ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ Curso Técnico de Contabilidade
Estrutura e Comunicação Organizacional
Comunicação Eficaz
Formador: Pedro Guedes Formandos: Andreia Câmara, Ana Roias, Manuela Melo, Ruben Garcia e Paulo Correia ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ Rua dos Mercadores nº 76, 9500-092 Ponta Delgada Telefone 296 285 461 Fax 296 285 463 E-mail:
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Comunicação é o processo de transmitir a informação e compreensão de uma pessoa para a outra. Se não houver esta compreensão, não ocorre a comunicação. Se uma pessoa transmitir uma mensagem e esta não for compreendida pela outra pessoa a comunicação não foi eficaz.
Formador: Pedro Guedes Formandos: Andreia Câmara, Ana Roias, Manuela Melo, Ruben Garcia e Paulo Correia ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ Rua dos Mercadores nº 76, 9500-092 Ponta Delgada Telefone 296 285 461 Fax 296 285 463 E-mail:
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A comunicação eficaz é o primeiro passo para o mais importante acto da natureza humana. O diálogo. Existem três grandes barreiras que distorcem a comunicação e que geram resistências, incompreensão e repulsa as novas informações: •Nível de percepção das pessoas •Expectativas momentâneas. •Grau de envolvimento ao assunto. Surge então, de forma clara, a necessidade de se saber comunicar para transmitir informações, conhecimento e conceitos, através do diálogo, ou seja, interacção com o interlocutor.
A COMUNICAÇÃO É A BASE DO RELACIONAMENTO HUMANO. Formador: Pedro Guedes Formandos: Andreia Câmara, Ana Roias, Manuela Melo, Ruben Garcia e Paulo Correia ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ Rua dos Mercadores nº 76, 9500-092 Ponta Delgada Telefone 296 285 461 Fax 296 285 463 E-mail:
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Esquema da Comunicação Eficaz Emissor
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Canal Comunicação Formador: Pedro Guedes Formandos: Andreia Câmara, Ana Roias, Manuela Melo, Ruben Garcia e Paulo Correia ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ Rua dos Mercadores nº 76, 9500-092 Ponta Delgada Telefone 296 285 461 Fax 296 285 463 E-mail:
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