LAPORAN LAYANAN LAYANAN KONTEN MOBILE PADA PADA APLIKASI INSTANT MESSENGER
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Nilai Tugas dalam Mata Kuliah: Pengembangan Konten dan Ekosistem
Disusun Oleh : 1. . ". '.
Mahdi Sh Shiddieqy Se Setatama #it$ia %hassany E&&endi )anie& )anie& *kmal kmal Maulud Mauludin in Made ,ijayanti -ahayu
1!11"11! 1!11"'!( 1!11 1!11"'! "'!(+ (+ 1!11"'1!1
MANAJEMEN BISNIS TELEKOMUNIKASI DAN INFORMASI FAKULT FAKULTAS AS EKONOMI EKONOM I DAN DA N BISNIS BI SNIS UNIVERSITAS TELKOM BANDUNG 2016 A. LINE 1. Perk Perkem emb b!" !"! ! L#! L#!ee
/NE adalah
sebuah
a0likasi 0engi$im
instan g$atis yang da0at digunakan se0e$ti tele0on
e$das2
tablet2
0ada
dan kom0ute$ .
be$bagai /NE
di&ungsikan
0esan 0lat&o$m dengan
menggunakan ja$ingan inte$net sehingga 0engguna /NE da0at melakukan akti3itas se0e$ti mengi$im 0esan teks2 mengi$im gamba$2 3ideo2 0esan sua$a2 dan lain lain. /NE diklaim sebagai a0likasi 0engi$im 0esan instan te$la$is di ' nega$a. /NE dikembangkan oleh 0e$usahaan 4e0ang be$nama N)N 5o$0o$ation. /NE dilunu$kan 0ada " 4uni !11 dan mulanya hanya da0at digunakan 0ada sistem iOS dan *nd$oid. Setelah sukses 0ada kedua sistem te$sebut /NE masuk dalam sistem o0e$asi besutan 6lak6e$$y. alu 0ada tahun !12 /NE $esmi melunu$kan a0likasi yang da0at digunakan 0ada 0e$angkat Ma dan,indo7s. Kesuksesan /NE sebagai a0likasi 0engi$im 0esan instan te$lihat da$i 0engguna yang mena0ai 1!1 juta di "! nega$a di dunia. /NE menduduki 0osisi 1 dalam katego$i
a0likasi
g$atis
di
'
4e0ang2 Tai7an2 S0anyol2 -usia2 )ong Kong2
nega$a2
di
anta$anya
Thailand2 Singa0u$a2 Malaysia2
Maau2 S7iss2 *$ab Saudi2 8ni Emi$at *$ab2 dan lain9lain. /NE akan membuka kanto$ di /ndonesia sea$a $esmi 0ada 0e$tengahan !12 dan lokalisasi konten a0likasi /ndonesia di$enanakan akan selesai tahun !1". *sal usul nama ine itu be$asal da$i ant$ian o$ang yang be$ada ditele0on umum setelah gem0a bese$ta Tsunami te$jadi di 4e0ang2 te$nyata 0elunu$an ine setelah gem0a yang te$jadi di 4e0ang2 ka$ena saat te$jadi gem0a te$sebut je0ang mengalami ke$usakan besa$ 0ada system komunikasi me$eka. Dan me$eka memutuskan membuat a0likasi yang be$jan melalui sma$t0hone2 tablet dan deskto0 untuk melakukan instant messagiing sea$a g$atis. Tak diduga2 te$nyata ine sangat diminati dan be$kembang dengan 0esat. Pada bulan Oktobe$ !112 ine mengalami o3e$load ka$ena kelebihan 0engguna. ine mulanya didesain
