PROYECTOS DE INGENIERÍA INDUSTRIAL II
FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y MECANICA
TESIS
“IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN EN EL ALMACÉN DE HERRAMIENTAS DE CORTE Y SUJECIÓN PARA PARA LA PYME METALMECÁNICA “TRANSFORMACIONES GENERALES MECANIZADAS S.A.C”
PRESENTADO POR •
DÁVILA BARRIOS MARCO EDSON
LIMA – PERÚ 2014
Ó
Ú
Código:1011698
PROYECTOS DE INGENIERÍA INDUSTRIAL II
INTRODUCCIÓN Toda Toda empresa basa su permae!"a # desarro$$o e %u!"& de su !a !apa pa!" !"da dad d para para prod produ! u!"r "r "'r "'re eso soss su(! su(!"e "e) )es es # pode oder absorber $os !os)os # 'as)os *ue "!urre e sus opera!"oes+ es por e$$o *ue $a e,"s)e!"a de$ !o)ro$ ")ero e ua empresa perm")"r- $a des!r"p!"& # med"!"& ade!uada de $as e,"s)e!"as+ ma)er"a$es+ .erram"e)as # e*u"pos+ #a *ue es)os e,"'e ua a)e!"& !u"dadosa+ por )ra)arse de rubros *ue !o%orma e$ a!)"/o # !os"derados m-s "mpor)a)es de)ro de $a empresas E$ d"se1o+ $a "mp$a)a!"&+ e$ desarro$$o+ $a re/"s"& permae)e # e$ %or)a$e!"m"e)o de$ !o)ro$ ")ero e ua empresa debe ser resposab"$"dad de $a adm""s)ra!"& de $a m"sma+ resposab$e de es)ab$e!er sus prop"as med"das de !o)ro$ *ue $e perm")a e(!"e!"a # !o)ro$ e $a e2e!u!"& de sus opera!"oes La pre prese se) )e e es)s)- e%o! %o!a ada e e$ a-$ a-$"s "s""s de$ de$ a$ma a$ma!3 !3 de .erram"e)as de $a empresa me)a$me!-"!a Tras%orma!"oes Gee Geera$ ra$es es 4e!a 4e!a"5 "5ad adas as SA SAC C 6)am 6)amb"3 b"3 deom deom" "ad ada a TG4 G4 SAC7+ SAC7+ *u"e !are!e !are!e de u s"s)ema s"s)ema *ue 'es)"oe $as e,"s)e!"as e,"s)e!"as de .er .erra ram" m"e e)a )ass de !o !or) r)e e # su2e su2e!" !"& &88 por $o !ua$ !ua$ se $e .a prese prese)a )ado do prob$ prob$emas emas )a$es )a$es !omo !omo p3rd"d p3rd"das as de .erram" .erram"e) e)as+ as+ "ade!uada "de)"(!a!"& de $as m"smas 6$a !ua$ se )radu!e e u p3rd"da de )"empo )ra)ado de ub"!ar $a .erram"e)a para !ome5ar a $aborar7 Co $a prop Co propue ues) s)a a de es es)e )e s"s) s"s)em ema a de 'es) 'es)"& "& # su pos" pos"b$ b$e e ap$"! ap$"!a!" a!"&+ &+ se es espe pera ra *ue *ue $a em empr pres esa a TG4 G4 SA SAC C ob)e ob)e' 'a a bee bee(! (!"os "os es espe pera rado dos+ s+ prop prop&s" &s")o )o %ud %udam ame e)a )a$$ de$ de$ pres prese e)e )e )raba2o de "/es)"'a!"&
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PROYECTOS DE INGENIERÍA INDUSTRIAL II
INTRODUCCIÓN Toda Toda empresa basa su permae!"a # desarro$$o e %u!"& de su !a !apa pa!" !"da dad d para para prod produ! u!"r "r "'r "'re eso soss su(! su(!"e "e) )es es # pode oder absorber $os !os)os # 'as)os *ue "!urre e sus opera!"oes+ es por e$$o *ue $a e,"s)e!"a de$ !o)ro$ ")ero e ua empresa perm")"r- $a des!r"p!"& # med"!"& ade!uada de $as e,"s)e!"as+ ma)er"a$es+ .erram"e)as # e*u"pos+ #a *ue es)os e,"'e ua a)e!"& !u"dadosa+ por )ra)arse de rubros *ue !o%orma e$ a!)"/o # !os"derados m-s "mpor)a)es de)ro de $a empresas E$ d"se1o+ $a "mp$a)a!"&+ e$ desarro$$o+ $a re/"s"& permae)e # e$ %or)a$e!"m"e)o de$ !o)ro$ ")ero e ua empresa debe ser resposab"$"dad de $a adm""s)ra!"& de $a m"sma+ resposab$e de es)ab$e!er sus prop"as med"das de !o)ro$ *ue $e perm")a e(!"e!"a # !o)ro$ e $a e2e!u!"& de sus opera!"oes La pre prese se) )e e es)s)- e%o! %o!a ada e e$ a-$ a-$"s "s""s de$ de$ a$ma a$ma!3 !3 de .erram"e)as de $a empresa me)a$me!-"!a Tras%orma!"oes Gee Geera$ ra$es es 4e!a 4e!a"5 "5ad adas as SA SAC C 6)am 6)amb"3 b"3 deom deom" "ad ada a TG4 G4 SAC7+ SAC7+ *u"e !are!e !are!e de u s"s)ema s"s)ema *ue 'es)"oe $as e,"s)e!"as e,"s)e!"as de .er .erra ram" m"e e)a )ass de !o !or) r)e e # su2e su2e!" !"& &88 por $o !ua$ !ua$ se $e .a prese prese)a )ado do prob$ prob$emas emas )a$es )a$es !omo !omo p3rd"d p3rd"das as de .erram" .erram"e) e)as+ as+ "ade!uada "de)"(!a!"& de $as m"smas 6$a !ua$ se )radu!e e u p3rd"da de )"empo )ra)ado de ub"!ar $a .erram"e)a para !ome5ar a $aborar7 Co $a prop Co propue ues) s)a a de es es)e )e s"s) s"s)em ema a de 'es) 'es)"& "& # su pos" pos"b$ b$e e ap$"! ap$"!a!" a!"&+ &+ se es espe pera ra *ue *ue $a em empr pres esa a TG4 G4 SA SAC C ob)e ob)e' 'a a bee bee(! (!"os "os es espe pera rado dos+ s+ prop prop&s" &s")o )o %ud %udam ame e)a )a$$ de$ de$ pres prese e)e )e )raba2o de "/es)"'a!"&
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1. DEFINICIÓN DEFINICIÓN DEL PROBLEMA PROBLEMA 1.1.
DESCRIPCIÓN DE DE PR PROBLEMA
Co $a e/o$u!"& )e!o$&'"!a+ $as empresas se .a /"s)o e $a e!es"dad de pres)ar ma#or a)e!"& a $a p$a"(!a!"& # !o)r !o)ro$ o$ de $as e,"s)e ,"s)e!" !"as+ as+ ma ma)e )er"a r"a$e $es+ s+ .err .erram am"e "e)a )ass # e*u"p *u"pos os #a *ue es es))as !o !os s)" )")u )u#e #e e$ !e !e) )rro de )odo )odo es%uer5o produ!)"/o # $a pr"!"pa$ %ue)e de "'resos de 3s)as+ de a$$: *ue u bue !o)ro$ ")ero # su e(!"e)e ap$"!a!"& ap$"!a!"& 'ara)"5ar'ara)"5ar- $a !o)"ua!"& !o)"ua!"& de $a empresas empresas sea !ua$ !ua$ %ues %uese e su a) a)ura$ ura$e e5a+ 5a+ !o !os s"d "der era ad do s"em s"empr pre e $o sus!ep)"b$e *ue so $as e,"s)e!"as+ ma)er"a$es+ .err .erram am"e "e) )as as # e*u" e*u"po poss de %rau %raude de++ ma ma$/ $/er ersa sa!" !"o oes es # ma"pu$a!"oes La s")ua!" s")ua!"& & a)es a)es e,pue e,pues)a s)a .a!e .a!e e!esa e!esar"o r"o es)ab$ es)ab$e!e e!err $"eam"e)os *ue perm")a a $as empresas u me2or # e(!a e(!a55 !o !o) )rro$ ") ")er ero o++ es por e$$o $$o $a rea ea$" $"55a! a!"& "& de$ prese)e )raba2o e$ !ua$ es)- d"r"'"do a $a propues)a de I4PLE PLE4ENTACIÓN DE UN SISTE4A E4A DE GESTIÓN EL AL4AC;N DE
NICA ?TRANS@OR4ACIONES GENERALES 4ECANIADAS SACB
1.2.
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
Coo!"edo $a "mpor)a!"a de ma)eer u !o)ro$ de $as e,"s)e!"as e $as empresas8 se re*u"ere )eer e !ue)a $a s") s")ua!"& a! a!))ua$ de $a p#me #me ?Tras% as%or orm ma!"o "oes Gee Geera ra$e $ess 4e!a 4e!a" "5a 5ada dass SA SACB+ CB+ # por por e$$o e$$o sur sur'e 'e $as $as s"'u"e)es ")erro'a)es
PROBLEMA GENERAL •
C&mo se !o)ro$a a!)ua$me)e $as e,"s)e!"as e e$ a$ma!3 de .erram"e)as
PROBLEMAS ESPECÍFICOS
•
•
CuCu-$$ es $a !a !a) )"d "dad ad de .er .erra ram" m"e e)a )ass *ue *ue .a# .a# a!)ua$me)e E *u3 es)ado se e!ue)ra $as .erram"e)as E,"s)e ua !$as"(!a!"& a!)ua$ de $as .erram"e)as
2. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN 2.1.
