos dos sujeitos pesqusados (BRIN c977 p8082) Ao contáio a anáse léxca essencialmente quanttativa ex ge do pesuisado uma organcidade em elação aos temas catego as subcategoras e vocauláios pesqusados a pemte ao pes qusado ote ndicadoes mportantes paa a eaiaçã da análise de conteúdo Além dsso a anáse léxica possiilta econece a temnooga mas usada pelos ndvíduos ou guos pesquisados Para ardin a análise éxca tabala "detamente no código undades semânticas e sintaxe vocabuáio caacteístcas gamat cas[  ] c977 p82) De acodo com a autoa na análse éxca é necessáio car duas densões a onvenções quanto ao vocabulá o mensura os dentes vocábulos o nmeo de ocorêncas desses vocáulos dentifcação do repetóro léxco ou campo lexcal eação ocorrências/vocáulos e b) compara quanto ao vocau láo detca os difeentes vocáulos apesentados com os que apaecem nos textos da áea e o repetório éxico de um suet de pesqusa com os outos sujeitos c977 p8284) Para Fetas e Janissek a análse categoa temas alicada à análise de contedo pode se usada paa analisa em pondidade cada expess ão esecíca de uma pessoa ou gupo envolvido num deate[ ] Perte tamém osevar motvos de satisção nsatsção ou opniões subentenddas natuea de poblemas etc estu dando as váas mas de comuncação 200 p37)

Aális de w1cúdo l  7

A análise de coneúdo poranto pode ser ilzada com di rentes objetivos de análse As aplicaçes mais reqüees sã a} Associçã de Plvras: denese palavras nduts sig nicativas e o sujeio pesquisado e de associa palavras à palavra ndora Ex. Representação Desciiva (alava nduora)

Freqüênca/ Oona

epresenaão Temáica (aaa iuoa

Feüncia Ooncia

  n

10

A  n

8

Cg

(7)

I

(4)

Mé  

6

Lg  x

(3)

Fonlc Adaptd: \ari. . náse d údo-  97  53

i   \is  Cn ss   Após enr as palavas mconadas peos setos pesqisa dos em ma relação  necessáro ze uma classicação co o objeivo de oranza as palavras sbstantivos adjeivos, expressões, nomes própros ec) de  modo ais compeenvel coo por xplo palavras sinônimas proxiidade seânica análise do cumenária, ndexação classifcação etc.), que podem se colocadas e ord crescente ou decrescente de ocorênciaeqência  ainda e ato de alvo (gra  e  )

Representação Temática

A n 1,  4 f 6 gg   3

20

3

fo dd ad, 1 á d dD    

i   si e aas  cncii p p a

18

Métods qualitivs de psus em Cênci a Ifrmç

font Adapad: lrdi, L Aáse de ctúd - ! 977 .54

Fgura 4  Asscição de pvs - oên/r eqü  prx mdd.  Nst s, tbé é ssí stbl tssbt s   lz s álss,       s tt s ssts s sjts  ss   : • tbts  st st; • tbts  st tát; • ts tós  ts stts t b) Respostas a Questões Abertas: s õs   sjt 

ss t   bjt ss s tzs  st   sbl t  sjt   bjt s s Ess  sst tt t    sjt ss   bjt  ss    ,     t E Pt  Qs s ss   ss à bblt úbl?  Eést  ls ( )  Ml  s ()  Pss sl (3)  ss  Itt ( )

Anáse d ceúdo

29

!=hs aas; Ho s aos; 3aças =o scts ta  Caso a bbo a úbca ass, o  a h  ria?

É otat  ha ohc  sáos ) Utz as osso M  Eos ()  a bbotca oc o ssa  cosa (3) Vha acssa a  () Mhs aas; Hos aos; 3aças; o scs

.

.

.



 casscação  s a zaa sos a óca co aata  obsaos o o  ação o scso o so ssao co o obo  s sa E: Ti e Relç Objeto de Comparação

Emé J   Pq  à  Lv· g I  I I

Muh  H  á  Cç f Aa   Ae   - c977  61 X

X

X 

'

ga 5  náis d ondo  I sposas s sõs s  Análise de Enrevsas obsas a lação o so 

ssa co o obto  ssao  aás  ssca t tátca  os sa s asoostas aa a azação a a s os aos E as pos ca a aás  caaaa  a aáis tas sa (as) Df s sõs  aás o s tzaas: a) O o obo; b) caçõs c ao ob to; c) scção o obo; ) Stto c ao ob o BRN c77 6668)

130 Métods qunliaiv depun em Cêcia dn Ifração

A análise é ealizada niciamente obsevano-se  eqüênci absoua e elava os aos coletaos. Após esa pimei se e análise, pocessamse as relções ene as quo mensões aneio ene meconaas.

d) Análse de Comunicaçã de Mss: poe se aplcad, po exeplo, em evistas que aingem um gande público Nes se caso é ta u m pmeia eitua que poe se ogniza d e sstemaizaa a pati da mulço e hipóteses ou nda poe se eaizaa ua leitua abet sem compo misso metodoógico O co da análise seá em eação  conagem e um ou váos temas ou tens e signicço, em unades e codficaço como po eempo,  se A pai d eniicço os ens ou tes, seá possvel obseva e elaço a caa ema/iem, uas os vnculos que o sujeto e pesquis sabeece, bem como podee obsev, quantiatvamene a ocoênc/eqüência com que isso acoece esse conteo também é possíve agega a ná ise léica, veicando os adjetivos, os vbos etc Os pocemenos metoológicos p a coet e análise os aos poem se compeenios a pai da Figu 6:

Consul epecí objetaindovfoscosos Con opusntiãooa

iCost sumentpesqui ruçãoo inoaicia matLeie1faebêabciioaigseoico Ecataegoecenoia ea [sbcataagoa esui as enci  a a is !

