TERMOTANQUE MULTIGAS DE PIE
Manual de Instalación Uso y Mantenimiento
PRODUCTO FABRICADO BAJO LOS CONTROLES ESTABLECIDOS POR UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Y AMBIENTAL AMBIENTAL QUE CUMPLE CON LOS REQUISITOS DE LA NORMA CERTIFICADO SEGUN NORMAS ENARGAS
Felicitaciones Ud. ha elegido un producto de calidad y tecnología reconocida a nivel mundial. RHEEM S.A., agradece su confianza y preferencia y queda a su disposición para brindarle, en caso de necesitarlo, el servicio técnico profesional que usted merece. Este manual tiene dos propósitos: por una parte le sirve al instalador calificado para encontrar los requisitos y recomendaciones para la instalación y por otra parte, brindar al usuario la información sobre precauciones de seguridad, las características, operación, mantenimiento e identificación de problemas. Este manual también incluye una lista de repuestos.
Conserve este manual Es de vital importancia que todas las personas que tengan que instalar, operar o hacer mantenimiento al termotanque lean con especial atención y sigan las indicaciones del presente manual de instalación, uso y mantenimiento.
Utilice para la instalación los servicios de un GASISTA MATRICULADO por la Compañía distribuidora zonal de gas. Reconozca este símbolo como una indicación de información de seguridad importante. RECUERDE que para hacer efectiva la garantía debe contar con los siguientes datos completos y guardar la factura de compra.
0 0 2 4 1 4 4 3 E I R E S º N
DATOS DEL TERMOTANQU TERMOTANQUE E Número de serie: ....................... .............................................. .............................................. .................................... ............. Fecha Fe cha de com compr pra: a: ... ...... ..... / ... ...... ..... / ... ...... ...... ....... Nº de fac factur tura: a: ... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ....... DATOS DEL INSTALADOR Nombre y apellido ....................... ............................................. ............................................ .................................... .............. Número de matricula matricula ...................... ............................................... ................................................. ............................ ....
E C I D N I
INTRODUCCIÓN
Recom Reco men enda daci cion ones es de se segu guri rida dad.... d...................................... Pag ag.. Cuad Cu adro ro de medi medida dass ............................................................................................ Pag ag..
4 6
INSTALACION
Dispos Disp osic icio ione ness ge gene nera rale less .......................................................................... Pag ag.. 7 Cone Co nexi xion ones es de de agua agua ........................................................................................ Pag ag.. 7 Vál V álvu vula la de de segu seguri rida dadd .................................................................................... Pag ag.. 8 Cone Co nexi xion ones es de gas gas .............................................................................................. Pag ag.. 8 Vent V entililaci ación ón ... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ... Pag ag.. 9 Llen Ll enad adoo del term termot otan anqu quee ... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ..... Pag. 10 Conv Co nver ersi sión ón del del tip tipoo de gas gas... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ..... Pag. 10
USO
Encendi Encen dido do ... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ....... Pag. 11 Ence En cend ndid idoo de dell pi pilo loto to ... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ....... Pag. 12 Pilo Pi loto to ana analiliza zado dorr de at atmó mósf sfer eraa ... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ..... Pag. 12
MANTENIMIENTO Listad List adoo de Pi Piez ezas..... as........ ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ..... Pag. Instrucciones Instru cciones ... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ... Pag. Insp In spec ecci ción ón de dell án ánod odoo de de ma magn gnes esio io ... ...... ...... ...... ....... Pag. Acce Ac ceso sori rios os ... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ..... Pag.