OBJETIVO GENERAL
Imp$eme)a!"& de u s"s)ema de 'es)"& e e$ a$ma!3 de .erram"e)as de !or)e # su2e!"& para $a p#me me)a$me!-"!a ?Tras%orma!"oes Geera$es 4e!a"5adas SACB
2.2. •
•
•
OBJETIVOS ESPECÍFICOS Re/"sar $a !a)"dad de .erram"e)as !o $as *ue se !ue)a e a$ma!3 Ide)"(!ar a*ue$$as .erram"e)as *ue o se e!ue)ra ap)as para e$ uso8 $ue'o /er"(!ar s" es %a!)"b$e su repara!"& o pro!eder a su des!ar)e Rea$"5ar ua !od"(!a!"& a$%aum3r"!a para $a !$as"(!a!"& e "de)"(!a!"& r-p"da de $as .erram"e)as e e$ s"s)ema
3. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN A$ rea$"5ar e$ es)ud"o pre/"o # /er"(!ar *ue o e,"s)e s"s)emas de 'es)"& de .erram"e)as de !or)e # su2e!"& e TG4 SAC8 se ma"(es)a $a e!es"dad de "mp$eme)ar u s"s)ema de !o)ro$ *ue perm")a !oo!er $as deb"$"dades de $os pro!ed"m"e)os ap$"!ados para $a re!ep!"&+ mae2o+ e)re'a # re!o$e!!"& de $as .erram"e)as *ue re*u"era ser re!uperados e "!orporados a $a empresa+ perm")"edo as: u !o)ro$ ade!uado e !ua)o a$ mae2o de $os re!ursos de empresa+ e/")ado !os)os de re!ompra de u m"smo ar):!u$o+ as"m"smo se podr- /er ua me2ora e $os )"empos de produ!!"&8 )odo e$$o perm")"r- ob)eer resu$)ados pos")"/os desde e$ pu)o de /"s)a opera)"/o
4. ALCANCES Y LIMITACIONES DE LA INVESTIGACIÓN 4.1. •
•
4.2. •
•
ALCANCES E$ prese)e )raba2o abar!a F"!ame)e e$ !o)ro$ ")ero de .erram"e)as+ e$ !o)ro$ de ma)er"as pr"mas e "sumos "mp$"!ar:a o)ras !os"dera!"oes *ue o se )oma e !ue)a e es)e )raba2o Es)e )raba2o puede )omarse !omo re%ere!"a para $a "mp$eme)a!"& de u s"s)ema de 'es)"& de .erram"e)as e !ua$*u"er empresa+ *ue o e!esar"ame)e es)3 /"!u$adas a $a "dus)r"a me)a$me!-"!a
LIMITACIONES No se !ue)a !o re'"s)ros de !ompras de .erram"e)as+ por $o !ua$ se !os"derar- $as .erram"e)as de !or)e # su2e!"& !o $as *ue se !ue)e e a$ma!3 Las .erram"e)as o !ue)a !o ua !$as"(!a!"& espe!:(!a+ por )a)o ser- e!esar"o med"r e$ d"-me)ro de bro!as # %resas para ub"!ar$as se'F d"-me)ro
. FUNDAMENTO TEÓRICO .1.
MARCO REFERENCIAL
.1.1.
EL ALMACENAMIENTO.
.1.1.1.
LAS FUNCIONES DEL ALMACÉN
Desde e$ pu)o de /"s)a opera)"/o+ $a %u!"& de$ a$ma!3 )"ee u dob$e e%o*ue !omo a!)"/"dad a$ ser/"!"o de$ pro!eso produ!)"/o o de $a or'a"5a!"& d"s)r"bu)"/a E e$ pr"mer !aso+ e$ a$ma!3 de apro/"s"oam"e)o se !os)")u#e e u s"s)ema de a$"me)a!"& de$ pro!eso produ!)"/o+ !o$aborado e $a u"%orm"dad # !o)"u"dad de 3s)e8 es e$ es$ab& *ue ue $a produ!!"& !o e$ !$"e)e E e$ se'udo !aso+ e$ a$ma!3 se !os)")u#e !omo u s"s)ema de a$"me)a!"& a$ mer!ado+ a#udado a $a %u!"& de /e)as a propor!"oar u ser/"!"o e(!a5 a$ !$"e)e e es)e !aso ser:a $a p"e5a de $a !adea *ue e$a5a $a produ!!"& !o e$ !$"e)e S" e)edemos e$ !o!ep)o de %u!"& !omo u !o2u)o de a!)"/"dades re$a!"oadas e)re s:+ podemos de("r $a %u!"& de a$ma!3 !omo e$ !o2u)o de a!)"/"dades desarro$$adas !o mer!a!:as # produ!)os *ue .a# *ue mo/er # !oser/ar para e$ !ump$"m"e)o de $os (es produ!)"/os # !omer!"a$es pre/"s)os e e$ !"!$o opera)"/o de $a empresa Por !os"'u"e)e podemos se1a$ar !omo a!)"/"dades prop"as de$ a$ma!3 $a re!ep!"&+ $a "spe!!"&+ e$ !o)ro$+ $a !$as"(!a!"&+ $a s"s)ema)"5a!"&+ $a !oser/a!"& # $a e,ped"!"& o d"s)r"bu!"&+ a $as *ue .abr:a *ue a1ad"r )areas de )"po adm""s)ra)"/o # !o)ab$e # opera!"oes !omp$eme)ar"as !omo e$ a!od"!"oam"e)o+ $a madura!"& o e$ rea!od"!"oam"e)o de $os produ!)os Los a$ma!ees )amb"3 puede ser /"s)os+ o s&$o desde e$ pu)o de /"s)a opera)"/o+ s"o desde sus (es
de !ar-!)er 'eera$ A)ed"edo a es)e aspe!)o+ podemos d"%ere!"ar e $os a$ma!ees )res %u!"oes 1. La función de almacén como coordinador de los desequilibrios entre la oferta y la demanda.
Es)a %u!"& )"ee su e,p$"!a!"& desde e$ .e!.o de *ue $a demada de u produ!)o o s"empre !o"!"de e )"empo # !a)"dad !o su o%er)a+ por $o *ue se "mpoe !"er)os s)o!s+ dado *ue $a demada "sa)"s%e!.a de u !$"e)e por prob$emas e e$ )raspor)e+ %a$)a de pre/"s"& de $os pro/eedores u o)ras e/e)ua$"dades+ puede produ!"r $a p3rd"da de$ m"smo+ !o e$ !os"'u"e)e resu$)ado e'a)"/o e $a !uo)a de mer!ado # e $os "'resos de $a empresa La es)a!"oa$"dad de $a demada de !"er)os produ!)os puede produ!"r ua des!oord"a!"& e)re e$ mome)o de su produ!!"& # su 3po!a de /e)a S")ua!"oes !omo $a de $a "dus)r"a !oser/era por e2emp$o+ e,"'e e$ a$ma!eam"e)o de $a produ!!"& e 3po!a de re!o'"da a ( de abas)e!er a$ mer!ado dura)e e$ res)o de$ a1o E !asos !omo 3s)os+ e$ a$ma!eam"e)o puede resu$)ar "d"spesab$e A /e!es+ por ra5oes es)ra)3'"!as de pre!"o+ es a!ose2ab$e $a rea$"5a!"& de !ompras espe!u$a)"/as de ma)er"as pr"mas # !ompoe)es # a$ma!ear$os .as)a su u)"$"5a!"& e e$ pro!eso produ!)"/o o su d"spos"!"& para $a /e)a E es)os !asos+ e$ a.orro por !omprar m-s bara)o superar- $os !os)es de a$ma!eam"e)o de $os produ!)os # 2us)"(!ar- $a pr-!)"!a de$ m"smo 2. La función de almacén como reductora de costes.
Se produ!"r:a es)o !uado resu$)a m-s re)ab$e ad*u"r"r a$'uos ar):!u$os e 'rades $o)es #Ho )raspor)ar$os e !ar'as !oso$"dadas .a!"a $u'ares
de a$ma!eam"e)o !er!aos a $os pu)os de /e)a+ *ue ad*u"r"r $o)es m-s pe*ue1os e $os mome)os pu)ua$es *ue "d"*ue $a demada 3. La función de almacén como complemento del proceso productivo.
Se obser/ar:a e produ!)os )a$es !omo *uesos+ /"os+ $"!ores+ embu)"dos+ e)! *ue pre!"sa de u per:odo de madura!"& pre/"o a su !osumo
.1.1.2. LAS RELACIONES DEL ALMAC!N CON OTRAS "REAS DE LA EMPRESA E$ ser/"!"o de$ a$ma!3 o es u -rea a"s$ada opera)"/ame)e de$ res)o de $as a!)"/"dades de $a empresa+ s"o u ser/"!"o de 'ra "mpor)a!"a para $os (es F$)"mos de 3s)a+ es)re!.ame)e re$a!"oado+ opera)"/a # or'a"5a)"/ame)e+ !o e$$as Ua pr"mera re$a!"& se de)e!)a !o $a %u!"& (a!"era de $a empresa+ #a *ue $os prob$emas re$a)"/os a$ "/e$ de s)o!s de ma)er"a$es o $a !os"'u"e)e d"mes"& # or'a"5a!"& de $os a$ma!ees a!arrea de!"s"oes de "/ers"& # d"spo"b"$"dad de !ap")a$ Por o)ro $ado+ $as %u!"oes !o)ab$e # adm""s)ra)"/a "!"de d"re!)ame)e e $a /"da de $os a$ma!ees La %u!"& !o)ab$e par)"!"pa e e$ !o)ro$ de $os s)o!s+ re!o'"edo da)os %udame)a$es para $a e$abora!"& de $as !ue)as de e,p$o)a!"& # ba$a!es+ # pos)er"orme)e su ")erpre)a!"&+ !o (es de !o)ro$ La %u!"& adm""s)ra)"/a desarro$$a sus re$a!"oes !o $os a$ma!ees !uado or'a"5a $a a!)"/"dad de 3s)os !o e$ ( de *ue pueda !ump$"r sus )areas respe)ado $as ormas /"'e)es+ )a)o a "/e$ de empresa !omo a "/e$ a!"oa$ o ")era!"oa$ 6e,)ero7 As"m"smo+ $a %u!"& )3!"!a es)- re$a!"oada !o $a de a$ma!3 e !ua)o *ue es)ud"a $a or'a"5a!"& %:s"!a #
$os !r")er"os de %u!"oam"e)o de$ m"smo+ por e2emp$o+ $os )raspor)es ")eros+ e$ es)ud"o # d"spos"!"& de $as es)a)er:as+ "s)a$a!"oes+ e)! Por o)ro $ado+ # !omo %-!"$me)e se puede dedu!"r de $o #a e,pues)o+ so "d"s!u)"b$es $as re$a!"oes *ue debe ma)eer $os a$ma!ees !o produ!!"&+ !ompras # /e)as+ pues $o e,"'e e$ )ra)am"e)o de )emas !omo $os s"'u"e)es Or'a"5a!"& de $as !ompras+ !o de)erm"a!"& ra!"oa$ de$ !"!$o de apro/"s"oam"e)os Ide)"%"!a!"& # ap$"!a!"& de $os $o)es m-s e!o&m"!os para e$ apro/"s"oam"e)o o $a e,ped"!"& E$e!!"& de $as )3!"!as de ro)a!"& de $as mer!a!:as para reso$/er pos"b$es prob$emas de obso$es!e!"a+ e$"m"ado res)os # dese!.os
.1.1.3.