Aao t'contaécinálciasúoe eaa aAecoigaoae , cate oigofczação ação

gu  Pocesso e cole e nlis e aos s nici

134 Métods quaaiv de pssa em Cênca da lfçã

TRIVINOS, A.  S Intrdução à pesqia em Ciênci Sc. São Pul: Atls 2001 VLEIM, M  P et al (a). equia em iteligência mpetiiv rnzil tilind a áe de nteúd pa  a leta e nlie de d - pate I Tnfrão, Campia v17, 2, 2005 ___ b). esia intelgêia metitiv ilizd  nlie de ted aem a eta e anli e le dd il pat  Tim Cmias, v7 3, 200

CAPÍTULO 7

A Diplomática cm Perspctiva Metodoógicaara ara o Trataento de Coeúd e D ocumets Técncs José Auguto Chaves Guimarãe Lúcia Maria Barboa do Nacimeno oão Baita Erneo de Moae

1

Análise Documenta' de Conte�do

Inserindo-se no contexto da organização da infrmação en quanto etapa ntermediária entre a produção e o uso da infrmação, a análise docmental vsa a identifcar e representar eementos que permitam a recuperação do documento por meio e seus aspctos extrínsecos (reatvos a sua dntifcação e ocaização) ou intrínsecos (reatvos a seu conteúdo. Desse modo temse principamente ns ta tma a denoinada anáise documenta de contdo qu no âmbto da iênca da nfrmação e mas especifcamente no qu tange à Biboteconoma reacionase aos processos de conensação e de represenação por mio de nguagens documentárias (por meo da cassicação e da ndexação com o objetivo específico de pro duzr rsumos e ndices em-se desse modo o denominado trata mento temático da nfrmação Em suma podese dzer qe a área de anáise documental para fns de trataento temátco da inrmação consiste de um conjunto de procedmentos de natureza anaíic osntétca que enove os processos de análise do contedo temático dos dou 1.

O uso  expreão análise doc1ta o iné de ase dcmra devee ao fto e que  deiço dos djeo pocdnte do btio temo em -10 (ompolo, oumeo deo ec) fze e o íg edn o fo -ai coome om de et

A la o e "' 1,·//� ,

1


ação, de mudança de estado, d ansfmação ou de aconecien A seqência empoa é fndamenal Miroestrtua pedominam elações subodinatvas com um vebo de mudança no passado e indicadoes de empo e luga Sueettua Na naaiva pedominam as ações Na esru ua cássica da naaiva, a siuação espacia e emporal, bem como as pesonagens e os conexualiadoes, são intoduidos no esumo seguemse os aconecimenos, que envovem a complicação, a ava liação e a esoução No enano a quesão das macoesruuas, al omo discuido po Van Dij, ranscende ao pisma emienemene lingüísico, uma ve que A evoução os empos conduiu ao enendimeno de que os pobeas e objeivos de anáise de exos nas disinas disci plinas cientfcas equeiam um esudo inegado pecisamen e no maco de uma nova "conexão tansvesa inedisciplinar a ciência do exo ( JK, 99, p0 Desse modo a dimenso intedisplinar sinaiada pelo auo assume um specto mais amplo quando aplicada à análise doc menal de conedo no âmbio da Ciência da Inrmação, ua ve que o desenvovimeno das esaégias eacogiivas de leiura documena TR, 989 FUJT, 2003), al como o movimeno to down, pessupõe o econhecimeno da supeeua extua enquano conhecimeno prévio  e pofssiona  do anaisa. A lieaua biblioeconômca, ao aboda os apores inedis cipinaes pesenes na análise documenal de coneúdo, adicio namene ee-se à Lingsica  ógica e à eminologia No enano, e deno da pespeciva aponada po Van Dik, acrediase na especial conibuição da Diplomáica, enquano área que em na esuua documenal seu objeo de análise, como elemeno paa a idenicação de ipologias que, em lima análise, efeem fmas de aicuação do coneú do documental

A á c10 c /ígw .

3

administativos policiais (202), bulas de medicamentos , 2003), materialidade do cime de pedoia na nteet (FRNT NT 203 e NT N , 2004), documentos legislativos (IVA, 24), evidecia a necessidade de citérios claos 3

e sistematizados de descição das pates que compõem o docume to (estrutua e coteúo), de acordo com a ção paa a qual am ciados oigiaiamente e com seus possíveis usos (Ã, 998). Consideandose que, identicase a tematicidade a pati da anáise da estutua o docuento, toa-se necessáio cohecer sua estutua paa que se possa aalisa· criticamente sua aticula ção inmacional (rma e coeúdo), de acodo com a sua unção comunicativa, ou sea, a aplicabiidade_ o cotidiao que usica sua criação esse contexto, iseese métodocompreedese da Diplomática,oposto qe, ao mencionarse o uso de u ométoo, desevo vmeto de um estudo sistematizado por meio da utilização de procedimentos que corespodem "a uma séie de atividades orde adas e encaminadas com o obetivo de chegar a um resutado s pocedimentos podem se de denição, de classcação de dedu ção, de idução, de retação, de veicação etc (NÁ  ÊN O, 986, p 52) Especicamente, entendese que a Diplomática oeece um método de abodagem do documento, ou sea, oece uma lógica paadas aboda a ma comoosodenominados coteúdo do lnts dcumet (aá ise partes),tanto que compeende xs  its. al lógica de abodagem eese, potato à estutua geal do documento Identicados os elementos exteos e inteos, a metodoogia diplomática apesentaá os cts  vfçã de cada u deles, enquato istuetos paa idetificação análise e sntese (que eva  cítica documeta, conme obetivo do aalsta) Assim, paa que se possa observa a istrumentalidade dipo mática, equato abordagem metodológica qualitativa, ou sea, de