13 14 14 15
SERVICIO TECNICO
Servic Serv icio io té técn cnic icoo ... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ... Pag. 15 Guia Gu ia de pr prob oble lema mass posi posibl bles es ... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ....... Pag. 16
GARANTIA
Garantíaa ... Garantí ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ..... Pag. 17
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N O I Recomendaciones de seguridad C C ADVERTENCIA U ADVERTENCIA D Solicite para la instalación los servicios de un instalador O matriculado R T Si no sigue exactamente la información en estas instrucciones, se puede N I producir un incendio o una explosión causando causand o daño a la propiedad, lesiones personales o la muerte. No guarde o use nafta u otros vapores o líquidos inflamables o cualquier otro material combustible cerca de éste o cualquier otro artefacto; hacerlo puede producir una explosión o incendio. Si se detecta olor a gas: no trate de encender ningún artefacto; no toque ningún interruptor eléctrico; no use ningún teléfono en su edificio. Llame inmediatamente a su distribuidor de gas desde el teléfono de un vecino. Modelos de gas envasado: el propano, o gas envasado (GE), se debe usar con mucho cuidado. Es más pesado que el aire y se acumulará primero en las áreas más bajas, haciendo que sea difícil detectarlo al nivel de la nariz. Asegúrese de oler y buscar fugas de gas licuado de petróleo antes de intentar encender el artefacto. Use una solución jabonosa para revisar todos los accesorios y conexiones de gas. Si hay burbujas en una conexión, eso indica que hay una fuga que debe ser corregida. Cuando se está olfateando olfateando para detectar una fuga de gas envasado, asegúrese de olfatear también cerca del suelo. Se recomienda usar detectores de gas en las aplicaciones de gas envasado y su instalación debe estar de acuerdo con las recomendaciones del fabricante y/o las leyes, reglas, regulaciones o buenas prácticas locales. Los termotanques que usan gas envasado (GE) son diferentes de los modelos de gas natural. Un termotanque natural no funcionará en forma segura con envasado y viceversa. Para evitar un posible daño del equipo, daño personal o incendio. La conversión del tipo de gas debe ser realizada por un gasista matriculado, utilizando las partes provistas por el fabricante y siguiendo las instrucciones del mismo.
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IMPORTANTE
NO conecte este termotanque a un tipo de combustible que no está de acuerdo con la placa de datos de la unidad. Ajuste de la temperatura del agua: La seguridad y conservación de energía son factores que se deben considerar al seleccionar el ajuste de temperatura del agua del termostato del termotanque. Las temperaturas de agua sobre los 52 °C pueden producir quemaduras graves o muerte por quemadura. Las familias con niños pequeños, personas discapacitadas o mayores pueden necesitar un ajuste del termostato de 49 °C o menos para prevenir el contacto con agua caliente. Revise la temperatura del agua antes de meterse en la bañera o tomar una ducha. Hay válvulas limitadoras de temperatura disponibles.
N O I C C U D O R T N I
Las temperaturas máximas del agua se producen justo después que se apaga el quemador. Para averiguar la temperatura del agua caliente que está saliendo, abra una llave llave de agua caliente caliente y coloque un termómetro termómetro en la la corriente de de agua caliente y léalo. Si no dispone de un termómetro, siempre abra primero el agua fría y luego comience a abrir el agua caliente hasta lograr una temperatura confortable. Se puede usar el cuadro siguiente como guía para determinar la temperatura adecuada del agua para su casa: RELACION DEL TIEMPO TEMPERATURA CON LAS QUEMADURAS Temp.. Temp 49 °C 52 °C 54 °C 57 °C 60 °C 63 °C 66 °C 68 °C
Tiempo para Produci Tiempo Producirr Quemaduras Quemaduras Serias Serias Máss de Má de 5 min minut utos os 1 1/2 1/2 a 2 mi minu nuto toss Alrede Alr ededo dorr de de 30 30 segu segund ndos os Alrede Alr ededo dorr de de 10 10 segu segund ndos os Meno Me noss de 5 segu segund ndos os Meno Me noss de 3 segu segund ndos os Alrede Alr ededor dor de 1 1/2 1/2 segun segundos dos Alre Al rede dedo dorr de 1 seg segun undo do Tabla - Cortesía de Shriners Burn Institute
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N O I C C U D O R T N I
E F G
A
B
C D
CUADRO DE MEDIDAS Modelo
5 0 L i tr o s
Capacidad del tanque (litros) 50 Recuperación (l./h)* 14 0 A - Altura Total (mm) 83 3 B - Altura a conexión de agua (mm) 73 8 C - Altura a conexión de gas (mm) 37 5 D - Altura de patas (mm) 55 E - Diámetro exterior (mm) 451 F - Dist. entre ambas conex. de agua (mm) 203 G - Diám. Conexión cond. Gases (mm) 76(3”) Consumo (Kcal/h) - GN y GE 4 00 0 Dimensiones conexión de gas (“) 3 /8 ” Dimensiones conexión de agua (“) 3/4” Peso Vacío aprox. (Kg) 31
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80 Litros
120 Litros
150 Litros
80 211 1075 98 0 37 5 55 451 20 3 76(3”) 60 00 3 /8 ” 3/4” 38
1 20 268 1 39 5 1 30 0 3 75 55 4 51 2 03 76(3”) 7 50 0 3 /8 ” 3 /4 ” 52
150 29 3 1 635 1 540 375 55 4 51 203 76(3”) 8 00 0 3 /8 ” 3/4” 61
Unión doble
Min. 150 mm. Salida agua caliente
Ventilación Anodo de magnesio Válvula de seguridad Conectar a drenaje Unión doble Min. 150 mm.
