Trabajo

SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

DIRECCIÓN ZONAL LIMA  – CALLAO

“Año del Buen Servicio al Ciudadano”

Tarea de innovación innovación y/o y/o mejora Nivel Técnico Operativo

ESCUELA / CFP: SENATI

NOMBRE DE LA TAREA DE INNOVACIÓN O MEJORA: TAREA DE MEJORA DE MÉTODOS DE TRABAJO

AUTOR: FREDDY SERGIO POMA GIRALDO

TUTOR DEL CURSO: Ronald Guillermo, Arce Vega

LIMA, PERU

2016

CAPITULO I

GENERALIDADES DE LA EMPRESA 1.1.

Razón Social (Nombre formal de la empresa) Municipalidad Provincial de Barranca

1.2.

Giro del negocio Productos y/o servicios:



Otorgar licencia y credenciales



Arreglo de calles



Otorgar matrimonios



De hacer obras y limpiar calles

1.3.

Área donde se desarrollará el proyecto de innovación y/o mejora: La Municipalidad Provincial de Barranca modelo de gestión moderna, con identidad y liderazgo, que trabaja articuladamente con el vecino y colectividad en mejora de su calidad de vida con equidad y justicia.

CAPITULO II FUNDAMENTOS DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O MEJORA ETAPA 1 : SELECCIONAR LA ACTIVIDAD A SER MEJORADA 2.1 Identificación del problema técnico de la empresa (utilizar alguna metodología de Utilizar una metodología de análisis como recolección de datos, lluvia de ideas, entrevistas, listas de chequeo, etc. Con la finalidad de identificar los principales problemas de la empresa y seleccione el de mayor impacto en sus resultados).



Falta de mantenimiento en los equipos



Problemas en los sistemas



Problemas con el internet



Problemas con los cableados estructurados de red



Problemas con trasmisión de datos o informaciones

2.2 Objetivo General del proyecto de innovación y/o mejora (lo que se quiere alcanzar al culminar el proyecto de innovación y/o mejora) El objetivo General del proyecto es tratar de solucionar los problemas y prevenir lo que se encuentra en la empresa (Municipalidad Provincial de Barranca).

2.3 Objetivos específicos (En base al objetivo general, se deben definir 3 objetivos que permitan lograr cumplir y aplicar el proyecto de innovación y/o mejora propuesto). 

Aminorar los problemas del cableado estructurado de red



Aminorar los problemas con los sistemas



Dar una buena satisfacción al personal

CAPITULO III ANALISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL ETAPA 2 : REGISTRAR EL MÉTODO ACTUAL

3.1 Diagrama de proceso actual (DOP) – identificando el “cuello de botella”.

Mantenimiento de cableado estructurado

Verificar los materiales

Verificar el área

Hacer limpieza de las canaletas

Verificar las canaletas

Ordenar los cables de Red

Verificar el orden de los cables de Red Cambiar los conectores del cable (RJ45  – Jack) Comprobar el cableado de red Conectar el cableado de red al router y switch

Trabajo culminado

Verificar que todos los equipos tengan acceso a la red e internet

3.2 Diagrama de proceso actual (DAP) – identificando el “cuello de botella”.

Cursograma analítico

(DAP)

Operario/material/equipo

Diagrama Nº: 004 Hoja Nº: 003 Objeto: Mantenimiento de cableado estructurado

 Actividad: DOP Mantenimiento

Método: Actual/ Propuesto Lugar: Municipalidad Provincial de Barranca Operario: Freddy

Ficha Número:

015

Compuesto por: Personal de mant. Fecha: 20 de Abril  Aprobado por: Fecha:

Descripción verificar los materiales

 Actividad Operación Transporte Espera Inspección  Almacenamient o Distancia (m) Tiempo (min-hombre)

 Actua l

5 6 5h 58 min

Propuest o

Econo mía

-

-

-

-

-

Costo: Mano de Obra Material

Total

Dist . (m)

Tiempo (min)

15

5

Inspección

10

Inspección

20

60

Operación

20

15

Inspección

60

Operación

verificar el área Hacer limpieza de las canaletas Verificar las canaletas

Resumen

Ordenar los cables de red

Observación

Verificar el orden de los cables

30

15

Inspección

Cambiar los conectores del cable (RJ45, JACK) Comprobar el cableado de red Conectar el cable de red al Router y Switch Verificar que todos los equipos tengan acceso a la red o internet Trabajo culminado

30

60

Operación

15

Inspección

20

Operación

60

Inspección

15

Operación

Total

93

8

5h 58 min

3.3 Análisis de las causas raíces (Mediante el diagrama causa  – efecto, breve análisis de cada una de las causas / espinas).