3

Ed- cm: pdõe mtdógc de  dc

A ipá  perpev dóg

5

do desenvolvieno [ ..] da eodologia crca e, como uto   que podemos estender a nvesigação dplomática as docuenos conemorâneos, vsto que, a arir daí algumas ressas báscas são entendidas, esulando-se pncíios báscos da Diploáica (, 996, p.998). No momeno da ação, tm-se o ato e o ato, e a conexão deses co o documento Conudo, deerminado fo não será observado em um conexo geral mas, si, a parir de ua aniesação de vontade ara a rodução de u m eeto, que se maealizará e m u ato, jurídco ou não De ma ais alcada, uimaães 1994 .78) , oserv ando o objeo da Diploáica coo u tio esecíf co de docueno o documeno escro geado na área úbica ] enquanto maeal zaão d e um ao admnsao e que, como tal, surirá efios urí dicos, analsa suas caractestcas ou equsios: • Fora escrita ecorre o o e ser raconaete consa raa ea adinsrao na eitura e seus atos • oteo e natreza uricoaistat te a er re taene co o tio de óro eissor o ato no eerccio e ua no ainisrata e co oeos o ee aeao (erar eeitos ricos criao ocao ou etn e ireitos  Oeincia a requisios  ras e reao rere-s à ose ncia e óras restaeecias vares sen o uar a oca óro essor e o to e coneo aa auee eter ao ao escrio ais ruas aante a vaiae a ree senação do conteo rico-ainisratio o at e coo a sa aiaiae Aliada a ais requisios do documento diplomáco emse a sua fnção e, ass, fxase como método críico. Desse odo, des taca-se u a tríplice dmensão do documento, qual sea epesena, espelar e valoriza, vsto ser : a) [.  ao escrto [reete ] relações polítcas, ega, socia is e adminisavas ene Estado e os cdadãos.  .  cujos ele menos semnticos são sumetidos a rm as preesabelec das [  alicado a u quado redacional [. composição

A iít  erpia eóga..

47

e elotto (991) s eemetos da metodologia diplomáica ram esquematzados segundo a concepção teóricoanaltco-crtca de cada autor, de rma a possbilitar que se observe a conssên ca do método dpomtco xploramse tais esquemas estruturais uma vez que se acredi ta exstir uma progressão analítca na abordagem e apcabidade do método diplomtco, saindo-se do documento medeva passando se pelo moderno e agora, adentrando-se o contemporâneo. ez Contreras (91, p393), como se verica no quadro a segur, apresenta os eementos dpomtcos de rma anaítico crítca com enfque anda mais votado para os documentos mede vais, resgatando ermos atinos. ELEMENTOS INEROS OU ITRÍNSECOS:

Língua » onca signos ráfcos cm os quais o docnto se cotúdo.

Forms Intrísecas

>

Teor dcmetal » modo de aiculção o dscrso q  pross dnt fóm_as dmiads.

Afetam  coneúd d dume emaicidade] (DUMAS apd NÚEZ CONTRRAS, 1981)

ELEETOS EXERNOS O EXRÍNSECOS

Matéia » toa ppívl o condo do ocno M  od s adapta paa fxa psnada o contdo, cra Format » cv11 que s sçü d ec

apres/a

a

atéia

m Exrsas



Inde a aae [srua] d dm MAS ad ÚONRRAS 

 éi e 

Fnte: Nascime (20).

Figua   eno dipoticos segndo z nrers  p94 specfcamente no que se refre ao eor ocumental  que guarda reação dreta com a náise ocumenta  apesenta-se , a seguir, uma esquematização elaorada a partr dos eementos teó ricos eucdados peo autor (198).

148

Métdo quivs e pesa

e11

Cicn  Ifç1

{1OTOCO/LóO·11NIIA cxí1pklp111.1 ( ') } 1tUEMÍEW/RT\L 101b1(vú·(/'V).\lJ)!XOff.w1)/ ;clutu·l1c,;pl1�p1;1cll1• {(FI)  } tv}cpl1v ) cu1 1 q

tópica

: Nascimento (200).

Figua   - To domental gndo Núz Coreas ( 9  p.33 ). Eqaa, a  o a cocção  Bloo   a a qa  obva a aái voaa ao oco  a vaaa o ja à éc oca vo q o  bca o a aá oáca coo  oo a cacaço oóca q á a co a ca  a a aí a aá voaa à éc oa a o ja o oco oaa Obva aa q  o obaçõ a aoa L 1  "oco co a a obáca ca ê a a a' Da  a a cha à g iazaço: DOCUMENTO

CARACTERES EXRNOS: CARCERES INERNOS • Matéria supoe (aio, ergamnho ael etc.);  Língu» edate a qual se cou Meo = esra; ca o coteúo tersecção etre • Fomto = z eseo à atéra e  nserão a eleet os teros e externos; escra a esa   docuel  oo e   Ss= caaceres ráfcos ou jurícos esecas cação o scuso co base e  ex seos caos etc fóruas etera3s e uoes e acoro co a tologa o =

Jt: o (201).

eta

ga 2 - lns dloáis sgdo lo    333.

A pmá m prpca dóg.

4

 teor ocmental, considerao de caráte r inteno dento o processo da an álise diplomática não é o texto no sentido de docu mento propiamente ito (OO, 991, p34 o seja abarca o texto, sendo pom menos qe o documeto como um todo, visto que este é qe cotém aqele Assim temse, no conteto do docu meto diplomátco o teor ocumental, confrme esqematização a segi que, por sua vez, traz o texto popiamente dito, contemplan o elementos comadados pela natuea juídica do ato e por se objetivo (SSIR 95)

dissPsãm:Oa:saKmnteost)iLnuoOosedNCIeAusiLdaes satgeriãadoãudae:rgqdeéasntioiasnso ase F s 

TPRPRITdoDI dometoOieOntiCscOo1argodIeqdmesodo rajridco1e1 do as a  e(Diseetoimssaeiidvaieaãvo6xdnsõ:iãeascososnegõs•ceoomsseuoeasrdumseioaisodmosauvstodse dtsosmecsostdae1soeidtaedasaguêse ooe s eun x  d  os 

Preâmbulo: js�fcaa  t

Notifcção:

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Pe

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Snçã

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pssiv

Fi   r cea se Bett   -4.