N Ó I C A L A T S N I
Entrada de agua fría
Grifo de purga
Disposiciones generales La instalación la deberá efectuar un instalador matriculado y en un todo de acuerdo con lo establecido en las Disposiciones y Normas Mínimas para la Ejecución de Instalaciones Domiciliarias de Gas del ENARGAS.
Conexiones de agua Verifique que en la entrada de agua fría se encuentre colocado el tubo de bajada con su arandela soporte. En caso de instalaciones ya existentes , si la entrada de agua fría se encuentra ubicada en el lado opuesto, dicha conexión puede realizarse sobre la cupla de la izquierda, siempre que se tenga especial precaución en cambiar de posición el tubo de bajada con su arandela soporte y colocándolo a través de dicha cupla. 7
N IÓ C A L A T S N I
Es muy importante utilizar una válvula esclusa y no una llave de paso a
válvula suelta, para posibilitar la libre dilatación del agua durante los períodos de calentamiento y para reducir las pérdidas de calor en la cañería de agua caliente. IMPORTANTE
Se recomienda producir una trampa de calor dirigiendo la cañería de salida hacia abajo alrededor de 150 mm.
Válvula de Seguridad La válvula de seguridad debe colocarse en la alimentación de agua fría al tanque, aguas abajo de la válvula esclusa. El uso de bombas presurizadas o válvulas de retención en la instalación puede producir la apertura de la válvula de seguridad. A fin de evitar que la descarga de agua de la válvula de seguridad caiga sobre el termotanque y provoque su corrosión, debe conectarse a su salida una manguera hacia zona de drenaje prestando especial atención a las siguientes indicaciones: la descarga descarg a debe ser libre a la atmósfera, debe ir siempre en dirección descendentes y debe estar en todo momento en un ambiente donde no haya hielo ni posibilidad de congelamiento. IMPORTANTE
Si por alguna razón la válvula de seguridad no es usada de acuerdo con estas instrucciones, el termotanque quedará fuera de garantía.
Conexión de gas Antes de conectar el gas al artefacto conviene asegurarse, observando la placa de marcado, que la unidad provista corresponde al tipo de gas que se va a usar. Presión de Gas Natural: 180 mm col. de agua Presión de Gas Envasado: 280 mm col. de agua No debe usarse litargirio con glicerina en la conexión de gas al termostato. Podrá utilizarse cualquier otro tipo de elemento sellante aprobado por Enargas. El artefacto y sus conexiones de gas deben ser verificados por posibles pérdidas de gas antes de operarlo normalmente El tubo de alimentación de gas y sus correspondientes conectores (1/2¨gas) que se proveen con el artefacto facilitan al instalador el conexionado de su termotanque Sherman 8
La conexión al termostato se realiza a través de uno de los conectores provistos, debiendo asegurarse que el tubo penetre en el termostato para permitir el accionar de la virola de sellado.
Ventilación Podrá no llevarse a los cuatro vientos y tendrá como mínimo 1 m de conducto vertical. Éste deberá encontrarse separado 0.30 m de la pared y estar perfectamente asegurado con abrazaderas, debiendo tener por lo menos una por metro. El termotanque Sherman, debe ventilarse por medio de conductos cuyos diámetros sean iguales al de la salida de gases del mismo, no debiendo en ningún punto presentar angostamientos o escalonamientos. Asimismo, puede ventilarse por medio del sistema de conducto único.