untuk and$oid dan iOS2 kemudian be$kembang ke ,indo7s Phone dan Kom0ute$ Deskto0. 8ntuk 6lak6e$$y dilunu$kan 0ada Oktobe$ !1 dan untuk Nokia *sha 0ada akhi$ !1". Te$us be$kembang sam0ai 0ada bulan No3embe$ !12 Pengguna ine sudah mena0i 'juta dan 0ada bulan Mei !1" 0enggunanya sudah menembus angka 1+! juta di selu$uh Dunia. Pasa$ te$besa$ ine adalah nega$a9nega$a *sia te$masuk /ndonesia. Sejumlah statistik yang ditam0ilkan oleh /NE memang uku0 mengagumkan. /NE mena0ai angka +! juta 0engguna dalam '!! ha$i saja2 di mana 7aktu yang dibutuhkan untuk mena0ai hal itu lebih e0at ketimbang #aebook sekali0un. ine mengi;inkan 0enggunanya untuk be$ki$im 0esan dan 0anggilan melalui sma$t0hone me$eka. ine menggunakan medium inte$net yang telah ada jadi 0anggilan dan 0esan melalui ine tidak dita$ik biaya. 8ntuk membedakan di$inya da$i a0likasi komunikasi yang lain ine mena7a$kan game2 a0likasi kame$a dan 0lat&o$m soial media miliknya sendi$i. 6ahkan 0lat&o$m soial media ine sendi$i juga memiliki timeline dan home0age2 mi$i0 dengan #aebook. *0likasi ine te$sedia 0ada 0lat&o$m iOS dan *nd$oid.
ine 0e$oleh dua 0ena0aian ba$u < '!! juta 0engguna te$da&ta$2 1! milia$ 0esan 0e$ ha$i: ine juga uku0 0o0ule$ sea$a global dengan memiliki lebih da$i 1! juta 0engguna di 1! nega$a < te$masuk Tai7an2 Thailand2 /ndonesia2 Malaysia2
Meksiko2 dan *me$ika Se$ikat. /ndonesia sendi$i me$u0akan 0engguna ine te$besa$ ketiga di dunia dengan sekita$ ! juta 0engguna.
. F#$%r L#!e 6ebe$a0a &itu$ yang te$sedia di dalam a0likasi ine Messenge$2 yaitu : a. FREE &ALL &itu$ ini membe$ikan kemudahan 0engguna untuk melakuka 0anggilan ke lua$ nege$i sea$a g$atis jika inte$net te$sedia. b. KARTU LINE bagi 0engguna yang memiliki teman yang sedang ulang tahun atau 0e$ayaan90e$ayaan ha$i besa$ lain2 line membe$ikan layanan ka$tu ua0an dengan memilih ka$tu yang kalian inginkan dan masukan 0esan 0$ibadi ke teman 2 kelua$ga dan o$ang yang disayangi. . STI&KER sebuah &itu$ ino3ati& dan sangat mena$ik ka$ena selain emoji dan emotion2 di ine kita juga bisa be$tuka$ stike$ luu9luu dengan teman hat kita sehingga menambah koleksi stike$ di gale$i ine kita d. ID setia0 0engguna ine dibe$i kebebasan untuk membuat /D9nya sendi$i2 sangat mena$ik ka$ena kita bisa menentukan /D sesuai t$en2 jika seka$ang ini2 istilah /D sangat 0o0ule$ didalam dunia messenge$ maka kita juga bisa membuat /D kita sebagai sebuah P/N2 missal ontohnya /D dalam bentuk P/N:-'=oSS1. Selanjutnya jika anda lebih senang mem0e$kenalkan di$i anda dengan use$name dibandingkan dengan P/N maka anda juga bisa membuat >/D? anda sebagai@se0e$ti use$name Aada bebe$a0a messenge$ dalam hal add meng9add menggunakan use$nameB. e. 'ALLPAPER bagi yang k$eati&2 sobat bisa mengubah 7all0a0e$ di dinding hat sesuai sele$a2 da$i 0engalaman saya2 dianta$a mesengge$ yang ada2 hanya di ine hal ini bisa dilakukan saat ini. B. K(m)e$#$(r L#!e 1. '*$+A))
,hats*00 adalah a0likasi 0esan
untuk sma$t0hone dengan
basi