Uma vez ideticaas as frmas e seus elementos e análise em sua caacteriação evienciada a metodologia da crticacomo iplomática Diante da ca estrutra de análise desenvolvida pelos diplomacitistas na sua oigem a qual relete ma rigdez e ua progessão sistemática do especfco ao geral noos exemplos de documetos são acescentados, principalmente com relaço à ma extera, conseqücia dieta da evolução do spote paa registro da inmação Veicase qe os esqemas apresentados segundo a concepço teóica de ez ontreras (19 e ellotto (199 se completam no qe se efere à exemplicação dos elem entos diplomáticos n quanto resgatacitando e apesenta ais contexto istórico judicoodaprimeio iplomática atores qeoexpandiam o entene

150

Métods qualitv de pus em Cênc d Ifr1ç

dimento e coneitos dipomáticos o segundo poua exepiar omo se dá a ap liação do método dipomátio na anáise do doumento. Somando-se à anáise de Beotto (991), que eiteou a esu tua de Núez Conteas (1981) dento de uma oncepção aqui vística de oigem mais históica obsevamse os estudos de uanti (1996) ue touxeam um novo eemento à questão dento do imite do "ecod managemen uanti (1996. p31) pocua etata de acodo om o con texto atual a estutua da tia dipomática om objetivos deine ados onme a époa da sua invenção ou seja identica a nção do documento atavés da sua ma conhee a intenção do iado do doumento e po meio disto obe o oneimeno neessáio paa veia a atiulação do conteúdo do doumento ue se supu nha ave sido iado intenionamente po uma pessoa Nesse ontexto temse um conjunto de eementos ue epe sentam enidades de um sistema DU 2001): • Elementos extenos e inteos ações ou aos que são a ausa deteminante paa a iação de egisto; • Pessoas e tomam pate na mação de um doumen to • Poedimentos ue são os meios peos quais s atos são ealizados • Foma do egisto ue iga todos o eementos Na estutua da anáise da meodoogia dipomátia podeão se obsevadas maidades de edação peestabeecidas gaças aos distintos meios ontempoâneos tais omo as magnétias diso óptico e outos. e ma mais pecisa uanti (1996) evidencia a expoação de outos elementos (pesentes no ontexto dos eleentos exteos e intenos) na anáise diplomátia pojetando assim um método mais onsistente de anáise tanto da estutua sia quanto textua do doumento. Paa a autoa o efeido método possibiia obseva os eementos nçes dosendo docento de modo maio edi biidade ao seue conteúdo esta incusive a anda aidade amejada em todos os tempos peo omem ao egista seus onecimentos

152 Métdos qutnivo de pes m Cêca  Ifrmçã

1. Rótuo de sham poo  ái á "Os secos te i cos são  eliondos o so e à fução

 Nome (marc do shp): 

Indicação (tp de blo):

 lgrdt rnc;  Uo o  u  Cmsão  Puõs dvtê)  íô a

o shoo;

Aspect s diplmátcs escr tvos q  

os [seos) er ivos ão ·s or e'

os

mco

[ .

(STRAIOO, 197 p3; 4

q q q q

CG



Regsto no Miér da Sm'1e; Rál é Telf  eeço de ed  d

 

Fonte ôric:

Contúo volm; Vdd Cód  b Númro  lt m d fct E  ln  t

Straio (1997).

Figura 3 -Aplicblidade d méto diplác .

S (2001),  f s ss sb ns  fs, f s  s  rótulo de shampo s qs s: ) INDCÇÃOTPO DE BELO ís  sh (q  fs q s s s, q à qüê  s, q    s) ss   (      çã,  s s, çã s s, sss  s fs, s, s, bs  s, sss qs ss, ssb) ss  s (q  x , q  s b NGREDENTE DERNCDOR s szs s   

A ploáa om rspv 1ooóg. 53

rodutos de orem meral fgcdas e bactercdas combate a caspa) rodutos de orgem vegetal cereas, fores, utas/futos, lipídos, latas) rodutos com roredades utrietes roteías itam as, sas mierais) rodutos de proteão cotra tores ambetas 2 Bua d icamn Eeents pts Se Esrtura Lnguage S�s Ttuaçã Dta çã

Maus e nstuçã (REIS, 2002)

Bua e eaets Gest-28

us e eaets Seêe

P

l

Pl

uo, togco cl, g

 óco co  ão

b, o  ão

oog    

olog ó  

olog ó  

Logoc

-

Logo

Fbc, 

b, o

Fbc, o

g  oo

 Fbct,  é o logoc º

Sesçã

Fbc, CGC,  M

-

 bct G, g  logoc

Isçã

-

to

 to  t

ssut

No o oo o  oco

Coão cot

cão lgc c

Pco

tão  cooão

tão  ooão

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-

Peâb Ntfcaã Expsçã

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Bblog

Ett txtl

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Cll vê

C l vt clul o

l�l vêc cll o

Cusu r· rçã

 tg

gão

gão

Dt tópc cnó

-



-

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Loóo

L oóo

Dsps Cusu ns

testçã

fnte: Sard (2003, quo 5).