CLASIFICACIÓN DE LOS ALMACENES
Los !r")er"os para !$as"(!ar $os a$ma!ees puede ser /ar"os #+ por )a)o+ se puede !os"derar /ar"as !$ases de a$ma!ees E pr"mer $u'ar+ podemos se1a$ar $os a$ma!ees *ue !ubre $as e!es"dades de$ !"!$o produ!)"/o # *ue a$ma!ear:a ma)er"as pr"mas 6ma)er"a$es o e$aborados7+ ma)er"a$es sem"e$aborados o ma)er"a$es !osum"b$es 6a!!esor"os o au,"$"ares7+ # $os *ue sa)"s%ar:a $as e!es"dades de$ !"!$o de d"s)r"bu!"& o a$ma!eam"e)o de $os produ!)os des)"ados a $a /e)a o produ!)os a!abados 6(a$es7 Ua se'uda !$as"(!a!"&+ !ompred"da e $a a)er"or+ d"%ere!"ar:a
A$ma!ees pr"!"pa$es o !e)ra$es A$ma!ees subs"d"ar"os o per"%3r"!os Dep&s")os # a$ma!ees m&/"$es
Los a$ma!ees de d"s)r"bu!"& a)es me!"oados )amb"3 puede prese)ar su prop"a !$as"(!a!"&+ *ue podemos d"/"d"r e A$ma!ees de PLANTA Co)"ee produ!)os )erm"ados e espera de ser d"s)r"bu"dos Sue$e .a$$arse s")uados de)ro de$ re!")o de $a %-br"!a+ !os)")u#edo e$ pr"mer es!a$& de$ s"s)ema $o':s)"!o A$ma!ees de CA4PO De)ro de$ s"s)ema $o':s)"!o se e!ue)ra e d"%ere)es "/e$es re'"oa$es+ pro/"!"a$es+ $o!a$es+ e)! T"ee por m"s"& e$ ma)e"m"e)o de $os s)o!s de$ s"s)ema $o':s)"!o A$ma!ees de TR>NSITO o PLATA@OR4AS So !reados %udame)a$me)e para a)eder a $as e!es"dades de )raspor)e+ !ompesa $os !os)es de a$ma!eam"e)o !o ma#ores /o$Fmees )raspor)ados A!)ua$me)e es)e )"po de a$ma!3 es)- )e"edo mu!.a a!ep)a!"& e)re $os operadores $o':s)"!os # $as empresas produ!)oras A$ma!ees TE4PORALES o DEPÓSITOS So $os ded"!ados+ !as" s"empre+ a $os produ!)os pere!ederos S" )eemos e !ue)a $a a)ura$e5a de $os produ!)os a$ma!eados+ podemos d"s)"'u"r a$ma!ees de ma)er"as pr"mas+ de produ!)os sem"e$aborados+ de produ!)os )erm"ados de p"e5as de re!amb"o+ de ma)er"a$es au,"$"ares # de ar!."/os de "%orma!"&
A)ed"edo a$ r3'"me 2ur:d"!o+ d"%ere!"aremos $os s"'u"e)es )"pos
A$ma!3 prop"edad de $a empresa A$ma!3 e a$*u"$er A$ma!3 e $eas"'
E %u!"& de $as )3!"!as de ma"pu$a!"&+ )amb"3 podemos es)ab$e!er $a s"'u"e)e !$as"(!a!"& de a$ma!ees CONVENCIONALES+ s"s)ema !$-s"!o de
*ue !os)")u#e e$ a$ma!eam"e)o !o
es)a)er:as de a!!eso maua$ ser/"das por !arre)"$$as EN JLOKUE+ dode e$ a$ma!eam"e)o o )"ee "'F )"po de es)ru!)ura+ s")uado $os pa$e)s uos e!"ma de o)ros CO4PACTOS DRIVEIN $a !ara!)er:s)"!a pr"!"pa$ de es)e )"po de a$ma!eam"e)o es *ue o se )"ee espa!"os e)re pas"$$os # $as !arre)"$$as puede ")rodu!"rse de)ro de $as es)a)er:as DIN>4ICOS es)- %ormados por b$o*ues !ompa!)os+ s" pas"$$os E e$$os se des$"5a $os pa$e)s desde e$ pu)o de e)rada a $a es)a)er:a+ .as)a e$ de sa$"da U)"$"5a e$ s"s)ema @I@O 4ÓVILES se !ara!)er"5a por e$ mo/"m"e)o de )oda $a es)ru!)ura de es)a)er:as+ $o *ue perm")e abr"r u pas"$$o e)re !ua$*u"era de e$$as+ ma)e"edo e$ res)o !ompa!)o SE4IAUTO4>TICOS Y AUTO4>TICOS se !ara!)er"5a por e$ mo/"m"e)o au)oma)"5ado de $as 5oas de a$ma!eam"e)o AUTOPORTANTES se !ara!)er"5a por $a dob$e %u!"& de $as es)a)er:as8 ua es $a de a$ma!ear $os d"%ere)es produ!)os+ # $a o)ra es $a de .a!er de sopor)e de$ ed"(!"o
.1.1.4. LA ALMACENES
ORGANI#ACIÓN
DE
LOS
La or'a"5a!"& de u a$ma!3 debe ser !os"derada desde dos perspe!)"/as Desde $a adm""s)ra)"/a+ *ue !omprede $a or'a"5a!"& !o)ab$e+ e$ es)ud"o de$ e*u"po e!esar"o para e$ )raba2o adm""s)ra)"/o # e$ es)ud"o de $os !os)es d"re!)os e "d"re!)os de 'es)"& de$ a$ma!3 Desde $a or'a"5a!"& de$ %$u2o de $os ma)er"a$es # $a s"s)ema)"5a!"& de$ a$ma!3+ !o re%ere!"a a $os prob$emas de d"se1o # a $os de ")rodu!!"& de ue/as )3!"!as de "s)a$a!"& # )raspor)e ")ero+ e)re o)ros Sue$e $$amarse a es)a se'uda op!"& or'a"5a!"& %:s"!a de$ a$ma!3
A $a .ora de a%ro)ar $a or'a"5a!"& adm""s)ra)"/a se pro!ura a.odar e )emas !omo $os s"'u"e)es e$ "/e$ m:"mo de s)o!s+ $os mode$os de "mpresos+ $a orma$"5a!"& # u"(!a!"& de $os pro!ed"m"e)os+ $as )3!"!as de !$as"(!a!"& # $a !a)a$o'a!"& de $as mer!a!:as e $as %ases de e,ped"!"& # re!ep!"&+ e$ prob$ema de $os !o)ro$es+ e$ a-$"s"s # $a /a$ora!"& de$ "/e)ar"o # e$ prob$ema de $as ormas $e'a$es # (s!a$es re$a)"/as a $a or'a"5a!"& adm""s)ra)"/a de $os a$ma!ees Desde $a se'uda !os"dera!"& se1a$ada+ $a or'a"5a!"& de $os a$ma!ees debe )eer e !ue)a $as s"'u"e)es !os"dera!"oes 9 Ya *ue e$ a$ma!3+ )a$ !omo #a se .a d"!.o+ o es u e)e a"s$ado+ su p$a"(!a!"& deber- ser a!orde !o $as po$:)"!as # ob2e)"/os 'eera$es de $a empresa M Se debe /"'"$ar $as !a)"dades e*u"$"brado !os)es # ser/"!"o
a$ma!eadas+
Su d"spos"!"& perm")"r- m""m"5ar $os es%uer5os para su %u!"oam"e)o+ para e$$o deber- )eerse e !ue)a e$eme)os )a$es !omo e$ espa!"o
emp$eado+ e$ )r-(!o ")er"or+ $os mo/"m"e)os a e%e!)uar # $os r"es'os o !od"!"oes amb"e)a$es # de se'ur"dad Su es)ru!)ura e "mp$a)a!"& deber- ser $o su(!"e)eme)e e,"b$e !omo para perm")"r ue/as adap)a!"oes a $as e!es"dades *ue $a e/o$u!"& de$ )"empo de)erm"e Como orma 'eera$+ )odo a$ma!3 deber- sa)"s%a!er $os s"'u"e)es re*u"s")os m:"mos Ua re!ep!"& !&moda de $os ma)er"a$es Uas "s)a$a!"oes adap)adas a$ )"po de ma)er"a$ a$ma!eado # a sus e,"'e!"as de ma"pu$a!"& Pos"b"$"dad de ua %-!"$ d"s)r"bu!"&
Por o)ra par)e+ se debe )eer e !ue)a *ue u a$ma!eam"e)o "ade!uado puede prese)ar $os s"'u"e)es prob$emas Co%us"oes+ )a)o e $a s"s)ema)"5a!"& de $as mer!a!:as !omo e $a "de)"(!a!"& de $as m"smas Co'es)"& de$ )r-%"!o de ma)er"a$es Pe$"'ro de sobre!ar'a de $as d"%ere)es p$a)as *ue puede )eer 4a#or r"es'o de "!ed"o o de de)er"oro Prob$emas de !oser/a!"& de$ ma)er"a$ depos")ado de %orma "ade!uada D"%"!u$)ad para $a ro)a!"& de $os ma)er"a$es Desp"$%arro de mo/"m"e)os # desp$a5am"e)os 4a$a u)"$"5a!"& de $os med"os # de$ persoa$+ e)!