N Ó I C A L A T S N I
Verifique que el deflector de gases esté colocado. Luego coloque el sombrerete. El enchufe de la cañería de ventilación al sombrerete debe permitir la libre extracción de éste. Este artefacto debe ser instalado con conductos para la evacuación de gases de la combustión de diámetro 76,2 mm. Su instalación debe ser realizada por un instalador matriculado. Si se destina a reemplazar a otro artefacto instalado, verificar previamente su compatibilidad con el sistema de ventilación existente. El cumplimiento de estas indicaciones y un periódico mantenimiento, evitarán riesgos para la vida de los ocupantes de la vivienda. Evite tramos horizontales en las tuberías de ventilación. Aísle térmicamente los conductos con algún tipo de aislante térmico. Igual consejo se sugiere en el caso de conductos verticales de gran longitud. En caso de ser necesarios tramos horizontales, se deberá colocar un tramo vertical de longitud no menor a 1,5 veces la longitud del horizontal. El tramo horizontal deberá tener un inclinación
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N IÓ mínima de 2cm por metro, su proyección no debe superar los 2 metros y siempre C se debe colocar un tramo vertical de 0,5 metros entre la salida del artefacto y A dicho tramo. Siguiendo estas sugerencias, evitará que el vapor de agua de los L A gases de combustión se condense y gotee sobre el artefacto. T S Llenado del termotanque N I Abra todas las canillas para agua caliente, inclusive la que corresponde a la ducha. Luego abra la válvula de entrada de agua fría al termotanque. A medida que el aire sea desalojado de las cañerías y el agua salga normalmente, vaya cerrando las canillas para agua caliente. Verifique que no existan pérdidas en las uniones.
Conversión del tipo de gas Instrucciones El termotanque que Ud. ha adquirido es apto para funcionar con gas natural y gas licuado (Multigas) . No obstante, deben realizarse algunos ajustes al cambiar el tipo de gas. El artefacto viene de fábrica preparado para funcionar con gas natural. Si va a utilizarlo con gas licuado, debe proceder a convertirlo para este tipo de gas. La conversión debe ser realizada por un instalador matriculado. Los gastos de dicha conversión serán a cargo del comprador. Los pasos a seguir son los siguientes: 01 Re Reti tire re la puerta de la cámara de combustión . 02 En el termostato, termostato, desconecte las las conexiones del piloto, el quemador quemador y la termocupla. 03 Re Reti tire re el conjunto quemador del termotanque. 04 En el conjunt conjuntoo quemador quemador,, reemplace reemplace el inyector quemador, que se encuentra roscado en el extremo del caño de alimentación en la parte inferior del quemador, por el inyector de recambio provisto. 05 Re Remu muev evaa el orificio calibrado que se encuentra en el caño alimentador (del lado del termostato). No debe colocar nada en su reemplazo. 06 De Desco scone nect ctee el el tubo piloto, reemplace el inyector por el provisto y vuelva a conectar el tubo piloto. 07 Rei Reinst nstale ale el conju conjunto nto quemador posicionándolo en el soporte del fondo. 08 Reconecte el piloto, piloto, el quemador quemador y la termocupl termocuplaa al termostato. 10
09 Antes de encender encender el termotan termotanque, que, verifique que no haya pérdidas de gas en las conexiones desmontadas empleando agua jabonosa para realizar la prueba. 10 Coloque la la puerta de la cámara de combustió combustión. n.
O S U
Encendido Para encender el termotanque los pasos a seguir son los siguientes:
Botón B
Dial A 01 Retire la puerta puerta de acceso acceso al quemador 01 Gire el el dial A hasta hacer coincidir la posición con el índice C. 02 Oprim Oprimaa a fondo fondo el el botón B , Indice C encienda el piloto y manteniendo presionado el botón durante unos 30 segundos. 03 Al soltar soltar el botón botón,, el piloto permanecerá encendido. Si esto no sucede, repita los pasos 2 y 3. 04 Gi Gire re la la peril perilla la Dial A para seleccionar la temperatura deseada entre un Min n . En el punto máximo obtiene una máximo M ax . y un mínimo Mi temperatura de 70º C. 05 Pa Para ra apagar apagar el artefa artefacto, cto, gire gire el dial A hasta hacer coincidir la posición con el índice C.