Qudo 1 -pbiid o oo dpoáico B

154

Métods qunlíaiv de peqisa m Cê da fraçã

Arma Sarde (2003 p4243), "[... ] as bulas de medcamentos apresentam estrutura diplomática  ..  que se constró a partr da articulação de três dmensões: a teórica .  a normativa (portarias e consulta púlica) e a aplcada (manuas de nsruções) ' Desse modo, as categorias relativas às ndcações às contra-ndcações e advertêncas e à posooga assumem caráter eminentemente temái co nas buas. 3. Rótulos de vinh

Outro exemplo são as categoras temáticas de análse ident cadas por Maa (2002) ao analisar rótulos de vinhos, por meo do método dplomátco a) PRIMEO NÍVEL-ELEMENTOS EXTERNOS NFORMAÇÕES VSUAS DA GARRAA 

Quanto à região Quanto ao te or acoóco Quanto ao tipo de uva Quanto à cor Quanto à saa b SEGNDO NÍV-EMETOS NTERNOS (RO DO POCESSO E DEGUSTAÃO

Exame visual (quanto à limpidez, quanto à espuma, quanto à ude) Exame (quantoaoàstpo característcas do vnho) Exame gusativo oltivo (quanto de aroma, quano ao tempo de aroma)

Considerações Fnas À vsta das consderações anteriores e considerandose os re sultados das epermentações desenvovdas com o método dplo mático no âmto da anáise documenta de conteúdo de documen tos técnicos, observa-se que a Diplomátca possu, hoje, uma apcabidade nãodocumenta, apenas igada a uestões vadade ou autenticdade mas consttuarquvstcas mportantede referencal para o bilotecáro o tratamento temátco da nrmação

A iác c0 ppt 1óg.



Desse odo a estatéga dplomática de dentfcação d r ulas (das dstintas espées) docuentas, nas quas estabelec elações bastante especcas ente a e contedo assu caac testca unvesal, vsto popo pncpos de análs  adequação às espccdades dtadas plas tpologas docuentas onte no que tange às tês peissas popostas po uaães (98 a) cada docuno nasce co ua nção pcpua; b ocuntos que vsa às esas nções apesenta uma ula ( estutua gual e especíca e c) a esa estutua pode pestas a outos usos documentas dvesos de sua nção ognal sso lva a obsva notadaente no tocante à estutua docu ental que os eleentos stutuas se etea e pepetua à ed da que gaantm o cupiento da nção docuental Da e sentdo contáo, ocoe que eleentos dploátcos enos elatvos a essa unção (ou anda as contngencas de u dado oento stócotende a dsapaece não integando necessaante ua ula dploátca de ndo (ou etafóula)ss a buscacoo estatéga de análse da nção básca da estuua tpca  dos usos subsdáos de u docuento contbui paa o squadnaento do eso, e seus difeens potocolos descvos e táticos o que atua coo cave paa a dentcação e epesentação do contdo docuental nos as vaiados contextos s expeêncas de nvestigação co o étodo dploático t peitdo veica qe o so atua coo potante a enta paa a detecção ssteatação e egsto das dfents spécs docuntas aqu ques c, stá u potencial  posso e cado de atuação e de nvestgação do ossonal da nação vsto pet ua ao tanspanca das dens açõs desn volvdas pelos ógãos geadoes de docuentação oo conseqü ênca, objevase a consoldação de dstntas ulas dipoátcas (e, co base nu poundo estudo das nçes docuentas o enquecento do cpus teócoconcetua da áea b) supote ao pocesso de análse docuental d conedo, necendo ua estatéga etacogntva de letua  iniando os efetos da subetvdade (ou dos dstntos quados de efênca) do anasa esse âmbito, constuse o método dplomáco val

A dp/0átca co t íg.

7

___ . iplogia ocument em auivos: nova aborgen rqvo  i Cl ro Rio Claro, v9, n, 41,an 990 BUENO, R M. c n m   nm elements r eu tratmento temáico.1998. 9f rabaho de Conclusão leCs gaduaão em Biblioteconomi)  Faculde  iosofa e Cnis nivesidade tul uls 998. CSAS D BARRÁN A. Formacón profssinl nteet una asgntu ms?. Inrmatio, n.2, p3642, 997 CAVALCAN, . R. dexço  teso: metodlgia e tc Brsia  AF, 978 CHAM!R, J. (1988). nexação onceo, etap, intumens. evist Bsl ira d Biblioteconomi  Docmntço São ulo, v.2 n.1/ p.6379 jan/jun 988 CNTRA A. .M. Etatégias de lei ura em documenã N SIT, J W Og.). Anális docmntáia:  análise  síntee. 2.ed Brsília  IBC. p.2 937, 989

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158 Métdos qualiatvs de peqa m Cênci da Ifrçâ

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160 Méod qualitnvs de pq m Cêcn n Ifora çã

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162 Métdos qunlatvs d peuisa 1 C d Ifaç

caldade. Essa posção é hegemônca e  assumda pelo senso comum da áea O empego do nós" e do impessoal" nos tabalos conside ados centícos assm como a exigênca desmesuada de ndamen tação paa cada posção assumda taduzem concetamete a da do astamento do pesqusador de seu objeto de pesqusa Mutos tabalos inseem ctações desppostadas ou çadas apenas paa atende a exgência dessa nclusão Alguns se tans mam em textos aspstas" tal a quantidade de aspas povenientes de ctações ncluídas Apesa de tudo sso o auto não consegue se isento ou mpa cal A pópa escola do tema a se pesqusado já o denca com os inteesses do pesqusado e vem pevamente caegado, po pa te deste de smpata ou de antpata As póteses evelam um pos conamento anteo do pesqusado peante o assunto pova de que houve uma eexão e um nteesse sobe o tema antes de te sdo ele escolhido como obeto de análise O pesqusado acompanhando a déia de senção não se com pomete com os esultados ou com posconamentos mas concetos e ncsvos tentando passa uma magem de que não é le que ca com suas eexões novos conceitos mas que apenas epoduz o que a metodologia le possblita obseva A edação dos textos centcos empega expessões como tudo lva a ce paece que" é possível que os dados apontam paa somos levados a acedta O auo de texto que empega essas expessões paece não se compome te com os sultad os des catando cilmente cítcas pois nunca aveá uma posção con tundente se dzemos que os dados nos pemtem supo A mpacaldade a senção e a neutaldade do auto nos textos cientícos é uma gande sa A nuênca queba essa lsa noção de neutaldade de não-envolvmento com o obeto de estudo ssm coo o pesqusado no é neuto não o é a cênca e no o são também as técncas nte elas ncluemse os nstumntos de coleta de dados Incluemse também as própias metodologas Dos concetos cnstoemse as metodologas delas so constuídas no entanto desconectadas dos obetvosutas da pesqusa A metodologa  o como ze  passa a se mas mpotante do que o