.1.1..
SISTEMAS DE ALMACENAJE
Ua pr"mera !os"dera!"&+ perm")"r:a d"%ere!"ar dos s"s)emas de a$ma!ea2e a$ a"re $"bre # !ub"er)o Desde e$ pu)o de /"s)a de$ )"po de mer!a!:a a a$ma!ear # e$ e*u"pam"e)o para su ma"pu$a!"&+ $os s"s)emas de a$ma!ea2e sue$e a'ruparse e %u!"& de )res !r")er"os d"%ere)es
9 Se'F $a or'a"5a!"& para $a ub"!a!"& de $as mer!a!:as E base a es)e !r")er"o se d"%ere!"a $os s"'u"e)es s"s)emas o m3)odos 99 A$ma!ea2e ordeado Se'F es)e m3)odo se as"'a a !ada produ!)o u F"!o $u'ar+ (2o # prede)erm"ado Por !os"'u"e)e+ $os espa!"os des)"ados a a$o2ar $os d"/ersos produ!)os se ade!ua a $as !ara!)er:s)"!as par)"!u$ares de 3s)os+ de )a$ maera *ue so$ame)e a!o'er- produ!)os !o $as !ara!)er:s)"!as se1a$adas Des)a!a pos")"/ame)e e es)e s"s)ema+ $a %a!"$"dad de !o)ro$ # ma"pu$a!"& de $os produ!)os S" embar'o+ $a $"m")a!"& de$ a$ma!eam"e)o a $os espa!"os pre/"s)os puede pro/o!ar "%rau)"$"5a!"& de$ m"smo+ #a *ue su !apa!"dad puede *ue o sea !ub"er)a e su )o)a$"dad 9M A$ma!ea2e Ca&)"!o o de .ue!o $"bre E es)e s"s)ema de a$ma!ea2e+ se as"'a espa!"os a med"da *ue se /a re!ep!"oado $os produ!)os o mer!a!:as s" )eer e !ue)a "'F orde prede)erm"ado No obs)a)e+ sue$e es)ab$e!erse !"er)as re'$as para $a ub"!a!"& de $os produ!)os por ra5oes de se'ur"dad+ op)"m"5a!"& de re!orr"dos+ !od"!"oes med"oamb"e)a$es+ ro)a!"& e)! # $as d"mes"oes de $os .ue!os ser- $as ade!uadas para $os produ!)os *ue pueda re!"b"rse Es u m3)odo *ue perm")e u ma#or apro/e!.am"e)o de espa!"o e aras de u peor !o)ro$ de $os produ!)os a$ma!eados+ pre!"sado+ por )a)o+ m3)odos so(s)"!ados de !o)ro$ M Se'F e$ u2o de e)radaHsa$"da Se a!o'e ba2o es)e !r")er"o dos s"s)emas o m3)odos d"%ere)es M9 E$ m3)odo @I@O 6@"rs) I @"rs) Ou)7 Se basa e *ue e$ pr"mer produ!)o *ue e)ra e e$ $u'ar de a$ma!ea2e+ es )amb"3+ e$ pr"mero e sa$"r de 3$ Se !os"dera e$ m-s aprop"ado para produ!)os pere!ederos o de r-p"da !adu!"dad
MM E$ m3)odo LI@O 6Las) I @"rs) Ou)7 E es)e !aso+ e$ F$)"mo produ!)o *ue e)re es e$ pr"mero e sa$"r Se'F e$ e*u"pam"e)o emp$eado para $a op)"m"5a!"& de$ espa!"o d"spo"b$e Ja2o es)e %a!)or d"%ere!"ador+ se puede d"s)"'u"r dos 'rades s"s)emas de a$ma!ea2e 9 A$ma!ea2e s" pas"$$os Es)e m3)odo obede!e a $a d"spos"!"& de $os produ!)os de %orma *ue e)re e$$os o e,"s)a espa!"o a$'uo Adm")e $os s"'u"e)es )"pos 99 A 'rae$ e a*ue$$os !asos e *ue e$ produ!)o se puede a$ma!ear e e$ sue$o+ e mo)oes o e 'rades dep&s")os o s"$os # a/es Para e$e'"r e$ $u'ar de a$ma!eam"e)o+ se )edr- e !ue)a $as !ara!)er:s)"!as de$ produ!)o+ espe!"a$me)e+ su res"s)e!"a a $a !$"ma)o$o':a # a $os e%e!)os de$ med"oamb"e)e 9M Ap"$ado e b$o*ue ba2o es)e mode$o+ $as mer!a!:as sue$e "r !o$o!adas sobre pa$e)as+ !os)")u#e u"dades de !ar'a *ue se superpoe %ormado p"$as+ $as !ua$es se !o$o!a uas 2u)o a o)ras s" de2ar .ue!o a$'uo+ para *ue )odo e$ /o$ume d"spo"b$e *uede )o)a$me)e o!upado Los prob$emas *ue puede apare!er e es)e m3)odo de a$ma!ea2e pro!ede de $as $"m")a!"oes de peso *ue $a !ar'a "%er"or de $a p"$a pueda sopor)ar s" de%ormarse # de $a !omp$"!a!"& de a!!eso a ua de)erm"ada !ar'a ap"$ada+ #a *ue e,"'e apar)ar pre/"ame)e )odas $as *ue $a b$o*uea No obs)a)e+ es)e F$)"mo prob$ema se sue$e reso$/er %ormado b$o*ues de produ!)os .omo'3eos de $a m"sma re%ere!"a Es)e m3)odo es a!ose2ab$e para e$ a$ma!eam"e)o de produ!)os *ue o )"ee !adu!"dad o *ue su sa$"da de$ a$ma!3 /a a ser "med"a)a
9 Ra! !os"s)e e e$ mo)a2e de ua se!"$$a es)ru!)ura *ue sopor)ar- $a !ar'a+ pud"edo ser desmo)ado # a$ma!eado !o %a!"$"dad e !aso de e!es"dad Sue$e u)"$"5arse !uado se re*u"ere ua m-,"ma !ompa!)a!"& de$ a$ma!ea2e # o puede u)"$"5arse e$ a$ma!ea2e !$-s"!o e b$o*ue por $a "!apa!"dad de $a !ar'a de sopor)ar e$ ap"$ado 9 Compa!)o sobre es)a)er:as !omo su ombre "d"!a+ es e$ a$ma!eam"e)o med"a)e es)a)er:as Se u)"$"5a !uado $a res"s)e!"a de $as u"dades de !ar'a o perm")e su ap"$ado Es)as es)a)er:as sue$es ser de dos )"pos Es)a)er:as D"-m"!as Dr"/ers
9Q Compa!)o med"a)e es)a)er:as m&/"$es M A$ma!ea2e !o pas"$$os
.1.2.
GESTIÓN DE ALMACENES
Pro!eso de $a %u!"& $o':s)"!a *ue )ra)a de re!ep!"&+ a$ma!eam"e)o mo/"m"e)o de)ro de u m"smo a$ma!3 .as)a e$ pu)o de !osumo de !ua$*u"er ma)er"a$+ ma)er"as pr"mas+ sem"e$aboradas+ )erm"ados As: !omo+ e$ )ra)am"e)o e "%orma!"& de $os da)os 'eerados La Ges)"& de A$ma!ees se s")Fa e e$ mapa de Pro!esos Lo':s)"!os e)re $a Ges)"& de E,"s)e!"as # Pro!eso de Ges)"& de Ped"dos # D"s)r"bu!"&
.1.2.1.
IMPORTANCIA
La Ges)"& de A$ma!ees es "mpor)a)e por*ue a$ o a1ad"r u /a$or a're'ado d"re!)o a $os ma)er"a$es *ue mae2a )"ee ua pos"!"& /")a$ e $a $o':s)"!a # 2us)"(!a ua e!es"dad de desarro$$ar ua 'es)"& de a$ma!ees *ue br"de $o s"'u"e)e • •
•
• • •
Redu!!"& de Tareas Adm""s)ra)"/as A'"$"dad de$ Desarro$$o de$ res)o de Pro!esos Lo':s)"!os Op)"m"5a!"& de $a 'es)"& de$ "/e$ de "/ers"& de$ !"r!u$a)e 4e2ora de $a !a$"dad de$ produ!)o Op)"m"5a!"& de Cos)es Redu!!"& de )"empos de pro!esos N"/e$ de Sa)"s%a!!"& de C$"e)e
.1.2.2.