Hasta una temperatura del agua de 40 ºC a 50 ºC, se producirá un goteo por condensación del vapor de agua de los gases de combustión. Por encima de esta temperatura, dicho fenómeno dejará de producirse. No confunda este goteo con una pérdida de agua por el tanque o el conexionado. Para verificar, apague la unidad y espere aproximadamente 5 minutos. Si el goteo desaparece, su causa es la condensación. Si ésta fuera excesiva, llame a Servicio al Cliente. IMPORTANTE
En caso de encontrar el artefacto apagado, gire el dial A hasta hacer coincidir la posición con el índice C, espere 5 minutos y encienda de acuerdo a las instrucciones. 11
O S U Encendido del piloto Para encender el piloto según la operación 2 de las Instrucciones de encendido, introduzca un cerillo largo a través de la puerta frontal (levantando la puerta interna en los modelos que la incluyen).
Piloto analizador de atmósfera: dispositivo de seguridad El termotanque que Usted ha adquirido posee un dispositivo de seguridad que ante una determinada falta de oxígeno en el aire del ambiente o apagado de la llama del mismo produce el apagado total del artefacto . Si este apagado se produce reiteradamente, probablemente haya una obstrucción en la ventilación , contáctese con nuestro Servicio al Cliente que lo asesorará para poder corregir la anomalía. La visibilidad de la llama de estos pilotos, por su forma de construcción, se encuentra disminuida, ya que el bastidor del mismo oculta parcialmente la llama. Con el fin de disminuir la temperatura de las superficies exteriores ex teriores se ha colocado colocad o una puerta interna de acceso al quemador (modelos 120 y 150 litros), diseñada de tal forma de no dificultar la visión. Para el encendido del piloto, esta puerta es basculante y se puede mover empujándola con la mano o una varilla, una vez retirada la puerta exterior del quemador, para sostenerla. Al retirar la mano o la varilla la puerta cae volviendo a su posición. La llama del piloto se observa en línea recta a través del corte que tiene la puerta interna del quemador. Evite mover esta puerta con las manos si el quemador ha estado funcionando recientemente, ya que por su función esta pieza trabaja a temperatura elevada.
Piloto Quemador
Varilla de empuje (no provista) Puerta interior (basculante)
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SOLO MODELOS TG-120/150
LISTADO DE PIEZAS CONJUNTO GENERAL ELE 2 2.11 3 4 5 6 9 11 12 17 18 20 21
22 23 24 26
27 28 29 30
Nº de Pieza 34254200 34291700 34006401 3 432 23 A 4 34166600 34285200 3 433 16 A 0 VER VE R TA TABL BLA A VER VE R TA TABL BLA A 34236700 34236800 3 40 818 00 343300A0 3433 34 3300 00B0 B0 3433 34 3300 00C0 C0 3433 34 3300 00D0 D0 34064300 34065900 34320000 34324600 3432 34 3247 4700 00 3428 34 2895 9500 00 3428 34 2896 9600 00 34237300 34103200 34323700 342112A1 3421 34 2112 12B1 B1 3421 34 2112 12C1 C1 3421 34 2112 12D1 D1
Descri Desc ripc pció ión n Termostato AC AC-2 Tueerc Tu rcaa Vi Virrol olaa M10 10xx1 C onjunto qu quem. Ga Ga sma ste r Pil ilooto BI gas s/elec Armengol Con Co nj grifo R purga de plástico Vállvula de seguridad plástica Vá Conj. ca caño al alim. qu quem. TG TG Sh Sh. Inyyec In ecttor que uem mad ador or Orificio calibrado Virrola cone Vi nexx. al que uem m. TTO ACC-22 Rac acoor cone nexx. al quem. TTO AC-2 Protector pl plástico T u b o b a j a da T G - 05 0 Tubo Tu bo baj bajad adaa TG-0 TG-080 80 Tubo Tu bo baj bajad adaa TG-1 TG-120 20 Tuboo ba Tub baja jada da TG TG-1 -150 50 Arandela tu tubo de de ba bajada S omb rerete NL Pue uerrta int nteerior quemador Defflector de gases TG De TG--050 Defle Def lect ctor or de de gase gasess TG-0 TG-080 80 Defle Def lect ctor or de de gase gasess TG-1 TG-120 20 Defle Def lect ctor or de de gase gasess TG-1 TG-150 50 Pue uerrta exterior quemador Arandela de de suj sujeección tap tapaa Tubo piloto Anodo TG-050 Anod An odoo TG TG-0 -080 80 Anod An odoo TG TG-1 -120 20 Anod An odoo TG TG-1 -150 50