Sbre  mtd e a tcn e p

63

próprio objto a sr psquisado O idal  q rtoandos a to dologia sja aborada a partir dos objtivos da psquisa Por sa vz os nstrumntos  frrantas são dpndnts da todologia Os concitos qu norta  basa as õs do pqu sador inu  praticant dnm a todologia a sr utlizada O onto da scolha do coo dsnvovr a psquisa não  si plsmnt ua ação tcnica dsprovida d concpçõs antriors  d intrrências Ao contrário nss onto as corrnts d pn samnto aprsntas d manira incisiva  dtrina cainhos  opçõs Por xplo m ua psquisa sobr analbtiso não basta siplsmn dtrminar o unirso  a aostra; qantas pssoas srão qustionadas o núro d prgntas; s as qustõs são abr tas ou fchadas; s há  sotwar a dquado para a abulação c O principal d início  dtrinar o concito d anabto o sja  coo sr á dnido o analbto qu sab u lr  pquno dsnhar su nom? Srá aql qu sabSrá lr aqul comprndr txto idnticando dados xplcitos? O u srá aqul qu consgu ntndr u txto  coprndr dados não xpictados? Para cada u dsss concitos os rsulados srão dirnciados  as todo ogias tabm srão difrnciadas Outro xpo psquisando o rcado d trabalho do pro ssional da inração rão part da psquisa o bbliotcário  o arquiista ou srão incuídos o musóogo  o gstor a inração? Havrá spaço para o jornalsta o intsta da coputaço  o radia lista? Srá o adnstrador d osistmas d prossionais inração? da A scolha dosincludo prossionais qu copõ grupo dos inrmação altrará os rsultados nas da psqisa  dtrinará a todologia a sr utilizada É claro qu podos anizar (ou dissiular  agns casos) os problas dcorrnts da nãonutralidad brando qu não há possibildad d u psquisador nutro) xplicando no corpo das dissminaçõs da psquisa tanto os concitos coo os rrn ciais tóricos  a todol ogia mprgada sso no ntanto não sig niica qu por ss motivo passamos a sr isntos ou nos tornaos imparciais mostramos aosguindo litor como a psquisa i l ra izada com Co bas isso m qu concitos quais corrnts

166 Médos qualitaivs de pesis em Cência da I1frmaç

ísticas paecem lida com pessupostos indisutveis om vedades absolutas, devolvendo ao aluno aquela sensação de apendizado om o qual ele onviveu duante todo o peodo de ensino do pimeio e segundo gaus ALMEIDA JÚR 2002 p.1 43-44).  peoupação exageada quanto a destaca e aponta ompe tências e habilidades paa o execcio e a mação do possional da inmação também deve se aqui lembada s ompetênias e habildades são eduzidas a tópios que devem onsta do pel de um bom possional ou do pe de pessoaslevandoas a se toaem aptas paa o execcio da possão Os aspetos subjetivos do e biblioteáio não são consideados idando om a obetividade do ze do possiona l tais habilidades e ompetênias se xam nos aspetos ténios da áea lém da mação o eseeótipo do possiona om desaque do biblioteáio também reete a elação mais póxima desse po fssional om as ténicas e o seu ze apoiado po feamentas e instumentos  sociedade entende o bibliotecáio omo um posional impodutivo e vinculado esteitamente às técnicas sse i tema de um tabaho que desenvovi á há algum tempo Nel petendi analisa o otivo o poquê a causa desse esteeótipo  imagem do possional  difeente daquela que gostaíamos  é sempe lembada em textos publiados e palestas poidas em eventos da áea as, nomalmente ea é apenas expliitada sem disussões sobe o que a motiva No texto (AMEIDA  ÚI 995 p2) são lembadas váias imagens qu ompõem o esteeótipo uto do imagináio da popuação: de seo minino idosa de penteado t pico nomalmente oque) nionáia púbca e oupada om leitua ou ticô m esumo: o ossional bibliotecáio é entendido omo impodutivo passivo, guadião do passado oioso inútil sem nção social e hoo dos hooes nionáio públio