OBJETIVOS
Los ob2e)"/os pr"!"pa$es *ue se ob)"ee !o u s"s)ema de a$ma!ea2e so
• • • • •
•
• •
Rap"de5 de e)re'as @"ab"$"dad Redu!!"& de !os)es 4a,"m"5a!"& de$ /o$ume d"spo"b$e 4""m"5a!"& de $as opera!"oes de ma"pu$a!"& # )raspor)e Co)ro$ar e %orma e,.aus)"/a $as e,"s)e!"as de)ro de$ a$ma!3 Ra!"oa$"dad $a a!)"/"dad opera)"/a Redu!"r $os u2os do!ume)a$es
.1.2.3. ALCANCE ALMACENES
DE
LA
GESTIÓN
DE
La Ges)"& de A$ma!ees es)- !o)emp$ada desde $a re!ep!"& de mer!a!:as .as)a su sa$"da de a$ma!3+ pasado por $a ade!uada !oser/a!"& de $os produ!)os a$ma!eados Las ormas ISO 000 orma$"5a $as a!)"/"dades desarro$$adas e e$ a$ma!3+ as: !omo $as 5oas *ue ua empresa debe .ab"$")ar para e$ ase'uram"e)o de su s"s)ema de !a$"dad
.1.3. SISTEMA DE GESTIÓN EMPRESARIAL EN EL CONTROL DE ALMAC!N U S"s)ema de Ges)"& Empresar"a$ es u !o2u)o de ap$"!a!"oes *ue s"r/e para poder $$e/ar a !abo e$ !o)ro$ sobre )odos $os p"$ares *ue ")e're $a empresa+ desde $os re!ursos .umaos+ $a produ!!"& # su pos)er"or pues)a e e$ mer!ado+ $as re$a!"oes !o $os !$"e)es+ e)! Es de!"r+ u S"s)ema de Ges)"& Empresar"a$ perm")e $$e/ar e$ !o)ro$ sobre ua empresa+ "deped"e)eme)e de$ se!)or e e$ *ue es)a se e!ue)re+ # de )odas $as par)es *ue !ompoe $a m"sma+ !o e$ ( de )eer u !oo!"m"e)o au)oma)"5ado *ue a#ude e $a )oma de de!"s"oes # e e$ mae2o d"ar"o de )odos $os aspe!)os de $a empresa Se'F $as d"s)")as )eor:as de 'es)"&+ es)a es ua po)e)e .erram"e)a e $as pr-!)"!as empresar"a$es
As: sur'"& $a re$a!"& e,"s)e)e e)re $os s"s)emas de 'es)"& *ue apor)a sopor)e a $as or'a"5a!"oes # $as d"%ere)es )eor:as sobre $os s"s)emas de produ!!"&+ $o':s)"!a # a$ma!3 Las )eor:as m-s !oo!"das so =us) " T"me 6=IT7+ Te!o$o':a de Produ!!"& Op)"m"5ada 6OPT7+ Lea 4au%a!)ur"' # e$ S"s)ema de P$a"(!a!"& # Co)ro$ 6SPCO7
.1.3.1.
JUST IN TIME $JIT%
=us) " T"me sur'e a $o $ar'o de $os a1os se)e)a deb"do a ua ser"e de !amb"os e e$ e)oro de $as empresas+ e)re $os !ua$es podr:amos !")ar • •
•
• • •
La !ompe)e!"a se .a!e !ada /e5 m-s dura La !a$"dad se !o/"er)e e u re*uer"m"e)o %udame)a$ de$ !$"e)e Se demada ma#or /ar"edad # me2ores pres)a!"oes e $os produ!)os Se a!or)a e$ !"!$o de /"da de $os produ!)os Se a/a5a r-p"dame)e e IDI Aume)a e$ r"es'o de obso$es!e!"a
Todo es)o supuso u 'ra !amb"o e $as or'a"5a!"oes # se'F Ta""!." Oo+ d"re!)or de To#o)a a par)"r de 9+ podemos de("r e$ =IT !omo “un nuevo enfoque en la dirección de operaciones de la Empresa. Los clientes deben ser servidos justo en el momento preciso, eactamente en la cantidad requerida, con productos de m!ima calidad y mediante un proceso de producción que utilice el m"nimo inventario posible y que se encuentre libre de cualquier despilfarro o coste innecesario#
Los p"$ares b-s"!os de$ =us) " T"me se !e)ra e $a )eor:a de $os !"!o !eros !ero de%e!)os+ !ero a/er:as+ !ero s)o!s+ !ero p$a5os # !ero pape$es
.1.3.2. TECNOLOGÍA OPTIMI#ADA $OPT%
DE
PRODUCCIÓN
Pos)er"or a$ =IT+ sur'"& a (a$es de $os a1os se)e)a pr"!"p"os de $os o!.e)a $a )eor:a !oo!"da !omo Te!o$o':a de Produ!!"& Op)"m"5ada 6OPT7 *ue sur'"& !omo ua %orma de !ompe)"r !o $os produ!)os 2apoeses *ue empe5aba a !opar $os mer!ados+ as: e$ %:s"!o "srae$: E$"#a.u Go$dra)) 697 !")aba ?el mundo occidental no tiene por qué transformarse en una potencia industrial de se$undo o tercer orden. %asta con que comprendamos los principios correctos y los apliquemos correctamente para que podamos competir con cualquiera#.
Es)ab$e!"& dos p"$ares b-s"!os e $as or'a"5a!"oes de $a 3po!a $a es)ru!)ura 2er-r*u"!a p"ram"da$ !omo par)e e!esar"a de $as m"smas # $a !o('ura!"& or'a"5a!"oa$+ *ue $a podemos de("r !omo ua su!es"& de a!!"oes e !adea # e$ red"m"e)o de es)a !adea s"empre es)de)erm"ado por su es$ab& m-s d3b"$ As: sur'"& e$ !o!ep)o de !ue$$o de bo)e$$a # $a e!es"dad de "de)"(!ar $os m"smos !o $a (a$"dad de subsaar$os !o e$ ob2e)"/o de 'aar d"ero Todo a*ue$$o *ue o s"'a es)a me)a o es produ!)"/o
.1.3.3.
LEAN MANAGMENT
Pos)er"or a es)as sur'"& $a )eor:a Lea 4aa'eme)+ *ue se'F Cua)re!asas 6M007+ podemos de("r$a !omo “un enfoque de $estión de los procesos basado en llevar a cabo aquello y sólo aquello que es preciso para entre$ar al cliente lo que desea eactamente, en la cantidad que desea y justo cuando lo desea&. 4ed"a)e e$ Lea
4aa'eme) se ob)"ee produ!)os # ser/"!"os !o rap"de5 # a ba2o !os)e+ #a *ue se e/")a $$e/ar a !abo "'ua a!)"/"dad "e!esar"a+ a )odo $o $ar'o de$ u2o de /a$or de )a$es produ!)os # ser/"!"os+ es de!"r+ !ompred"edo )odo e$ u2o de a!)"/"dades+ desde *ue se p$a"(!a # d"se1a e$ produ!)o+ pasado por $as opera!"oes de produ!!"&+ .as)a *ue $o d"s%ru)a e$ !$"e)e
.1.3.4. SISTEMA CONTROL $SPCO%
DE
PLANIFICACIÓN
Y
E $a a!)ua$"dad+ os 'u"amos a )ra/3s de $as )eor:as b-s"!as de$ S"s)ema de P$a"(!a!"& # Co)ro$ *ue se e!ar'a de propor!"oar "%orma!"& para adm""s)rar e(!"e)eme)e e$ u2o de ma)er"a$es+ mae2ar a$ persoa$ # u)"$"5ar e$ e*u"po e(!"e)eme)e+ !oord"ar $as a!)"/"dades ")eras !o $os pro/eedores # !omu"!arse !o $os !$"e)es para )ra)ar sobre $as e!es"dades e $os mer!ados Y es a*u: dode obser/amos $a 'ra re$a!"& e,"s)e)e e)re $os s"s)emas de 'es)"& # $as d"%ere)es )eor:as de produ!!"& # podemos obser/ar $a par)"!u$ar re$a!"& *ue 'uarda !o $os s"s)emas de $o':s)"!a # a$ma!3 E$ SPCO o )oma de!"s"oes " adm""s)ra $as opera!"oes+ so $os d"re!)"/os *u"ees e%e!)Fa esas a!)"/"dades E$ SPCO propor!"oa e$ sopor)e para $a )oma a!er)ada de esas de!"s"oes+ es de!"r+ os e!o)ramos a)e u s"s)ema de 'es)"& empresar"a$ Las )areas b-s"!as de u SPCO so •
•
•
•
•
•
P$a"(!ar $as e!es"dades de !apa!"dad # $a d"spo"b"$"dad para !ump$"r $as e!es"dades de$ mer!ado P$a"(!ar *ue $os ma)er"a$es se re!"ba a )"empo e $a !a)"dad !orre!)a *ue se e!es")a para $a produ!!"& Ase'urar $a u)"$"5a!"& aprop"ada de$ e*u"po # $as "s)a$a!"oes 4a)eer "/e)ar"os aprop"ados de ma)er"as pr"mas+ produ!)os ")ermed"os # produ!)os (a$es+ e $os $u'ares aprop"ados Pro'ramar $as a!)"/"dades de produ!!"& de modo *ue e$ persoa$ # e$ e*u"po es)3 )raba2ado de %orma !orre!)a Rea$"5ar e$ se'u"m"e)o de$ ma)er"a$+ persoa$+ ped"dos+ e*u"po # o)ros re!ursos de $a %-br"!a
•
•
•
Comu"!arse !o $os !$"e)es # pro/eedores para )ra)ar sobre aspe!)os !o!re)os # ma)eer re$a!"oes a $ar'o p$a5o Sa)"s%a!er $as e!es"dades de$ !$"e)e e u amb"e)e d"-m"!o # !amb"a)e+ *ue puede d"(!u$)ar $a pre/e!"& de d"!.as e!es"dades Respoder !uado $as !osas /a#a ma$ # sur2a prob$emas "esperados Propor!"oar "%orma!"& a o)ras %u!"oes sobre $as "mp$"!a!"oes %:s"!as # (a!"eras de $as a!)"/"dades de %abr"!a!"&
.1.3.. $ERP%
ENTERPRISE
RESOURCE
PLANNING
ERP se )ra)a de u so%)Ware de 'es)"& *ue debe ser ")e'ra$+ modu$ar # adap)ab$e Cuado .ab$amos de *ue e$ s"s)ema debe ser ")e'ra$ os es)amos re(r"edo a *ue perm")e !o)ro$ar $os d"%ere)es pro!esos de $as or'a"5a!"oes ba2o e$ pr"sma de *ue )odos $os depar)ame)os se debe !oord"ar e)re s"+ es de!"r+ *ue e$ resu$)ado de u pro!eso es)a :)e'rame)e !oe!)ado !o o)ro Por e2emp$o+ s" e)edemos *ue ua empresa /a a rea$"5ar ua !ompra de u produ!)o de !osumo para $a or'a"5a!"&+ se /er- a%e!)adas /ar"as par)es de $a m"sma+ e$ depar)ame)o de !ompras *ue ser- e$ e!ar'ado de rea$"5ar $a !ompra+ e$ -rea de a$ma!3+ #a *ue e$ produ!)o e)rar- a$ m"smo # e$ -rea de produ!!"& *ue ser- e$ e!ar'ado de $$e/ar $a mau%a!)ura !o d"!.o produ!)o De $a m"sma maera+ e)edemos *ue ERP es modu$ar+ se )ra)a de ua /e)a2a )a)o )3!"!a !omo e!o&m"!a #a *ue e$ so%)Ware # sus m&du$os se podr- "s)a$ar a!orde a $os re*uer"m"e)os de !ada empresa Por $o )a)o+ os re%er"mos a *ue ERP es modu$ab$e de a!uerdo a $o a)er"orme)e !")ado+ es)os s"s)emas
debe adap)arse a $os re*uer"m"e)os de $a empresa # es)o se $$e/a a !abo med"a)e $a parame)r"5a!"& o !o('ura!"& a!orde a esos re*uer"m"e)os Ua !orre!)a parame)r"5a!"& es e$ /a$or a1ad"do de *ue se debe .a!er !o es)e )"po de s"s)emas para poder adap)ar$o a $as e!es"dades de $a or'a"5a!"& 4u!.os so $os m&du$os de u s"s)ema ERP !o $os *ue se puede $$e/ar a !abo $a ")e'ra 'es)"& de ua empresa+ e)re $os m-s !omues os e!o)ramos !o 'es)"& de !ompras+ 'es)"& de pro#e!)os+ 'es)"& de a$ma!ees+ 'es)"& !o)ab$e # (a!"era+ 'es)"& de !ompras+ 'es)"& de /e)as+ re!ursos .umaos+ mare)"'+ produ!!"&+ 'es)"& de$ !oo!"m"e)o # 'es)"& de /e)as
.1.3.&.