LISTADO DE INYECTORES COD 3 432 01 3 432 01 3 432 01 3 432 01 3 432 01 3 432 01 3 432 01 3 432 01
Pos. A B E F I J K L
Modelos T G -0 50 T G -0 50 T G -0 80 T G -0 80 T G -1 20 T G -1 20 T G -1 50 T G -1 50
Gas GN GE GN GE GE GN GE GN
D 2,00 1,16 2,25 1,40 1,60 2,70 1,65 2,80
Gas GN GN GN
D 2,00 2,50 2,70
LISTADO DE ORIFICIOS COD 3 431 98 3 431 98 3 431 98
Pos. A B C
Modelos T G -0 50 T G -0 80 T G - 1 2 0/ 15 0
O T N E I M I N E T N A M
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O T N E I M I N E T N A M
IMPORTANTE
El Piloto Analizador de atmósfera es un dispositivo de seguridad y, como tal, debe mantenerse en las condiciones en que fue instalado en fábrica. No modifique ni permita que se modifique su regulación porque compromete a su propia seguridad. La responsabilidad por los daños causados a raíz de la modificación de la regulación de este dispositivo será de quien realizó la modificación .
Instrucciones Estas unidades requieren de muy poca atención. Como norma general, drene una vez por mes, alrededor de 20 litros de agua por la válvula de descarga, como se indica en la ilustración a continuación: VALVULA DE DESCARGA
2 Abrir
1 Conectar MANGUERA (1/2”)
Inspección del ánodo de magnesio El artefacto está equipado con una barra de magnesio diseñada para prolongar la vida del tanque. Esta barra se consume paulatinamente para proteger catódicamente el tanque, eliminando o minimizando la corrosión. No extraiga la barra de magnesio del tanque salvo para inspección y/o remplazo ya que su remoción acortará la vida del tanque y se perderá la garantía del mismo. El ánodo se debe sacar del tanque del termotanque para ser inspeccionado periódicamente, al menos una vez al año, y debe reemplazarse cuando tiene más de 15 cm de alambre central expuesto en cualquiera de los dos extremos de la varilla o cuando su sección en general esté reducida a menos de 10 mm. Consulte la figura en la página 7 para ver la ubicación del ánodo. Asegúrese que se ha cortado el abastecimiento de agua fría antes de remover el ánodo. 14
O C I N Accesorios C El termotanque se entrega con sombrerete, válvula de seguridad (alojada E en el piso de poliestireno bajo el fondo del termotanque) y manual de T instrucciones. O I IMPORTANTE C I V Todos los demás accesorios para la instalación deben ser provistos por el R usuario. E S
O C I N C E T O I C I V R E S
Servicio Técnico La empresa ha organizado un sistema de Service especializado, para la atención del producto. Nuestro Service podrá visitarlo espontáneamente para verificar el buen funcionamiento del artefacto, o a requerimiento del usuario, si éste observara alguna anormalidad. Para cualquier consulta o reclamo dirigirse a: Rheem S.A. Servicio al Cliente Av. del Libertador 6550 Piso 11 (C1428ARV) Buenos Aires - Argentina Tel: (5411) 4896-6060 E-mail:
[email protected] Cuando se ponga en contacto con esta oficina, debe tener disponible la información siguiente: · El modelo y número número de serie del del termotanque, termotanque, según se muestra muestra en la placa placa de clasificación adjunta al embalaje del artefacto. · La dirección donde donde se encuentra el termotanqu termotanquee y donde se puede ver. ver. · El nombre y la dirección dirección del instalador instalador y de cualquier cualquier agencia agencia de servicios servicios que prestó servicios en el termotanque. · La fecha de la instalación instalación original original y la fecha fecha en que se ejecutó cualquier cualquier servicio. Los detalles del problema, en la mejor forma que pueda describirlos. · Una lista de las personas, personas, con fechas, con las las que se ha puesto en contacto contacto con respecto a su problema. 15
O C I N C E T O I C I V R E S
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GUÍA DE PROBLEMAS POSIBLES NATURALEZA DEL PROBLEMA
CAUSA POSIBLE
SERVICIO
No se puede prender el piloto.