Sbe  méd  a éic d  67

crescentar a esse ro de adetivos mais um, o de conrmista não vai piorar a imagem desse prossiona que se z presente como reprodutor d a ideologia dominante, como aquele que colabora na sustentação e preservação dos valores idéias pro postas e interesses das classes que detêm o poder (AEIA NI, 99, p4 Outro ponto importante a ser destacado em relação s técnicas é que, não sendo neutras, eas tendem areproduir uma determinada situação social, a partir dos espaços em que trabala o possional da inrmação e dos materiais com os quais ee ida eproduindo os interesses, necessidades, modo de pensar e ieologia das classes dominantes o prossional da inrmação pode ser includo entre os que ecluem as outras classes, muito embora a grande maioia desses profissionais fçam parte destas timas  imagem conservadora, retrgrada, meramente preservacio nista, com a qua a bibioteca é identicada, não poeria ser dirente Pior a bibioteca também i e continua sendo vista como dissociada dos interesses da maioria da sociedade; como um equipamento culura que contribui para a perpetuação de uma estrutura em que o saber é erramenta para ampação das desiguadades como uma insttuição cujas ações rerçam e ampiam o fsso entre os que possuem e os que não possuem inrmação (AIDA N, 2004 p72  eacerbação do vaor das técnicas ofusca a visão social da prossão, eiando os prossionais da inrmação  mercê dos in teresses das classes dominantes  socidade não sabe eatamente as nções eercidas por um bibiotecário não pode er uso dos espaços em que ele atua precisa de um mnimo de abilidades para oter algo que considere útil dentro do que é armazenado e orecido nas unidades de inrmação o contedo veiculado nos supores infrmacionais são codicados de maneira  dicultar sua compreensão, sua apreensão (a norma cuta, as rerências e

168

Métods qunlitativs de peqi em Ciêci da Iformç

lingugens imgétis, tnto fxs omo cm movimento,  ingugem do som); reve seu tot desonheimento do zer bibioteário qundo eege, pr desrever o profission,  rterístis que são onsiderds por ee omo deturpds e disrepntes em reção à verddeir imgem. Prtindo de todos esses pontos, entre ouros tntos não o dos, omo é possve que o prossion tenh sobrevivido Como pode ser oneido e bem oneitudo, omo pode ter um bom status  prossão que não tende à mior d popu ção nem responde à sus neessiddes? Pr  soiedde, pr  miori d popução, o bibioteário é um prosion des neessário, sem nção soi. É  prtir disso que reditmos que o bibioteário pens so brevive por ser poido e sustentado por segmentos soiis que têm nesse prossion um preiro, vez mis um instrumento propiidor e reprodutor ds estruturs que he possibiitm  mnutenção do poder (ALMEIA JÚNIOR, 2004, p8) Ve ertr que não estou exuindo s ténis do fzer do prossion d inrmção o ontrário, entendo que s prosões que ompõem  áre d iêni d nrmção são ténis em es sêni  que não é dmissve é o exgero n vorção ds ténis, em detrimento de outros spetos desss prosões etomndo: ns pesquiss, mis importntes do que  meto doogi são s náises propiids peos ddos evntdo s ddos em si não ierçm ções ou omd de deisões os estudos de usuário - e qui estmos no âmbito d tução do prossion  há um espço n onstrução do instrumento de oet e n própri oet de ddos.  prtir dos ddos obtidos, pou s, ou pouqussims, são s náises resutntes. ree que o pro sion d áre não sbe o que zer om os ddos evntdos Temse, então, u m grnde quntidde de ddos, os quis, porém não resutm e m um ção onret. ompnndo um modo de entender o zer de su áre unimente ténio, o prossion d inrmção trnsport esse entendimento pr tods s sus tividdes, inuindo ques que dependem de pesquiss

Sb s méod   1ic d i 69

Os Instrumentos d Coleta

tomandos a idéa d ntrfrêna vês qu a stá r snt no momnto da solha da manira omo s dsnoá a psqsa as dspnas qu t êm o plos assunto omoé justamnt ntrss o asgmnto mas mnt omrnsíl aunos mtodo loga Probma obtivos, ustiatva hió tss análiss t, stão m um ano mas subtio mais inangv  mtodologa por sua vz mpla m rodimntos ma s onrtos  assívis d ontro . Pods rbr trinamnto utzar sowars para a tabuação mrgar ritéros matmátios ara a amostragm poduzir gá os  tabas sostadas mhorandos  ntndmnto vsua d dados brutos t. Sã o açõs aadas m adrõs normas té nas dndas á ouo saço para inovaçõs ou tntatas d mudanças. as psusas st não é tradonamnt o saço da rativdad. ssm nas dsiplinas sobr psqusa, msmo qu não sa ssa a intnção os alunos s roupam om a mtodoogia os ar ditam s é mais fá ara o ossor obsrar ros  há ouo spaço ara arsntar opnõs rórias. Dsd o nsno ndamnta os aunos ntndm as dsinas qu não dam om dados, tos normas ou gas omo as mas "s pos rmtm ao aluno a artir do su snso omum tr opnõs próprias  não são tas dslnas, dndnts d um onhmnto hado  sistmatzado stas s num a Históa a Flosoa a duação rtístia t. as outras stão nudas a atmáta  o Português. s aunos "atam sr rproados nas dsipnas qu rrodu zm normas  r gras, mas não nas outras á uma rta razão nss ntndmnto uma vz qu dsp ns omo stóra Fosoa t. stão struturadas m ontos  sts não são rrsntatvos d rdads absolutas s nstrumntos d olta fxams m adrõs  ardtas qu ls s sgudos à risa mpdm  vitam a subjtvdad tor nando as rsostas sntas d ntrrênias á a ossbidad sob ss ponto d vsta do qual não ompartio d os instrumntos srm nutros ssumindos ssa nutralidad os rsultados as

Sobre os Autrs

BRÍGA MARIA NOUEA CERVATES

Doutoranda do Prgrama de Pó-Graduação em Ciênca da Inf mação da nveriae Etadual Palista (NESP/Maríli). Docente claborador do cuo de Epecialização nrmação, Conhecimento e Sociedade do Dearamento de Cência a rmação a Unveriade Etadua de Londrna () Atua na impantação da Bibloeca igita e cmo Gerente o Software o Sitema de Biblioteca da E email: brigia@elbr CARLOS CÂDO  LEA

Metre m Cência da nfmação pela niveidade Feeral e Santa Catarina SC) Gaduado em bliotecnomia pela  Peqia dor do Grpo e Peua nterce Infmação e Conhecimento" a E e nração Tecnoogia Educação e Sociedae da SC. Atualmene, é proo btiuto o Co e iboteconomia a unação niveidade eeral do Rio Grande G) emal ka_ameda@otmalcom VOE RRO I C !AR