DEFINICIONES DE ERP
4u!.as so $as de("!"oes *ue se .a dado a $os $ar'o de es)os Q0 a1os de ."s)or"a *ue )"ee $os s"s)emas de 'es)"& empresar"a$+ por !")ar a$'uas de $as m-s "mpor)a)es Da/epor) de(e u s"s)ema ERP !omo ?u s"s)ema ERP es u pa*ue)e de so%)Ware !omer!"a$ *ue prome)e $a ")e'ra!"& s" !os)uras de )oda $a "%orma!"& *ue u#e a )ra/3s de $a !ompa1:a "%orma!"& (a!"era # !o)ab$e+ "%orma!"& de re!ursos .umaos+ "%orma!"& de $a !adea de abas)e!"m"e)o e "%orma!"& de !$"e)esB 6Da/epor)+ 97 Se'F Es)e/es # Pas)or ?u s"s)ema ERP es)!ompues)o por /ar"os m&du$os+ )a$es !omo+ re!ursos .umaos+ /e)as+ (a5as # produ!!"&+ *ue pos"b"$")a $a ")e'ra!"& de da)os a )ra/3s de pro!esos de e'o!"os "!rus)ados Es)os pa*ue)es de so%)Ware puede
ser !o('urados para respoder a $as espe!"(!as e!es"dades de !ada or'a"5a!"&B 6Es)e/es+ 97 Se'F Xumar # Va <"$$s'ersber' ?$os s"s)emas ERP so pa*ue)es de s"s)emas de "%orma!"& !o('urab$es *ue ")e'ra "%orma!"& # pro!esos basados e "%orma!"&+ de)ro # e)re $as -reas %u!"oa$es de ua or'a"5a!"&B 6Xumar+ M0007 Para $os au)ores 4arus+ A,$"e+ Pe)r"e # Ta"s u s"s)ema de 'es)"& ERP ?es u pa*ue)e de so%)Ware !omer!"a$ *ue pos"b"$")a $a ")e'ra!"& de da)os )rasa!!"oa$es # de $os pro!esos de e'o!"o a )ra/3s de ua or'a"5a!"&B 64arus # o)ros+ M0007 Lee de(e u ERP !omo ?u pa*ue)e de so%)Ware ")e'rado de uso empresar"a$ E e$ ERP )odas $as %u!"oes e!esar"as de$ e'o!"o+ )a$es !omo (a5as+ mau%a!)ura+ re!ursos .umaos+ d"s)r"bu!"& # ordees+ se ")e'ra (rmeme)e e u F"!o s"s)ema !o ua base de da)os !ompar)"daB 6Lee+ M0007
.1.3.'.
(ARE)OUSE MANAGEMENT SYSTEMS
El Warehouse Management Systems (WMS) lo define Muñiz (2004) como un sistema de planificación de los recursos y de gestión de la información ue! de una forma estructurada! satisface la demanda de necesidades de la gestión empresarial" Son programas inform#ticos ue permiten una correcta administración y gestión de almacenes a las empresas para e$aluar! controlar y gestionar m#s f#cilmente su negocio en todos los #m%itos" &ara Mauleón (200')! el o%eti$o principal de WMS (Warehouse Management Systems) es controlar el mo$imiento y almacenamiento de artculos dentro y fuera de las operaciones y procesos del almac*n"
+os procesos ue forman el fluo de operaciones ue se tienen en un Sistema de ,estión de -lmacenes WMS (Warehouse Management Systems)! especficamente el WMS se relaciona directamente con el E.& (Sistema de planificación de recursos)"
.1.3.*. MÓDULOS DEL MANAGEMENT SYSTEMS .1.3.*.1.
(ARE)OUSE
M+,-/ A,567/
&ermite un control de las operaciones desde el escritorio! asigna las cargas de tra%ao y consulta indicadores de desempeño"
.1.3.*.2.
M+,-/ M+7
El sistema se procesa en una computadora de mano o handheld! utilizando la tecnologa de radio frecuencia como medio de comunicación y el l#ser lector de código de %arras como medio de lectura y captura de información"
.1.3.8. AR9UITECTURA MANAGEMENT SYSTEMS
DEL
(ARE)OUSE
+os Sistema de ,estión de -lmacenes WMS cuentan con %ases de datos independientes ue tra%aan con interfaces de usuario! una /e% con la cual los usuarios podr#n realizar las consultas de los distintos productos y procesos! y una interfaz de radio frecuencia en la cual los usuarios escanearan los distintos códigos de %arra de los S1s! u%icaciones! caas de entrada y caas de salida" +a interacción con el E.& ser#n en los módulos de gestión de $entas y compras! costos y el in$entario" oda comunicación ue interact3a con un Sistema de ,estión de -lmacenes WMS es la radio frecuencia" &ara lograr esto eisten distintas interfaces ue son necesarias para alimentar al Sistema de ,estión de -lmacenes WMS! como son las asociadas a las órdenes de compra! las solicitudes de tiendas! las de despacho a domicilio y los en$os de pro$eedor" 5esde el Sistema de ,estión de -lmacenes WMS se actualizar#n los in$entarios con interfaces de en$os a tiendas y clientes! los conteos cclicos y las distintas cancelaciones ue se de%an realizar dependiendo a la operati$a"
.2. MARCO APLICATIVO REFERENCIA INTERNACIONAL
T:-/ A-/5 E,/5 A;/
T:-/
A-/5 A;/
T:-/ A-/5 E,/5 A;/
T:-/ A-/5 E,/5 A;/
4aua$ de $o':s)"!a para $a 'es)"& de a$ma!ees Las !$a/es para !rear o me2orar su a$ma!3 4"!.e$ Rou, Ges)"& M000 M00
La ")e'ra!"& de $os s"s)emas de 'es)"& Ne!es"dad de ua ue/a !u$)ura empresar"a$ = A @ra'ue$a @ormoso L Carra$ Cou!e G I'$es"as Rodr:'ue5 A Cas)ro Po)e 4 = Rodr"'ue5 Guerre"ro M00
Lo':s)"!a I)e'ra$ $a 'es)"& opera)"/a de $a empresa 6ulio -naya ES78 2009
Lo':s)"!a # d"s)r"bu!"& %:s"!a e/o$u!"&+ s")ua!"& a!)ua$+ a-$"s"s !ompara)"/o # )ede!"as ,il ,utierrez Mc,ra/:;ill <==>
+
.3.