mi$i0 6lak6e$$y Messenge$ . ,hats*00 Messenge$ me$u0akana0likasi 0esan lintas 0lat&o$m yang memungkinkan kita be$tuka$ 0esan tan0a biaya SMS2 ka$ena ,hats*00 Messenge$ menggunakan 0aket data inte$net yang sama untuk email2 b$o7sing 7eb2 dan lain9lain. *0likasi ,hats*00 Messenge$ menggunakan koneksi "% atau ,i#i untuk komunikasi data. Dengan menggunakan ,hats*002 kita da0at melakukan ob$olan online2 be$bagi &ile2 be$tuka$ &oto dan lain9lain. *7alnya2 ,hats*00 dibuat untuk 0engguna iPhone2 kemudian sei$ing dengan 0e$kembangannya2
a0likasi
3e$si 6lak6e$$y2 *nd$oid2 ,indo7s
,hats*00
te$sedia
juga
Phone dan Symbian. Sam0ai
untuk 0ada
No3embe$ !1!2 ,hats*00 menduduki 0osisi 0e$ingkat ke "2 a0likasi 0aling la$is yang diunduh melalui nokia O3i Sto$e2 setelah S7y0e dan N) game ente$ 0$emium. ,hatsa00 me$u0akan a0likasi chatting yang 0aling banyak digunakan oleh masya$akat /ndonesia. *lasan utamanya adalah $ingan. Selain itu2 a0likasi ini juga sede$hana dan mudah sekali untuk digunakan. ,hats*00 akan sea$a otomatis mengambil da&ta$ kontak da$i smartphone 0enggunanya2 kemudian menambahkan me$eka ke dalam da&ta$ kontak di ,hats*00. Tidak 0e$lu $e0ot9$e0ot melakukan $egist$asi /D te$lebuh dahulu. Chatting di ,hats*00 juga tidak membutuhkan koneksi inte$net yang bagus. Se0e$ti yang 0e$nah saya denga$2 ,hats*00 da0at be$o0e$asi dengan baik di koneksi inte$net lemah sekali0un. Tidak ada stike$9 stike$ luu yang da0at *nda gunakan untuk membuat suasana chat menjadi lebih se$u. Selain itu setia0 &oto yang diki$imkan oleh la7an chatting *nda akan
otomatis te$sim0an di dalam memo$i smartphone. )al ini tentu da0at membuat memo$i smartphone *nda 0enuh tan0a *nda sada$i.
2. B,-kberr Me++e!"er /BBM
Po0ula$itas a0likasi 66M (BlackBerry Mesenger) di /ndonesia memang uku0 tinggi. )al te$sebut da0at dilihat da$i meningkatnya 0engguna a0likasi te$sebut da$i 7aktu ke 7aktu. 6lak6e$$y Messenge$ me$u0akan 0$og$am 0engi$im 0esan instan yang disediakan untuk 0a$a 0engguna 0e$angkat 6lak6e$$y. *0likasi ini memiliki &itu$ dan kemam0uan yang 0o0ule$ dikalangan 0engguna 0e$angkat tele0on genggam saat ini. *0likasi ini dibuat oleh seo$ang jenius yang mendalangi kesuksesan 6lak6e$$y2 yaitu seo$ang 0$ia lulusan 8ni3e$sity o& ,ate$loo ju$usan %eologi2 yang be$nama %a$y Klassen. P$oyek 66M (BlackBerry Messenger) dimulai 0ada tahun !!+ yang be$anggotakan salah satu 0elaja$ da$i Mississauga yang 0ada saat itu melakukan eks0e$imen a0likasi instant messaging i0taannya sendi$i lalu mengi$imkannya ke -/M (Research In Motion), dan akhi$nya ia di$ek$ut oleh %a$y. Pada a7alnya tim %a$y Klassen mengalami bebe$a0a kegagalan dan kesalahan dalam 0$oyek ini2 Namun da$i bebe$a0a kegagalan dan kesalahan itu me$eka menda0atkan 0elaja$an be$ha$ga yang 0ada akhi$nya membuahkan ino3asi ba$u yang memba7a me$eka 0ada kesuksesan. Pada tahun !1"2 dunia teknologi sem0at heboh dengan $ilisnya 66M untuk *nd$oid dan iOS. )al ini tentu saja kaba$ baik bagi 0a$a 0engguna 66M