1. La perilla del termostato no está colocada correctamente. 2. El orificio del piloto está tapado. 3. El tubo del piloto está comprimido o tapado. 4. Aire en las tuberías de gas.
1. Siga las instrucciones de encendido. 2. Solicite un Servicio Técnico 3. Solicite un Servicio Técnico 4. Purgue el aire de la tubería de gas. (Contacte a su Instalador matriculado)
El piloto no se mantiene encendido
1. La termocúpla está suelta. 2. Falla de la termocupula. 3. Falla del imán de seguridad. 4. El dispositivo de cierre de gas de uso individual el termostato se ha abierto.
1. Solicite un Servicio Técnico 2. Solicite un Servicio Técnico 3. Solicite un Servicio Técnico 4. Solicite un Servicio Técnico
No hay agua caliente suficiente.
1. Termotanque demasiado peq. 2. Presión del gas baja.
1. Consulte con el servicio Técnico de Rheem. 2. Revise la presión del abastecimiento de gas y la presión del tubo múltiple (contacte a su Instalador matriculado).
El agua está demasiado caliente o no lo suficientemente caliente.
1. Ajuste del termostato demasiado alto o bajo. 2. Termostato sin calibrar. 3. Temperatura alta del agua seguida por falla del piloto.
1. Solicite un Servicio Técnico 2. Solicite un Servicio Técnico 3. Solicite un Servicio Técnico
Hollín. flama amarilla.
1. Hollín sobre la parte superior del quemador. 2. Las entradas del aire de combustión o conducto de ventilación están restringidas.
1. Solicite un Servicio Técnico 2. Solicite un Servicio Técnico
Ruido retumbante.
1. Sarro o sedimentos en el fondo del tanque.
1. Solicite un Servicio Técnico
Agua por debajo del termotanque
1. Condensación: Al encenderlo x primera primera vez, que se llena con agua fría, 2. Pérdida de agua en el tanque
El termotanque se apaga luego de un tiempo de estar en funcionamiento
1. Sarro o sedimentos en el fondo del termotanque. 2. Vent Ventilac ilación ión insuficien insuficiente te (acciona la seguridad de combustión) 3. Inyecto Inyectorr piloto obstruí obstruído do 4. Termostato descalibrado
1. Una vez vez que el tanque tanque llega llega a 50º el fenómeno desaparece. Si no solicite un servicio Tecnico 2. Regule la temper temperatura atura a “minimo”. Si en un corto plazo no cesa. Solicite un servicio Técnico 1. Limpie el tanque. Consulte en la sección mantenimiento de este manual. 2. Solicite un Servicio Técnico. 3. Solicite un Servicio Técnico. 4. Solicite un Servicio Técnico.
Garantía RHEEM S. A. garantiza este producto por el término de 5 años a partir de la fecha de compra Es condición indispensable indispensa ble para que el usuario tenga derecho a esta garantía que se realice realic e el correcto mantenimiento del termotanque siguiendo las instrucciones del presente manual en su sección “mantenimiento”.
A I T N A R A G
Las intervenciones intervenciones que se realicen deberán ser efectuadas por el Servicio Técnico Oficial de Rheem SA; por cuanto si se efectúan por personas no autorizadas, la garantía perderá su validez. ¿Qué aspectos incluye y ampara?