MARCO METODOLÓGICO
Las e)apas *ue !o%orma $a rea$"5a!"& de es)e )raba2o de "/es)"'a!"&+ ser- e,p$"!adas a !o)"ua!"&
PASO 1< E76-65 6 -6=+ 6=-6 ,> 66=? ,> @>556>6 E re$a!"& !o $a re!ep!"&+ a$ma!eam"e)o # despa!.o de ma)er"a$es+ para "de)"(!ar $os aspe!)os a me2orar # aa$"5ar $as opera!"oes e2e!u)adas e $os m"smos
FASE
METODOLOGÍA O>576=+ D5>=6
Se /"sua$"5ara !ua$ es $a !od"!"& de$ a$ma!3 e !ua)o a $os pro!esos de re!ep!"&+ a$ma!eam"e)o # despa!.o+ a )ra/3s de$ Re!op"$a!"& de I%orma!"& m3)odo de obser/a!"& d"re!)a E5>76 E5-=-56,6
Ide)"(!a!"& de aspe!)os a me2orar
Se ap$"!ara a$ persoa$ "/o$u!rado e $a 'es)"& de$ a$ma!3 Se rea$"5ar- u d"a'rama !ausa e%e!)o !o e$ ( de de)erm"ar $os %a!)ores *ue $os a%e!)a $a 'es)"& de$ a$ma!3 e "de)"(!ar $os prob$emas re$a!"oados !o e$ m"smo
PASO 2 D/=->65 / 5/=>/ ,> 5>=>=+ 66=>6>/. FASE
METODOLOGÍA O>576=+ D5>=6
Se /"sua$"5ara !ua$ es $a !od"!"& de$ a$ma!3 e !ua)o a $os pro!esos de re!ep!"&+ a$ma!eam"e)o # despa!.o+ a )ra/3s de$ m3)odo de obser/a!"& Re!op"$a!"& de I%orma!"& d"re!)a E5>76 E5-=-56,6 Se ap$"!ara a$ persoa$ "/o$u!rado e $os pro!esos de re!ep!"&+ a$ma!eam"e)o E6/56=+ ,> F-/566 Ide)"(!a!"& de aspe!)os a me2orar
$os Se do!ume)ar- $os pro!esos de re!ep!"&+ a$ma!eam"e)o
PASO 3< E76-65 6 =/,=/> :=6 ,> A6=? > =-6/ 6 - >5-=-56 -6=+ 7>6=+ >6>5:6 >;6> =65>> =/ > />/ ,> ,>H=65 / 6>=/ 6 >/565 =5>65 - >,/ ,> 566/ =/7>>>. Se /"sua$"5ara !ua$ es $a !od"!"& %:s"!a de$ a$ma!3+ a )ra/3s de$ m3)odo de obser/a!"& d"re!)a Se rea$"5ara $"s)as de /er"(!a!"& para re!o$e!)ar da)os *ue perm")a $a "de)"(!a!"& de $os aspe!)os a me2orar • •
Es)ru!)ura @:s"!a 64a)e"m"e)o+ orde # $"mp"e5a7 I$um"a!"&
• • •
Ve)"$a!"& Es)a)er:as A/"sos+ Se1a$es # Car)e$es.
PASO 4< R>=/>,6=/> 656 > 5>6=/,=/6>/ ,> 6 =/,=/> :=6 ,> A6=? PASO < E6>=>/ ,> P6> ,> A==+. Lue'o de )eer !$as"(!ados )odos $os produ!)os de$ a$ma!3 # de "d"!ar $a %orma de 'es)"& de$ m"smo+ se de)erm"ar- $os p$aes de a!!"& a se'u"r+ para me2orar $os prob$emas e,"s)e)es
&. APLICACIÓN DE MARCO METODOLÓGICO &.1. EVALUACIÓN DE LA SITUACIÓN ACTUAL DEL ALMAC!N E$ a-$"s"s !orrespod"e)e a $a s")ua!"& de$ a$ma!3 de .erram"e)as e re$a!"& !o $os pro!esos de re!ep!"&+ a$ma!eam"e)o # e)re'a de .erram"e)as de !or)e # su2e!"&+ se ob)u/o por med"o de obser/a!"& d"re!)a+ e)re/"s)as a$ persoa$+ resposab$e de !ada ua de $as a!)"/"dades # a )ra/3s de$ d"a'rama !ausa e%e!)o Como resu$)ado de $a e/a$ua!"&+ se "de)"(!aro $os aspe!)os *ue debe ser me2orados !o $a ap$"!a!"& de me!a"smos de !o)ro$ # a!!"oes aprop"adas a !ada uo de e$$os A !o)"ua!"& se se1a$a es)os aspe!)os para me2orar $a 'es)"& de$ a$ma!3+ !o e$ ob2e)"/o pr"!"pa$ de ase'urar $a !a$"dad )a)o de$ ser/"!"o !omo de$ amb"e)e de )raba2o
&.1.1.
RECEPCIÓN DE )ERRAMIENTAS
Cos"s)e e $a e)rada de .erram"e)as a$ a$ma!3+ opera!"& *ue es rea$"5ada por $os a$ma!e"s)as Para $os e%e!)os de re!ep!"&+ a$ mome)o de $$e'ar $as
.erram"e)as es)os se re/"sa+ se !ue)a+ # s" )odo es)- !orre!)o+ se $e !o$o!a e$ se$$o a $a %a!)ura *ue es (rmada por persoa$ a !ar'o de$ A$ma!3+ $a %e!.a de re!ep!"& # se de2a ua !op"a !omo !os)a!"a de $a $$e'ada de $as .erram"e)as+ $ue'o se pro!ede a "'resar $a %a!)ura e e$ s"s)ema ERP A!)ua$me)e e,"s)e $a !are!"a de u maua$ de pro!ed"m"e)os para $a re!ep!"& de .erram"e)as
&.1.2.
ALMACENAMIENTO DE )ERRAMIENTAS
Cos"s)e e $a ub"!a!"& # preser/a!"& de $as .erram"e)as Es)a opera!"& es rea$"5ada por persoa$ a !ar'o de$ a$ma!3 Para $os e%e!)os de a$ma!eam"e)o+ $ue'o *ue $as .erram"e)as so re!"b"das+ se pro!ede a ub"!ar$o e su respe!)"/a -rea E es)a opera!"&+ se obser/aro $as s"'u"e)es %a$$as Las .erram"e)as o so !o$o!adas de maera ordeada+ o e,"s)e !o)ro$ de su ub"!a!"&+ es)o "!$u#e "de)"(!a!"& # as"'a!"& de !&d"'o+ 3s)os so !o$o!ados dode e,"s)a espa!"o+ $o *ue pro/o!a re)raso e $a e)re'a+ 'eera!"& de re)raba2o # p3rd"da de )"empo e $a bFs*ueda A!)ua$me)e e,"s)e $a !are!"a de u maua$ de pro!ed"m"e)os para e$ a$ma!eam"e)o de .erram"e)as E,"s)e mu!.o ma)er"a$ obso$e)o+ e$ !ua$ o!upa u espa!"o /a$"oso+ por $o *ue se debe pro!eder s"s)em-)"!ame)e a $a e$"m"a!"& de 3s)os •
•
•
&.1.3.
ENTREGA DE )ERRAMIENTAS
Cos"s)e e e)re'ar a $as persoas au)or"5adas $as .erram"e)as *ue e$$os so$"!")e+ para )a$ e%e!)o+ e$ persoa$ a !ar'o de$ a$ma!3 /er"(!a e e$ s"s)ema ERP $a e,"s)e!"a de$ ma)er"a$ o d"spo"b"$"dad de$ m"smo
E es)a opera!"& se obser/aro $as s"'u"e)es %a$$as A!)ua$me)e e,"s)e $a !are!"a de u maua$ de pro!ed"m"e)os para e)re'a de .erram"e)as Deb"do a *ue $as .erram"e)as o se a$ma!ea de maera ordeada+ e,"s)e re)raso e $a e)re'a de es)os+ $o *ue pro/o!a mo$es)"as e e$ persoa$ *ue /a a re)"rar d"!.os ma)er"a$es •
•
BENEFICIO CUANTITATIVO Re'"s)ro de u produ!)oHar):!u$o e e$ s"s)ema T"empo promed"o de e)re'a de .erram"e)as T"empo promed"o para $a e$abora!"& de repor)es
&.1.4.
ACTU AL 90 m"
ESTIMA DO M m"
Q m"
9 m"
M d:as
M0 m"
IDENTIFICACIÓN DE ASPECTOS A MEJORAR
Se !os)ru#& u d"a'rama !ausa e%e!)o !o e$ ( de de)erm"ar $os %a!)ores *ue a%e!)a $a 'es)"& de$ a$ma!3 e "de)"(!ar $os prob$emas re$a!"oados !o e$ m"smo
4ao de Obra
Desa!)u a$"5a!"& de
4-*u"as
&.2. DOCUMENTAR LOS PROCESOS DE RECEPCIÓN Y ALMACENAMIENTO &.2.1.
RECEPCIÓN DE )ERRAMIENTAS
43)odo
Re!"b"r mer!a!:a e a$ma!3
de pro!esos
Ver"(*ue %a!)ura+ da)os+ !a)"dades+ des!r"p!"& # ma)er"a$
De(!"e!" a e $a
Co"!"de "%orma!"& de $a %a!)ura !o mer!a!:a D"s)r"bu!
"&
4ed"o Amb"e)e
Prese!" Co$o!ar e $a %a!)ura e$ se$$o de re!"b"do # "ade!ua a de e)re'ue !op"a de $a da
ma)er"a$ obso$e)o Ide)"(!ar $a mer!a!:a por !&d"'o e e$ s"s)ema ERP e "%ormar a$ so$"!")a)e *ue 3s)a #a se re!"b"&
Care!"a de maua$
Se de/ue$/e mer!a!:a
&.2.2.
ALMACENAMIENTO DE )ERRAMIENTAS La or'a"5a!"& # !o$o!a!"& de .erram"e)as deber- ser por 'rupo !o !ara!)er:s)"!as s"m"$ares+ por e2emp$o+ e e$ !aso de $as !u!."$$as para )oro para$e$o+ )eemos $as de re%re)ar+ !"$"drar+ !or)ar+ e)!
•
&.2.3.