Metre em Adminitação de Biblioteca pela Ecola de Bbioteconomia a niveriade eeral de Mina Gerai MG) Prooa Aitente do eartamento de Cência da nfrmação da E. Aamente parti cipa do pojeto de peqia ede Socai e nelgência oal epaço a infrmação É membro o Grpo de Peuia 'nmação, Cone cmento e Inteligncia Organacional do Depatameno e Cna a nfrmação da E emailigerreir@ercomtelcomb JOÃO BATI RT  MRAE

Dotor em etra ea ESP/Araauara do cro em de rquivologia e Biblioteconomia e o rogramaocente de Gauação

Cência da Inrmação da UNESP/Maíla. Membro do Gpo de Pes qusa "Análse Documentára (cadastrado no CPq) Produção cen tíca nas áreas de Anlse Documenra e Organzação da Inrmação e-mail: jota@mariaunespbr. JOSÊ AUGUSO CHVES UIMRÃE

Lvredocene em Anlse Documentra pela UNESP Docene do cuso de Bibloteconoma e do Progama de Pósgraduação em Cncia da nrmação da UNESP/Maríla. Pesqusado do CNPq íder do Grupo de Pesquisa Formação e Atuação Prossional na Área de nração Presidente da Asocacón de Edcadores e nvesgadores en Cenca de la Inmacón, Bbloecoogía Achvología y Documenacn de be amerca y el Carbe (EDIBCIC) Edtor assstente para a Améca do Su da revsta nformato Resech. e-mal gumaac@marlaunepb Lú R BROS DO NIMEO

Doutoranda em Cênca da Inrmação pela UNESP Membro de Grupo de Pesqusa do CNPq Bolsisa CAPES. emai luma@fundanetb I POT LOES F

ivreDocente em Anlse Documenra e Lnguagens Documentas Albéicas pela UNESP/ Maríla Pofessora Aduna do Depaameno de Cênca da Inrmação da UNESP/Maía Atua no Gupo de Pes qusa Anlse Documentra Bolssa CPq desde 1993. Auoa do vo PRECIS na íng potgues: teo e pátca de indexção. É memb do Comtê Gesor do Consórco de Bbloeca Eetrônca e do Conselho de Retores das Unversidades Esaduas Pausas CUESP) Atalmene é Assessora do Gabnete do eor da UNESP email oldstar@ashtvbr  iS OM

Doutoranda no Programa de Pós-gradação de Cênca da Inmação da UFMG Pofssora do Deartameno de Cênca da nmação da UE Coodena o proeto de pesqusa edes Socas e neg�nca Local espaços da nrmação É membo do Grupo de Pesqusa " Inmação Conhecimento e nelgênca Organaconal. Aa proaamene com edes socias e redes de conhecmento nes de nrmação e nr mação para inovação e-ma momael@ueb

MR  PO  Doutr ela ECA/USP. Atuamente docene de graduação e ósgrada ção Lto S1 na UEL. Atua coo Assessra da Próeitra de Pessa e PósGraduação da E. rganiadora e o-auora dos seguntes livs: Ataço do rosonl da Joaço; Fnaço o rossoa  oraço; ssona da owço: oraço, perl e taço rosol Atora d liv  to da inoço tológic Pesqusado d Cq

na área de inteligência copetitiva. íder do Guo de Psqisa nfr ação, Conheciento e Integência rganizacona Exerceu o cargo de Presidente da Assocação Brasieira de Educação em Ciência da nfra ção (ABEC), gestão 200-2004 eail valentm@uelb W FRO  A úR Dour la ECAUSP Auamente  docene de graduação e ósgrada ção Lato Ss ela UE Ar dos livrs Bbliota púl valço e serviços; Sociae e Blotconoa Bilotas lcas  lote as ltrnatvas; Biloteas & blotcro sitaçõs nslts íder do Gruo de Pesquisa Inerces: nfração e conhecien Psqi sador na ea de mediação da infrmação. Atualmente exerc  carg de Coordnador de Colegiado do Crso de Biblioteconoma da UE. Eresidente da APBESP e ex-esidene da AP ecebeu henage da casse bibliotecára alista c o tílo de Biboecáro d n". Editor esonsáve a revista oraço&nonaço Manenedo d s Inoe (httw.ob) e-ai ojeb

 R MO Dotora em Counicação e Culra ea Escola de Comnicaã da U. Prssora Adunta da Escola de Cência da nração/MG. Pesquisadora I do CNPq Presidente da Assocação Nacona de Pes qusa e PsGaduação e Cincia da nfração (ANCI)  gestão 2003/2006 Desenvolve pesqisas na área de Antrooogia da nr ação, com co na abientação cltual, local e história da infra ção eregando abordagens e etodologas nterdsc nares emai: eartel@rolikco.br

• Grupo de Foco Ivone Guerreiro Di Chiara • Marta AnáliseLígia de Conteúdo Pomim Valentim • A Dipomáica como Perspeciva Metodoógica para o Tratameno de Coneúdo de Documenos Técncos José Augusto Chaves Guimarães, úcia Maria Barbosa do Nascimento e João Batista Ernesto de Moraes  Sobre os Métodos e as Técnicas de Pesquisa: refexões Oswaldo Franisco de lmei da únior

Este livro pretende ateder uma demada advida de luos de graduação, que necessitam de textos que abordem métodos qulitativos de pesqisa a área.

A Coeção Pavra-Chave tem por obje tivo ofrecer aos alos prossionais da área e  outros iteressdos textos básicos e cessíveis sobre temas relevates e atuais reaciodos com o cmpo da Ciência da Inrmação

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