Esta garantía cubre la reparación o reposición gratuita de cualquier pieza o componente, siempre y cuando se determine que el defecto es causado por una falla de material o de fabricación. Si los defectos de fabricación son irreparables, se realizará el reemplazo de la unidad (si el modelo de termotanque a cambiar se ha discontinuado, se reemplazará por el modelo con características similares en vigencia). Si se trata de defecto de fabricación, la obligación será dejarlo dejar lo en condiciones normales de funcionamiento funci onamiento en un plazo no mayor de treinta días a partir de la fecha en que se reporte la falla. En todos los casos de prestación de service en garantía, deberá exhibirse la factura de compra y los datos personales y número de matrícula del instalador que realizó la instalación de la unidad. La reparación del artefacto se efectuará en el domicilio del usuario o en el local del Service Oficial Rheem, a criterio de este último. En caso de traslado del artefacto a la fábrica o Service Oficial, Ofic ial, los gastos de flete y seguro serán a cargo del cliente. Los repuestos repues tos legítimos serán provistos por el Service Oficial Rheem ¿Cuales son las responsabilidades del usuario?
Leer y seguir las indicaciones del presente manual de uso y mantenimiento antes de poner en funcionamiento el mismo. Conservar la factura de compra ya que la misma es necesaria para demostrar la vigencia de la garantía. Presentar los datos personales y número de matricula del instalador que instaló la unidad. Realizar el mantenimiento del termotanque tal como se recomienda en el presente manual. Dicha obligación serán a cargo del cliente.
¿Por qué puede darse por terminada la garantía?
Si la instalación del Termotanque Termotanque no se ha realizado realizado de acuerdo con las Disposiciones Disposiciones y Normas de ENARGAS y/u otras normas vigentes, y no se han seguido seguido las instrucciones del presente Manual de Instalación, Uso y Mantenimiento.
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A I T N A R A G
Si se ha realizado algún tipo de modificación en el artefacto; si éste ha sido utilizado en ambientes corrosivos o para otros fines que no sea el de calentamiento de agua para uso sanitario. Si los defectos reclamados han sido originados, en el uso indebido, o por la intervención de personal NO autorizado por Rheem S.A. Si la válvula de seguridad se encuentra instalada incorrectamente y/o su regulación ha sido modificada. Si ánodo de magnesio se encuentra corroído en más de un 75% y no se han realizado las verificaciones recomendadas en la sección “Mantenimiento” del presente manual. Si el tanque tiene una acumulación de sarro en el fondo y/o conductos de gases de d e un espesor mayor a 20 mm. Si el termotanque se instaló a la intemperie y/o en lugares muy corrosivos que hayan deteriorado los componentes, componentes, esmalte o pinturas y que por lo tanto ocasionen fallas en el funcionamiento funcionamie nto del artefacto. Si se trata de causas no atribuibles a defectos de fabricación y/o materiales. Si los defectos son originados por operar la unidad con consumo de gas superior o inferiores al especificado en el presente manual. Si el desperfecto desperfect o se debe a caso fortuito o fuerza mayor. ma yor. Si se trata de daños ocasionados por inundaciones, terremotos, incendios, tormentas eléctricas, golpes. Esta enumeración no es de carácter taxativo, quedando quedando excluidos excluidos de la presente garantía todos aquellos supuestos en los que, en términos generales el funcionamiento anormal del producto se deba a causas que no sean directa o exclusivamente atribuibles a Rheem S.A. La garantía del producto otorgada por Rheem S.A. está exclusivamente referida a defectos de fabricación y/o vicios de material que afecten el normal funcionamiento del termotanque. Las prestaciones que constituyen la obligación de Rheem S.A. bajo la presente garantía se limitan a la reparación, reemplazo de la o las piezas que correspondan y la mano de obra que resulte necesaria a tales efectos. Toda reparación no cubierta por la presente garantía de acuerdo con los términos que aquí se establecen, deberá ser abonada. La presente garantía tiene validez exclusivamente en la República Argentina. En ningún caso Rheem S.A. será responsable por cualquier tipo de daño ocasionado por la mala instalación del producto, aún cuando haya sido efectuado por un gasista matriculado. La empresa se reserva el derecho de modificar el producto sin previo aviso y utilizar repuestos legítimos sustitutos que cumplan las mismas funciones en reparaciones de garantía. No se permitirá la remoción ni la devolución del termotanque termotanque sin autorización de la empresa. En caso contrario, los gastos y reparaciones serán por cuenta exclusiva del usuario.
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Rheem S.A. Servicio al Cliente Av. del Libertador 6550 Piso 11 (C1428ARV) Buenos Aires - Argentina Tel: (541 ( 5411) 1) 4896-6060