Cada .erram"e)a se )"ee *ue ub"!ar se'F su !$as"(!a!"& e es)a)es mar!ados !o ua ome!$a)ura *ue %a!"$")e $a !o$o!a!"& e su $u'ar # $a $o!a$"5a!"& !uado .a#a *ue bus!ar$o Se debe as"'ar ua "de)"(!a!"& $a !ua$ debe es)ar !od"(!ada !uado sea pos"b$e
ENTREGA DE )ERRAMIENTAS
Para rea$"5ar ua e)re'a e(!"e)e+ $os ma)er"a$es debe es)ar a$ma!eados de maera ordeada+ ub"!ados e sus respe!)"/as -reas de a$ma!eam"e)o+ es)o e/")ar- mo$es)"as )a)o para e$ persoa$ a !ar'o de$ a$ma!3 a$ mome)o de ub"!ar $a .erram"e)a a ser despa!.ada+ !omo a$ persoa$ *ue /a a re)"rar$a
&.3. EVALUACIÓN DE LAS CONDICIONES FÍSICAS DEL ALMAC!N &.3.1. ESTRUCTURA ORDEN Y LIMPIE#A%
FÍSICA
$MANTENIMIENTO
E$ persoa$ a !ar'o rea$"5a a d"ar"o $as $abores de orde # $"mp"e5a de$ a$ma!3 E !ua)o a$ ma)e"m"e)o+ es)e es so$o !orre!)"/o No e,"s)e u p$a aua$ de ma)e"m"e)o de$ -rea
&.3.2.
ILUMINACIÓN
La "$um"a!"& e,"s)e)e es ade!uada+ s" embar'o se re!om"eda !o$o!ar $u!es de emer'e!"a o d"spoer de $")eras a)e !ua$*u"er e/e)ua$"dad
&.3.3.
VENTILACIÓN
No e,"s)e "'F )"po de /e)"$a!"& %or5ada+ $a /e)"$a!"& es a)ura$ #a *ue e$ espa!"o dode se $abora es amp$"o
&.3.4.
ESTANTES
E,"s)e u )o)a$ de Q es)a)es+ *ue s" b"e 'uarda u !r")er"o para separar .erram"e)as+ es)e o es e$ m-s ade!uado Se obser/a Q es)a)es des)"ados para p"5as # !.u!s+ Q es)a)es para 'uardar por)a!u!."$$as+ es)a)es dode se 'uarda !u!."$$as 6)a)o de re%re)ar+ !"$"drar+ !or)ar # ros!ar7+ es)a)es para bro!as 6de d"%ere)es !a$"bresH)ama1os me5!$ados7 # 90 es)a)es para %resas 6de "'ua$ maera o d"%ere!"ados7
&.3..
AVISOS SEALES Y CARTELES
Se obser/& a )ra/3s de u re!orr"do rea$"5ado por $a empresa+ $a "e,"s)e!"a de a/"sos+ se1a$es # !ar)e$es *ue "de)"(*ue $as d"%ere)es -reas !omo 5oas de se'ur"dad
&.4. RECOMENDACIONES PARA REACONDICIONAMIENTO DEL ALMAC!N &.4.1. ESTRUCTURA ORDEN Y LIMPIE#A%
FÍSICA
EL
$MANTENIMIENTO
La $"mp"e5a es $a pr"mera !od"!"& ese!"a$ para $a sa$ud de $os )raba2adores+ es "d"spesab$e *ue e$ a$ma!3 se ma)e'a e !od"!"oes ."'"3"!as
•
•
•
•
&.4.2.
La basura 6pape$es+ po$/o7 *ue se a!umu$a debe re!o'erse a d"ar"o e )odos $os $u'ares de )raba2o+ pas"$$os # es!a$eras Deber- poerse espe!"a$ !u"dado e e$"m"ar "se!)os # roedores+ #a *ue es)os )rasm")e pe$"'rosas e%ermedades+ se re!om"eda %um"'ar e$ A$ma!3 !ada meses Es mu# "mpor)a)e *ue $os pas"$$os+ !orredores # sa$"das es)3 s"empre despe2ados perm")"edo e$ a!!eso $"bre e )odo mome)o Las paredes de$ )a)o ")er"ores !omo e,)er"ores de$ a$ma!3+ e$ )e!.o+ puer)as+ p"sos # dem-s e$eme)os es)ru!)ura$es de $a !os)ru!!"&+ deber- ser ma)e"dos e )odo mome)o e bueas !od"!"oes de orde # $"mp"e5a+ # ser- p")ados !uado e$ !aso as: $o re*u"era
ILUMINACIÓN
Deber- )omar )odas $as med"das e!esar"as para *ue )odos $os $u'ares des)"ados a$ )raba2o+ )e'a "$um"a!"& a)ura$ o ar)"(!"a$ e $a !a)"dad # !a$"dad su(!"e)es+ a ( de *ue e$ )raba2ador rea$"!e sus $abores !o $a ma#or se'ur"dad # s" per2u"!"o de $a /"s)a La "s)a$a!"& de $-m"as uores!e)es de 0Za))s ser:a su(!"e)e para me2orar e$ s"s)ema de a$umbrado e es)a -rea
&.4.3.
VENTILACIÓN
La /e)"$a!"& !os"s)e e .a!er pee)rar a"re e ua es)a!"a desde e$ e,)er"or !o e$ ob2e)o de e,pe$er e$
a"re /"!"ado ")er"or+ !o $o !ua$ se reue/a e$ a"re ")er"or de $os ed"(!"os Como se d"2o a)er"orme)e+ e$ a$ma!3 o !ue)a !o u s"s)ema de /e)"$a!"& %or5ada+ por $o *ue se re!om"eda $o s"'u"e)e La u)"$"5a!"& de Ve)"$adores
&.4.4.
ESTANTES
Se deber- /e$ar por e$ bue es)ado de $os es)a)es # es)a)er:as+ )omado $as med"das e!esar"as para ma)eer$os e per%e!)as !od"!"oes !omo por e2emp$o reemp$a5ar $os *ue #a o s"r/e+ ma)e"m"e)o e !ua)o a p")ura+ /e$ar por*ue o se !o$o*ue e $os es)a)es # es)a)er:as ma)er"a$es *ue e,!eda e$ peso m-,"mo *ue deba sopor)ar $os m"smos+ e)!
&.4..
AVISOS SEALES Y CARTELES
'. EVALUACIÓN ECONÓMICA '.1.
AN"LISIS COSTO BENEFICIO
'.1.1.
COSTO
E $a s"'u"e)e Tab$a+ se mues)ra $os a!)"/os (2os )a$es e ")a'"b$es *ue ser:a ad*u"r"dos para $a me2ora e $os pro!esos+ redu!!"& de desperd"!"os # pasos "e!esar"os"
INVERSIÓN DEL PROYECTO CONCEPTO VIDA ÚTIL ACTIVOS FIJOS Ade!uada I%raes)ru!)ura Q a1os I$um"a!"& Ve)"$a!"& Es)a)es A/"sos ACTIVOS INTANGIBLES Es)ud"os H Asesor:a Pues)a e mar!.a VALOR TOTAL GASTOS OPERATIVOS 4a)e"m"e)o de "s)a$a!"oes '.1.2.
COSTO S. SH Q00 SH MQ0 SH 00 SH Q00 SH M00 SH 00 S. 12'0
COSTO ANUAL S. SH Q00
BENEFICIOS
P6>6>/ ,> P/:=6 P5/=>,>/ ,> / 5=6> 5/=>/< e$ ma#or bee(!"o *ue represe)a es)o es $a or'a"5a!"& # es)adar"5a!"& de $os pro!esos de)ro de $a empresa+ redu!!"& de desperd"!"os # pasos "e!esar"os+ "!reme)o de $a e(!"e!"a de $os pro!esos # de$ orde $&'"!o de $as opera!"oes "/o$u!radas e e$ pro!eso D"sm"u!"& de p3rd"da de .erram"e)as e u 0\ D"spoer de "%orma!"& e )"empo rea$ para $a )oma de de!"s"oes Aume)o de $a sa)"s%a!!"& de$ e*u"po .umao 'ra!"as a )eer pro!esos !o$abora)"/os+ !$arame)e de("dos+ !omu"!ados e "mp$a)ados
Los bee(!"os )a'"b$es e ")a'"b$es so mu!.os+ pero a$'uos de es)os bee(!"os so !ap")a$"5ab$es # se )radu!e e a.orros moe)ar"os
'.1.3.
EVALUACIÓN ECONÓMICA
Para e/a$uar e$ !ompor)am"e)o e!o&m"!o de $a "/ers"& se d"se1& u u2o de !a2a *ue bus!ara u VPN] 0 # as: poder de)erm"ar $o m:"mo e "!reme)os de /e)as *ue se re*uer"r:a para re)orar $a "/ers"& de $as propues)as e u p$a5o de Q a1os 6per"odos de pro#e!!"& e $os u2os de !a2a7 E$ u2o !o)"ee )odos $os bee(!"os *ue se espera ob)eer de $a "/ers"&+ $os 'as)os aso!"ados ba2o e$ es*uema de $as me2oras propues)as # e$ !os)o )o)a$ de $a "/ers"& Los "d"!adores de e/a$ua!"& u)"$"5ados %uero VAN # $a TIR Se .a !os"derado ua )asa de$ 0\ para e$ !-$!u$o de$ VAN AO 0 BENEFICIOS
AO AO AO 1 2 3 18' 18' 18' 0 0 0 9QQ 9QQ 9QQ 0 0 0
I!reme)o de Tasa de Produ!!"& E)re'a de MM00 MM00
AO AO 4 18' 18' 0 0 9QQ 9QQ 0 0
MM00
MM00
MM00
'00
'00
'00
Q00
Q00
Q00
122 0
122 0
122 0
0
0
0
0
0
0
9MMQ 0
9MMQ 0
9MMQ 0
TIR M\
La "%orma!"& de $a Tab$a a)er"or os mues)ra *ue e$ VAN es de SH99M # $a TIR de M\ Es)os
resu$)ados "d"!a *ue e$ pro#e!)o propues)o represe)a ua mu# buea /"ab"$"dad e!o&m"!a para $os ")ereses de $a empresa
