Unidad 1 Capítulo 2 Comunicación Organizacional Con Herramientas de (PNL)

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PROTOCOLO

Unidad 1 - Capítulo 2 Comunicación Organizacional con Herramientas de (PNL)

PRESENTADO POR:  Nelly Cristina Agudelo C.C 1037947172

Grupo 80007_112

PRESENTADO A: RICHARD GUSTAVO ARDILA

Universidad Nacional A Distancia (UNAD) Escuela De Ciencias Sociales Artes Y Humanidades Programa De Psicología Septiembre de 2017

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Link mapa mental mindmeister Herramientas de (PNL)

https://www.mindmeister.com/preview/955079216/unidad-1-cap-tulo-2-pnl

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Descripción de la empresa en el que laboro

La empresa en la que elaboro es de ingeniería civil ubicada en la ciudad de Manizales y donde laboramos aproximadamente 20 personas en planta el cargo que desempeño en dicha empresa es secretaria, el tipo de comunicación que se maneja es buena aun cuando cada día se va mejorando en este aspecto gracias al personal idóneo en recursos humanos. Recursos humanos capacitan a los trabajadores para que tengan habilidades comunicativas con las diferentes personas con las que se tienen relación, haciendo énfasis en la importancia de una  buena comunicación en todos los espacios así como en diferentes roles desde los ingenieros hasta los obreros rasos, las relaciones interpersonal son buenas aun cuando hay algunas personas que se interesan más por lo que dicen y no se fijan en la manera de cómo lo expresan para no herir la subjetividad de quienes reciben la información esto genera un poco de inconformidad en alguno de los trabajadores

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Propuestas para mejorar la comunicación existente y las relaciones interpersonales en la empresa de ingeniería civil

Al tener la herramienta de PNL se pueden mejorar mediante charlas las relaciones interpersonales que se manejan en la empresa, capacitando a los trabajados de la importancia de saber decir las cosas y no solo dejándose guiar por lo que se va a decir, se puede usar la  programación neurolingüística potenciando los canales de comunicación de los trabajadores generando climas de confianza y la interacción adecuada con el personal. Con la herramienta PNL se puede tener un instrumento de control dentro de la dinámica organizacional ofreciendo herramientas sencillas para trabajar las relaciones interpersonales y mejorar en este ámbito el ambiente en la empresa

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Conclusión

Al realizar este trabajo y al estudiar las diferentes bibliografías que se encuentran dentro de la Unidad 1 - Capítulo 2 Comunicación Organizacional con Herramientas de (PNL) se puede concluir que La Programación Neurolingüística es una eficiente metodología fundamentada en el  principio de que todo comportamiento tiene una estructura, que puede aprenderse, reproducirse o modelarse para el caso de los comportamientos exitosos y puede cambiarse en el caso de las conductas

disfuncionales,

el

propósito

es

proveer

una

comprensión

nueva

e

innovadora brindando claves para demostrar cómo las preferencias mentales de las personas afectan a su estilo de trabajo, los niveles de productividad, aprendizaje, relaciones y los resultados que obtenemos en lo que realizamos.

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Bibliografía Capítulo 2. Comunicación Organizacional con Herramientas de (PNL) Referencias bibliográficas requeridas

Este Manual permite que los estudiantes identifiquen aspectos de gran importancia sobre la comunicación oral y escrita en las empresas y en los ambientes laborales. Para lo anterior ingrese al siguiente link y realice la lectura del Capítulo 1 (Páginas 8 –  58), Capítulo 2 (Páginas 75 –  104) Pavía, S. (2013). Comunicación oral y escrita en la empresa: operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales (UF0521). Madrid, ESPAÑA: IC Editorial. Recuperado de: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=11126299&p00=co municaci%C3%B3n+organizacional En este libro el estudiante encontrará aspectos de importancia sobre cómo optimizar la comunicación interpersonal en el trabajo. Para lo anterior ingrese al siguiente link y realice la lectura del Capítulo 3 (Páginas 60  –  75), Capítulo 4 (Páginas 77 –  89). Zayas, A. (2012). La comunicación interpersonal. Madrid, ES: B - EUMED. Recuperado De: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=10592392&p00=co municaci%C3%B3n+verbal