yang be$alih ke smartphone *nd$oid atau iPhone. 66M menjadi 0o0ule$ ka$ena ini adalah a0likasi chatting 0e$tama yang te$da0at di smartphone. Se0e$ti yang telah *nda ketahui juga2 0ada tahun !!( dan !1! 0engguna 6lakbe$$y di /ndonesia sendi$i banyak sekali jumlahnya. Oleh ka$ena itu 66M sendi$i telah memiliki basis 0engguna yang sudah banyak dan sudah me$asa nyaman dengan a0likasi 66M. Pada saat 0e$tama kali di$ilis a0likasi ini hanya da0at digunakan oleh sesama 0engguna 6lak6e$$y dan /D 0enghubung anta$ sesama 0engguna adalah nomo$ P/N yang dimiliki oleh masing9masing sma$t0hone 6lak6e$$y. Sei$ing 0e$kembangannya2 a0likasi ini tidak hanya da0at digunakan 0ada Sma$t0hone 6lak6e$$y2 akan teta0i sudah da0at digunakan 0ada sma$t0hone selain 6lak6e$$y yang be$basis and$oid se0e$ti sma$t0hone da$i Samsung2 Nokia2 E3e$oss dan lain9lain. 6ahkan 0ada saat ini 0ihak 6lak6e$$y telah melunu$kan a0likasi 66M untuk 3e$si P5. &. Perb!#!"! L#!e e!"! K(m)e$#$(r Kek%r!"!
•
LINE
6e$at
bagi
0engguna
•
smartphone menengah ke ba7ah Invitation /NE %ames yang
•
mengganggu Menggunakan data inte$net yang
•
Ke,eb#*! #itu$ stike$ yang luu dan
•
sangat be$3a$iasi *0likasi 0enunjang
/NE 5ame$a A6=1B2 ineC2 •
• • •
)
#oto yang otomatis te$sim0an Tidak da0at melakukan 3ideo
•
all
• •
•
BBM
Tidak
ine 5a$d 6anyak gi3ea7ay mulai da$i 3ouhe$
banyak
'*$+)
da0at
menambahkan
da&ta$ teman sea$a otomatis2 ha$us menggunakan P/N
se0e$ti
• •
makan
sma$t0hone -ingan 5e0at2 tidak
hingga
membutuhkan
koneksi data yang kenang Mudah digunakan Kualitas sua$a &$ee all te$baik #itu$ P/N% -eent u0dates yang si&atnya >sege$a?
D. +#, S%r3e# ,m I!4("r)*
E. Ke+#m)%,!
Da$i hasil su$3ei te$hada0 1!! $es0onden di0e$oleh bah7a a0likasi Instant Messenger yang 0aling 0o0ule$ dan 0aling banyak digunakan adalah ine Messenge$ A+'B diikuti oleh ,hats*00 A""B dan 66M AFB. *lasan $es0onden menggunakan a0likasi ine2 yaitu banyak teman atau $ekan ke$ja yang juga menggunakan ine. Selain itu2 kete$sediaan stike$ dan kestabilan se$ta kee0atan dalam mengi$im 0esan juga menjadi daya ta$ik te$sendi$i bagi 0engguna ine. *da0un u$utan &itu9&itu$ yang dinilai 0enting dalam Instant Messenger mobile yang 0aling 0enting adalah : 1. Kee0atan dan Kestabilan dalam Mengi$im Pesan 2. ayanan #ile Sha$ing 5. Ka0asitas *nggota dalam Satu %$u0 . ayanan Phone dan Gideo 5all 7. ayanan Phone dan Gideo 5all 6. Kete$sediaan Stike$ atau Emotikon 8. ayanan 6$oadast Messege.