Métodos Equipo Falta de un plan de mantenimiento

Por falta de interés en los personal ( técnico)

Crear un plan de capacitación para los nuevos personales Falta de equipo de seguridad en la empresa Realizar nuevas metodologías para realizar los servicios

No hay herramienta adecuada para un mantenimiento

Problema con el cableado de red

Falta de coordinación con los personales Falta de incentivo del parte del jefe

El aumento de quejas de los trabajadores Desorden con las herramientas

El personal requiero materiales

Mano de Obra

Medio  Ambiente

3.4 Diagrama de Pareto (Priorización de causas raíces mediante una encuesta, ponderación de cada causa y representarlo en un diagrama de Pareto con los problemas vitales y triviales en base a la regla 80-20. En base a los problemas vitales brindar alternativas de solución).

CANTIDAD DE

CAUSAS

DESPERDICIOS

MATERIALES TIRADO EN EL PISO DESORDEN EN EL ALMACEN COMPRAS INNECESARIAS DE INSUMO MATERIAL NO REQUERIDO OTROS TOTAL

CAUSAS

MATERIALES TIRADO EN EL PISO DESORDEN EN EL ALMACEN COMPRAS INNECESARIAS DE INSUMO MATERIAL NO REQUERIDO OTROS

CANTIDAD DE DESPERDICIOS

50 22 30 25 10

50 22 30 25 10 137

% ACUMULADO

36% 53% 74% 93% 100%

FRECUENCIA ACUMULADA

50 72 102 127 137

80-20

80% 80% 80% 80% 80%

200

100%

175 80% 150 125

60%

100 75

40% CANTIDAD DE

50 20% 25 0

DESPERDICIOS % ACUMULADO

0% 80-20

CAPITULO IV EXAMINAR LA SITUACIÓN ACTUAL ETAPA 3 : EXAMINAR EL MÉTODO ACTUAL

4.1 Lista de preguntas para examinar el método actual (completa la tabla con las preguntas que se encuentran formulando)

CONOCE ¿Qué se hace?

CRÍTICA ¿Por hace?

de PROPÓSITO Mantenimiento cableado Por

LUGAR

ELIGE

se ¿Qué otra cosa ¿Qué debería podría hacerse? hacerse?

falta de Hacer un Mantenimiento preventivo estructurado mantenimiento mantenimiento preventivo ¿Dónde se hace? ¿Por qué se hace ¿En qué otro lugar ¿Dónde debería allí? podría hacerse? hacerse? En las áreas de lal municipalidad Por son equipo de En otros anexos de La Municipalidad provincial de transmisores de la Municipalidad Barranca datos

¿Cuándo hace?

SUCESIÓN

qué

SUGIERE

se ¿Por qué se hace Cuándo en ese momento? hacerse?

podría¿Cuándo debería hacerse? Para evitar Cuando no haiga En la fecha problemas con la ningún personal en En fecha establecida o red la área establecida planeada. ¿Por qué lo hace ¿Qué otra persona ¿Quién debería ¿Quién lo hace? esa persona? podría hacerlo? hacerlo?

PERSONA

MEDIOS

Tienen los Los practicantes de Los técnicos de Los técnicos de conocimientos mantenimiento. mantenimientos necesarios. mantenimiento.

¿Cómo se hace? ¿Por qué se hace ¿De qué otro¿Cómo debería de ese modo? modo podría hacerse? Llegando a cabo Para evitar hacerse? Utilizando un un proceso contratiempos. ya adecuado. Planificando lo que proceso establecido. se va hacer.

4.2 Alternativas de mejoras (En base al cuadro de preguntas y respuestas indica las alternativas de mejoras que has encontrado). -

Hacer un listado de todo lo necesario para un trabajo

-

Hacer un plan de mantenimiento

-

Orientar a los trabajadores de la empresa para un buen mantenimiento

-

Evitar inconvenientes con la empresa